Bằng cách điều chỉnh các quy tắc giá thấp và ra mắt kênh so sánh giá, liệu thương mại điện tử của Douyin có đang hướng tới Pinduoduo không?

Khi Douyin thâm nhập vào các thị trường cấp thấp hơn và bắt đầu cuộc chiến giá cả, liệu Douyin có trở thành Pinduoduo tiếp theo không?

Tech Planet đưa tin độc quyền rằng thương mại điện tử Douyin sẽ một lần nữa sửa đổi "Quy tắc đầu tư kênh bán hàng giảm giá chớp nhoáng giá rẻ của Douyin Mall", với những thay đổi cốt lõi là: các lối vào "Bán hàng chớp nhoáng bán chạy" và "Bán hàng chớp nhoáng hằng ngày" sẽ được hợp nhất và yêu cầu về giá để báo giá (thường đề cập đến lời hứa về giá thấp nhất mà các thương gia cung cấp cho người tiêu dùng trong các hoạt động khuyến mại hoặc cạnh tranh về giá) sẽ được thay đổi: từ ≤150 nhân dân tệ thành ≤100 nhân dân tệ; yêu cầu chiết khấu ≤90% sẽ bị xóa bỏ; thời gian truy xuất giá tối thiểu sẽ được kéo dài từ 1 ngày qua đến 14 ngày qua.

Ngoài ra, Tech Planet còn phát hiện độc quyền rằng một kênh so sánh giá "Tìm giá tốt" đã được ra mắt trên ỨNG DỤNG Douyin Mall, cho phép bạn tìm giá thấp nhất cho cùng một sản phẩm trong trung tâm thương mại thông qua việc so sánh giá. Lối vào của nó được liệt kê cùng với một số doanh nghiệp thương mại điện tử cốt lõi như “Giao hàng theo giờ”.

Vào tháng 2 năm nay, theo Latepost, Douyin E-commerce đã đặt "sức mạnh định giá" là nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu trong năm 2024. Cho đến nay, ngay từ khi Pinduoduo ra đời cho đến JD.com, Taobao và Douyin, các công ty thương mại điện tử lớn đều đã đưa "giá thấp" vào chiến lược cốt lõi của nền tảng của họ.

Đây không phải là trường hợp cá biệt. Theo 36Kr, Tập đoàn Taotian đã suy yếu chiến lược giá thấp tuyệt đối và không còn thúc đẩy "sức mạnh giá năm sao" của mình nữa. Tuy nhiên, việc làm suy yếu sự phân phối lưu lượng theo giá không có nghĩa là không đưa ra mức giá thấp, mà là cần phải nhắm mục tiêu hơn. Thương hiệu chủ lực tiết kiệm chi phí “Jingxi” của JD.com đã được đổi tên thành “Jingxi tự vận hành” và cung cấp các sản phẩm giá rẻ hơn theo mô hình được quản lý hoàn toàn.

Một cuộc chiến mới giữa các nền tảng đã bắt đầu.

1. Thương mại điện tử Douyin “mở sách” giá rẻ

Douyin Mall đã tăng trọng số của giá thấp và dành nhiều không gian trưng bày cho các lối vào hoặc khu vực liên quan đến giá thấp.

Chú thích: Ảnh chụp màn hình Douyin Mall.

Ví dụ, trong mục “Mua sắm siêu tiết kiệm” tập trung vào các khoản trợ cấp chính thức và cho phép người tiêu dùng được hưởng mức giá siêu thấp, họ có thể thấy mức giá thấp nhất cho các sản phẩm do các thương hiệu lớn chính thức đưa ra. Không chỉ vậy, người dùng còn có thể tham gia các hoạt động nhóm dành cho 10.000 người bắt đầu từ 8 giờ tối thứ sáu hàng tuần và kết thúc vào 24 giờ vào cuối tuần, với mức trợ giá gấp đôi và mức giá thấp nhất giảm tới 50%. Theo số liệu chính thức của nền tảng, số lượng đặt chỗ trong tuần này đã vượt quá 100.000.

Trong Super Value Shopping, cũng có một "Big Brand Outlet", tương tự như một cửa hàng outlet ngoại tuyến, bán một số sản phẩm giảm giá, thanh lý ngoài mùa và sản phẩm thương hiệu kèm theo phiếu giảm giá.

Chú thích: Ảnh chụp màn hình các khu vực bán hàng giá siêu rẻ và giá hời.

Ngoài ra, trang chủ của Douyin Mall còn có mục "Giảm giá chớp nhoáng giá thấp" tập trung vào các đợt giảm giá chớp nhoáng giá thấp. Theo một thương gia từ Douyin Mall, đợt giảm giá chớp nhoáng giá rẻ là sản phẩm tiếp thị có thời gian và số lượng giới hạn được Douyin Mall tung ra. Sẽ thường xuyên tổ chức các kênh bán hàng flash sale giá thấp tương ứng để tạo ra vị trí bán hàng hằng ngày có lượng truy cập cao, tỷ lệ chuyển đổi cao thông qua các sản phẩm phổ biến giá rẻ.

Tech Planet phát hiện khu vực này bán khá đầy đủ các loại hàng hóa giá rẻ, bao gồm thực phẩm tươi sống, sản phẩm giấy, đồ chơi mẹ và bé, đồ thể thao và hoạt động ngoài trời, v.v. và mức giá thấp nhất mà người bán đưa ra là 1 nhân dân tệ.

Để giúp người tiêu dùng tìm được sản phẩm giá rẻ hơn, Douyin Mall cũng đã ra mắt kênh "Tìm giá tốt" mới cho phép so sánh giá và tìm giá thấp nhất trong trung tâm thương mại. Điều đáng chú ý là lối vào kênh này được liệt kê cùng với một số doanh nghiệp thương mại điện tử quan trọng trên Douyin như “Giao hàng theo giờ” và “Du lịch toàn cầu”.

Sau khi vào kênh này, bạn có thể xem các sản phẩm có giá thấp nhất được nhiều nền tảng khác nhau đề xuất. Những sản phẩm này được các thương nhân cung cấp thông qua các khoản trợ cấp lớn và số lượng lớn, sử dụng mức giá thấp để củng cố tâm lý người dùng. Người tiêu dùng cũng có thể nhấp vào "So sánh giá" để kiểm tra giá thấp nhất cho các sản phẩm tương tự trong trung tâm mua sắm.

Chú thích: Ảnh chụp màn hình kênh Tìm giá tốt và chức năng So sánh giá.

Ngoài những thay đổi về chức năng được đề cập ở trên, các chiến lược đề xuất nền tảng và yêu cầu đầu tư cũng đang thay đổi một cách năng động. Có thể thấy rằng trong giao diện đề xuất sản phẩm ở cuối trung tâm mua sắm, những sản phẩm có nhãn như "Giảm giá chớp nhoáng" và "Mua hàng siêu tiết kiệm" sẽ được hiển thị cho người dùng trước tiên.

Chú thích: Giao diện đề xuất sản phẩm ở cuối Douyin Mall.

Có những dấu hiệu cho thấy thương mại điện tử Douyin đang đẩy mạnh chiến lược giá thấp. Một mặt, các quy tắc đầu tư được điều chỉnh thường xuyên. Vào tháng 5 năm nay, "Quy tắc đầu tư kênh bán hàng giảm giá chớp nhoáng giá rẻ của Douyin Mall" đã điều chỉnh yêu cầu về giá báo giá đối với hàng hóa trong tiêu chuẩn đầu tư. Ngoài ra, vào tháng 6, yêu cầu giảm giá 95% cho "Chương trình khuyến mại chớp nhoáng hằng ngày" đã được điều chỉnh để áp dụng cho tất cả các danh mục. Ngoài ra, còn có sự sáp nhập giữa đợt "Hot-selling Flash Sales" và đợt "Daily Flash Sales" vào tháng 7, cũng như điều chỉnh để giảm giá báo giá hơn nữa.

2. Giá thấp có trở thành xu hướng tăng trưởng mới cho thương mại điện tử Douyin không?

Trong bối cảnh cạnh tranh thương mại điện tử ngày càng bão hòa, Pinduoduo đã quay trở lại với "chiến lược giá thấp".

Nhờ vào chiến lược giá thấp, Pinduoduo đã trở nên nổi tiếng. Chiến lược giá thấp của Pinduoduo đã thu hút nhiều nền tảng lớn làm theo, bao gồm cả nền tảng thương mại điện tử Douyin.

Vào tháng 2 năm nay, LatePost đưa tin rằng một người trong ngành thương mại điện tử Douyin đã tiết lộ rằng cho đến đầu năm 2023, thương mại điện tử Douyin vẫn sẽ tự so sánh với Alibaba, nhưng hiện tại "nội bộ đang so sánh nhiều hơn với Pinduoduo". Năm 2024, chiến lược thương mại điện tử giá rẻ của Douyin sẽ được mở rộng sang lĩnh vực nội dung. Trong đó, trung tâm thương mại và video ngắn sẽ tích cực giới thiệu các mặt hàng giá rẻ, trong khi phòng phát sóng trực tiếp sẽ tiếp tục bán các mặt hàng giá cao chủ yếu từ các thương hiệu.

Tiếp theo, thương mại điện tử Douyin hướng đến sự phong phú về sản phẩm do các thương nhân vừa và nhỏ cung cấp. Vào tháng 7, Douyin đã công bố giảm hoa hồng cho một số danh mục sản phẩm, bao gồm dụng cụ vệ sinh cá nhân và gia dụng, phụ kiện gia đình, đồ dùng gia đình hàng ngày, lưu trữ và sắp xếp, đồng thời giảm tỷ lệ khấu trừ hoa hồng từ 5% ban đầu xuống còn 2%. Nền tảng này cũng cung cấp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ các chính sách như mở nhiều cửa hàng với một giấy phép và giảm tiền đặt cọc, nhằm mục đích giảm chi phí hoạt động và thu hút nhiều doanh nghiệp hơn tham gia nền tảng.

Chính sách giảm hoa hồng này có nghĩa là chi phí mà các thương nhân phải chịu trong mỗi giao dịch sẽ giảm đáng kể, cho phép họ linh hoạt hơn trong chiến lược định giá, cải thiện khả năng cạnh tranh trên thị trường của sản phẩm và thúc đẩy tăng trưởng doanh số.

Tại Hội nghị đầu tư Lễ hội sản phẩm tốt Douyin Mall 618 năm nay, những người phụ trách liên quan đã giới thiệu rằng Lễ hội sản phẩm tốt Douyin Mall 618 sẽ chính thức bắt đầu vào ngày 24 tháng 5. Nền tảng này sẽ đầu tư hàng chục tỷ lượt truy cập và tung ra nhiều phương thức tiếp thị giá rẻ.

Việc liên tục tăng cường chiến lược giá thấp cũng mang lại những kết quả nhất định cho thương mại điện tử Douyin.

Theo số liệu chính thức, trong giai đoạn 618, xét về không gian kệ hàng, khối lượng giao dịch của Douyin Mall tăng 85% so với cùng kỳ năm trước, khối lượng đơn hàng tăng 94% so với cùng kỳ năm trước và số lượng sản phẩm đang hoạt động trong trung tâm thương mại tăng 93% so với cùng kỳ năm trước. Trong đó, kênh “Mua hàng siêu giá trị” nằm trong chiến lược giá rẻ đang khá được ưa chuộng. Số lượng người dùng đặt hàng trên kênh này tăng 175% so với cùng kỳ năm trước và số tiền giao dịch tăng 150% so với cùng kỳ năm trước. Lượng đơn hàng của kênh này tăng 175% so với cùng kỳ năm trước.

Một số người trong ngành cũng chỉ ra rằng đối với các thương gia, giá thấp có thể làm giảm biên lợi nhuận và ảnh hưởng đến lợi nhuận dài hạn của họ. Đồng thời, giá thấp có thể gây khó khăn trong việc đảm bảo chất lượng của một số hàng hóa hoặc dịch vụ, ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng.

Mặc dù chiến lược “giá thấp” có những thách thức nhất định, nhưng xét trên nhu cầu thị trường, lợi thế nền tảng và chiến lược vận hành hiệu quả, “giá thấp” có cơ hội lớn trở thành đường cong tăng trưởng mới của thương mại điện tử Douyin.

3. Cuộc chiến giá rẻ, tất cả các bên đều tấn công

Bắt đầu từ năm nay, giá thấp đã trở thành chủ đề không thể tránh khỏi trong ngành thương mại điện tử và nhiều nền tảng đã tăng cường nỗ lực cạnh tranh để giành lợi thế chiến lược về giá thấp. Không chỉ có thương mại điện tử Douyin. Các nền tảng như Alibaba, JD.com và Kuaishou cũng thường xuyên có động thái áp dụng chiến lược giá thấp.

Theo 36Kr, Tập đoàn Taotian đã tổ chức một cuộc họp kín với các thương gia sau khi kết thúc chương trình 618, với sự tham dự của các giám đốc điều hành doanh nghiệp cấp cao. Một số thay đổi đã được làm rõ tại cuộc họp và sẽ được triển khai chính thức vào nửa cuối năm. Thay đổi cốt lõi là Taobao đã làm suy yếu chiến lược giá thấp tuyệt đối của mình. Từ năm ngoái, hệ thống phân bổ trọng số tìm kiếm theo "sức mạnh giá năm sao" đã bị yếu đi và chuyển lại thành phân bổ dựa trên GMV, chiến lược giá thấp có mục tiêu rõ ràng hơn. Chỉ số sức mạnh giá năm sao vẫn được duy trì đối với các sản phẩm có thương hiệu. Đồng thời, nền tảng Taotian cũng đã tăng trợ cấp lên hàng chục tỷ cho các sản phẩm thương hiệu như vậy.

JD.com đã thực hiện điều chỉnh cả trực tuyến và ngoại tuyến. Vào ngày 16 tháng 7, JD Retail sẽ tích hợp toàn bộ nguồn lực của trang web để ra mắt dự án giá rẻ bền vững - "JD Super 18". Hoạt động này sẽ được tổ chức hàng tháng bắt đầu từ tháng 7, từ 8 giờ tối ngày 17 hàng tháng cho đến cả ngày 18. Mỗi kỳ sẽ ra mắt một số sản phẩm có giá trị cao, giá cố định là 18 nhân dân tệ.

Cũng trong tháng 7, JD Jingxi đã đổi tên thành "Jingxi Self-operated", tập trung vào mô hình quản lý hoàn toàn. Hầu hết các sản phẩm hiện đang được bán đều có giá dưới 10 nhân dân tệ và được khẳng định là "được lựa chọn nghiêm ngặt, cung cấp trực tiếp từ nhà máy, miễn phí vận chuyển cho một sản phẩm và dịch vụ chính thức".

Ngoại tuyến, tháng này, siêu thị giảm giá đầy đủ danh mục đầu tiên của JD.com, Siêu thị giảm giá Huaguan (Cửa hàng Changyang), đã có mặt tại Phòng Sơn, Bắc Kinh. Chủ yếu dựa vào hệ thống chuỗi cung ứng của JD.com, hàng hóa được nhân viên mua hàng và bán hàng mua trực tiếp từ nhà máy, với trọng tâm chính là “giá thấp hằng ngày”.

Huatai Securities dự đoán rằng tăng trưởng người dùng sẽ vẫn là một trong những mục tiêu chính của JD.com vào năm 2024 và việc mở rộng nguồn cung sản phẩm "giá rẻ" và "giá cao" sẽ là một trong những sáng kiến ​​cốt lõi của công ty. Khi người dùng mới dần hình thành và hoàn thiện thói quen tiêu dùng trên nền tảng JD, điều này dự kiến ​​sẽ giúp tăng trưởng doanh thu và GMV của JD Retail.

Bắt đầu từ năm 2023, Kuaishou sẽ áp dụng "sản phẩm tốt giá rẻ" làm chiến lược hàng năm. Tại Hội nghị trọng lực thương mại điện tử Kuaishou năm 2024, Wang Jianwei, phó chủ tịch cấp cao của Kuaishou và là người đứng đầu bộ phận thương mại điện tử và bộ phận thương mại hóa, cho biết nền tảng này sẽ hợp tác với các thương gia để tối ưu hóa hơn nữa trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng; đồng thời, thông qua sự tăng trưởng đồng bộ của giao thông toàn cầu, sẽ làm phong phú thêm nguồn cung các sản phẩm tốt giá rẻ. Tại hội nghị, Kuaishou tuyên bố sẽ cung cấp trợ cấp giao thông và hàng tỷ đô la trợ cấp hàng hóa. Trong nhiều sự kiện quảng cáo lớn và hoạt động tiếp thị IP, công ty sẽ hợp tác với các thương gia và người có sức ảnh hưởng để mang đến cho người dùng những trải nghiệm bất ngờ bằng cách cung cấp các sản phẩm mới, sản phẩm bán chạy và các mặt hàng giá rẻ khác, kết hợp với nội dung dựa trên sở thích.

Dựa trên nhiều yếu tố bao gồm nhu cầu của người tiêu dùng, sự cạnh tranh trên thị trường, hỗ trợ công nghệ và mở rộng thị trường, giá thấp trong thương mại điện tử sẽ tiếp tục và có thể được trình bày dưới nhiều hình thức đa dạng và sáng tạo hơn.

Tác giả: Trần Kiều Huy

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Tech Planet"

Bài viết này được @Tech Planet cho phép đăng trên Operation Party. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép mà không được phép.

Hình ảnh tiêu đề được lấy từ Unsplash, dựa trên thỏa thuận CC0