Là một người nổi tiếng trên mạng và là một người nổi tiếng lâu năm, Disney sử dụng IP để phát triển hoạt động kinh doanh sản phẩm tiêu dùng cấp phép như thế nào?

Ngày nay, khi mọi người đi du lịch Thượng Hải, một chủ đề họ không thể tránh khỏi chính là Disney. Disney có phép thuật gì để trở thành một trong những điểm tham quan mang tính biểu tượng ở Thượng Hải? Hãy cùng xem xét những ý tưởng hoạt động của gã khổng lồ tiếp thị thương hiệu - Disney.

Khi tìm kiếm đặc sản Thượng Hải trên Xiaohongshu, ngoài việc giới thiệu Bánh quy bướm của Khách sạn quốc tế và Bánh trung thu thịt tươi Guangmingcun, những củ khoai tây đỏ nhỏ cũng sẽ thêm các đồ dùng ngoại vi của Disney vào danh sách phải mua.

Không thể xác định được những con búp bê dễ thương này đã trở thành danh thiếp của Thượng Hải từ khi nào, nhưng các yếu tố của Disney từ lâu đã hòa nhập vào cuộc sống và trở thành một phần của cuộc sống thường ngày.

Người dùng Xiaohongshu Akiii đã đăng một bài quan sát mua sắm vào năm ngoái và dễ dàng thu thập được chín bức ảnh mọi người đang treo những chiếc túi Disney khác nhau. Trong phần bình luận của bài đăng này với hơn 14.000 lượt tương tác, các bình luận hàng đầu bao gồm: "Lượng disodium ở Thượng Hải quá cao"; "Mỗi ngày hãy đưa một em bé khác nhau đi dạo"; "Mỗi loại túi phù hợp với mỗi em bé khác nhau".

Có lẽ sẽ trực quan hơn khi đưa sức hấp dẫn kỳ diệu của Disney IP vào dữ liệu. Theo dữ liệu công khai, trong thập kỷ qua, hơn 800 triệu sản phẩm được cấp phép theo chủ đề Frozen đã được bán ra chỉ riêng ở Trung Quốc.

Làm thế nào để kiếm tiền với IP? Đối với Bộ phận Sản phẩm Tiêu dùng của Disney Trung Quốc, mục tiêu và phương pháp rất rõ ràng: tập trung vào các sản phẩm nội dung và nhân vật, công khai và quảng bá chúng, sau đó biến chúng thành một phần trong cuộc sống của người tiêu dùng Trung Quốc thông qua các sản phẩm hữu hình, cùng nhau xây dựng những kỷ niệm vui vẻ và quý giá, sau đó thúc đẩy hoạt động kinh doanh sản phẩm tiêu dùng được cấp phép.

Trong thị trường hàng tiêu dùng ngày nay, nơi "không có sự hợp tác về IP, không có sản phẩm mới", không còn nghi ngờ gì nữa, Disney sẽ tiếp tục tạo nên những điều kỳ diệu về tăng trưởng. Khi Disney chuẩn bị bước vào một trăm năm tiếp theo, Viện Kỹ năng Sử dụng Dao sẽ kết hợp chiến lược và thực hành để cố gắng khám phá lý do tại sao các sản phẩm tiêu dùng của Disney luôn được trẻ em và người lớn ưa chuộng.

1. Chìa khóa để tồn tại trong chu kỳ: tập trung nguồn lực và năng lượng vào các sản phẩm cốt lõi

Đối với bất kỳ thương hiệu lâu đời nào, sản phẩm luôn là cốt lõi của doanh nghiệp. Doris đã từng chia sẻ hiểu biết của mình về các thương hiệu lâu dài trong cuộc trò chuyện với Tiến sĩ Cao Hu, đối tác toàn cầu và chủ tịch của Kotler Consulting Group (KMG) tại Trung Quốc.

Trong suốt lịch sử kinh doanh, các thương hiệu lâu đời có thể vượt qua chu kỳ thành công thường trải qua ba giai đoạn:

Ở giai đoạn đầu, bạn thâm nhập thị trường với các sản phẩm hoặc dịch vụ nổi bật để mọi người biết đến thương hiệu;

Ở giai đoạn thứ hai, chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ trên các sản phẩm bán chạy và xây dựng chúng đến mức hoàn hảo, cuối cùng trở thành một thương hiệu có thể đại diện cho danh mục này;

Giai đoạn thứ ba là vượt qua vực thẳm và trở thành một siêu thương hiệu với lượng người hâm mộ đông đảo. Bất kể thương hiệu phát triển ở hạng mục nào hay mức giá thương hiệu cao đến mức nào thì người tiêu dùng vẫn sẵn sàng mua và truyền bá thông tin.

Điều này cũng đúng với Disney.

Trong các hoạt động giao tiếp bên ngoài, các giám đốc điều hành của Disney thường trích dẫn một câu nói của Walt Disney: "Chúng ta không bao giờ được quên rằng mọi thứ bắt đầu từ một chú chuột".

Sự xuất hiện của bộ phim hoạt hình có âm thanh đầu tiên trên thế giới, "Steamboat Willie", đã đưa Mickey đến với người tiêu dùng trên toàn thế giới và đặt nền móng cho Disney - nội dung và nhân vật.

Hiện tại, danh mục nội dung của Disney bao gồm sáu phần chính: Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, 20th Century Fox và National Geographic. Mỗi phần đều có một lượng lớn nội dung giải trí nghe nhìn và IP. Tổng giám đốc điều hành hiện tại Robert Iger đã có những đóng góp quan trọng.

Vào năm 2005, Disney phải đối mặt với những rắc rối nội bộ và bên ngoài và đứng trước nguy cơ bị bán. Iger được bổ nhiệm vào vị trí này trong thời điểm khủng hoảng và đã quyết định tập trung vào tăng trưởng trong tương lai. Sau khi nhậm chức, ông đã xây dựng ba chiến lược phát triển chính cho Disney, mỗi chiến lược đều xoay quanh nội dung:

1. Đầu tư phần lớn thời gian và vốn của bạn vào việc tạo ra nội dung thương hiệu chất lượng cao. Nội dung là vua.

2. Tận dụng tối đa công nghệ, trước tiên là sử dụng công nghệ để tạo điều kiện cho các sản phẩm chất lượng cao hơn, sau đó tiếp cận nhiều người tiêu dùng hơn thông qua các kênh tiên tiến và chính xác hơn;

3 Nếu Disney muốn trở thành một công ty thực sự toàn cầu, họ phải chú trọng truyền tải các giá trị toàn cầu trong quá trình sáng tạo nội dung.

Trong hơn một thập kỷ tiếp theo, Iger, người tin chắc rằng sản phẩm là vua, đã chỉ đạo một loạt các vụ mua lại lớn, mở rộng phạm vi sản phẩm từ trẻ em và thanh thiếu niên sang nhiều đối tượng khách hàng đa dạng hơn. Trong số mười bộ phim đứng đầu phòng vé toàn cầu, có tám phim đến từ Disney, bao gồm phim dành cho gia đình "The Lion King" cũng như "Avatar" và "The Avengers" dành cho mọi lứa tuổi.

Trên thực tế, ngay từ năm 1957, ông Walt Disney đã đích thân vẽ ra bản đồ kinh doanh của Đế chế Disney. Như có thể thấy từ bức ảnh này, phim điện ảnh, tức là nội dung, luôn là cốt lõi của ngành kinh doanh và là điểm khởi đầu để kết nối các công viên giải trí, âm nhạc, truyền hình, xuất bản, cấp phép và bán lẻ.

Sau khi có sản phẩm nội dung tốt, vấn đề tiếp theo cần giải quyết là quảng bá và vận hành nội dung. Hoạt động quảng bá của Disney tại Trung Quốc chủ yếu bao gồm hai phần: quảng bá phim và quảng bá IP, và hai phần này phải có sự liên kết với nhau.

Công tác quảng bá và tiếp thị phim thường được tiến hành đồng thời với phần còn lại của thế giới, đồng thời tính đến cả tính toàn cầu hóa và bản địa hóa khi thiết kế sự kiện. Hãy lấy "Avatar: The Way of Water", bộ phim được phát hành vào cuối năm ngoái làm ví dụ. Buổi ra mắt được tổ chức tại Nhà hát Walt Disney Grand ở Disneytown. Các diễn viên lồng tiếng cho phiên bản tiếng Trung là Đặng Siêu và Tôn Lệ đã được mời tham dự và chia sẻ kinh nghiệm lồng tiếng của họ.

Đêm đó, chương trình bắn pháo hoa của công viên cũng được thiết kế riêng để chào mừng sự ra mắt của bộ phim. Màn trình chiếu lâu đài theo chủ đề phim Avatar đã ra mắt và pháo hoa màu xanh có chữ "avatar" xuất hiện phía trên lâu đài.

Trên thực tế, Disney đã bắt đầu chiếu thử bộ phim này ba tháng trước khi phát hành. Vào ngày 22 tháng 9 năm ngoái, Disneyland Thượng Hải đã khai mạc triển lãm theo chủ đề nhập vai "Avatar: Khám phá Pandora" cho du khách, giới thiệu những cảnh quay kinh điển, nền văn hóa kỳ lạ và "sinh vật ngoài hành tinh" từ bộ phim trong một phòng triển lãm rộng 1.400 mét vuông. Du khách có thể mô phỏng Avatar tại đây, thử vận ​​hành các mecha trong phim và tương tác với các sinh vật ngoài hành tinh.

Không giống như công việc quảng bá phát hành cần được phối hợp với chu kỳ phát hành phim, công việc quảng bá IP diễn ra gần như suốt cả năm và mang tính địa phương hơn. Chỉ riêng trong tháng này, Disney đã tổ chức hai sự kiện pop-up trên những con phố nhỏ ở Thượng Hải, một cửa hàng theo chủ đề Marvel mở cửa trong thời gian giới hạn và một bữa tiệc dễ thương mang tên "Tình yêu khiến bạn dễ thương hơn".

Disney đã chuyển tiệm cắt tóc yêu thích của Stark đến Đường Yuyuan. Du khách không chỉ có thể chụp ảnh, check-in mà còn được tạo kiểu tóc giống như các siêu anh hùng Marvel. Trên Đường Tình Yêu, Disney đã đưa Mickey và Minnie, Vịt Donald và Daisy đến "con đường lãng mạn nhất Thượng Hải" này để cùng du khách tận hưởng sự lãng mạn và ngọt ngào của Thượng Hải vào mùa thu, đồng thời cũng là hoạt động khởi động cho Lễ hội Du lịch Thượng Hải và sự hợp tác giữa Cửa hàng chính thức Disney shopDisney và Ngày hội tụ họp Juhuasuan.

Để kỷ niệm 100 năm thành lập, Disney đã tổ chức các sự kiện theo chủ đề tại ba thành phố lớn là Bắc Kinh, Thượng Hải và Quảng Châu, thu hút hàng chục triệu người hâm mộ và người tiêu dùng tham gia trải nghiệm. Trong những tháng tới, người tiêu dùng sẽ thấy Disney ở nhiều thành phố hơn.

"Lễ hội Fluffy" vô cùng thành công vào năm ngoái sẽ tiếp tục diễn ra trong năm nay. Các nhân vật dễ thương của Pixar sẽ đến nhiều thành phố hơn, mang "Niềm vui ấm áp" đến với người tiêu dùng vào mùa đông thông qua sáu sự kiện ngoại tuyến, sử dụng "Bữa tiệc ấm áp" để sưởi ấm và chữa lành cho người tiêu dùng.

2. Câu chuyện + cảm hứng sản phẩm, tùy chỉnh một cửa mang lại giá trị cảm xúc cho người tiêu dùng

Một lượng lớn nội dung chất lượng cao và các nhân vật dễ nhận biết đã đặt nền tảng vững chắc cho hoạt động cấp phép của Disney. Bước tiếp theo là biến sự sáng tạo và nghệ thuật thành giá trị thương mại.

Sau nhiều năm thâm nhập sâu vào thị trường Trung Quốc, Disney đã nhận ra rõ ràng rằng "một chiêu" không thể đáp ứng được nhu cầu của thị trường Trung Quốc. Để phản ứng nhanh hơn với những thay đổi, Disney Consumer Products đã điều chỉnh cơ cấu tổ chức và thiết lập cơ cấu theo khu vực, thay đổi từ trụ sở quốc gia trong quá khứ thành nhiều trung tâm khu vực hiện nay, để có thể xác định và thích ứng với nhu cầu đa dạng của từng khu vực ngay khi có cơ hội.

Việc gắn IP vào sản phẩm là lãng phí cho cả nội dung và thương hiệu. Sự hỗ trợ của Disney cho việc cấp phép bắt đầu bằng sự sáng tạo. Hiện tại, đội ngũ sáng tạo của Phòng Sản phẩm Tiêu dùng có hơn 50 nhà thiết kế, được chia thành năm phòng ban: thiết kế nhân vật gốc, thiết kế hình ảnh, thiết kế thương hiệu và bao bì, thiết kế không gian bán lẻ và thiết kế sản xuất cuối cùng.

Mỗi ngày, có hơn 200 ý tưởng sản phẩm được tạo ra tại Trung Quốc, liên tục làm phong phú thêm phòng trưng bày mạng lưới toàn cầu của Disney và truyền cảm hứng cho các bên được cấp phép hợp tác. Các đối tác quan tâm đến bất kỳ mẫu nào trong thư viện có thể đăng ký để phát triển các sản phẩm liên quan. Khoảng 80% các thiết kế được đội ngũ thiết kế tạo ra mỗi ngày sẽ được triển khai và trở thành những sản phẩm cụ thể đi vào cuộc sống của người tiêu dùng.

Làm thế nào để duy trì khả năng cạnh tranh về thiết kế trong thị trường hàng tiêu dùng trong nước đang thay đổi nhanh chóng? Bộ phận thiết kế tuân thủ khái niệm "đồng sáng tạo" và lấy "lắng nghe tiếng nói mới" làm cốt lõi. “Cái mới” trong tiếng nói mới chủ yếu đến từ hai nhóm: người tiêu dùng và nhà thiết kế trẻ.

Tại Hội nghị ra mắt Bộ phận Sản phẩm Tiêu dùng Disney Trung Quốc 2024 vừa kết thúc, Disney đã chia sẻ những hiểu biết sâu sắc của mình về người tiêu dùng, đặc biệt là hiểu biết về Thế hệ Z và Thế hệ Alpha.

Nhìn chung, một đặc điểm dễ thấy của Thế hệ Z là họ không muốn bị định nghĩa. Họ có vòng tròn văn hóa riêng, bao gồm cả văn hóa chính thống và nhiều nền văn hóa phụ khác nhau. Họ là thế hệ ngày càng ích kỷ. Thể hiện trong thiết kế, sản phẩm cần đa dạng hơn, phân khúc hơn để đáp ứng nhu cầu của giới trẻ.

Một trong những hiểu biết sâu sắc về Thế hệ Z là "chú ý đến sự dễ thương", nhưng sự dễ thương mà Thế hệ Z hiểu có thể được chia thành nhiều chiều, có thể là ngầu và dễ thương, hoặc xấu xí và dễ thương.

Dựa trên hiểu biết này, nhà thiết kế đã chọn Lucifer từ kho lưu trữ phong phú. Nó xuất phát từ bộ phim kinh điển "Cô bé Lọ Lem" và là con mèo xấu xa đi theo bà mẹ kế độc ác. Các nhà thiết kế đã cân nhắc đến sở thích về màu sắc của Thế hệ Z, giảm độ bão hòa, thêm các đường nét khuôn mặt lớn và biểu cảm tinh nghịch, đồng thời tạo ra một hình ảnh phù hợp hơn với sở thích của giới trẻ đương đại, mang lại sức sống mới cho nhân vật thiểu số sinh ra vào năm 1950 này.

Từ sự tái sinh của Rutherford, chúng ta có thể thấy rằng điều Disney hy vọng mang lại cho người tiêu dùng không chỉ là sản phẩm, mà còn là "hạnh phúc". Các nhà thiết kế lấy cảm hứng từ những khoảnh khắc hạnh phúc trong cuộc sống của người tiêu dùng. Sau khi nghiên cứu, hình thành ý tưởng và lập kế hoạch, họ biến những câu chuyện thành các sản phẩm tiêu dùng tập trung vào bốn danh mục chính là thực phẩm, quần áo, nhà ở và phương tiện đi lại, đồng thời thực hành khái niệm thiết kế "kể chuyện" trong thiết kế.

Khi nói đến phương pháp hợp tác cụ thể và quy trình làm việc, nhóm tuân thủ nguyên tắc Tailor Made, tức là tùy chỉnh các giải pháp thiết kế sản phẩm dựa trên các dự án. Các đối tác và bên cấp phép có thể chọn mẫu và sản phẩm họ muốn phát triển từ thư viện cảm hứng. Cả hai bên ngồi lại với nhau để thảo luận về mục tiêu của dự án và những nhu cầu chi tiết hơn như đối tượng khán giả. Ví dụ, sản phẩm họ muốn phát triển là quần áo hay 3C, và liệu sản phẩm đó hướng đến trẻ em hay người lớn. Những điều này sẽ ảnh hưởng đến việc xây dựng kế hoạch thiết kế và cuối cùng là phát triển sản phẩm.

Năm nay, trùng với kỷ niệm 100 năm thành lập Disney, thương hiệu thiết kế địa phương Randomevent đã hợp tác với Disney để ra mắt các sản phẩm đồng thương hiệu. Trong số nhiều IP đã trở thành biểu tượng văn hóa, Randomevent đã chọn bộ phim tình cảm kinh điển "Bạch Tuyết và bảy chú lùn" và kết hợp những hiểu biết độc đáo của thương hiệu về văn hóa đường phố với những câu chuyện kinh điển của Disney để tạo ra sự va chạm và tường thuật văn hóa, tung ra nhiều mặt hàng khác nhau bao gồm áo phông, quần jean, áo sơ mi và mũ.

Để chào mừng sự ra mắt của series, chủ thương hiệu Hong Yang đã hợp tác với chuyên gia sáng tạo Tenyeee và nghệ sĩ Zhou Yilun để tạo ra các tác phẩm với chủ đề "TÌNH YÊU SẼ TRỞ LẠI" và tổ chức một triển lãm theo chủ đề tại một phòng trưng bày trên đường Hengshan ở Thượng Hải. Trong số nhiều tác phẩm được trưng bày, có những sản phẩm quần áo do các nghệ sĩ tạo ra thông qua phương pháp sáng tạo REMAKE, sử dụng các sản phẩm tồn kho và vải thừa, không chỉ phản ánh chủ đề mà còn thể hiện mối quan tâm đến bảo vệ môi trường và tính bền vững.

Trong hàng trăm năm qua, thông điệp cốt lõi của Disney với thế giới bên ngoài luôn là “hạnh phúc”. Trong một trăm năm tới, Disney sẽ định nghĩa lại hạnh phúc với người tiêu dùng là trung tâm.

Nhờ những nỗ lực của Disney, ngày nay khi mọi người nhắc đến Disney, ấn tượng của họ về Disney không còn chỉ là một thương hiệu dành cho trẻ em nữa. Một nhóm người đa dạng hơn đang tìm thấy cách thể hiện cá nhân của mình thông qua việc tiêu thụ Chuột Mickey, Vịt Donald và trong sở hữu trí tuệ của Disney.

3. Liên tục đổi mới mô hình kinh doanh để giúp các đối tác và chúng tôi tìm ra cơ hội tăng trưởng mới

Disney muốn làm nhiều hơn thế nữa, họ còn muốn giúp các đối tác của mình tiến xa hơn nữa.

Tại Hội nghị ra mắt sản phẩm tiêu dùng Walt Disney Greater China 2024, Lin Jiawen, Phó chủ tịch cấp cao kiêm Tổng giám đốc sản phẩm tiêu dùng Greater China và Hàn Quốc, đã công bố chiến lược phát triển mới - chiến lược phát triển kinh doanh xuyên biên giới. Trong tương lai, Phòng Sản phẩm Tiêu dùng sẽ hỗ trợ các thương hiệu nước ngoài muốn thâm nhập thị trường Trung Quốc khẳng định vị thế tại Trung Quốc; đồng thời, nó sẽ giúp các thương hiệu Trung Quốc muốn mở rộng thị trường quốc tế ra nước ngoài.

Cho dù đó là thị trường Đông Nam Á gần Trung Quốc đại lục hay thị trường Úc, New Zealand, Bắc Mỹ và Trung Đông, Disney sẽ nỗ lực giúp các đối tác tìm kiếm cơ hội tăng trưởng tại các thị trường mới.

Tại buổi họp báo, Lin Jiawen cho biết: "Trung Quốc là một trong những thị trường hàng tiêu dùng năng động nhất thế giới. Trong vài thập kỷ qua, nhiều thương hiệu địa phương của Trung Quốc đã có những bước tiến lớn trong việc xây dựng thương hiệu và chất lượng sản phẩm, đồng thời có sức cạnh tranh hơn trên thị trường quốc tế. Chúng tôi cũng đang thảo luận về khả năng 'ra nước ngoài' với hơn 50 công ty Trung Quốc, chẳng hạn như MINISO, POP MART, Balabala, Yadea Electric Vehicles, v.v."

Disney có bộ tiêu chuẩn riêng để lựa chọn đối tác được ủy quyền. Phát triển sản phẩm, bố trí kênh, năng lực tiếp thị, quản lý thương hiệu, kế toán tài chính và giá trị doanh nghiệp đều sẽ được xem xét và sau khi đo lường toàn diện, năng lực ở nước ngoài của đối tác sẽ được đánh giá.

Một trường hợp thành công là thương hiệu National Geographic thâm nhập thị trường Trung Quốc. Đơn vị đồng cấp phép thương hiệu National Geographic là The Nature Holdings của Hàn Quốc, đã mở hơn 300 cửa hàng thực tế và cửa hàng thương mại điện tử tại các thị trường bên ngoài Trung Quốc.

Với sự phát triển của văn hóa thể thao ngoài trời ở Trung Quốc, người tiêu dùng hy vọng sẽ có nhiều lựa chọn tiêu dùng đa dạng hơn. Thương hiệu National Geographic cung cấp cho người tiêu dùng quần áo nam, nữ và trẻ em, cũng như quần áo và phụ kiện, cũng như thiết bị cắm trại đô thị với phong cách thiết kế độc đáo.

Ngoài sản phẩm, thương hiệu National Geographic còn kể một câu chuyện. Dựa trên thương hiệu được thành lập bởi Tạp chí National Geographic, chương trình tập trung vào cuộc phiêu lưu ngoài trời của con người. Mỗi lần mua hàng đều ủng hộ hoạt động của tổ chức phi lợi nhuận National Geographic Society, giúp các nhà khoa học tiếp tục khám phá thế giới, nghiên cứu môi trường và giáo dục.

Đầu năm nay, thương hiệu National Geographic đã mở các cửa hàng pop-up tại Bắc Kinh Wangfu Central và Bắc Kinh Joy City, tạo ra “thử thách 3 điểm dừng cho hoạt động khám phá ngoài trời trong thành phố” để đưa các sản phẩm và ý tưởng của thương hiệu đến với người tiêu dùng. Ngày 9 tháng 9, cửa hàng thương hiệu đầu tiên đã chính thức khai trương tại Nanjing Deji Plaza.

Tại cửa hàng, người tiêu dùng có thể xem những bức ảnh được chọn lọc từ Hiệp hội Địa lý Quốc gia và trải nghiệm cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ, tạo nên trải nghiệm thương hiệu độc đáo. Tiếp theo, người tiêu dùng sẽ thấy nhiều cửa hàng mới hơn ở Bắc Kinh và Thượng Hải.

Việc mở rộng ra nước ngoài của Miniso, một đơn vị đồng cấp phép khác của Disney, là điều không thể tách rời khỏi sự hỗ trợ của IP. Vào tháng 5 năm nay, MINISO đã trở thành thương hiệu Trung Quốc đầu tiên mở cửa hàng tại Quảng trường Thời đại ở New York, với doanh số vượt quá 550.000 NDT vào ngày đầu tiên khai trương. Người ta tiết lộ rằng các sản phẩm bán chạy bao gồm búp bê đồng thương hiệu từ Disney và Marvel được người tiêu dùng địa phương ưa chuộng, và các sản phẩm hộp mù mới thậm chí còn gây ra tình trạng xếp hàng dài để mua chúng.

Sức mạnh của IP đã giúp MINISO tìm ra hướng phát triển. Đầu năm nay, MINISO đã công bố sẽ nâng cấp chiến lược thương hiệu toàn cầu thành "thương hiệu phong cách sống có thiết kế sở hữu trí tuệ" để đáp ứng và dẫn đầu làn sóng tiêu dùng dựa trên sở thích trên toàn thế giới.

4. Bình luận của nhà phân tích

Người tiêu dùng ngày nay đang trả tiền cho những gì?

Từ việc quan sát "Đặc sản địa phương Thượng Hải", có thể thấy rằng người tiêu dùng không chỉ cần những sản phẩm đẹp mắt, chất lượng cao mà còn chú ý nhiều hơn đến việc sản phẩm có đáp ứng được sở thích thẩm mỹ và thể hiện được cá tính cũng như môi trường văn hóa của mình hay không.

Từ khi ra đời cho đến nay, sản phẩm này vẫn được nhiều người tiêu dùng ưa chuộng. Lý do đằng sau điều này là sự đầu tư liên tục và trau chuốt sản phẩm cốt lõi và nội dung của Disney. Chỉ bằng cách lắng nghe tiếng nói của người tiêu dùng và liên tục cải tiến sản phẩm thì câu chuyện bắt đầu từ chú chuột mới có thể tiếp tục cho đến ngày nay.

Tác giả: Đạo Phát Tinh Nham

Tài khoản công khai WeChat: Viện nghiên cứu kỹ năng sử dụng dao (ID: DigipontClub)