Mọi nền tảng đều đang nói về “Giá thấp ngày 11/11”, tôi muốn hỏi các thương gia xem họ có đồng ý không?

Ngày lễ Double Eleven hàng năm đang đến gần và các nền tảng thương mại điện tử như Tmall, JD.com, thương mại điện tử Douyin và thương mại điện tử Kuaishou đều đang tăng tốc. Có vô vàn cách chơi khác nhau xuất hiện. Nhưng khi tất cả các nền tảng lớn đều tuyên bố có “mức giá thấp nhất trên toàn mạng”, thì ai có giá thấp nhất trên toàn mạng? Giá thấp đến từ đâu? Những câu hỏi như vậy rất đáng để suy nghĩ. Bài viết này sẽ giải đáp thắc mắc của bạn và những ai quan tâm có thể tìm hiểu thêm về nó.

Mục đích ban đầu của Double 11 chắc chắn là giá thấp. Vào ngày 11 tháng 11 năm 2009, Taobao Mall đã giảm giá 50% cho tất cả các mặt hàng cùng với dịch vụ giao hàng miễn phí trên toàn quốc, đây chính là khởi đầu đầy phấn khích cho ngày mua sắm mừng Ngày lễ 11/11. Không có gì mới về hoạt động này. Chỉ có điều là nền tảng và các thương gia đã hợp tác để cung cấp các chương trình giảm giá và khuyến mãi, chân thành mang lại lợi ích cho người tiêu dùng, dẫn đến nhu cầu bùng nổ ngay lập tức.

Mười lăm năm đã trôi qua, và những người chơi từ mọi tầng lớp xã hội vẫn tiếp tục đổ về, nhiều thói quen và lối chơi khác nhau đã xuất hiện trên sân khấu, và những người giàu mới nổi và những người giàu cũ đang công khai và bí mật cạnh tranh để giành được sân nhà Double 11. Nhưng cùng lúc đó, lễ hội mua sắm Double 11 được mong đợi từ lâu đang dần phai nhạt và thậm chí thất bại.

Năm nay, các nền tảng thương mại điện tử một lần nữa lại giương cao ngọn cờ và cùng nhau nhấn mạnh vào mức giá thấp. Gần đây, các nền tảng thương mại điện tử lớn đã tung ra nhiều chính sách ưu đãi như giảm giá liên cửa hàng, giảm giá ngay cho một mặt hàng, phiếu giảm giá cho người tiêu dùng, tín dụng mua sắm và trợ cấp cho các thương hiệu lớn, nhấn mạnh rằng họ là những người có "giá thấp nhất trên toàn hệ thống".

Nếu giá thấp có thể được khôi phục, đây chắc chắn sẽ là cú hích cho Double 11. Nhưng câu hỏi đặt ra là, khi tất cả các nền tảng lớn đều tuyên bố có giá thấp nhất trên toàn mạng, vậy thì nền tảng nào có giá thấp nhất trên toàn mạng? Nền tảng này muốn cung cấp mức giá thấp, liệu các thương gia có đồng ý không? Giá thấp đến từ đâu? Đây là bữa tiệc của ai?

1. Mọi người đều nói về “giá thấp”, ai có giá thấp nhất trên toàn mạng?

Ngày lễ Double 11 hàng năm đang đến gần và thương mại điện tử Kuaishou đã dẫn đầu vào ngày 18 tháng 10, tiếp theo là thương mại điện tử Douyin và JD.com vào ngày 20. Tmall cũng bắt đầu đợt bán trước ngày lễ Double 11 vào ngày 24. Năm nay, Taobao Double 11 đã hủy thời gian mở bán trước và sẽ bắt đầu đúng thời hạn vào lúc 20:00 ngày 31 tháng 10. Nhiều nền tảng thương mại điện tử đang chuẩn bị cho chương trình khuyến mãi. Mặc dù thời gian diễn ra sự kiện khác nhau nhưng tất cả đều hướng đến mục đích thu hút khách hàng với một mục đích duy nhất - giá thấp.

• Tại hội nghị ra mắt Tmall Double 11 năm nay, Tập đoàn Taotian đã đặt mục tiêu cốt lõi là "mức giá thấp nhất trên toàn mạng lưới". Bao gồm ba trung tâm phát triển ngành lớn và các phòng ban ngang như người dùng, nền tảng và phát sóng trực tiếp, tất cả đều xác định rõ ràng "mức giá thấp nhất trên toàn bộ mạng" là KPI cốt lõi.
• Lần đầu tiên, JD.com nâng cấp Hội nghị thương gia Double 11 thành Hội nghị đối tác hệ sinh thái bán lẻ JD năm 2023. Toàn bộ sự kiện không còn chỉ xoay quanh Double 11 nữa, nhưng khi nói về chiến lược cốt lõi của Double 11, họ tuyên bố rằng nền tảng này phải củng cố "tư duy giá thấp".
• Trọng tâm chính của thương mại điện tử Douyin đối với Double 11 là “giảm giá tức thời chính thức” và các tính năng đặc biệt của nó bao gồm “sản phẩm chính (mặt hàng bán chạy giá trị siêu cao)”, “mua hàng giá trị siêu cao”, “giảm giá chớp nhoáng giá thấp” và “kế hoạch triệu mặt hàng”; tất cả các đặc điểm này đều liên quan đến trợ giá cho hàng hóa và thậm chí yêu cầu hàng hóa phải được quảng bá bằng cơ chế độc quyền trên toàn bộ mạng lưới, đưa ra mức giá thấp nhất trên toàn bộ mạng lưới.
• Kuaishou E-commerce cho biết sẽ "đầu tư nguồn lực chưa từng có", bao gồm 18 tỷ tiền thưởng giao thông và 2 tỷ tiền trợ cấp, để hiện thực hóa khái niệm "cuộc sống tốt đẹp có thể chi trả được".

Về vấn đề này, những người trong ngành thương mại điện tử bình luận rằng "toàn bộ mạng lưới hiện nay giống như Pinduoduo". Từ khi áp dụng chiến lược "giá thấp", các hoạt động khuyến mại, xác minh giá trước khi khuyến mại và hỗ trợ, trợ cấp trong quá trình khuyến mại của nền tảng thương mại điện tử đều xoay quanh giá cả.

Lấy Taobao và Tmall làm ví dụ, vào ngày 11/11, Taobao và Tmall sẽ bổ sung thêm hai loại sản phẩm giá rẻ: một là "giảm giá tức thời chính thức", tức là giá của một sản phẩm riêng lẻ sẽ được giảm hơn 15% và không cần phải qua nhiều cửa hàng để bù vào mức giảm giá; cách còn lại là "giá thấp cho toàn mạng". Trong cùng thời gian đó, một sự kiện mới mang tên "Giá thấp hằng ngày ngày lễ 11/11" sẽ được bổ sung. Các sản phẩm tham gia là "sản phẩm bốn sao (sản phẩm giá thấp tương tự)" và "sản phẩm năm sao (sản phẩm giá thấp toàn mạng)" trong số các sản phẩm giá mạnh năm sao và chúng sẽ nhận được lưu lượng truy cập có trọng số rõ ràng và vị trí được đề xuất của chúng sẽ thậm chí còn tốt hơn so với các sản phẩm giảm giá đầy đủ và giảm giá tức thời. “Yêu cầu của người phục vụ là giá phải ít nhất bằng giá của các nền tảng khác.

Xác minh giá Tmall Double 11 năm nay yêu cầu giảm giá 10% trên giá thực tế sau khi sử dụng phiếu giảm giá để đăng ký. Ví dụ, nếu giá hằng ngày là 339 nhân dân tệ, nền tảng sẽ cho phép bạn đăng ký Double 11 với mức giảm giá 10% trên mức giá 339 nhân dân tệ, sau đó giảm tiếp 15% trên cơ sở này. "Một thương gia bán quần áo trên Tmall chia sẻ với Yibang Power.

Thương mại điện tử Douyin là đơn vị đầu tiên hủy chương trình khuyến mãi Double 11 và tập trung vào "giảm giá tức thời chính thức từ 15%". Người tiêu dùng không cần phải đặt hàng số lượng lớn và có thể được giảm giá ngay cho từng mặt hàng. Nền tảng này cũng cung cấp phiếu giảm giá có mệnh giá từ 30, 100 và 120 nhân dân tệ, giúp tăng thêm mức chiết khấu mà người tiêu dùng nhận được khi mua sắm.

So với xác minh giá Double 11 của Tmall, yêu cầu về giá thấp của thương mại điện tử Douyin có phần lỏng lẻo hơn một chút. Giá trang thấp nhất của Douyin Double 11 được lấy từ thời gian xác minh, dựa trên giá thấp nhất của giá trang (không phải giá sau khi trừ phiếu giảm giá) của sản phẩm hiển thị cho người dùng trên sàn thương mại điện tử Douyin. Giá sự kiện Double 11 được giảm 15% dựa trên mức giá thấp nhất.

Thái độ của nền tảng mà các thương gia cảm nhận được là, “Tik Tok cũng yêu cầu giá thấp, ngang bằng với Tmall.” Theo quy định, giá trang trong một số trường hợp xác minh giá Douyin sẽ không được tính đến, bao gồm bán trước tiền gửi trên nền tảng, trợ cấp trực tiếp trên nền tảng, mua theo nhóm, giá độc quyền của chuyên gia, kênh mua hàng siêu giá trị, kênh bán hàng chớp nhoáng giá thấp (phần bán hàng chớp nhoáng bán chạy), mua hàng một xu, mua hàng xổ số, lấy mẫu thành viên, mua hàng xổ số thành viên và mua hàng bằng điểm thành viên.

Chiến lược "giá thấp" của JD.com và thương mại điện tử Kuaishou có phần giống nhau, tập trung vào các khoản trợ cấp lớn, hỗ trợ lưu lượng truy cập và dịch vụ đảm bảo giá. Kuaishou E-commerce cho biết sẽ "đầu tư nguồn lực chưa từng có", bao gồm 18 tỷ tiền thưởng giao thông và 2 tỷ tiền trợ cấp, để triển khai các hoạt động như thực phẩm bổ sung của các thương hiệu lớn cũng như các dịch vụ bảo hiểm chính hãng tương ứng.

Ngay từ ngày 16 tháng 10, JD.com đã công bố chủ đề của "Ngày hội 11 tháng 11" năm nay là "Giá rẻ thực sự" và sẽ đầu tư 2 tỷ đô la vào các khoản trợ cấp. JD Live sẽ mời 10 người dẫn chương trình hàng đầu trong ngành và những người dẫn chương trình nổi tiếng bao gồm Luo Yonghao, Master Yu, Jin Xing và cặp đôi Huang Shengyi và Yang Zi để thực hiện chương trình phát sóng trực tiếp liên tục trên Double 11.

Yêu cầu cụ thể đối với đầu tư phát trực tiếp là giá phải đạt mức giá thấp nhất trên toàn mạng sau khi so sánh với cửa hàng chính thức của Tmall, cửa hàng nhãn đen của Pinduoduo và toàn bộ mạng lưới của Douyin, đồng thời sản phẩm cũng phải có chế độ đảm bảo giá trong toàn bộ thời gian diễn ra lễ hội Double 11.

2. Các thương gia có sẵn sàng cạnh tranh về giá thấp trên các nền tảng không?

Vào đêm trước ngày 11/11, một thương gia trên Taobao đã nói với Yibang Power: "(Nhân viên sàn giao dịch) đã gửi biểu mẫu và thông báo cho các thương gia rằng giá quá cao. Các anh phải thay đổi giá hoặc gỡ sản phẩm khỏi kệ. Chúng tôi không còn lựa chọn nào khác ngoài việc nhượng bộ (thay đổi giá)."

Một thương gia quần áo khác cho biết anh đã nhận được cuộc gọi từ nhân viên bán hàng của Tmall, nói rằng anh không hài lòng với mức giá khuyến mại hiện tại mà thương gia này đưa ra. Nguyên nhân là do đơn vị bán hàng này không tham gia đăng ký sản phẩm Double 11 mà chỉ định giảm giá 15% theo giá hằng ngày, giá chung thấp hơn giá chiết khấu hằng ngày một chút.

Nhưng người phục vụ lại gợi ý rằng dù giá không thể giảm quá nhiều thì họ vẫn hy vọng được đăng ký các khu vực hoạt động đặc biệt như trợ giá 10 tỷ để phù hợp với nhịp điệu nền tảng và lối chơi của Double 11. Tất cả các đề xuất của người phục vụ đều bị từ chối. "Giá không thể thay đổi, phải theo quy định của chúng tôi. Hoa hồng khấu trừ từ khoản trợ cấp 10 tỷ còn cao hơn nữa." Ông nói với Yibang Power rằng nếu hiện tại ông không tham gia đăng ký sản phẩm thì tổn thất duy nhất là "skin" Double 11 (nhãn hiệu khuyến mại lớn).

Người bán này cũng hoạt động trên TikTok. "Douyin cũng vậy, giá cả tương đương với Tmall. Nhưng chúng tôi không thể làm gì được, (giá) không thể thấp hơn được." Ông cho biết: "Năm nay, giá trên kênh Douyin và Tmall của chúng tôi giống nhau, chênh lệch nhiều nhất chỉ vài xu.

Một thương gia khác trong ngành thể thao JD cũng có trải nghiệm tương tự. Vào ngày đầu tiên của Ngày lễ 11/11, JD.com đã thêm các phiếu giảm giá danh mục mới để tăng doanh số và giảm giá hơn nữa cho người tiêu dùng. Để ứng phó với vấn đề này, đơn vị bán hàng đã liên hệ khẩn cấp với nhân viên JD.com và đã loại trừ toàn bộ sản phẩm trong cửa hàng khỏi phạm vi áp dụng của phiếu giảm giá. "Nhưng một số khách hàng đã nhận được phiếu giảm giá trước đó (sẽ được giảm giá)."

Tik Tok cũng đang tung ra chương trình giảm giá. Một nhà điều hành kênh Douyin của một thương hiệu đã nói với Yibang Power: "Chủ yếu là một số kênh và kế hoạch hỗ trợ của trung tâm mua sắm, chẳng hạn như Kế hoạch mua hàng siêu giá trị và Kế hoạch triệu sản phẩm, cũng như giá của các phòng phát sóng trực tiếp của các neo chính. Nếu bạn không yêu cầu mức giá thấp nhất trên toàn bộ mạng, bạn sẽ yêu cầu một cơ chế độc quyền trên toàn bộ mạng. Một số neo có mối quan hệ chặt chẽ với một số thương gia. Sau khi giá sự kiện được cộng với trợ cấp neo, giá cuối cùng vẫn rất cạnh tranh."

Pan Yurun là người dẫn chương trình phát trực tiếp hàng đầu trên Douyin. Cô đã hợp tác sản xuất một số sản phẩm từ các thương hiệu như Kelijin, Tingyan và Hongzhi. Sản phẩm chính và quà tặng của cô khác biệt so với các kênh khác. Đội ngũ phát triển còn cung cấp trợ cấp hoàn tiền 219,9 nhân dân tệ cho các giao dịch mua hàng trên 1999 nhân dân tệ, bao lì xì trong phòng phát trực tiếp, v.v. Người dùng có thể sử dụng chiết khấu để khấu trừ tiền khi mua sắm hoặc được hoàn tiền sau khi nhận hàng.

Một mặt, có yêu cầu về giá của nền tảng và áp lực về giá của đơn vị chủ quản, mặt khác, có sự cạnh tranh về giá từ các đơn vị ngang hàng, do đó các đơn vị kinh doanh phải thay đổi giá của mình. Một thương gia trong lĩnh vực văn hóa và giáo dục đã sa lầy vào cuộc chiến giá cả kể từ năm nay. "Giá trị đơn hàng trung bình ban đầu là 4.000 nhân dân tệ đã giảm xuống còn 1.850 nhân dân tệ trong năm nay. Năm ngoái, doanh số bán hàng cả năm là 100 triệu nhân dân tệ, nhưng năm nay doanh số bán hàng hàng tháng chỉ còn 3 đến 4 triệu nhân dân tệ. Để thu hồi vốn (năm nay là ngày 11 tháng 11), chúng tôi thường giảm giá 20% và 50%, và trong các sự kiện, chúng tôi sẽ cung cấp các đơn hàng miễn phí (để kích thích đơn hàng)."

Định hướng giá thấp của nền tảng này, ở một mức độ nào đó, đã làm trầm trọng thêm hiện tượng “hỗn loạn kênh”. Một thương gia chia sẻ với Yibang Power: "Cửa hàng Tmall của tôi đã mất tỷ giá quy đổi vì Cửa hàng C. Tôi bán cùng một sản phẩm với giá 8.000 nhân dân tệ, trong khi Cửa hàng C bán với giá 4.500 nhân dân tệ. Ngay cả một vị thần cũng không thể bán được". Tình hình hiện tại là cửa hàng chính thức đã ủy quyền cho bên thứ ba tiến hành điều tra nghiêm ngặt về tình trạng hỗn loạn giá trên kênh và chủ cửa hàng kênh đã yêu cầu bộ phận chăm sóc khách hàng theo dõi chặt chẽ các chương trình giảm giá của cửa hàng chính thức và ngay lập tức hỏi thăm và theo dõi nếu có bất kỳ dấu hiệu rắc rối nào.

Bằng cách cạnh tranh về giá, các công ty thương mại điện tử lớn có thể gây ra sự đấu đá nội bộ giữa các đại lý và giữa các nhà máy. Một nhà điều hành thương mại điện tử của một thương hiệu cho biết: "Giá thấp đã đẩy thị trường đến giới hạn, buộc các nhà sản xuất phải từ bỏ khả năng kênh của họ. Hoặc là nền tảng sẽ tiếp quản, hoặc những người trung gian sẽ bị giết chết trực tiếp."

Một nhà điều hành thương mại điện tử khác cho biết sau khi triển khai chiến lược giá thấp trong năm nay, hoạt động so sánh giá đã diễn ra thường xuyên hơn so với những năm trước. "Đối với những người bán hàng hóa tổng hợp như chúng tôi, chúng tôi có nhiều nhà cung cấp cho một sản phẩm và chúng tôi không thể kiểm soát được sản phẩm đó chút nào."

Giá thấp đã gây ra sự bất mãn cho một số thương gia, nhưng cũng mang lại cơ hội cho một số thương gia khác. Những người trong ngành tin rằng nền tảng này hỗ trợ mức giá thấp và thân thiện hơn với các thương gia mới, thương gia cửa hàng tiện lợi và thương gia nhãn trắng. Một thương gia kỹ thuật số 3C cho biết: "Taobao muốn có sức mạnh định giá năm sao, nhưng tất cả lợi ích đều do các cửa hàng C thu được. Các cửa hàng C có thể tự do định giá và chuyển sang cửa hàng khác sau khi kiếm được lợi nhuận. Bây giờ, việc mở một cửa hàng rất nhanh chóng. Chỉ mất năm phút để đăng ký một cửa hàng. Ngoài ra còn có trợ cấp cho nền tảng và tiền đặt cọc cho cửa hàng thấp."

Một số chuyên gia thương mại điện tử cũng cho biết các thương gia mới là mục tiêu hỗ trợ chính từ các nền tảng lớn trên toàn mạng lưới, đây cũng là lý do chính khiến phải áp dụng chiến lược giá thấp. “Khi những thương gia mới bước vào thị trường, họ thường sẵn sàng nhượng bộ và đưa ra mức giá thấp để nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần và đạt được vị thế cao hơn.

Theo cách này, nền tảng có thể cung cấp cho người tiêu dùng những hàng hóa có giá hấp dẫn hơn và hỗ trợ các thương gia mục tiêu ban đầu, đạt được hai mục tiêu cùng một lúc. " anh ấy nói.

Khi nói đến dự báo doanh số bán hàng cho ngày lễ Double 11 năm nay, hầu hết các thương gia đều kỳ vọng sẽ có sự tăng trưởng. Một thương gia trên Taobao đã nói đùa rằng: "Mục tiêu của chúng tôi không chỉ tăng theo từng năm mà còn tăng theo từng tháng, nhưng chúng tôi vẫn chưa thể đạt được chúng trên tất cả các kênh. Các cuộc họp thường kỳ đều nhằm mục đích xem xét lý do tại sao chúng tôi chưa đạt được (các mục tiêu)". Trong chương trình khuyến mãi Tmall 618 và 99 năm nay, hiệu suất kinh doanh của một số thương hiệu quần áo nam vẫn giống như năm ngoái mà không có bất kỳ đợt giảm giá nào.

Đối với ngày lễ Double 11 năm nay, họ đặt mục tiêu tăng trưởng 30%, trong đó Douyin là kênh chính. Với việc kiểm soát giá chặt chẽ của nền tảng, liệu chúng ta có thể kiếm được tiền vào ngày lễ Double 11 năm nay không? Câu trả lời từ hầu hết các doanh nghiệp là “Tất nhiên bạn vẫn có thể kiếm tiền, nhưng không nhiều bằng”.

3. Giá thấp đến từ đâu và là ngày hội của ai?

Giá thấp đang trở thành tính năng nổi bật của các nền tảng thương mại điện tử lớn. Vào ngày 11/11 năm 2023, các nền tảng đã "cạnh tranh" nghiêm túc về vấn đề giá cả. JD.com, Taobao Tmall và sàn thương mại điện tử Douyin đều tung ra chính sách hỗ trợ trợ cấp riêng và tiếp tục nỗ lực ở cả người tiêu dùng, thương nhân, đơn vị chủ quản và kênh phân phối, cạnh tranh để có được "mức giá thấp nhất trên toàn mạng lưới".

Ngoài ngày lễ 11/11, ngay cả trong các đợt bán hàng hằng ngày, các nền tảng thương mại điện tử lớn cũng quen với trò “thẻ giá”. Giữ chân người dùng bằng mức giá thấp chính là chìa khóa cho hoạt động kinh doanh trong tương lai. Nhưng câu hỏi đặt ra là, nếu tất cả các nền tảng đều nhấn mạnh vào giá thấp, vậy thì giá thấp đó đến từ đâu?

Một câu nói phổ biến là nó dựa vào việc ép giá từ nhà cung cấp, nhưng vấn đề là các nhà cung cấp đang bán với giá thấp và biên lợi nhuận ròng của họ không cao. Nếu nền tảng này tiếp tục kìm hãm giá thì cũng giống như giết chết con ngỗng đẻ trứng vàng. Có thể cung cấp trợ cấp bằng cách giảm hoa hồng trên nền tảng này không?

Trong bối cảnh tất cả các nền tảng lớn đều giảm chi phí và tăng hiệu quả, hỗ trợ có thể không bền vững. Nếu giá thấp chỉ là tạm thời, bạn có thể dựa vào việc giới thiệu những người bán mới. Để có chỗ đứng và chiếm lĩnh thị phần, những thương gia mới này có thể đưa ra mức giá thấp hơn, nhưng đây không phải là giải pháp lâu dài.

Ngoài ra, trong vài năm trở lại đây, một số thương gia đã đạt được mức giá thấp hơn bằng cách thay thế vật liệu, thiết kế, v.v. rẻ hơn, nhưng điều này đi kèm với sự gia tăng tỷ lệ trả hàng. (Tham khảo "Tỷ lệ trả hàng vượt quá 80%, hậu cần và giao hàng nhanh chỉ là vật tế thần丨Ebrun In-depth") Lấy ngành công nghiệp làm đẹp làm ví dụ. Để duy trì giá cả trong khi vẫn đáp ứng được yêu cầu giá thấp, vào ngày lễ 11/11 năm ngoái, nhiều thương gia đã tặng mẫu thử khi mua quần áo cỡ lớn. Vào ngày lễ 11/11 năm nay, hãy mua quần áo cỡ lớn và tặng quần áo cỡ lớn. Vậy, chúng ta nên làm gì vào ngày lễ Double 11 năm sau? Mua trang phục trang trọng, nhận thêm trang phục trang trọng miễn phí?

Sau khi trao đổi với những người trong ngành, Yibang Power nhận thấy rằng mọi người đều đồng ý rằng "mức giá thấp" rất có thể đến từ hai nguồn: thứ nhất là giảm chi phí hoạt động nội bộ của thương mại điện tử, bao gồm chi phí nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, chi phí khuyến mãi, hậu mãi và các khía cạnh khác.

Trong những năm gần đây, thương mại điện tử có biên lợi nhuận gộp cao nhưng lợi nhuận ròng rất thấp do chi phí quảng cáo, phát triển sản phẩm, hàng tồn kho và chi phí sau bán hàng cao. Nếu chúng ta có thể tiết kiệm những chi phí này, giảm tỷ lệ trả hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tăng khả năng tung ra sản phẩm mới thì vẫn còn chỗ để giảm giá.

Một thương hiệu mỹ phẩm thiết kế độc đáo cho biết, "Việc làm khuôn và thiết kế mẫu rất tốn kém. Một SKU có giá hàng trăm nghìn. Chỉ có một chục màu son bóng, và một lô sản phẩm mới có giá hàng triệu đô la." Chi phí phát triển sản phẩm mới cao nhưng khả năng thành công của sản phẩm mỹ phẩm mới lại cực kỳ thấp. Ngành công nghiệp này thường tin rằng tỷ lệ sống sót chung của các sản phẩm mới là khoảng 10%.

Năm 2017, công ty nghiên cứu Nielsen đã theo dõi 25.473 sản phẩm mới ra mắt tại Trung Quốc và phát hiện ra rằng có tới 70% trong số chúng có thời gian tồn tại dưới 18 tháng. Xác suất thành công của sản phẩm mới trong ngành mỹ phẩm là thấp, do đó toàn bộ chi phí nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới sẽ được phân bổ vào giá các mặt hàng khác và trở thành chi phí cố định của công ty. Nếu các sản phẩm mới có thể liên tục được lặp lại hàng năm và ra mắt thành công thay vì trở thành những sản phẩm bán chậm và bán trung bình, các thương nhân sẽ không phải lo lắng về việc bị cuốn vào vòng xoáy của cuộc chiến giá cả.

Thứ hai, giảm chi phí và tổn thất trong chuỗi cung ứng, bao gồm cải thiện hiệu quả sản xuất thông qua số hóa và giảm sự luân chuyển hàng hóa, thông tin và tiền thông qua các mô hình như DTC. Trước đây, nhiều bên trung gian như người mua, nhà phân phối và đại lý khu vực đã kết nối sản xuất và tiêu thụ. Giá bán lẻ mà người tiêu dùng nhìn thấy đều được tăng lên bởi bên trung gian. Đồng thời, khâu sản xuất đã hy sinh phản hồi trực tiếp của người dùng và tốc độ phản ứng nhanh nhạy của thị trường.

Khi thị trường cung vượt cầu, sản phẩm có thể không có nhu cầu hoặc người mua có thể hạ giá, dẫn đến lợi nhuận rất hạn chế. Trong một thời gian dài, sự phát triển của Internet và thương mại điện tử chủ yếu tập trung vào việc xóa bỏ các khâu trung gian trong lưu thông hàng hóa. Tuy nhiên, thị trường vốn có đặc điểm là thông tin không cân xứng, nghĩa là ngay cả những sản phẩm được bán trên nền tảng thương mại điện tử đôi khi cũng phải trải qua nhiều khâu trung gian trước khi đến tay người tiêu dùng.

Đây là lý do tại sao nhiều sản phẩm thương mại điện tử được bán với giá cao hơn so với sản phẩm bán qua kênh ngoại tuyến. Khi các nhà máy và vành đai công nghiệp tham gia vào các nền tảng thương mại điện tử lớn, họ có thể trực tiếp giới thiệu các sản phẩm đặc biệt đến người tiêu dùng, sử dụng các phương tiện kỹ thuật số mới và hiệu quả hậu cần để đạt được nguồn cung trực tiếp từ nguồn, bỏ qua các lớp tăng giá của bên trung gian và mở ra hoạt động kinh doanh dựa vào lợi nhuận nhỏ nhưng doanh thu nhanh.

Khi ngày lễ Double 11 đang đến gần, các nền tảng thương mại điện tử như Tmall, JD.com, thương mại điện tử Douyin và thương mại điện tử Kuaishou đều đang nỗ lực hết mình. Dựa trên tâm lý giá rẻ, Tmall và Taobao cũng nhấn mạnh rằng chúng là chiến trường chính cho các thương nhân và có thể mang lại sự tăng trưởng nhất định cho các thương nhân; JD.com nhấn mạnh rằng đây là nơi được các thương nhân ưa chuộng để hoạt động và có những sản phẩm tốt với giá thấp trên nền tảng này; Thương mại điện tử Douyin tuyên bố rằng đây là nguồn tăng trưởng duy nhất cho các thương nhân trong năm nay; Thương mại điện tử Kuaishou chủ yếu quảng bá các thương hiệu lớn và cố gắng xây dựng ấn tượng rằng "cuộc sống tốt đẹp có thể không tốn kém". Vậy, bạn nghĩ ai là người giỏi nhất?

Tác giả: Liêu Tử Lâm

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Ebrun Power (ID: iebrun)"