Để bắt đầu với hoạt động tự quảng cáo B-side, bạn nhất định phải đọc những mẹo này!

Bạn đã nghe nói đến B-side self media chưa? Hay bạn chỉ biết nhưng không hiểu? Bài viết hôm nay sẽ đưa bạn đến với thế giới hoạt động truyền thông tự phát của B-side. Dành cho những người sắp tham gia hoặc đang học về hoạt động tự truyền thông B-side.

Trong thời đại bùng nổ thông tin như hiện nay, các hoạt động truyền thông tự phát đã trở thành một cách quan trọng giúp nhiều công ty thu hút khách hàng tiềm năng và nâng cao nhận diện thương hiệu. Tuy nhiên, khi đối mặt với lĩnh vực mới nổi này, bạn có cảm thấy hơi bối rối không biết nên bắt đầu từ đâu không? Đừng lo lắng, hôm nay, tôi sẽ đưa bạn vào cánh cửa bí ẩn của hoạt động tự truyền thông B-side và dẫn dắt bạn từng bước để trở thành người giỏi nhất trong số họ.

Chúng ta cần hiểu hoạt động truyền thông tự thân B-side là gì. Nói một cách đơn giản, B-side đề cập đến doanh nghiệp phục vụ khách hàng doanh nghiệp, trong khi self-media là kênh để cá nhân hoặc tổ chức công bố thông tin và nội dung thông qua nền tảng Internet. Kết hợp cả hai, hoạt động truyền thông tự thân B-side là chiến lược xuất bản nội dung và tương tác dành cho khách hàng doanh nghiệp.

Làm thế nào để bắt đầu và trở nên thành thạo trong lĩnh vực này?

1. Định vị rõ ràng và hiểu rõ nhóm khách hàng mục tiêu

Trước khi bắt đầu bất kỳ hình thức quảng cáo nào, bạn cần phải có ý tưởng rõ ràng về đối tượng mục tiêu của mình. Họ là một công ty khởi nghiệp hay một doanh nghiệp đã trưởng thành? Họ quan tâm đến điều gì và nhu cầu của họ là gì? Bước này là nền tảng cho tất cả các chiến lược tiếp theo.

2. Thực hiện lập kế hoạch nội dung và tạo nội dung chất lượng cao

Nội dung là chìa khóa để thu hút và giữ chân khách hàng mục tiêu của bạn. Bạn cần tạo ra nội dung có giá trị, chuyên sâu và hấp dẫn. Điều này có thể bao gồm phân tích ngành, nghiên cứu tình huống, đánh giá sản phẩm, v.v. Hãy nhớ rằng chất lượng luôn quan trọng hơn số lượng.

3. Bố trí đa nền tảng để mở rộng bề mặt tiếp xúc

Đừng dồn hết năng lượng của bạn vào một nền tảng. Tài khoản công khai WeChat, Zhihu, LinkedIn và thậm chí cả nền tảng video ngắn đều là những công cụ bạn có thể sử dụng. Điều chỉnh định dạng nội dung theo đặc điểm của từng nền tảng để đảm bảo truyền tải thông tin tối đa.

4. Giao tiếp tương tác và xây dựng lòng tin

Tương tác với độc giả là một phần rất quan trọng của hoạt động tự truyền thông. Trả lời bình luận kịp thời và tham gia thảo luận. Bạn thậm chí có thể tổ chức các sự kiện trực tuyến và ngoại tuyến để tăng cường kết nối với độc giả.

5. Phân tích dữ liệu và tối ưu hóa liên tục

Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để theo dõi hiệu suất của bạn. Nội dung nào đang được ưa chuộng? Khoảng thời gian nào đăng bài hiệu quả hơn? Sử dụng dữ liệu để định hướng chiến lược hoạt động của bạn và liên tục tiến hành thử nghiệm, sai sót và tối ưu hóa.

Chúng ta phải làm rõ mục đích cốt lõi của hoạt động truyền thông tự phát B-side: cung cấp thông tin có giá trị cho các nhóm khách hàng doanh nghiệp cụ thể, xây dựng hình ảnh thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Do đó, việc hiểu rõ đặc điểm và nhu cầu của đối tượng mục tiêu, tức là khách hàng B-side, là bước đầu tiên khi bắt đầu công việc. Thông qua nghiên cứu thị trường, phỏng vấn người dùng và các phương tiện khác, chúng tôi có thể hiểu sâu sắc về bối cảnh ngành, thách thức kinh doanh, hành vi mua hàng và các thông tin quan trọng khác của họ, từ đó đặt nền tảng cho các chiến lược tạo và phổ biến nội dung tiếp theo.

Tiếp theo, điều quan trọng là phải chọn đúng nền tảng truyền thông cho bản thân. Tài khoản chính thức của WeChat đã trở thành sự lựa chọn hàng đầu của hầu hết các công ty B-side do lượng người dùng lớn và môi trường hoạt động hoàn thiện. Ngoài ra, dựa trên thói quen hành vi trực tuyến của khách hàng mục tiêu, các nền tảng khác như Weibo, Zhihu và LinkedIn cũng có thể được cân nhắc. Điều quan trọng là phải phân tích xem đặc điểm đối tượng người dùng của các nền tảng này có phù hợp với khách hàng mục tiêu của họ hay không và liệu các tính năng chức năng của họ có đáp ứng được nhu cầu hoạt động của họ hay không.

Nội dung là cốt lõi của hoạt động truyền thông tự thân. Việc tạo nội dung cho B-side cần phải chuyên nghiệp và sâu sắc, đòi hỏi người vận hành không chỉ nắm rõ thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ của mình mà còn phải có hiểu biết sâu sắc về xu hướng của ngành. Các bài viết chuyên môn chất lượng cao, báo cáo ngành và phân tích tình huống có thể chứng minh hiệu quả tính chuyên nghiệp và uy tín của một công ty. Đồng thời, sự đa dạng về nội dung cũng rất quan trọng. Video, biểu đồ, phim hoạt hình và các hình thức khác có thể nâng cao khả năng tiếp thu thông tin và tăng tỷ lệ đọc.

Không giống như việc tiêu dùng bốc đồng của người dùng C, quyết định mua hàng của khách hàng B thường lý trí và thận trọng hơn. Họ quan tâm nhiều hơn đến chức năng sản phẩm, hiệu quả về chi phí và dịch vụ sau bán hàng. Do đó, nội dung hoạt động phải bao gồm thông tin thực tế như trình diễn sản phẩm, đánh giá của khách hàng, quy trình dịch vụ, v.v., để giúp khách hàng tiềm năng hiểu đầy đủ về sản phẩm và giảm bớt khó khăn khi ra quyết định.

Sau khi nội dung được xuất bản, phân tích dữ liệu là một phần quan trọng không thể bỏ qua. Bằng cách theo dõi và phân tích dữ liệu như lượng đọc bài viết, lượng chuyển tiếp và lượng tương tự, hiệu ứng lan truyền nội dung có thể được phản ánh một cách trực quan. Quan trọng hơn, việc khai thác dữ liệu thông tin chuyên sâu như mô hình hành vi của người dùng và xu hướng sở thích có thể giúp tối ưu hóa các chiến lược nội dung tiếp theo và cải thiện hiệu quả hoạt động.

Đồng thời, quản lý tương tác cũng là một phần của hoạt động. Việc phản hồi kịp thời các bình luận và thắc mắc của người dùng có thể tạo nên bầu không khí giao tiếp tích cực với người dùng và cũng là một phương pháp tiếp thị quan hệ hiệu quả. Thông qua tương tác liên tục, sự gắn bó của người dùng và lòng trung thành với thương hiệu có thể được cải thiện, do đó mang lại lợi ích lâu dài cho công ty.

Học tập và đổi mới liên tục là động lực thúc đẩy hoạt động truyền thông tự thân. Khi công nghệ Internet và hành vi của người dùng tiếp tục thay đổi, chỉ bằng cách duy trì thái độ học hỏi và khám phá, chúng ta mới có thể trở nên bất khả chiến bại trong môi trường cạnh tranh cao.

Để bắt đầu hoạt động truyền thông tự thân B-side, bạn cần làm rõ đối tượng mục tiêu, lựa chọn nền tảng truyền thông tự thân phù hợp, tạo nội dung chuyên sâu, chất lượng cao và liên tục tối ưu hóa chiến lược hoạt động thông qua phân tích dữ liệu và quản lý tương tác. Trong quá trình này, học tập và đổi mới liên tục là chìa khóa để tự hoàn thiện và thúc đẩy sự phát triển của phương tiện truyền thông doanh nghiệp. Tôi hy vọng những thảo luận trên có thể mang lại cảm hứng và giúp ích cho những ai sắp bước vào hoặc đang nỗ lực thực hiện hoạt động truyền thông tự phát B-side.

Tác giả: Trương Mục

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat: Cán bộ điều hành Zhang Mu (ID: coozhangmu)