Làm thế nào để phục hồi một doanh nghiệp nhỏ?

Với sự ra đời của chính sách mở, tôi tin rằng nhiều doanh nhân đã bắt đầu chuẩn bị tập hợp lại và thực hiện bước tiến lớn. Trước đó, chúng ta nên học hỏi một số chiến lược kinh doanh từ các công ty khác. Bài viết này liệt kê bảy suy nghĩ của tác giả về một số công ty, cung cấp cho các doanh nhân cách giải quyết tốt hơn các vấn đề gặp phải trong hoạt động kinh doanh.

Trong suốt ba năm xảy ra dịch bệnh, hầu hết nạn nhân là các doanh nghiệp nhỏ hoặc cá nhân tự kinh doanh. Trước dòng chảy của thời đại, chúng chỉ là những hạt cát, nhưng những hạt cát này lại là nền tảng của nền kinh tế quốc gia và là động lực cơ bản giúp thế giới trở nên tốt đẹp hơn.

Tôi nghĩ lý do khiến nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ không thể tồn tại là vì họ không chỉ thiếu vốn và công nghệ mà còn thiếu cả những khái niệm kinh doanh tiên tiến. Bây giờ khi các chính sách đã được nới lỏng, các chủ doanh nghiệp nhỏ cuối cùng cũng có thể hoạt động trở lại. Tôi muốn chia sẻ một số nghiên cứu của mình về các doanh nghiệp nhỏ, hy vọng có thể truyền cảm hứng cho các chủ doanh nghiệp nhỏ.

1. Bí quyết kinh doanh bền vững của một cửa hàng nhỏ: luôn duy trì trạng thái tối ưu

Trường hợp tham khảo: Cửa hàng đồ ăn nhẹ Nhật Bản Xiaozhu

Có một cửa hàng bánh ngọt ở Nhật Bản đã mở gần 50 năm. Cửa hàng đó tên là Kotake. Cửa hàng chỉ có diện tích 3 mét vuông và chỉ bán hai loại bánh ngọt: yokan và monaka mochi. Tuy nhiên, thu nhập hàng năm của cửa hàng này lên tới 300 triệu yên, cao gấp mười lần so với các cửa hàng tương tự!

Tại sao Xiaozhu lại thành công? Tôi tóm tắt 5 điểm:

1. Tạo ra sản phẩm cuối cùng

Sản phẩm cuối cùng là sản phẩm tốt hơn những sản phẩm khác gấp năm hoặc mười lần. Tốt hơn một chút chưa hẳn là tốt nhất.

Khi làm cùng một loại bánh, nếu người khác dùng 70% đường và bạn dùng 30% đường thì kết cấu bánh sẽ mềm hơn, nhưng đây chưa phải là kết quả cuối cùng. Bởi vì bạn chỉ tốt hơn người khác một chút thôi. Trong mắt khách hàng, không có sự khác biệt giữa 70 điểm và 80 điểm.

Các sản phẩm do Xiaozhu sản xuất như sau:

Đây không phải là tác phẩm nghệ thuật của bất kỳ nghệ sĩ nào, mà là yokan của riêng họ. Tất cả đều được gọi là Yokan, nhưng hầu hết các sản phẩm trên thị trường đều như thế này:

Cùng một sản phẩm, không chỉ hương vị được cải thiện mà trông còn đẹp hơn sản phẩm khác từ năm đến mười lần. Khách hàng thường nói rằng bánh yokan của Kotake "trông ngon đến mức bạn không nỡ ăn, nhưng nó lại rất ngon đến mức bạn không thể không ăn".

2. Sử dụng một SKU duy nhất

Trong 50 năm qua, Kotake đã bán hai loại món tráng miệng: yokan và monaka. Ưu điểm của việc này là bạn có thể tập trung năng lượng vào cùng một sản phẩm và tiếp tục hoàn thiện nó.

Ví dụ, Xiaozhu sẽ điều chỉnh nhiệt độ nấu đậu đỏ theo sự thay đổi nhiệt độ của bốn mùa. Họ sẽ dẫn nhân viên đi dạo trong công viên mỗi ngày chỉ để họ cảm nhận được sự thay đổi nhiệt độ.

3. Nguồn cung hạn chế

Sản phẩm của Xiaozhu chỉ giới hạn 150 sản phẩm mỗi ngày và mỗi người chỉ được mua 5 sản phẩm. Vì họ làm mọi thứ bằng tay nên họ chỉ có thể làm được tối đa 150 sản phẩm mỗi ngày. Mặc dù không cố ý hạn chế số lượng, nhưng nó đã gây ra "hiệu ứng điên cuồng" của tiếp thị gây đói.

4. Giá trị đơn hàng trung bình cao

Năm hoặc sáu năm trước, mỗi chiếc bánh yokan của Xiaozhu được bán với giá 580 yên, tương đương khoảng 35 nhân dân tệ, và thậm chí đến bây giờ cũng không hề rẻ. Giá trị đơn hàng trung bình cao cho phép Xiaozhu chỉ bán được 150 yokan một ngày và vẫn có lãi tốt.

5. Không có cửa hàng chi nhánh

Đây là một điểm rất quan trọng để Xiaozhu tiếp tục duy trì sự độc đáo. Đối với tất cả các cửa hàng nhỏ, một khi bạn mở một số lượng lớn và chúng xuất hiện ở khắp mọi nơi, bạn đã sử dụng quá mức sức mạnh sản phẩm của mình và điều đó sẽ không còn đáng ngạc nhiên nữa.

Ví dụ, Nan Hotpot, cửa hàng ở Sanlitun ngày nào cũng có một hàng dài người xếp hàng, nhưng sau đó họ mở một chi nhánh ở Changying, và không có nhiều người trong cửa hàng đó. Thức ăn từ một cửa hàng nhỏ chỉ tạo ra hiệu ứng bầy đàn nếu mọi người tụ tập lại để ăn.

Nếu bạn chỉ muốn mở một cửa hàng nhỏ bình dân với tâm lý không cầu làm giàu mà chỉ cần đủ ăn đủ mặc thì mô hình của Xiaozhu rất phù hợp với bạn.

2. Xây dựng “bối cảnh xã hội cho người quen” là chìa khóa để làm tốt công việc kinh doanh với người quen

Các trường hợp tham khảo: Cà phê Trùng Khánh Huang Xuezhen, Nhà sách Thượng Hải 1984

Có một quán cà phê ở Trùng Khánh đã đưa việc tính giá cao cho khách hàng lên một tầm cao mới.

Ở cửa hàng này, bạn chỉ cần gọi một tách cà phê là sẽ nhận được đồ ăn từ khách hàng quen thuộc. Nếu không còn chỗ cho người mới đến, khách hàng quen sẽ cố tình nhường chỗ hoặc thậm chí sắp xếp chỗ cho họ. Nếu ông chủ quá bận rộn, khách hàng quen sẽ tự động trở thành người phục vụ và phục vụ cà phê cho bạn.

Vì một trong những khách hàng thường xuyên là một nhiếp ảnh gia nên không hiểu sao cửa hàng lại bắt đầu một dịch vụ kinh doanh mới mang tên "Album ảnh miễn phí kèm cà phê". Nhiếp ảnh gia sẽ chụp ảnh và gửi cho chủ cửa hàng, sau đó chủ cửa hàng sẽ gửi cho khách hàng. Chủ cửa hàng này gần như trở thành "linh vật" của cửa hàng.

Bạn có ghen tị với mô hình kinh doanh này không? Thật vô ích khi chỉ ghen tị với người khác, chúng ta cần hiểu họ đã làm được điều đó như thế nào.

Khi mở cửa hàng trong cộng đồng, phần lớn khách hàng đều là người quen. Về mặt dịch vụ, bạn không nên theo đuổi sự chuyên nghiệp mà nên theo đuổi sự thân mật.

Cảm giác thân mật có nghĩa là khi khách hàng đến, bạn không nói "Chào mừng" mà nên nói "Quý khách có muốn dùng thêm cà phê sữa hạt như lần trước không?" Bạn nên làm cho khách hàng cảm thấy rằng bạn hiểu họ và sẵn sàng chủ động quan tâm đến họ. Đừng đối xử với khách hàng như thượng đế, hãy đối xử với họ như hàng xóm của bạn.

Trên đường Hồ Nam ở Thượng Hải, có một hiệu sách tên là 1984. Hiệu sách này đã mở được 13 năm nhưng họ chưa bao giờ bán được một cuốn sách nào. Khi bước vào hiệu sách này, bạn sẽ thấy nhiều đồ cũ được đặt ngẫu nhiên bên trong. Có một khoảng sân nhỏ phía sau hiệu sách, những người hàng xóm xung quanh rất thích đến đây để làm việc, trò chuyện và đọc sách. Sau khi đọc sách, họ sẽ để lại sách ở cửa hàng. Theo thời gian, nơi này đã trở thành một hiệu sách nhưng không bán sách.

Cách sắp xếp các mặt hàng và sân sau của hiệu sách này rất giản dị, và chính cảm giác giản dị này khiến những khách hàng quen thuộc muốn đến gần hơn.

Tất cả các nhà hàng cộng đồng, hiệu sách cộng đồng và siêu thị cộng đồng về cơ bản đều kinh doanh với khách hàng thường xuyên.

Để kinh doanh với khách hàng thường xuyên, bạn không cần phải trang trí cửa hàng một cách tươi sáng và đẹp mắt mà thay vào đó hãy tạo ra bầu không khí thoải mái. 50% là đẳng cấp và 50% là tính cách hàng xóm là cảm giác bạn đang theo đuổi. Bạn cần tạo cơ hội cho khách hàng quen thuộc được giao lưu, đồng thời tạo cơ hội cho khách hàng mới và cũ được trò chuyện, để họ có cảm giác như những người bạn cũ đang trò chuyện ở nơi quen thuộc.

Không chỉ kinh doanh ngoại tuyến với khách hàng thường xuyên đòi hỏi phải xây dựng môi trường giao lưu giữa những người quen biết mà việc mở một cửa hàng nhỏ trực tuyến cũng đòi hỏi phải làm như vậy.

Trường hợp tham khảo: Cửa hàng Taobao "Pilling Socks"

Có một cửa hàng nhỏ bán tất trên Taobao. Có người hỏi chủ nhân: "Những đôi tất này có bị xù lông không?" Anh ta trả lời, "Tất cả các loại tất trong cửa hàng chúng tôi đều bị xù lông, em yêu ạ!" Câu trả lời này khiến mọi người cảm thấy chủ nhà rất trung thực. Nhiều cư dân mạng đã chủ động đăng ảnh chụp màn hình đoạn chat lên Weibo và cửa hàng này đã trở nên nổi tiếng.

Nhiều người bán hàng điều hành các cửa hàng trực tuyến nhỏ không có tiền để đầu tư vào lượng truy cập trực tiếp, họ cũng không đủ khả năng quảng bá sản phẩm của mình. Hoạt động cốt lõi dựa vào lượng truy cập tự nhiên và lượt mua hàng lặp lại từ khách hàng cũ.

Đối với các cửa hàng nhỏ, chìa khóa cho dịch vụ của bạn là trung thực và thực tế, thay vì theo đuổi sự hoàn hảo tuyệt đối như các thương hiệu lớn. Vì các doanh nghiệp nhỏ không có nguồn lực kỹ thuật và nhân lực như các công ty lớn nên sản phẩm của họ khó có thể đạt tới trình độ của các công ty khác. Nếu bạn nói sự thật, mọi người sẽ hiểu bạn.

Giống như những đôi tất được bán trong cửa hàng này, chứa 60% đến 70% cotton và chỉ có giá hai hoặc ba nhân dân tệ một đôi, chúng chắc chắn sẽ bị xù lông sau một thời gian sử dụng. Ở mức giá này, chất lượng chỉ có thể đạt được như vậy. Cách tốt nhất là nói sự thật như chủ cửa hàng và không nên thêm thắt, vì thêm thắt cũng giống như lừa dối người tiêu dùng.

Không tô vẽ có nghĩa là không thiết kế cái gọi là kịch bản dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, mà phải nói sự thật như thể bạn đang trò chuyện với một người bạn. Dù sao, giữa bạn bè, chỉ cần bạn nói sự thật và không lừa dối tôi thì những khuyết điểm nhỏ của bạn đều có thể được bỏ qua. Nếu bạn nói sự thật, họ sẽ xấu hổ khi đưa ra đánh giá không tốt.

3. Con đường để chốt một doanh nghiệp ngách: trước tiên hãy cản trở, sau đó chốt giao dịch

Trường hợp tham khảo: Cửa hàng Tmall "Runyang Guzheng"

Guzheng là một ngành kinh doanh điển hình, nhưng có một cửa hàng tên là Runyang Guzheng có doanh thu hàng năm lên tới 20 triệu đô la. Trong lĩnh vực nhạc cụ không được ưa chuộng, đây là một thành tựu hiếm có.

Runyang Guzheng nổi tiếng vì hai lý do: Thứ nhất, họ chi hàng chục nghìn đô la mỗi tháng để mời các giáo viên từ các trường danh tiếng đến dạy miễn phí thông qua chương trình phát sóng trực tiếp và mỗi buổi dạy kéo dài trong một tháng. Ngay cả khi bạn là người mới bắt đầu, bạn vẫn có thể luyện tập đàn tranh với giáo viên.

Ngay sau khi lớp học bắt đầu, họ đã tạo ra một bộ móng tay đàn tranh rất thời trang.

Trước đây, móng tay thường có màu đen hoặc nâu và chẳng ai quan tâm đến điều đó. Nhưng móng tay của họ giống như cánh hoa, thậm chí cả hộp móng tay cũng rất đẹp. Vì vẻ ngoài tuyệt đẹp của nó, loại sơn móng tay này nhanh chóng trở thành mặt hàng bán chạy trong cửa hàng.

Do số lượng khách hàng tích lũy được trong giai đoạn đầu quá lớn nên đàn Guzheng của Runyang đã hết hàng trong một thời gian khi ra mắt vào ngày 11/11.

Con đường mà Runyang Guzheng đã đi để xoay chuyển tình thế kinh doanh ngách của mình được tôi gọi là “vào cuộc trước, sau đó chốt giao dịch”.

Đàn tranh không phổ biến bằng đàn guitar. Nó có ngưỡng cao và hầu hết mọi người không biết nhiều về nó và cũng không mấy quan tâm đến nó. Sự dạy dỗ miễn phí của Runyang thực chất là để khơi dậy sự hứng thú của mọi người, sau đó dùng những chiếc đinh thời trang để dẫn dắt họ vào hố lần đầu tiên và dần dần trở nên nghiện. Một khi mọi người đã tham gia, họ sẽ tiêu thụ.

Giống như một đứa trẻ lúc đầu thích bóng đá vì thấy thân hình cơ bắp của Ronaldo đẹp trai vậy. Sau khi tìm hiểu sâu hơn, anh nhận thấy Ronaldo là người rất có kỷ luật và trở thành người hâm mộ Ronaldo. Và vì tôi thường xem các trận đấu của Ronaldo nên cuối cùng tôi đã yêu môn thể thao bóng đá.

Đàn nhị, Thái cực quyền, bò sát, v.v. đều được coi là những ngành kinh doanh không được ưa chuộng và mối liên kết giao dịch tương đối dài. Trước tiên cần phải kích thích sự quan tâm và vòng tròn người dùng.

Ví dụ, nếu bạn là giáo viên dạy Thái Cực Quyền và muốn những người trẻ tuổi học Thái Cực Quyền. Một điểm rất quan trọng là bạn phải cải tiến trang phục tập Thái Cực Quyền và làm cho nó thời trang hơn.

Lý do đằng sau điều này là: ngưỡng cho những sản phẩm không được ưa chuộng là rất cao và người dân bình thường không có khả năng đánh giá cao chúng. Trước tiên, bạn phải thu hút họ bằng những điểm bán hàng cơ bản mà họ có thể hiểu được, sau đó cho họ cảm nhận từng bước sức hấp dẫn cốt lõi của sản phẩm và cuối cùng là khiến họ nghiện sản phẩm.

4. Bí quyết bán hàng trên WeChat Moments: coi WeChat Moments như một luồng thông tin quảng cáo

Trường hợp tham khảo: Một chủ quán trà Triều Sơn sinh vào những năm 1980

Có một ông chủ bán trà sinh vào những năm 1980 ở Triều Sán. Doanh thu bán hàng hàng năm của anh vượt quá 100 triệu nhân dân tệ chỉ bằng cách giao dịch thông qua vòng tròn bạn bè.

Sự khác biệt lớn nhất giữa cô ấy và những người khác là những người khác chỉ nghĩ ra một bản sao và gửi nó cho tất cả khách hàng. Nhưng cô ấy là khách hàng hoạt động theo từng cấp độ. Cô chia khách hàng thành ba loại: "giao dịch chưa hoàn tất, giao dịch dự kiến ​​và giao dịch đã hoàn tất" và gửi nội dung khác nhau đến các loại khác nhau.

Đối với những khách hàng chưa giao dịch, cô sẽ chia sẻ cuộc sống thường ngày của những người yêu trà và kiến ​​thức về văn hóa trà trên WeChat Moments, đồng thời kể câu chuyện về di sản trồng trà ba thế hệ của mình, để mọi người có thể cảm nhận được sự chuyên nghiệp của cô và tạo dựng được lòng tin ban đầu.

Đối với những khách hàng quan tâm đến việc thực hiện giao dịch, chúng tôi sẽ đăng ảnh chụp màn hình các đánh giá tích cực và phản hồi qua trò chuyện để liên tục thúc đẩy họ.

Đối với những khách hàng đã từng giao dịch, chúng tôi không dựa vào vòng tròn bạn bè để thu hút họ mà thay vào đó, chúng tôi xây dựng cộng đồng cho họ và trò chuyện với họ như bạn bè để củng cố mối quan hệ. Có thể nói ông trùm này đang lợi dụng logic của quảng cáo luồng thông tin để làm ăn nhỏ lẻ.

Làm như vậy có thể giúp thúc đẩy doanh số bán hàng và lý do đằng sau nó là: không ai thích xem quảng cáo, mọi người chỉ muốn xem nội dung mà họ quan tâm.

Hầu hết các doanh nghiệp siêu nhỏ hoặc những người kinh doanh trong nhóm bạn bè đều viết một bản sao và gửi cho mọi người. Có thể một số quảng cáo riêng lẻ có thể đáp ứng được nhu cầu, nhưng phần lớn quảng cáo đều gây khó chịu. Nhưng chủ quán trà này phân phối nội dung theo nhiều lớp, do đó mỗi quảng cáo anh ta gửi đi sẽ không gây hại đến trải nghiệm của người khác trong khi vẫn tạo ra cơ hội kinh doanh.

Dựa trên ý tưởng về vòng tròn bạn bè của chủ quán trà, chúng ta hãy mở rộng nó ra một chút. Nếu cô ấy có nhà cung cấp đầu nguồn trong vòng bạn bè của mình, cô ấy có thể đăng một bài viết như thế này: "Chúng tôi đã bán được 10 triệu đơn hàng trong 7 ngày trong tháng này. Cảm ơn các đối tác đã làm việc chăm chỉ!" Nếu cô ấy đăng bài như thế này, các nhà cung cấp sẽ tin vào khả năng của cô ấy và cô ấy có thể nhận được mức giá thấp hơn khi đàm phán với các nhà cung cấp đầu nguồn.

Tất cả những cá nhân xuất sắc đang kinh doanh trong vòng tròn bạn bè phải biết rằng cùng một nội dung có thể là "mật ngọt với người này và là thuốc độc với người khác" đối với những người dùng khác nhau. Do đó, chúng ta cần thực hiện các hoạt động theo từng cấp độ cho khách hàng, giống như cách chúng ta làm với quảng cáo luồng thông tin và cung cấp nội dung được cá nhân hóa dựa trên nhu cầu của người dùng.

5. Chỗ đứng của những người chơi nhỏ trong ngành công nghiệp tiến hóa: tiến hóa chủ động

Trường hợp tham khảo: "Quán gà cay" Thâm Quyến

Có một quán rượu nhỏ ở Thâm Quyến, mỗi tháng thu nhập khoảng bốn hoặc năm trăm ngàn nhân dân tệ. Điều này rất hiếm xảy ra trong ngành dịch vụ ăn uống vốn đang bị tàn phá bởi dịch bệnh.

Điều thậm chí còn đáng ngạc nhiên hơn là cửa hàng này là một quán rượu, nhưng rượu bán trong cửa hàng lại rẻ hơn ở cửa hàng tiện lợi, với biên lợi nhuận gộp chỉ từ 20% đến 30%.

Thực ra, họ không kiếm tiền từ rượu mà từ món ăn đặc trưng của họ - gà cay.

Một suất gà cay có giá 288 nhân dân tệ, tương đương khoảng 120 nhân dân tệ, đủ cho ba hoặc bốn người ăn. Mặc dù lợi nhuận từ đồ uống không cao nhưng món gà cay lại chiếm tới 70% doanh thu của họ.

Sử dụng đồ uống giá rẻ để thu hút giới trẻ đến ăn khuya và kiếm tiền từ các món ăn. Mô hình kinh doanh này được mô tả một cách thô thiển là "bán thịt chó dưới vỏ bọc là bán thịt cừu". Các sản phẩm được bán trên bề mặt được coi là "sản phẩm tạo lưu lượng truy cập" và lợi ích của "sản phẩm tạo lưu lượng truy cập" được tối đa hóa, đồng thời kiếm tiền từ "sản phẩm lợi nhuận" đằng sau chúng.

Trong một ngành công nghiệp cạnh tranh khốc liệt, làm thế nào bạn có thể tránh bị đối thủ cạnh tranh đè bẹp? Điều này có nghĩa là xác định rõ ràng các ưu tiên của bạn và tích cực bắt tay vào thực hiện.

Ví dụ, nhiều người mở hiệu sách, nhưng họ không kiếm tiền từ sách, mà từ việc bán cà phê ở hiệu sách; nhiều người mở cửa hàng hoa, nhưng họ không kiếm tiền từ hoa, mà họ kiếm tiền từ những chiếc bình và phân bón trong cửa hàng hoa.

Ngoài ra, ở Đông Bắc Trung Quốc cũng có một số quầy hàng ăn hoàn toàn trái ngược với mô hình Spicy Chicken Pub. Những quán rượu này không kiếm tiền từ các món ăn mà từ đồ uống. Vì người dân Đông Bắc Trung Quốc rất thích uống rượu, nếu bạn mở một nhà hàng có đồ ăn giá rẻ và mở cửa đến khuya, bạn có thể thu hút nhiều người uống nhiều rượu từ Đông Bắc Trung Quốc.

Cốt lõi của "sử dụng các sản phẩm tạo ra lưu lượng truy cập để thu hút khách hàng và sử dụng các sản phẩm có lợi nhuận để kiếm tiền" là bạn không kiếm tiền từ bất cứ thứ gì bạn bán, mà kiếm tiền từ các sản phẩm phù hợp khác. Nếu bạn kinh doanh quán rượu, đừng kiếm tiền từ rượu, nếu bạn kinh doanh quán cà phê, đừng kiếm tiền từ cà phê, nếu bạn kinh doanh nhà hàng, đừng kiếm tiền từ đồ ăn... Chỉ bằng cách này, bạn mới có thể làm đối thủ cạnh tranh bối rối, thu hút họ bằng mức giá thấp và giành được chỗ đứng trong một ngành cạnh tranh khốc liệt.

6. Chìa khóa thúc đẩy doanh số bán sản phẩm tại các cửa hàng sưu tầm sản phẩm: giúp người dùng đưa ra lựa chọn

Trường hợp tham khảo: "Hiệu sách Morioka" của Nhật Bản

Đây là Hiệu sách Morioka rất nổi tiếng ở Nhật Bản. Bản thân ngành công nghiệp hiệu sách là một ngành rất cạnh tranh. Những cửa hàng khác tăng số lượng sách trong bộ sưu tập của mình để thu hút khách hàng, nhưng cửa hàng này nằm gần Ginza ở Tokyo và chỉ bán một cuốn sách mỗi tuần.

Chủ hiệu sách là Toshiyuki Morioka, và ông nhận thấy nhiều khách hàng tỏ ra bối rối khi bước vào hiệu sách. Trước sự đa dạng của các loại sách, mọi người không biết cách lựa chọn và thường lướt qua rất lâu mà không mua bất cứ thứ gì.

Vì vậy, Morioka đã thành lập một nhóm "tìm kiếm", dành nhiều thời gian đọc sách, thu thập dữ liệu từ nhiều trang web khác nhau và chọn ra một cuốn sách mà mọi người có thể quan tâm.

Hoạt động kinh doanh hiệu sách truyền thống không mấy khả quan trong những năm gần đây, nhưng nhiều hiệu sách và thương hiệu đang nhanh chóng hợp tác với Morioka.

Tại sao chỉ bán một cuốn sách lại bán chạy hơn? Bởi vì não bộ con người vốn sợ rắc rối và không thích đưa ra lựa chọn nên mỗi lựa chọn đều tiêu tốn năng lượng của não. Mặc dù não không thích lựa chọn nhưng nó lại thích được khuyến nghị. Bộ não sẽ đưa ra quyết định dễ dàng hơn nếu bạn đưa ra hướng dẫn hành động trực tiếp.

Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp cửa hàng sưu tầm sản phẩm, chẳng hạn như cửa hàng quần áo, cửa hàng tạp hóa, cửa hàng đồ trang trí nhà cửa, v.v., chìa khóa để bán hàng là giúp người dùng đưa ra lựa chọn.

Một vấn đề phổ biến của nhiều cửa hàng quần áo, cửa hàng tạp hóa và cửa hàng đồ chơi thời trang là lượng khách hàng đông nhưng tỷ lệ chuyển đổi thấp. Nhiều lần, người dùng duyệt cửa hàng của bạn rồi rời đi khi họ không thấy có gì để mua. Đặc biệt trong ngành may mặc, vấn đề này càng nghiêm trọng hơn.

Điều mà Nhà sách Morioka làm là hiển thị đầy đủ các điểm bán hàng của sản phẩm, gửi tín hiệu rằng sản phẩm đáng mua và thuyết phục bạn.

Ngay cả khi chỉ bán một cuốn sách, Toshiyuki Morioka sẽ sắp xếp cửa hàng khác nhau tùy theo cuốn sách, giống như tổ chức một cuộc triển lãm cho cuốn sách đó. Có thể nói rằng Morioka đang điều hành một hiệu sách theo logic của một cửa hàng của người mua.

Nhiều cửa hàng đã làm như vậy trước đây nhưng kết quả không lý tưởng. Đó là bởi vì trước đây nhiều ông chủ chỉ tập trung vào việc lựa chọn sản phẩm. Bạn đã chọn sản phẩm nhưng không giới thiệu chúng. Điều bạn nên tập trung không phải là cách tự mình lựa chọn sản phẩm mà là cách giúp người dùng lựa chọn sản phẩm. Bạn nên chú ý nhiều hơn đến quá trình giới thiệu và biến nó thành một nghi thức.

Ngành công nghiệp điện tử có thể giỏi việc này. Hàng năm, khi các công ty điện thoại di động ra mắt sản phẩm mới, họ đều tổ chức một cuộc họp báo rất long trọng.

Ngay cả những sản phẩm có vẻ tầm thường như quần áo và sách cũng cần tạo ra cảm giác nghi lễ khi chúng được đặt trên kệ, để người dùng cảm thấy rằng họ sẽ bỏ lỡ một khoảnh khắc đẹp trong cuộc sống nếu không mua món đồ này.

7. Các chủ doanh nghiệp nhỏ tìm kiếm cơ hội trong các ngành công nghiệp lớn: ký sinh trong ngành

Các trường hợp tham khảo: vành cốc, quần áo rùa, chụp ảnh thú cưng...

Con búp bê này có tên là "Cup Edge", và nơi đầu tiên sản xuất sản phẩm này là Câu lạc bộ Kitan ở quốc đảo này. Chỉ vài năm trước, công ty này chỉ có 13 nhân viên đã có thể kiếm được 1,7 tỷ yên mỗi năm.

Họ phát hiện rằng chụp ảnh trước khi ăn đã trở thành thói quen của giới trẻ. Vì vậy, họ nghĩ rằng, nếu họ thiết kế một con búp bê "ký sinh" trên cốc thì "sản lượng" thức ăn chắc chắn sẽ cao hơn. Hơn nữa, nó có thể mang lại hiệu quả quảng cáo lớn mà không tốn một xu nào.

Logic đằng sau những món đồ chơi thời thượng của Beiyuanzi rất khác so với đồ chơi trong nước. Đồ chơi thời thượng là độc lập, nhưng chúng lại ký sinh trên cốc, và đằng sau chúng là ngành công nghiệp cốc lớn và xu hướng “vừa chụp vừa ăn”.

Nhiều người điều hành doanh nghiệp nhỏ không có ngân sách tiếp thị lớn như vậy. Tốt nhất là doanh nghiệp của bạn nên dựa vào một xu hướng hoặc một ngành công nghiệp lớn để có thể phát triển cùng với "chủ nhà".

Ví dụ, nền kinh tế thú cưng đã bùng nổ trong những năm gần đây và nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ đang kiếm được thu nhập rất thoải mái từ nghề này. Tang lễ cho thú cưng, quần áo cho thú cưng, chụp ảnh thú cưng và giảm cân cho thú cưng đều là những dịch vụ kinh doanh nhỏ mới nổi trong những năm gần đây.

Chú chó Ponyo của tôi đã có hơn chục bộ quần áo trong tủ quần áo của nó. Tôi muốn chụp ảnh cô ấy và nhiếp ảnh gia nổi tiếng nhất trong cửa hàng đó đã đặt lịch cho đến tháng 10 năm sau.

Không chỉ quần áo cho chó được ưa chuộng mà còn có các cửa hàng trên Taobao sản xuất váy cưới và vải liệm cho rùa, và đơn đặt hàng của họ được lên lịch trong nhiều tháng tới. Có thể thú cưng của bạn thực sự cần quần áo, hoặc có thể bạn chỉ muốn mặc đồ cho nó. Trong ngành công nghiệp thú cưng, "nhu cầu giống con người" của thú cưng là những cơ hội nhỏ mở rộng ra từ ngành công nghiệp lớn.

Khi một ngành công nghiệp đột nhiên phát triển, chắc hẳn phải có một số nhu cầu nhỏ chưa được đáp ứng đầy đủ. Do nhu cầu quá nhỏ nên các công ty lớn trong ngành này không muốn tham gia, tạo cơ hội cho các công ty nhỏ.

Phim điện thoại di động trong ngành điện thoại di động, bộ chuyển đổi trong ngành máy tính, nghệ sĩ trang điểm trong ngành cưới, v.v., đây đều là những doanh nghiệp nhỏ phổ biến ký sinh trên một ngành công nghiệp lớn.

Khi một ngành công nghiệp hoặc xu hướng nào đó nổi lên, bạn có thể nghĩ xem liệu có thể ký sinh trên đó hay không. Bằng cách ký sinh trên một ngành công nghiệp đang phát triển, bạn sẽ xây dựng doanh nghiệp của mình cùng với sự thịnh vượng của ngành công nghiệp đó.

8. Kết luận

Trong năm tới, cuộc sống sẽ tiếp tục khó khăn đối với các chủ doanh nghiệp nhỏ.

Khi gió tuyết thổi, sự rút lui, do dự và tự thương hại chính là nỗi dày vò lớn nhất của bạn. Những phương pháp cụ thể và sự tự tin tiến về phía trước mà không sợ hãi chính là liều thuốc giúp bạn sống sót qua mùa đông lạnh giá.

Tác giả: Tướng Lương

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Tướng Liang (ID:liangjiangjunisme)"