Dữ liệu của tài khoản Xiaohongshu luôn rất kém. Nguyên nhân là gì? Giải pháp là gì?

Những người đã vận hành Xiaohongshu đều biết rằng đôi khi dữ liệu không thực sự ấn tượng. Hãy cùng tìm hiểu lý do qua bài viết này nhé.

1. Làm thế nào để xác định một tờ tiền có vi phạm quy định hay không?

1. Ghi chú có đề xuất trang chủ không?

Lượng truy cập của Xiaohongshu chủ yếu đến từ các đề xuất và tìm kiếm trên trang chủ, trong đó trang khám phá là cốt lõi. Thời gian có lưu lượng truy cập cao nhất là trong vòng 72 giờ sau khi ghi chú được đăng.

Phân phối lưu lượng truy cập của một tài khoản bình thường là lưu lượng truy cập được trang chủ đề xuất phải trên 50%. Khi một ghi chú không có lưu lượng truy cập được đề xuất, như thể hiện trong Hình 2, về cơ bản có thể xác định rằng nền tảng không thích loại ghi chú này. Hoàn toàn không có khuyến nghị nào của hệ thống, đây có thể là một hành vi vi phạm. Để truy vấn, hãy nhấp vào góc trên bên phải của ghi chú, sau đó nhấp vào phân tích dữ liệu để xem (chức năng này chỉ có thể được bật nếu bạn có 50 người hâm mộ)

Hình 1: Nguồn lưu lượng ghi chú bình thường

Hình 2: Không có lưu lượng truy cập trang chủ được đề xuất

2. Việc giao khoai tây chiên có được chấp thuận không

French Fries là một công cụ phân phối chính thức, tương tự như Doujia của Douyin. Việc French Fries vượt qua quá trình đánh giá cho thấy cộng đồng Xiaohongshu cho phép loại nội dung này.

Nếu khoai tây chiên không vượt qua được bài đánh giá, điều đó có nghĩa là cộng đồng không khuyến khích loại ghi chú này. Hình 3 là giao diện nơi khoai tây chiên có thể được đẩy vào một cách bình thường và Hình 4 là ảnh chụp màn hình của khoai tây chiên không thể đẩy vào được. Thì ra số lượng mắt cho tờ tiền này cũng dừng lại ở con số 100. ‍

Hình 5: Ảnh chụp màn hình bài kiểm tra xếp khoai tây chiên trên Xiaohongshu

3. Lưu ý số lượng mắt nhỏ

Nếu có thể sử dụng các phương pháp trên nhưng mắt nhỏ của máy tính xách tay nhỏ hơn 500 thì chỉ có thể phán đoán có phạm pháp hay không thông qua cảm giác vật lý.

Ví dụ, trước đây số lượng tờ Xiaoyanjing luôn trên 5000, nhưng gần đây số lượng tờ chỉ còn 500, thậm chí còn thấp hơn. Có khả năng là các ghi chú này đã bị hạ cấp hoặc hạn chế một cách vô hình. Nếu một ghi chú trên Xiaohongshu vi phạm quy định, tôi có thể tự mình kiểm tra bằng cách nào? Nguyên nhân có thể là gì? ‍‍‍

2. Lý do vi phạm ghi chú

Có hai loại vi phạm chính trong ghi chú Xiaohongshu: vi phạm tài khoản và vi phạm ghi chú. Trước tiên chúng ta hãy nói về tài khoản. Tài khoản là nền tảng. Khi một tài khoản bị hạn chế, mọi ghi chú được đăng sau đó đều vô dụng. ‍‍‍‍‍

Như thể hiện trong hình bên dưới, đối với một khách hàng mua quần áo, lưu lượng truy cập của anh ấy trước đây được chuyển hướng đến WeChat, nhưng do nền tảng này kiểm soát lưu lượng tin nhắn riêng tư nên tài khoản của anh ấy cũng phải đối mặt với hạn chế lưu lượng truy cập và số lượt thích và bình luận trên các ghi chú anh ấy đăng chỉ ở một chữ số, điều này hoàn toàn không phù hợp với một tài khoản có gần 800.000 người theo dõi. ‍‍‍‍

Hình 6: Lưu ý sau khi tài khoản bị hạn chế

1. Lý do vi phạm tài khoản

1. Vi phạm tài khoản: Các vi phạm tài khoản sẽ nhận được lời nhắc vi phạm trước đó hoặc ghi chú trước đó hoặc lời nhắc vi phạm tài khoản. Toàn bộ tài khoản sẽ bị hạn chế hoặc thậm chí bị chặn và không thể tìm thấy các ghi chú đã đăng.

2. Thiết bị điện thoại di động bị đưa vào danh sách đen. Một số khách hàng mua đồ cũ có nguy cơ bán phải hàng giả và thiết bị của họ chắc chắn sẽ có nguy cơ bị hạn chế. Hình ảnh bên dưới cho thấy nhịp độ của thiết bị bị đưa vào danh sách đen;

Hình 7: Nhắc nhở chặn thiết bị Xiaohongshu

3. Tần suất đăng bài quá cao, hơn 10 bài một ngày, hình ảnh và văn bản lặp lại. Tài khoản này có thể dễ dàng bị đánh giá là đạo văn và sẽ được gắn nhãn là tài khoản tiếp thị. ‍‍‍‍

4. Không được phép để lại thông tin liên lạc để thu hút lượt truy cập. Người bán để lại thông tin WeChat và số điện thoại trong phần giới thiệu, ghi chú hàng đầu, khoảnh khắc của tôi, v.v. Nền tảng này hiện đang kiểm soát chặt chẽ lưu lượng truy cập ngoài trang web. Khi bị đối thủ cạnh tranh báo cáo, tài khoản có thể dễ dàng bị gắn nhãn là vi phạm quy tắc. PS: Địa chỉ email được phép sử dụng trong phần giới thiệu hồ sơ cá nhân và có thể sử dụng từ đồng âm và tu từ trên Weibo.

Hình 8: Chuyển hướng thông tin liên lạc không tuân thủ

2. Lý do vi phạm ghi chú

1. Những ghi chú kém chất lượng như xóa tàn nhang, da mụn, mê tín dị đoan, làm đẹp y khoa, hình mờ Tik Tok, v.v. có khả năng gây ra vi phạm

2. Ghi chú bị nghi ngờ là tiếp thị

① Blogger chấp nhận quá nhiều quảng cáo nhưng không viết tuyên bố quan tâm, lại chọn đăng nội dung trực tiếp nhiều lần nên tài khoản bị đánh giá là tài khoản tiếp thị;

② Ghi chú có chứa nhiều thuật ngữ bị nghi ngờ là quảng cáo. Việc chỉ giới thiệu một sản phẩm trong một ghi chú hoặc nhồi nhét quá nhiều từ khóa vào bài viết cũng không phải là điều mong muốn.

3. Các ghi chú không đủ sáng tạo. Ví dụ, có quá nhiều quần áo trên Xiaohongshu và có rất nhiều ghi chú loại liên quan. Khi bạn ghi chép, chúng có cùng một loại và không đủ sáng tạo, bạn cũng sẽ phải đối mặt với nguy cơ không được đưa vào.

4. Các ghi chú không phải bản gốc, được sao chép hoặc đạo văn và có hình mờ cũng sẽ bị nền tảng coi là vi phạm. Là một cộng đồng chia sẻ, Xiaohongshu nhấn mạnh vào việc đưa ra các ghi chú gốc.

5. Trong tờ rơi có chứa các từ ngữ quảng cáo, tiếp thị nhạy cảm như “hiệu quả toàn diện”, “số một”, “ngăn rụng tóc”, “tự nhiên”, v.v. Nếu chèn quá nhiều từ ngữ nhạy cảm cũng sẽ ảnh hưởng đến lưu lượng truy cập; Sau đây là danh sách các từ khóa có nguy cơ cao trong quảng cáo Xiaohongshu để bạn tự kiểm tra. Nếu bạn cần biểu mẫu này, bạn có thể trả lời “Đánh giá quảng cáo” trên tài khoản chính thức của WeChat. Đối với việc tự kiểm tra ghi chú của mình, bạn có thể vào Lingke để tra cứu từ vựng, sao chép ghi chú và xem có từ nào bị cấm không.

Hình 9: Danh sách các từ khóa có nguy cơ cao trong quảng cáo Xiaohongshu

6. Sửa đổi ghi chú nhiều lần sau khi xuất bản. Cố gắng không chỉnh sửa ghi chú sau khi chúng được xuất bản. Các ghi chú sẽ được xem xét lại sau khi sửa đổi. Lần đánh giá thứ hai có thể dễ dàng dẫn đến hạn chế dòng chảy hoặc thậm chí mất khả năng bao hàm.

3. Tôi phải làm gì nếu ghi chú của tôi vi phạm quy định?

Thực hiện theo lời nhắc trong phần nền để thực hiện thay đổi và thu gọn, đồng thời giữ nguyên bản gốc. Nếu bạn tiếp tục vi phạm quy tắc, bạn có thể trực tiếp cung cấp phản hồi.

1. Thêm nội dung gốc

Tính độc đáo là giá trị cốt lõi của cộng đồng Xiaohongshu. Nguyên tắc quan trọng nhất của cộng đồng là trật tự. Chỉ có sự độc đáo mới có thể khiến toàn bộ hệ sinh thái phát triển. Nội dung gốc có khả năng khơi dậy sự tương tác sẽ được nền tảng đề xuất nhiều hơn.

2. Lưu ý xử lý khiếu nại

Nếu ghi chú vẫn chưa được thêm vào sau khi gửi lại, bạn có thể cung cấp phản hồi. Đầu tiên, hãy chụp ảnh màn hình ghi chú về vấn đề, sau đó vào ứng dụng Xiaohongshu - Tôi - Trợ giúp và Dịch vụ khách hàng ở góc trên bên trái - Phản hồi - Chụp ảnh và Xuất bản - Không thể tìm kiếm ghi chú, người khác không thể xem chúng, cuối cùng hãy gửi và chờ phản hồi.

Hình 10: Quá trình kháng cáo của Xiaohongshu

Trên đây là các phương pháp và gợi ý về quy trình kháng cáo tài khoản. Vui lòng chờ và xem liệu tài khoản của bạn có được thêm vào hay không.

Tác giả: Jianghe trò chuyện về tiếp thị

Tài khoản công khai WeChat: Jianghe Chat Marketing