Quảng cáo mới của Samsung có ẩn ý về Apple, liệu chiêu quảng cáo cạnh tranh này luôn hiệu quả?

Bài viết này giới thiệu cụ thể về cuộc chiến kinh doanh giữa Samsung và Apple, đồng thời chỉ ra tác động của việc Samsung sử dụng chiến lược tiếp thị mỉa mai chống lại Apple. Bạn bè nào quan tâm đến tiếp thị thương hiệu nên đọc và tìm hiểu.

Các cuộc chiến kinh doanh cao cấp thường áp dụng cách tiếp cận đơn giản nhất.

Vào ngày 16 tháng 5, Samsung đã phát hành một bộ phim ngắn có tựa đề "Sự sáng tạo không thể bị dập tắt", bị cư dân mạng đặt câu hỏi vì ám chỉ quảng cáo "Crush" gây tranh cãi của Apple cách đây hai ngày.

Chỉ cần nhìn vào tiêu đề, chúng ta cũng có thể đoán được một số manh mối, đặc biệt là vì đây không phải lần đầu tiên Samsung theo đuổi chủ đề nóng và "giẫm đạp" lên thành quả.

Tiếp theo, chúng ta hãy cùng theo dõi góc nhìn của TOP và xem liệu làn sóng quảng cáo và truyền bá dựa trên hàm ý của Samsung có tiếp tục làm hài lòng hay không?

01 Con đường của Samsung vừa rộng vừa hẹp, vì nó bám sát nguyên tắc “không bị sự sáng tạo đè bẹp”

Apple đã tổ chức một hội nghị ra mắt sản phẩm iPad mới hoành tráng vào ngày 9 tháng 5, nhưng bất chấp sự phấn khích, video quảng cáo "Crush" cho iPad Pro đã gây ra sự phản đối mạnh mẽ từ những người trong giới nghệ thuật châu Âu và Mỹ. Sau đó, Apple đã nhanh chóng xóa video và xin lỗi.

Nội dung video "Crush" rất đơn giản, giống như ý nghĩa "nén" của nó, tập trung vào các cảnh quay cận cảnh hoặc toàn cảnh của một máy ép thủy lực công nghiệp nghiền nát mọi thứ trên bàn và cuối cùng là chiếc iPad Pro mới nhất xuất hiện.

Xét về góc độ sáng tạo, bài thuyết trình này mới lạ và táo bạo, đặc biệt là khi nó thể hiện một cách sống động toàn bộ chức năng, thân máy mỏng và hiệu suất mạnh mẽ của iPad Pro.

Tất nhiên, ngoài việc nhận được những đánh giá tích cực, video cũng đã nhận được những lời chỉ trích, với những tranh cãi tập trung vào

• Một số hình ảnh bóp méo trong video quá buồn tẻ và u ám, gây khó chịu về mặt tâm lý cho người xem ;
• Những vật thể bị nghiền nát trong quảng cáo có phải là ảnh chụp thật không? Nếu vậy, điều này đi ngược lại triết lý bảo vệ môi trường của Apple ;
• Đoạn video cho thấy những công cụ sáng tạo còn nguyên vẹn chức năng và hình thức, bao gồm đàn ghi-ta và máy ảnh, bị đập vỡ thành từng mảnh, không chỉ phá hủy các công cụ sáng tạo và thành quả trí tuệ của con người mà còn thực sự phản ánh sự theo đuổi công nghệ một cách mù quáng của con người ngày nay .

Có lẽ do sự lên án liên tục của cư dân mạng trong và ngoài nước, Apple thực sự đã đưa ra lời xin lỗi công khai hiếm hoi.

Tor Myhren, phó chủ tịch tiếp thị của Apple, cho biết trong một tuyên bố với AdAge rằng "mục tiêu của chúng tôi luôn là khuyến khích sự thể hiện đa dạng và hiện thực hóa ý tưởng của mình thông qua iPad. Video này không đạt được mục tiêu và chúng tôi rất tiếc".

Sau khi xem video rollover của Apple, chúng ta hãy cùng xem video ngắn 40S của Samsung được phát hành theo xu hướng này.

Bộ phim tiếp tục chủ đề "phong cách bị bỏ rơi". Đi theo bước chân của nhân vật nữ chính, khán giả có thể nhìn thấy những đồ vật nằm rải rác trên mặt đất và một cây đàn guitar bị hỏng. Tôi thấy cô ấy cầm đàn guitar, nhấn phím đàn, ngồi trước máy ép thủy lực dính đầy sơn, nhìn vào bản nhạc và chơi đàn một cách thỏa mãn.

Quảng cáo sử dụng những cảnh quay cận cảnh máy tính bảng Samsung và cây đàn guitar cũng như giai điệu nhẹ nhàng để quảng bá cho máy tính bảng Samsung Galaxy Tab S9 Ultra đồng thời chế giễu những điểm gây tranh cãi trong quảng cáo của Apple được đề cập ở trên.

Tuy nhiên, TOP cho rằng động thái kịp thời của Samsung nhằm tận dụng quảng cáo nóng là "có ý nghĩa rộng và hẹp".

Trước hết, "rộng" ám chỉ ý tưởng mà Samsung truyền tải qua quảng cáo này rằng "công nghệ là công cụ hỗ trợ và nâng cao khả năng sáng tạo, và khả năng sáng tạo không thể bị dập tắt". Trong bộ phim ngắn chưa đầy một phút, mọi người muốn biết thêm và đột nhiên được khai sáng.

Tương ứng, "hẹp" cũng rất rõ ràng, nghĩa là nó chỉ nắm bắt điều ngược lại của "nghiền nát" và mở rộng nó. Nó có những hạn chế và tính trừu tượng nhất định, và mục đích muốn "kiếm tiền từ sự nổi tiếng" là cực kỳ rõ ràng.

02 Chế giễu Samsung, một công ty lớn và nắm bắt bản chất của tiếp thị trêu chọc

Tuy nhiên, xét theo phản ứng của cư dân mạng, có vẻ mọi người không còn bất ngờ trước làn sóng trêu chọc Samsung này nữa. Suy cho cùng, cũng chưa lâu kể từ lần cuối cùng Apple trêu chọc về chiếc đồng hồ báo thức không đổ chuông.

Trong kỳ nghỉ lễ Quốc tế Lao động, có người đã phát hiện ra một đoạn video ngắn được đăng tải trên tài khoản Instagram chính thức của Samsung tại Anh, trong đó có cảnh một chú chó con đội mũ đang nhảy xung quanh, trên nền là bản phối lại nhạc chuông báo thức mặc định của Samsung.

Văn bản ở giữa video có nội dung "Đừng lo, đồng hồ báo thức của chúng tôi đã reo" và tiêu đề của video là "Người dùng Samsung thức dậy đúng giờ hôm nay", trực tiếp chế giễu vấn đề đồng hồ báo thức của Apple mà công nhân đã phàn nàn.

Trên thực tế, Samsung đã chê bai Apple trong hơn mười năm qua. Kể từ khi thế hệ iPhone đầu tiên ra mắt vào năm 2007, Samsung đã âm thầm cạnh tranh với Apple.

Vào năm 2011, đoạn phim hoạt hình khởi động của Samsung Note II có kèm theo một quảng cáo hài hước và xúc phạm về một người đàn ông Android đang đi tiểu lên logo Apple trên mặt đất, trực tiếp chấm dứt "tình bạn" kéo dài hơn mười năm giữa hai bên.

Trên YouTube, một số cư dân mạng thậm chí còn chu đáo tạo ra một danh sách video có tên "Samsung chế giễu Apple", đây là tập hợp những video chế giễu hoạt động quảng cáo và tiếp thị của Samsung trong nhiều năm qua.

Trong số đó, màn hình khuyết đỉnh ấn tượng nhất đến từ series "Ingenius" ra mắt năm 2018.

Thông qua các cuộc trò chuyện giữa khách hàng và nhân viên, loạt phim "tấn công" iPhone từ mọi góc độ bằng bảy quảng cáo.

Trong quảng cáo, Samsung đã tái hiện một cửa hàng Apple theo hình thức đối thoại một-một, trình bày các cuộc trò chuyện giữa nhân viên mặc đồng phục Apple và khách hàng đến tư vấn, so sánh tốc độ tải xuống, chất lượng camera, bộ chuyển đổi, sạc pin nhanh, ứng dụng đa nhiệm, bộ nhớ trong và màn hình notch của Apple iPhone X và Samsung Galaxy S9, nhằm nhấn mạnh sự cần thiết phải chuyển sang dòng Samsung Galaxy.

Đây thực sự là lời giải thích đúng đắn cho câu nói "người hiểu bạn nhất chính là đối thủ của bạn".

Vào năm 2022 tiếp theo, sau khi Samsung bắt đầu tập trung vào điện thoại di động màn hình gập, hãng đã chế giễu Apple vì vẫn chưa có bất kỳ thiết bị màn hình gập nào.

Nửa đầu của video vẫn được phát qua lời thoại. Một thanh niên ngồi trên hàng rào nhìn về phía xa và trò chuyện với một người đàn ông được cho là nhân viên của Apple về "anh đang làm gì". Chàng trai trẻ nói, "Nhưng Samsung có điện thoại có thể gập lại và camera cực đỉnh." Nhưng nhân viên bán hàng lại nói "Chúng tôi đang đợi những thiết bị này xuất hiện", ngụ ý gián tiếp rằng sự đổi mới sản phẩm của Apple trong những năm gần đây không đáng kể.

Việc quảng cáo màn hình gập trong nửa sau thậm chí còn buồn cười và kỳ lạ hơn. Một cô gái sử dụng iPhone ban đầu không quan tâm đến chức năng gập của điện thoại, nhưng sau khi nhìn thấy mọi người xung quanh sử dụng màn hình gập của Samsung, hình ảnh màn hình gập đã ăn sâu vào tâm trí cô, khiến cô chú ý đến nhiều cảnh gập khác nhau trong cuộc sống.

Tất nhiên, Apple đã từng phản công trước đây. Vào năm 2017, Apple đã sản xuất riêng một bộ phim quảng cáo ngắn có tên "Why Switch", so sánh hiệu suất bảo mật, âm nhạc, tốc độ chạy, quyền riêng tư cá nhân và các khía cạnh khác, cố gắng nói với người tiêu dùng rằng việc chuyển sang hệ điều hành IOS là quyết định đúng đắn.

Anh ta cũng chế giễu cả gia đình Android trong video. Đúng là chúng ta không nên đánh giá thấp mọi cuộc chiến kinh doanh.

Tuy nhiên, Samsung đã hành động kịp thời và quay lại video với kỹ thuật thực hiện tương tự, đồng thời phóng to gần vào khuôn mặt: Dù bạn chạy nhanh đến đâu, liệu nó có thể nhanh hơn bay không?

03 Đây có phải là lời xin lỗi thực sự hay là hành vi đạo văn thực sự? Phải chăng hoạt động tiếp thị của Apple đã cạn kiệt?

Tất nhiên, ngoài việc Samsung tập trung vào chức năng và sự cải tiến của sản phẩm, một số cư dân mạng cũng đặt câu hỏi về tính độc đáo của video "Crush" sau khi Apple đưa ra tuyên bố xin lỗi.

Theo nội dung được blogger Weibo @熊小默 đăng tải, khái niệm lựa chọn máy ép thủy lực nghiền nát lần này của Apple rất giống với quảng cáo điện thoại di động LG cách đây 16 năm và khái niệm ban đầu của OPPO là "nén tất cả những thứ tốt vào một thiết bị" cách đây 6 năm.

Từ hai video trên, chúng ta có thể thấy rằng mặc dù video của điện thoại di động LG ngắn nhưng các cảnh nén cốt lõi, cảnh quay cận cảnh bị phân mảnh và thậm chí cả các đối tượng được chọn như nhạc cụ, máy ảnh, sơn, v.v. đều rất giống với những video trước đây do Apple phát hành.

Nhờ việc quảng bá dòng Reno, hiệu suất tổng thể của OPPO đã trở nên công nghệ hơn và tinh vi hơn, đồng thời thể hiện trực quan hơn cách các nhà thiết kế chịu trách nhiệm sản xuất sáng tạo bên ngoài dây chuyền lắp ráp tích hợp những thứ đẹp đẽ vào một thiết bị.

Một trong số chúng được phát hành sớm hơn video gây tranh cãi của Apple, và cái còn lại có ý nghĩa sâu sắc hơn. Xem xét tất cả những điều này, TOP Jun không khỏi nghi ngờ: Liệu khả năng tiếp thị sáng tạo của Apple đã cạn kiệt?

Như chúng ta đều biết, Apple có thể tạo dựng được lợi thế sản phẩm độc đáo trong tâm trí người dùng nhờ vào sự độc đáo trong tiếp thị.

Điều này không thể tách rời khỏi hướng dẫn ban đầu của Mike Markkula dành cho Apple. Là một trong những nhà đầu tư đầu tiên của Apple và cũng là phó chủ tịch tiếp thị, ông đã đưa ra ba khái niệm tiếp thị khi Apple mới thành lập vào năm 1977: sự đồng cảm, sự tập trung và sự quy kết, những khái niệm đã được áp dụng vào hoạt động tiếp thị sản phẩm hàng đầu kể từ đó.

Ông cũng định nghĩa ba loại quảng cáo trong suốt vòng đời của các sản phẩm Apple: giới thiệu, thông số kỹ thuật và câu chuyện. Có thể hiểu đơn giản là phim quảng cáo, phim tẩy não và phim truyện. Đầu tiên, nó cho khán giả biết sản phẩm của bạn tốt như thế nào, sau đó khiến mọi người cảm thấy thiết bị của họ đã lỗi thời và cuối cùng, nó sử dụng tiếp thị nội dung để kể câu chuyện về chính sản phẩm.

Khi Jobs còn sống, loạt phim "Get a Mac" của ông được dàn dựng trong ba năm liên tiếp, sử dụng hình ảnh nhân hóa của Mac và PC để giao tiếp với nhau, điều này đã cải thiện đáng kể ấn tượng của mọi người về Mac. (Nó cũng có thể được coi là người khởi xướng ra tiếp thị chế giễu)

Trong thời kỳ hậu Jobs, chiến lược quảng cáo của Apple bắt đầu quay trở lại với sự đơn giản ban đầu, tập trung vào việc kể chuyện và mô tả chính sản phẩm, và không còn đưa ra sự so sánh với các sản phẩm khác nữa.

Khi xem xét kỹ các quảng cáo iPhone của Apple trong những năm gần đây, ta thấy họ tập trung vào các tính năng và cốt truyện của sản phẩm.

Một mặt, nó kiểm soát chặt chẽ nhịp điệu và tác động trực quan của hình ảnh;

Mặt khác, nó chủ yếu giới thiệu các chức năng của sản phẩm thông qua quảng cáo, chẳng hạn như chức năng nhận dạng khuôn mặt, chức năng bảo vệ quyền riêng tư, chức năng tìm kiếm chính xác, v.v.

Ví dụ, trong những năm gần đây, tại Trung Quốc, Apple đã hợp tác với đạo diễn Trần Khả Tân, diễn viên Châu Tấn và Phạm Vi để quay những bộ phim ngắn trong dịp Tết Nguyên đán nhằm giới thiệu chức năng chụp ảnh mạnh mẽ của iPhone Apple.

Mặc dù Apple ra mắt sản phẩm mới hàng năm, nhưng so với các tính năng định vị vệ tinh và AI ngày càng bắt mắt trên điện thoại di động trong nước trong những năm gần đây, các bản cập nhật chức năng của Apple đã bị người dùng chỉ trích là "nhả kem đánh răng". Điều này cũng giải thích ở một mức độ nào đó tại sao tính sáng tạo trong quảng cáo không còn bắt mắt nữa - vì không còn nhiều chỗ cho sự sáng tạo và trí tưởng tượng.

Cuối cùng, bạn có đánh giá cao quảng cáo mỉa mai của Samsung không? Bạn có nghĩ khả năng sáng tạo của Apple đang suy giảm không?

Tác giả: TOP Jun; Nguồn tài khoản công khai: TopMarketing (ID: 1082248)