Độ tin cậy là giá trị lâu dài của tài sản thương hiệu cá nhân

Giới thiệu: Bài viết này giới thiệu một lĩnh vực mà ngay cả những người quen thuộc với tiếp thị và quản lý thương hiệu cũng có thể bỏ qua - thương hiệu cá nhân. Khi bạn tiếp thị hành vi kinh doanh cá nhân của mình như một thương hiệu, bạn có thể có được một góc nhìn mới. Điểm mấu chốt của bài viết này chính là đặc điểm thương hiệu “đáng tin cậy”.

Warren Buffett đã từng nói: "Độ tin cậy là một phẩm chất quan trọng hơn trí thông minh".

Chỉ cần bạn thông minh, bạn có thể kiếm được tiền một cách chuyên nghiệp. Nhưng nếu bạn thông minh và đáng tin cậy, ngoài việc kiếm được tiền chuyên nghiệp, bạn còn có thể kiếm được tiền mua hàng cao cấp và mua lại.

Không có nhiều người thông minh, nhưng những người đáng tin cậy thậm chí còn ít hơn. Độ tin cậy là một phẩm chất toàn diện cực kỳ cao. Chỉ những người đáng tin cậy mới có thể hoàn thành mọi việc, và chỉ những người đáng tin cậy mới có thể hoàn thành những việc đáng tin cậy.

Chỉ khi chúng ta làm việc với cả những người rất đáng tin cậy và những người cực kỳ không đáng tin cậy, chúng ta mới thực sự cảm nhận được giá trị của từ “đáng tin cậy”. Và sử dụng từ "đáng tin cậy" để miêu tả một người quả là một lời khen ngợi cao quý.

Chúng ta thường nói về tài sản thương hiệu, nhưng cũng có tài sản cá nhân.

Có giá trị thương hiệu doanh nghiệp và có giá trị thương hiệu cá nhân. Tài sản thương hiệu quyết định liệu một công ty có thể duy trì sự phát triển lâu dài hay không, trong khi tài sản cá nhân quyết định liệu bạn có được lựa chọn, mua lại và trả mức phí bảo hiểm hay không.

Cốt lõi của tài sản cá nhân là độ tin cậy, và độ tin cậy chính là tính lâu dài của tài sản cá nhân.

Xây dựng tài sản thương hiệu mang lại sự chắc chắn, và điều này cũng đúng với tài sản cá nhân. Bởi vì bạn chắc chắn, đối phương sẽ tự nhiên ủng hộ bạn.

1. Vậy, làm thế nào để đánh giá được một người có đáng tin cậy hay không?

1. Giao nhiệm vụ đúng thời hạn và chất lượng

Độ tin cậy là một loại chắc chắn, và sự chắc chắn này được thể hiện ở hai khía cạnh: một là thời gian, hai là chất lượng. Kết quả tốt nhất đương nhiên là có được cả hai, kết quả tốt thứ hai là đạt được một trong hai, tùy thuộc vào mức độ nhấn mạnh vào cả hai trong các bối cảnh khác nhau, và kết quả tệ nhất đương nhiên là không đạt được cả hai.

Chúng tôi thường hợp tác với các bên bên ngoài, chẳng hạn như các nhà cung cấp dịch vụ kinh doanh cụ thể và những người làm nghề tự do. Khi đưa ra lựa chọn, chúng ta sẽ hiểu được uy tín của bên kia, liệu họ có thể hoàn thành nhiệm vụ đúng thời hạn và chất lượng hay không, và liệu họ có thể thực hiện vào những thời điểm quan trọng hay không.

2. Độ ổn định đầu ra

Cho dù bạn đã từng làm việc cho một nhà cung cấp dịch vụ hoặc thương hiệu nào đó trước đây, hay hiện đang khởi nghiệp kinh doanh, bạn thường phải cộng tác với cả nhân viên nội bộ và bên ngoài. Cảm giác lớn nhất của tôi là phải tìm được người có “đầu ra ổn định”.

Chỉ khi bạn thực sự suy nghĩ theo góc nhìn quản lý dự án, bạn mới có thể thực sự trải nghiệm được sự ổn định của đầu ra. Tôi thường gặp hai loại người. Một loại có đầu ra ổn định và các tác phẩm của họ được đảm bảo đạt trên 85 điểm trong hầu hết thời gian. Loại còn lại có đầu ra không ổn định. Chỉ một số ít có thể đạt tới 90 điểm hoặc thậm chí 95 điểm, nhưng phần lớn là 80 điểm hoặc thậm chí 75 điểm.

Chúng tôi muốn làm việc với những người có năng suất ổn định vì tất cả chúng tôi đều cần sự chắc chắn. Có thể gặp phải giới hạn trên nhưng không nên tìm kiếm, còn giới hạn dưới nên tránh càng nhiều càng tốt. Kỳ vọng về chất lượng là yếu tố quan trọng trong việc kiểm soát dự án.

3. Ý thức trách nhiệm cao

Đừng dễ dàng hứa hẹn và hãy chắc chắn rằng bạn sẽ thực hiện lời hứa của mình. Biểu hiện lớn nhất của trách nhiệm là bạn chắc chắn sẽ thực hiện những gì mình đã hứa, nếu không bạn sẽ không dễ dàng đưa ra lời hứa.

Những gì bạn nói và những gì bạn làm phải nhất quán. Việc phá vỡ lời hứa cũng giống như việc chi tiêu quá mức tài sản thương hiệu cá nhân. Con đường suy nghĩ của con người là phân tích hiện tại và quá khứ, sau đó dự đoán những khả năng của tương lai. Nếu bạn đã thất hứa nhiều lần trong quá khứ, bạn sẽ khó có thể giữ lời hứa trong tương lai.

Nhưng chúng ta thường gặp những người kiểu này, họ hứa hẹn rất tự tin, nhưng khi đến lúc thực hiện thì lại trì hoãn, viện đủ mọi lý do để bào chữa, và không hề có cảm giác tội lỗi.

Đồng thời, có một loại người khác luôn giao hàng đúng hạn nhưng lại có yêu cầu cực kỳ thấp cho công việc của mình. Họ có ngưỡng chịu đựng tinh thần rất thấp và có tâm lý muốn bỏ cuộc, nghĩ rằng mình chỉ có thể đạt tới trình độ này.

Những người có tinh thần trách nhiệm cao có thể dễ dàng vượt qua giới hạn của bản thân vì mức độ nỗ lực khác nhau.

4. Có tinh thần làm việc nhóm

Một số người rất có năng lực khi làm việc riêng lẻ, nhưng không phải lúc nào cũng như vậy khi làm việc theo nhóm.

Chúng tôi nhận thấy rằng khi một số dự án chỉ cần một người thực hiện, người kia sẽ hoàn thành công việc đặc biệt tốt. Một khi bạn cần phải hợp tác với người khác, mọi thứ bắt đầu trở nên tồi tệ. Đây là sự chuyển đổi từ việc giải quyết sự việc sang giải quyết con người, điều này liên quan đến tính cách.

5. Có ý thức về nguyên tắc

Ý nghĩa nguyên tắc được đề cập ở đây chỉ là cái nhìn tổng quan. Ngoài bốn điểm tương đối rõ ràng nêu trên, nó còn bao gồm một số yếu tố mơ hồ.

Các yếu tố này là những cấu hình cơ bản, chẳng hạn như lòng biết ơn, sự đoàn kết, các giá trị lâu dài, v.v., tương đương với đường lối hợp tác cơ bản.

Tinh thần nguyên tắc có nghĩa là đôi khi bạn không cần phải làm rõ mọi thứ, vì bạn có thể cảm thấy rằng có một số điều mà đối phương có thể hiểu mà không cần nói ra, và theo quan điểm thực tế, bạn không thể chú ý đến mọi thứ.

Tất nhiên, năm điểm này cũng có thể được dùng làm tài liệu tham khảo cho các yếu tố cần thiết để trở thành một người đáng tin cậy.

2. Việc đáng tin cậy đối với cá nhân có tác dụng gì?

1. Vấn đề mua hàng lặp lại

Tôi mua lại vì tôi tin rằng chất lượng đáp ứng được mong đợi của tôi. Nếu chúng ta nhận ra một thương hiệu, chúng ta sẽ mua lại sản phẩm của họ. Tương tự như vậy, nếu chúng ta tin tưởng một người, chúng ta sẽ hợp tác với người đó nhiều lần.

Vì sự chắc chắn nên nó dẫn đến việc mua hàng lặp lại. Đối với cá nhân, việc mua hàng lặp lại giải quyết được vấn đề về tính liên tục. Gần đây chúng tôi đã xem xét lại các dự án của năm ngoái và nhận thấy rằng ngay cả khi giá đơn vị không cao, lợi nhuận chung vẫn có thể khá tốt nếu chúng tôi có thể tăng lượng mua hàng lặp lại và khối lượng đơn hàng.

2. Vấn đề phí bảo hiểm

Logic đằng sau mức phí bảo hiểm là những gì bạn sẵn sàng trả nhiều hơn. Đây là việc trả tiền cho sự chắc chắn, vì hầu hết các dự án không cho phép sai lầm.

3. Vấn đề mua hàng lần đầu

Hầu hết những giao dịch mua đầu tiên được thực hiện vì họ có hiểu biết nhất định về bạn, chẳng hạn như đã từng làm việc với bạn trong một công ty trước đây hoặc có sự hợp tác kinh doanh giữa các công ty.

Những lần mua hàng tiếp theo có nhiều khả năng là thông qua giới thiệu. Vì bạn đáng tin cậy nên họ sẽ giới thiệu bạn với nhiều người hơn. Xét cho cùng, với tư cách là người trung gian, bạn cũng phải chịu một số rủi ro ở một mức độ nhất định.

4. Vấn đề lãi kép

Nếu bạn không đáng tin cậy, bạn sẽ chỉ làm ăn một lần, nhưng nếu bạn đáng tin cậy, điều đó sẽ tạo ra lãi kép và giúp bạn xây dựng thương hiệu cá nhân. Người ta thường nói “ngưu tầm ngưu, mã tầm mã”, những người đáng tin cậy cũng sẽ thu hút được một nhóm người đáng tin cậy. Khi những người như vậy đến với nhau, những khả năng lớn hơn sẽ xuất hiện.

Cũng giống như các nhà đầu tư lựa chọn đầu tư vào các dự án, họ cần tìm được cả dự án đáng tin cậy và con người đáng tin cậy.

3. Làm thế nào để nhanh chóng xác định được đối phương có đáng tin cậy hay không?

1. Dễ dàng hứa hẹn nhưng không thực hiện được.
2. Sản phẩm không chịu trách nhiệm và bài tập được nộp một cách tùy tiện.
3. Không có ý thức về thời gian, cứ trì hoãn và không có cảm giác tội lỗi.
4. Chỉ đơn giản là nêu ra một vấn đề (mà mọi người đều biết) thay vì giải quyết nó.
5. Họ không chú ý đến lời truyền miệng và sẽ nhận mọi đơn hàng mà họ có thể. Họ là loại người lừa đảo khách hàng.
6. Không tôn trọng lẽ thường.
7. Kiêu hãnh và không tôn kính.
8. …

Tóm tắt:

Từ trái nghĩa của Reliable là Unreliable. Nếu một người không đáng tin cậy thì mọi thứ tự nhiên cũng sẽ không đáng tin cậy.

Nói chuyện với những người thông minh và làm việc với những người đáng tin cậy. Mong rằng chúng ta sẽ gặp được nhiều người đáng tin cậy hơn vào năm 2023 và cùng nhau tiến về phía trước.

Tác giả: Tang Phong

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Chiến lược con người ẩn giấu"