Những người "đầu cơ" đổ xô đến phòng phát sóng trực tiếp của những chiếc hộp cào mù

Hộp mù là hộp đồ chơi mà người tiêu dùng không thể biết trước kiểu dáng sản phẩm cụ thể và nó mang tính ngẫu nhiên. Gần đây, hình thức kinh tế mới là hộp mù đã được tích hợp với phát trực tiếp, thu hút rất nhiều người "đầu cơ". Trong bài viết này, tác giả giới thiệu tóm tắt về hình thức mới này và đưa ra quan điểm của riêng mình. Chúng ta hãy cùng xem nhé.

1. Cách chơi hộp mù mới

Trong thời gian này, những người dẫn chương trình trong phòng phát sóng trực tiếp đã phát triển những cách mới để sử dụng hộp ẩn. Qua nhiều ngày quan sát, Zinc Scale nhận thấy rằng chỉ cần người tiêu dùng bước vào phòng phát sóng trực tiếp như vậy, họ thường có được trải nghiệm kích thích sau khi cào trúng giải thưởng lớn và mở hộp quà tặng: quét một lớp phủ cào lên bao bì bút, khăn giấy, tất, sổ tay và các nhu yếu phẩm hàng ngày khác trong cuộc sống. Mỗi ô cào tương ứng với ba kết quả là "Cảm ơn", "Quay lại" và "Giải thưởng" (một số phòng phát sóng trực tiếp không thiết lập "Cảm ơn" và "Quay lại"). Chỉ cần bạn cào trúng giải thưởng, bạn thường có thể nhận được thứ gì đó có giá trị cao hơn sản phẩm trong hộp mù.

Trong phòng phát sóng trực tiếp, nơi người tiêu dùng sẵn sàng "chảy máu", có người tiêu dùng chỉ bỏ ra 19,9 nhân dân tệ để cào trúng những chiếc đồng hồ thông minh có giá trị lên tới hàng trăm nhân dân tệ; trong phòng phát sóng trực tiếp tương đối "keo kiệt", cũng có những người tiêu dùng chưa từng đặt hàng trăm nhân dân tệ và chưa từng mua "hàng khủng"... Nhưng lý do khiến hộp cào mù nhanh chóng trở thành "lính mới" trong phòng phát sóng trực tiếp chắc chắn không chỉ vì tâm lý "đầu cơ" của người tiêu dùng muốn đổi nhỏ lấy lớn.

2. Trò chơi hộp mù mới sắp ra mắt, giải thưởng cào phòng phát sóng trực tiếp thú vị hơn

“Tôi đã tốn hơn một trăm tệ để mua hơn hai mươi cái bút và một số thứ mà tôi không thường dùng sao?” Khi Yueyue, người từng đam mê trò chơi hộp mù, nhìn thấy bình luận này trong phòng phát sóng trực tiếp, cô đã đồng tình với lời chế giễu của cư dân mạng này.

Vào thời điểm đó, hiểu biết của Yueyue về blind box vẫn chỉ giới hạn ở những blind box thời thượng được liên kết với các IP phim, truyền hình và hoạt hình nổi tiếng hoặc IP gốc của nhiều thương hiệu khác nhau. Tuy nhiên, khi mức độ phổ biến của nhiều loại hộp mù IP đã giảm dần trong một hoặc hai năm trở lại đây, sự nhiệt tình của Yueyue cũng nhanh chóng nguội lạnh. "Nếu bạn mua quá nhiều, bạn sẽ thấy rằng không có lý do gì. Trước đây, mọi người đều vội vã thu thập các loại "mô hình ẩn", nhưng nếu bạn bình tĩnh suy nghĩ, giá trị của loại sản phẩm đồ chơi thời thượng này thực ra không cao. Chính vì mọi người đang tranh giành để mua chúng nên giá cả mới tăng lên. Hãy nhìn những món đồ chơi thời thượng đang được bày bán hiện nay. Có bao nhiêu người có thể bị thu hút để mua chúng?"

Yueyue phát hiện ra rằng trong phòng phát sóng trực tiếp về trò chơi blind box scratching thường xuyên được phát cho cô gần đây, trải nghiệm kích thích do người dẫn chương trình phát triển trò chơi blind box mới mang lại lớn hơn nhiều so với thời kỳ cô nhiệt tình nhất với trò chơi blind box thịnh hành. "Hộp mù + giải thưởng cào, hấp dẫn đến mức nào? Không cần phải nói thêm nữa phải không?"

Nguyệt Nguyệt vẫn còn nhớ phòng phát sóng trực tiếp mà cô sẵn sàng chi tiền nhất. "Một chiếc bút hộp mù giá 19,9 tệ, và khi bạn cào nó, bạn sẽ nhận được một chiếc đồng hồ thông minh trị giá hàng trăm đô la. Người chủ nhà rất phấn khích đến nỗi anh ta bấm chuông rất lâu tại chỗ, và liên tục nói rằng anh ta đã mất rất nhiều. Chắc chắn có một yếu tố cường điệu trong việc này, nhưng bạn có thể mua một chiếc đồng hồ thông minh với giá 20 tệ. Ngay cả khi chiếc đồng hồ này không phải là hàng hiệu, thì nó cũng có thể được coi là một khoản lợi nhuận nhỏ đối với người đặt hàng." Tuy nhiên, theo Yueyue, chỉ có một số ít người sẵn sàng chi tiền cho phòng phát sóng trực tiếp như thế này.

Cho dù đó là bút cào hộp mù, khăn giấy hộp mù, tất hộp mù, sổ tay hộp mù hay thậm chí là thiệp hộp mù không có hàng hóa đi kèm, thì hầu hết phần thưởng mà người dẫn chương trình trao tặng đều nằm trong phạm vi nhu yếu phẩm hàng ngày như đồ dùng nhà bếp, miếng dán làm mát, quạt cầm tay và sạc dự phòng. Giá trị thực tế của phần thưởng chỉ từ vài đến vài chục nhân dân tệ. "Dù sao thì, so với trò chơi hộp mù trước đây, ấn tượng đầu tiên mà trò chơi này mang lại là ít nhất những thứ nó mở ra cũng có giá trị sử dụng nhất định đối với người tiêu dùng."

Tuy nhiên, nó thực sự chỉ có "giá trị nhất định".

Một số kết quả xổ số cào

Sau khi quan sát một số phòng phát sóng trực tiếp về các hộp cào, Zinc Scale phát hiện ra rằng hầu hết các giải thưởng đều là đồ tạp hóa hàng ngày như Yueyue đã nói. Điểm mấu chốt là các giải thưởng được người dẫn chương trình nhấn mạnh, chẳng hạn như bộ đồ ăn cao cấp, thực chất là bát cơm + đũa dành cho một người, một cục xà phòng nhỏ xinh thực chất là cục xà phòng thủ công cỡ nửa lòng bàn tay, và một chiếc vali thực chất là vali xách tay... Tóm lại, dù người dẫn chương trình có dùng những từ như "đồng thương hiệu với một IP nào đó" và "có nhãn sản phẩm vàng" để biện minh cho giải thưởng thì cũng không thể che giấu được sự thật rằng những thứ này có vẻ hữu ích nhưng lại chẳng có mấy tác dụng.

3. Giá trị thực tế của giải thưởng vẫn chưa được xác định và tỷ lệ trúng thưởng thực tế cũng đang còn nghi ngờ?

"Tài khoản mới bắt đầu phát sóng", "Chỉ để giải trí, hãy mua nếu bạn chấp nhận được", "KHÔNG hoàn tiền, KHÔNG đổi hàng", "Cấm trẻ vị thành niên đặt hàng"... Không khó để nhận ra từ những khẩu hiệu đang tràn ngập các phòng phát sóng trực tiếp blind box rằng sự xuất hiện của trò chơi này chắc chắn đã mang đến một ý tưởng mới cho những người kinh doanh phát sóng trực tiếp. Rốt cuộc, "KHÔNG hoàn tiền, KHÔNG đổi hàng" có nghĩa là không cần phải lo lắng về việc giải quyết các vấn đề sau bán hàng, và "chỉ để vui, bạn có thể trả giá nếu bạn chấp nhận được" có nghĩa là giải thưởng được xác định trực tiếp theo mong muốn của người tổ chức và anh ta thậm chí có thể chờ xem danh sách các giải thưởng khác nhau để điều chỉnh ngay lập tức.

Các khẩu hiệu của mỗi phòng phát sóng trực tiếp đều giống nhau

Suy đoán trên thực sự có thể theo dõi được. Trong các phòng phát sóng trực tiếp nhiều hộp ẩn mà Zinc Scale theo dõi, đã có nhiều lần người dẫn chương trình thuyết phục người tiêu dùng đã đặt hàng tạm thời thay đổi giải thưởng. "Thứ này quá phổ biến, phòng phát sóng trực tiếp hiện tại đã hết hàng, hay là tôi đổi thành XX cho anh nhé? Nếu anh thực sự muốn, anh có thể đợi một lát để chúng tôi bổ sung hàng rồi gửi đi không?" Nói chung, người tiêu dùng sau khi bị thuyết phục sẽ đồng ý thay đổi giải thưởng và ít người từ chối.

"Thời gian hoàn kho không chắc chắn, nghĩa là bạn phải ghi nhớ điều này và liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để theo dõi thời điểm đơn hàng của bạn sẽ được chuyển đi. Thật phiền phức đến nỗi chỉ nghĩ đến thôi là tôi đã thấy tê cả da đầu rồi." Một người tiêu dùng nói với Zinc Scale rằng nếu cô ấy thực sự làm xước một thứ gì đó đắt tiền, người dẫn chương trình sẽ không yêu cầu mọi người đổi nó lấy giải thưởng khác vì cô ấy biết sẽ không ai đồng ý, và những thứ mà người dẫn chương trình đề xuất đổi nhiều khả năng sẽ là "hàng hóa thông thường" trong phòng phát sóng trực tiếp. "Tức là, dù người dẫn chương trình có nói sự việc này nóng đến mức nào thì nó cũng không bao giờ quan trọng đến mức bạn phải tốn thời gian và công sức để theo dõi nó."

Ngoài ra, một số người tiêu dùng còn nghi ngờ về xác suất trúng thưởng thực tế. "Mỗi đơn hàng bắt đầu với 15 cây bút. Bạn sẽ có thêm một cơ hội nếu bạn gạch 'thêm một cây nữa'. Nhưng về cơ bản, tất cả các đơn hàng đều kết thúc với hơn 20 cây bút. Làm sao có thể có sự trùng hợp như vậy trên thế giới?" Zinc Scale nhận thấy có nhiều người tiêu dùng đăng bình luận trong một số phòng phát sóng trực tiếp đặt câu hỏi liệu người dẫn chương trình có thể thao túng tỷ lệ chiến thắng hay không. Bởi vì trên màn hình phát sóng trực tiếp, bạn chỉ có thể thấy người dẫn chương trình liên tục đặt các sản phẩm hộp mù lên bàn và cào chúng để đổi giải thưởng. Một đơn hàng được chia thành "có thể các sản phẩm cào được đặt riêng ở bên cạnh, và người dẫn chương trình sẽ lấy một sản phẩm không có giải thưởng ra khỏi khu vực và cào nó, và đơn hàng kết thúc".

Có thể hiểu được tại sao người tiêu dùng lại lo lắng như vậy, vì loại sản phẩm hộp mù này không giống như các loại hộp mù đựng bài, đồ chơi thời trang,... mà Zinc Scale đã từng đưa tin trước đây. Tất cả chúng đều được sản xuất và bán bởi các nhà sản xuất bên thứ ba. Mỏ neo chỉ có thể hoạt động như một công cụ để mở hộp mù. Do đó, người dẫn chương trình và người tiêu dùng không thể xác nhận được nội dung là gì.

Trường hợp này không xảy ra với hộp thẻ cào ngẫu nhiên. Trên thực tế, dù là khăn giấy, sổ tay, tất, bút hay thậm chí là một tấm thiệp nhỏ, chỉ cần in thêm lớp phủ chống xước là có thể trở thành "ngôi sao mới" trong phòng phát sóng trực tiếp. Nhưng nếu không có sự chứng thực của nhà sản xuất bên thứ ba và bản thân sản phẩm trông "đơn giản và cẩu thả", thì không có gì ngạc nhiên khi sản phẩm khó có thể chiếm được lòng tin của người tiêu dùng.

4. Trước nhu cầu “Xổ số cào +”, những ý tưởng kinh doanh mới được hiện thực hóa và trở thành “vàng”

Trong ngành phát trực tiếp ngày càng cạnh tranh, người tiêu dùng dường như đặc biệt thích loại hình phát trực tiếp hộp ẩn mới. Bạn đã từng thấy những phòng phát sóng trực tiếp blind box với khẩu hiệu “Tài khoản mới bắt đầu phát sóng” có hàng trăm, thậm chí hàng nghìn lượt xem, khiến nhiều đồng nghiệp mới phải ghen tị chưa? Tất nhiên, lý do khiến loại hình phòng phát sóng trực tiếp này nhanh chóng trở nên phổ biến không thể tách rời khỏi trào lưu "xổ số cào" đang tràn lan trên thị trường tiêu dùng hiện nay.

Người tiêu dùng ngày nay khao khát tìm kiếm “sự phấn khích” đến mức nào? Theo số liệu do Bộ Tài chính công bố, từ tháng 1 đến tháng 6 năm nay, tổng doanh thu bán vé số trên toàn quốc đạt 273,899 tỷ nhân dân tệ, tăng 91,836 tỷ nhân dân tệ so với cùng kỳ năm trước, tăng trưởng 50,4%. Trong đó, tháng 6, doanh số bán vé số trúng thưởng là 14,558 tỷ nhân dân tệ, tăng 11,7% so với cùng kỳ năm trước; doanh số bán xổ số dự đoán là 19,219 tỷ nhân dân tệ, tăng 83,9% so với cùng kỳ năm trước; doanh số bán vé số cào là 10,810 tỷ nhân dân tệ, tăng 99,4% so với cùng kỳ năm trước; Doanh số bán xổ số Keno đạt 4,140 tỷ nhân dân tệ, tăng 34,7% so với cùng kỳ năm trước.

Trong bốn loại hình xổ số, xổ số cào đứng đầu về tốc độ tăng trưởng, với doanh số tích lũy trong sáu tháng đầu năm là 51,02 tỷ nhân dân tệ, tăng 17,349 tỷ nhân dân tệ so với cùng kỳ năm trước, tăng 51,5%. Tuy nhiên, vào năm 2019, doanh số bán vé số cào trên toàn quốc chỉ đạt 28,522 tỷ nhân dân tệ... Từ những số liệu này, chúng ta có thể thấy được mức độ phổ biến thực sự của trào lưu "cào vé số".

Hơn nữa, một số phòng phát sóng trực tiếp xổ số cào còn tự nâng cấp bằng cách "vá" để tiếp tục đóng góp cho lễ hội giải trí tiêu dùng hoành tráng này: nếu người tiêu dùng thắc mắc liệu có hoạt động bí mật nào không thì hãy thêm hình ảnh người dẫn chương trình đang lấy sản phẩm hộp cào mù từ bên cạnh, trực tiếp chỉ ra cho người tiêu dùng biết rằng sản phẩm thực sự hoàn toàn ngẫu nhiên và việc trúng thưởng thực sự dựa vào may mắn; nếu người tiêu dùng chế giễu rằng giải thưởng không đủ giá trị, thì hãy thêm một số giải thưởng có giá trị gấp nhiều lần, thậm chí gấp hàng chục lần so với hộp cào mù, mỗi giải từ vài đến hơn mười nhân dân tệ, và đặt trực tiếp lên giá trưng bày; nếu người tiêu dùng báo rằng vận may của họ quá kém, thì hãy đặt ra một "giải thưởng lớn" được đảm bảo, và trao "giải thưởng lớn" trực tiếp miễn là không có sản phẩm có giá trị cao nào bị trầy xước...

Phòng phát sóng trực tiếp sau khi nâng cấp giải thưởng

Nhưng trên thực tế, người tiêu dùng đặt hàng trong phòng phát sóng trực tiếp xổ số cào có thể không quan tâm nhiều đến việc trúng hay mất giải thưởng như người ngoài cuộc vẫn tưởng. Điều này có thể thấy từ thực tế rằng ngay cả khi phòng phát sóng trực tiếp xổ số cào đưa ra các khẩu hiệu như "Chỉ để vui" và "KHÔNG hoàn tiền, KHÔNG đổi trả", nó vẫn có thể thu hút được nhiều sự ủng hộ mà không cần thực hiện các biện pháp nâng cấp và cải thiện nêu trên.

Một số người trong ngành tin rằng nhóm "hậu 90" và "hậu 00" là nhóm người tiêu dùng chính, có nhu cầu cá nhân hóa, coi trọng trải nghiệm và tập trung vào tiêu dùng tinh thần. Với sự tích hợp và phát triển của xổ số cào và nhiều hình thức kinh doanh khác, chẳng hạn như sự ra đời của các phòng phát sóng trực tiếp xổ số cào, những người tiêu dùng này có thể được mang lại giá trị cảm xúc vượt xa các giải thưởng, thỏa mãn thú vui cuộc sống và nhu cầu xã hội của họ.

Theo quan điểm này, mặc dù vẫn còn một số tranh cãi về phòng phát sóng trực tiếp của hộp cào mù, nhưng không thể phủ nhận rằng loại hình thương gia này đã xác định chính xác điểm khó khăn của người tiêu dùng là "những người trẻ tuổi thích phản hồi tức thời hơn trong thời đại Internet". Có lẽ, đây chính là kho vàng đầu tiên mà những doanh nhân này thực sự đào được.

Tác giả: Zinc Scale, Nguồn: Tài khoản chính thức của WeChat: "Zinc Scale"