Lễ hội mua sắm thương mại điện tử lấp đầy lịch

Lễ hội mua sắm thương mại điện tử 618 vừa kết thúc, nhưng lễ hội mua sắm tiếp theo cũng đang dần hình thành. Từ bao giờ, các lễ hội mua sắm với đủ mọi quy mô đã tràn ngập các nền tảng thương mại điện tử và việc lấp đầy lịch bằng các lễ hội mua sắm không còn là vấn đề nữa. Bài viết này tóm tắt các loại lễ hội mua sắm thương mại điện tử, hy vọng nó sẽ hữu ích với bạn.

Lễ hội mua sắm giữa năm thương mại điện tử 618 vừa kết thúc, nhưng những người tiêu dùng đang tiệc tùng hoặc theo dõi đều không hề thất vọng, vì thương mại điện tử không thiếu các lễ hội mua sắm và lễ hội tiếp theo đã sắp diễn ra.

Tôi không biết nó bắt đầu từ khi nào, nhưng các lễ hội mua sắm ở mọi quy mô bắt đầu tràn ngập các nền tảng thương mại điện tử và phòng phát sóng trực tiếp của những người dẫn chương trình lớn. Ngoài hai lễ hội mua sắm thương mại điện tử siêu lớn là 618 và Double 11, còn có Double 12, Lễ hội hàng hóa năm mới, Lễ hội Nữ thần 38, Đại hạ giá 51, Ngày của mẹ và bé, Phố ẩm thực, Tuần lễ làm đẹp, Tuần lễ sản phẩm nội địa, Ngày của thương hiệu, Ngày của người hâm mộ... Một năm có 365 ngày, việc lấp đầy lịch bằng các lễ hội mua sắm không phải là vấn đề.

1. Tại sao các công ty thương mại điện tử lại thích các lễ hội mua sắm?

Thương mại điện tử cần có khuyến mãi, và khuyến mãi là điều không thể tách rời với lễ hội mua sắm. Vào một thời điểm cụ thể, bằng cách đóng gói chủ đề khuyến mại, thiết kế chiến lược trợ cấp và giảm giá, hoàn thiện việc lựa chọn và nhóm sản phẩm, một lễ hội mua sắm thương mại điện tử sẽ được hình thành.
Từ các lễ hội lớn đến các sự kiện của các thương hiệu nhỏ, dưới cơn sốt phát trực tiếp, những người dẫn chương trình đều tham gia lễ hội mua sắm. Có thể nói lễ hội mua sắm là chuyện thường ngày nhưng thực ra chúng rất hữu ích.

Các nền tảng cần có lễ hội mua sắm để tăng số lượng người dùng và khối lượng giao dịch; các thương gia cần các lễ hội mua sắm để quảng bá thương hiệu của mình với số lượng lớn và hoàn thành hoạt động bán hàng tập trung; Người dùng cần các lễ hội mua sắm để tận hưởng lễ hội quốc gia và mua một số mặt hàng giảm giá.

Các lễ hội mua sắm mang đến cho các nền tảng và thương gia một lý do chính đáng để quảng bá ý tưởng rằng “Tôi đang có một sự kiện, với các sản phẩm chất lượng tốt với giá thấp và chiết khấu, cùng mức giá đặc biệt trong thời gian có hạn và số lượng có hạn”, tạo ra bầu không khí và cảm giác nghi lễ cho các chương trình khuyến mại, qua đó tác động đến quyết định và tư duy của người tiêu dùng. “Phải tiết kiệm chi phí mới tổ chức được sự kiện” và “Phải đúng nếu mọi người đều mua”... Chỉ cần nền tảng/thương nhân và người tiêu dùng sẵn sàng thì lễ hội mua sắm chắc chắn sẽ phát triển mạnh.

2. Sáu loại lễ hội mua sắm chính

Các lễ hội mua sắm hấp dẫn (thường ám chỉ các chương trình khuyến mãi mua sắm có chủ đề rõ ràng) đều có giá trị và quy tắc riêng. Chúng có thể được chia thành sáu loại theo đặc điểm của chúng. Cho dù là đối với các thương hiệu hay hoạt động thương mại điện tử, việc hiểu các loại hình và quy tắc của lễ hội mua sắm cũng như tích cực tham gia và lập kế hoạch cho các lễ hội mua sắm là vũ khí thiết yếu giúp thúc đẩy doanh số bán hàng.

1. Ngành thương mại điện tử

Lễ hội mua sắm trong ngành thương mại điện tử xuất phát từ nhịp độ khuyến mại tương đối cố định hình thành trong quá trình phát triển lâu dài của thương mại điện tử, chẳng hạn như khuyến mại giữa năm 618, khuyến mại Double 11 và khuyến mại Double 12.

Chúng tôi cũng muốn cảm ơn hai gã khổng lồ thương mại điện tử Taobao và JD.com đã tạo ra và tạo điều kiện cho lễ hội mua sắm lớn nhất trong ngành thương mại điện tử, một lễ hội toàn quốc với sự tham gia của mọi nền tảng. Mặc dù Suning.com, Douyin và Kuaishou cũng đã nỗ lực tổ chức các lễ hội mua sắm độc quyền trên nền tảng này, nhưng mức độ phổ biến và hiệu quả quảng bá của chúng kém xa so với 618 và Double 11.

Đối với các lễ hội mua sắm trong ngành thương mại điện tử, ngày diễn ra thường ổn định và quy mô lớn. Các thương hiệu bán lẻ có xu hướng theo kịp nhịp độ của nền tảng, tích cực tham gia vào các lễ hội mua sắm, lựa chọn và nhóm sản phẩm cũng như thiết kế các chiến lược giảm giá.

2. Thể loại ngày nghỉ lễ

Lễ hội mua sắm ngày lễ kết hợp các lễ hội trong nước và quốc tế cùng các tiết khí truyền thống để gói gọn các chương trình khuyến mãi mua sắm, chẳng hạn như Lễ hội hàng hóa năm mới, Lễ hội 38 Nữ thần, Giảm giá Giáng sinh và Mùa giải nhiệt mùa hè.

Trong không khí của những ngày lễ quốc gia quan trọng như lễ hội, những người tiêu dùng có "thời gian và tiền bạc" sẽ có nhu cầu tiêu dùng cao hơn và có thể kích thích những nhu cầu tiêu dùng cụ thể, chẳng hạn như chuẩn bị hàng hóa cho năm mới trước Tết Nguyên đán và tặng quà vào ngày lễ tình nhân của Trung Quốc.

Các nền tảng và đơn vị bán hàng không chủ động thúc đẩy doanh số vào mọi ngày lễ. Bằng cách tìm những ngày nghỉ lễ phù hợp với tông điệu của nền tảng và đặc điểm thương hiệu danh mục, đồng thời đầu tư vào chúng, họ cũng có thể đạt được kết quả bán hàng tốt.

3. Thời sự nóng hổi

Các lễ hội mua sắm thời sự nóng hổi được tổ chức và quảng bá kết hợp với các sự kiện xã hội quan trọng. Cần duy trì sự nhạy bén trong ngành và chú trọng triển khai các hoạt động quảng bá liên quan đến các sự kiện nổi bật như Lễ hội hóa trang Olympic, quảng bá World Cup và mùa tựu trường.

Trong các sự kiện hấp dẫn thu hút sự chú ý trên toàn quốc, nó có thể khuếch đại hiệu ứng truyền thông của người tiêu dùng và nhận thức về các đợt giảm giá trong sự kiện. Tiếp thị sự kiện có tính ngẫu nhiên và kịp thời nhất định, cũng dễ tạo ra các sản phẩm hot và loại hình khuyến mại mua sắm này mang lại nhiều thách thức hơn cho người thực hiện.

4. Thể loại và thương hiệu

Các lễ hội mua sắm của ngành thương hiệu được lên kế hoạch dựa trên danh mục sản phẩm hoặc thương hiệu và nhằm mục đích chuyển đổi đối tượng mục tiêu chính xác. Ví dụ như Ngày của Mẹ và Bé, Ngày Bán Đồ Ăn Nhẹ, Tuần lễ Ra mắt Quần áo Mới, Lễ hội Thời trang và Ngày Thương hiệu Lớn.

Các lễ hội mua sắm khuyến mại theo từng danh mục cụ thể giúp việc lựa chọn sản phẩm và nhóm hàng hóa dễ dàng hơn, đồng thời việc phân loại nhóm người dùng cũng chính xác và dễ sàng lọc. Đây cũng là một loại hoạt động khuyến mại thường được các nền tảng thương mại điện tử thực hiện. Lễ hội mua sắm của một thương hiệu duy nhất (như Ngày thương hiệu/Ngày thành viên) đòi hỏi thương hiệu đó phải có khả năng hiển thị cao và lượng người tiêu dùng lớn; nếu không, hiệu quả của các hoạt động lễ hội mua sắm được lên kế hoạch riêng thường không lý tưởng.

5. Danh mục độc quyền tự tạo

Các lễ hội mua sắm độc quyền tự tạo là các hoạt động mua sắm do các nền tảng/thương hiệu/người dẫn đầu lên kế hoạch để tạo ra các lễ hội mua sắm IP độc quyền, chẳng hạn như Suning 818, Ele.me 517, tiệc sinh nhật Simba và lễ kỷ niệm.

Loại lễ hội mua sắm này dựa trên sức ảnh hưởng của các nền tảng/thương hiệu/người dẫn chương trình hàng đầu đối với khán giả. Nó vẫn chưa tạo được sức ảnh hưởng lớn nhưng lại giúp ích rất nhiều trong việc chuyển đổi doanh số bán hàng sang đối tượng mục tiêu.

Suning.com đã từng mạnh tay tạo ra Lễ hội mua sắm 818, cố gắng hình thành một lễ hội tiêu dùng thương mại điện tử toàn quốc khác giữa 618 của JD.com và Double 11 của Taobao, nhưng không mấy thành công. Hiện Douyin cũng đã nhắm đến 818 để quảng bá cho lễ hội mua sắm, nhưng vẫn chưa tạo được đủ sức ảnh hưởng và định hướng cho ngành thương mại điện tử.

6. Các loại chủ đề cụ thể

Ngoài năm loại lễ hội mua sắm khuyến mại trên, còn có một số hoạt động mua sắm khuyến mại được gói gọn và lên kế hoạch kết hợp theo các chủ đề cụ thể. Đây cũng là những loại lễ hội mua sắm thương mại điện tử phổ biến, chẳng hạn như Ngày hỗ trợ nông nghiệp và xóa đói giảm nghèo, Lễ hội đặc sản vùng miền, Tuần lễ khuyến mại ngược mùa và Mùa truy xuất nguồn gốc mua sắm ở nước ngoài.

Loại hình khuyến mãi này mang tính thách thức hơn về mặt lập kế hoạch sự kiện và khả năng vận hành hàng hóa. Nó cũng linh hoạt và cá nhân hóa hơn, không bị giới hạn trong các chủ đề lễ hội mua sắm thông thường và thuận lợi cho các nền tảng/thương hiệu tạo ra các chương trình khuyến mãi được cá nhân hóa.

Sáu loại chương trình khuyến mãi mua sắm chính đều có những đặc điểm và quy tắc riêng, phản ánh mục tiêu hoạt động và trọng tâm chiến lược của thương mại điện tử. Nếu chúng ta xem xét và hiểu các lễ hội mua sắm theo góc độ hoạt động, sản phẩm và người dùng, đồng thời chủ động lên kế hoạch và tham gia vào các hoạt động mua sắm, GMV sẽ sớm xuất hiện.

Tác giả: Wu Yijiu, tài khoản WeChat: Growth Pirate Ship