Vào năm 2023, ai còn "tin" vào người dẫn chương trình?

Tietou, người dẫn chương trình nổi tiếng vì vạch trần tình trạng thiếu hụt hải sản ở chợ Tam Á, từng được một số người coi là anh hùng chống hàng giả và là sứ giả của công lý. Một tháng sau khi đột nhiên trở nên phổ biến, nó đã chỉ trích tập đoàn giáo dục và đào tạo New Oriental và bắt đầu đấu tranh chống lại nạn làm giả. Sau đó, 10 ngày sau, nó bắt đầu phát sóng trực tiếp đầu tiên để bán hàng. Tuy nhiên, danh tiếng của nó đã đảo ngược chỉ sau một đêm: chương trình phát sóng trực tiếp đã kết thúc vội vàng sau hai giờ và một bên thứ ba ước tính rằng khối lượng giao dịch chỉ hơn 50.000. Nguyên nhân là gì? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cố gắng phân tích vấn đề này.

Từ đầu năm nay, nhiều người dẫn chương trình hàng đầu đã thất bại hoặc giọng nói của họ giảm sút. Điểm chung của họ là những người dẫn chương trình ban đầu đứng về phía người tiêu dùng, sau đó lại quay sang chống lại người tiêu dùng sau khi hưởng được lợi ích từ lòng tin.

Trong số những người dẫn chương trình này, các blogger chống hàng giả là những người sử dụng cổ tức tín nhiệm một cách cực đoan. Họ thường trở nên nổi tiếng vì cuộc chiến chống hàng giả, nhưng lại mất đi danh tiếng vì một "sai lầm".

"Thiết Đầu Trừng Ác, Tôn Thiện" (sau đây gọi tắt là Thiết Đầu), người từng nổi tiếng vì vạch trần nạn chặt chém hải sản ở chợ Tam Á, là một blogger tiêu biểu trong thời gian gần đây.

Trong video lúc đó, Thiết Đầu đã mua hải sản trị giá 599 nhân dân tệ tại một khu chợ ở Tam Á, nhưng cân công cộng mà anh ta mang theo lại cho thấy thiếu hai pound. Thiết Đầu lúc này lớn tiếng chỉ trích: "Ngươi là kẻ vô pháp sao?" và đã gọi điện khiếu nại đến chợ nơi thương nhân đó cư trú và Cục Giám sát thị trường Tam Á, yêu cầu phải công bố kết quả xử lý ngay tại chỗ.

Cuối cùng, cơ quan thực thi pháp luật của thành phố Tam Á đã ra lệnh cho khu chế biến hải sản phải di dời các doanh nghiệp liên quan và phạt 300.000 nhân dân tệ. Kết quả là, Tietou đã thu hút được hơn 2 triệu người theo dõi chỉ trong 5 ngày và được nhiều người coi là anh hùng chống hàng giả và sứ giả của công lý.

Tuy nhiên, chỉ một tháng sau khi bất ngờ nổi tiếng, Tietou đã chuyển sự chú ý của mình sang tập đoàn giáo dục và đào tạo New Oriental, nhưng nỗ lực chống hàng giả của ông đã đi sai hướng và danh tiếng của ông đã đảo lộn chỉ sau một đêm. Điều khiến khán giả cảm thấy tiết mục này còn tinh vi hơn nữa là 10 ngày sau vụ lừa đảo của New Oriental, Tietou đã bắt đầu chương trình phát sóng trực tiếp đầu tiên với hàng hóa. Một lượng lớn người xem không muốn bị đối xử như "tỏi tây" đã kéo đến phòng phát sóng trực tiếp để "bao vây" anh, khiến buổi phát sóng trực tiếp phải kết thúc vội vàng chỉ sau hai giờ. Một nền tảng của bên thứ ba cho thấy khối lượng giao dịch ước tính của chương trình phát sóng trực tiếp chỉ hơn 50.000 nhân dân tệ.

Người đứng đầu một công ty MCN nói với Dingjiao rằng lượng truy cập mà Tietou đạt được trong giai đoạn đầu nhờ "tính cách chống hàng giả" của ông chưa bao giờ ổn định. Việc vội vàng kiếm tiền khi chưa chuẩn bị kỹ lưỡng để mang lại thành quả là điều cấm kỵ, làm mất đi lòng tin của người hâm mộ. Có thể nói, quy luật người nổi tiếng trên mạng sẽ bán được hàng ngay khi nổi tiếng, nhưng sẽ thất bại ngay khi bán được hàng đã được ứng nghiệm trong trường hợp của anh.

Cho dù đó là một blogger chống hàng giả "đảm bảo công lý" cho khán giả, hay một người dẫn chương trình phát trực tiếp "giảm giá" cho đại chúng, thì chỉ bằng cách chiếm được lòng tin của người tiêu dùng, họ mới có thể nhanh chóng tăng và giữ chân được người hâm mộ ngay từ giai đoạn đầu. Tuy nhiên, những vấn đề họ gặp phải ở giai đoạn sau lại rất giống nhau - quy mô nội dung khó kiểm soát, tính chuyên nghiệp cần được tăng cường và lòng tin của người dùng dễ phản tác dụng. Một khi xảy ra thất bại, sẽ rất khó để khôi phục lại danh tiếng của họ.

1. Mỏ neo lấy được mật khẩu lưu lượng đáng tin cậy

Với sự phát triển của các video ngắn và chương trình phát sóng trực tiếp, các blogger và người dẫn chương trình đã trở thành người nổi tiếng vì họ nhận được sự tin tưởng. Lý do khiến những blogger chống hàng giả như Tietou trở nên nổi tiếng là vì họ đã nắm vững một bộ "công thức" để nhanh chóng giành được lòng tin.

Nếu dùng công thức đánh để tóm tắt nội dung các video của Thiết Đầu thì đó sẽ là: tìm ra “bẫy tiêu dùng” trong mắt đa số mọi người + thu thập bằng chứng tiêu dùng + gọi cảnh sát tại chỗ + trình bày kết quả xử lý. Mỗi liên kết đều hướng tới mục đích giành được lòng tin của người dùng.

Tietou tập trung vào những trò lừa đảo phổ biến nhất trong cuộc sống của mọi người , chẳng hạn như cân năm lạng, "lừa đảo xổ số vàng ngọc" ở các siêu thị, và các tiệm làm đẹp và tiệm mọc tóc dụ khách hàng vay những khoản vay lãi suất cao.

Trong video của Thiết Đầu, một số người khẳng định họ đã từng bị lừa đảo trước đó nhưng đã báo cáo vụ việc nhiều lần nhưng không có kết quả. Chính Thiết Đầu đã lên tiếng bênh vực họ.

Zhang Dadou, người sáng lập Leopard Change IP, cho biết một khi "sự thù địch" của người tiêu dùng được kích hoạt, mọi bất công mà mọi người phải chịu đựng trong quá khứ sẽ tìm được lối thoát. Cách tiếp cận chống hàng giả của các blogger là sử dụng chính họ như một khẩu súng trong tay công chúng và hành động từ phía công chúng, điều này giúp xây dựng lòng tin và sự đồng cảm rất dễ dàng.

Nhiều video của Tietou bắt đầu bằng các đoạn clip ghi lại cảnh anh ấy gây sự hoặc đối đầu với ai đó. Anh ấy cũng mang theo bảo hiểm tai nạn do chính mình mua, nói rằng anh ấy “không sợ chết”. Bằng cách này, Thiết Đầu dần dần xây dựng được hình ảnh một người đàn ông mạnh mẽ nhưng bướng bỉnh và chính trực.

Trên thực tế, trong mắt người tiêu dùng, nhiều người dẫn chương trình phát trực tiếp hàng đầu cũng đóng vai trò tương tự. Trong quá trình phát sóng trực tiếp, họ thường yêu cầu các thương gia giảm giá và đưa ra các ưu đãi để mang lại lợi ích cho người tiêu dùng.

“Các thương nhân càng miễn cưỡng, tính cách của người dẫn chương trình càng sắc sảo, cảm giác xung đột càng mạnh, khán giả sẽ càng cảm thấy nhẹ nhõm khi xem họ. Họ sẽ thể hiện sự ủng hộ của mình thông qua các hành động như thích, bình luận và mua hàng”, Zhang Dayou nói.

Theo lời kể của Tietou, sau khi nhận được manh mối từ cư dân mạng, trước tiên anh sẽ tham khảo người bạn luật sư của mình về các điều khoản và vụ án có liên quan, sau đó tự mình đi "chỉnh đốn" người bán hàng để có được chuỗi bằng chứng đầy đủ. Trong các video do Tietou công bố, hầu như mọi vụ việc chống hàng giả đều đưa ra kết quả bảo vệ quyền lợi cuối cùng . Trong mắt khán giả, nó đã đóng vai trò trong việc sửa đổi những thói quen xấu ở một mức độ nào đó.

Gần đây, Tietou đã xảy ra tranh chấp với một cửa hàng bán thuốc mọc tóc ở Liêu Thành, Sơn Đông. Một người tiêu dùng đã tìm đến Tietou và cho biết sau khi được điều trị tại cửa hàng, phần tóc trên đỉnh đầu của anh vốn bị rụng từng mảng, không những không mọc tóc mà còn rụng hết. Sau đó, người buôn bán không muốn bồi thường cho anh ta. Sau 18 ngày được Cục Giám sát thị trường địa phương bảo vệ quyền lợi và làm trung gian, đơn vị kinh doanh này đã bồi thường cho người tiêu dùng tổng cộng 100.000 nhân dân tệ, đồng thời khắc phục và xóa các quảng cáo khuyến mại bất hợp pháp.

Maizi, một nhà điều hành IP video ngắn cấp cao, cho biết công tác chống hàng giả hiệu quả này càng làm phong phú thêm tính cách của Tietou và khiến người hâm mộ ngưỡng mộ "một người có thể bảo vệ họ". Những cảm xúc tương tự cũng được phản ánh trong lĩnh vực phát trực tiếp, với những lời hứa như "bồi thường nếu giá mua quá đắt" và "hoàn tiền nếu bạn không hài lòng".

Dù mọi thứ có thay đổi thế nào thì bản chất của nền kinh tế quạt của những người đầu sắt vẫn không thay đổi.

Trong số các blogger chống hàng giả, ngoài Thiết Đầu còn có những blogger có hàng chục triệu người hâm mộ như “Bà B”. Tất cả họ đều đã từng trải qua giai đoạn người hâm mộ tăng trưởng chậm. Ví dụ, Tietou từng bắt chước các blogger nước ngoài để làm "bài kiểm tra tính nhân văn trên đường phố", còn bà B vốn là một blogger về ẩm thực. Cuối cùng, cả hai đều chuyển mình thành những blogger "tránh hố" và "chống hàng giả", sau đó chuyển tài khoản của họ theo hướng "lòng tin của người dùng" và nhanh chóng tăng lượng người theo dõi. Trong toàn bộ ngành công nghiệp video ngắn và phát trực tiếp, những người dẫn chương trình hàng đầu cũng đã trải qua giai đoạn tăng lượng người theo dõi bằng cách giành được lòng tin của người dùng.

2. Ngay cả khi bạn có người hâm mộ, việc kiếm tiền có thể không dễ dàng

Trong thời đại lưu lượng truy cập ngày càng tăng, các blogger và người dẫn chương trình phát trực tiếp có thể dựa vào sự tin tưởng để tạo ra lượt truy cập và nhanh chóng tăng lượng người theo dõi. Nhưng trong thời đại hàng tồn kho, ngoài việc tăng lượng người hâm mộ, điều cần thiết hơn là IP có thể kiếm tiền và dễ kiếm tiền. Ở giai đoạn này, tính chuyên nghiệp là chìa khóa, và đây chính là điểm yếu của các blogger chống hàng giả và người dẫn chương trình có kịch bản.

Lượng truy cập mà loại blogger này tích lũy được trong giai đoạn đầu tương đối chung chung. Nếu không có đội ngũ vận hành chuyên nghiệp, rất dễ giẫm phải điểm đỏ của nhóm khán giả và gây ra thất bại.

Chỉ một tháng sau khi trở nên nổi tiếng, Tietou chuyển sự chú ý sang ngành giáo dục và đào tạo, đưa tin rằng một trung tâm giảng dạy New Oriental ở Hàng Châu đang cung cấp chương trình đào tạo theo môn học có trả phí cho học sinh trung học cơ sở. Ngay sau đó, trung tâm giảng dạy đã bị đình chỉ để khắc phục. Tietou khi đó cũng cho biết ông sẽ tiếp tục vạch trần hiện tượng học thêm tại trường Hangzhou Xueersi và các trường trung học trọng điểm, cũng như chấn chỉnh "tình trạng hỗn loạn ở trường trung học cơ sở Hành Thủy".

Theo công thức sản phẩm ăn khách trước đây của Thiết Đầu, có vẻ như ông đã “đi chệch hướng”, vì trong chiến dịch “chống hàng giả” này, không hề có “giả” hay “ác” theo đúng nghĩa đen, cũng không có giải pháp thực sự nào được đưa ra. Thay vào đó, việc không thống nhất về việc "có nên bù đắp bài học hay không" đã gây ra tranh cãi và nhầm lẫn.

“Mục đích ban đầu của anh ta khi vạch trần hành vi làm giả của New Oriental có thể là sử dụng một thương hiệu lớn để làm nổi bật uy tín của mình, nhưng thay vào đó, hành động này lại ảnh hưởng đến lợi ích của công chúng và đi chệch khỏi động cơ ban đầu, dẫn đến mất lòng tin giữa anh ta và người hâm mộ, và anh ta cũng có thể xúc phạm đến những người dùng có khả năng kiếm tiền.” Maizi chỉ ra rằng các blogger như Tietou ban đầu là một nhóm nhỏ gồm hai hoặc ba người, và khi họ phát triển đến một giai đoạn nhất định, họ cần giới thiệu một nhóm vận hành chuyên nghiệp, hiểu biết về hoạt động, nội dung và kiểm soát rủi ro để phát triển lâu dài.

Khi nói đến giai đoạn kiếm tiền, một số blogger và người dẫn chương trình không có đội ngũ thúc đẩy đầu tư và chuỗi cung ứng chuyên nghiệp, bản thân họ cũng thiếu khả năng bán hàng bằng lời nói chuyên nghiệp, khiến cho việc làm hài lòng đối tác và người tiêu dùng trở nên khó khăn.

Ngay sau "sự kiện Tân Đông Phương", Thiết Đầu vừa mới đắc tội với lực lượng tiêu dùng chính (cha mẹ trẻ em) đã trực tiếp khởi động chương trình phát sóng trực tiếp đầu tiên để giúp nông dân bán hàng chỉ sau 10 ngày. Nhiều người nghi ngờ Thiết Đầu đang lợi dụng cơ hội này để thu hút sự chú ý nên đã vội vã chạy đến phòng phát sóng trực tiếp để "hát theo một giai điệu khác".

"Khi đối mặt với tranh cãi lớn, thay vì làm chậm lại và ổn định người hâm mộ, họ lại trực tiếp bắt đầu bán sản phẩm. Màn trình diễn bằng miệng của họ trong quá trình bán hàng trực tiếp không đủ chuyên nghiệp, khiến mọi người tập trung rất nhiều vào việc phản kháng và phản tác dụng", Zhang Dayou cho biết.

Theo dữ liệu mới của Douyin, chương trình phát sóng trực tiếp của Tietou chỉ kéo dài hai giờ và tổng cộng chỉ có 9 mặt hàng được đưa lên kệ. Một số mặt hàng chỉ bán được 1-25 chiếc và tổng giá trị giao dịch (GMV) là 50.000-75.000 nhân dân tệ. Một số lượng lớn người dùng cũng cho biết họ sẽ "trả lại hàng sau khi mua". Một số thương gia tham gia bán hàng trực tuyến cho biết họ đã chấm dứt hợp tác với Tietou.

Có một nghịch lý tự nhiên trong việc nhanh chóng trở nên nổi tiếng và kiếm được tiền. Các blogger và người dẫn chương trình nhanh chóng thu hút được người hâm mộ bằng cách xây dựng hình ảnh riêng của mình thường có xu hướng nói quá nhiều trong giai đoạn đầu, điều này cản trở khả năng kiếm tiền của họ trong các giai đoạn sau.

Một mặt, đó là vì "sau khi tạo được lòng tin ban đầu, người hâm mộ, khán giả, công ty và các thương hiệu sẽ yêu cầu các blogger và người dẫn chương trình phải có tiêu chuẩn sản xuất nội dung và tiêu chuẩn thương mại hóa cao hơn", Maizi cho biết.

Xin Jifei là một ví dụ điển hình. Ông trở nên nổi tiếng vì tiết lộ bí mật về phụ gia thực phẩm, nhưng khi mới bắt đầu quảng bá sản phẩm, ông đã bị chất vấn vì "tiêu chuẩn kép" và "kéo tụt người khác". Ví dụ, cư dân mạng bình luận: "Anh nói rằng thức ăn của người khác không tốt vì có MSG, nhưng các sản phẩm MSG mà anh quảng cáo lại lành mạnh" và "Anh từng nói rằng không nên ép trái cây tốt thành nước ép, nhưng năm nay anh lại quảng cáo một sản phẩm có tên là nước ép kỷ tử mà anh khẳng định là làm từ trái cây tươi".

Mặt khác, kiếm tiền đòi hỏi khả năng chuyên môn và thời điểm thích hợp. Thật khó để một người dẫn chương trình trở nên nổi tiếng quá nhanh có thể nhanh chóng xây dựng được một đội ngũ chuyên nghiệp và chuẩn bị một kho dữ liệu phong phú.

Maizi tin rằng việc bán hàng trực tiếp thường cần được lên kế hoạch trước ít nhất ba tháng. Thiết Đầu nhận được lời mời vào ngày 4 tháng 8 và bắt đầu phát sóng trực tiếp vào ngày 14, quá nhanh. Công ty mời Tietou bị thu hút bởi lượng truy cập của blogger nhưng không tiến hành kiểm tra lý lịch trước. Người buôn bán cũng cho biết, ông không biết là Thiết Đầu mang hàng đến mà chỉ làm theo sự sắp xếp của công ty.

Tác động của sự cố này đối với Thiết Đầu vẫn còn tiếp diễn. Không chỉ mất đi lòng tin của khán giả mà chi phí thời gian để khắc phục cũng rất cao; về mặt thương mại hóa, nó cũng sẽ ảnh hưởng đến sự lựa chọn của các thương gia và nền tảng. Một nhà điều hành của một nền tảng video ngắn hàng đầu chia sẻ với Dingjiao rằng ban đầu công ty đã có kế hoạch hợp tác với Tietou để bán hàng, nhưng hiện đã từ bỏ việc hợp tác vì tính cách bất ổn và không thể kiểm soát của ông này.

Tóm lại, Trương Đại Du cho biết hiện nay tất cả các nền tảng phát sóng trực tiếp và video ngắn lớn đều đã phát triển rất trưởng thành và chi phí để khắc phục lỗi của các blogger ngày càng cao . Hiện nay, chỉ có các đội phát sóng trực tiếp chuyên nghiệp mới có thể tham gia thị trường, kết hợp với các khay hàng hóa chuyên nghiệp và khả năng bán hàng để hiện thực hóa mục tiêu kiếm tiền lâu dài.

3. Để gặt hái được lợi ích của lòng tin, bạn cần phải tỉnh táo

Kể từ khi video ngắn và thương mại điện tử phát trực tiếp xuất hiện, đã có rất nhiều blogger có lượng truy cập nhưng không có doanh số, thậm chí nổi tiếng trong một thời gian nhưng sau đó lại mất hút. Để duy trì thành công lâu dài, điều quan trọng là phải tỉnh táo và lên kế hoạch trước.

Một người điều hành video ngắn đã phân tích với "Dingjiao" rằng sai lầm phổ biến nhất mà các blogger mắc phải là họ không thể tỉnh táo và không tôn trọng lượng truy cập khi số lượng người theo dõi tăng quá nhanh. Tư duy của những blogger này sẽ thay đổi khi mức độ nổi tiếng của họ tăng cao. Những người đang ở giai đoạn phát triển có thể tin rằng "lòng tin của người hâm mộ" tương đương với "tiếng nói" tuyệt đối.

Nói riêng về các blogger chống hàng giả, không loại trừ khả năng một số người trong nhóm này có thể "vượt qua ranh giới" hoặc "làm xấu" một số ngành công nghiệp để thu hút lưu lượng truy cập, từ đó tạo ra hiệu ứng lo lắng về việc bán hàng.

Nhưng giao thông không phải là ưu tiên hàng đầu. Tờ People's Daily Online từng đề cập trong bài viết có tựa đề "Phân tích bốn rủi ro đằng sau sự nổi tiếng của "Blogger chống hàng giả"" rằng có nhiều rủi ro đằng sau các blogger chống hàng giả đáng được đánh giá, chẳng hạn như cách các blogger chống hàng giả tuân thủ nguyên tắc, liệu họ có bị nghi ngờ phóng đại sự việc để thu hút lượng truy cập không mong muốn hay không và cách tránh vô tình gây hại cho các doanh nghiệp tuân thủ pháp luật khác.

Các blogger vẫn còn nhiều việc phải làm về mặt tạo IP và kiếm tiền thương mại.

Maizi chỉ ra rằng bất kể blogger đang ở giai đoạn nào, trước khi vận hành tài khoản, trước tiên họ phải xác nhận đường dẫn kiếm tiền - phần thưởng, quảng cáo, mang hàng hóa hay thương mại điện tử tên miền riêng và sử dụng phương pháp kiếm tiền để suy ra phương pháp vận hành tài khoản. Nếu lộ trình kiếm tiền là một nghịch lý, việc kiếm tiền có thể sẽ khó khăn ngay cả khi lưu lượng truy cập tăng lên. Đồng thời, quy mô người hâm mộ và mức độ khó khăn trong việc kiếm tiền không hoàn toàn liên quan đến nhau. Yếu tố trực tiếp quyết định khả năng kiếm tiền là tính theo chiều dọc, độ chính xác và lòng tin của người hâm mộ.

Ngày nay, những blogger gặp phải thất bại trong việc kiếm tiền cũng bắt đầu tích cực tìm kiếm con đường phát triển cho giai đoạn tiếp theo.

Sau vụ việc "New Oriental", chủ đề của các video do Tietou phát hành là các sản phẩm chăm sóc sức khỏe cho người cao tuổi, các cửa hàng thuốc mọc tóc bán thuốc không giấy phép và vụ lừa đảo vàng ngọc ở các nhà ga xe lửa. Giống như quy mô công bằng, những chủ đề này bảo vệ lợi ích của số đông.

Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng người theo dõi của Tietou không còn nhanh như trước. Theo dữ liệu mới của Douyin, số lượng người theo dõi tài khoản của anh chỉ đạt 154.700 trong 30 ngày qua. Bản thân anh cho biết hiện tại nhóm có ba nhân viên toàn thời gian, hai người còn lại phụ trách quay phim và biên tập, và họ không nghĩ đến việc bán sản phẩm trong thời gian ngắn.

Bà B đang cố gắng hết sức để xóa bỏ danh tính là một blogger chống hàng giả đơn thuần. Một mặt, cô dạy mọi người cách tránh những cạm bẫy liên quan đến thực phẩm, và các chủ đề của cô bao gồm cân ma, an toàn thực phẩm, bán hàng kém chất lượng như hàng tốt và thực phẩm sắp hết hạn. Mặt khác, cô đang làm việc với các sở ban ngành địa phương có liên quan ở nhiều thành phố trên cả nước để quảng bá du lịch đô thị và ẩm thực văn hóa, đồng thời bổ sung các thuộc tính phúc lợi công cộng vào tài khoản của mình.

Chiến lược này đã giúp ông sàng lọc được một nhóm người hâm mộ có khuynh hướng theo chiều dọc. Cách hợp tác với các cơ quan chính quyền địa phương và người nổi tiếng đã giúp ông được công nhận ở một mức độ nhất định. Thông qua “bán hàng + quảng cáo”, ông bước vào con đường “lựa chọn thực phẩm khắt khe”.

Theo số liệu của Xin Dou, trong 90 ngày qua, bà B đã thực hiện 10 buổi phát sóng trực tiếp "Tìm kiếm ẩm thực Tân Cương trên con đường tơ lụa", ước tính doanh số bán hàng từ 2,5 triệu đến 5 triệu người và 3 buổi phát sóng trực tiếp "Fans Special", ước tính doanh số bán hàng từ 200.000 đến 500.000 người.

Nguồn hình ảnh/ Xindou

Ngành thương mại điện tử phát trực tiếp ngày nay đang quay trở lại với bản chất của nó. Các chương trình phát sóng trực tiếp mang tính giải trí và kịch bản ngày càng ít đi, khán giả quan tâm nhiều hơn đến giá cả hàng hóa và niềm tin vào người dẫn chương trình.

Theo góc độ “con người, hàng hóa và địa điểm”, mức độ trưởng thành của chuỗi cung ứng hàng hóa ngày càng cao, việc khai thác các kịch bản và kênh ngày càng trở nên cố định. Chỉ có chiều không gian con người mới có khả năng tạo ra phản ứng hóa học, điều này cũng đặt ra yêu cầu cao hơn đối với người luyện tập.

Để tiếp tục giành được lòng tin của người dùng, điều quan trọng là phải duy trì tính xác thực của cá tính, tạo ra nội dung có giá trị và luôn tôn trọng lưu lượng truy cập và tiếng nói. Zhang Dayou chỉ ra rằng dù nhìn nhận những gì cần phải làm ngay bây giờ theo góc độ giá trị lâu dài hay theo góc độ lưu lượng truy cập thì đây vẫn là cuộc chơi đang diễn ra giữa mọi người dẫn chương trình và blogger.

*Theo yêu cầu của người được phỏng vấn, Maizi là bút danh trong bài viết này.

Tác giả: Bruce, Biên tập: Xiang Yuan

Nguồn: Dingjiaoone (ID: dingjiaoone), có ảnh hưởng sâu sắc đến sự đổi mới.