Quy định mới của Tmall cấm các thương gia chuyển hướng lưu lượng truy cập đến tên miền riêng của WeChat

Quy định mới của Tmall cấm sử dụng thẻ gói hàng để chuyển hướng lưu lượng truy cập sang WeChat. Các thương gia cần điều chỉnh chiến lược của mình để ứng phó với tình hình và nền tảng này có thể tăng cường bảo vệ lưu lượng truy cập tên miền riêng tư.

1. Các thương gia bị nghiêm cấm sử dụng WeChat để chuyển hướng lưu lượng truy cập thông qua thẻ gói hàng

Trước đó, Taobao và Tmall đã nhiều lần ra thông báo cấm các đơn vị kinh doanh có hành vi lôi kéo bên thứ ba.

Ví dụ, các thương gia bị nghiêm cấm công bố hoặc quảng bá các sản phẩm hoặc thông tin của bên thứ ba có thể dẫn đến rủi ro giao dịch trên các trang cửa hàng, trang sản phẩm, trang khuyến mãi, Wangwang và các chương trình phát sóng trực tiếp nơi họ tương tác với người tiêu dùng.

Nhưng điều chỉnh mới này rõ ràng sẽ bổ sung thêm thẻ bưu kiện ngoại tuyến.

Bản điều chỉnh mới nêu rõ rằng "các thương gia không được dụ dỗ người tiêu dùng chuyển sang các trang web hoặc khách hàng của bên thứ ba thông qua các phương pháp như thẻ gói hàng".

Trong hình ảnh đi kèm về "Cấm đưa thông tin nền tảng của bên thứ ba vào gói hàng vật lý", logo "WeChat" đã được tiết lộ, điều này gần như rõ ràng cấm chuyển hướng lưu lượng truy cập đến tên miền riêng của WeChat.

(Nguồn ảnh: Qianniu Headlines - Tmall Rules - Ảnh chụp màn hình)

Việc thực hiện các quy định mới có nghĩa là các hoạt động thu hút lưu lượng truy cập vào miền riêng trước đây của các thương nhân thông qua thẻ bưu kiện sẽ không còn được phép nữa.

Các thương gia vi phạm quy định ở nhiều mức độ khác nhau cũng sẽ phải chịu hình phạt nghiêm khắc. Ví dụ, đối với những vi phạm nhỏ, các sản phẩm có liên quan sẽ bị loại khỏi kệ hàng lần đầu tiên và bị phạt 2.000 nhân dân tệ; đối với các vi phạm nghiêm trọng, ngoài việc nộp phạt, đơn vị bán hàng sẽ bị trừ 12 điểm; và đối với những vi phạm đặc biệt nghiêm trọng, các thương gia có liên quan sẽ bị xóa sổ trực tiếp.

Đồng thời, thông báo cũng nhắc nhở các doanh nghiệp hoàn tất việc tự kiểm tra trước ngày 30/6 để tránh vi phạm.

2. Các quy định mới khiến một số thương hiệu cảm thấy lo lắng

Sau khi xem quy định mới, nhiều thương hiệu trong nhóm thành viên Jianshi tỏ ra ngạc nhiên.

Một số thương hiệu cho biết họ vẫn luôn đặt thẻ đóng gói trong sản phẩm của Tmall, nhưng họ sẽ dừng việc này sau khi có quy định mới.

Một số thương hiệu cũng than thở rằng tình hình không mấy khả quan.

Bạn biết đấy, thẻ gói vẫn là một mắt xích rất quan trọng trong lưu lượng truy cập tên miền riêng của thương hiệu.

Các thương hiệu thường chi tiền cho quảng cáo trên miền công cộng để có được đơn hàng đầu tiên của người dùng, sau đó hướng người dùng đến miền riêng thông qua thẻ gói và thực hiện các hoạt động để tăng lượt mua lại sau đó. Đây từ lâu đã là một lối chơi hoàn thiện, đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện ROI và giảm tổng chi phí tiếp thị.

Do đó, trước đây, tỷ lệ thêm người hâm mộ và tỷ lệ chuyển đổi của thẻ gói cũng đã trở thành chỉ số quan trọng để nhiều thương hiệu đánh giá hiệu quả thương mại điện tử của mình. Cách thiết kế nội dung thẻ gói hàng để cải thiện tỷ lệ thêm người hâm mộ và tỷ lệ chuyển đổi cũng là chủ đề quan trọng mà nhiều thương hiệu cần thảo luận.

Tuy nhiên, việc thực hiện các quy định mới sẽ là một đòn giáng đối với nhiều người kinh doanh thương mại điện tử, nghĩa là họ sẽ mất đi một kênh công cộng để thu hút người dùng và cũng sẽ mất đi một cách để thiết lập kết nối với người dùng, cung cấp dịch vụ và tăng lượt mua hàng lặp lại.

Đây sẽ là một đòn chí mạng, đặc biệt đối với những thương gia phụ thuộc nhiều vào "thẻ gói" để chuyển hướng lưu lượng truy cập vào miền riêng. Họ có thể mất đi những người dùng tên miền riêng mới do những quy định mới.

Một số thương hiệu nói với Jianshi rằng sau khi kênh thẻ gói hàng của Tmall bị cắt, hầu như không còn cơ hội thu hút lưu lượng truy cập thông qua thẻ gói hàng nữa, vì các nền tảng như Douyin và Pinduoduo đã cấm hành vi này.

Tất nhiên, tác động tiếp theo không chỉ ảnh hưởng đến thương hiệu mà còn ảnh hưởng đến các nhà cung cấp dịch vụ vận hành liên quan và có thể bị ảnh hưởng nặng nề.

3. Alibaba bắt đầu một trận chiến phòng thủ

Liên quan đến các quy định mới của nền tảng, một số thương nhân cho biết họ đã chuẩn bị tinh thần và tin rằng điều này là bình thường.

Taobao trước đây đã ban hành lệnh cấm rõ ràng đối với hành vi "lôi kéo bên thứ ba" và chỉ còn là vấn đề thời gian trước khi các thẻ gói hàng bị cấm gây chuyển hướng lưu lượng truy cập. Có lẽ nền tảng này sẽ phát hiện được một số trường hợp điển hình trong tương lai.

Một số nhà cung cấp dịch vụ trong nhóm thành viên Jianshi cũng cho biết việc cấm chuyển hướng tên miền riêng là hoạt động thường xuyên của nền tảng này, tuy nhiên mức độ kiểm soát ở mỗi giai đoạn lại khác nhau.

Về quy định mới, có thể nói Taobao đã chuyển từ thái độ "làm ngơ" trước đây sang "cấm hoàn toàn", mức phạt cũng không ngừng tăng lên.

Điều này cũng khiến một số người lo lắng: Liệu nó có "làm mất lòng" một số doanh nghiệp không? Rốt cuộc, nhiều doanh nghiệp muốn chuyển hướng lưu lượng truy cập đến các tên miền riêng tư.

Tất nhiên, thông báo cũng đề cập đến lý do ban hành quy định mới, đó là nhằm nghiêm cấm các hành vi "có thể gây phiền hà cho người tiêu dùng, ảnh hưởng đến an toàn giao dịch của người tiêu dùng, gây tổn hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng" nhằm bảo vệ quyền và lợi ích của người tiêu dùng.

Tuy nhiên, trong bối cảnh lưu lượng truy cập nền tảng ngày càng tăng, thật khó để không nghĩ rằng đây là cuộc chiến của riêng Alibaba để bảo vệ lưu lượng truy cập của mình.

Một số người cho rằng đây là cuộc chiến của Alibaba để bảo vệ lượng truy cập của mình. Việc ban hành các quy định mới là để bảo vệ lưu lượng truy cập nền tảng.

Mặc dù hoạt động của người dùng toàn cầu dựa trên các nền tảng khác nhau hiện đã trở nên phổ biến, nhưng nơi lưu trữ người dùng (chiến trường chính cho hoạt động của người dùng miền riêng) vẫn là một vấn đề quan trọng. Hiện tại, hầu hết các câu trả lời đều chỉ đến WeChat (bao gồm cả WeChat dành cho doanh nghiệp).

Đây cũng là lý do vì sao trong quá khứ, ngành công nghiệp này đã nhiều lần nhắc đến việc WeChat là nền tảng để hầu hết các công ty vận hành tên miền riêng.

Do đó, theo quan điểm của ngành, các quy định mới của Tmall nhằm ngăn chặn tình trạng chuyển hướng giao thông có thể không phải là trọng tâm. Điều quan trọng là liệu một loạt các chính sách, công cụ và hệ thống tiếp theo có được đưa ra để cạnh tranh trở thành nền tảng cho các hoạt động của miền riêng hay không.

Đối với các thương hiệu, ngoài việc đáp ứng lời kêu gọi của nền tảng, họ còn cần điều chỉnh lại chiến lược thu hút lượng truy cập của mình.

Ngoài ra, việc chỉ dựa vào một phương tiện tạo ra lưu lượng truy cập duy nhất là rất rủi ro. Chúng ta cần khám phá nhiều phương pháp tiếp thị đa dạng và phù hợp hơn để tìm ra lối thoát mới.

Tác giả: Hãy nhìn vào sự thật

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat: "Jianshi (ID: jianshishijie)"