Vào năm 2023, các công ty có thể làm gì để thu hút khách hàng trực tuyến với chi phí thấp?

Tiếp thị doanh nghiệp luôn phải đối mặt với một vấn đề cũ: làm sao để thu hút khách hàng với chi phí thấp? Lượng truy cập vào kênh thu hút khách hàng không bao giờ được phân bổ đồng đều và phần lớn đến từ các kênh thu hút khách hàng. Ngoài lưu lượng truy cập miền công cộng, còn có một kênh khác là miền riêng tư. Ngoài ra, một cách trực tiếp hơn để có được khách hàng là thông qua IP của người sáng lập. Bài viết này phân tích cách xây dựng IP của người sáng lập để đạt được mục tiêu thu hút khách hàng trực tuyến với chi phí thấp cho công ty. Tôi hy vọng nó sẽ truyền cảm hứng cho bạn.

Vào năm 2023, mọi thứ dường như sẽ không dễ dàng hơn. Tiếp thị trực tuyến của các công ty phải đối mặt với một câu hỏi cũ đã được đặt ra từ lâu: Liệu có kênh chi phí thấp để thu hút khách hàng không? Có nội dung nào có thể thu hút khách hàng với chi phí thấp không?

Các khu vực để thu hút khách hàng không bao giờ được phân bổ đều, nhưng dường như có một cách nhanh hơn để giành được lòng tin của người dùng: một cách thuận tiện hơn để tiếp cận khách hàng – tên miền riêng; một cách trực tiếp hơn để giành được lòng tin – IP.

Trong bài viết này, trước tiên chúng ta hãy nói về cách xây dựng IP cá nhân của người sáng lập?

(Lưu ý: Ở đây chúng ta đang nói về việc tạo IP theo nghĩa rộng, không phải phát trực tiếp video ngắn Tik Tok theo nghĩa hẹp)

1. Người sáng lập nào phù hợp để xây dựng IP cá nhân?

Một số nhà sáng lập muốn xây dựng IP cá nhân nhưng mặt khác lại rất sợ máy ảnh và không dám thử. Làm sao để giải quyết vấn đề này?

Nếu việc xây dựng IP của người sáng lập giúp công ty có được lượng khách hàng và lượng truy cập giá rẻ thì nên thực hiện! Đây chính là câu trả lời của tôi vào thời điểm đó và tôi muốn chia sẻ nó với các bạn ở đây.

Trên thực tế, nếu chúng ta dịch câu hỏi của ông chủ thì đây thực sự là mối quan tâm của hầu hết các ông chủ:

• Làm thế nào một người hướng nội có kỹ năng diễn đạt kém có thể thể hiện bản thân một cách hiệu quả trước ống kính và thể hiện sức mạnh thực sự của mình?
• Và có phải mọi nhà sáng lập đều phù hợp với IP cá nhân không?

Vì vậy, hôm nay tôi sẽ nói chuyện với bạn về IP cá nhân.

1. Những người sáng lập không phù hợp với IP cá nhân

Tôi đã làm việc trong ngành này gần 20 năm và đã tiếp xúc với rất nhiều ông chủ. Trên thực tế, thường có hai loại sếp không phù hợp với IP cá nhân:

1. Thể loại thứ nhất: Các doanh nhân trong các ngành công nghiệp bảo mật (như ngành công nghiệp quân sự và các phòng ban liên quan đến nghiên cứu và phát triển dữ liệu lớn của chính phủ) không cần kênh hoặc nguồn khách hàng mà thay vào đó cần phải giữ kín tiếng.
2. Loại thứ hai: Các ông chủ đại lý (đại lý), những người làm việc chăm chỉ để xây dựng IP cá nhân của mình, thường tạo điều kiện thuận lợi cho các đại lý và đại lý khác.

Nhưng không thể phủ nhận rằng trong thời đại Internet, xây dựng IP cá nhân là cách hiệu quả nhất để giành được lòng tin của khách hàng! Bởi vì cách hiệu quả nhất để giành được lòng tin là cung cấp thông tin và để đối phương hiểu rõ về bạn trước.

Vậy việc xây dựng IP của người sáng lập ảnh hưởng đến công ty như thế nào? Hãy để tôi chia sẻ câu chuyện của tôi với bạn.

2. Tài sản trí tuệ của người sáng lập ảnh hưởng đến công ty như thế nào?

Năm 2015, tôi từ chức ở Baidu và trở về Thành Đô. Vào thời điểm đó, những nhân tài rời BAT trở về Thành Đô vẫn còn rất khan hiếm nên tôi nhận được rất nhiều sự chú ý từ các nền tảng trực tuyến. May mắn thay, nền tảng "Mọi người đều là Quản lý sản phẩm" đã tìm thấy tôi khi họ tổ chức một sự kiện ở Thành Đô. Kể từ đó, tôi bắt đầu hợp tác lâu dài với nhiều nền tảng khác nhau.

Sau một năm phát triển khóa học, tôi đã cho ra mắt khóa học có hệ thống đầu tiên trong ngành vận hành vào năm 2016, "Chị Tĩnh Thu hướng dẫn bạn vận hành từng bước". Nó đã được quảng bá trên toàn bộ Tencent Classroom ngay sau khi ra mắt và tôi đã trở thành cố vấn Internet nổi tiếng nhất trên Tencent Classroom năm đó. Điều này cũng tạo nên mối liên kết sâu sắc cho sự hợp tác tiếp theo của tôi với Tencent.

Kể từ đó, tôi được nhiều công ty và nền tảng tiếp thị mời chia sẻ nội dung của mình. Thông qua các hoạt động này, tôi đã dần dần tập hợp được hơn 10.000 học sinh trên WeChat đã tiếp thu và nhận ra nội dung của tôi. Đồng thời, tôi thường chia sẻ những hiểu biết sâu sắc của mình về ngành và những quan điểm, ý kiến ​​mới nhất liên quan đến tăng trưởng kinh doanh trên WeChat Moments.

Trong quá trình này, những người dùng nằm trong vòng tròn bạn bè của tôi bắt đầu gắn nhãn rõ ràng cho tôi và những nhãn này xoay quanh sự phát triển và hoạt động của công ty. Và khi tôi rời Alibaba, tôi đã bắt đầu kinh doanh riêng và thành lập công ty tư vấn kinh doanh. Vào thời điểm này, ảnh hưởng của IP của người sáng lập đối với công ty trở nên rõ ràng.

Công ty chúng tôi đã nhận được một lượng khách hàng tiềm năng ổn định ngay từ khi mới ra mắt. Thỉnh thoảng, một người bạn trên WeChat sẽ liên lạc với tôi và nói: "Cô Jingqiu, gần đây chúng tôi có nhu cầu như thế này. Chúng tôi có thể trao đổi với nhóm của cô không?"

Bất cứ khi nào tôi chia sẻ các trường hợp mà chúng tôi đã hoàn thành cho khách hàng trong vòng bạn bè của mình, khách hàng mới luôn tìm đến tôi và muốn biết thêm chi tiết về năng lực và dịch vụ mà chúng tôi đã chứng minh. Họ là những khách hàng cá nhân đầu tiên của tôi hoặc được khách hàng mà tôi đã phục vụ giới thiệu. Theo cách này, một vòng tuần hoàn hoạt động rất lành mạnh đã được hình thành ngay từ khi bắt đầu kinh doanh.

Và so với tất cả các khách hàng tiềm năng, việc giao tiếp chuyển đổi từ các miền riêng tư luôn rất suôn sẻ, bởi vì họ đã liên tục quan sát tôi trong vòng tròn bạn bè và họ tin tưởng vào khả năng và thái độ làm việc của tôi.

Điều chúng ta cần ở nhau tiếp theo chỉ là một yêu cầu và một kế hoạch để mở ra sự hợp tác. Có thể nói rằng cá nhân tôi rất thích những lợi ích to lớn từ IP của người sáng lập.

Trên thực tế, đó không chỉ là IP cá nhân. Nguyên lý cơ bản của mọi hoạt động kinh doanh là tác động đến những người ra quyết định, người dùng và người liên hệ, khiến họ có xu hướng lựa chọn thương hiệu của riêng mình để sử dụng, mua lại và tiếp tục sử dụng thương hiệu đó.

Điều hành một doanh nghiệp là một trò chơi lớn về ảnh hưởng của thương hiệu.

Việc xây dựng IP cá nhân giống như một thanh kiếm sắc bén, đâm thẳng vào tâm trí của những người ra quyết định, người dùng và người liên hệ, cho phép họ hiểu chúng ta một cách đầy đủ và chân thực từ nhiều chiều hướng. Sự hiểu biết này sẽ nuôi dưỡng tình cảm của người dùng và dần hình thành cảm giác quen thuộc trong tâm lý của họ, khiến họ tự nhiên lựa chọn chúng tôi khi phải đối mặt với nhiều sản phẩm cạnh tranh.

Điều này cho thấy IP cá nhân đóng vai trò rất quan trọng. Vậy, loại hình doanh nhân nào có thể tạo ra hiệu ứng IP cá nhân dễ dàng và nhanh chóng hơn?

3. Các doanh nhân có IP cá nhân có nhiều khả năng tạo ra kết quả

Trước tiên, tôi xin chia sẻ với các bạn một câu chuyện về Lão Cơ——

Lao Ji, người sáng lập Haochedu và nhóm gồm chín người của ông đã đạt được doanh số bán xe tư nhân hơn 1 tỷ nhân dân tệ. Trước khi điều hành Douyin, Lão Cơ đã nổi tiếng trong giới xe sang ở Giang Tô và Chiết Giang.

Vào thời điểm đó, trong quá trình hoạt động tên miền riêng, ông dựa vào dịch vụ liên tục và chỉ phụ thuộc vào 8 khách hàng khi Haochedu được thành lập. Nhờ sự truyền miệng và phân chia liên tục, ông đã đạt được doanh số hàng trăm xe hơi hạng sang mỗi năm, trong đó tỷ lệ giới thiệu khách hàng cũ của ông lên tới 90%.

Thông qua hoạt động của tài khoản cá nhân Douyin, mức độ phổ biến của IP Lao Ji đã được nâng cao đáng kể, kênh nguồn khách hàng mục tiêu đã được mở rộng từ Giang Tô và Chiết Giang ra toàn quốc. Anh ấy đã làm hai việc trên TikTok:

1. Thông qua tài khoản cá nhân, họ đăng tải những câu chuyện về giao dịch mua bán xe hơi hạng sang và dịch vụ sau bán hàng, thu hút đối tượng mục tiêu cốt lõi của Douyin và định cư trên WeChat.
2. Chia sẻ các hoạt động tiếp thị tên miền riêng của WeChat dưới dạng tài liệu trên Douyin. Hoạt động "Tìm kiếm Lão Cơ" của WeChat Moments đã trở thành một cách mới để khám phá các hoạt động trên miền riêng tư.

Mô hình hoạt động này khiến anh ngày càng nổi tiếng, nhiều tài khoản video bắt đầu phân tích và mổ xẻ mô hình kinh doanh của anh, mang lại cho anh lượng truy cập tìm kiếm lớn và độ phổ biến của IP của anh ngày càng cao. Do đó, với sự hỗ trợ của lượng truy cập Douyin và dịch vụ tối ưu của Lao Ji, nhóm của Lao Ji đã đạt được thành tích siêu tiếp thị về khối lượng giao dịch tên miền riêng của 9 người đạt hơn 1 tỷ.

Tóm lại, những thể chất dễ bị hỏa hoạn như sau:

1. Loại thứ nhất: Ngành mà doanh nhân tham gia tương đối khép kín và thế giới bên ngoài có sự tò mò tự nhiên, chẳng hạn như công nghệ cao. Công nghệ, năng lượng mới, trung hòa carbon, thủy điện, máy bay, sản xuất hàng không và các lĩnh vực khác. Kiểu chia sẻ mang tính tiết lộ này được đông đảo công chúng trên nền tảng này yêu thích.
2. Thể loại thứ hai: Ngành mà bạn đang tham gia là ngành đòi hỏi tính chuyên nghiệp cực kỳ cao để hoàn thành một giao dịch. Bằng cách tạo ra một IP cá nhân đủ chuyên nghiệp, bạn sẽ giữ chân được những người hâm mộ bị thu hút bởi khả năng chuyên môn của bạn và những khách hàng tiếp tục chờ đợi và theo dõi. Vì đây là một quá trình tương đối dài để tiếp cận khách hàng và xây dựng lòng tin của họ, nên việc xây dựng một IP cá nhân đủ chuyên nghiệp có thể giúp đẩy nhanh quá trình này.
3. Thể loại thứ ba: Bản thân người sáng lập cũng có nhiều chủ đề đáng để khai thác, chẳng hạn như phản công ở cơ sở; hoàn cảnh gia đình cực kỳ tốt đẹp; khả năng diễn đạt tuyệt vời; khả năng chuyên môn mạnh mẽ trong một lĩnh vực nhất định. Ví dụ, người sáng lập là một giáo viên khởi nghiệp cùng với học sinh của mình; hoặc anh ấy có một số kỹ năng nhất định, chẳng hạn như chụp ảnh và vẽ. Những nhãn hiệu độc đáo này cho phép IP cá nhân thể hiện khả năng cạnh tranh độc đáo của nó.

Tất nhiên, một số người có thể muốn hỏi: Liệu một người sáng lập không giỏi diễn đạt bằng lời có thể xây dựng được một IP cá nhân không? Thực ra là không. Kiểu nhà sáng lập này cũng có cách để xây dựng IP cá nhân.

Ví dụ, Luo Cheng, con trai thứ hai của Holiland, có tính cách là người hay lo lắng về mặt xã hội và không giỏi diễn đạt bằng lời nói. Trong nội dung video, chúng ta có thể thấy môi trường làm việc của anh ấy, kết hợp với giọng lồng tiếng, và anh ấy cũng đã thành công trong việc định hình IP cá nhân của mình.

Do đó, bạn không cần phải lo lắng về khả năng chụp ảnh và biểu cảm của mình. Chỉ cần bạn đánh giá và lựa chọn cách này để giảm chi phí thu hút khách hàng của công ty thì bạn có thể bắt đầu!

2. IP của người sáng lập để thu hút khách hàng với chi phí thấp

1. Tác động của việc tạo ra IP cá nhân

Khi trò chuyện với các ông chủ khởi nghiệp gần đây, tôi thấy nhiều doanh nhân thường đặt câu hỏi: Nếu bạn muốn xây dựng một IP cá nhân, bạn có thể có được bao nhiêu khách hàng trong tháng đầu tiên?

Xây dựng IP cá nhân cũng giống như việc mở một tài khoản tín dụng, đòi hỏi phải tích lũy tín dụng từng bước. Đây là một quá trình tương đối dài và có một "tam giác bất khả thi" trong việc thu hút khách hàng: không thể đồng thời đáp ứng các yêu cầu về khối lượng khách hàng lớn, tỷ lệ đầu tư trên đầu ra cao và thời gian dài.

Nó không giống như việc bán hàng trong phòng phát sóng trực tiếp, nơi hàng hóa chất lượng cao có thể thúc đẩy chuyển đổi nhanh chóng; cũng không giống như một tài khoản trở nên phổ biến bằng cách liên tục đạt đến những điểm nóng và sử dụng bố cục nhiều tài khoản để tạo nên điều kỳ diệu.

Vì chúng ta đã chọn IP cá nhân là con đường thu hút khách hàng lâu dài, ổn định và bền vững, nên chúng ta phải từ bỏ ảo tưởng ngắn hạn không thực tế về việc đạt được kết quả hiệu suất ngay lập tức.

Có thể tình cờ bạn có thể nhận được kết quả nhanh chóng.

Các doanh nhân nên luôn cho rằng mình không may mắn, gạt may mắn sang một bên và gặt hái thành quả với tâm lý ổn định hơn và năng suất liên tục.

Thông thường, nếu bạn xây dựng IP cá nhân theo tiêu chuẩn SOP, bạn có thể thấy trước kết quả ngay khi tạo tài khoản. Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng trong quá trình xây dựng, các yếu tố như may mắn, hỗ trợ giao thông nền tảng và tài nguyên thiên nhiên có thể ảnh hưởng đến hiệu quả cuối cùng.

Nhưng chỉ cần bạn bắt đầu thực hiện thì chắc chắn sẽ có hiệu quả.

Ở đây chúng tôi vẫn có thể cung cấp cho bạn một số giá trị tham khảo về dữ liệu tạo IP:

• Trên nền tảng Douyin, nhiều tài khoản của những người sáng lập mà chúng tôi từng hỗ trợ đã bắt đầu tạo ra lượt chuyển đổi chỉ với hai đến ba nghìn người theo dõi.
• Trên nền tảng riêng tư WeChat, cũng có một số nhà sáng lập, với sự giúp đỡ của chúng tôi, tiếp tục tạo ra các tài khoản công khai có nội dung tư duy sâu sắc. Số lượng người đọc là 200 đến 300, nhưng họ chỉ có thể có được 20 đến 30 khách hàng tiềm năng.
• Trên nền tảng Xiaohongshu, chúng tôi đã đồng hành cùng một nhà sáng lập trong ngành trang sức. Sau khi đăng hơn 30 bài viết, cô chỉ có hơn 300 người hâm mộ. Nhưng sau khi một nội dung đạt 3.000 lượt xem, nó mang lại cho cô trung bình hơn 30 đơn hàng mới mỗi ngày.

Chúng ta sẽ không phải là người may mắn có được lượng khách hàng bùng nổ ngay khi bắt đầu, nhưng nếu kiên trì, chúng ta chắc chắn sẽ thấy được kết quả.

Nếu có một quy tắc tất yếu cho việc xây dựng IP của người sáng lập thì quy tắc đó phải là sự kiên trì.

Cứ làm và kiên trì, kết quả thường sẽ tốt hơn bạn tưởng tượng.

2. Khi nào khách hàng sẽ chuyển đổi?

Phải mất một khoảng thời gian nhất định để khách hàng tìm hiểu về bạn, hiểu những gì bạn đang làm, trở nên quan tâm và bắt đầu tìm hiểu.

Chu kỳ ở các ngành công nghiệp khác nhau cũng sẽ khác nhau. Trong ngành tư vấn tăng trưởng hoạt động mà tôi đang tham gia, nhiều khách hàng tư vấn đã nằm trong vòng bạn bè của tôi hai hoặc ba năm trước khi họ bắt đầu tham vấn với tôi.

Lý do là vì tư vấn đòi hỏi một thời gian dài tìm hiểu khách hàng trước khi hoàn tất quá trình chuyển đổi khách hàng!

Do đó, việc liên tục đưa ra nội dung và định hình IP cá nhân về cơ bản là một quá trình giáo dục khách hàng. Yếu tố hỗ trợ việc giáo dục khách hàng chính là việc liên tục cung cấp nội dung chất lượng cao.

Ở đây tôi muốn chia sẻ với bạn mô hình AIDA về đầu ra nội dung.

Trong quá trình xuất bản nội dung sẽ liên tục ảnh hưởng đến việc xây dựng IP của người sáng lập. Cấu trúc này đòi hỏi sự nhấn mạnh có nhịp điệu và lặp lại.

Để liên tục gây ảnh hưởng đến khách hàng và khiến họ tin rằng chúng tôi là những người thợ thủ công làm việc theo cách thực tế, đồng thời cho họ thấy rằng chúng tôi là những người sáng lập yêu cuộc sống.

Bởi vì chỉ có người sống mới có thể thiết lập được kết nối.

3. Những cạm bẫy thường gặp trong việc tạo ra IP của người sáng lập

Trong quá trình xây dựng IP của người sáng lập, cũng có một số cạm bẫy dễ mắc phải:

1. Lúc đầu, chúng ta mù quáng theo đuổi kết quả nhanh chóng

Nhiều nhà sáng lập rơi vào tình trạng này. Họ không có kỳ vọng đúng đắn và không biết nên theo đuổi tốc độ và mục tiêu nào để đạt được kết quả.

Trên thực tế, chúng ta có thể xác định tiến trình bằng cách neo giữ kỳ vọng hiệu ứng:

• Ví dụ, nếu bạn đã tích lũy được nhiều khách hàng cũ trong vòng bạn bè, thì việc đăng khoảng mười nội dung để xây dựng IP sẽ bắt đầu cho thấy hiệu quả chuyển đổi;
• Nếu bạn bắt đầu từ con số 0 trên nền tảng Xiaohongshu, thường mất khoảng một tháng để có được hơn 100 người hâm mộ. Chỉ sau hơn 100, bạn mới bắt đầu thấy được tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
• Tương tự, phải mất khoảng một tháng trên nền tảng Tik Tok để bắt đầu chuyển đổi khách hàng tiềm năng sau khi đạt 1.000 người theo dõi.

Chi phí xây dựng IP cá nhân từ nền tảng Xiaohongshu và Douyin là khác nhau:

• Ví dụ, việc quay video ngắn trên TikTok đòi hỏi ông chủ phải đầu tư nhiều thời gian hơn để xuất hiện trước ống kính;
• Nhưng nếu nội dung trên Xiaohongshu chủ yếu là hình ảnh và văn bản thì có thể giao thêm nhiều việc hơn cho nhóm.

2. Hãy để tất cả nhân viên đưa ra ý kiến ​​đồng tình trong giai đoạn đầu của quá trình tạo IP

Trên các nền tảng Xiaohongshu và Douyin, việc yêu cầu tất cả nhân viên thích một bài đăng sẽ gây ra vấn đề: điều này sẽ khiến hồ sơ người hâm mộ và nhóm của tài khoản trùng khớp với hồ sơ nhân viên.

Trong thuật toán đề xuất tiếp theo, nội dung này sẽ được đẩy đến những người dùng có đặc điểm giống với chân dung nhân viên, nhưng trên thực tế, cơ sở khách hàng của chúng tôi có thể không giống với chân dung nhân viên đó.

Do đó, không nên can thiệp thủ công vào hành vi vận hành trong 30 nội dung ban đầu.

Việc tạo một tài khoản là một tập hợp các logic kiểm tra, thử nghiệm:

1. tiêu đề
2. Che phủ
3. Phong cách biểu đạt phù hợp với IP
4. Môi trường thích hợp cho IP
5. Nhịp điệu phù hợp với IP
6. Chọn chủ đề phù hợp hơn với IP của bạn
7. Bạn thích loại hồ sơ người dùng nào?

Sau khi kiểm tra câu trả lời, chúng tôi sẽ bắt đầu sử dụng các phương pháp hoạt động quy mô lớn và đầu tư thị trường để cải thiện tiến độ ươm tạo tài khoản.

Tất nhiên, nếu chúng ta là "người chơi Nhân dân tệ" và tham gia thị trường với số tiền lớn thì chiến lược sẽ khác.

3. Nói về tổ chức, quản lý và cảm xúc, nhưng không có sự chuyển đổi

Loại sai lầm này khá phổ biến và nhiều ông chủ sẽ đổ mọi vấn đề cho tổ chức. Trong các video, mọi người nói về quản lý tổ chức, cảm xúc, sở thích, v.v., nhưng hiếm khi nói về kinh doanh.

Tuy nhiên, một mặt, nội dung như vậy quá chung chung và nhóm người dùng phù hợp không đủ chính xác; Mặt khác, điều này khiến việc chuyển đổi nội dung thành doanh nghiệp trở nên cực kỳ khó khăn.

Trên thực tế, có một số quy tắc neo đậu rất quan trọng trên nền tảng hoặc trong vòng tròn bạn bè. Trong nghiên cứu về giao tiếp, khi đối mặt với tất cả các đối tượng giao tiếp, mọi người chỉ có thể nhớ một thông tin duy nhất.

Do đó, đối với IP cá nhân, càng có nhiều chiều nội dung thì càng khó nhớ!

Do đó, khi xây dựng IP cá nhân, dù là trên WeChat Moments, tài khoản chính thức hay nền tảng khác, bạn phải cân nhắc xem nhóm khách hàng cốt lõi nào cần chuyển đổi tại thời điểm này, cũng như các thẻ, thông tin và điểm khó khăn mà họ quan tâm.

Hãy để những câu hỏi này trở thành từ khóa xuất hiện thường xuyên trong các chủ đề và nội dung của chúng ta. Theo cách này, khi thiết kế nội dung cho các nhóm khách hàng, nó có thể trở thành điểm tiếp xúc quan trọng cho việc chuyển đổi kinh doanh. Thay vì mù quáng theo đuổi sự chú ý và lượt thích, hãy cố tình tìm kiếm những chủ đề nóng không liên quan đến doanh nghiệp.

Suy cho cùng, mục đích của người sáng lập khi xây dựng IP cá nhân không phải là để quảng bá mà là để đạt được sự chuyển đổi trong kinh doanh. Khi mới bắt đầu xây dựng IP cá nhân, chúng ta thường bối rối và băn khoăn không biết nên tập trung vào việc tạo ra lưu lượng truy cập hay trở thành một chủ doanh nghiệp giỏi.

Chúng ta hãy gác chuyện này sang một bên. Trong bài viết này, chúng tôi luôn tập trung vào cách xây dựng IP của người sáng lập.

4. Hãy kín đáo trước ống kính máy quay nhưng phải cởi mở trước mặt nhân viên

Đây là hiện tượng rất bình thường. Không phải ai cũng có khiếu chụp ảnh tốt và có thể thích nghi với nó.

Khi đối mặt với tình huống như vậy, thực ra có nhiều cách khác nhau để giải quyết, giúp ông chủ có thể thư giãn và dễ dàng đối mặt với máy ảnh.

• Ví dụ, hãy đưa sếp của bạn vào khoảnh khắc nổi bật của họ. Nếu sếp đặc biệt giỏi trong việc điều hành cuộc họp, chúng ta có thể thể hiện điểm mạnh của ông ấy bằng cách liên tục đặt câu hỏi cho ông ấy trong suốt cuộc họp;
• Nếu sếp giỏi giao tiếp một-một, chúng ta có thể để sếp đặt câu hỏi trong một tình huống giao tiếp một-một;
• Nếu sếp của bạn không giỏi diễn đạt bằng lời, bạn có thể sắp xếp bản thảo và câu chuyện trước, sau đó sử dụng giọng lồng tiếng kèm hình ảnh tinh tế để phản ánh giá trị của nội dung.

5. Trang điểm tinh tế và camera độ nét cao

Càng tinh tế và chuẩn bị kỹ lưỡng thì càng có cảm giác không thực! Dù là Tik Tok hay Moments thì điều quan trọng nhất là ghi lại cuộc sống chân thực và tươi đẹp. Tất nhiên, các blogger làm đẹp không được tính đến.

Thứ hai, chuẩn bị quá mức cũng gây lãng phí chi phí không cần thiết. Trong giai đoạn đầu của quá trình sáng tạo IP, điều quan trọng hơn là xác định chính xác vị thế và cơ sở khách hàng của doanh nhân, và khi logic chuyển đổi sản phẩm tương đối rõ ràng, điều quan trọng hơn là liên tục đưa ra nội dung thực tế và có ý nghĩa hơn là cung cấp một nội dung phức tạp.

Nếu việc chuẩn bị quá mức sẽ khiến sự kiện bị trì hoãn một tuần hoặc thậm chí một tháng thì đừng làm.

Bởi vì điều quan trọng nhất trong giai đoạn đầu tiên khi thiết lập tài khoản là thiết lập mối quan hệ giữa vị trí của bạn và người dùng! Sau khi số lượng người hâm mộ và người dùng tăng lên, bạn có thể chọn cải thiện nội dung.

Vậy làm thế nào chúng ta tìm ra mối quan hệ giữa vị trí IP và người dùng? Chúng tôi cung cấp cho bạn một công cụ ở đây.

Cốt lõi của việc xây dựng IP trong vòng tròn bạn bè là thể hiện các giá trị của chúng ta bằng cách thể hiện thái độ, lối sống và quan điểm của mình. Về loại nội dung đầu ra trong Moments, chúng tôi cũng có gợi ý dành cho mọi người.

Ngoài ra, điều quan trọng cần lưu ý là nhãn do IP tạo ra phải phù hợp với đặc điểm riêng của nó. Rốt cuộc, rất khó để một bản ngã ngụy trang có thể tồn tại lâu dài.

Chúng ta đừng chống lại bản chất con người.

6. Khoảnh khắc có thể nhìn thấy trong ba ngày và không có nội dung

Không nên thiết lập vòng tròn bạn bè ở chế độ hiển thị trong vòng ba ngày vì điều này sẽ ảnh hưởng đến sự hiểu biết chính xác của khách hàng về người sáng lập.

Khi bạn mở Khoảnh khắc, hãy cho phép khách hàng xem ít nhất 20 đến 50 tin nhắn để họ có thể hiểu rõ hơn về bạn.

Một khách hàng thực sự cần được chuyển đổi cần phải hiểu bạn ở nhiều khía cạnh hơn, bao gồm tính chuyên nghiệp, thái độ phục vụ, giá trị, tiêu chuẩn giao hàng và các trường hợp liên quan. Những nội dung này cần được truyền đạt liên tục tới khách hàng theo cách phân mảnh để cuối cùng tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch.

7. Quá chú ý đến lượt thích video

Đây cũng là một hiểu lầm rất quan trọng. Lượt thích không phải là yếu tố chính quyết định việc chuyển đổi. Đôi khi nội dung có nhiều lượt thích không có nhiều hiệu ứng chuyển đổi.

Một hiện tượng phổ biến: nếu bạn đăng nội dung liên quan đến cuộc sống trong vòng tròn bạn bè, bạn sẽ nhận được rất nhiều lượt thích; Khi bạn đăng nội dung liên quan đến doanh nghiệp, số lượt thích sẽ giảm, nhưng nội dung này sẽ kích hoạt khách hàng chủ động tìm đến bạn để trò chuyện.

Tại sao anh ấy không thích hoặc để lại tin nhắn mà lại trò chuyện trực tiếp với bạn? Bởi vì nội dung này thực sự kích thích động lực chuyển đổi của anh ấy. Ông ấy rất muốn giao tiếp trực tiếp.

Tất nhiên, việc thích bài đăng có thể dễ dàng được những người trong vòng bạn bè nhìn thấy, nên bạn hiểu ý tôi chứ, haha.

Vì vậy, chúng ta không cần phải lo lắng quá nhiều về số lượt thích. Trong quá trình lập kế hoạch nội dung cho toàn bộ quá trình sáng tạo IP, 60%-70% nội dung có lượt thích cao và 30%-40% nội dung có tỷ lệ chuyển đổi cao sẽ tạo nên IP cá nhân của người sáng lập có khả năng kiếm tiền.

8. Không phát trực tiếp hoặc phát trực tuyến

Phát trực tiếp và kết nối là nguồn lưu lượng truy cập rất quan trọng cho các tài khoản video ngắn. Nếu bạn không làm điều đó, bạn sẽ mất đi rất nhiều cơ hội thu hút khách hàng. Bởi vì việc đánh giá trọng số tài khoản thường bao gồm ba yếu tố:

• Khả năng kiếm tiền thương mại điện tử
• Chất lượng và sự ổn định của các bản phát hành video ngắn
• Lưu lượng truy cập phát trực tiếp và tính ổn định

Nếu bạn không thực hiện kết nối phát sóng trực tiếp, bạn sẽ mất một số cơ hội thu hút lưu lượng truy cập, vì người dùng phát sóng trực tiếp và người dùng video ngắn không phải là cùng một nhóm người dùng. Người dùng phát trực tiếp ở lại lâu hơn, nhắm mục tiêu rõ ràng hơn và có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Có thể nói live stream là lĩnh vực chuyển đổi trực tiếp.

Tỷ lệ chuyển đổi của nhiều phòng phát sóng trực tiếp trong ngành tài chính mà chúng tôi hỗ trợ rất cao, đạt hơn 10 phần trăm.

Do đó, phòng phát sóng trực tiếp là nơi rất quan trọng để chúng tôi quản lý các nhóm khách hàng cốt lõi, cho phép chúng tôi hình thành các tương tác tần suất cao với các nhóm khách hàng cốt lõi.

Tất nhiên, ở đây còn một vấn đề nữa: nếu người sáng lập không giỏi thể hiện bản thân trước ống kính thì làm sao có thể phát sóng trực tiếp? Có hai lựa chọn:

1. Thể loại thứ nhất: kết nối và phỏng vấn những người khác trong phòng phát sóng trực tiếp, đặc biệt là những khách hàng cũ, để những khách hàng cũ kể lại trường hợp của họ trong phòng phát sóng trực tiếp và giúp chuyển đổi khách hàng mới.
2. Kiểu thứ hai: ghép đôi với người dẫn chương trình phát sóng trực tiếp và để ông chủ đóng vai trò là người phát ngôn bên cạnh. Người chủ trì tích cực sẽ hướng dẫn sự tương tác và giảm bớt áp lực cho sếp.

Loại đầu tiên phù hợp hơn với các doanh nhân ở phía B; cách sau phù hợp hơn với những doanh nhân trong lĩnh vực kinh doanh bán lẻ To C.

9. Làm việc trong 3 tháng và nghỉ ngơi trong 3 tháng

Đây là trường hợp điển hình của việc “ba ngày đánh cá, hai ngày phơi lưới”. Mọi người đều biết điều này là sai nhưng nó vẫn xảy ra.

Miệng biết, thân thì trung thực.

10. Đội 3 người: quay phim + dựng phim + vận hành

Nhiều ông chủ hỏi tôi, nếu họ muốn phát trực tiếp video ngắn, làm thế nào để xây dựng một nhóm ở giai đoạn khởi nghiệp? Bạn có cần cấu hình nhân viên biên tập, quay phim và vận hành không?

Hãy xem xét điều này theo hai góc độ:

1. Một mặt, ông chủ không chắc chắn liệu mình có thể tuyển dụng được đúng người trong thời gian ngắn hay không;
2. Mặt khác, nhiệm vụ quan trọng ở giai đoạn này là thiết kế IP cá nhân của bạn. Chỉ bằng cách tạo ra thư viện nhãn và thư viện chủ đề dựa trên định vị cá nhân, sau đó tạo ra một lượng lớn nội dung thì mới có thể trình bày hiệu quả tới khách hàng.

Ở giai đoạn này, công việc vận hành có mức độ ưu tiên thấp hơn.

Do đó, nội dung phải dựa trên đầu ra nhận thức của sếp, việc bắn súng cũng phải được thực hiện theo ý tưởng của sếp. (Lưu ý: Tốt nhất là ông chủ tự quản lý số điện thoại và số tài khoản.)

Vì vậy, đề xuất của tôi là: trong giai đoạn đầu, bạn có thể tìm một nhóm bên ngoài để biên tập. Hoàn thành công việc một cách nhanh chóng là yếu tố đầu tiên. Không bao giờ là quá muộn để thành lập một đội khi mọi thứ đã đi đúng hướng.

Lúc này, nhóm đã có nền tảng kinh doanh cơ bản, đối với các thành viên được tuyển dụng, cả tính ổn định và sự tham gia đều được đảm bảo hơn, và tương đối mà nói, việc tạo ra kết quả hoạt động cũng dễ dàng hơn.

11. Tất cả trong TikTok

Có nhiều nền tảng có thể xây dựng IP cá nhân, chẳng hạn như WeChat Moments, Xiaohongshu, Douyin, Video Account, v.v. Nhưng trong những năm gần đây, Moments là sự lựa chọn tất yếu để xây dựng IP cá nhân, vì khách hàng có được trên các nền tảng khác nhau cuối cùng cần được giới thiệu đến WeChat hoặc WeChat doanh nghiệp để ươm tạo chuyên sâu và lâu dài.

Nếu bạn muốn chuyển đổi khách hàng dễ dàng hơn, tên miền riêng sẽ là lựa chọn không thể bỏ qua.

Để làm tốt công việc trong phạm vi riêng tư, việc tạo ra IP trong vòng tròn bạn bè chính là chất keo giúp việc chuyển đổi giữa phạm vi riêng tư và phạm vi công cộng trở nên dễ dàng hơn. Năm nay, nhiều người nổi tiếng trên Internet đã bắt đầu đầu tư nguồn lực vào việc xây dựng tên miền riêng.

Ngoài Douyin thì Xiaohongshu cũng là một lựa chọn, vì ở khâu tạo tài khoản, Xiaohongshu tương đối đơn giản, dễ dàng thu được kết quả đầu ra hơn. Tuy nhiên, đối tượng khách hàng của Xiaohongshu có phần hạn chế và phù hợp hơn với các ngành làm đẹp, cuộc sống và các ngành liên quan khác.

Do đó, nếu bạn muốn thu hút khách hàng với chi phí thấp, Douyin không phải là lựa chọn duy nhất. Nếu nguồn lực và năng lượng của chúng ta cực kỳ hạn chế, thì tốt nhất là hãy bắt đầu xây dựng từ vòng tròn bạn bè!