Phần bình luận dành cho nam và nữ khác nhau, và thuật toán thậm chí còn không bỏ qua điều này sao?

Kể từ khi các sản phẩm như Toutiao và Douyin dựa vào thuật toán đề xuất để đạt được thành công xuất hiện, thuật ngữ "kén thông tin" đã được mọi người nhắc đến. Những gì ban đầu chỉ là nghiên cứu chuyên sâu đang ngày càng trở nên nổi tiếng hơn. Vài ngày trước, do có nhiều chủ đề khác nhau trong phần bình luận của một sản phẩm video ngắn, từ này lại được nhắc đến nhiều lần trong tâm trí công chúng. Liệu nó có thực sự là một cái kén thông tin không? Chúng ta hãy cùng xem xét phân tích của tác giả.

Vài ngày trước, một chủ đề thường thấy đã bùng nổ trên Internet và nằm trong danh sách tìm kiếm hot trên Weibo trong hai ngày liên tiếp.

Nó được gọi là “kén thông tin”.

Nhiều người đã từng nghe đến thuật ngữ này và hiểu về nó, nhưng lý do khiến mọi người phản ứng mạnh mẽ như vậy lần này là vì đây là lần đầu tiên họ đối mặt trực tiếp với lớp kén thông tin.

Vấn đề là thế này.

Một số cư dân mạng phát hiện rằng bên dưới một video quay cảnh cặp đôi cãi nhau, khu vực bình luận của các tài khoản khác nhau lại khác nhau.

Trong phần bình luận mà tài khoản của anh ấy nhìn thấy, những bình luận hàng đầu đều là từ cư dân mạng nam, và các lập trường đều là từ nam giới; phần bình luận mà tài khoản của bạn gái anh ấy nhìn thấy thì lại ngược lại.

Nam trái nữ phải ▼

Dưới bài đăng trên Weibo này, nhiều cư dân mạng đặt câu hỏi liệu điều này có ảnh hưởng vô hình đến phán đoán của chúng ta hay không.

Ngày hôm sau, một blogger đã xem video và quyết định làm một thử nghiệm.

Cô ấy đã đăng ký một tài khoản TikTok mới, theo dõi Yixiao Qingcheng, liên tục thích các video của người già và cải trang thành người trung niên hoặc cao tuổi trên thế giới trực tuyến.

Sau khi làm như vậy trong một giờ, cô thấy mình đã ở trong một thế giới mới.

Những người cạnh tranh trực tuyến không còn là những người dẫn chương trình trẻ nữa mà là những ông già tóc thưa và đầu bóng loáng; những cư dân mạng tham gia trò chuyện trực tuyến cũng là những cô chú cùng độ tuổi.

Dưới một video ghi lại cảnh một ông già đang nếm trà, những bình luận đứng đầu đều đến từ những người trung niên và cao tuổi thực sự.

Nhưng khi blogger quay lại tài khoản của mình và tìm thấy video nếm trà, bình luận đầu tiên trong phần bình luận là bình luận mà anh chưa từng thấy trước đây.

Điều này có nghĩa là những người ở độ tuổi khác nhau sẽ thấy những phần bình luận khác nhau.

Sau khi sự việc nổ ra, nó ngay lập tức thu hút nhiều câu hỏi từ cư dân mạng.

Ngoài việc chuyển tiếp và bình luận, họ còn vào phần bình luận của video gốc và bắt đầu thử nghiệm.

Có người hỏi cư dân mạng nhìn thấy bình luận của anh là nam hay nữ;

Một số người đã đăng ảnh chụp màn hình phần bình luận của họ để những người khác có thể xem liệu chúng có giống nhau không;

Nhiều người cũng nhớ lại những trải nghiệm trước đây của họ và kết luận rằng "thuật toán thực sự đang tùy chỉnh phần bình luận".

Ví dụ, một cư dân mạng có IP ở Tứ Xuyên cho biết mỗi lần anh ấy nhìn thấy bình luận đầu tiên, đó đều là về việc ăn đồ ăn Tứ Xuyên.

Cũng có rất nhiều người cho rằng chẳng trách mỗi lần đọc bình luận lại thấy người khác đang cãi nhau trong khoảng không, hóa ra là phần bình luận không phải là phiên bản giống nhau.

Thậm chí còn có nhiều "thuyết âm mưu" hơn nữa tin rằng nền tảng video ngắn này cố tình kích động sự đối đầu giữa nam và nữ thông qua thuật toán.

Thực ra, sau khi nghe chuyện này, tôi cũng đã lấy điện thoại di động của ba đồng nghiệp (1 nam và 2 nữ) để thử nghiệm.

Nhưng chúng tôi thấy rằng bên dưới video gốc, ngoại trừ thứ tự các bình luận riêng lẻ hơi khác một chút, toàn bộ khu vực bình luận đều giống nhau.

Để loại trừ khả năng trùng IP, tôi cũng nhờ một người bạn sống cách xa hàng chục km thử nghiệm và tình hình cũng tương tự.

Có lẽ chúng ta đã muộn hoặc vẫn còn trong vùng xám?

Sau đó, tôi cũng xem qua một số blogger khác, bao gồm một người dẫn chương trình xinh đẹp, một bác sĩ nam và một luật sư thảo luận về chủ đề giá cô dâu.

Những chủ đề này khá dễ gây xung đột về giới tính, và tôi muốn xem liệu có cái mà cư dân mạng gọi là "tùy chỉnh giới tính" trong phần bình luận của họ hay không.

Kết quả là, trong phần bình luận của luật sư cuối cùng, chúng tôi gặp phải tình huống mà những bình luận hàng đầu khá khác biệt, nhưng đối với hai bình luận còn lại, chúng lại hoàn toàn nhất quán.

Dựa trên kinh nghiệm này và kinh nghiệm trước đây, tôi không thể nói rằng việc sắp xếp bình luận trên các nền tảng video ngắn là cố ý thúc đẩy điều gì đó, nhưng tôi có thể nói:

Nó không hề được sắp xếp hoàn toàn theo mức độ phổ biến và thời gian.

Trước đây, khi chúng ta mở phần bình luận trên một số nền tảng xã hội, chúng ta sẽ thấy hai tùy chọn: mức độ phổ biến và thời gian.

Tuy nhiên, trên các nền tảng video ngắn, người dùng không có quyền lựa chọn thứ tự bình luận.

Ví dụ, trên TikTok, các bình luận có mức độ phổ biến thấp đôi khi sẽ xuất hiện trước các bình luận có mức độ phổ biến cao;

Tình huống tương tự cũng xảy ra trên Kuaishou.

Chúng ta không thể đánh giá liệu phần bình luận của một video ngắn có được kết nối với thuật toán hay không, nhưng nếu người dùng không được quyền chọn thứ tự bình luận, điều này chắc chắn sẽ làm trầm trọng thêm lớp thông tin và làm sai lệch quan điểm của cả ba bên.

Điều đầu tiên cần làm rõ là "kén thông tin" không phải là sản phẩm của thời đại thuật toán. Nó bắt nguồn từ cuốn sách "Information Utopia" của Sunstein xuất bản năm 2006, trong đó nói về một hiện tượng:

Công chúng chỉ chú ý đến những gì họ lựa chọn và những lĩnh vực khiến họ hạnh phúc. Theo thời gian, chúng sẽ tự nhốt mình trong một cái "kén" giống như kén tằm.

Sự xuất hiện của các thuật toán sẽ làm trầm trọng thêm sự hình thành các “kén thông tin”.

Bởi vì chúng ta liên tục được cung cấp những thông tin mà chúng ta thích xem và muốn xem. Khi thông tin đầu vào trở nên đơn nhất, góc nhìn của chúng ta về mọi thứ cũng trở nên đơn nhất và suy nghĩ của chúng ta sẽ trở nên hạn hẹp.

Học giả điện ảnh người Đức Siegfried Kracauer đã viết một cuốn sách có tên "Bản chất của phim", trong đó ông kể một câu chuyện.

Một đạo diễn đã làm một bộ phim ngắn về đô thị và chiếu cho những người dân bản địa châu Phi chưa từng xem phim ảnh.

Bộ phim chiếu những ánh đèn sáng, rượu và phụ nữ, những tòa nhà cao tầng, nhưng sau khi xem xong, khán giả không có phản ứng gì với những thứ này và chỉ bàn tán sôi nổi về một con gà xuất hiện thoáng qua trong phim ngắn.

Bản thân đạo diễn cũng không biết sẽ có một con gà trong phim ngắn này, và sau đó phát hiện ra rằng có một con gà đang đi ngang qua ở góc của một cảnh quay dài 1 giây nào đó.

Tại sao người bản địa lại chú ý tới gà? Bởi vì họ chỉ biết đến con gà, nên con gà trở thành nhân vật chính, còn những tòa nhà chọc trời xa lạ trở thành bối cảnh.

Sau này, trong ngành nghiên cứu phim ảnh có câu nói: Bạn có nhìn thấy một con gà không?

Điều này có nghĩa là khi mọi người đọc một tác phẩm, những gì chúng ta thấy chỉ là con gà trong mắt mình, tùy thuộc vào thông tin chúng ta nhận được.

Giống như việc yêu cầu mọi người nêu tên bộ phim yêu thích của họ vậy. Bạn có thể chọn "Oppenheimer", bạn của bạn có thể chọn "Barbie" và anh họ của bạn có thể chọn "Wolf Warrior".

Nhưng dù ai chọn thì câu trả lời của anh ấy cũng chỉ giới hạn ở "những bộ phim anh ấy đã xem".

Câu trả lời phụ thuộc vào kinh nghiệm, nhận thức và thông tin đưa vào não. Một khi thuật toán biến thông tin bạn nhận được thành thông tin có chủ đích, quan điểm và khả năng phân tích sự việc của bạn sẽ trở nên phiến diện.

Một là sự thiên vị, hai là sự trở nên cực đoan.

Bởi vì chúng ta chỉ có thể nghe những ý kiến ​​mà chúng ta đồng tình, sau khi liên tục lặp đi lặp lại và đào sâu, tư duy của chúng ta sẽ trở nên cứng nhắc, loại trừ những người bất đồng chính kiến, và cuối cùng sẽ xảy ra hiệu ứng buồng vọng, khi đó các ý kiến ​​sẽ được phóng đại và mở rộng trong tâm trí chúng ta và trở nên cực đoan.

Chúng ta thường thấy những người có quan điểm khác nhau tranh luận với nhau trên Internet.

Bởi vì trong thế giới họ nhìn thấy, tất cả họ đều nghĩ rằng họ đúng và là số đông, còn những người khác với họ thì chỉ là vô lý.

Nhưng trong thế giới thực, phức tạp và bao trùm, mọi thứ không chỉ đơn giản là đen và trắng.

Tôi không biết tất cả các bạn có cùng cảm nhận không, nhưng ngay cả trong thời đại mà các bình luận được sắp xếp theo mức độ phổ biến, trong nhiều bài đăng, việc toàn bộ triển vọng của bài đăng bị bóp méo bởi các bình luận được đánh giá cao là điều thường thấy, và những người có ý kiến ​​trái chiều chỉ được hiển thị ở phía cuối.

Vì mọi người có xu hướng chạy theo đám đông nên họ không muốn cô lập bản thân mà thay vào đó là công khai phán đoán của riêng mình. Đôi khi bạn phải xem hướng gió để xác nhận ý tưởng của mình.

Vậy thì sẽ thế nào nếu phần bình luận không được sắp xếp theo mức độ phổ biến và được xử lý bởi các thuật toán?

Điều này sẽ khiến những người có cùng nhãn (giới tính, sở thích) được đưa vào cùng một phần bình luận của nhóm, khiến một số ý kiến ​​đối lập mà bạn đáng lẽ phải xem qua biến mất hoàn toàn.

Mọi người có xu hướng trở nên nhất quán hơn, nhưng cũng có xu hướng trở nên cực đoan hơn và tách biệt hơn với các nhóm khác.

Bạn có thể tưởng tượng rằng nếu đàn ông và phụ nữ thực sự lướt Internet riêng biệt và không bên nào có thể nghe được suy nghĩ của nhau thì xung đột giới tính có giảm đi hay trở nên trầm trọng hơn không?

Tất nhiên, đối với hầu hết mọi người, tất cả những điều trên chỉ là nỗi lo tiềm ẩn.

Điều kiện để hình thành nên một kén thông tin thực sự khá khắc nghiệt.

Hai học giả từ Đại học Thanh Hoa và Đại học Truyền thông Trung Quốc đã từng xuất bản một bài báo đề cập rằng "kén thông tin" là một khái niệm không đúng sự thật. Chưa có nghiên cứu chắc chắn nào xác nhận sự tồn tại của nó và rất khó để xuất hiện một môi trường tạo ra "kén thông tin".

Ví dụ, trong quý 3 năm 2019, số lượng người dùng Douyin là 606 triệu và số lượng người dùng Kuaishou là 414 triệu, với tỷ lệ trùng lặp là 36,4%. Điều này có nghĩa là mọi người thường không có khả năng ở trong "môi trường thông tin duy nhất" có thể hình thành nên một kén thông tin.

Xét cho cùng, chúng ta thường tiếp nhận thông tin theo nhiều cách, chẳng hạn như các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau, WeChat Moments, v.v., có thể giúp chúng ta hiểu thế giới.

Điều thực sự đáng lo ngại là nhóm người bị bỏ rơi, chẳng hạn như người trung niên và người cao tuổi.

Họ thường ở trong môi trường xã hội đơn luồng, tần suất thấp và cách duy nhất để họ biết về thế giới Internet là thông qua một số nền tảng video ngắn ngoài WeChat. Liệu có ổn không khi họ chỉ lấy những thông tin mà họ "nên" lấy trong một thời gian dài?

Tuy nhiên, mặc dù điều kiện để hình thành nên một kén thông tin rất khắc nghiệt nhưng không ngăn cản được mọi người chú ý và cảnh giác về nó.

Toutiao là một trong những ứng dụng tin tức đầu tiên sử dụng cơ chế thuật toán. Chỉ bốn năm sau khi ra mắt, ứng dụng đã có hơn 60 triệu người dùng hoạt động hàng ngày và thời gian sử dụng trung bình của người dùng là 76 phút.

Đây chính là sự kỳ diệu của các đề xuất được cá nhân hóa, có khả năng thu hút và giữ chân người dùng.

Vào thời điểm đó, chúng tôi không nghĩ rằng có điều gì sai trái trong vấn đề này. Chúng tôi cảm thấy nó rất mới mẻ và thậm chí có chút gây nghiện.

Trong những năm tiếp theo, ngày càng có nhiều ứng dụng được kết nối với hệ thống thuật toán. Từ Weibo, vốn dựa trên "hệ thống theo dõi", đến Dongqiudi, vốn bắt đầu bằng các báo cáo chiến đấu chuyên nghiệp, cho đến Hupu, vốn được cư dân mạng yêu thích vì diễn đàn truyền thống, tất cả đều đã thay đổi phiên bản.

Vô số ứng dụng thà từ bỏ truyền thống và gen của riêng mình và lao vào các thuật toán với tinh thần anh hùng.

Mặc dù lúc đầu người dùng có hơi không thoải mái, nhưng hoạt động hàng ngày và dữ liệu cho thấy hai từ: thực sự tốt.

Theo thời gian, người dùng đã thấy điều này có thể chấp nhận được, ngoại trừ nội dung ngày càng nhiều và phức tạp hơn.

Phải đến khi vụ việc này bị phát hiện, mọi người mới bắt đầu cảm thấy có điều gì đó không ổn.

Bởi vì cuối cùng nó đã chạm đến trái tim khán giả.

Như chúng ta đều biết, quyền phát biểu của nhà sản xuất video và những người phát biểu trong phần bình luận là không bình đẳng. Sức ảnh hưởng của các ý kiến ​​thể hiện trong một video cần có 10.000 người có cùng ý kiến ​​trong phần bình luận thì mới có thể so sánh được.

Mọi người đều lo sợ rằng thuật toán sẽ tước đi quyền tụ tập và hành động của họ.

Hơn nữa, ngay cả khi thuật toán không đề xuất nội dung cho bạn, bạn vẫn có thể tìm kiếm nội dung đó.

Nhưng rất khó để xác định chính xác những bình luận mà thuật toán không đề xuất cho bạn.

Chúng chìm xuống cuối hàng ngàn hoặc hàng chục ngàn phần bình luận, hoặc thậm chí có thể bị ẩn hoàn toàn và biến mất khỏi Internet của bạn.

Tôi hiểu rằng thuật toán là sản phẩm tất yếu của việc đơn giản hóa khả năng tiếp cận thông tin của mọi người trong thời đại quá tải thông tin như hiện nay. Chúng cũng là phương tiện kỹ thuật mà nhiều nền tảng sẽ sử dụng sớm hay muộn để kéo dài thời gian giữ chân người dùng.

Nhưng chúng ta nên cảnh giác với các thuật toán. Chúng giống như một con rô-bốt xâm lược bí mật, cung cấp cho bạn video và tác động tinh vi, thậm chí định hình tính cách của chúng ta.

Trên thực tế, nó chỉ là một mô hình toán học có thể điều chỉnh và tối ưu hóa. Nó có thể giúp chúng ta tránh khỏi việc ở trong một môi trường thông tin quá đơn lẻ. Quyền ra quyết định nằm ở bộ não đằng sau nó.

Ngày xưa, có một câu chuyện cười được lưu truyền trong đấu trường:

Mục đích ban đầu của Internet là để con ếch trong giếng mở rộng tầm nhìn và tìm hiểu về thế giới bên ngoài giếng. Nhưng thực tế là hàng ngàn con ếch trong giếng làm quen với nhau, nhận dạng và khẳng định nhau thông qua Internet, và sau thời gian dài giao tiếp, chúng đạt được sự đồng thuận: thế giới thực sự chỉ lớn bằng miệng giếng.

Đằng sau sự hài hước là một sự thật đau lòng.

Nhưng bây giờ có vẻ như thuật toán đã làm cho nó thậm chí còn nặng hơn.

Nguồn hình ảnh và thông tin :

Weibo: @顾扯淡, @_一道更新, @梁州Zz

Tạp chí Truyền thông và Bản quyền, 2021, Số 7: Nghiên cứu về tác động của kén thông tin đối với sinh viên đại học và con đường thoát khỏi nó

"Kén thông tin" ở phương Tây: Các khái niệm và thuật toán có vẻ hợp lý để "phá vỡ kén"丨Chen Changfeng và Qiu Yunqian

Nghiên cứu về thực tiễn và phát triển truyền thông thông minh của Trung Quốc丨Jiang Xiaoli, Li Lianjie, Wang Bo, Yang Zhao

Đám đông cực đoan: Tâm lý của hành vi nhóm

Giải thưởng báo chí He Wei dành cho các bài viết xuất sắc (Tập 3): Cuộc tranh luận về công nghệ, đạo đức và khoa học trong thuật toán tin tức Khuyến nghị

Với 550 triệu người dùng và giá trị định giá 60 tỷ đô la, Toutiao đã đạt được sự tăng trưởng bùng nổ như thế nào?

Viết bởi: Hedgehog & Mangshan Iron Head, biên tập bởi: Mangshan Iron Head & Noodles

Nguồn tài khoản công khai: Chaping (ID: chaping321), Debug the World.