Các thương hiệu đang lần lượt đóng cửa. Dưới đây là 11 gợi ý về cách tiêu dùng mới để tìm lối thoát.

Cách đây một thời gian, chúng ta nghe tin các thương hiệu lần lượt phá sản, khiến chúng ta cảm thấy tiêu dùng mới và thương mại điện tử không phải là điều dễ thực hiện. Kinh doanh quả thực rất khó khăn, nhưng không phải là không có lối thoát. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn 11 gợi ý thực tế, hy vọng bạn có thể học hỏi được từ chúng.

Hôm kia, tôi thấy tin tức thương hiệu chăm sóc da "Gu Xiao Gu" phá sản, hôm qua còn thấy người sáng lập thương hiệu trà hương vị "chabiubiu" đăng bài kể về cuộc đấu tranh sinh tồn của mình.

Sau khi đọc bài viết này, một số người thực sự cảm thấy rằng tiêu dùng mới và thương mại điện tử không phải là điều dễ thực hiện. Xét cho cùng, trong hoàn cảnh hiện tại, thật khó để nghe được tin tốt. Thực ra có rất nhiều lý do để chứng minh cho quan điểm trên:

• Môi trường trong nước và quốc tế không tốt.
• Giao thông nền tảng ngày càng ít và đắt đỏ hơn
• Người neo không thể bán được hàng
• Tiêu thụ giảm
• Cạnh tranh làm tăng cường cuộc chiến giá cả

Làm kinh doanh thực sự rất khó khăn. Mọi người đều có thể dễ dàng kiếm tiền bằng cách nắm bắt thời cơ trong vài năm trở lại đây, nhưng thời cơ đó không thể kéo dài mãi mãi, giống như giao dịch chứng khoán, thị trường không thể lúc nào cũng tăng.

Vì vậy, môi trường đã thay đổi và ý tưởng chơi phải được cập nhật. Nếu bạn sử dụng những ý tưởng từ ba năm trước, hoặc thậm chí là những ý tưởng từ năm 2022, bạn không thể sử dụng lại chúng trong năm nay vì những thay đổi diễn ra quá nhanh.

• Trước đây, khi sản phẩm không bán được, chúng tôi sẽ tìm người dẫn chương trình để quảng bá sản phẩm. Hiện nay, chỉ có một số ít người dẫn chương trình có thể quảng bá sản phẩm.
• Trước đây, nếu không bán được sản phẩm, bạn chỉ có thể vẽ một chiếc bánh trên trời và tìm kiếm đầu tư. Hiện nay tất cả các nhà đầu tư đã thay đổi nghề nghiệp của mình.
• Trước đây, khi sản phẩm không bán được, chúng tôi sẽ tìm đến các trưởng nhóm và kênh phân phối để giải phóng hàng tồn kho, nhưng bây giờ các trưởng nhóm đều đã bỏ trốn.

Trước đây, việc bán hàng giống như Lý Quỳ, có động thái lớn và đầu tư mạnh tay. Bây giờ, đột nhiên họ phải giống như những cô gái xinh đẹp và dịu dàng ở Giang Nam, và chú ý đến sự tinh tế. Nhiều thương hiệu không còn làm như vậy nữa. Ngoài ra, nhiều thương hiệu còn bận rộn kiếm tiền và trước đây đã tham gia nhiều buổi chia sẻ trong ngành, nhưng hiện nay lại sợ người khác biết. Việc mọi người chỉ nghe được một vài thông điệp tích cực đã khiến sự hoảng loạn của họ trở nên trầm trọng hơn. Tôi đã đồng hành cùng nhiều thương hiệu mới 0-1, bao gồm chăm sóc da, thú cưng, mẹ và bé, sản phẩm sức khỏe, đồ uống, phụ kiện, v.v. Hiện nay, vẫn còn sự tăng trưởng và một lối thoát trong tiêu dùng mới! Nhưng đây là 11 gợi ý thực tế, tôi hy vọng bạn có thể lắng nghe.

1. Đừng so sánh một cách mù quáng

Tất cả chúng ta đều cần phải lý trí. Bạn chỉ nên coi doanh số bán ra hàng trăm triệu đô la là tin tức giải trí. Điều này khiến mọi người nghĩ rằng kiếm được hàng trăm triệu đô la thực sự dễ dàng. Đặc biệt là trước đây, khi các nhãn hàng nghe nói người dẫn chương trình xx có thể bán được hàng hóa trị giá hàng chục triệu thậm chí hàng trăm triệu chỉ trong một chương trình, mắt họ sáng lên và họ không thể chờ đợi để quỳ xuống trước người dẫn chương trình và cầu xin anh ta bán hàng. Họ dành nhiều suy nghĩ vào việc xây dựng mối quan hệ với người dẫn chương trình nên không có thời gian để phát triển và nghiên cứu người dùng.

Chỉ có một số ít thương hiệu trên các nền tảng trực tuyến có doanh số bán hàng trên 100 triệu và mức trần cho 95% các nhà bán hàng chỉ là hàng chục triệu. Một số người chỉ cần cố gắng một lần là được nhận vào Đại học Thanh Hoa, trong khi một số người khác thì cả đời không bao giờ được nhận. Chấp nhận bản thân, đối mặt với chính mình, lợi nhuận là vua, đừng so sánh. Đừng nghĩ rằng người khác có thể bán hàng dễ dàng. Chỉ là họ dồn năng lượng vào những nơi bạn không thể nhìn thấy. Nhiều nỗi đau trong cuộc sống xuất phát từ sự so sánh.

2. Tiếp thị nội dung

Nhiệm vụ của một sản phẩm là phải tốt, nhưng "tốt" là một từ thiếu cảm giác thực tế. Điều rất quan trọng là phải khiến người tiêu dùng cảm nhận được điều đó và điều này phải đạt được thông qua nội dung. Nếu hiện nay bạn vẫn chưa hiểu về tiếp thị nội dung, bạn thực sự có thể bỏ cuộc. Vấn đề chỉ là có quá nhiều người trong ngành không thể làm tốt việc này, chứ không phải tiếp thị nội dung không hiệu quả. Nhiều người vẫn còn hiểu lầm về tiếp thị nội dung: lập ngân sách + tìm người có sức ảnh hưởng + xuất bản nội dung.

Nhược điểm của việc tạo nội dung là nó không hề thú vị. Không giống như phát trực tiếp, nó không mang lại sự tiết hormone mạnh mẽ và sự phát triển giống như một dòng suối dài, tích tụ thành một con sông lớn. Nhiều thương hiệu hy vọng sẽ trở nên giàu có chỉ sau một đêm, vì vậy chúng ta quay lại điểm đầu tiên là “kỳ vọng”. Dù có được trao cho một cây bút, bạn cũng không thể trở thành Lỗ Tấn. Kỹ năng về nội dung cần có thời gian để phát triển, khả năng sáng tạo, kỹ năng và hiểu biết về Internet.

3. Phát triển một con mắt tinh tường

Có rất nhiều người dẫn chương trình không đáng tin cậy và thậm chí có nhiều người có sức ảnh hưởng còn không đáng tin cậy hơn. Bất kể họ là người quảng bá sản phẩm hay vlog, dữ liệu của họ đều tăng vọt và chỉ có các thương hiệu là không biết gì. Cốt lõi của việc tạo ra nội dung không phải là lượng người hâm mộ mà là nội dung. Đây là điều có ngưỡng rất cao. Tuy nhiên, nhiều người lại tự tin hơn và suy nghĩ quá đơn giản. Có phải chỉ cần viết nội dung 200 từ không? Bạn có thể viết sau khi tốt nghiệp tiểu học. Sau đó, họ bị tát vào mặt, nhưng họ vẫn từ chối thừa nhận rằng mình bất tài. Họ đổ lỗi cho nền tảng hoặc môi trường, nhưng đó không phải là lỗi của họ. Tìm được người tài thì dễ, nhưng tìm được người tài giỏi thì không dễ. Làm việc chậm rãi sẽ mang lại kết quả tốt. Nếu bạn không thể tải xuống ứng dụng chống gian lận quốc gia, hãy cải thiện khả năng nhận dạng của bạn.

4. Hệ thống hóa

Sự phát triển của một thương hiệu là kết quả của sự hợp tác toàn hệ thống. Sản phẩm, tiếp thị, nhóm và dịch vụ phải hoạt động cùng nhau . Nếu bạn luôn nghĩ đến việc thu hút lưu lượng truy cập, điều đó có nghĩa là bán hàng hóa. Họ muốn mọi thứ diễn ra nhanh chóng và dễ dàng, nhưng họ cũng muốn tạo ra thương hiệu và giọng điệu, nhưng cuối cùng, không có cái nào trông giống như thế này. Năng lượng thương hiệu không chỉ đơn thuần là về tiếp thị. Ngay cả khi bạn muốn đạt được những điều lớn lao với số tiền ít ỏi thì cốt lõi vẫn là sản phẩm.

5. Đừng chỉ tập trung vào giá thấp

Đừng nghĩ rằng sản phẩm không thể bán được nếu giá ở mức trung bình hoặc cao, và chỉ có giá thấp mới có thị trường. Giá cao không phải là cái cớ để không bán được hàng. Nếu theo logic này thì xe sang sẽ đóng cửa ở Trung Quốc và mức giá lý tưởng của NIO phải dưới 200.000 nhân dân tệ, đúng không? Trung Quốc có lượng người dùng đủ lớn, gấp đôi dân số châu Âu. Bạn không tìm được người dùng có khả năng mua sản phẩm của bạn sao?

Giá cao và đối tượng người dùng mục tiêu chắc chắn nhỏ hơn so với các sản phẩm phổ biến. Đừng kỳ vọng quá cao. Kể cả khi nó nhỏ bé, xinh đẹp và có biên lợi nhuận tốt thì nó vẫn là một doanh nghiệp tốt. Trở thành thương hiệu được lựa chọn trong tâm trí của một số ít người, thu được lợi nhuận trong giai đoạn đầu, sau đó theo đuổi thị trường lớn hơn ở các giai đoạn sau. Các thương hiệu chúng tôi phục vụ, bao gồm một số người bạn xung quanh tôi, đều có các sản phẩm từ trung cấp đến cao cấp trong cùng ngành, với doanh thu hàng năm lên tới hàng chục triệu đô la và lợi nhuận tốt. Chắc chắn sẽ có trường hợp không ai mua sản phẩm của họ.

6. Tập trung vào người dùng mục tiêu

Đừng mong đợi tất cả mọi người đều là khách hàng của bạn. Ở giai đoạn xây dựng thương hiệu 0-1, bạn nên nhắm đến mục tiêu tiếp cận đúng người dùng và chi tiêu ngân sách một cách khôn ngoan. Bạn có thể làm những việc không kiếm ra tiền, nhưng bạn không được làm những việc sẽ mất tiền. Dưa ép không ngọt. Tại sao phải thu hút người dùng nếu họ không phải là người dùng của bạn? Người dùng bị thu hút bởi mức giá thấp chắc chắn sẽ bị thu hút bởi mức giá thấp hơn của đối thủ cạnh tranh. Trừ khi bạn kiếm được tiền từ người dùng này, nếu không bạn sẽ không muốn có anh ta.

7. Miền riêng tư

Thu hút khách hàng mới và quay lại mua hàng là chủ đề muôn thuở. Tiền đề của việc vận hành một tên miền riêng và phục vụ người dùng cũ là hướng đến những người dùng chính xác, không phải người dùng chung. Nếu một nữ thần không thích bạn và bạn chào cô ấy bằng một nụ cười thì đây không phải là hành động lịch sự mà là kẻ nịnh hót. Nếu người dùng không chính xác, dịch vụ của thương hiệu cũng giống như việc nịnh hót, và cuối cùng chẳng còn lại gì cả.

8. Thương hiệu là tâm trí

Hãy luôn nhớ rằng doanh số bán hàng không phải là thước đo sự thành công của một thương hiệu. Thương hiệu là hiện thân của tâm trí người dùng và doanh số bán hàng là kết quả. Không cần phải đầu tư nhiều chỉ để tăng doanh số bán hàng ngay cả khi bạn thực sự bị lỗ. Không thể dập tắt được cháy rừng; chúng sẽ lại nảy nở khi có gió xuân. Bạn không phải đang đối mặt với một đối thủ mà là một nhóm đối thủ. Khi bạn hết đạn, đủ loại đối thủ mới sẽ xuất hiện. Do đó, tiêu dùng mới không phải là APP, đốt tiền là điều ngu ngốc.

9. Đừng vội vàng đạt được thành công nhanh chóng

Đừng vội vàng hợp tác với người dẫn chương trình. Bản chất của phát trực tiếp là giảm giá. Phí slot + hoa hồng + giảm giá, thương hiệu sẽ không có lợi nhuận. Tất nhiên, việc quảng bá sản phẩm mà không mất tiền là điều dễ hiểu, nhưng nếu bạn mất tiền mà vẫn thản nhiên nói rằng mình đang quảng bá sản phẩm thì bạn chỉ đang tự an ủi mình mà thôi. Bạn đang nhắm tới những người dùng quan tâm đến giá cả, vậy làm thế nào bạn có thể nói chuyện với họ về việc quảng bá và tiếp thị sản phẩm?

Đừng vội trả tiền để được đưa vào luồng thông tin trên Douyin và Xiaohongshu. Hai nền tảng này không mang lại lợi nhuận 99% cho các thương hiệu mới. Đừng nghe lời người khác, đặc biệt là các trợ lý cửa hàng của nền tảng, những người mong muốn các thương hiệu đặt thêm nhiều vị trí hơn.

Đừng vội vàng đạt được mục tiêu doanh số hàng tháng là một triệu hoặc hơn 100 triệu trong ba tháng. Nhiều khi, mọi việc trở nên tồi tệ vì chúng ta suy nghĩ quá điên rồ. Đừng mong đợi có được lượng truy cập miễn phí bằng cách tìm một người phục vụ.

Bạn nghĩ gì khi yêu cầu nền tảng cung cấp cho bạn lưu lượng truy cập miễn phí? Thậm chí nếu có, tại sao không cung cấp cho bạn một thương hiệu cấp tỷ hoặc cấp tỷ, và cung cấp cho bạn một thương hiệu Karami nhỏ.

10. Nhịp điệu

Phong cách của một công ty hoặc sản phẩm chính là phong cách của người sáng lập. Nếu người sáng lập quá háo hức muốn thành công nhanh chóng thì công ty sẽ không thể chậm lại. Trên thực tế, cho dù bạn đang kinh doanh hay xây dựng thương hiệu, bạn nên làm những việc khác nhau ở những giai đoạn khác nhau. Nếu bạn chạy marathon với tốc độ chạy 100 mét, chắc chắn bạn sẽ thất bại. Việc cưỡng lại sự cám dỗ là trái với bản chất con người, nhưng đó là sự thật. Nhiều khi, chậm lại chính là nhanh. Có một câu nói cổ của Trung Quốc: Người cười sau cùng là người cười hay nhất. Dù bạn đang ở giai đoạn nào, đừng sử dụng chiến lược giai đoạn 1-10 của người khác để áp dụng vào giai đoạn 0-1 của mình.

11. Khái niệm thương hiệu

Một sản phẩm dù tốt đến đâu thì về cơ bản nó vẫn chỉ là một loại hàng hóa. Đừng lúc nào cũng cố gắng tẩy não người tiêu dùng bằng một số tinh thần thương hiệu hay khái niệm thương hiệu lạ mắt. Người tiêu dùng dựa vào sự hiểu biết của họ về sản phẩm và sự hiểu biết của sản phẩm về khái niệm và tinh thần thương hiệu. Đừng tách mình khỏi sản phẩm và nói về những điều sáo rỗng, mơ hồ này, rồi vẫn nghĩ rằng bạn biết nhiều về thương hiệu. Bạn có thể nói được không? Bạn có thể nói. Điều này phải được thảo luận cùng với sản phẩm.

Tác giả: Keny Wei , Tài khoản công khai WeChat: Marketing Lao Wang