Có ai cảm thấy khó chịu với phương thức nhập liệu trả phí của Baidu không?

Gần đây, Baidu Input Method đã tung ra phiên bản 12.2.0 và trong phần giới thiệu có đề cập rằng "Baidu Input Method VIP đã trực tuyến". Tin tức này đã gây nên nhiều cuộc thảo luận của cư dân mạng. Nếu bạn là người dùng và Baidu Input Method ra mắt phiên bản trả phí, bạn có trả tiền không?

"Phương pháp nhập liệu phải trả tiền, Baidu phát điên vì nghèo đói sao?" Một số cư dân mạng bình luận về chủ đề "Phương pháp nhập liệu Baidu ra mắt VIP trả phí".

Kể từ khi Sogou Input Method ra mắt vào năm 2006, nhiều sản phẩm phương pháp nhập liệu khác nhau ở Trung Quốc đã được sử dụng miễn phí. Việc "sạc" đột ngột của Baidu Input Method đã gây ra làn sóng phẫn nộ trong cộng đồng cư dân mạng. Đầu tiên, tại sao lại tính phí trong khi những nơi khác cung cấp dịch vụ miễn phí? Thứ hai, liệu người dùng có bắt đầu trả tiền cho phương thức nhập liệu Baidu trên điện thoại di động của họ không?

Trong thế giới ngày nay, khi các video ngắn và mạng xã hội phát triển mạnh mẽ, cư dân mạng đặc biệt giỏi "tin vào mọi điều họ nghe". Vì vậy, khi nghe một phương thức nhập liệu nào đó bắt đầu tính phí, đầu tiên họ sẽ chửi thề. Một số người có thể chưa sử dụng Baidu Input Method hoặc thậm chí không hiểu chi tiết về chính sách tính phí của Baidu Input Method, vậy hãy cùng bắt đầu với một vài lời nguyền.

Trên thực tế, ngay từ năm 2017, khi Sogou Input Method ra mắt tính năng thanh toán thành viên, đánh giá của cư dân mạng về nó cũng giống hệt như đánh giá của họ về Baidu Input Method hiện nay.

Việc cư dân mạng không muốn trả tiền là điều dễ hiểu. Xét cho cùng, mô hình miễn phí đã đóng góp rất lớn vào sự phát triển nhanh chóng của Internet. Xem TV, nghe nhạc, đọc tiểu thuyết, tìm kiếm, v.v. đều miễn phí. Sau hơn mười năm nuôi dưỡng theo mô hình miễn phí, họ đột nhiên phải đối mặt với nhiều tình huống thanh toán khác nhau. Cùng với áp lực về ví tiền eo hẹp, bất kỳ ai tung ra sản phẩm trả phí đều sẽ bị chỉ trích. Baidu Input Method đã xúc phạm ai khi tung ra mô hình trả phí?

1. Chỉ là một dịch vụ giá trị gia tăng

Theo quan điểm tâm lý của người dùng, không ai thích trả tiền, nhưng chúng ta cần tìm ra sản phẩm nào khiến chúng ta phải trả tiền, nếu không, chẳng phải là lãng phí thời gian sao? Tôi đã chỉ trích rất nhiều, nhưng cuối cùng tôi nhận ra rằng điều đó chẳng liên quan gì đến tôi. Thật là lãng phí sự diễn đạt.

Vào ngày 3 tháng 2 năm 2024, Baidu Input Method đã tung ra phiên bản 12.2.0 và phần giới thiệu phiên bản có đề cập rằng "Baidu Input Method VIP đã trực tuyến". Tháng đầu tiên của gói đăng ký liên tục theo tháng là 5,8 nhân dân tệ, mỗi tháng tiếp theo là 22,8 nhân dân tệ; Năm đầu tiên của gói đăng ký thường niên liên tục là 188 nhân dân tệ, từ năm tiếp theo trở đi là 288 nhân dân tệ/năm.

Chỉ xét riêng về giá thì Baidu Input Method VIP không hề rẻ. Đối với video, giá thành viên VIP hàng năm của iQiyi và Tencent Video là dưới 200 nhân dân tệ trong thời gian giảm giá. Nếu có chương trình khuyến mãi, giá thành viên của iQiyi, Tencent Video và Youku thậm chí còn thấp hơn. Đối với mua sắm, thẻ thành viên thường niên JD Plus chỉ có giá 99 nhân dân tệ.

So với các sản phẩm của chính mình, số lượng người dùng đã đăng ký của Baidu Netdisk đã vượt quá 800 triệu, nhưng giá đăng ký hàng năm của Baidu Netdisk VIP chỉ là 165 nhân dân tệ.

Cho dù xét về mức độ ưu tiên hay tầm quan trọng của sản phẩm thì giá của Baidu Input Method có vẻ hơi đắt dù bạn nhìn nhận theo cách nào đi nữa . 288 nhân dân tệ một năm, chỉ là phương pháp nhập liệu. Sau khi xem bảng giá, không có gì ngạc nhiên khi người dùng phàn nàn về nó.

Hãy cùng xem xét các dịch vụ trả phí do Baidu Input Method cung cấp: hình nền miễn phí, tất cả phông chữ miễn phí, công cụ tạo AI miễn phí, tạo avatar AI miễn phí và Moments không bị thu gọn. Tuy nhiên, Baidu Input Method không đề cập đến việc VIP có thể được miễn quảng cáo trong cảnh như "hộp nhập" hay không, cũng không đề cập đến quảng cáo trên màn hình chào mừng.

Phương pháp nhập liệu trả phí của Baidu thực chất là một tuyến dịch vụ có giá trị gia tăng điển hình. Cách tiếp cận này rất phổ biến trong ngành công nghiệp Internet. Các dịch vụ cơ bản là miễn phí, nhưng một số mục dịch vụ có giá trị gia tăng, như kim cương xanh, kim cương vàng và kim cương đỏ QQ ban đầu, đã trở nên phổ biến hơn trong kỷ nguyên Internet di động.

Theo dữ liệu từ một cơ quan thống kê của bên thứ ba, Baidu Input Method có gần 600 triệu người dùng hoạt động hàng tháng. Trước lượng người dùng lớn như vậy, nếu Baidu Input Method đột nhiên tính phí tất cả người dùng, chắc chắn sẽ gây ra phản ứng dữ dội.

Sự thật về "Baidu Input Method ra mắt VIP trả phí" là Baidu Input Method đã ra mắt các dịch vụ giá trị gia tăng cho một số người dùng nhất định, chẳng hạn như giao diện, phông chữ, Moment không gập, tạo AI, v.v., đây là những điểm rất có giá trị đối với một số người dùng. Nói cách khác, họ chỉ tung ra một sản phẩm trả phí và bạn có thể mua hoặc không.

Cho đến nay, Baidu Input Method chưa sử dụng nhiều biện pháp để buộc người dùng phải trả tiền như các trang web video và sản phẩm âm nhạc kỹ thuật số . Ví dụ, một quảng cáo mở đầu dài 120 giây; một video dài ba phút có một quảng cáo dài 30 giây; nhiều bài hát đã trở thành bài hát trả phí, chỉ còn rất ít bài hát miễn phí; một số bài hát bạn đang nghe đột nhiên trở thành bài hát phải trả phí.

Các trang web video và nền tảng âm nhạc kỹ thuật số sử dụng trải nghiệm người dùng cực kỳ kém để buộc người dùng phải trả tiền. Mặc dù những phương pháp này có vẻ hơi "lừa đảo", nhưng chúng cũng đã đưa số lượng thành viên trả phí của các trang web video lên gần 100 triệu.

Danh tiếng không quan trọng, kiếm tiền mới quan trọng. Việc kiếm tiền từ các dịch vụ giá trị gia tăng không có vấn đề gì, chỉ cần cách làm không quá xấu xí thì người dùng vẫn sẽ chấp nhận. Ít nhất thì Baidu Input Method vẫn chưa tính phí tất cả người dùng. Chỉ dựa trên điểm này thôi, cư dân mạng không cần phải đưa ra bất kỳ bình luận nào về vấn đề này. Nếu bạn không thích những dịch vụ có giá trị gia tăng này, đừng trả tiền.

Theo quan sát của Guo Jing trên mạng, trải nghiệm của người dùng trả phí thực sự tốt hơn trải nghiệm của người dùng miễn phí, giống như quảng cáo trên màn hình chào và quảng cáo ở khắp mọi nơi trong Ứng dụng. Nếu những quảng cáo này biến mất sau khi thanh toán thì sẽ rất thú vị khi sử dụng.

Quyết định có nên tiết kiệm hay không là tùy thuộc vào bạn. Bạn có thể chọn chấp nhận mọi loại quảng cáo vô đạo đức hoặc có thể chọn phiên bản không có quảng cáo thú vị.

2. Các sản phẩm dạng công cụ cũng cần phải tự tạo ra máu

Sau những bình luận sôi nổi, có vẻ như phương pháp nhập liệu Baidu không có tác động gì. Những người nên sử dụng thì vẫn sử dụng, còn những người không muốn sử dụng thì sẽ chọn Phương pháp nhập liệu Sogou, Phương pháp nhập liệu iFlytek, Phương pháp nhập liệu Octopus, v.v. Sự phản đối của thế giới bên ngoài đối với phương pháp nhập liệu trả phí của Baidu bắt nguồn từ sự phản kháng về mặt tâm lý tự nhiên đối với mô hình trả phí.

Tuy nhiên, xét ở góc độ khác, việc ra mắt VIP trả phí của Baidu Input Method đã vực dậy ngành sản phẩm dạng công cụ. Bất kể bạn có phải là một sản phẩm dạng công cụ hay không, và bất kể bạn có hàng trăm triệu người dùng hay không, khi bước vào năm 2024, bạn sẽ cần phải tự tạo ra máu của mình. Cho dù cuối cùng bạn có thể kiếm được lợi nhuận hay không, trước tiên bạn phải đạt được ít nhất tất cả các điểm lợi nhuận và triển khai các dự án có lợi nhuận ngay sau khi sản phẩm được tung ra mà không được che giấu chúng.

Một mặt, các công ty lớn cũng đang chịu áp lực phải kiếm lợi nhuận . Báo cáo tài chính quý 4 năm 2023 của Baidu cho thấy tổng doanh thu trong quý là 35 tỷ nhân dân tệ và lợi nhuận ròng thuộc về Baidu (không theo GAAP) là 7,8 tỷ nhân dân tệ, tăng 44% so với cùng kỳ năm trước. Trong đó, doanh thu từ tiếp thị phi mạng lưới đạt 8,3 tỷ nhân dân tệ, tăng 9% so với cùng kỳ năm trước.

Trước đây, dựa vào lợi thế của hoạt động tiếp thị trực tuyến của Baidu, nhiều sản phẩm dạng công cụ không cần phải chịu KPI "lợi nhuận", nhưng hiện nay khi tốc độ tăng trưởng doanh thu của hoạt động tiếp thị trực tuyến của Baidu chậm lại, các sản phẩm dạng công cụ khác cần phải "tự trang trải lãi lỗ".

Giống như Baidu Wenku, được phát triển từ mô hình UGC, nó đã được sử dụng miễn phí trong nhiều năm. Đầu tiên nó được tích hợp vào Bộ phận Giáo dục của Baidu và sau đó được sáp nhập vào Bộ phận Sinh thái Nội dung của Baidu. Điều này tiết lộ con đường trả phí cho Thư viện Baidu. Hiện nay, có rất ít nội dung thư viện miễn phí để tải xuống và sử dụng, và bất kỳ tài liệu nào có giá trị nhỏ đều phải trả phí để tải xuống.

Hai sản phẩm dạng công cụ khác là Baidu Chinese và Baidu Translate cũng đã bổ sung chức năng thanh toán thành viên.

Mặt khác, không có cách nào để “chiến thắng dễ dàng” . Lý do tại sao các sản phẩm dạng công cụ có thể được người dùng sử dụng miễn phí là vì các công ty lớn "không thiếu tiền". Các sản phẩm dạng công cụ có thể "thắng mà không cần làm gì cả" và dễ dàng có hàng chục triệu, thậm chí hàng trăm triệu người dùng. Tuy nhiên, ngành công nghiệp Internet ngày nay quan tâm nhiều hơn đến biên lợi nhuận. Bất kể bạn có bao nhiêu người dùng, điều quan trọng nhất là bạn có kiếm được tiền hay không . Sự chuyển đổi của ngành công nghiệp Internet này liên quan đến hai yếu tố:

1. Thời kỳ tăng trưởng cao của ngành công nghiệp Internet đã qua . Dữ liệu cho thấy tính đến tháng 6 năm 2023, số lượng người dùng Internet ở nước tôi đã đạt 1,079 tỷ người, tỷ lệ thâm nhập Internet đạt 76,4%. Tốc độ tăng trưởng người dùng bị hạn chế và các ứng dụng mà người dùng sử dụng vẫn là các ứng dụng từ vài năm trước. Mọi người chỉ có thể chia sẻ chiếc bánh từ các điểm lợi nhuận hiện có của thương mại điện tử, trò chơi, quảng cáo và dịch vụ giá trị gia tăng, và tổng số lượng bánh có hạn. Đánh giá từ các báo cáo tài chính của một số gã khổng lồ Internet, tốc độ tăng trưởng doanh thu hơn 30% là rất hiếm trong quá khứ và hầu hết chỉ ở mức một chữ số.

Khi những gã khổng lồ Internet phải đối mặt với tình thế tiến thoái lưỡng nan về tăng trưởng, các sản phẩm dạng công cụ vốn "không thiếu tiền" đang ở trong tình thế khó xử. Hoặc là họ phải đóng cửa ngay hoặc ngoan ngoãn đi "kiếm tiền". Trước đây, các gã khổng lồ Internet dựa vào hiệu quả cao để thống lĩnh thị trường, nhưng giờ đây khi đã được gắn mác "hiệu quả cao", điều này thực sự không dễ dàng với họ.

2. Sự cạnh tranh gay gắt giữa các công ty lớn . Trong thời đại tăng trưởng cao, các công ty lớn có thể dễ dàng kiếm tiền từ sản phẩm của mình bất kể họ sản xuất chúng như thế nào. Tuy nhiên, không gian kiếm tiền hiện nay rất hạn chế và sự cạnh tranh giữa các công ty lớn đã đạt đến mức cực độ. Ví dụ, trong các video ngắn, phát sóng trực tiếp, thương mại điện tử, v.v., hầu như tất cả các công ty lớn đều đang tích cực quảng bá các dự án này và các video ngắn cùng phát sóng trực tiếp đã thâm nhập hoàn toàn vào từng ứng dụng hàng đầu. Nói cách khác, các công ty lớn như Baidu, NetEase, Tencent, Alibaba và ByteDance thực sự đang cạnh tranh với nhau.

Để đối phó với sự cạnh tranh trong ngành, các công ty lớn đã phân bổ toàn bộ nguồn lực hạn chế của mình cho các "dự án ngôi sao" này, chẳng hạn như AI và các mô hình lớn đang phổ biến hiện nay. Chỉ trong vòng hai năm, hàng trăm sản phẩm mô hình lớn đã bất ngờ xuất hiện tại Trung Quốc.

Sau khi các sản phẩm dạng công cụ mất đi sự ưa chuộng của các nhà sản xuất lớn, chúng cần phải dựa vào "nguồn điện tự tạo" của mình. Chúng ta sẽ thấy ngày càng nhiều sản phẩm dạng công cụ như Baidu Input Method áp dụng phí thành viên.

Trên thực tế, với sự ra đời của thời đại số, việc người dùng phải trả tiền cho các sản phẩm dạng công cụ là điều không thể tránh khỏi. Nếu bạn muốn cải thiện hiệu quả công việc thì trả tiền là lựa chọn tốt nhất. Trong thực tế, những người phải trả tiền sẽ không từ chối trả tiền vì một số định kiến ​​bên ngoài. Suy cho cùng, công việc vẫn quan trọng hơn. So với hiệu quả công việc, tiền lương chỉ là một giọt nước trong đại dương. Sau khi hiểu được sự thật này, có lẽ chúng ta sẽ không còn cảm thấy ghê tởm khi phải trả tiền để sử dụng nhiều công cụ trực tuyến khác nhau.

Tuy nhiên, chu kỳ lợi nhuận của các sản phẩm dạng công cụ thường dài và có liên quan chặt chẽ đến mức độ tiêu dùng của người dùng.

Báo cáo tài chính năm 2023 do nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây Dropbox công bố cho thấy doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) của công ty vào cuối quý này là 2,523 tỷ đô la Mỹ, tăng 0,3% so với cùng kỳ năm ngoái. Đây là quý thứ tư liên tiếp tốc độ tăng trưởng ARR của công ty này giảm. Công ty có tổng cộng 18,12 triệu thuê bao trả phí vào cuối quý IV, so với 18,17 triệu vào cuối quý III. Sau khi báo cáo tài chính được công bố, giá cổ phiếu của Dropbox đã giảm hơn 17%.

Nếu các sản phẩm dạng công cụ muốn thu hút thành viên trả tiền thì cần cân nhắc đến việc kinh doanh lâu dài. Giá trị sản phẩm của nó là bao nhiêu? Nó có thể giải quyết những vấn đề gì cho người dùng? Là người dùng, bạn có sẵn sàng trả tiền cho Baidu Input Method không?

Tác giả: Nhóm Internet của Guo Jing

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Quốc Tĩnh's Internet Circle (ID: guojingdequanzi)"