Ai sẽ tiếp quản hàng hóa?

Bài viết này đi sâu tìm hiểu cách mô hình hậu cần một cửa thúc đẩy sự đổi mới của các mô hình tiếp thị doanh nghiệp và kết hợp trường hợp thành công của Tập đoàn Midea để chứng minh vai trò quan trọng của hậu cần một cửa trong việc giảm chi phí lưu thông, tăng lợi nhuận và thúc đẩy thay đổi tổng thể mô hình tiếp thị. Bài viết không chỉ phân tích xu hướng thị trường hiện tại mà còn đưa ra các khuyến nghị chiến lược trước sự đa dạng hóa kênh, chỉ ra hướng đi cho các công ty đang tìm kiếm sự chuyển đổi.

Nhận xét chung: Hiện nay, các nhà sản xuất hàng tiêu dùng phải quyết tâm thúc đẩy dịch vụ một cửa.

Yipanhuo đang thúc đẩy đổi mới mô hình tiếp thị bằng cách tận dụng những thay đổi trong mô hình hậu cần.

Mặc dù Yipanhuo nghiên cứu sự chuyển đổi của mô hình hậu cần doanh nghiệp, nhưng điểm mấu chốt của nó là giải quyết vấn đề đổi mới của mô hình tiếp thị doanh nghiệp.

Hiện nay, do tác động của hai yếu tố chính, các doanh nghiệp phải thay đổi mô hình marketing truyền thống càng sớm càng tốt:

Đầu tiên, phải kể đến tác động đáng kể của đa kênh;

Thứ hai là những thay đổi lớn trong cơ cấu thị trường do nhiều kênh mang lại.

Liên quan đến việc hiểu về đa kênh, một số chủ doanh nghiệp hiện nay có thể có những nhận thức khác nhau. Bộ dữ liệu sau đây sẽ giúp các công ty hiểu rõ hơn về tình trạng đa kênh hiện tại, xu hướng phát triển trong tương lai và các cơ hội thị trường hiện tại.

Từ tháng 1 đến tháng 4 năm 2024, tổng mức bán lẻ hàng tiêu dùng của nước ta đạt 15.602,6 tỷ nhân dân tệ, tăng 4,1% so với cùng kỳ năm trước. Doanh số bán lẻ trực tuyến toàn quốc đạt 4.411 nghìn tỷ nhân dân tệ, tăng 11,5% so với cùng kỳ năm trước. Trong đó, doanh số bán lẻ hàng hóa vật lý trực tuyến đạt 3.735,6 nghìn tỷ nhân dân tệ, tăng 11,1%, chiếm 23,9% tổng doanh số bán lẻ hàng tiêu dùng.

Dữ liệu nghiên cứu của Nielsen: Tại thị trường hàng tiêu dùng nhanh của nước tôi, thị phần trực tuyến và ngoại tuyến đã đạt tới cấu trúc 42:58.

Dữ liệu nghiên cứu của Nielsen: Từ tháng 1 đến tháng 5 năm 2024, thị trường FMCG của nước tôi tăng trưởng 4,3% trên tất cả các kênh, trong đó kênh trực tuyến tăng trưởng 18% và kênh ngoại tuyến giảm 2,3%. Các danh mục phi thực phẩm hoạt động tốt hơn các danh mục thực phẩm trên mọi kênh.

Xét theo dữ liệu vĩ mô, gần một phần tư thị trường hàng tiêu dùng của nước tôi đã chuyển sang trực tuyến; dữ liệu từ cuộc khảo sát ngành hàng tiêu dùng nhanh của Nielsen cho thấy thị trường nước tôi về cơ bản đã hình thành nên tình trạng mà thị trường ngoại tuyến và trực tuyến đều chiếm một nửa thị trường; Dữ liệu khảo sát của Nielsen năm nay cho thấy thị trường ngoại tuyến đang suy giảm và thu hẹp, trong khi thị trường trực tuyến vẫn tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng nhanh.

Những dữ liệu này chứng minh đầy đủ rằng: Thị trường hàng tiêu dùng hiện tại của Trung Quốc đã là một thị trường đa kênh; Thị trường hàng tiêu dùng của Trung Quốc trong tương lai chắc chắn sẽ là thị trường đa kênh; Mô hình tiếp thị hàng tiêu dùng trong tương lai của Trung Quốc chắc chắn sẽ là mô hình tiếp thị tích hợp đa kênh; và không gian tăng trưởng chính cho thị trường tương lai sẽ đến từ thị trường trực tuyến .

Về đa dạng hóa kênh, hầu hết các công ty của chúng tôi đều cảm nhận sâu sắc sự thay đổi nhanh chóng của các kênh ngoại tuyến và trực tuyến trong những năm gần đây.

Thị trường bán lẻ trực tuyến và ngoại tuyến của Trung Quốc đã bước vào giai đoạn đổi mới và thay đổi tích cực. Hiệu suất hoạt động đặc biệt nổi bật trong những năm gần đây. Thị trường ngoại tuyến liên tục tạo ra các hình thức bán lẻ mới và thị trường trực tuyến cũng liên tục lặp lại các mô hình thương mại điện tử mới.

Đánh giá từ những quan sát hiện tại, xu hướng thay đổi này sẽ tiếp tục trong tương lai .

Trước những thay đổi đa kênh và đa kênh, các công ty khó có thể thích ứng với mô hình tiếp thị truyền thống. Việc xây dựng một hệ thống tiếp thị mới có thể thích ứng với các kênh đa dạng và đa kênh càng sớm càng tốt là điều cấp thiết.

Hiện tại, mô hình đa kênh hoạt động độc lập cả trực tuyến và ngoại tuyến không thể thích ứng với những thay đổi như vậy. Cần thiết lập mô hình đa kênh tích hợp kênh ngoại tuyến và trực tuyến càng sớm càng tốt.

Đối mặt với ngày càng nhiều kênh mới được tạo ra do đa dạng hóa kênh, các công ty phải có con người và đội ngũ nghiên cứu đặc điểm của các kênh mới này, kết hợp thực tế kinh doanh của riêng họ và chiếm lĩnh tốt hơn các kênh mới này để tạo ra sự tăng trưởng thị trường tốt hơn.

Để giải quyết hai vấn đề lớn này, cần phải chuyển đổi và đổi mới mô hình tiếp thị doanh nghiệp. Qua kinh nghiệm thực tế của một số cuộc chuyển đổi doanh nghiệp thành công, trước hết chúng ta cần tìm kiếm những đột phá từ phía hậu cần, khai thác những mô hình tiếp thị mới có thể hiện thực hóa việc chia sẻ hàng hóa và nguồn lực hậu cần, hỗ trợ doanh nghiệp sử dụng một bộ kho và một bộ hệ thống hậu cần, đáp ứng đầy đủ các kênh ngoại tuyến và trực tuyến của doanh nghiệp, đáp ứng các dịch vụ đa kênh của doanh nghiệp.

Việc thiết lập hệ thống mua sắm một cửa + phân phối đa kênh là bước đầu tiên mà các công ty phải thực hiện để thích ứng với những thay đổi về tiếp thị trong môi trường mới.

Một lô hàng giúp doanh nghiệp giảm thêm chi phí lưu thông.

Mượn một bộ dữ liệu từ Midea Group:

Tập đoàn Midea bắt đầu thúc đẩy chuyển đổi sản phẩm trọn gói vào năm 2014 và sau năm năm đã đạt được những kết quả quan trọng.

Đến năm 2019, số lượng kho của tập đoàn đã giảm từ 2.244 xuống còn 140, giảm 94%; diện tích kho bãi đã giảm từ 5,52 triệu m2 xuống còn 1,66 triệu m2, giảm 70%;

Chu kỳ đặt hàng chung giảm từ 45 ngày xuống còn 12 ngày, giảm 56%;

Số ngày luân chuyển hàng tồn kho giảm từ 51 ngày xuống còn 35 ngày, giảm 31%; Tỷ lệ vốn tồn kho giảm từ 17,6% xuống 11,2%, giảm 6,4 điểm phần trăm.

Từ những dữ liệu trên, có thể thấy rõ rằng việc sử dụng một lô hàng có thể có tác dụng đáng kể trong việc giảm chi phí lưu thông của công ty.

Điều chúng ta nên thấy rõ hơn là việc quảng bá một sản phẩm đã thúc đẩy sự phát triển nhanh hơn của Tập đoàn Midea. Từ năm 2015 đến năm 2019, thu nhập hoạt động của công ty tăng từ 139,35 tỷ nhân dân tệ lên 279,38 tỷ nhân dân tệ, lợi nhuận của công ty tăng từ 13,62 tỷ nhân dân tệ lên 25,28 tỷ nhân dân tệ.

Xét theo xu hướng phát triển chung của ngành logistics, logistics cuối cùng sẽ chuyển dịch theo hướng phát triển chuyên sâu, quy mô lớn và xã hội hóa. Mô hình hậu cần phi tập trung, đa liên kết, "tư nhân hóa" hiện nay trong ngành hàng tiêu dùng có lý do lịch sử cho sự xuất hiện của nó. Nhưng cuối cùng, cùng với sự phát triển của ngành và những thay đổi trong môi trường hậu cần, nó phải hướng tới sự chuyên sâu, quy mô và xã hội hóa .

Những phân tích trên nhằm củng cố thêm niềm tin và quyết tâm của doanh nghiệp trong việc thúc đẩy “một lô hàng”. Với sự trợ giúp của một lô hàng, công ty có thể giảm chi phí hậu cần và phân phối và tăng lợi nhuận; cũng có thể sử dụng nó để thúc đẩy sự chuyển đổi và đổi mới mô hình tiếp thị tổng thể của công ty và giúp công ty đạt được sự chuyển đổi và phát triển tiếp thị tốt hơn.

Để thúc đẩy một sản phẩm đơn lẻ, hay theo góc nhìn của doanh nghiệp, các doanh nghiệp cần tìm đến những loại doanh nghiệp nào để thảo luận về việc hợp tác sản phẩm đơn lẻ? Trước bối cảnh môi trường đang thay đổi hiện nay, chúng tôi đưa ra những gợi ý sau:

Đảm bảo an toàn hàng hóa: an toàn hàng hóa phải là điều kiện đầu tiên để doanh nghiệp tìm kiếm các công ty hợp tác logistics bên thứ ba. Việc tìm kiếm sự hợp tác với các công ty logistics lớn và hùng mạnh là rất quan trọng để đảm bảo an toàn cho hàng hóa.

Có mạng lưới toàn quốc: Theo quan điểm phát triển thị trường doanh nghiệp, việc tìm kiếm sự hợp tác với các công ty logistics đã có mạng lưới toàn quốc nên là trọng tâm lựa chọn của doanh nghiệp.

Hệ thống mạng lưới logistics sẵn có có thể giúp doanh nghiệp nhanh chóng hoàn thành quá trình chuyển đổi sang mô hình logistics tích hợp tổng thể.

Sở hữu năng lực dịch vụ logistics toàn diện về kho bãi + phân phối + giao hàng đa kênh: Do việc chuyển đổi doanh nghiệp sang mô hình dịch vụ một cửa là để thúc đẩy chuyển đổi mô hình marketing tổng thể của doanh nghiệp nên công ty logistics bên thứ ba mà doanh nghiệp muốn hợp tác tốt nhất nên có năng lực dịch vụ logistics toàn diện về kho bãi + phân phối + dịch vụ một cửa + giao hàng đa kênh.

Công ty không chỉ có khả năng giải quyết các vấn đề về hiệu quả của kho bãi và phân phối mà còn có khả năng giải quyết việc phân phối TOB và TOC đa kênh, đồng thời có khả năng hỗ trợ nhiều cải tiến tiếp thị hơn của công ty dựa trên những thay đổi trong các kịch bản phân phối khác nhau.

Sở hữu năng lực công nghệ số mạnh mẽ: Trên thực tế, quá trình chuyển đổi marketing của công ty lần này thiên về chuyển đổi và đổi mới marketing lớn dựa trên năng lực số. Số hóa là cơ sở hạ tầng quan trọng cho quá trình chuyển đổi tiếp thị doanh nghiệp này.

Do đó, các công ty bên thứ ba mà các công ty muốn hợp tác để cung cấp giải pháp hậu cần vận chuyển hàng hóa phải có năng lực công nghệ số mạnh mẽ.

Loại năng lực kỹ thuật này không chỉ đòi hỏi năng lực kỹ thuật số cho kho bãi và phân phối mà quan trọng hơn là đòi hỏi năng lực kỹ thuật để đạt được liên kết số toàn diện với doanh nghiệp và năng lực đổi mới kỹ thuật để cung cấp nhiều hỗ trợ công nghệ số hơn cho đổi mới mô hình tiếp thị doanh nghiệp.

Khả năng công nghệ số này thậm chí còn quan trọng hơn nếu nó đã được kiểm chứng thông qua một lô hàng thành công.

Đối với các công ty sản xuất vừa và nhỏ, có thể cần thiết hơn nếu các công ty bên thứ ba có thể cung cấp nhiều hỗ trợ công nghệ số hơn.

Sở hữu năng lực tiếp thị tích hợp và đổi mới sáng tạo: Trong hệ thống tiếp thị hàng hóa tích hợp mới, “hậu cần không còn chỉ là hậu cần” mà đã trở thành một nút thắt tiếp thị rất quan trọng.

Nhờ sự hỗ trợ của công nghệ số, một lượng lớn nguồn lực tiếp thị có giá trị được "tập hợp" tại thời điểm quan trọng này. Ví dụ, một lượng lớn tài nguyên của nhà sản xuất thượng nguồn, một lượng lớn tài nguyên của đại lý và nhà phân phối, một lượng lớn kênh bán lẻ đầu cuối, kênh phục vụ ăn uống và nhiều tài nguyên kênh đặc biệt khác, v.v., cũng như một lượng lớn tài nguyên thông tin của người dùng đầu cuối.

Những nguồn lực này, tuân thủ các quy định có liên quan và với sự trợ giúp của các phương pháp tiếp thị tích hợp có liên quan, có thể được chia sẻ rộng rãi hơn và sẽ tạo ra giá trị thị trường rất quan trọng cho các công ty thượng nguồn, trung nguồn và hạ nguồn.

Có tinh thần phục vụ mạnh mẽ: Xét cho cùng, hậu cần chính là dịch vụ và điều quan trọng là phải lựa chọn một công ty hậu cần bên thứ ba có tinh thần phục vụ, khả năng phục vụ và phương tiện phục vụ mạnh mẽ.

Theo nghiên cứu hiện tại của ngành, một số công ty đã bắt đầu chuẩn bị cho quá trình chuyển đổi sang mô hình kinh doanh trọn gói. Tuy nhiên, do thiếu kinh nghiệm thực tế nên có nhiều lo ngại về những cạm bẫy có thể xảy ra trong quá trình chuyển đổi.

Do đó, trong trường hợp này, việc lựa chọn một công ty logistics đã “đồng hành” trong quá trình chuyển đổi hàng hóa là rất quan trọng. Nó có thể giúp doanh nghiệp tránh được những vấn đề có thể gặp phải trong quá trình chuyển đổi một lô hàng hóa.

Ngoài ra, từ một số hoạt động đổi mới trong chuyển đổi B2B những năm gần đây, có thể kết luận rằng các công ty logistics đảm nhận một lô hàng không thể tác động đến luồng kinh doanh mà chỉ có thể tập trung vào các giải pháp logistics toàn diện.

Dựa trên quan sát và khảo sát ngành, kết hợp với ý kiến ​​của các chuyên gia trong ngành có liên quan, hiện nay không có nhiều công ty có thể đáp ứng được các điều kiện trên. Bản thân nó không cần quá nhiều thứ. Ande Zhilian, một công ty con của Tập đoàn Midea, là một trong những công ty đáp ứng được các điều kiện trên.

Trong tương lai, chúng tôi hy vọng rằng một số công ty hậu cần quy mô lớn sẽ tham gia vào lĩnh vực dịch vụ này và cùng nhau thúc đẩy những thay đổi và đổi mới trong ngành hàng tiêu dùng.