Dạy bạn cách suy ra "nhu cầu chung của nhóm" khách hàng từ các từ khóa

Mỗi người đều có những nhu cầu khác nhau và khi những nhu cầu đó được chia nhỏ hơn, sẽ có những nhu cầu chi tiết hơn. Khi gặp phải vấn đề không hiểu, chúng ta sẽ tìm kiếm trên Internet và từ khóa sẽ trở thành manh mối quan trọng. Làm thế nào để sử dụng từ khóa để suy ra nhu cầu “nhóm chung” của khách hàng? Chúng ta hãy cùng xem xét phân tích trong bài viết này.

1. Tìm kiếm sự bất biến giữa sự thay đổi

Trên thế giới này, mỗi người đều có nhiều nhu cầu khác nhau, chẳng hạn như: nhu cầu ăn, nhu cầu kiếm tiền, nhu cầu học tập, nhu cầu sức khỏe...

Nếu mỗi nhu cầu được chia nhỏ hơn nữa, nhiều nhu cầu kỳ lạ sẽ phát sinh.

Tôi không biết bạn có để ý rằng, dù là trong thời đại Internet PC hay thời đại Internet di động, qua nhiều năm phát triển liên tục, chúng ta đã hình thành một thói quen không thay đổi: bất cứ khi nào gặp phải một vấn đề mà chúng ta không hiểu hoặc không thể giải quyết, chúng ta sẽ "tìm kiếm" câu trả lời trên Internet.

Chúng ta cũng có thể suy ngược lại nhu cầu và điểm khó khăn của một nhóm khách hàng nhất định thông qua hành động tìm kiếm của mọi người.

Có thể nói đây chính là nền tảng của mọi hoạt động kinh doanh!

bởi vì:

• Không có nhu cầu thì không có mua hàng;
• Nếu không có điểm đau, bạn sẽ không phải trả giá cao cho nó;
• …

Do đó, từ khóa đã trở thành đầu mối rất quan trọng giúp chúng ta khám phá nhu cầu tiềm ẩn và điểm yếu của khách hàng.

Chỉ cần bạn tìm được một ngành ngách + nhu cầu phù hợp với mình thì cũng giống như tìm thấy một mỏ vàng vậy.

Điều bạn phải làm là giữ vững lập trường này và tiếp tục đào sâu hơn. Càng đào sâu, thu nhập của bạn sẽ càng ổn định.

Vậy làm sao bạn có thể tìm được một mỏ vàng như vậy?

Vì mọi người đều quen với việc tìm kiếm nên điều đầu tiên xuất hiện khi thực hiện tìm kiếm là "từ khóa".

Do đó, việc đào sâu vào những nhu cầu tiềm ẩn và những điểm khó khăn đằng sau các từ khóa chắc chắn là nguồn cảm hứng tốt nhất của bạn.

Rốt cuộc, bất kể Internet thay đổi thế nào trong tương lai, tìm kiếm sẽ có ở khắp mọi nơi;

Điều thay đổi không gì khác hơn là thay đổi nền tảng hoặc cách hiển thị và hình thức thể hiện.

Thành thạo kỹ thuật này cũng giống như tìm thấy điều bất biến giữa sự thay đổi!

Công nghệ và tư duy này là những yếu tố không thay đổi.

Ví dụ:

Từ các công cụ tìm kiếm trước đây như Baidu, đến tìm kiếm Toutiao, tìm kiếm WeChat, đến tìm kiếm Douyin hiện tại, rồi đến AI tiếp theo trực tiếp đặt câu hỏi và cung cấp cho bạn câu trả lời, đây cũng là một cách tìm kiếm...

Tuy nhiên, nếu bạn muốn tìm kiếm cơ hội kinh doanh bằng từ khóa, bạn phải nắm vững ít nhất hai kỹ thuật chính:

1. Từ khóa cơ bản + kỹ thuật phân tích dữ liệu;
2. bản chất cơ bản của con người và các kỹ thuật phân tâm học;

Sau đây là những trường hợp cụ thể.

2. Từ khóa và phân tích dữ liệu

Bạn có thể tìm thấy nhiều từ khóa thông qua nhiều kênh và công cụ khác nhau. Nếu bạn không có tư duy phân tích, những từ khóa này chỉ là sự kết hợp giữa từ ngữ và con số...

Trên thực tế, khi bạn có được các từ khóa đuôi dài của toàn bộ ngành, bạn sẽ thấy rằng bạn thực sự có thể chia nhỏ các từ khóa thành nhiều loại từ khác nhau.

Dưới đây, tôi sẽ sử dụng dấu vết "mùi hôi chân" làm ví dụ.

Sau khi bạn có được các từ khóa đuôi dài liên quan đến "mùi hôi chân", trước tiên bạn nên phân loại các từ khóa.

Ví dụ:

• Từ khóa phổ biến, chẳng hạn như: mùi hôi chân, nguyên nhân gây ra mùi hôi chân;
• Các từ nghi vấn, chẳng hạn như: Làm thế nào để khử mùi hôi chân, phải làm gì nếu mùi hôi chân quá nghiêm trọng;
• Các từ ngữ về phương pháp như: cách khử mùi hôi chân nhanh chóng, dùng thuốc gì để khử mùi hôi chân;
• Từ ngữ thương hiệu, chẳng hạn như: Sản phẩm khử mùi hôi chân thương hiệu XX;
• Từ ngữ về giá, chẳng hạn như: Chi phí để điều trị mùi hôi chân là bao nhiêu?
• Từ ngữ địa phương, chẳng hạn như: Nơi nào ở Thượng Hải có thể điều trị mùi hôi chân tốt nhất?
• Từ ngữ tổ chức, chẳng hạn như: XX (tên tổ chức doanh nghiệp) chữa mùi hôi chân
• …

Bạn cũng có thể tạo nhiều loại phân loại từ khóa theo ngành.

Nhưng ở đây Cô Fox nhắc nhở các bạn rằng các bạn cần chú ý đến:

Bất kể bạn lấy dữ liệu từ khóa từ kênh nào trong bảng, trước tiên bạn nên tập trung vào chính các từ khóa đó.

Bạn có thể sử dụng dữ liệu tương ứng khác làm tài liệu tham khảo để phán đoán hoặc thậm chí ẩn trực tiếp dữ liệu khác.

Bởi vì dữ liệu bạn nhận được chỉ dựa trên dữ liệu hạn chế trên một nền tảng nhất định.

Trừ khi bạn đang nghiên cứu phương pháp chơi của một nền tảng nào đó, tôi khuyên bạn nên ẩn mọi dữ liệu khác trước.

Bởi vì điều chúng ta cần làm bây giờ không chỉ là nghiên cứu một nền tảng nào đó mà là nghiên cứu một nhóm hoặc một ngành. Trước tiên chúng ta cần tìm ra nhu cầu của một "nhóm chung".

Lúc này, nếu bạn là người mới, khi nhìn thấy quá nhiều dữ liệu, tư duy của bạn sẽ bị “hạn chế” bởi chính dữ liệu đó, điều này sẽ ảnh hưởng đến phán đoán của bạn về toàn bộ nhóm khách hàng.

Do đó, đôi khi chúng ta cần phải thoát khỏi dữ liệu và đào sâu hơn vào "thông tin ẩn" đằng sau nó.

Đây là một suy nghĩ rất quan trọng và cốt yếu, tôi hy vọng bạn có thể hiểu được!

Được rồi, chúng ta hãy quay lại chủ đề và tiếp tục.

Sau khi phân loại các từ khóa này, bạn sẽ thấy rằng có nhiều "nhóm chung" ẩn sau mỗi danh mục từ khóa và đằng sau mỗi "nhóm" đó là những mục đích và nhu cầu khác nhau.

3. Nhu cầu chung đằng sau từ khóa

Ở đầu bài viết, tôi đã nói: "Đằng sau mỗi từ khóa đều có những nhu cầu và điểm khó khăn tiềm ẩn..."

Có thể bạn thắc mắc tại sao tôi yêu cầu bạn phân loại từ khóa trước?

Nếu bạn phân loại các từ khóa như ông Fox đã nói trước đó, rồi quan sát cẩn thận lại, bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy rằng thực ra bạn đã phân loại được các nhóm khách hàng.

Nói cách khác, đằng sau mỗi danh mục từ khóa là một nhóm chung.

Nếu bạn vẫn chưa hiểu, bạn có thể so sánh các danh mục trên trong khi đọc nội dung sau.

Ví dụ:

• Hầu hết những người tìm kiếm "từ khóa phổ biến" đều không hiểu sâu sắc về vấn đề này. Nếu họ muốn hiểu sâu sắc về vấn đề này, bạn sẽ khó có thể bán sản phẩm cho họ.
• Hầu hết những người tìm kiếm "từ nghi vấn" đều đã có hiểu biết cơ bản về vấn đề, có điểm khó khăn và đã gây ra lo lắng;
• Những người tìm kiếm "từ phương pháp" đang tìm kiếm giải pháp, vì vậy bạn có thể trực tiếp bán cho họ giải pháp hoặc sản phẩm giúp giải quyết vấn đề của họ. Nhóm này chính xác hơn và có nhu cầu rõ ràng.
• Những người tìm kiếm "từ khóa thương hiệu" thường muốn mua một thương hiệu cụ thể có mục đích rõ ràng. Chúng thường là sản phẩm của những thương hiệu nổi tiếng. Tôi không khuyên bạn nên mua loại sản phẩm này trừ khi bạn có đủ khả năng tài chính.

Tương tự như vậy, bạn cũng có thể suy ra điểm cầu đằng sau "từ giá", "từ khu vực" và "từ tổ chức".

Tất nhiên, chúng tôi phân loại các từ khóa này chỉ để phân chia dân số và nhu cầu trên quy mô lớn.

Sau khi phân khúc dân số trên quy mô lớn, bạn cũng có thể suy ra những nhu cầu tiềm ẩn và điểm khó khăn đằng sau mỗi từ khóa, thậm chí còn suy ra một số cơ hội trong các ngành công nghiệp được phân khúc.

Để đạt được điều này, bạn cần sử dụng tư duy “kỹ thuật suy luận tiếp thị”.

Ví dụ:

• Tìm kiếm "cách nhanh chóng để khử mùi hôi chân". Nhóm người này thường có mùi hôi chân ảnh hưởng đến công việc, cuộc sống và gây bất tiện trong cuộc sống cũng như giao tiếp xã hội.
• Người ta cũng có thể thấy rằng nhóm người này thường ít quan tâm đến cơ thể mình, có lịch trình bận rộn hoặc tương đối lười biếng;
• Vấn đề là nhóm người này thường không kiên nhẫn và thiếu kiên nhẫn, vì vậy nếu bạn giới thiệu cho họ một giải pháp nhanh chóng, tiện lợi và không rắc rối thì họ sẽ dễ chấp nhận hơn, ngay cả khi giá có cao hơn một chút hoặc sản phẩm chỉ giải quyết được vấn đề bề nổi thì họ vẫn sẽ chấp nhận.
• Kể cả khi xịt “nước hoa” vào chân, hầu hết mọi người đều sẽ trả tiền cho sản phẩm dễ chịu này;
• Vì bạn đã xác định rằng họ lười biếng và thiếu kiên nhẫn, bạn có thể thiết kế nhiều phương pháp tiếp thị, chẳng hạn như các giải pháp kiểu "counter-du".

Tất nhiên, đây chỉ là một mắt xích của “kỹ thuật suy luận tiếp thị”. Đây là một bộ kỹ thuật bí mật do chính tôi phát triển và tóm tắt, được sử dụng để suy ra các quy trình tiếp thị, hành vi và tâm lý khách hàng. Đây không phải là trọng tâm của bài viết này nên chúng ta hãy bỏ qua nó ở đây.

Được rồi, bây giờ khi bạn đã tìm ra nhóm khách hàng đằng sau các từ khóa, bạn có thể thực hiện nhắm mục tiêu theo phân khúc.

Sau các hoạt động trên, bộ khung sẽ được xây dựng. Bước tiếp theo là lấp đầy bộ xương bằng thịt và máu. Trong quá trình thực hiện dự án, bạn có thể tinh chỉnh các chi tiết.

Vì vậy, bạn có một dự án:

• Vấn đề không chỉ là việc ngẫu nhiên nghĩ ra một nhu cầu rồi nghĩ rằng có thị trường cho nhu cầu đó;
• Vấn đề không chỉ là xem xét một loạt dữ liệu rồi đưa ra quyết định dựa trên phán đoán của riêng bạn.
• Không chỉ là việc tìm kiếm một sản phẩm ngẫu nhiên rồi đặt nó lên kệ chờ mua;

Tìm ra nhu cầu chỉ là bước đầu tiên. Chỉ bằng cách phân tích các đặc điểm và điểm yếu của nhóm và phân tích loại giải pháp mà họ thực sự mong muốn, chúng ta mới có thể tạo ra các sản phẩm có lợi nhuận cao.

Trước đây, có một khoảng cách thông tin nghiêm trọng và khách hàng không có sự lựa chọn nào khác, buộc họ phải mua sản phẩm của bạn;

Bây giờ khi khoảng cách thông tin đã được thu hẹp, tính đồng nhất trở nên nghiêm trọng và năng lực cung ứng đã dư thừa, tại sao khách hàng vẫn phải chấp nhận?

Thị trường đã dần chuyển giao quyền lựa chọn sản phẩm cho khách hàng, chi phí lựa chọn của khách hàng ngày càng thấp;

Sử dụng phương pháp và tư duy truyền thống, bạn sẽ thấy việc này ngày càng khó khăn hơn.

Tuy nhiên, bài viết dù sao cũng chỉ là bài viết và độ dài của nó bị giới hạn. Tôi có thể dành 2-3 giờ chỉ để nói về nhu cầu của khách hàng và không thể hoàn thành chỉ trong một hoặc hai bài viết.

Hãy nhìn Thầy Fox, ông đã viết rất nhiều bài viết liên quan đến "cầu" trong quá khứ, điều này cho thấy cầu quan trọng như thế nào giữa tinh thần kinh doanh và sản phẩm.

Thật không may, hầu hết mọi người đều vội vàng đạt được thành công, đây là bản chất của con người.

Và chưa có ai viết chi tiết về khía cạnh này, và chỉ có những phương pháp hời hợt và cơ hội được công bố.

Không có phương pháp đúng hay sai, và những phương pháp cơ hội thực sự có thể kiếm tiền nhanh chóng;

Tất cả phụ thuộc vào sự lựa chọn của mỗi người, họ muốn kiếm tiền nhanh chóng hay nắm bắt cơ hội kinh doanh lâu dài;

Nhưng đừng nói với tôi là bạn cũng muốn cả cá và chân gấu nữa nhé;

Trên thế gian này có rất nhiều việc không thể cùng một lúc đạt được, ngay cả khi bạn đã trưởng thành, vì thời gian, sức lực và sự tập trung của bạn đều có hạn, cộng thêm sự ràng buộc của bản chất con người, bạn khó có thể thoát khỏi ngũ hành.

Vì vậy, hãy bình tĩnh, tập trung, tìm một ngành và đào sâu vào nó là cách đúng đắn!