Bình Đại Tuyết đã chữa khỏi cho mọi người trẻ tuổi mắc chứng “tiêu hao nội tiêu”

Tiêu dùng thay thế được ưa chuộng trong giới trẻ theo đuổi hiệu suất-chi phí cao, nhưng trải nghiệm của người mua quyết định độ bền của nó và chất lượng và dịch vụ phải được đảm bảo. Hãy xem bài viết này để tìm hiểu.

"Những người nhỏ bé đang sống tốt và tận hưởng cuộc sống mỗi ngày. Những tâm hồn tự do và dễ dãi đang giả vờ phù phiếm. Hehe, chúng ta đang tận hưởng cuộc sống."

Ngay cả sau nhiều năm, trạng thái tinh thần của Da Zhangwei vẫn rất tiên tiến. Vào Ngày Thiếu nhi, tại tiệc "Đêm nghèo mà vui" do 1688 tổ chức tại Thành Đô, Tứ Xuyên, Da Zhangwei đã hát bài hát "Nghèo mà vui" để nói lên hoàn cảnh sống hiện tại của giới trẻ thời nay.

“Vẫn vui vẻ dù nghèo” đang trở thành cách diễn giải mới nhất về trạng thái tinh thần của giới trẻ. Họ có thể không có nhiều tiền trong túi, nhưng điều đó không ngăn cản họ tận hưởng cuộc sống một cách tự do và hạnh phúc.

Khi quỹ giải trí cạn kiệt, giới trẻ đã thay đổi suy nghĩ và bắt đầu tìm kiếm nguồn dinh dưỡng tinh thần từ các công viên vừa tiết kiệm vừa thiết thực, tạo nên cơn sốt "công viên 20 phút". Khi giá áo khoác tăng vọt, họ vội vã lục lại những chiếc áo khoác quân đội và áo khoác cotton có hoa của cha mẹ và cố gắng ăn mặc theo phong cách thời trang và hợp xu hướng. Ngay cả khi không có cơ hội xem NBA trực tiếp, những người trẻ tuổi vẫn có cách giải quyết vấn đề. Họ sử dụng vật liệu địa phương và dựng nên một làng BA sôi động trong làng.

Mặc dù thế giới bên ngoài đầy rẫy những quan điểm bi quan về môi trường kinh tế, những người trẻ đã tìm ra một cách độc đáo để chữa lành bản thân, sử dụng thái độ tích cực để xóa bỏ nỗi đau do những thay đổi trong môi trường bên ngoài gây ra.

Trong mắt thế hệ trẻ đầy nhiệt huyết và tự tin này, hạnh phúc là ưu tiên hàng đầu, bất kể bạn giàu hay nghèo. Ngay cả khi bạn không có tiền, cũng không cần phải giấu giếm, chứ đừng nói đến việc phải xấu hổ vì điều đó. Ngược lại, họ công khai sử dụng tư duy thay thế để xem xét mức tiêu dùng và cuộc sống, đồng thời hoàn toàn làm mất đi sự huyền bí của logo thương hiệu. Những người tỉnh táo và lý trí hơn sinh sau năm 1995 và 2000 tiết kiệm được một ít tiền bằng cách sử dụng phiếu giảm giá, đồng thời tiết kiệm được số tiền lớn bằng cách sử dụng các đại lý giảm giá, thực sự biến đại lý giảm giá thành một khoa học.

1. Thay thế = giảm tiêu dùng?

Sự phổ biến của ý tưởng về sản phẩm thay thế từng được nhiều người hiểu là một chiến lược thụ động trước làn sóng tiêu dùng giảm sút. Sự phát triển của xu hướng kinh tế buộc một số người tiêu dùng phải hy sinh yêu cầu về chất lượng của mình để theo đuổi mức giá thấp.

Tuy nhiên, việc chỉ đơn giản coi sự thay thế là giảm mức tiêu thụ thực chất là một quan niệm hời hợt. Sự phổ biến của các sản phẩm thay thế trong nhóm người tiêu dùng trẻ chắc chắn không thể tách rời khỏi ảnh hưởng của nền kinh tế vĩ mô, nhưng lý do cơ bản là sự thay đổi sâu sắc trong quan niệm tiêu dùng.

Trong hệ thống hiểu biết của xã hội hiện đại, tiêu dùng không chỉ đơn thuần là sự bổ sung nhu cầu mà còn hàm ý biểu tượng giai cấp, bản sắc cộng đồng và chiều kích đánh giá của đời sống xã hội.

Thế hệ trẻ này tự tin và thoải mái, không cần những biểu tượng bên ngoài để tô điểm cho bản thân. Vì lý do này, niềm tin của người tiêu dùng trẻ vào các thương hiệu đang suy giảm và “vầng hào quang cao cấp” của các thương hiệu quốc tế cũng đang phai nhạt.

Khi “thương hiệu” không còn là tiêu chí quan trọng để người tiêu dùng quyết định, giới trẻ bắt đầu chú ý đến bản chất của sản phẩm và coi trọng trải nghiệm thực tế của cá nhân hơn. Cùng một mức giá, hãy tìm chất lượng tốt nhất và cùng một chất lượng, hãy tìm mức giá tốt nhất. Nói cách khác, những gì giới trẻ đang tìm kiếm là một sản phẩm thay thế giá cả phải chăng, tức là về giá cả chứ không phải về chất lượng.

Nguồn hình ảnh: pexels

Sự giải phóng quan niệm tiêu dùng của giới trẻ đã dẫn đến sự ra đời của những sản phẩm chất lượng cao, tiết kiệm chi phí. Một lượng lớn các sản phẩm thay thế có cùng nguồn gốc, cùng nhà máy, cùng tay nghề và cùng vật liệu được lan truyền trong giới trẻ thông qua các nền tảng xã hội dưới hình thức giới thiệu và chia sẻ.

Ví dụ, trên Xiaohongshu và Douyin, nhiều nữ sinh viên đã khai thác một số xưởng may ở Nghĩa Ô. Đây là những cửa hàng có nguồn hàng giống như nhiều cửa hàng quần áo dành cho phụ nữ khác. Chất lượng của các sản phẩm là hoàn toàn giống nhau. Sự khác biệt duy nhất là giá cả thuận lợi hơn.

Có thể thấy, những người sinh sau năm 1995 và 2000 có cốt lõi ổn định và tự tin hơn, không còn thụ động theo đuổi “sự tinh tế giả tạo” và “cảm giác nghi lễ” do tiếp thị hàng hóa tạo ra. Ngược lại, họ có khả năng kiểm soát các quyết định tiêu dùng, kết hợp nhu cầu thực tế và sở thích bên trong, và chi tiêu từng xu một cách khôn ngoan hơn.

Trong mắt người trẻ, nguyên tắc “tiền nào của nấy” không còn hoàn toàn đúng nữa, và đồ đắt nhất chưa chắc đã là đồ tốt nhất.

2. Thay thế blogger nhà máy phổ biến

Vào tháng 3 năm nay, "Kênh Ngô Hiểu Ba" đã tiến hành khảo sát về tình hình tiêu thụ sản phẩm thay thế. Trong số 1.352 mẫu khảo sát, hơn một nửa số người sinh sau năm 1995 và 2000 tin rằng sử dụng dịch vụ thay thế là một cách tốt để tiết kiệm tiền.

Những người trẻ quay lại với lối sống tiêu dùng hợp lý đang diễn giải lối sống “bình đẳng”.

Dang Rui, một sinh viên đại học chuyển đến Thành Đô, lần đầu biết đến năm 1688 khi anh đang tìm kiếm một mẫu mũ thay thế cho những chiếc mũ hợp thời trang. "Sinh viên đại học đều đồng thuận là phải bắt kịp xu hướng. Mọi người sẽ vô thức bị thu hút bởi các thương hiệu lớn, điều này là bình thường. Tuy nhiên, các thương hiệu lớn thực sự rất đắt! Vì vậy, chúng tôi sẽ chủ động tìm một số giải pháp thay thế giá cả phải chăng."

"Tôi đã tìm kiếm trực tuyến và phát hiện ra rằng đây là một nền tảng bán buôn thương mại điện tử. Một khi từ 'bán buôn' xuất hiện, những thứ mà nó bán chắc hẳn phải rất tiết kiệm chi phí. Tôi đã tìm kiếm những chiếc mũ giống hệt của các thương hiệu lớn trên đó. Mặc dù không có logo, tôi vẫn có thể mua năm chiếc với cùng một mức giá!"

Mua theo nhóm và săn tìm kho báu đã trở thành hình thức tiêu dùng bình thường trong giới trẻ. "Một số nhà bán buôn có điều kiện mua hàng cho nguồn cung cấp của họ và đôi khi yêu cầu đặt hàng tối thiểu là hai sản phẩm. Lúc này, tôi sẽ gọi bạn cùng phòng để cùng đặt hàng", Dang Rui nói.

Những người trẻ tuổi cũng có nhiều kinh nghiệm trong việc đào kho báu và tóm tắt chiến lược để thay thế. Trên Xiaohongshu, có rất nhiều blogger khám phá nhà máy đang nổi lên. Họ chia sẻ kinh nghiệm mua sắm của mình và tóm tắt cẩn thận cách tránh những cạm bẫy trên 1688, thu hút sự chú ý của đông đảo người dùng.

"Có hai bước chính để săn tìm kho báu thành công. Đầu tiên, hãy xem xét nguồn gốc của hàng hóa. Các khu vực có lợi thế công nghiệp có thể đảm bảo tốt hơn về chất lượng, công nghệ và thiết kế của hàng hóa. Thứ hai, hãy xem xét các thông số sản phẩm. Bằng cách so sánh các thông số khác nhau của sản phẩm, chúng ta có thể sàng lọc thêm các sản phẩm chất lượng cao hơn." Zhenzhen, một blogger có gần 100.000 người hâm mộ trên Xiaohongshu, đã hào phóng chia sẻ nhiều năm kinh nghiệm săn kho báu của mình trên 1688 với Entertainment Capital Theory.

Ngoài việc săn tìm kho báu, việc “mua” tiêu dùng cũng trở thành một hình thức tiêu dùng độc đáo trong cuộc sống của giới trẻ. Đặng Duệ hiểu rất sâu sắc về điều này. "Trong ký túc xá nam, các nhu yếu phẩm hàng ngày như khăn giấy, kem đánh răng, sữa tắm đều được dùng chung. Như chúng ta đều biết, các vật dụng dùng chung được tiêu thụ đặc biệt nhanh. Bây giờ cứ hai tháng, sáu hoặc bảy nam sinh từ ký túc xá sẽ mang những túi đồ lớn và nhỏ đến ký túc xá. Quản lý ký túc xá thậm chí còn cảnh báo chúng tôi không được mở căng tin."

3. Nếu trải nghiệm của người mua không theo kịp, xu hướng thay thế sẽ khó có thể duy trì

Mặc dù việc tiêu dùng thay thế có thể giúp giảm chi phí ở một mức độ nhất định nhưng chắc chắn sẽ phát sinh một loạt vấn đề liên quan đến chất lượng, tay nghề và dịch vụ.

Trên thực tế, nhiều người trẻ buộc phải cạnh tranh với các thương gia trong quá trình tiêu dùng thay thế. Mặc dù vậy, người ta vẫn có thể rơi vào bãi mìn nếu không cẩn thận. Trên các nền tảng xã hội như Xiaohongshu và Douyin, không chỉ có nhiều bài đăng chia sẻ những điều tốt đẹp về 1688 mà còn có một số bài đăng về cách tránh những cạm bẫy của 1688. Ngay cả những người trẻ theo đuổi các sản phẩm chất lượng cao với hiệu suất chi phí cao cũng sẽ nản lòng vì trải nghiệm người dùng không hoàn hảo.

Có thể thấy, nếu muốn thực sự làm tốt công việc kinh doanh sản phẩm thay thế thì “chất lượng” thôi là chưa đủ mà còn phải chú trọng đến dịch vụ chăm sóc người dùng. Chỉ bằng cách này, chúng ta mới có thể giữ được trái tim của những người trẻ.

Khi nói về trải nghiệm mua sắm đầu tiên tại 1688, Dang Rui cũng cho biết anh đã phải đợi ba hoặc bốn giờ mới nhận được phản hồi sau khi gửi tin nhắn cho người bán. "Sau này tôi mới biết chính chủ nhà máy đã đích thân trả lời." Ngoài ra, dịch vụ đổi trả hàng của 1688 là một điểm yếu mà nhiều người tiêu dùng trẻ phàn nàn nhiều nhất. Phản hồi chậm, chu kỳ dài và không có chi phí vận chuyển đã trực tiếp làm tăng chi phí săn tìm kho báu của giới trẻ.

Về những vấn đề trên, 1688 khá dễ tiếp thu lời khuyên. Vào tháng 3 năm nay, nền tảng này đã bắt đầu quảng bá toàn diện dịch vụ miễn phí vận chuyển và miễn phí vận chuyển trả lại lần đầu tiên. Nhiều người dùng đã tự mình kiểm tra và thấy rằng, nhìn chung, đối với những người dùng có uy tín tốt và không phải là người ăn bám, đối với tranh chấp về việc trả hàng và đổi hàng dưới 30 nhân dân tệ, khi nhân viên sàn giao dịch can thiệp để xử lý vấn đề, họ thường sẽ hoàn lại tiền trực tiếp.

Đối với nền kinh tế thay thế, sẽ khó có thể duy trì sự phát triển lành mạnh nếu trải nghiệm của người mua không được cải thiện. Để cải thiện trải nghiệm của người mua, nỗ lực của riêng nền tảng rõ ràng là không đủ. Đối với 1688, điều quan trọng là liệu nó có thể thuyết phục và thúc đẩy những nhà sản xuất nguồn vốn quen làm ăn với khách hàng lớn và bán buôn đẩy nhanh việc cải thiện mức độ dịch vụ cho người mua hay không. Đây là vấn đề then chốt để xem liệu công ty có thể tận dụng được lợi ích từ làn sóng cổ tức thay thế này hay không và cũng là vấn đề khó khăn nhất.

Tác giả: Bukong

Tài khoản công khai WeChat: ớt băm cay (ID: ylwanjia)