Amazon bắt tay với TikTok, thế giới thương mại điện tử xuyên biên giới có thay đổi?

Ngành thương mại điện tử xuyên biên giới đã mở ra những thay đổi mới và sự hợp tác giữa Amazon và TikTok báo hiệu một sự thay đổi lớn trong bối cảnh thị trường. Sự hợp tác này không chỉ mang lại cơ hội tăng trưởng mới cho hai nền tảng mà còn mang lại trải nghiệm hoàn toàn mới cho người bán và người tiêu dùng. Bài viết này sẽ khám phá sâu sắc logic đằng sau sự hợp tác này, tác động tiềm tàng và ý nghĩa của nó đối với kỷ nguyên thương mại điện tử xuyên biên giới 3.0.

Mùa hè vừa kết thúc và cán cân thương mại điện tử xuyên biên giới đã chuyển sang một hướng mới.

Như chúng ta đã biết, "Bốn con rồng xuyên biên giới Trung Quốc" đại diện là TikTok, AliExpress, Temu và SHEIN đã hoạt động rất tốt và rất có động lực tại các thị trường nước ngoài trong năm nay. Ngược lại, nền tảng giao dịch xuyên biên giới truyền thống Amazon đang dần cho thấy dấu hiệu mệt mỏi.

Trong bối cảnh xuyên biên giới trước đây, những người ngoài cuộc luôn đặt Amazon và bốn con rồng xuyên biên giới của Trung Quốc ở hai đầu của cán cân, và trọng tâm của cuộc thảo luận luôn là cuộc chiến giành thị trường toàn cầu giữa các nền tảng xuyên biên giới trong nước và các công ty thương mại điện tử nước ngoài.

Nhưng tình hình xuyên biên giới đang thay đổi nhanh chóng, và chiều hướng của các sự kiện luôn khẳng định câu nói cũ: "Không có bạn bè hay kẻ thù vĩnh cửu, chỉ có lợi ích là vĩnh cửu". Đối thủ cạnh tranh ngày hôm qua có thể trở thành bạn của bạn một ngày nào đó.

Đối với Amazon và TikTok, thời gian cụ thể để "biến kẻ thù thành bạn" là ngày 8 tháng 8.

Cùng ngày, hai bên liên tiếp ra thông báo đã ký kết thỏa thuận hợp tác. Điều này có nghĩa là trong tương lai, người dùng TikTok sẽ có thể nhận được quảng cáo về các sản phẩm của Amazon trong luồng thông tin video ngắn và hoàn tất việc mua sắm mà không cần phải di chuyển.

Nguồn hình ảnh: TikTok

Hai nền tảng lớn đã đưa ra lựa chọn của mình và người tiêu dùng đương nhiên vui mừng khi thấy điều đó. Những người duy nhất phản ứng mạnh mẽ là các thương gia: một mặt, một số thương gia trên Amazon đã xắn tay áo và sẵn sàng làm một việc lớn; Mặt khác, một số thương nhân trên TikTok đang lo lắng và băn khoăn về sự cạnh tranh ngày càng tăng từ các đối thủ trên nền tảng này.

Tại sao Amazon và TikTok lại chọn nhau? Sự hợp tác giữa "thương hiệu lâu đời" và "người mới nổi" sẽ có tác động như thế nào đến ngành thương mại điện tử xuyên biên giới? Làn sóng thương mại điện tử xuyên biên giới vẫn đang phát triển mạnh mẽ.

01 Sự nắm tay thành công, bất ngờ nhưng hợp lý

Vào ngày 1 tháng 8, một tuần trước khi công bố chính thức về việc hợp tác với TikTok, Amazon đã công bố báo cáo tài chính quý 2 cho năm tài chính 2024.

Theo báo cáo tài chính, tổng doanh thu của Amazon trong quý 2 là 147,98 tỷ đô la Mỹ, tăng 10,1% so với cùng kỳ năm trước, chậm lại so với mức tăng trưởng 13% so với cùng kỳ năm trước trong quý 1. Mặc dù lợi nhuận ròng trong quý 2 đạt 13,49 tỷ đô la Mỹ, tăng 99,8% so với cùng kỳ năm ngoái, nhưng những người trong ngành phân tích rằng điểm tăng trưởng chính nằm ở mảng kinh doanh điện toán đám mây của Amazon chứ không phải mảng thương mại điện tử. Ngay sau khi báo cáo tài chính được công bố, giá cổ phiếu của Amazon đã giảm hơn 7% sau khi thị trường đóng cửa ngày hôm đó.

Khi sự cạnh tranh bên ngoài tăng lên, các bánh răng bên trong sẽ bị siết chặt và sự bế tắc sẽ không mang lại kết quả nào. Nếu bạn muốn tìm kiếm sự phát triển mới, bước đầu tiên là phá vỡ sự cân bằng.

Không dễ để thực hiện bước này, nhưng "bốn chú rồng nhỏ" đối đầu với Amazon đều có những kỹ năng riêng biệt:

• Temu dựa vào "chi tiền + chia rẽ xã hội" để nhanh chóng tăng trưởng về quy mô trong những ngày đầu, và sau đó đã có được chỗ đứng tại Hoa Kỳ với chuỗi cung ứng trong nước tiết kiệm chi phí;
• Nhờ vào lợi thế chuỗi cung ứng linh hoạt độc đáo, SHEIN đã trở thành kỳ lân có giá trị hàng trăm tỷ nhân dân tệ sau nhiều năm im ắng.
• AliExpress là nền tảng nổi tiếng nhất được Alibaba hỗ trợ. Là một nền tảng xuyên biên giới lâu đời tại Trung Quốc, trang web này có nhiều đối tác và bán nhiều loại sản phẩm.
• TikTok từ lâu đã là nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất trong Thế hệ Z, với 1,5 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng và tiềm năng kiếm tiền thương mại khổng lồ.

Nói một cách thẳng thắn, lý do khiến các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới trong nước trở nên mạnh mẽ như hiện nay là, thứ nhất, năng lực chuỗi cung ứng mạnh mẽ và thứ hai, lượng truy cập mới vẫn chưa đạt đến đỉnh điểm.

Amazon là một công ty hùng mạnh trong hơn 30 năm, do đó, họ hiểu rõ sự thật rằng "nếu bạn không lập kế hoạch cho tương lai, bạn sẽ phải lo lắng ngay lập tức". Đánh giá từ những hành động gần đây của Amazon, có thể thấy Amazon không có ý định ngồi yên, dù là trong chuỗi cung ứng hay giao thông.

Vào tháng 4, Amazon đã ra mắt nền tảng thương mại điện tử Bazaar tại thị trường Ấn Độ, thử nghiệm cho "thương mại điện tử giá rẻ"; Vào tháng 6, Amazon đã ra mắt dự án được quản lý hoàn toàn "Cửa hàng giá rẻ" tại một cuộc họp kín ở Thâm Quyến, cố gắng giành được sự ủng hộ của các thương nhân và nhà máy trong nước có nguồn lực vành đai công nghiệp và tăng cường lợi thế của chuỗi cung ứng; Vào tháng 8, khi phải đối mặt với các vấn đề về lưu lượng truy cập mà các nền tảng thương mại điện tử truyền thống khó giải quyết hơn, Amazon đã chọn hợp tác trực tiếp với TikTok.

Bên dưới thông báo chính thức từ TikTok, có một đoạn văn ngắn nêu chi tiết cách thức hợp tác sẽ diễn ra.

Nguồn hình ảnh: TikTok

• Người tiêu dùng (người dùng TikTok) sẽ thấy quảng cáo về sản phẩm của Amazon trong giao diện đề xuất "Dành cho bạn" của TikTok. Nếu người dùng đã sẵn sàng đặt hàng, họ có thể liên kết tài khoản TikTok của mình với tài khoản Amazon chỉ bằng một thao tác duy nhất, an toàn, nhanh chóng và thuận tiện.
• Sau khi tài khoản được liên kết thành công, người dùng TikTok có thể hoàn tất thanh toán trực tiếp trên trang quảng cáo sản phẩm của Amazon mà không cần phải chuyển sang trang khác. Điều này sẽ giúp trải nghiệm mua sắm của người dùng nhanh hơn và dễ dàng hơn.
• Người dùng Hoa Kỳ chọn liên kết tài khoản Amazon của mình sẽ thấy giá theo thời gian thực, tư cách thành viên Prime, thời gian giao hàng ước tính, thông tin chi tiết về sản phẩm và nhiều thông tin khác trong quảng cáo sản phẩm của Amazon.
• Người dùng có thể hủy liên kết tài khoản Amazon với tài khoản TikTok của mình bất kỳ lúc nào.

Nói một cách đơn giản, sự hợp tác này thực sự có nghĩa là các thương gia trên Amazon có thể đặt quảng cáo trong luồng thông tin được đề xuất của TikTok và người dùng có thể hoàn tất giao dịch mua hàng trực tiếp trong ứng dụng TikTok, giúp quá trình tiêu dùng từ khi xem quảng cáo đến khi nhấp vào "thanh toán" trở nên dễ dàng hơn.

Người ta hiểu rằng chức năng này hiện chỉ giới hạn ở việc quảng cáo các sản phẩm của Amazon và vẫn chưa biết khi nào các thương gia khác có thể tham gia.

Trên thực tế, đối với hầu hết người dùng trong nước quen thuộc với Douyin, mô hình "vừa mua sắm vừa xem video" nói trên từ lâu đã trở nên phổ biến. Ngoại trừ một điểm khác biệt nhỏ là sẽ không có bước nhảy nào sau khi nhấp vào trang chi tiết, phần còn lại đều là những con đường mà Douyin tại Trung Quốc đã thực hiện. Ngay cả sự hợp tác giữa Amazon và TikTok lần này cũng rất giống với Taobao và Douyin trước đây.

Năm 2018, trước sự trỗi dậy đột ngột của Pinduoduo, Taobao, vốn đang gặp khủng hoảng tăng trưởng, và Douyin, vốn đang cố gắng thâm nhập lĩnh vực thương mại điện tử, đã bắt đầu hợp tác. Một lượng lớn liên kết mua sắm của bên thứ ba từ Taobao bắt đầu xuất hiện trong luồng thông tin của Douyin, một mặt để thu hút lưu lượng truy cập vào Taobao và tăng khối lượng đơn hàng của Taobao, mặt khác để chuẩn bị cho Douyin bước đầu xây dựng hệ sinh thái thương mại điện tử.

Câu chuyện sau đây được nhắc đến thường xuyên hơn.

Hai năm sau, vào tháng 4 năm 2020, Douyin đã chi 60 triệu nhân dân tệ để ký hợp đồng với Luo Yonghao để bắt đầu phát trực tiếp thương mại điện tử; Tháng 6 cùng năm, “Douyin E-commerce” chính thức trở thành phòng kinh doanh cấp một của Douyin; Kể từ đó, thương mại điện tử Douyin đã có những tiến bộ nhanh chóng bằng cách tận dụng phát trực tiếp và video ngắn để bán hàng. Vào tháng 10 năm 2020, Douyin chính thức thông báo rằng phòng phát sóng trực tiếp Douyin sẽ không còn hỗ trợ tính năng liên kết đến các nền tảng thương mại điện tử của bên thứ ba.

Ngày nay, ngay cả trong các quảng cáo luồng thông tin trên Douyin, bạn vẫn có thể chuyển đến trang Taobao bằng cách nhấp vào "Xem chi tiết". Tuy nhiên, theo những người trong ngành, phần quảng cáo nhảy vọt chiếm lượng truy cập của quảng cáo CID Douyin, khác với lượng truy cập của thương mại điện tử Douyin.

Kinh nghiệm lịch sử cho thấy rằng sự hợp tác giữa các nền tảng luôn "đưa ra những lựa chọn có lợi cho cả hai bên trong một giai đoạn phát triển cụ thể". Ngày nay, logic này cũng áp dụng cho Amazon và TikTok ở thị trường nước ngoài.

02 Đồng minh tạm thời

Trước tiên chúng ta hãy nói về hiệu ứng. Theo đại diện chính thức của Amazon, “Việc triển khai mô hình quảng cáo mua sắm này sẽ giúp tăng tỷ lệ nhấp chuột vào các sản phẩm của Amazon lên 70%, từ đó thúc đẩy hiệu quả tăng trưởng doanh số bán hàng của các sản phẩm liên quan trên Amazon”.

Trước đây, mô hình lưu lượng truy cập trả phí cốt lõi dành cho các thương gia trên Amazon là CPC (Chi phí cho mỗi lần nhấp chuột), một mô hình quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột trong đó nền tảng tính phí người dùng dựa trên số lần họ nhấp vào quảng cáo. Phương pháp được các thương gia sử dụng phổ biến nhất là thanh toán bằng từ khóa. Khi người dùng nhập từ khóa vào thanh tìm kiếm của nền tảng và kết quả được hiển thị ở cuối trang web, người dùng sẽ vào trang thông tin chi tiết sản phẩm thông qua các quảng cáo liên quan và nền tảng sẽ tính phí tương ứng.

Mức độ hiển thị của quảng cáo CPC được xác định bằng cách đấu thầu. Với cùng một từ khóa, những người bán có giá thầu cao hơn sẽ nhận được nhiều lưu lượng truy cập hơn. Tuy nhiên, theo dữ liệu từ công ty phân tích di động GWS, từ tháng 4 đến tháng 7 năm ngoái, số lượng người dùng hoạt động hàng ngày của trang web Amazon tại Hoa Kỳ đã giảm mạnh từ 54 triệu xuống còn 46 triệu, giảm 14,8%. Do đó, khi giới hạn lưu lượng truy cập trên Amazon dần trở nên rõ ràng, sự cạnh tranh nội bộ giữa các thương gia để giành quảng cáo CPC không chỉ ngày càng gay gắt mà còn dần mất đi ý nghĩa.

Nói một cách đơn giản, lượng truy cập của Amazon không đủ để các thương gia chia sẻ. Trong thời đại hàng tồn kho, dù là Amazon với tư cách là một nền tảng hay các thương gia kinh doanh trên Amazon, điều họ mong muốn nhất có được từ sự hợp tác bên ngoài chỉ là hai từ: lưu lượng truy cập.

Ở thời điểm này, TikTok chắc chắn là lựa chọn tốt nhất của Amazon.

Vào tháng 4 năm nay, lượt tải xuống toàn cầu của TikTok đã vượt quá 4,92 tỷ lần, với hơn 1,5 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, khiến nó trở thành nền tảng xã hội phổ biến nhất trong Thế hệ Z. Theo dữ liệu của eMarketer, khoảng 43% người dùng Thế hệ Z tìm kiếm sản phẩm trực tuyến trên TikTok, vượt xa các phương pháp tìm kiếm sản phẩm truyền thống như Google hoặc Amazon. Người ta ước tính rằng đến năm 2026, sẽ có 39,5 triệu người mua TikTok tại Hoa Kỳ.

Theo dữ liệu, một số nhà phân tích nước ngoài dự đoán rằng "nếu Amazon phân bổ 5% trong tổng ngân sách quảng cáo trực tuyến hàng năm trị giá 10 tỷ đô la cho các nền tảng truyền thông xã hội bao gồm TikTok, thì rất có thể công ty sẽ thu được 1 tỷ đô la GMV mới". Về góc độ chiến lược, Rick Watson, nhà sáng lập kiêm giám đốc điều hành của công ty tư vấn thương mại điện tử RMW Commerce, cũng cho biết: "Động thái của Amazon đảm bảo rằng công ty sẽ không bỏ lỡ các nguồn tăng trưởng mới trong tương lai".

Mặt khác, TikTok, công ty cũng đang phát triển hoạt động thương mại điện tử, có thể đạt được lợi ích gì từ sự hợp tác này? Câu trả lời cũng đơn giản - tiền, số tiền an toàn trong túi bạn và có thể biến giao thông thành tiền mặt ổn định.

Là một trong những trụ cột quan trọng của thương mại hóa (TikTok dành cho doanh nghiệp), ngay từ cuối năm ngoái, truyền thông nước ngoài đã đưa tin "TikTok có kế hoạch giành giật phí quảng cáo từ Meta".

Đồng thời, theo thống kê của Media Radar, trong số 30.000 công ty đã đặt quảng cáo trên TikTok vào năm 2023, Amazon đã được xếp hạng trong số năm nhà quảng cáo hàng đầu cùng với Apple, Disney, Comcast và DoorDash, đóng góp hơn 200 triệu đô la Mỹ doanh thu hàng năm cho hoạt động quảng cáo của TikTok.

Hiện tại, hai bên đã chính thức công bố hợp tác, các sản phẩm của Amazon có thể được giao dịch trực tiếp trên TikTok. Đường dẫn chuyển đổi ngắn hơn và hiệu quả chuyển đổi cao hơn chắc chắn sẽ khiến Amazon bỏ nhiều tiền hơn vào giỏ hàng của Tiktok.

Nhưng việc hợp tác với Amazon không có nghĩa là Tiktok đã quyết định gác lại hoặc từ bỏ hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của mình. Đằng sau sự hợp tác quảng cáo đơn thuần, TikTok có thể vẫn đang lên kế hoạch cho "giấc mơ thương mại điện tử" của riêng mình.

Hiệu suất thương mại điện tử của TikTok tại thị trường châu Âu luôn kém xa so với thị trường Đông Nam Á và hoạt động thương mại điện tử của ứng dụng này tại thị trường Bắc Mỹ phải đến tháng 9 năm ngoái mới chính thức ra mắt.

Theo những người trong ngành, “Văn hóa Đông Nam Á gần với Trung Quốc hơn, trình độ thương mại điện tử trong khu vực không cao nên họ dễ chấp nhận các mô hình thương mại điện tử phát trực tiếp và thương mại điện tử video ngắn do TikTok mang lại. Tầng lớp trung lưu trở lên ở các nước châu Âu và châu Mỹ đã quen với việc mua hàng thông qua tìm kiếm trên Google hoặc Amazon nên họ vẫn coi TikTok là công cụ xã hội và giải trí hơn là nền tảng mua sắm đáng tin cậy”.

Điều này tương đương với việc TikTok có lượng truy cập lớn, bao gồm cả những người có sức mua, nhưng do thói quen mua sắm hoặc chưa tin tưởng vào TikTok nên khả năng thương mại hóa của một số người tiêu dùng tiềm năng chưa được kích hoạt đầy đủ; trong khi Amazon, là một nền tảng thương mại điện tử có uy tín tại Châu Âu và Hoa Kỳ, có nền tảng tin cậy lớn và kinh nghiệm dày dặn trong hoạt động thương mại và quản lý chuỗi cung ứng. Xét về góc độ này, Amazon cũng là lựa chọn tốt nhất của TikTok ở thời điểm hiện tại.

Dựa trên thiết lập ràng buộc của tài khoản Amazon và tài khoản TikTok trong quá trình hợp tác, TikTok cũng đã thêm một kênh để định vị chính xác người tiêu dùng tiềm năng trên nền tảng. Sau khi khai thác tâm lý mua sắm của người dùng Mỹ trên các nền tảng mạng xã hội với sự trợ giúp của hệ thống sản phẩm của Amazon, hoạt động thương mại điện tử của TikTok với lượng truy cập lớn có thể dần đi vào nề nếp hoặc thậm chí phát triển ngay tại chỗ.

Đến lúc đó, liệu sự hợp tác chặt chẽ giữa TikTok và Amazon có tiếp tục không? Tôi e rằng chúng ta cần phải tạo một tài khoản khác.

03 Hướng tới xuyên biên giới 3.0

Nhìn lại, "cuộc đua hai chiều" giữa TikTok và Amazon thực ra đã diễn ra từ lâu.

Vào năm 2021, giai đoạn khởi đầu của thương mại điện tử TikTok cũng tương tự như những ngày đầu của Douyin tại Trung Quốc, cả hai đều áp dụng "mô hình vòng lặp bán khép kín" bằng cách nhấp vào các liên kết bên ngoài và thoát khỏi ứng dụng để hoàn tất giao dịch. Tuy nhiên, cách tiếp cận này có thể dễ dàng chuyển hướng người dùng và lưu lượng truy cập ra khỏi trang web, điều này không có lợi cho TikTok trong việc giữ chân người dùng tiêu dùng của mình. Ngay sau đó, TikTok đã cho ra mắt TikTok Shop theo “mô hình khép kín hoàn toàn” của riêng mình.

Tuy nhiên, do hiệu suất của TikTok Shop tại thị trường châu Âu và châu Mỹ thấp hơn mong đợi nên hai năm sau, vào tháng 7 năm 2023, TikTok đã ra mắt cửa hàng ACCU (cửa hàng tự vận hành xuyên biên giới Hoa Kỳ) dành riêng cho các thương nhân trên Amazon.

Vào thời điểm đó, yêu cầu để các cửa hàng ACCU gia nhập là cực kỳ cao. Các thương gia phải có giấy phép kinh doanh của Hoa Kỳ và doanh thu hàng năm trên nền tảng Amazon phải trên 2 triệu đô la Mỹ. Vào tháng 7 năm nay, TikTok đã hạ thấp ngưỡng gia nhập đối với các cửa hàng ACCU, nhưng họ vẫn cần giấy phép kinh doanh tại Hoa Kỳ, khả năng giao hàng tại địa phương và xếp hạng cửa hàng trên nền tảng Amazon lớn hơn 4.0 cùng thời gian hoạt động hơn 3 tháng.

Không khó để nhận thấy rằng TikTok luôn có mục đích thu hút các thương gia lớn tuổi trên nền tảng Amazon. Sự hợp tác này cũng áp dụng phương thức "thanh toán trực tiếp không cần nhảy việc", không chỉ thu hút các thương gia trên Amazon liên hệ ban đầu với TikTok mà còn hoàn thiện vòng khép kín giữ chân người dùng trên nền tảng của mình.

Đồng thời, mong muốn xây dựng thương mại điện tử xã hội của Amazon cũng được mọi người biết đến.

Ngay từ năm 2017, Amazon đã tạo ra một ứng dụng có tên "Amazon Spark", đây là sản phẩm tương tự như Instagram, khuyến khích người dùng Amazon đăng tải những điều họ yêu thích và chia sẻ suy nghĩ và hình ảnh hàng ngày trên đó. Nhưng sự đổi mới này ít được biết đến và sau khi người đứng đầu doanh nghiệp rời đi vào năm 2019, dự án Spark đã không đi đến đâu cả.

Vào tháng 5 năm 2023, Amazon đã thử ra mắt tính năng Inspire tại Hoa Kỳ. Tính năng này hỗ trợ đẩy luồng thông tin hình ảnh và video để đáp ứng trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng khi duyệt và mua hàng, nhưng cũng không tạo được tiếng vang.

Thất vọng, Amazon bắt đầu lựa chọn hợp tác trực tiếp với các nền tảng mạng xã hội Snapchat, Facebook và Instagram. Bắt đầu từ cuối năm 2023, người dùng trên các nền tảng xã hội này có thể mua sản phẩm của Amazon trực tiếp trong ứng dụng.

Một chi tiết là trong khi Amazon ký thỏa thuận hợp tác với TikTok, hãng này cũng ký thỏa thuận hợp tác với trang web chia sẻ ảnh xã hội Pinterest.

Từ thương mại điện tử truyền thống như Amazon đến thương mại điện tử xã hội và thương mại điện tử nội dung đại diện bởi TikTok, từ những hành động thường xuyên của cả hai bên trong những năm gần đây cho đến sự hợp tác này, tất cả đều cho thấy thương mại điện tử xuyên biên giới đang hướng tới kỷ nguyên 3.0.

Trong thời đại xuyên biên giới 1.0, các thương nhân chỉ cần đặt sản phẩm của mình lên kệ trên nền tảng, người dùng sẽ vào nền tảng để tìm sản phẩm họ muốn mua theo nhu cầu của mình, đây chính là cái gọi là "người tìm hàng"; Trong kỷ nguyên xuyên biên giới 2.0, với sự gia tăng về số lượng thương nhân và sản phẩm, sự cạnh tranh bắt đầu xuất hiện. Để người dùng có thể nhìn thấy sản phẩm của mình, các thương gia và nền tảng bắt đầu cạnh tranh để thu hút lưu lượng truy cập và đầu tư vào lưu lượng truy cập đã trở thành một phương pháp tiếp thị quan trọng. Thời kỳ này được gọi là “hàng tìm người”.

Ở giai đoạn 3.0 ngày nay, “xã hội” và “nội dung” đã trở thành cơ hội mới để thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử xuyên biên giới. Một mặt, các nền tảng xã hội cũng có chức năng tìm kiếm, người dùng vẫn có thể tìm được thông tin sản phẩm mình mong muốn trên nền tảng thông qua tìm kiếm từ khóa, vẫn giữ nguyên con đường “người tìm hàng”; Mặt khác, luồng thông tin nội dung của các nền tảng xã hội, thông qua các video ngắn, phát sóng trực tiếp, v.v., mở rộng phạm vi hiểu biết của người dùng về sản phẩm và cải thiện hiệu quả của "hàng hóa tìm người".

Nguồn hình ảnh: Reportlinker.com

Do đó, tóm lại, Cross-border 3.0 thực chất tích hợp ưu điểm của hai mô hình thương mại điện tử, lấy "nội dung" và "xã hội" làm nền tảng, mang lại sự tăng trưởng mới cho ngành công nghiệp xuyên biên giới. Theo báo cáo, đến năm 2026, quy mô thị trường thương mại điện tử xã hội toàn cầu dự kiến ​​sẽ đạt khoảng 2,9 nghìn tỷ đô la Mỹ, với xu hướng tăng đáng kể.

Trò chơi thương mại điện tử xuyên biên giới đã được cập nhật và do đó, trong tương lai, nếu các thương gia muốn thu hút sự chú ý của người dùng, họ sẽ phải bắt đầu “tung nội dung”.

Tuy nhiên, những doanh nghiệp hoặc thương hiệu không kịp thời thiết lập được “sức cạnh tranh về nội dung” và không có “sức cạnh tranh về giá” nhờ lợi thế về chuỗi cung ứng có thể sẽ bị người tiêu dùng ngày càng trẻ tuổi lãng quên trong tương lai.

Văn bản｜Ah You ‍‍‍‍‍‍ Biên tập｜Chen Meixi