Phát lại "Black Friday": Temu vẫn phải đóng học phí rất lớn

Là “tiền thân” của Double Eleven tại thị trường châu Âu và châu Mỹ, Black Friday luôn là thời điểm vàng cho hoạt động tiêu dùng. Mọi doanh nghiệp đều đang tăng tốc và chuẩn bị thực hiện bước tiến lớn vào thời điểm này. Ngày Black Friday năm nay sắp kết thúc, chúng ta hãy cùng nhau xem lại và tóm tắt lại nhé!

“Black Friday”, tiền thân của “Double Eleven”, luôn là thời điểm tiêu dùng quan trọng nhất trong năm tại thị trường châu Âu và châu Mỹ. Sau khi Internet ra đời, các doanh nhân Mỹ đã phát minh ra "Cyber ​​Monday" vào năm 2005, tiếp sau "Black Friday". Có thể nói thời điểm này gần như đã khởi động toàn bộ mùa mua sắm Giáng sinh.

Trước đây, các lễ hội này hiếm khi có sự tham gia nhiều của người tiêu dùng hoặc nền tảng Trung Quốc. Tuy nhiên, khi một số công ty Trung Quốc tiến ra nước ngoài bắt đầu mở rộng mạng lưới thương mại điện tử của mình vào thị trường châu Âu và châu Mỹ, Black Friday, Cyber ​​Monday và cho đến tận Giáng sinh đã trở thành những nút thắt bán hàng quan trọng không thể tránh khỏi.

Ví dụ, TikTok Shop, mới đây đã thâm nhập thị trường Hoa Kỳ với sự chào đón nồng nhiệt, đã tham gia vào "Black Friday" năm nay lần đầu tiên. Shein và Temu, những công ty đã chinh phục Bắc Mỹ trong một thời gian dài , coi "Thứ Sáu Đen" năm nay là thời điểm quan trọng để đạt được mục tiêu GMV hàng năm , cố gắng giành thêm thị phần từ Amazon và Walmart.

"Thứ Sáu Đen" ngày nay cũng giống như Ngày lễ Mười Một, với chiến tuyến ngày càng dài hơn . Ví dụ, Temu và Shein đều tung ra các hoạt động khuyến mại liên quan đến "Black Friday" vào cuối tháng 10 và đầu tháng 11, kéo dài ngày mua sắm điên cuồng ban đầu chỉ diễn ra trong một ngày thành mùa mua sắm "Black Friday" kéo dài hơn một tháng và gần như chắc chắn rằng nó sẽ tiếp tục kéo dài đến mùa Giáng sinh.

Các công ty thương mại điện tử Trung Quốc ở nước ngoài đều đặt nhiều kỳ vọng vào "Thứ Sáu Đen" này, và xét theo tình hình hiện tại, có vẻ như những công ty đến sau đang chiếm ưu thế, nhưng liệu thực tế có đúng như vậy không? Liệu gã khổng lồ Amazon đã bị đánh bại thành từng mảnh chưa? Câu trả lời có thể không đơn giản như vậy. Suy cho cùng, khi bị ngăn cách bởi một đại dương, việc đưa tin tốt nhưng không đưa tin xấu thường là một sự hiểu ngầm không thể nói ra.

1. Sự tăng trưởng đột phá của các công ty thương mại điện tử Trung Quốc ở nước ngoài

Chắc chắn có lý do khiến các nền tảng thương mại điện tử ở nước ngoài đang nỗ lực hoạt động như vậy. Thực tế đã chứng minh rằng mặc dù nền kinh tế Hoa Kỳ vẫn chưa phục hồi hoàn toàn sau thời kỳ hậu lạm phát nhưng sức mua của người tiêu dùng Mỹ vẫn rất ấn tượng.

Theo dữ liệu thời gian thực từ Adobe Analytics, vào ngày Black Friday, ngày 24 tháng 11, doanh số bán hàng trực tuyến chỉ riêng tại Hoa Kỳ đã đạt mức cao kỷ lục là 9,8 tỷ đô la Mỹ (khoảng 70 tỷ nhân dân tệ), tăng 7,5% so với cùng kỳ năm ngoái. Cùng thời điểm đó, vào Cyber ​​Monday, ngày 27 tháng 11, sau Black Friday, doanh số bán hàng trực tuyến tại Hoa Kỳ đã vượt quá 12,4 tỷ đô la Mỹ (tương đương khoảng 1,55 nghìn tỷ đến 1,6 nghìn tỷ nhân dân tệ), tăng 9,6% so với cùng kỳ năm ngoái. Trong toàn bộ tuần mua sắm từ Black Friday đến Cyber ​​Monday, tổng doanh số đạt mức đáng kinh ngạc là 38 tỷ đô la, tăng 7,8% so với cùng kỳ năm ngoái.

Xét theo dữ liệu liên quan do nhiều nền tảng cung cấp, đợt mua sắm "Black Friday" này dường như cũng mang lại lợi ích lớn cho các công ty thương mại điện tử Trung Quốc ở nước ngoài. Theo số liệu chính thức từ TikTok Shop, TikTok Shop đã đạt mức tăng trưởng đột phá tại thị trường Hoa Kỳ thông qua "Black Friday", với GMV đạt 61,2 triệu đô la Mỹ, tăng 131% so với tháng trước. Trong đó, đơn hàng tại thị trường Mỹ trong ngày "Black Friday" (từ ngày 14/11 đến ngày 20/11) tăng 205%, đơn hàng tại thị trường Anh (từ ngày 13/11 đến ngày 19/11) tăng 142%.

Ảnh chụp màn hình được nhiều người bán Temu đăng trên mạng xã hội cho thấy khá nhiều người trong số họ chứng kiến ​​lượng đơn hàng tăng đột biến trong ngày Black Friday.

Tất nhiên, chương trình khuyến mãi “Black Friday” của Temu với “phiếu giảm giá 200 đô la Mỹ cho mỗi người và ba sản phẩm miễn phí theo lựa chọn của bạn” đã mang lại nhiều hướng dẫn hơn về Xiaohongshu từ những người ở nước ngoài phát cuồng vì muốn có được những ưu đãi tốt nhất, khiến người dùng Pinduoduo trong nước phải ghen tị.

2. Hiểu về giá rẻ của Temu, TikTok Shop

TikTok Shop đã công bố quy định đầu tư "Black Friday" năm nay tại Hoa Kỳ vào tháng 9, trong đó nêu rõ sẽ cung cấp cho các thương nhân mức chiết khấu trợ cấp 50% vào "Black Friday" để thu hút các thương nhân tham gia chương trình khuyến mãi. Các hoạt động liên quan sẽ bắt đầu vào ngày 27 tháng 10 và kéo dài đến ngày 30 tháng 11.

Ngoài ra, TikTok còn triển khai chương trình phát sóng trực tiếp để khuyến khích các thương nhân thực hiện chương trình phát sóng trực tiếp trực tuyến dài hơn 1,5 giờ trong ngày Black Friday và cung cấp nhiều mức giảm giá hơn dựa trên GMV của các thương nhân.

Kết quả chương trình khuyến mãi "Black Friday" của TikTok Shop

Về phía người tiêu dùng, TikTok lần đầu tiên tham gia "Black Friday" có lẽ đã học được ba chiêu trò giá rẻ từ Temu : ngoài mức giảm giá 20 đô la cho đơn hàng của người dùng mới, mỗi danh mục sản phẩm còn được giảm giá từ 20% đến 30%. Đồng thời, công ty còn hỗ trợ phí vận chuyển cho mỗi đơn hàng và hỗ trợ 90 ngày đổi trả hàng không cần lý do. Để thu hút người dùng mới đặt hàng, có thể nói số tiền bỏ ra là không hề nhỏ.

Theo Baijing Chuhai, TikTok Shop đã trực tiếp so sánh giá với Temu trong thời gian "Black Friday" và theo dõi ngay khi phát hiện bất kỳ mức giảm giá nào từ Temu.

Theo góc nhìn này, dựa vào lợi thế về quy mô và giá thành thấp của TikTok, rõ ràng TikTok hy vọng có thể lặp lại tốc độ tích lũy người dùng nhanh chóng mà Temu đã đạt được trong sự kiện Super Bowl năm ngoái thông qua "Black Friday".

3. Amazon kín tiếng vẫn là ông chủ tối cao

Giữa sự phấn khích như vậy, các công ty thương mại điện tử ở nước ngoài của Trung Quốc dường như đã vượt qua Amazon về mặt giọng nói và lưu lượng truy cập, đặc biệt là Temu, công ty gần đây đã tiết lộ rằng họ sẽ xuất hiện trên chương trình "American Spring Festival Gala" Super Bowl vào năm tới.

Nhưng vấn đề chính là trong tình huống như vậy, Amazon gần như đang ẩn sau sự phấn khích này dưới hình thức kiếm tiền một cách thầm lặng.

Xét cho cùng, sản phẩm rẻ nhất, chất lượng chấp nhận được và dịch vụ tuyệt vời gần như là một tam giác không thể có được.

Thực tế, Shein, Temu hay TikTok Shop cho đến nay vẫn đang bóp nghẹt các nhà cung cấp trong nước và đốt tiền vào trợ giá cho các nền tảng để đổi lấy một phần thị phần sản phẩm tầm trung và bình dân.

Các mặt hàng bán chạy được TikTok Shop chính thức công bố vẫn chủ yếu là đồ nội thất gia đình, hàng tiêu dùng nhanh và quần áo nữ, có mức độ trùng lặp cao với Temu và Shein. Nguyên nhân là do các nhà cung cấp đứng sau những mặt hàng này đều được sản xuất tại Nghĩa Ô hoặc Phiên Ngung. Sự khác biệt duy nhất giữa họ là ai có thể khiến nhà cung cấp đưa ra mức giá thấp hơn.

Trong các cuộc thảo luận và so sánh sôi nổi trên phương tiện truyền thông, có vẻ như Amazon đã suy thoái từ lâu và đã biến mất hoàn toàn, nhưng hiệu suất thực tế lại là một bức tranh khác.

Theo dữ liệu của Similarweb, lượng truy cập trang web Shein tại Mỹ vào tháng 10 là 28,6 triệu, tăng 7,25% so với cùng kỳ năm ngoái, nhưng tỷ lệ chuyển đổi giảm từ 4,6% cùng kỳ năm ngoái xuống còn 4,1%. Tỷ lệ chuyển đổi của Temu tại Hoa Kỳ là 4,5% vào tháng 10, trong khi Amazon, nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Bắc Mỹ, luôn mất lượng truy cập vào tay những người mới tham gia, có tỷ lệ chuyển đổi là 56%.

Đồng thời, dữ liệu nghiên cứu do SensorTower cung cấp cho thấy so với một năm trước, Amazon thực sự đã cắt giảm chi tiêu quảng cáo vào kỳ nghỉ lễ vào đầu tháng 11, nhưng mức độ tương tác của người dùng trên nền tảng này vẫn cao hơn so với năm 2022.

Do đó, trong ngày “Black Friday” năm nay, doanh số bán hàng của Amazon cũng lập kỷ lục cao nhất trong lịch sử 29 năm của mình. Trong sự kiện kéo dài 11 ngày, tổng cộng 1 tỷ mặt hàng đã được bán ra và các thành viên Prime đã thu hút thêm hàng triệu người dùng mới.

Ảnh chụp màn hình trang web chính thức của Amazon

Ngày nay, Amazon không chỉ là gã khổng lồ thương mại điện tử lớn nhất Bắc Mỹ.

Trước Lễ Tạ ơn năm nay, số lượng gói hàng được Amazon giao tại Hoa Kỳ đã vượt qua UPS và FedEx, và Amazon Prime đã trở thành thương hiệu giao hàng nhanh lớn nhất tại Hoa Kỳ.

Có thể nói Amazon Prime là hào cốt lõi của các dịch vụ thương mại điện tử của Amazon và chất lượng sản phẩm, tốc độ giao hàng và giá cả tương đối đều có thể được đảm bảo.

Không khó để tìm thấy những lời phàn nàn từ người dùng Bắc Mỹ về sản phẩm mua sắm Temu và TikTok Shop trên X. Chất lượng kém và giao hàng chậm có thể được coi là những vấn đề thường gặp. Có lẽ điểm tốt duy nhất là bạn có thể hoàn lại tiền mà không cần trả lại hàng.

Câu hỏi đặt ra là liệu chính sách này có thể tiếp tục trong thời gian dài hay không? Đặc biệt là bây giờ khi phân khúc thương mại điện tử giá rẻ ở Bắc Mỹ đã quá đông đúc, nhìn vào sự cạnh tranh điên cuồng giữa Temu, Shein và TikTok Shop, có lẽ Amazon sẽ có thể ngồi yên và thư giãn trong một thời gian dài.

Tác giả: Trịnh Nghĩa Cửu

Tài khoản công khai WeChat: YIFAN (ID: finance_yifan)