Nhà hình hộp không còn giá trị nữa phải không? Hema đã được chuyển vào Pinduoduo

Gần đây, ngày càng có nhiều sản phẩm của Hema được các đại lý mua trên Pinduoduo. Tại sao người tiêu dùng không sử dụng ứng dụng chính thức mà lại mua sản phẩm Hema trên Pinduoduo?

"Ngôi nhà khu hộp" mà bạn đã cẩn thận lựa chọn đã bị Pinduoduo đánh cắp thành công. Là một người thuộc tầng lớp trung lưu, bạn có thể chịu đựng được điều này không?

Gần đây, ngày càng nhiều sản phẩm của Hema được các đại lý thu mua chuyển lên Pinduoduo, bao gồm nước dừa 100% Hema MAX, táo tàu xám Tân Cương Hema NB, lòng đỏ trứng muối Hema MAX, rong biển, ruốc thịt lợn và bánh gạo... Chỉ cần thêm vài nhân dân tệ, bạn có thể mua được chúng từ khắp nơi trên thế giới.

Ngoài các đại lý mua hàng tràn lan của Pinduoduo, Hema cũng đã thành lập các cửa hàng trực tuyến chính thức trên Taobao và JD.com, nhưng chủng loại và giá cả hàng hóa không thống nhất với App chính thức do hình thức kinh doanh khác nhau.

Tại sao người tiêu dùng phải trả thêm tiền để mua sản phẩm Hema? Sự cân bằng giữa giá cả và chất lượng có vẻ là lợi thế lớn nhất của nó. Nhờ vào “Ant Moving” của nhiều đại lý thu mua, người tiêu dùng trong thị trường đang suy thoái cũng có thể đạt được sự tự do Hema.

Mặc dù sản phẩm của Hema rất được ưa chuộng nhưng sự tồn tại của đối thủ cạnh tranh Sam's Club dường như đã gây áp lực rất lớn cho công ty. Không chỉ tung ra chương trình "Giá dịch chuyển núi" để giảm giá mạnh, công ty này còn từng từ chối mô hình thành viên của mình. Việc hoãn kế hoạch niêm yết cũng khiến tương lai của công ty trở nên bất định.

Liệu “khu nhà ở hộp” mà tầng lớp trung lưu tự hào có tiềm năng tăng giá trong tương lai không? Điều này có thể không liên quan gì đến Hema, nhưng cũng có thể có liên quan.

1. Mua Hema trên Pinduoduo

Ứng dụng nào bán sản phẩm tự vận hành của Hema tốt nhất?

Khi bạn thấy câu hỏi này, đừng vội phàn nàn: “Vô lý, tất nhiên là Hema rồi.” Bởi vì câu trả lời đúng có thể là Pinduoduo.

Ngày nay, ngày càng nhiều sản phẩm Hema được các thương gia chuyển sang Pinduoduo. Những người bạn không sống tại "Nhà quận Hema" cũng có thể tận hưởng các sản phẩm do Hema tự vận hành, nhưng cái giá phải trả là: họ phải trả nhiều hơn.

Anh Pan phát hiện ra rằng trong số các sản phẩm do Hema tự sản xuất, nước dừa 100% Hema MAX, một hộp 330 ml chứa 12 chai và App chính thức bán với giá 67,9 nhân dân tệ; Trên Pinduoduo, liên kết có doanh số bán hàng cao nhất cho cùng một sản phẩm được bán với giá 77 nhân dân tệ, đắt hơn 9,1 nhân dân tệ so với giá chính thức và đã vượt quá 15.000 nhân dân tệ.

Mặt khác, một kg táo tàu Hema NB Tân Cương có giá là 15,9 nhân dân tệ trên App chính thức; trên Pinduoduo, sản phẩm tương tự có giá là 21,9 nhân dân tệ, đắt hơn 6 nhân dân tệ so với giá chính thức.

Niềm khao khát sở hữu sản phẩm của Hema đã biến một số người tiêu dùng thành những “nhà sư tiêu tiền” dùng tiền để đổi lấy chất lượng sản phẩm; nhưng một số người tiêu dùng cũng nhận thấy rằng mua các sản phẩm tương tự từ Hema trên Pinduoduo có thể rẻ hơn so với trên Ứng dụng chính thức.

Ví dụ, bánh gạo nhân trứng muối, rong biển và ruốc Hema MAX nặng 1kg và có giá 36,72 nhân dân tệ trên ứng dụng chính thức; Sản phẩm tương tự trên Pinduoduo có giá 37,5 nhân dân tệ, đắt hơn Hema 0,78 nhân dân tệ và có doanh số bán hơn 10.000 kg.

Tuy nhiên, nếu mức tiêu thụ trên ứng dụng Hema dưới 49 nhân dân tệ, bạn cần phải trả 6 nhân dân tệ cho bưu phí, trong khi các thương gia Pinduoduo cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí; theo cách này, mua cùng một loại bánh gạo trên Pinduoduo thực tế rẻ hơn 5,22 nhân dân tệ so với trên Hema.

Mặt khác, hạt điều tím Hema MAX nặng 958 gram và có giá 84 nhân dân tệ trên App chính thức, trong khi sản phẩm tương tự trên Pinduoduo có giá 65,9 nhân dân tệ, rẻ hơn 18,1 nhân dân tệ so với giá chính thức.

Đáp lại, bộ phận chăm sóc khách hàng của cửa hàng Pinduoduo đã nói với anh Pan: "Lý do sản phẩm rẻ là vì nó được sản xuất vào tháng 11 năm ngoái và thời hạn sử dụng là đến tháng 8 năm nay".

2. Chỉ có Pinduoduo thôi sao?

Nhiều người tiêu dùng đến Pinduoduo để mua các sản phẩm tự vận hành của Hema. Làm sao Taobao và JD.com, hai nền tảng thương mại điện tử, có thể chỉ ngồi đó và chờ chết?

Anh Pang phát hiện ra rằng, không giống như những người bán hàng rong trên Pinduoduo, Hema có cửa hàng chính thức riêng trên Taobao và JD.com, với danh mục sản phẩm đầy đủ hơn và mức giá khác nhau.

Ví dụ, với tư cách là đại lý mua hàng hàng đầu của Hema, bánh gạo, lòng đỏ trứng muối, rong biển, ruốc Hema MAX có giá gốc là 69,9 nhân dân tệ và giá sau trợ giá là 45,9 nhân dân tệ trên Taobao và JD.com, đắt hơn 9,18 nhân dân tệ so với App chính thức.

Nhưng mặt khác, có một số sản phẩm trên Taobao và JD.com rẻ hơn so với ứng dụng chính thức.

Ví dụ, nước dừa 100% Hema MAX có giá 76,9 nhân dân tệ trên Taobao và 64,9 nhân dân tệ khi trợ giá; giá thông thường trên JD.com là 89,9 nhân dân tệ và giá được trợ cấp là 64,9 nhân dân tệ, rẻ hơn 3 nhân dân tệ so với giá trên Ứng dụng Hema.

Mặt khác, một túi yến mạch ăn liền Hema NB nặng 1,5 kg và có giá 29,9 nhân dân tệ trên ứng dụng chính thức. Tuy nhiên, trên Taobao và JD.com, sản phẩm tương tự có giá là 20,9 nhân dân tệ, rẻ hơn 9 nhân dân tệ so với giá chính thức.

Tại sao một số sản phẩm ở Taobao và cửa hàng chính thức Hema của JD lại rẻ hơn so với trên ứng dụng chính thức? Cả hai đều là cửa hàng trực tuyến chính thức, vậy tại sao Hema lại có giá gốc khác nhau trên Taobao và JD.com?

Về vấn đề này, bộ phận chăm sóc khách hàng của cửa hàng chính thức Hema Taobao đã nói với Brother Pan: "Do sự khác biệt về chi phí kho bãi và hậu cần phân phối của các kênh trực tuyến nên giá cả và hoạt động theo thời gian thực của các sản phẩm được bán ở các định dạng khác nhau của Hema có thể khác nhau".

Ngoài sự khác biệt về giá, các loại hàng hóa được bán tại các cửa hàng chính thức Hema trên Taobao và JD.com cũng khác nhau.

Ví dụ, táo tàu Hema NB Tân Cương xám được đề cập ở trên được bán với giá 18,9 nhân dân tệ trên Taobao, đắt hơn 3 nhân dân tệ so với giá chính thức; nhưng không thể tìm thấy sản phẩm này tại cửa hàng JD.

3. Tại sao nên mua Hema?

Tại sao người tiêu dùng không sử dụng ứng dụng chính thức mà lại mua sản phẩm Hema trên Pinduoduo? Anh Bàng phát hiện ra rằng có rất nhiều người không phải là ngu ngốc mà là bất lực.

Hiện nay, Hema có hơn 360 cửa hàng tại Trung Quốc, nhưng chủ yếu tập trung ở các thành phố lớn như Bắc Kinh, Thượng Hải và Quảng Châu; Do đó, những người không sống ở quận Hema trong thành phố của họ hoặc không sống trong ngôi nhà Hema chỉ có thể thở dài.

Sự ám ảnh của người tiêu dùng đối với Hema dường như đến từ giá cả và chất lượng.

Về giá cả, một số sản phẩm trên ứng dụng Hema rẻ hơn so với sản phẩm trên Pinduoduo. Ví dụ, một gói bỏng ngô Orion nhập khẩu từ Hàn Quốc nặng 80 gram và được bán với giá 7,9 nhân dân tệ trên ứng dụng Hema; Sản phẩm tương tự trên Pinduoduo có giá 9,31 nhân dân tệ, đắt hơn 1,41 nhân dân tệ so với trên Hema.

Về mặt chất lượng, các sản phẩm trên ứng dụng Hema cũng có thể được coi là sự đảm bảo về chất lượng. Ví dụ, cư dân mạng Amo nói với Pang Ge: "Bánh brownie giòn sô cô la tôi mua của Hema rất ngon nhưng hơi đắt, vì vậy tôi đã lên Pinduoduo để tìm loại tương tự. Kết quả là tôi đã mua ba lần và tất cả đều là hàng giả. Hương vị hoàn toàn khác với Hema."

Nhu cầu về sản phẩm Hema này đã sớm làm nảy sinh hoạt động kinh doanh đại lý thu mua.

Ví dụ, một cư dân mạng ở Thiên Tân đã nói với anh Pan: "Tôi đến Bắc Kinh để mua sản phẩm Hema khoảng hai tuần một lần. Mỗi sản phẩm được tính theo giá gốc cộng thêm phí đại lý là 3 nhân dân tệ. Số lượng mua tối thiểu là 10 sản phẩm. Tôi có thể tự đến lấy hoặc nhờ giao hàng".

Một cư dân mạng khác cho biết: "Tôi đi lại giữa Bắc Kinh và Thiên Tân mỗi ngày vào các ngày trong tuần. Tôi muốn kiếm thêm tiền nên tôi chạy việc vặt cho người khác để mua đồ ở Hema. Đối với những món đồ dưới 2 kg, sẽ phải trả thêm 10 nhân dân tệ và bạn có thể nhận hàng tại ga tàu".

Sản phẩm Hema nào được mua qua đại lý là sản phẩm bán chạy nhất? Pang nhận thấy đồ ăn nhẹ có vẻ là món được ưa chuộng nhất.

Trong số đó, bánh gạo nhân trứng muối, rong biển và ruốc Hema MAX được đề cập ở trên đã bán được 45.000 kg tại một cửa hàng Pinduoduo và trở thành quán quân về đánh giá bánh gạo không đường của nền tảng này.

Đồng thời, các sản phẩm như Hema MAX Pork Shop, Hema MAX 100% Coconut Water và Hema MAX Macadamia Nuts cũng trở thành lựa chọn phổ biến để mua thay người khác.

4. Hema phủ nhận Hema?

Mặc dù các sản phẩm của Hema được người tiêu dùng ưa chuộng rộng rãi, các thương hiệu do Sam’s Club đại diện cũng đang gây ra mối đe dọa cho Hema.

Ví dụ, cả hai đều là sản phẩm nước dừa. Nước dừa nguyên chất Hema MAX 100%, dung tích 330ml, tổng cộng 12 chai, giá 67,9 nhân dân tệ; Nước dừa của Sam, 200ml, tổng cộng 24 chai, có giá là 79,8 nhân dân tệ. Tính theo đơn vị khối lượng tịnh thì giá rẻ hơn Hema.

Cùng lúc đó, các giám đốc điều hành của Walmart cũng đề cập trong một cuộc họp nội bộ rằng Hema là đối thủ cạnh tranh duy nhất của Sam's Club tại Trung Quốc.

Để đáp lại thách thức của Sam, Hema đã tung ra loại bánh sầu riêng ngàn lớp với “mức giá dời núi” là 39,9 nhân dân tệ vào tháng 7 năm ngoái, rõ ràng là để thách thức Sam. Từ đó, nhiều sản phẩm "Giá chuyển núi" liên tục xuất hiện ở Hema, thu hút đủ loại meme từ cư dân mạng.

Sau khi triển khai dự án “Giá dịch chuyển núi”, HEMA bắt đầu triển khai chiến lược giảm giá vào tháng 10/2023, giảm giá 20% cho hơn 5.000 mặt hàng tại cửa hàng và mở rộng từ bán hàng trực tiếp sang trực tuyến.

Để hợp tác với chiến lược giảm giá, Hema cũng đã dừng việc mua và gia hạn thành viên vào cuối năm 2023, đồng thời giảm chiết khấu, giao hàng và các quyền lợi khác cho thành viên cũ. Điều này không chỉ khiến các thành viên phàn nàn mà còn làm dấy lên đồn đoán về "sự phá sản" của Hema.

Tuy nhiên, vào ngày 24 tháng 4 năm nay, Hema đã đảo ngược chiến lược trước đây và không chỉ tiếp tục kích hoạt và gia hạn tư cách thành viên vàng và kim cương mà còn tối ưu hóa và nâng cấp các quyền thành viên ban đầu. Bao gồm việc giảm giá miễn phí vận chuyển ban đầu là 99 nhân dân tệ xuống còn 49 nhân dân tệ.

Việc thay đổi thường xuyên các quy định dường như cho thấy sự nhầm lẫn của Hema về sự phát triển trong tương lai và việc đình chỉ kế hoạch niêm yết dường như đã làm trầm trọng thêm sự nhầm lẫn này.

Vào tháng 5 năm 2023, Alibaba thông báo Hema sẽ chính thức triển khai kế hoạch niêm yết, dự kiến ​​hoàn tất trong vòng 6 đến 12 tháng tới. Tuy nhiên, vào tháng 11 năm 2023, Alibaba tiết lộ trong báo cáo tài chính rằng việc niêm yết của Hema đã bị tạm dừng, điều này một lần nữa làm dấy lên mối lo ngại của mọi người về tương lai của công ty.

Hema, một tổ chức tự chối bỏ chính mình, sẽ đi về đâu trong tương lai? Chúng ta chỉ có thể chờ thời gian đưa ra câu trả lời.