Đầu tư 280.000 nhân dân tệ và kiếm được 10.000 nhân dân tệ mỗi tháng. Liệu pin dự phòng dùng chung có thể kiếm được tiền không?

Sau khi tăng trưởng nhanh chóng trong những ngày đầu, ngành công nghiệp pin dự phòng chia sẻ hiện đang phải đối mặt với nhiều thách thức. Các vấn đề như tranh chấp giữa đại lý và thương hiệu, khiếu nại của khách hàng và tình trạng bão hòa thị trường đã dần xuất hiện.

Sau vụ lừa đảo “ăn cắp đơn hàng” (sau khi thuê sạc dự phòng dùng chung, người tiêu dùng không thanh toán qua các kênh thông thường nhưng thương hiệu đã sử dụng một số biện pháp kỹ thuật để bỏ qua quy trình thanh toán khiến bên nhượng quyền mất lợi nhuận), sạc dự phòng dùng chung một lần nữa lại xuất hiện trong tầm mắt người tiêu dùng do tranh chấp giữa đại lý và thương hiệu.

Ngày 15/8, theo Sina Technology, các đại lý ở nhiều nơi đang cùng nhau khởi kiện Monster Charging, cho rằng họ đã bị nhân viên bán hàng của công ty này lừa đảo thông qua hình thức tiếp thị qua điện thoại.

Nhiều đại lý đã đầu tư hàng trăm nghìn nhân dân tệ để mua thiết bị sạc Monster và dịch vụ lắp đặt sau bán hàng, nhưng việc lắp đặt chưa hoàn thiện, dẫn đến tình trạng ngắt kết nối thiết bị trên diện rộng, gây thiệt hại nghiêm trọng về vốn đầu tư ban đầu. Monster Charging vẫn chưa có phản hồi gì về tình hình hiện tại.

Monster Power hiện là thương hiệu sạc dự phòng chia sẻ duy nhất được niêm yết, nhưng giá cổ phiếu của công ty đã giảm từ mức đỉnh điểm là 10,96 đô la xuống còn 0,62 đô la hiện nay, điều này cho thấy thị trường ảm đạm như thế nào.

Cũng là sản phẩm của sự phát triển của Internet di động, pin dự phòng chia sẻ vẫn chưa phát triển thành một siêu kỳ lân. Thay vào đó, họ bị khách hàng phàn nàn và bị các đại lý kiện. Dưới áp lực lớn như vậy, các ngân hàng điện chia sẻ sẽ phát triển như thế nào?

01 Từ bán hàng trực tiếp đến đại lý, ai được lợi?

Là một trong số ít những công ty sống sót sau nền kinh tế chia sẻ, bước ngoặt của ngân hàng điện chia sẻ đã diễn ra vào năm 2022. Năm đó, toàn bộ ngành đã trải qua sự tăng trưởng âm, với dữ liệu hoạt động hàng tháng của các chương trình nhỏ và lưu lượng truy cập cửa hàng trong các tình huống tiêu dùng ngoại tuyến giảm đáng kể.

Cũng trong năm này, các ngân hàng điện chia sẻ bắt đầu chuyển từ mô hình bán hàng trực tiếp sang mô hình đại lý trên quy mô lớn. Vào thời điểm đó, Jiedian và Soudian đã sáp nhập và đổi tên thành Công ty Công nghệ Zhumang. Kể từ đó, Monster, Meituan và Zhumang Technology luôn là những đơn vị đi đầu trong ngành công nghiệp pin dự phòng chia sẻ.

Tác động trực tiếp nhất của tác nhân mở là giảm chi phí hoạt động của doanh nghiệp. Monster Power, thương hiệu pin dự phòng chia sẻ duy nhất được niêm yết, đã đạt được lợi nhuận lần đầu tiên vào năm 2023, năm thứ hai sau khi mở hoạt động kinh doanh đại lý, với lợi nhuận là 103 triệu nhân dân tệ.

Trong quý 2 năm nay, chi phí hoạt động của Monster Charging đã giảm đáng kể 67,2%. Chi phí bán hàng và tiếp thị giảm 38,7% do phí khuyến khích trả cho các đối tác địa điểm theo mô hình hoạt động trực tiếp thấp hơn và chi phí liên quan đến nhân sự thấp hơn.

Một nhân viên của Zhumang Technology chia sẻ với Tech Planet rằng khi cuộc sáp nhập mới bắt đầu, công ty có tổng cộng hơn 8.000 nhân viên, nhưng do chuyển đổi từ bán hàng trực tiếp sang đại lý nên quy mô nhân viên hiện tại đã giảm đáng kể xuống còn khoảng 4.000 người.

Điều này bao gồm việc tối ưu hóa cơ cấu tổ chức sau khi sáp nhập, nhưng một lý do khác không thể bỏ qua là từ bán hàng trực tiếp đến đại lý, không cần quá nhiều người để thực hiện kinh doanh ngoại tuyến.

Ông cho biết lý do cơ bản cho việc chuyển đổi từ bán hàng trực tiếp sang bán hàng qua đại lý là chi phí cao. Một thành phố bán hàng trực tiếp cần phải có ít nhất hàng chục nhân viên bán hàng.

Một nhân viên của một công ty cung cấp pin dự phòng chia sẻ cho biết, tại Trung Quốc, ngoại trừ Meituan, hầu hết các thương hiệu đều chuyển đổi thành đại lý và Zhumang Technology gần như hoàn toàn là đại lý. Báo cáo tài chính của Monster Charging cho thấy, đến năm 2023, tỷ lệ điểm đại lý tăng lên 72,8% và hoạt động đại lý đóng góp 1,8 tỷ nhân dân tệ doanh thu cho Monster Charging.

Chi phí đại lý của bộ sạc dự phòng dùng chung không cao. Tech Planet được biết chiếc máy rẻ nhất chỉ có giá 550 nhân dân tệ, còn chiếc đắt nhất có giá 8.800 nhân dân tệ. Nó có màn hình lớn giống như TV và 40 giao diện.

Nếu đại lý mua nhiều máy cùng một lúc, anh ta có thể được giảm giá. Nếu có chương trình khuyến mãi của công ty, bạn có thể mua 6 tặng 3. Hầu hết các đại lý thương hiệu và chủ sở hữu thương hiệu chia lợi nhuận theo tỷ lệ 9:1. Cách phân phối 90% còn lại cần phải được thảo luận với các thương gia.

Nhưng đối với người tiêu dùng, đây có thể không phải là điều tốt.

Trong thời đại mà hình thức bán hàng trực tiếp chiếm ưu thế, giá của sạc dự phòng dùng chung đã tăng từ 1 nhân dân tệ/giờ lên 2 nhân dân tệ hoặc thậm chí 3 nhân dân tệ/giờ. Sau khi chế độ đại lý được bật, giá cả trở nên khó hiểu hơn.

Người tiêu dùng phát hiện ra rằng ngay cả các loại sạc dự phòng cùng thương hiệu cũng có thể có giá khác nhau trong cùng một thành phố. Tại một danh lam thắng cảnh ở Thâm Quyến, giá thuê sạc dự phòng dùng chung thậm chí lên tới 20 nhân dân tệ một giờ.

Nguyên nhân gốc rễ của sự nhầm lẫn về giá là cơ chế đại lý. Tech Planet đã tham khảo ý kiến ​​của một đại lý đại diện cho các thương hiệu Jiedian và Monster. Ông cho biết, sau khi trở thành đại lý, giá của pin sạc dự phòng sẽ do chính họ định ra. Một nhân viên của Jiedian cho biết, yêu cầu của họ là mức phí không được vượt quá 20 nhân dân tệ một giờ.

Chất lượng dịch vụ cũng giảm sút. Trên trang Khiếu nại Heimao, có 160.000 khiếu nại về sạc dự phòng dùng chung. Pin dự phòng được mượn sạc rất chậm. Sau 40 phút, pin điện thoại chỉ tăng từ 20% lên 30%. Tôi chỉ sử dụng hơn mười phút mà phát hiện bị tính phí 99 nhân dân tệ, tương đương với việc mua thêm một cục sạc dự phòng khác.

02 Nếu bạn không có 1 triệu thì đừng thử

Các thương hiệu pin dự phòng dùng chung tuyên bố rằng họ sẽ chịu trách nhiệm về dịch vụ sau bán hàng, chẳng hạn như hao mòn thiết bị trong quá trình sử dụng bình thường và miễn là các đại lý trả một khoản phí nhất định trong giai đoạn đầu, họ thậm chí có thể giúp thông báo vị trí, v.v. Nghe có vẻ là một hoạt động kinh doanh tốt.

Các thương hiệu như Monster và Jiedian cũng hứa hẹn rằng doanh thu trung bình hàng ngày từ các thiết bị của họ sẽ đạt hơn 3,3 nhân dân tệ, nhưng không dễ để kiếm được nhiều tiền bằng cách trở thành đại lý cho sạc dự phòng.

Một nhân viên của Jiedian đại diện cho thương hiệu của công ty mình. Anh ấy đã giới thiệu cho Tech Planet một quán bar nằm ở một thành phố thuộc tỉnh Giang Tây. Quán bar có tổng cộng 12 máy và thu được lợi nhuận ròng khoảng 3.600 nhân dân tệ mỗi tháng. "Đó chỉ là công việc phụ thôi mà," anh thở dài.

Hoạt động kinh doanh pin dự phòng chia sẻ về cơ bản là cuộc cạnh tranh giành nguồn lực và địa điểm. Một đại lý cho biết các danh lam thắng cảnh, quán bar và KTV là những địa điểm tốt nhất. Có hai cách để vào những địa điểm này. Bạn có thể trả một khoản phí tham gia một lần là 100.000 hoặc 200.000, hoặc chia lợi nhuận với đại lý theo tỷ lệ 9:1.

Các cửa hàng phục vụ ăn uống là những địa điểm cơ bản. Một nhân viên mới gia nhập cho biết với Tech Planet rằng các cửa hàng phục vụ ăn uống tương tự thường lấy hoa hồng là 40% hoặc 60%.

Một nhân viên của Jiedian đã cho Tech Planet xem tình hình tại một cửa hàng phục vụ ăn uống và lợi nhuận hàng ngày của một sạc dự phòng là 3,85 nhân dân tệ. Dựa trên tỷ lệ chia lợi nhuận 4:6 giữa thương nhân và đại lý, và một máy có giá 550 nhân dân tệ, chỉ mất tám tháng để thu hồi vốn đầu tư.

Nhưng thực tế thì không phải như vậy. Một nhân viên nói với Tech Planet rằng tình trạng sạc dự phòng bị hỏng rất phổ biến và các máy do các thương hiệu cung cấp thường là máy cũ, có nhiều vấn đề. Bạn cần có một đội ngũ để vận hành và bảo trì, điều này sẽ tốn kém hơn.

Một số nền tảng sẽ dùng đến các biện pháp như đánh cắp đơn hàng và làm mất đơn hàng, bí mật xóa đơn hàng của người tiêu dùng ở chế độ nền, khiến các đại lý và thương nhân không thể nhìn thấy đơn hàng, qua đó làm giảm lợi nhuận của họ.

Ngay cả khi lợi nhuận là 3,3 nhân dân tệ cho mỗi thiết bị và lợi nhuận được chia giữa đại lý và thương nhân theo tỷ lệ 2:8 thì cũng phải mất 28 tháng để thu hồi vốn đầu tư. Nếu bạn muốn kiếm được hơn 10.000 nhân dân tệ một tháng, giả sử giá tối thiểu là 550 nhân dân tệ một đơn vị, không tính đầu tư nhân sự, thì vốn đầu tư sẽ là 280.000 nhân dân tệ.

"Bây giờ, đây thực sự là một ngành kinh doanh có khối lượng lớn", một đại lý đã kinh doanh trong ngành này được sáu năm cho biết. "Đừng bước vào thị trường nếu bạn không có 1 triệu đô la."

"Hiện nay, một cửa hàng có doanh thu hàng ngày là 30 nhân dân tệ được coi là tốt và được coi là một cửa hàng chất lượng cao. Sẽ tốt nếu một cửa hàng như vậy chiếm khoảng 20% ​​-30% tổng số thiết bị bạn đã lắp đặt. Hầu hết các cửa hàng trên thị trường có thể chỉ có doanh thu hàng ngày là vài nhân dân tệ", người đại diện nói trên.

Hoa hồng trả cho thương nhân cũng có thể bị làm giả.

Nhiều người trong ngành chia sẻ với Tech Planet rằng một số thương hiệu sạc dự phòng dùng chung sẽ tạo ra hệ thống giả. Ví dụ, doanh thu của chiếc máy này hôm nay có thể là 200 nhân dân tệ, nhưng người bán chỉ có thể xuất trình được 100 nhân dân tệ. Một nhân viên của một công ty cung cấp pin dự phòng chưa niêm yết cho biết họ sẽ không công bố tổng lợi nhuận cho các thương nhân.

Một đại lý nói với Tech Planet rằng chi phí này rất thấp đối với các thương gia. Công suất của sạc dự phòng thường vào khoảng 50 watt và ở chế độ chờ khi bạn không sạc.

Ngay cả khi máy có TV, nó cũng chỉ tiêu thụ 30 kWh điện mỗi tháng. Nếu tính giá điện thương mại là 1 nhân dân tệ/kWh thì hóa đơn tiền điện là 30 nhân dân tệ. Một máy 12 lỗ chỉ tiêu thụ 5 kWh điện mỗi tháng, tốn 5 nhân dân tệ. Do đó, về cơ bản doanh nghiệp có thể chi trả được hóa đơn tiền điện.

Lý lẽ của người môi giới là một thương gia đầu tư hàng trăm nghìn thậm chí hàng triệu đô la để mở một cửa hàng, và không ai quan tâm đến lợi nhuận vài chục nhân dân tệ mỗi tháng từ một cục sạc dự phòng. Nếu doanh nghiệp thực sự quan tâm đến lợi nhuận thì chắc chắn lượng khách đến cửa hàng sẽ ít hơn, số lượng thuê sạc dự phòng cũng ít hơn và không cần phải đầu tư vào chúng nữa.

Quan trọng hơn, việc mở dịch vụ proxy không làm tăng đáng kể số điểm. iResearch Consulting chỉ ra, đến năm 2023, số điểm phủ sóng của ngành pin dự phòng chia sẻ đã đạt 4,04 triệu, chiếm 19,1% tổng số điểm hiệu quả tiềm năng trên toàn quốc, tăng 31,8% so với cùng kỳ năm trước. Năm 2021, con số này là 3,8 triệu. Năm 2017, con số này là 300.000.

Điều này có nghĩa là khi các thương hiệu pin dự phòng chia sẻ mở rộng đại lý trên diện rộng, mức tăng trưởng của thị trường đã bị hạn chế. "Chúng tôi không dám tính toán lợi nhuận gộp hiện tại. Về cơ bản, chúng tôi để tiền của thương hiệu ở trên và tiền của các thương gia ở dưới", người đại diện cho biết.

03 Bước tiếp theo cho các ngân hàng điện: vươn ra toàn cầu và đi xuống hạ nguồn

Thị trường sạc dự phòng dùng chung ban đầu là thị trường có quy mô chỉ vài chục tỷ, từ lâu đã trở thành thị trường đại dương đỏ ở Trung Quốc. Đôi khi bạn có thể nhìn thấy ba máy sạc dự phòng khi bước vào một nhà hàng. Một nhân viên cho biết anh đã từng đến một cửa hàng và chủ cửa hàng kể rằng có hơn chục người đến gặp anh mỗi ngày để hỏi xem họ có muốn mua sạc dự phòng không.

Báo cáo của iResearch Consulting cho thấy tỷ lệ thâm nhập điểm ở các thành phố hạng nhất và hạng hai đã đạt 44,7% vào năm 2023, nhưng tỷ lệ thâm nhập điểm ở các thành phố hạng ba trở xuống là 22,2%. Trong tương lai, thị trường sụt giảm sẽ là nguồn chính tạo ra điểm gia tăng.

Báo cáo tài chính quý 2 năm 2024 của Monster Charging cho thấy số lượng địa điểm ở các thành phố hạng ba và thấp hơn đã tăng hơn 20% so với cùng kỳ năm trước, với hơn 50 khu vực cấp quận trở lên mới được bổ sung. Tỷ lệ tăng trưởng 20% ​​đủ để chứng minh triển vọng của thị trường.

Theo Sina Technology, do vấn đề về thiết bị và dịch vụ sau bán hàng, các đại lý đã cáo buộc nhân viên bán hàng của Monster Charging gian lận tiếp thị qua điện thoại, khiến họ phải đầu tư hàng trăm triệu nhân dân tệ để mua thiết bị và dịch vụ lắp đặt sau bán hàng của Monster Charging, nhưng họ gặp phải các vấn đề như lắp đặt chưa hoàn thiện và ngắt kết nối thiết bị trên diện rộng, gây ra tổn thất nghiêm trọng cho khoản đầu tư ban đầu.

Nếu các thương hiệu và đại lý không tìm ra cách cải thiện dịch vụ, triển vọng cho các bộ sạc dự phòng dùng chung ở các thị trường cấp thấp nhạy cảm hơn về giá có vẻ không lạc quan như tưởng tượng.

Hơn nữa, các thương hiệu điện thoại di động đã hết mẹo để cải thiện hiệu quả sạc. Ví dụ, chiếc điện thoại cổ điển nhất là OPPO R7, có thể sạc trong năm phút và có thời gian chờ là hai giờ. Người ta vẫn chưa biết nhu cầu về pin dự phòng chia sẻ của người tiêu dùng trong tương lai sẽ tăng trưởng đến mức nào.

Một điểm tăng trưởng khác là vươn ra nước ngoài. Đến năm 2023, Zhumang Technology đã có mặt tại hơn 30 quốc gia và khu vực bao gồm Dubai, Hoa Kỳ, Campuchia, Indonesia, Việt Nam và Thụy Điển. Meituan và Monster cũng đã bắt đầu đẩy nhanh việc mở rộng ra nước ngoài trong thời gian gần đây và Monster cũng hy vọng sẽ mở rộng thông qua đầu tư và nhượng quyền thương mại.

Một nhân viên của Zhumang Technology cho biết kế hoạch hiện tại của công ty là vận hành Jiedian tại Trung Quốc và sử dụng Soudian để mở rộng ra nước ngoài.

Triển vọng ra nước ngoài thực sự rất hứa hẹn. Theo Hãng thông tấn Xiaguang, tổng số thiết bị của các công ty xuất khẩu điện di động hàng đầu hiện nay chỉ khoảng 3.000 đến 5.000 chiếc. Đối với một số điểm có lợi nhuận cao, thu nhập hàng tháng có thể lên tới 2.000 Nhân dân tệ cho mỗi điểm.

Nhưng không giống như ở Trung Quốc, nơi bạn có thể sử dụng sạc dự phòng bằng cách quét bằng WeChat hoặc Alipay, ở nước ngoài, bạn cần tải xuống một ỨNG DỤNG. Một lý do nữa là chi phí bảo trì cao ở nước ngoài.

Thị phần quyết định rằng các ngân hàng điện dùng chung khó có thể có các công ty lớn có giá trị thị trường lên tới hàng chục tỷ đô la và đỉnh điểm của lưu lượng truy cập Internet di động cũng cho thấy khả năng các công ty lớn thâu tóm chúng đã giảm đi rất nhiều.

Đối với các công ty chia sẻ ngân hàng điện, cách duy nhất là cung cấp dịch vụ tốt và tìm ra con đường sinh tồn trong đại dương đỏ.

Văn bản | Nguồn bìa Vương Lâm | TuChong Creative Bài viết này được viết bởi tác giả của Operation Party [Tech Planet], tài khoản công khai WeChat: [Tech Planet], bản gốc/được phép xuất bản trên Operation Party và nghiêm cấm mọi hành vi sao chép mà không được phép.

Hình ảnh tiêu đề được lấy từ Unsplash, dựa trên giao thức CC0.