Có hy vọng nào cho Xiaohongshu ở Double 11 không? Làm thế nào để thực hiện?

Lễ hội mua sắm Double Eleven hàng năm đang đến gần và ngành thương mại điện tử đã bắt đầu chuẩn bị trở lại. Với tư cách là lực lượng mới chuẩn bị cho Double Eleven, Xiaohongshu nên thực hiện Double Eleven này như thế nào? Bài viết này tóm tắt lối chơi mới nhất của Xiaohongshu. Chúng ta hãy cùng xem họ chuẩn bị như thế nào cho ngày lễ Double Eleven.

Khi lễ hội mua sắm thường niên Double Eleven đang đến gần, ngành thương mại điện tử của Trung Quốc đã bắt đầu triển khai hàng loạt hoạt động chuẩn bị.

Năm nay, Xiaohongshu cũng tích cực tham gia vào ngày hội thương mại điện tử này. Là lực lượng mới chuẩn bị cho Double Eleven, Xiaohongshu đang nỗ lực đạt được những đột phá riêng và đẩy nhanh quá trình cải thiện nền tảng thương mại điện tử vòng kín thông qua một loạt chính sách và đầu tư nguồn lực.

Ngày 26 tháng 9, "Hội nghị huy động đối tác thương mại điện tử Xiaohongshu Double Eleven năm 2023" đã được tổ chức. Xiaohongshu tuyên bố sẽ đầu tư hàng chục tỷ hỗ trợ giao thông và hàng trăm triệu tiền trợ cấp trong thời gian diễn ra lễ hội Mười một, đồng thời triển khai "2 kế hoạch kết nối, 3 phương thức phát sóng trực tiếp và 8 chính sách hỗ trợ" cho các thương nhân và người mua ở các giai đoạn khác nhau để hỗ trợ toàn diện cho sự phát triển của người mua và thương nhân.

Đây là lần đầu tiên thương mại điện tử Xiaohongshu công bố chiến lược phát triển của mình với công chúng vào cuối tháng 8 và cũng là lần đầu tiên nỗ lực hết mình cho Double Eleven. Vì đối tượng khán giả của Xiaohongshu có chất lượng cao nên sẽ có tác động lớn đến các thương gia, thương hiệu và công ty trong việc tiếp thị, bán hàng và quảng bá sản phẩm trên Xiaohongshu.

Sau khi đọc hàng loạt chính sách do chính quyền ban hành, việc Tiểu Hồng Thư lên kế hoạch cho ngày lễ Double 11 là điều khó tránh khỏi.

Bài viết khá dài, vì vậy hãy dành thời gian để đọc nhé. Phần thứ ba, thứ tư và thứ năm là những phần nổi bật.

Năm nay đánh dấu năm thứ 7 tôi làm việc cho bộ phận marketing của Xiaohongshu. Xiaohongshu đã có những thay đổi lớn trong cách tiếp cận kinh doanh, vì vậy tôi hy vọng các công ty có thể học được những cách chơi mới nhất từ ​​Xiaohongshu!

1. Sáu xu hướng công nghiệp chính của Xiaohongshu

Theo báo cáo xu hướng cuộc sống hàng năm của Xiaohongshu, người dùng Xiaohongshu có xu hướng "tham gia vào cuộc sống thực" nhiều hơn. Bạn có thể mở Xiaohongshu và thấy rằng các bữa ăn được chế biến sẵn và nhà hàng được người nổi tiếng trên mạng check-in không còn phổ biến nữa. Thay vào đó, những nhà hàng nhỏ ẩn mình trong các con hẻm và chỉ người dân địa phương biết đến thường có hàng dài người xếp hàng.

Các đặc sản địa phương đã được cư dân mạng quảng bá rộng rãi và người tiêu dùng sẵn sàng trả tiền nhiều hơn cho các món ăn như mì thập cẩm Nam Xương và mì ốc Liễu Châu.

Xiaohongshu, một nền tảng kết nối những người trẻ tạo xu hướng, các thương hiệu thời trang và nội dung gốc, đã tạo được dấu ấn trong lĩnh vực thương mại điện tử xã hội của Trung Quốc.

Nhóm người dùng của nó chủ yếu là người trẻ, đây chính là đối tượng khách hàng mục tiêu mà các doanh nghiệp thương mại điện tử mơ ước, trong đó người dùng sinh sau năm 1990 chiếm tỷ lệ tương đối cao.

Thế hệ người trẻ này có nhu cầu mạnh mẽ ở các lĩnh vực như thời trang, làm đẹp và phong cách sống, do đó đã trở thành khách hàng mục tiêu của nhiều thương hiệu.

Người dùng Xiaohongshu không chỉ trẻ mà còn được biết đến với giá trị tài sản ròng cao. Những người dùng này thường có khả năng chi tiêu cao hơn và có xu hướng mua những sản phẩm và trải nghiệm chất lượng cao, khiến họ trở thành thị trường cực kỳ hấp dẫn đối với các thương gia.

Xiaohongshu tập trung vào nội dung gốc do người dùng tạo ra, nơi người dùng chia sẻ kinh nghiệm mua sắm, lời khuyên về lối sống, mẹo làm đẹp, v.v. Nội dung được tạo ra có sức thuyết phục lớn trong thương mại điện tử xã hội.

Những người dùng này rất muốn chia sẻ và đánh giá trải nghiệm mua sắm của họ và mức độ tương tác cao này mang lại cơ hội to lớn cho hoạt động quảng bá và tiếp thị của Double Eleven.

Khi hầu hết người dùng mua một sản phẩm, trước tiên họ sẽ tìm kiếm từ khóa trên Xiaohongshu và duyệt qua hơn 10 ghi chú. Họ sẽ đánh giá xem sản phẩm có đáng mua hay không bằng cách đọc hình ảnh, video và bình luận. Nếu họ cảm thấy sản phẩm phù hợp với mình sau tất cả các thao tác thì họ sẽ chọn mua nó.

Vì người dùng có nhu cầu nên họ sẽ tìm kiếm.

Hãy cùng xem xét xu hướng ngành trong sáu dòng sản phẩm của Xiaohongshu: đồ lót, 3c, thú cưng, thực phẩm và đồ uống, sức khỏe và mẹ và bé. Nội dung được trích từ báo cáo tháng 8 của Xiaohongshu.

1) Xu hướng ngành đồ lót Xiaohongshu

Áo ngực thể thao, áo ngực cỡ lớn và áo ngực không đường may đang cạnh tranh quyết liệt, với số lượng lớn các thương hiệu và giá nhấp chuột trung bình vượt quá thị trường, đặc biệt là áo ngực cỡ lớn, nơi cạnh tranh đấu giá rất khốc liệt;

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, các thương hiệu có thể nhắm mục tiêu đến đối tượng khách hàng chính xác hơn, ví dụ, áo ngực cho các môn thể thao cụ thể hoặc nhu cầu của những phụ nữ có ngực lớn. Điều này giúp tăng tỷ lệ nhấp chuột và chuyển đổi vào quảng cáo của bạn.

Đồ lót giữ nhiệt, đồ lót ren, đồ lót không kích cỡ và đồ lót điều chỉnh kích cỡ nằm trong một đại dương xanh cạnh tranh. Có ít thương hiệu tham gia thị trường và giá nhấp chuột thấp. Các thương hiệu nên sắp xếp trước.

Mặc dù có tương đối ít thương hiệu áo ngực và miếng dán ngực cho người ngực nhỏ, nhưng giá nhấp chuột trung bình vượt quá thị trường và mức độ phổ biến tìm kiếm miếng dán ngực tương đối cao, vì vậy bạn có thể tiếp tục chú ý đến các điểm nóng liên quan trên trang web;

Lượng tìm kiếm quảng cáo miếng dán ngực cao và số lượng thương hiệu ít nên vẫn có lượng truy cập giảm nhất định;

Do lượng tìm kiếm quảng cáo nhãn dán ngực tương đối cao và số lượng thương hiệu có thể đặt quảng cáo bị hạn chế nên các thương hiệu có thể cân nhắc tăng vị trí đặt quảng cáo ở khu vực này, đặc biệt là khi nhu cầu của người dùng cao, chẳng hạn như trong các mùa cụ thể hoặc sự kiện khuyến mại. Trong khi miếng dán ngực được sử dụng rộng rãi vào mùa hè, thì việc dán có thể giảm bớt vào mùa thu và mùa đông.

(Hiển thị bởi Xinhong Data trong Xinbang)

Dữ liệu từ 30 ngày qua cho thấy đồ lót đứng đầu về khối lượng tương tác, với tổng khối lượng tương tác là 924,89w và 62.400 ghi chú liên quan. Người dùng và blogger có nhu cầu chia sẻ đồ lót rất cao và khi mùa thay đổi, nhu cầu của người dùng cũng tăng tương đối.

2) Xu hướng ngành công nghiệp 3C Xiaohongshu

Theo báo cáo hàng tháng, trong số các thiết bị gia dụng nhỏ, nồi chiên không dầu chiếm phần lớn lượt tìm kiếm, có xu hướng tăng nhẹ trong thời gian gần đây, trong khi xu hướng tìm kiếm cho các danh mục khác vẫn ổn định. Trong số các thiết bị gia dụng lớn, tủ lạnh và máy điều hòa chiếm phần lớn các tìm kiếm.

Lượng tìm kiếm máy giặt và máy điều hòa đang ở vị trí dẫn đầu, trong khi lượng tìm kiếm máy điều hòa đã giảm đáng kể; lượng tìm kiếm điện thoại di động trong danh mục công nghệ số đang ở vị trí dẫn đầu, có xu hướng tăng, trong khi xu hướng lượng tìm kiếm của các danh mục khác có sự dao động nhẹ;

Trong danh mục chăm sóc cá nhân, tìm kiếm máy sấy tóc, máy uốn tóc và bàn chải đánh răng điện dẫn đầu và có xu hướng tăng. Xu hướng tìm kiếm hàng tháng cho các danh mục khác đều đang tăng lên. Bối cảnh cạnh tranh của ngành 3C đã thay đổi đáng kể vào tháng 8. Ngày càng nhiều công ty bắt đầu tham gia vào lĩnh vực công nghệ số 3C, bao gồm điện thoại di động, máy tính và tai nghe, dẫn đến sự cạnh tranh khốc liệt trong lĩnh vực điện thoại di động.

3) Xu hướng trong ngành thú cưng trên Xiaohongshu

Sau chương trình khuyến mãi 618, sức hút của thị trường thức ăn cho chó và mèo đã giảm sút. Vào tháng 8, xu hướng ổn định và có một số tiến triển. Sự chú ý đến thực phẩm trong nước dần được phục hồi. Các từ liên quan đến độ tuổi rất phổ biến và nhiều thương hiệu nằm trong top 50 thuật ngữ tìm kiếm phổ biến về thức ăn cho chó và mèo. Đánh giá, xếp hạng, hiệu quả về chi phí và xây dựng thương hiệu đã thu hút sự chú ý của khán giả trên thị trường thức ăn cho chó và mèo trong nước.

Thức ăn đóng hộp cho mèo đứng đầu về lượng tìm kiếm trong tháng 8 và khoảng cách giữa nó và miếng dán dành cho mèo đã thu hẹp đôi chút; thức ăn cho mèo và thức ăn đông khô vẫn giữ nguyên vị trí thứ ba và thứ tư, và lượng tìm kiếm thức ăn cho mèo tăng vào tháng 8;

Trong số các loại thức ăn cho mèo, thức ăn cho mèo nướng tiếp tục trở nên phổ biến vào tháng 8 và vẫn được xếp hạng nhất, với khoảng cách giữa nó và thức ăn cho mèo đông khô xếp thứ hai ngày càng lớn so với tháng 7; thức ăn cho mèo tươi và sấy khô xếp thứ ba và thứ tư, với xu hướng tương đối ổn định;

[Sau đây là dữ liệu liên quan đến khối lượng tương tác của danh mục thú cưng]

(Hiển thị bởi Xinhong Data trong Xinbang)

4) Xu hướng ngành thực phẩm và đồ uống của Xiaohongshu

Ngành thực phẩm và đồ uống tiếp tục tăng trưởng vào tháng 8, với giá CPC của các món ăn chế biến sẵn giảm đáng kể. Sự cạnh tranh trong ngành đồ uống có cồn rất khốc liệt và CPC tăng lên. Ngành đồ ăn nhẹ chịu ảnh hưởng của các lễ hội, trong đó bánh trung thu, bánh Valentine của Trung Quốc và các sản phẩm ngày lễ khác thu hút nhiều sự chú ý hơn.

Đặc điểm thành phố của con đường rượu vang đã nhận được nhiều sự chú ý hơn, chẳng hạn như uống rượu ở Thành Đô, uống rượu ở Nam Kinh và uống rượu ở Hàng Châu đã trở thành các thuật ngữ tìm kiếm phổ biến.

[Dưới đây là dữ liệu liên quan đến khối lượng tương tác của danh mục thực phẩm và đồ uống]

(Hiển thị bởi Xinhong Data trong Xinbang)

5) Xu hướng ngành y tế của Xiaohongshu

Khi người dùng theo đuổi lối sống lành mạnh hơn, nhu cầu về các kế hoạch tập thể dục, tư vấn chế độ ăn uống, thực phẩm bổ sung dinh dưỡng và nội dung khác cũng ngày càng tăng. Các thương hiệu có thể hợp tác với các chuyên gia thể hình và dinh dưỡng để cung cấp thông tin hữu ích về chế độ ăn uống và tập thể dục lành mạnh.

Nội dung về sức khỏe tâm thần cũng ngày càng trở nên phổ biến hơn với người dùng và người dùng cũng quan tâm nhiều hơn đến các vấn đề sức khỏe tâm thần. Khi thiết kế, bạn có thể cung cấp các kỹ năng quản lý cảm xúc, lời khuyên về sức khỏe tâm thần và hỗ trợ để thiết lập kết nối cảm xúc sâu sắc hơn với người dùng.

Khi mùa thu đến gần, các tìm kiếm liên quan đến [loét miệng] bắt đầu tăng lên. “Chức năng và tác dụng” và “tác dụng phụ” vẫn là những chủ đề về sản phẩm chăm sóc sức khỏe mà người dùng quan tâm nhất. Có thể liên tục triển khai các loại vitamin, viên canxi và các sản phẩm khác.

6) Xu hướng ngành sản phẩm dành cho bà mẹ và trẻ sơ sinh của Xiaohongshu

Với sự gia tăng của các bậc cha mẹ trẻ, họ sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm nuôi dạy con cái và tìm kiếm thông tin giáo dục thông qua các nền tảng truyền thông xã hội như Xiaohongshu. Người dùng chú ý đến các sản phẩm được làm từ vật liệu thân thiện với môi trường và phương pháp nuôi dạy con thân thiện với môi trường.

Thông tin hữu ích về kiến ​​thức và giáo dục nuôi dạy con cái được lan truyền nhanh chóng và người dùng có nhiều khả năng thu thập, bình luận và theo dõi những thông tin đó.

[Dưới đây là dữ liệu liên quan đến khối lượng tương tác của các loại sản phẩm mẹ và bé]

(Hiển thị bởi Xinhong Data trong Xinbang)

Chỉ còn chưa đầy một tháng nữa là đến thời gian bán trước lễ hội Double Eleven, các thương gia và thương hiệu đang tiến hành tiếp thị có mục tiêu dựa trên thói quen tìm kiếm và sở thích của nhóm mục tiêu, đồng thời tận dụng xu hướng tiếp thị của từng nhóm để xây dựng các chiến lược khoa học.

Việc triển khai hiệu quả chiến lược nội dung KFS đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp thị thành công các kênh quan trọng như Double 11.

Hợp tác với blogger Science Select (KOL):

Xác định đối tượng mục tiêu và đặc điểm sản phẩm. Chọn những KOL có liên quan chặt chẽ đến sở thích và nhu cầu của đối tượng mục tiêu và đảm bảo đối tượng của họ trùng với khách hàng tiềm năng của bạn.

Hãy cân nhắc xây dựng mối quan hệ lâu dài với KOL, chứ không chỉ là hợp tác ngắn hạn. Điều này giúp xây dựng lòng tin và lòng trung thành sâu sắc hơn.

Bố cục toàn diện của nội dung chất lượng cao:

Cung cấp nhiều loại nội dung khác nhau, bao gồm văn bản, hình ảnh, video, câu chuyện, v.v., để đáp ứng thói quen đọc và tiêu thụ của nhiều người dùng khác nhau.

Tạo nội dung có giá trị không chỉ dừng lại ở việc quảng bá sản phẩm. Người dùng thường tìm kiếm thông tin về cách sử dụng sản phẩm, giải quyết vấn đề, kết hợp với các sản phẩm khác, v.v.

Mở rộng phạm vi tiếp cận thông qua việc truyền tải thông tin và sử dụng chức năng quảng cáo của Xiaohongshu để truyền bá nội dung rộng rãi đến nhiều người dùng hơn. Tùy chỉnh quảng cáo để đảm bảo nội dung có liên quan đến sở thích của người dùng.

Khuyến khích người dùng tương tác với nội dung như thích, bình luận, chia sẻ, v.v. để tăng mức độ hiển thị của nội dung trong luồng thông tin.

Kéo dài vòng đời ghi chú của bạn. Cập nhật và duy trì nội dung thường xuyên để đảm bảo chúng luôn hiển thị trên nền tảng. Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách thêm thông tin mới, trả lời bình luận hoặc kết nối với các chủ đề nóng hiện tại.

Tạo ra nội dung có sức hấp dẫn lâu dài trong thời gian dài. Điều này giúp thu hút người dùng mới và giữ chân người dùng hiện tại.

Lưu lượng tìm kiếm thẻ (SEM) chiếm giữ vị trí cốt lõi phía trước:

Lên kế hoạch trước cho các từ khóa thường gặp liên quan đến sản phẩm của bạn để đảm bảo nội dung của bạn xuất hiện ở đầu khi người dùng tìm kiếm.

Trước những sự kiện quan trọng như ngày 11/11, hãy lập kế hoạch cẩn thận cho một điểm kích nổ. Đây có thể là chương trình khuyến mãi đặc biệt, giảm giá trong thời gian có hạn hoặc phát hành nội dung độc quyền hợp tác với KOL.

Đảm bảo chiến lược SEM của bạn nhắm tới người dùng có ý định mua hàng. Điều này có thể đạt được thông qua quảng cáo có mục tiêu và điều chỉnh từ khóa.

2. Tại sao người tiêu dùng lại tin tưởng Xiaohongshu?

Xiaohongshu chủ yếu đăng nội dung do người dùng tạo ra, nghĩa là hầu hết thông tin đến từ người tiêu dùng thông thường chứ không phải từ nhà quảng cáo.

Người dùng chia sẻ kinh nghiệm mua sắm thực tế, đánh giá sản phẩm, lời khuyên về lối sống và mẹo làm đẹp trên Xiaohongshu và nội dung do người dùng tạo ra này thường đáng tin cậy hơn vì nó dựa trên kinh nghiệm cá nhân chứ không phải được viết cho mục đích tiếp thị.

Người dùng thường chia sẻ những sản phẩm thực tế mà họ sử dụng, cho thấy sản phẩm hoạt động tốt như thế nào và trông như thế nào. Loại hình trưng bày sản phẩm thực tế này cực kỳ có giá trị đối với người mua tiềm năng vì người dùng có thể thấy sản phẩm hoạt động như thế nào khi sử dụng thực tế thay vì chỉ dựa vào quảng cáo thổi phồng hay hình ảnh.

Thứ hai, thuật toán sẽ đề xuất nội dung và sản phẩm có liên quan đến người dùng dựa trên sở thích và lịch sử duyệt web của họ. Điều này có nghĩa là người dùng thường thấy nội dung có liên quan chặt chẽ đến sở thích của họ. Đề xuất được cá nhân hóa này giúp người dùng dễ dàng tìm thấy sản phẩm và đề xuất mà họ quan tâm.

Là một nền tảng xã hội, người dùng có thể tương tác, đặt câu hỏi và thảo luận với những người dùng khác. Tương tác cộng đồng này cho phép người dùng nhận được lời khuyên, câu trả lời và phản hồi từ những người tiêu dùng khác, thường có sức thuyết phục hơn thông tin trên quảng cáo truyền thống hoặc trang sản phẩm.

Từ góc độ làm đẹp và trang điểm, việc chia sẻ thông tin hữu ích, video đánh giá và hướng dẫn của các chuyên gia cung cấp cho người dùng kỹ năng và kiến ​​thức.

Từ việc phân tích quá trình chăm sóc mẹ và bé, các bà mẹ có thể tìm hiểu thêm về kinh nghiệm nuôi con khỏe mạnh trên Xiaohongshu;

Về góc độ du lịch, những bạn có kế hoạch hoặc đang có ý định đi du lịch có thể trực tiếp chép bài tập về nhà và học thêm một số kiến ​​thức để tránh bị lừa đảo.

Người dùng có thể xem cách sử dụng thực tế của sản phẩm trên Xiaohongshu. Trải nghiệm trực quan này giúp họ dễ dàng hiểu được đặc điểm và tác dụng của sản phẩm.

Người tiêu dùng chọn tin tưởng Xiaohongshu vì nền tảng này cung cấp nền tảng thông tin mua sắm và phong cách sống chân thực, thú vị, được cá nhân hóa và đa dạng, giúp họ dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt.

Đồng thời, các tương tác xã hội và nội dung do người dùng tạo ra của Xiaohongshu khiến người dùng cảm thấy tin tưởng lẫn nhau, nâng cao độ tin cậy của nền tảng.

So với các nền tảng thương mại điện tử khác, Xiaohongshu có lợi thế cạnh tranh nào?

Trước hết, Xiaohongshu có một nhóm người dùng trẻ và có thu nhập cao. Theo dữ liệu, trong số những người dùng tích cực của Xiaohongshu, những người dùng sinh sau năm 1990 chiếm tới 72%, và những người dùng ở các thành phố hạng nhất và hạng hai chiếm hơn 50%. Điều này có nghĩa là các thương gia có thể thu hút được những người dùng có giá trị tài sản ròng cao với chi phí thu hút khách hàng tương đối thấp.

Thứ hai, Xiaohongshu cung cấp cho người bán những công cụ mạnh mẽ để thu hút người dùng bằng nội dung chất lượng cao và các kịch bản hướng dẫn mua sắm tự nhiên.

Tiểu Hồng Thư vừa mới đề xuất “Người mua Tiểu Hồng Thư”. Những người mua này khác với những người mua thông thường. Họ có sở thích và hiểu biết riêng của mình. Họ sẽ không kiếm tiền chỉ vì mục đích kiếm tiền mà sẽ giới thiệu sản phẩm tới người hâm mộ và người dùng vì họ thích chúng.

Người mua Xiaohongshu có thể đáp ứng được nhu cầu đa dạng hơn của người dùng, do đó tạo ra lợi thế cạnh tranh khác biệt.

3. Xiaohongshu chuẩn bị cho Double 11 với ba chiến lược

10 tỷ ưu đãi tiếp xúc giao thông

Trong suốt thời gian diễn ra lễ hội Mười một lớn, Xiaohongshu sẽ cung cấp một trong những nguồn lực chính cho thương nhân và người mua: ưu đãi tiếp cận giao thông lên tới hàng chục tỷ. Khuyến khích này bao gồm nhiều lĩnh vực chính của nền tảng, bao gồm phát trực tiếp, ghi chú, tìm kiếm, trung tâm mua sắm và địa điểm chính, mang đến cơ hội tiếp cận rộng rãi cho các thương gia và người mua.

Cho dù đó là cung cấp thông tin sản phẩm thông qua phát sóng trực tiếp, xuất bản ghi chú gốc hay tăng khả năng hiển thị thông qua công cụ tìm kiếm, các thương gia sẽ được hưởng lợi từ lượng truy cập khổng lồ và đặt nền tảng vững chắc cho doanh số bán hàng thành công trên Double Eleven.

1. Trợ cấp nền tảng cấp tỷ: sự kỳ diệu của phiếu giảm giá

Thứ hai, Xiaohongshu sẽ cung cấp các khoản trợ cấp cho nền tảng này trị giá hàng trăm triệu nhân dân tệ. Sáng kiến ​​này giúp giảm chi phí ra quyết định của người dùng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của người bán bằng cách phát hành trợ cấp phiếu giảm giá. Trong thời gian diễn ra lễ hội Double Eleven, người tiêu dùng thường bị thu hút bởi số lượng lớn phiếu giảm giá, điều này giúp họ có thêm động lực để mua hàng.

Đối với các thương gia, đây là cơ hội tuyệt vời để tăng doanh số bằng cách thu hút thêm nhiều người dùng.

2. Hàng ngàn nguồn tài nguyên tuyệt vời dành cho người mua

Thứ ba là sản phẩm mà Xiaohongshu đã phát hành cách đây một thời gian: “Buyer Era” của Xiaohongshu. Những người mua này có sức ảnh hưởng và sức mua lớn, đồng thời sẽ cung cấp cho các thương nhân nhiều kênh bán hàng và lựa chọn hơn.

Trong thời gian chuẩn bị cho Double Eleven, người mua sẽ trở thành đối tác hiệu quả của các thương gia và đạt được kết quả đôi bên cùng có lợi thông qua sự hợp tác chung. Sự tích hợp các nguồn lực này sẽ giúp đưa nhiều sản phẩm chất lượng cao hơn vào thị trường và đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng.

3. Kế hoạch đổi mới: Kế hoạch mua sắm và thương hiệu Flash

Ngoài các nguồn lực trên, Xiaohongshu còn đề xuất hai kế hoạch đổi mới là “Kế hoạch người mua sáng suốt” và “Kế hoạch thương hiệu sáng suốt”.

Trong thời gian lưu trữ nước, người mua và thương hiệu sẽ được kết hợp chính xác để đạt được “sự hợp tác hai chiều”. Sự hợp tác chính xác này sẽ giúp các thương hiệu tận dụng tốt hơn sức ảnh hưởng của người mua để thúc đẩy doanh số bán sản phẩm, đồng thời cũng mang đến cho người mua nhiều cơ hội hợp tác với các thương hiệu chất lượng cao.

4. Ba cách để phát sóng trực tiếp: tăng lượng đặt chỗ và thúc đẩy chuyển đổi

Để thúc đẩy doanh số bán hàng của Double Eleven hơn nữa, Xiaohongshu cũng đề xuất ba phương pháp phát sóng trực tiếp.

Bao gồm việc đặt lịch hẹn để nhận bao lì xì, nhận bao lì xì đúng giờ và nhận bao lì xì thông qua các chương trình phát sóng trực tiếp được chọn lọc. Thông qua lối chơi sáng tạo này, họ đã giúp các thương gia tăng lượng đặt chỗ phát sóng trực tiếp và thúc đẩy chuyển đổi doanh số hiệu quả. Sự hấp dẫn của bao lì xì không chỉ mang lại niềm vui cho người dùng mà còn khuyến khích nhiều tương tác và hành vi mua sắm hơn.

Kế hoạch hỗ trợ và đổi mới giao thông 100 tỷ đô la của Xiaohongshu để chuẩn bị cho Double Eleven sẽ mang lại nhiều cơ hội và nguồn lực hơn cho các thương gia và người mua, cải thiện hiệu quả bán hàng và cũng mang đến cho người tiêu dùng nhiều niềm vui mua sắm hơn trong Double Eleven.

Kế hoạch chuẩn bị này dự kiến ​​sẽ củng cố hơn nữa vòng khép kín của Xiaohongshu trong lĩnh vực thương mại điện tử xã hội và trở thành một thành viên quan trọng của chiến dịch thương mại điện tử Double Eleven.

4. Các thương hiệu triển khai Xiaohongshu để tiến lên phía trước

So với tăng trưởng ngắn hạn và các giao dịch đơn lẻ, thương mại điện tử Xiaohongshu chú trọng hơn đến sự tăng trưởng dài hạn của thương hiệu. Điều này có nghĩa là xây dựng mối quan hệ sâu sắc giữa thương hiệu và người hâm mộ, chứ không chỉ là những giao dịch một lần.

Xiaohongshu triển khai các hoạt động đa miền, với cả lưu lượng công cộng và riêng tư, cho phép các thương hiệu nắm bắt và quản lý tốt hơn nhóm người tiêu dùng của mình bằng cách thiết lập liên hệ trực tiếp với người hâm mộ.

Thương mại điện tử Xiaohongshu sử dụng nội dung ghi chú thú vị để thu hút và giữ chân người hâm mộ. Cách tiếp cận này giúp cung cấp thông tin có giá trị, tăng cường ảnh hưởng của thương hiệu và vun đắp lòng trung thành của người tiêu dùng. Đồng thời, nó cũng coi trọng người hâm mộ tài khoản và coi họ là lượng truy cập tên miền riêng của thương hiệu. Những người hâm mộ này có thể trở thành người tiêu dùng tiếp tục mua lại và mang lại thu nhập bền vững cho thương hiệu.

Thông qua hoạt động đa kênh, nội dung đa dạng và quản lý lưu lượng truy cập, nhấn mạnh giá trị thương hiệu dài hạn và mối quan hệ khách hàng đang diễn ra, các thương hiệu có thể thiết lập hoạt động kinh doanh thương mại điện tử mạnh mẽ và lâu dài hơn, hoàn toàn trái ngược với các chiến lược ngắn hạn chỉ dựa vào việc mua lưu lượng truy cập. Phương pháp tiếp cận toàn diện này đối với hoạt động được kỳ vọng sẽ mang lại cho các thương hiệu nhiều thành công lâu dài hơn.

Với sự nổi lên và phát triển liên tục của Xiaohongshu trong lĩnh vực thương mại xã hội, sau đây là một số mẹo về cách đi trước thời đại và so sánh chiến lược tiếp thị của riêng bạn để xem bạn đang không thực hiện những bước nào:

1. Tạo ra một sản phẩm hit

Chọn những sản phẩm bán chạy để quảng bá trên Double 11 và định vị rõ ràng điểm bán hàng độc đáo của sản phẩm trên thị trường. Hợp tác với các blogger có sức ảnh hưởng trên Xiaohongshu và yêu cầu họ đánh giá và quảng bá các sản phẩm bán chạy để đảm bảo vị trí của các blogger và sản phẩm là nhất quán.

Bạn cũng có thể xây dựng một cộng đồng thương hiệu và khuyến khích người dùng chia sẻ câu chuyện, hình ảnh hoặc video liên quan đến các sản phẩm phổ biến, điều này sẽ tăng cường mối liên hệ cảm xúc giữa người dùng và sản phẩm.

Việc tạo ra một sản phẩm ăn khách dựa trên việc liên tục tạo ra nội dung chất lượng cao dựa trên khối lượng ghi chú, với mục đích quảng bá thương hiệu/sản phẩm tốt hơn tới người dùng.

2. SEO định vị chính xác

1) Sử dụng các công cụ để tiến hành nghiên cứu từ khóa và tìm các từ khóa có lượng tìm kiếm cao liên quan đến thương hiệu và sản phẩm; thường sử dụng công cụ từ khóa của nền tảng Juguang để xem các từ khóa ngược dòng và xuôi dòng, và sử dụng từng từ để xem lượng tìm kiếm từ khóa hàng tháng.

2) Đảm bảo rằng mỗi ghi chú đều có thẻ liên quan, điều này sẽ làm tăng khả năng hiển thị nội dung trong kết quả tìm kiếm của Xiaohongshu; Đồng thời, chất lượng nội dung là chìa khóa của SEO. Đảm bảo rằng nội dung có giá trị, có thể thu hút người dùng và giải quyết vấn đề của họ. Những người điều hành và người có sức ảnh hưởng của Xiaohongshu có thể chèn các từ khóa một cách thích hợp vào các ghi chú họ đăng, điều này có thể khuếch đại hiệu quả mức độ hiển thị của các ghi chú và chiếm vị trí hàng đầu.

3. Những người có sức ảnh hưởng hàng đầu nâng cao sức ảnh hưởng của thương hiệu và nhắm mục tiêu đến người hâm mộ trong các nhóm cụ thể

Lựa chọn cẩn thận những người có sức ảnh hưởng hàng đầu liên quan đến thương hiệu và sản phẩm của bạn. Phong cách và quan điểm của họ phải phù hợp với giá trị thương hiệu của bạn. Thiết lập mối quan hệ làm việc chặt chẽ với họ và cho phép họ tạo ra nội dung chất lượng cao về các sản phẩm nổi tiếng của bạn.

4. Tiếp tục đưa ra ghi chú để củng cố ảnh hưởng của thương hiệu

Tiếp thị Xiaohongshu là một dự án chiến lược dài hạn. Trong khi lập kế hoạch cho Double Eleven, chúng ta cũng phải đặt nền tảng cho hoạt động tiếp thị sau đó. Vì vậy, sau khi chương trình khuyến mãi lớn kết thúc, chúng ta không thể lơ là việc ghi chép mà phải chú ý đến nó.

Xiaohongshu hiện đang xây dựng một nền tảng thương mại điện tử khép kín với tốc độ đáng kể, đồng thời mang lại làn sóng cổ tức mới cho các thương gia và doanh nghiệp. Cho dù bạn là một công ty thương mại điện tử truyền thống, một nhà máy truyền thống hay một cửa hàng vật lý ngoại tuyến, bạn đều có cơ hội bùng nổ trên Xiaohongshu.

5. Ba xu hướng trong tiếp thị thương hiệu Xiaohongshu

Ba xu hướng của Xiaohongshu trong nửa cuối năm 2023: phát trực tiếp, cửa hàng và sự chú ý. Chúng ta hãy xem xét chi tiết nhé.

Chương trình phát sóng trực tiếp "Phong cách Đông Kiệt" vào đầu năm 2023 đã mở ra một mô hình phát sóng trực tiếp mới. Từ việc bán 30 triệu sản phẩm trong một lần phát sóng trực tiếp đến việc Trương Hiểu Huy bán 50 triệu sản phẩm trong một lần phát sóng trực tiếp, rồi đến thời đại của người mua, các quan chức của Tiểu Hồng Thư đã nói rất rõ rằng họ muốn đi theo một vòng tròn khép kín, tức là thương mại hóa và cung cấp lưu lượng truy cập cho một số thương hiệu và sản phẩm thực sự phù hợp với nền tảng.

Nhiều thương hiệu và sản phẩm có xu hướng sử dụng phát trực tiếp để thu hút lượt truy cập và tăng doanh số. Xu hướng này mạnh mẽ đến mức nhiều người phải đối mặt với thách thức về cách sử dụng phát trực tiếp hiệu quả để thu hút lượng truy cập tài khoản, tạo khách hàng tiềm năng và thu hút khách hàng.

Sẽ không ngoa khi nói rằng khi tôi giao tiếp với học viên của mình, nếu họ gặp vấn đề về lưu lượng truy cập tài khoản và thu hút khách hàng, tôi sẽ yêu cầu họ phát trực tiếp.

Thứ hai, cửa hàng cũng đã trở thành một trong những hướng phát triển quan trọng của Xiaohongshu. Xiaohongshu hy vọng có thể thương mại hóa thông qua mô hình cửa hàng, cho phép các thương hiệu và nhà bán lẻ trưng bày và bán sản phẩm của mình tốt hơn, điều này sẽ mang đến nhiều cơ hội hơn cho người dùng khám phá và mua các sản phẩm họ quan tâm trên Xiaohongshu, qua đó tăng doanh số.

Cuối cùng, việc tập trung sự chú ý cũng là một xu hướng quan trọng khác. Xiaohongshu đã ra mắt tính năng nổi bật để giúp người dùng dễ dàng tìm thấy nội dung và sản phẩm mà họ quan tâm. Việc ra mắt tính năng nổi bật dự kiến ​​sẽ thu hút nhiều người dùng hơn và tăng doanh số bán hàng bằng cách cải thiện trải nghiệm của người dùng, tăng tương tác và thúc đẩy mua sắm.

Do đó, dù là thương hiệu, doanh nghiệp, thương gia hay thương mại điện tử truyền thống và nhà máy, tất cả đều có cơ hội thúc đẩy tăng trưởng doanh số thông qua chức năng phát sóng trực tiếp của Xiaohongshu. Những xu hướng này dự kiến ​​sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ vào nửa cuối năm 2023 và tất cả các bên sẽ có cơ hội chia sẻ lượng truy cập khổng lồ trên nền tảng này.

Tiếp theo, chúng ta hãy nói về phát trực tiếp Xiaohongshu. Cho dù là chủ sở hữu thương hiệu và thương nhân có GMV hàng năm là một triệu hay hơn 100 triệu, hay những người có sức ảnh hưởng trên Xiaohongshu, tất cả họ đều sử dụng tính năng phát trực tiếp của Xiaohongshu để tăng thu nhập. Như tôi đã nói, đừng chờ đợi và xem xét.

Tôi hiện đang tham gia đào tạo nội bộ cho một thương hiệu quần áo trung cấp và cao cấp có doanh thu hàng năm lên tới 5 tỷ nhân dân tệ. Phát sóng trực tiếp trên Douyin của họ rất tốt. Hiện tại, họ đã tham gia chương trình phát sóng trực tiếp Xiaohongshu với hy vọng có thể nhanh chóng quảng bá một số thương hiệu của mình. Hiện tại, họ đang chuẩn bị cho chương trình phát sóng trực tiếp và tự phát sóng của Xiaohongshu.

[Thương hiệu giày nữ Xiaohongshu Live-Dabo-Niche]

Trước đây tôi đã phỏng vấn một thành viên trong nhóm CEO của Content Villa, người chủ yếu kinh doanh các thương hiệu giày dành cho phụ nữ và đã từng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử xuyên biên giới. Cô bắt đầu chuyển từ các nhà máy truyền thống sang thương mại điện tử truyền thống vào năm 2020, sau đó là Xiaohongshu truyền thống. Xiaohongshu đã trở thành một trong những cơ sở cho sự chuyển đổi thành công của họ.

Được biết, thương hiệu của họ hiện đang tìm kiếm thêm những người có sức ảnh hưởng phát trực tiếp trên Xiaohongshu để bán sản phẩm. Hiện tại, họ đã nhận được hơn 700 đơn hàng trả phí thông qua phát trực tiếp Xiaohongshu, với doanh số gần 300.000. Chúng ta cũng có thể hiểu doanh số bán hàng phát trực tiếp của Xiaohongshu là "người mua Xiaohongshu".

Trong buổi phỏng vấn, chúng ta có thể cảm nhận được rằng cô ấy rất tin tưởng vào người mua và chuyên gia phát sóng trực tiếp của Xiaohongshu, đồng thời cũng rất lạc quan về xu hướng phát triển thương mại điện tử của Xiaohongshu.

【Tiểu Hồng Thư Live-Dabo-One KK】

Từ KK, chúng ta có thể thấy doanh số bán hàng trong một lần phát sóng trực tiếp của cô ấy là hơn 5,51 triệu, với khoảng 316 sản phẩm trên kệ. Buổi phát sóng trực tiếp kéo dài gần 14 giờ và số người theo dõi cô đã tăng thêm 5.000 chỉ sau một lần phát sóng trực tiếp. Số lượng người xem trực tiếp cao nhất đạt 1.242 người và tổng số người xem trực tiếp là 770.000 người.

(Hiển thị bởi Xinhong Data trong Xinbang)

Một loại máy ủi đã bán được 162 đơn hàng trong phòng phát sóng trực tiếp của một KK, với doanh số hơn 30.000. Nếu thương hiệu không chọn phát sóng trực tiếp bởi những người có sức ảnh hưởng để bán sản phẩm mà chỉ dựa vào các blogger để đăng bài giới thiệu thì chu kỳ sẽ rất dài và tỷ lệ chuyển đổi sẽ không tốt.

Ngược lại, việc hợp tác với người mua Xiaohongshu và bán sản phẩm thông qua phát trực tiếp có thể đưa sản phẩm ra thị trường nhanh hơn.

Mô hình bán hàng trực tiếp và người mua của Xiaohongshu dần trở thành công cụ bán hàng mạnh mẽ, mang đến cho các thương hiệu những cơ hội độc đáo để đẩy nhanh quá trình ra mắt sản phẩm và bán hàng, đồng thời tăng cường sự tương tác và lòng tin giữa người dùng và thương hiệu.

Đây là một trường hợp truyền cảm hứng cho các thương hiệu muốn thành công trên nền tảng Xiaohongshu. Vì vậy, nếu bạn đang đọc bài viết này, nếu bạn tiếp tục chờ đợi thêm thông tin về xu hướng phát trực tiếp của Xiaohongshu, thì bạn sẽ bỏ lỡ thời gian thưởng của Xiaohongshu.

(Hiển thị bởi Xinhong Data trong Xinbang)

[Thương hiệu tự quảng bá-Giày nữ thủ công cao cấp Boss Lady]

(Hiển thị bởi Xinhong Data trong Xinbang)

Tài khoản này đã sử dụng Xiaohongshu để phát sóng trực tiếp (18 giờ), tổng số người theo dõi trong phòng phát sóng trực tiếp gần 30.000 người, bán được 163 sản phẩm, doanh số bán hàng của buổi phát sóng trực tiếp này là khoảng 46.000 và số người theo dõi tăng thêm 932. Đối với một tài khoản chỉ đăng ảnh, văn bản và video, có thể mất nửa năm để tăng số người theo dõi lên 932.

(Hiển thị bởi Xinhong Data trong Xinbang)

Chúng ta có thể thấy rằng giá đơn vị của các sản phẩm không hề thấp, phần lớn đều trên 200, nhưng doanh số bán ra của mỗi sản phẩm đều trên 10. Trong 30 ngày qua, đã có 23 buổi phát sóng trực tiếp, với tổng số sản phẩm được bán ra là 66.500. Trong đó, sản phẩm có doanh số bán ra cao nhất là trên 1.000.

[Thương hiệu tự phát sóng-So Acai]

Như thể hiện trong hình, thương hiệu So Acai đã kiên trì phát trực tiếp để bán sản phẩm trong ba tháng qua, với 16 buổi phát trực tiếp vào tháng 6, 31 buổi phát trực tiếp vào tháng 7 và 30 buổi phát trực tiếp vào tháng 8, duy trì tần suất phát trực tiếp cao.

Hiện tại, doanh số bán hàng của các cửa hàng Xiaohongshu đã vượt quá 2,5 triệu, với doanh số bán một mặt hàng cao nhất trong một ngày thông qua phát trực tiếp đạt hơn 40.000.

【Điểm nhấn của Xiaohongshu】

Chúng tôi cũng phỏng vấn một thành viên khác của CEO, người điều hành một thương hiệu thú cưng với mức chi tiêu trung bình của khách hàng khoảng 120 Nhân dân tệ. Họ đã dựa vào Xiaohongshu để tiếp thị trong hai tháng và đầu tư 400.000 Nhân dân tệ vào Xiaohongshu. Doanh số bán hàng của thương hiệu tăng 30%. Với cách tiếp cận của Double Eleven, doanh số bán hàng liên tục tăng trưởng trong thời gian gần đây, điều này cho thấy chiến lược tiếp thị của họ không chỉ hiệu quả mà còn có thể liên tục thúc đẩy doanh số bán hàng.

Phương pháp phân phối đèn chiếu giúp tăng mức độ hiển thị và mức độ nhận diện của thương hiệu trên nền tảng Xiaohongshu. So với khoai tây chiên thì nó sẽ tập trung hơn. Tương tự như vậy, nó cũng đòi hỏi nhiều ngân sách và năng lượng hơn để đầu tư.

Có thể trước đây nhiều người thích chơi với lưu lượng miễn phí nhưng thời gian chuyển đổi và lắng đọng quá dài. Ngược lại, việc truyền tải thông tin bằng đèn chiếu có thể mang lại cơ hội tiếp cận và chuyển đổi nhanh hơn. Tôi cũng đã tóm tắt một số lợi thế của việc phân phối đèn sân khấu. Chúng ta hãy cùng xem nhé:

Nhắm mục tiêu chính xác】 Giao hàng Spotlight cho phép các thương hiệu nhắm mục tiêu chính xác hơn đối tượng mục tiêu của họ. Bằng cách chọn các chủ đề hoặc từ khóa cụ thể, các thương hiệu có thể trình bày quảng cáo của họ cho người dùng có khả năng quan tâm nhiều hơn đến sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.

Khả năng đo】 Xiaohongshu cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu cho hiệu quả quảng cáo, có thể dễ dàng theo dõi hiệu suất của quảng cáo. Điều này cho phép các thương hiệu xác định kịp thời quảng cáo và chiến lược nào hiệu quả nhất và thực hiện các điều chỉnh và tối ưu hóa dựa trên dữ liệu.

[Tăng tỷ lệ chuyển đổi] Giao hàng Spotlight giúp hướng khách hàng tiềm năng đến tài khoản hoặc trang web chính thức của thương hiệu, do đó tăng tỷ lệ chuyển đổi, rất hữu ích cho việc bán hàng trực tuyến, quảng bá thương hiệu và quảng bá sản phẩm.

Phản hồi nhanh so với lưu lượng truy cập miễn phí, giao hàng Spotlight có thể tạo ra khả năng hiển thị và phơi nhiễm nhanh hơn, đây là một lựa chọn hấp dẫn cho các thương hiệu muốn nhanh chóng đạt được thị phần.

[Lợi thế cạnh tranh] Trong một thị trường cạnh tranh cao, vị trí Spotlight có thể giúp các thương hiệu nổi bật và đạt được lợi thế cạnh tranh. Bằng cách chọn đèn chiếu sáng có liên quan đến giá trị thương hiệu và thị trường mục tiêu, các thương hiệu có thể kết nối tốt hơn với khán giả của họ.

Chiến lược vị trí của một thương hiệu có thể phụ thuộc vào mục tiêu, ngân sách và cạnh tranh thị trường của thương hiệu. Một số thương hiệu có thể chọn kết hợp hai chiến lược, xây dựng lưu lượng truy cập hữu cơ trong khi sử dụng phân phối Spotlight để đạt được kết quả nhanh hơn.

Điều quan trọng, bất kỳ chiến lược nào được thông qua, nó đòi hỏi phải giám sát và tối ưu hóa liên tục để đảm bảo bạn đang tối đa hóa lợi tức đầu tư của mình.

Tóm tắt

Xiaohongshu đang chuẩn bị cho gấp đôi mười một và đang làm việc chăm chỉ để đạt được bước đột phá của riêng mình thông qua các chính sách mạnh mẽ và đầu tư tài nguyên.

Cơ sở người dùng trẻ, nội dung chất lượng cao và khái niệm người mua độc đáo mang lại cho Xiaohongshu một lợi thế cạnh tranh. Đồng thời, sự tham gia của Xiaohongshu cũng sẽ mang lại những thay đổi mới cho ngành thương mại điện tử và đẩy xu hướng nội dung xa hơn.

Thái độ chính thức của Xiaohongshu đối với các thương hiệu Double Double Eleven Bố cục đã cho thấy một mặt tích cực, và sự hỗ trợ giao thông 10 tỷ cũng phản ánh nền tảng của Xiaohongshu, mong muốn hợp tác với các thương hiệu để đạt được thành công và tăng trưởng cùng nhau.

Người mua + phát trực tiếp + Spotlight đã trở thành xu hướng tiếp thị mới của Xiaohongshu trong năm nay. Đặc biệt trong các chương trình khuyến mãi lớn, chiến lược này có thể làm tăng đáng kể tỷ lệ tiếp xúc với thương hiệu và chuyển đổi doanh số.

Vì vậy, bạn đã chuẩn bị cho Double 11 trên Xiaohongshu chưa?

Tác giả: Zhuang Jun, tài khoản công khai WeChat: Zhuang Jun