Đánh giá: 3 rào cản tinh thần tôi đã vượt qua trong quá trình tăng trưởng hoạt động

Trong công tác vận hành, bạn có còn phân vân giữa người dùng và doanh nghiệp không? Bạn vẫn còn đang vật lộn với kế hoạch dài hạn và ngắn hạn phải không? Chúng ta hãy cùng đọc bài viết và xem tác giả diễn giải nó như thế nào nhé!

Nếu lúc đó tôi không phải vật lộn như thế này, có lẽ tôi đã lớn nhanh hơn!

Lý do tôi có cảm giác như vậy là vì tôi nhận thấy trên con đường phát triển của mình, có một số cách suy nghĩ đã khiến tôi mắc kẹt. Chính sự tồn tại của chúng khiến tôi phải liên tục vật lộn và tốn thời gian khi thực hiện các thao tác, và thiếu quyết đoán khi đưa ra quyết định.

Bây giờ tôi đã vượt qua giai đoạn này, tôi muốn chia sẻ nó với hy vọng nó có thể giúp bạn tránh được những cạm bẫy.

Chúng tương ứng với ba câu hỏi:

1. Hoạt động này lấy người dùng làm trung tâm hay lấy doanh nghiệp làm trung tâm?
2. Chúng ta nên xem xét sự lựa chọn giữa chủ nghĩa ngắn hạn và chủ nghĩa dài hạn như thế nào?
3. Làm sao để quyết định có nên tiếp tục theo đuổi một điều gì đó hay không?

1. Hoạt động tập trung vào người dùng hay tập trung vào doanh nghiệp?

Tập trung vào kinh doanh.

Tại sao đây lại là câu trả lời? Bởi vì danh tính, vị trí và lợi ích của bạn với tư cách là người điều hành đều do doanh nghiệp cung cấp.

Một số người nói, chẳng phải vì chúng tôi đã xác định được nhu cầu của người dùng nên chúng tôi mới xây dựng doanh nghiệp trên cơ sở này sao?

Có, nhưng công ty phải có lợi nhuận và bạn phải phục vụ mục tiêu doanh thu của doanh nghiệp.

Để đạt được mục tiêu doanh thu, chúng ta cần cung cấp các dịch vụ đáp ứng nhu cầu của người dùng và được người dùng sẵn sàng trả tiền.

Nhu cầu ở đây có hạn. Bạn không thể từ bỏ lợi nhuận và phục vụ người dùng bất chấp chi phí chỉ vì người dùng phản hồi tích cực và mang lại cho bạn cảm giác hoàn thành. Kết quả cuối cùng có thể là bạn và người dùng của bạn phải di chuyển, nhưng công ty không kiếm được tiền, do đó bạn sẽ phải chịu nguy cơ sa thải.

Ngoài ra, những người dùng cung cấp phản hồi tích cực cho bạn chưa chắc đã đại diện cho tất cả nhóm người dùng mục tiêu.

Ví dụ, khi thực hiện các hoạt động cộng đồng, chúng tôi sẽ xây dựng phương thức hoạt động dựa trên sự thể hiện nguyện vọng của người dùng.

Trên thực tế, nhóm người này chỉ là thiểu số, còn nhóm lớn hơn chính là phần đông im lặng. Khi xây dựng chiến lược hoạt động, chúng ta không chỉ lắng nghe những người dùng năng động mà còn phải khám phá nhu cầu của những người dùng im lặng.

Ngược lại, theo tỷ lệ, trong nhóm 100 người thì có 10 người hoạt động, nhưng phương thức hoạt động của bạn lại xoay quanh 10 người này. Khi chỉ có 3 trong số 10 người hoạt động, thì bạn đã thay đổi phương pháp hoạt động để phục vụ 3 người.

Điều này rõ ràng sẽ khiến bạn xa rời nhu cầu "thực sự" của người dùng.

Người dùng mục tiêu của bạn phải là những người có nhu cầu về các dịch vụ bạn cung cấp và sẵn sàng cũng như có khả năng mua chúng.

Chúng ta cần hiểu mối quan hệ giữa quan điểm lấy doanh nghiệp làm trung tâm và quan điểm lấy người dùng làm trung tâm.

Theo quan điểm kinh doanh, một khi đã có lợi nhuận, chúng ta phải thu được càng nhiều càng tốt ( doanh thu ); Theo quan điểm của người sử dụng, mọi nhu cầu phải được đáp ứng càng nhiều càng tốt ( chi phí ).

Nếu chúng ta khai thác quá mức người dùng, chúng ta sẽ mất họ; nếu chúng ta phục vụ người dùng quá mức, chúng ta sẽ phải chi nhiều hơn số tiền chúng ta kiếm được. Hai thứ này có mối quan hệ tương hỗ và toàn bộ quá trình đều có vòng đời.

Hoặc là nó sẽ dẫn đến cạn kiệt tài nguyên hoặc mất người dùng.

Nhưng nhìn chung, bạn phải đảm bảo rằng lợi ích thương mại lớn hơn lợi ích của người dùng, nếu không thì sẽ không bền vững.

Cách đây một thời gian, tôi có xem một đoạn trích từ bộ phim "What My Boss Doesn't Know About Me" (Những điều sếp không biết về tôi), trong đó một ông chủ đã nói: Mức lương tăng mà công ty dành cho bạn về cơ bản là cái giá bạn phải trả để bạn không nghỉ việc.

Đối với người dùng, các tổ chức thương mại cung cấp giá trị mà người dùng sẽ không rời bỏ và mục đích chính là tối đa hóa lợi nhuận. Nghe có vẻ không hay, nhưng nếu bạn suy nghĩ kỹ thì điều này hoàn toàn có lý.

2. Quan điểm về chủ nghĩa ngắn hạn và chủ nghĩa dài hạn như thế nào?

Khi chúng ta nói đến từ "chủ nghĩa dài hạn" , trong mắt nhiều người, nó tượng trưng cho thái độ thực tế và tiến bộ.

Khi chúng ta nói đến từ "chủ nghĩa ngắn hạn" , trong mắt nhiều người, nó đồng nghĩa với thành công nhanh chóng và thiển cận.

1. Chủ nghĩa ngắn hạn kiểm tra khả năng nắm bắt cơ hội của bạn

Trên thực tế, chúng ta thấy rất nhiều nhà đầu cơ kiếm tiền xung quanh chúng ta. Bởi vì nhiều cơ hội chỉ thoáng qua và nếu bạn không nắm bắt, bạn sẽ bỏ lỡ chúng.

Đằng sau tất cả số tiền có thể kiếm được từ đầu cơ, đều có một điều kiện tiên quyết, đó là bạn phải có khả năng nắm bắt nó.

Ít nhất thì điều này bao gồm "khả năng xác định cơ hội" và "khả năng thực hiện cực kỳ mạnh mẽ".

Tôi không biết bạn có từng nghĩ đến điều này không, nhưng về cơ bản, những kẻ lừa đảo làm việc chăm chỉ hơn và thực hiện tốt hơn bạn.

2. Chủ nghĩa dài hạn có nghĩa là bạn có khả năng đưa ra lựa chọn dựa trên các giá trị của riêng bạn

Một người có giá trị nhất quán chắc chắn là người đáng để kết bạn và noi theo, nhưng để có thể đưa ra lựa chọn dựa trên các giá trị đòi hỏi năng lực cực kỳ cao.

Đó chỉ là lời nói suông về chủ nghĩa lâu dài, giống như khi bạn làm việc trong một công ty, sếp của bạn sẽ vẽ ra một bức tranh tươi đẹp về việc niêm yết cổ phiếu cho bạn. Họ luôn bảo bạn đừng quan tâm đến mức lương tạm thời và hãy làm việc chăm chỉ hơn.

Nhưng khi hiệu suất không được cải thiện đáng kể trong thời gian ngắn, họ sẽ quay lại và nói lời tạm biệt với bạn. Đây chính là sự thật.

Tôi không tin nếu một người thậm chí không kiếm được 100 tệ nói với bạn rằng bạn có thể kiếm được một triệu tệ một năm bằng cách học theo anh ta, tôi sẽ không tin.

Vì vậy, tôi tin rằng cần phải phát triển các kỹ năng ngắn hạn để về lâu dài, bạn có thể hành động theo đúng giá trị của mình.

Ví dụ, khi nói đến việc kiếm tiền nhanh chóng, bạn phải nắm bắt cơ hội khi nó đến.

Bởi vì bạn liên tục nắm bắt cơ hội, óc kinh doanh của bạn sẽ được rèn luyện và bạn sẽ có thể lựa chọn chủ nghĩa lâu dài.

Nếu không, chủ nghĩa dài hạn sẽ trở thành chiếc lá sung được những người không kiếm được tiền dùng để làm tê liệt bản thân.

Nếu bạn muốn đạt được thành tựu trong một lĩnh vực nào đó, bạn cần phải phát huy khả năng của mình và tích lũy nguồn lực thông qua một số cơ hội ngắn hạn, để cuối cùng bạn có thể đưa ra những lựa chọn dài hạn dựa trên các giá trị của riêng mình.

3. Làm sao để quyết định có nên theo đuổi một điều gì đó hay không?

Trên thực tế có hai điểm ở đây:

1. Bạn có nên làm điều đó hay không và có nên kiên trì không?
2. Về việc có nên làm gì đó không?

Điều chúng ta thực sự đang xem xét ở đây là sự cần thiết. Nghĩa là, việc làm này có lợi ích hay rủi ro nào không?

Ý kiến ​​của tôi về vấn đề này là sau khi phân tích, chúng ta có thể thấy được giá trị lâu dài của vấn đề này và giá trị lâu dài này chính là thứ bạn cần, vậy nên hãy thực hiện thôi.

1. Có nên kiên trì hay không?

Nhìn chung, mọi người có hai lối suy nghĩ:

(1) Tâm lý tất cả trong một

Theo tôi, nếu bạn không có vốn và chơi tất tay ở mọi ván thì tâm lý cờ bạc này sẽ dễ dẫn đến thua lỗ hoàn toàn.

(2) Hãy thử xem

Ví dụ, nếu bạn viết một vài bài viết, làm một vài video rồi mong đợi tạo được tiếng vang ngay lập tức thì khả năng điều này xảy ra thực sự là quá thấp.

Thực ra tôi đã có cả hai trạng thái tâm lý, nhưng trạng thái thứ ba hỗ trợ tôi hiện tại, đó là "tâm lý bình thường hợp lý" .

Điều này có nghĩa là gì? Sau khi tôi nói rõ rằng mình muốn làm điều này, tôi không còn sợ hãi ngay cả khi phải trải qua "giai đoạn hố đen" và tôi vẫn sẵn sàng tiếp tục tối ưu hóa.

Hiểu biết của tôi về "thời kỳ lỗ đen" ở đây là:

Sẽ luôn có một khoảng thời gian bạn đã nỗ lực hết mình nhưng không nhận được phản hồi nào, dù là tích cực hay tiêu cực, và bạn không biết khoảng thời gian này sẽ kéo dài bao lâu.

Những việc có vẻ dễ dàng với người khác có thể đòi hỏi bạn phải dùng hết sức lực chỉ để di chuyển một chút, và đôi khi bạn có thể rơi vào trạng thái tự ti.

2. Chúng ta nên làm gì khi đối mặt với tình huống như vậy?

(1) Phân tích động lực của bạn để làm điều này

Lý do ban đầu khiến bạn làm việc này là gì? Nếu muốn trở nên giàu có và quyền lực thì gọi là si mê. Nếu bạn có được kiến ​​thức và kinh nghiệm bằng cách làm một việc gì đó và học cách kiếm tiền thì đây là kết quả hợp lý.

(2) Hãy nghĩ xem cái nào trong số những cái này có giá trị chắc chắn cực kỳ cao.

Theo thời gian, sẽ ngày càng có ít thứ mà bạn không thể thành thạo. Lúc đầu chắc chắn nó sẽ bị hỏng, chưa hoàn thiện và thậm chí là xấu xí, nhưng bạn có thể tìm ra những cách tương ứng để cải thiện nó thông qua việc xem xét lại.

Rủi ro và lợi ích của việc này là có rất ít rủi ro, nhưng lợi ích thì không rõ ràng. Mặc dù lợi ích chưa rõ ràng nhưng vẫn có khả năng xảy ra.

(3) Hãy kiên nhẫn. Vấn đề không phải là cứ khăng khăng làm điều gì đó, mà là làm điều đó liên tục.

Nếu bạn cần sự quyết tâm để kiên trì làm điều gì đó, rất có thể điều đó sẽ khiến bạn đau khổ. Biến nó thành thói quen hàng ngày chính là mức độ kiên trì cao nhất. Đừng quá tập trung vào mục tiêu và trở thành nô lệ của nó.

(4) Đối mặt với những lời bình luận hoặc góp ý của người khác

Dù lý do nào tốt hơn, hãy lắng nghe lý do khiến bạn hành động trước. Hãy tin vào trực giác đầu tiên của bạn.

Trên đây là nội dung chia sẻ hôm nay, hy vọng sẽ hữu ích với các bạn.

Tác giả: Zhizhong

Tài khoản công khai WeChat: Shixian Operation (ID: yyshixian)