Tài khoản video chính thức đã phát hành hướng dẫn để nhận được đơn hàng hấp dẫn!

Là một nền tảng chia sẻ video ngắn được sử dụng phổ biến, làm thế nào chúng ta có thể phát hành nội dung phổ biến trên tài khoản WeChat? Chúng ta cùng tìm hiểu trong “Hướng dẫn về sản phẩm Hot và Hot Sale trên Merchant Video Accounts” nhé~

Tại lớp học mở WeChat gần đây nhất, WeChat tiết lộ rằng khối lượng giao dịch của các tài khoản video trong năm 2023 gần gấp ba lần so với năm 2022 và số lượng đơn hàng tăng 244%+. Từ tập dữ liệu này, chúng ta có thể thấy rằng thương mại điện tử qua tài khoản video đã tăng trưởng nhanh chóng trong năm qua. Vào năm 2024, nhiều thương hiệu và nhà bán lẻ đã bắt đầu đầu tư nhiều hơn vào tài khoản video.

Trong quá trình này, bạn chắc chắn sẽ gặp phải nhiều vấn đề hơn về mức độ phổ biến của tài khoản video và việc tạo ra các sản phẩm hot, chẳng hạn như: Làm thế nào để tạo ra những tài liệu tốt có thể bán được các sản phẩm hot trên tài khoản video? Nguyên tắc lựa chọn và nhóm sản phẩm cho video ngắn bán hàng là gì? Những doanh nghiệp nào trên Tài khoản Video phù hợp với tên miền riêng? Làm thế nào để thiết kế các cảnh phát sóng trực tiếp có tỷ lệ chuyển đổi cao? Làm thế nào để tổ chức và sắp xếp sản phẩm trong phòng phát sóng trực tiếp? Cần chú ý đến những chỉ số nào khi xem lại chương trình phát sóng trực tiếp? Làm thế nào để cải thiện ROI của chương trình phát sóng trực tiếp trên tài khoản video?

Câu trả lời cho những câu hỏi này có thể được tìm thấy trong “Hướng dẫn về các sản phẩm bán chạy nhất trên tài khoản video của Merchant” vừa được Tencent Advertising phát hành. Sau khi đọc hướng dẫn này, Jianshishi đã trích xuất các phương pháp cốt lõi của tài khoản video để thúc đẩy doanh số và tạo ra các sản phẩm hấp dẫn mà các thương hiệu và nhà bán lẻ quan tâm hơn. Hãy đến và cùng chúng tôi xem, như sau, hãy thưởng thức:

1. Làm sao để tạo ra được những vật liệu tốt có thể bán được sản phẩm hot?

Ba yếu tố của vật liệu bán chạy:

(1) Ba giây vàng ở phần mở đầu: Ba giây đầu tiên quyết định sự thành công hay thất bại của tỷ lệ chuyển đổi nội dung quảng cáo và phải cực kỳ bắt mắt.

(2) Trình bày các điểm bán hàng cốt lõi ở giữa: Các clip so sánh điểm bán hàng cốt lõi và trưng bày sản phẩm ở giữa được sử dụng để thu hút người dùng vào phòng phát sóng trực tiếp. Tốt nhất là sử dụng video gốc chất lượng cao, quay thực tế.

(3) Kết thúc bằng những lời động viên để hướng dẫn đặt hàng: Cuối video, các hoạt động khuyến mại và những lời như giảm giá hay bảo hành sau bán hàng được sử dụng để khuyến khích người tiêu dùng đưa ra quyết định và đặt hàng.

Ba tiêu chí cho một vật liệu tốt:

(1) Tỷ lệ nhấp chuột: còn được gọi là CTR, là một chỉ số quan trọng để đo lường tài liệu. CTR càng cao thì nội dung càng hấp dẫn và có nhiều khả năng được xem hơn.

(2) Tốc độ cuộn nhanh ba giây: Nói chung, sản phẩm thực sự không được hiển thị cho đến 3 giây sau khi phát video. Nếu người dùng có thể xem trong ba giây, tỷ lệ nhấp vào quảng cáo sẽ tăng lên.

(3) Sao chép tài liệu: Dựa trên sự bảo vệ ban đầu của nền tảng, tài liệu gốc thực tế của thương gia càng mới lạ thì càng có thể đạt được nhiều trọng số lưu lượng truy cập nền tảng hơn, thu hút nhiều nhóm người tiêu dùng tương tự và chính xác hơn.

2. Nguyên tắc lựa chọn và kết hợp sản phẩm cho video ngắn bán hàng là gì?

(1) Biên lợi nhuận gộp cao: quyết định liệu ngành công nghiệp video ngắn có thể chịu được mức tổn thất tiêu thụ ban đầu hay không.

(2) Hình ảnh trực quan mạnh mẽ: Tác động của hiệu ứng hình ảnh đầu tiên quyết định tốc độ và hiệu quả chuyển đổi của video ngắn. Hình dung càng rõ thì khả năng trúng đích càng cao.

(3) Tính năng mới lạ: Càng khơi dậy sự tò mò thì tỷ lệ hoàn thành trong 5 giây và tỷ lệ hoàn thành chung càng cao, điều này cũng có thể kích thích bình luận.

(4) Tình cảm cao: Các tài khoản video có rất nhiều người tích cực. Chủ đề nóng càng có liên quan thì càng dễ bùng nổ.

(5) Điểm bán hàng mạnh: Một điểm bán hàng xuyên qua vòng tròn và các bình luận được chuyển tiếp phá vỡ vòng tròn. Có rất nhiều điểm bán hàng có sức ảnh hưởng trực tiếp.

(6) Tái hiện cảnh quay: Bằng cách hiển thị cảnh quay sản xuất, chúng ta có thể tạo ra sự xác nhận đáng tin cậy về địa điểm xuất xứ và sử dụng cảnh quay sản xuất để truyền cảm hứng cho người dùng ở lại.

3. Những doanh nghiệp nào phù hợp với tên miền riêng trong tài khoản video?

Tài khoản video có thể tạo ra nhiều phản ứng hóa học khác nhau với các thành phần khác trong WeChat và diễn ra tự nhiên trong hệ thống WeChat. Người bán có thể sử dụng tài khoản video để liên kết với WeChat và Moments của người dùng cá nhân để đạt được phạm vi tiếp thị chính xác và lâu dài.

Vậy loại hình doanh nghiệp nào phù hợp với tên miền riêng? Đặc điểm của các danh mục phù hợp để chuyển hướng lưu lượng truy cập tên miền riêng: tỷ lệ mua lại cao, nhu cầu dịch vụ lớn hơn và giá trị đơn hàng trung bình cao.

Chiến lược kết hợp và liên kết để thu hút lưu lượng truy cập tên miền riêng:

(1) Cho nhiều người thấy tôi hơn: Sử dụng nội dung tốt để thu hút người dùng tích cực chia sẻ và giới thiệu tôi, hoặc chi tiền để đổi lấy nhiều sự chú ý hơn.

(2) Khiến nhiều người muốn kết bạn với tôi hơn: Sử dụng “dịch vụ” để hướng dẫn mọi người kết bạn hiệu quả hơn là sử dụng “lợi ích”. Vì vậy, khi kinh doanh các sản phẩm như cây xanh, vật nuôi, hãy cố gắng “hướng đến dịch vụ”.

Đồng thời, liên kết càng ngắn thì càng tốt. Bạn có thể sử dụng trợ lý thu hút khách hàng để thêm WeChat, quét mã QR để thêm WeChat, điền vào biểu mẫu để lại thông tin khách hàng, theo dõi tôi và gửi cho tôi tin nhắn riêng, v.v. Trong số đó, mã QR đã bị lộ. Tốt hơn là xuất hiện một cách "tình cờ" hơn là xuất hiện sớm.

4. Làm thế nào để thiết kế một cảnh phát sóng trực tiếp có tỷ lệ chuyển đổi cao?

Một cảnh phát sóng trực tiếp tốt có thể mang lại lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi tốt.

Các kịch bản phát sóng trực tiếp có tỷ lệ chuyển đổi cao bao gồm: loại cửa hàng thương hiệu, loại quầy hàng ở trung tâm mua sắm, loại nhà sản xuất nguồn, loại tự làm, loại cửa hàng cá nhân và loại nội dung sáng tạo.

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo cách thiết lập tài khoản video cho nhóm phát sóng trực tiếp sau đây:

Năng lực cụ thể của nhân sự có thể được tìm thấy trong:

5. Làm thế nào để tổ chức và sắp xếp sản phẩm trong phòng phát sóng trực tiếp?

Sắp xếp sản phẩm phòng phát sóng trực tiếp:

(1) Các thương hiệu truyền thống có nhiều cơ hội tạo ra những sản phẩm ăn khách hơn. Các thương hiệu đã tồn tại hơn 5-10 năm và có cửa hàng ngoại tuyến trên khắp cả nước có thể nhanh chóng xây dựng được lòng tin của người dùng; Đồng thời, sự chênh lệch giá giữa mua trực tuyến và mua ngoại tuyến có thể nhanh chóng kích thích người dùng đặt hàng.

(2) Sản phẩm nông nghiệp trong vành đai công nghiệp có khả năng chuẩn hóa. Các sản phẩm tuân thủ chính sách quốc gia về tái thiết nông thôn và có cơ hội nhận được hỗ trợ giao thông, trong khi người dùng có thái độ tiềm thức lành mạnh hơn đối với các đặc sản của vành đai công nghiệp.

(3) Sản phẩm đặc biệt có tính chất tăng cường sức khỏe. Đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của người tiêu dùng chính thống trên nền tảng và người tiêu dùng về sản phẩm sức khỏe và chăm sóc sức khỏe.

(4) Sản phẩm có biên lợi nhuận gộp cao. Giá thầu cao hơn sẽ giúp bạn có cơ hội bán được hàng nhiều hơn, kết hợp với chu kỳ sử dụng sản phẩm ngắn sẽ dẫn đến nhiều lần mua hàng lặp lại hơn.

(5) Sản phẩm rào cản gia nhập. Các sản phẩm ngưỡng có khả năng tiếp cận thương hiệu mục tiêu có nghĩa là chúng có một số lợi thế độc đáo nhất định và không dễ bị các sản phẩm khác làm theo một cách nhanh chóng.

Nguyên tắc nhóm sản phẩm luồng trả phí:

Cốt lõi là đầu tư vào lợi nhuận và tuân theo ba nguyên tắc chính của nhóm sản phẩm là "lợi nhuận một chiều ở giai đoạn đầu", "lợi nhuận ở giai đoạn cuối mà không cần giai đoạn đầu" và "lợi nhuận ở những lần mua hàng lặp lại mà không cần giai đoạn cuối".

Khi đầu tư vào traffic để quảng bá phòng phát sóng trực tiếp, hãy tập trung vào các sản phẩm đơn lẻ có biên lợi nhuận trên 55% + sản ​​phẩm phúc lợi khuyến mại; Khi chạy luồng thông tin video ngắn, nên sử dụng kết hợp sản phẩm móc + sản ​​phẩm bán hàng đầu tiên + sản ​​phẩm bán hàng thứ hai, chẳng hạn như sử dụng lớp học kinh nghiệm làm móc, lớp học bán hàng thứ hai ngoại tuyến và lớp học bán hàng thứ ba riêng.

6. Những chỉ số nào cần được chú ý trong quá trình đánh giá trực tiếp?

Theo màn hình dữ liệu, hãy tập trung vào các chỉ số dữ liệu chuyển đổi sau:

Ví dụ, thời gian xem trung bình của mỗi người và tỷ lệ người theo dõi mới phản ánh sức mạnh của nội dung; số lượng người dùng trực tuyến thời gian thực có nghĩa là nhịp độ phát sóng trực tiếp cần được điều chỉnh linh hoạt; và tỷ lệ chuyển đổi từ xem sang giao dịch và tỷ lệ chuyển đổi từ nhấp chuột sang giao dịch lần lượt liên quan đến khả năng của máy chủ, tính linh hoạt của sản phẩm, hiệu quả về mặt chi phí của sản phẩm cũng như trang chi tiết sản phẩm, trạng thái máy chủ và cách diễn đạt.

Đồng thời, tốc độ dừng ngắn và cuộn nhanh 3S cùng tỷ lệ xem hiệu quả phản ánh chung khả năng truyền tải lưu lượng của phòng phát sóng trực tiếp, đòi hỏi phải cải thiện có mục tiêu khả năng trình bày và ngôn ngữ tương tác.

Các thương gia cũng có thể sử dụng kênh phân tích chuyển đổi để xem hiệu quả chuyển đổi. Họ có thể phân tích dần những khó khăn và vấn đề trong quá trình chuyển đổi theo từng bước chuyển đổi của người dùng và cải thiện khả năng chuyển đổi theo cách có mục tiêu.

Cuối cùng, bạn cũng có thể tiến hành đánh giá thường xuyên dựa trên GMV.

GMV = lượt xem trang web * tỷ lệ chuyển đổi * chi tiêu trung bình của khách hàng. Lượng khán giả tham dự thấp = không ai xem, tỷ lệ chuyển đổi thấp = không ai mua, giá trị đơn hàng trung bình thấp = không đắt. Các thương gia có thể tạo bảng đánh giá dữ liệu phát sóng trực tiếp và thường xuyên tóm tắt và phân tích dữ liệu này để thực hiện những cải tiến tương ứng.

7. Làm thế nào để cải thiện ROI của phát trực tiếp video?

3 hành động tối ưu hóa để cải thiện ROI phát sóng trực tiếp:

(1) Tối ưu hóa hai tỷ lệ hiển thị và phát sóng: tăng tỷ lệ nhấp chuột vào hiển thị và tỷ lệ nhấp chuột vào phòng phát sóng trực tiếp, từ đó nâng cao hiệu quả tạo lưu lượng truy cập.

(2) Tối ưu hóa ba tỷ lệ phát sóng trực tiếp: tỷ lệ nhấp vào sản phẩm đã xem, tỷ lệ nhấp vào sản phẩm để đặt hàng và tỷ lệ hoàn tất đơn hàng là ba chỉ số chuyển đổi chính trong phòng phát sóng trực tiếp. Việc tối ưu hóa ba mức giá có thể thúc đẩy chuyển đổi của người bán.

(3) Tối ưu 3 vị trí traffic: Video account live stream có 3 vị trí: video account, Moments, official account và mini program. Các thương gia cần điều chỉnh chi phí và cải thiện ROI theo những thay đổi về lưu lượng vị trí.

Làm thế nào để cải thiện ROI từ lưu lượng truy cập trả phí?

Điều chỉnh chiến lược ngay lập tức: Khi tỷ lệ chuyển đổi quảng cáo thấp, bạn có thể tăng giá thầu và khả năng cạnh tranh về khối lượng, đồng thời bắt đầu bán quảng cáo chất lượng cao chỉ bằng một cú nhấp chuột để tích lũy dữ liệu và mô hình đáng kể. Khi chi phí cao, bạn có thể khởi động lại hoặc hoãn giao hàng trong 3 giờ để tăng giá nhẹ và kích thích doanh số.

Chiến lược điều chỉnh dài hạn: Tối ưu hóa giá gấp đôi để nâng cao khả năng cạnh tranh của quảng cáo. Bạn có thể thêm nội dung quảng cáo hấp dẫn và tài liệu chất lượng cao, tối ưu hóa CTR, điều chỉnh giá sản phẩm, cài đặt gói hàng, v.v. để tối ưu hóa CVR. Khi mở rộng khối lượng nhanh chóng, hãy chú ý phát triển nhiều sản phẩm, mở rộng tài khoản và vị trí lưu lượng truy cập, lựa chọn nhiều kênh tiếp cận quảng cáo hơn và tìm kiếm nhiều cơ hội gia tăng hơn.

Tác giả: Jianshi Tài khoản công khai WeChat: Jianshi