Nhãn hiệu thương hiệu: Nguyên tắc xây dựng thương hiệu trong thời đại kỹ thuật số

Khi lối sống, cách tiếp cận thông tin và giao lưu của con người đã thay đổi trong thời đại kỹ thuật số, các công ty đang cân nhắc cách truyền tải thông tin đến người tiêu dùng hiệu quả hơn khi xây dựng thương hiệu của mình. Trong số đó, dán nhãn có thể là một cách tương đối hiệu quả. Làm thế nào để diễn giải cụ thể việc xây dựng thương hiệu trong thời đại kỹ thuật số? Chúng ta hãy cùng xem xét cách diễn giải của tác giả.

Thời đại số đòi hỏi những phương pháp xây dựng thương hiệu số.

Đây là điều chúng tôi đã làm rõ ở phần đầu của 30 Bài giảng về Thương hiệu, đây là phác thảo chung để hiểu chiến lược thương hiệu ngày nay.

Số hóa đã thay đổi hoàn toàn cuộc sống của chúng ta.

01

Đầu tiên, số hóa đã thay đổi cách chúng ta thu thập thông tin.

Trước đây, mọi người chủ yếu dựa vào sự tuyên truyền duy nhất từ ​​truyền hình và báo chí, và một quảng cáo trên CCTV có thể nhanh chóng tác động đến một tỷ người trên cả nước. Nhưng ngày nay, mọi người không chỉ có nền tảng thông tin đa dạng hơn mà còn chủ động trong việc tìm kiếm thông tin. Chúng ta có thể tự tìm kiếm, tham gia các chủ đề và thảo luận trên mạng xã hội, đồng thời các nền tảng nội dung lớn cũng sẽ lọc ra nội dung và thông tin mà bạn quan tâm hơn.

Điều này làm thay đổi cách truyền thông của các thương hiệu. Trước đây, quảng cáo là trung tâm của truyền thông thương hiệu và truyền thông mang tính một chiều và tập trung; hiện nay nội dung đã trở thành trung tâm, và giao tiếp là hai chiều và phi tập trung.

Ngày nay, truyền thông cần chú trọng hơn vào sự tham gia và tương tác của người tiêu dùng và truyền thông phải có khả năng lan truyền xã hội. Thực tế là chi tiền cho việc tấn công truyền thông và cố gắng tẩy não người tiêu dùng, bất chấp sự thiếu quan tâm (hoặc thậm chí là ghê tởm) của họ, đang ngày càng trở nên kém hiệu quả.

Thứ hai, số hóa cũng đã thay đổi cách chúng ta giao lưu.

Ngày nay, chúng ta có nhiều tài khoản mạng xã hội giúp kết nối với bạn bè và thương hiệu dễ dàng hơn. Mọi người phân tán thành nhiều nhóm nhỏ khác nhau trên Internet, chẳng hạn như cộng đồng và nhóm.

Điều này có nghĩa là truyền thông thương hiệu không chỉ tập trung vào mức độ tiếp xúc mà còn phải xem xét cách phá vỡ vòng tròn và phá vỡ các rào cản giữa các nền tảng và vòng tròn quan hệ giữa các cá nhân khác nhau. Xây dựng thương hiệu không chỉ tập trung vào nhận diện thương hiệu mà còn phải cân nhắc cách thiết lập mối liên hệ với người tiêu dùng và biến họ thành người hâm mộ. Kết quả là, các khái niệm tiếp thị như nhóm lưu lượng truy cập, tên miền riêng, hoạt động của người dùng và tăng trưởng đột phá bắt đầu xuất hiện.

Cuối cùng, số hóa đã thay đổi trực tiếp cách chúng ta tiêu dùng.

Ngay từ tháng 11 năm 2010, Taobao Mall, tiền thân của Tmall, đã tung ra một loạt quảng cáo với khẩu hiệu “Không có ai xuống đường không có nghĩa là không có ai mua sắm”. Người tiêu dùng ngày nay có thể mua sắm mọi lúc, mọi nơi và kênh mua sắm của họ vô cùng đa dạng, không chỉ giới hạn ở siêu thị và cửa hàng.

Chúng ta có thể mua trên các nền tảng thương mại điện tử, mua khi xem phát sóng trực tiếp, mua khi xem video, mua khi đọc bài viết, mua trong các nhóm WeChat, mua trên Weidian và các chương trình nhỏ, và mua trực tiếp sau khi chúng ta thấy xu hướng trực tuyến.

Trước đây, quảng cáo trên phương tiện truyền thông và phân phối kênh là những yếu tố chính quyết định sự phát triển của thương hiệu, nhưng hiện nay phát trực tiếp, phát tán nội dung, hoạt động tên miền riêng và phân phối có mục tiêu đều có thể đạt được doanh số và tăng trưởng.

Trong thời đại như vậy, chúng ta nên suy nghĩ về cách xây dựng thương hiệu của mình trên nền tảng kỹ thuật số. Bây giờ đã là năm 2022 và khi nói đến việc xây dựng thương hiệu, chúng ta vẫn tập trung vào thiết kế LOGO cơ bản nhất và tinh chỉnh SLOGAN. Thật không phù hợp khi coi "biểu tượng + khẩu hiệu" là toàn bộ thương hiệu.

Trong bài giảng thứ 11 về thương hiệu, "Văn bản thương hiệu", tôi đã nói về thực tế là nhiều thương hiệu mới hiện nay không hề có khẩu hiệu nào cả. Vì chúng tôi không quảng cáo, vậy chúng tôi có thể sử dụng khẩu hiệu ở đâu? Liệu nó có thể quyết định sự sống còn của một thương hiệu và thành tích bán hàng hay không?

Tương tự với LOGO. Xây dựng thương hiệu ngày nay đòi hỏi sự khác biệt toàn diện, thay vì chỉ dựa vào LOGO để tạo ra nhận diện thương hiệu. Đối với các thương hiệu như Guanxia, ​​​​Perfect Diary, Zhong Xuegao và Bananain, bạn có nhớ logo của họ trông như thế nào không? Tuy nhiên, những thương hiệu này có hình ảnh riêng biệt và giá trị quan trọng.

LOGO và SLOGAN là những thành phần cơ bản của một thương hiệu và không thể thiếu. Nhưng không còn có thể dựa vào nó để xây dựng thương hiệu và đạt được tăng trưởng. Vậy, thương hiệu số nên được xây dựng như thế nào?

02

Trước hết, chúng ta phải biết rằng đặc điểm chính đầu tiên của thời đại số là sự bùng nổ thông tin.

Việc trao đổi hàng hóa trước hết và quan trọng nhất là trao đổi thông tin. Người tiêu dùng cần thu thập nhiều thông tin để có thể đưa ra quyết định mua hàng tốt nhất cho mình. Các công ty phải truyền đạt thông tin hiệu quả đến người tiêu dùng để người tiêu dùng biết, hiểu và ghi nhớ thương hiệu của mình và khơi dậy nhu cầu và mong muốn của họ.

Lý do tồn tại của thương hiệu là để người tiêu dùng nhận diện thương hiệu và mua chúng theo tên khi mua sắm. Điều này có thể đơn giản hóa quyết định mua hàng của người tiêu dùng và giảm chi phí tìm kiếm thông tin cũng như chi phí rủi ro. Đây chính là ý nghĩa của thương hiệu. Thương hiệu là phương tiện truyền tải thông tin sản phẩm, cảm xúc và niềm tin của người tiêu dùng. Nó giải quyết vấn đề bất cân xứng thông tin giữa người mua và người bán.

Vì lý do này, Itamar Simonson và Emanuel Rosen, hai giáo sư tiếp thị tại Đại học Stanford, đã chỉ ra rằng sức mạnh của các thương hiệu sẽ dần suy giảm khi mọi người có thể tiếp cận thông tin miễn phí [1].

Lý do rất đơn giản. Với Internet và mạng xã hội, người tiêu dùng có thể dễ dàng có được đánh giá của người dùng, danh tiếng trên mạng xã hội và ý kiến ​​chuyên gia về một sản phẩm, hiểu được hồ sơ giao dịch và tỷ lệ khen ngợi của một sản phẩm, đồng thời dễ dàng so sánh giá cả để sàng lọc ra những sản phẩm tiết kiệm chi phí hơn và rẻ hơn.

Nhờ đó, người tiêu dùng có thể dễ dàng nắm bắt thông tin về chất lượng sản phẩm và đưa ra quyết định mua hàng, không còn phải tin tưởng mù quáng vào thương hiệu nữa.

Hơn nữa, mức độ tin tưởng của người tiêu dùng vào thông tin từ các kênh như lời giới thiệu của bạn bè, người thân và truyền miệng trực tuyến rõ ràng cao hơn so với thông tin tiếp thị chính thức của thương hiệu.

Khi khả năng thu thập thông tin được cải thiện vô hạn, người tiêu dùng trở nên thông minh hơn và các thương hiệu ngày càng khó có thể tẩy não người tiêu dùng.

Vì vậy, Simonson và Rosen tin rằng các nhà tiếp thị cần đánh giá lại ảnh hưởng của thương hiệu đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng, vì thương hiệu đang trở nên kém quan trọng hơn.

Trên thực tế, thời đại mà Simonson và Rosen mô tả, thời đại mà người tiêu dùng được thông tin đầy đủ, đã đến rồi. Nhưng thương hiệu không hề chết mà thậm chí còn trở nên quan trọng hơn.

Tại sao?

Bởi vì điều người tiêu dùng thiếu không phải là khả năng thu thập thông tin mà là khả năng nhận diện thông tin.

Trong thời đại bùng nổ thông tin, mọi người có thể tiếp cận ngày càng nhiều thông tin, nhưng điều đó không có nghĩa là trình độ nhận thức của bạn có thể được cải thiện đáng kể.

Khả năng nhận thức liên quan đến lượng thông tin bạn nắm vững, nhưng điều quan trọng hơn là cách bạn lọc ra kiến ​​thức có giá trị từ thông tin phức tạp, phân loại, tóm tắt, sắp xếp và trích xuất thông tin, hiểu được logic và tính nhân quả đằng sau thông tin và cuối cùng hình thành hiểu biết, ý kiến ​​và suy nghĩ của riêng bạn.

Sự khác biệt lớn nhất giữa con người là nhận thức. Khi đối mặt với cùng một sự thật cơ bản, những thành kiến ​​nhận thức giữa những người khác nhau giống như một vực thẳm không thể vượt qua và khó có thể hòa giải. Khó khăn trong việc giao tiếp và thuyết phục mọi người thực chất là do nhận thức của mọi người không cùng một trình độ và rất khó để thu hẹp khoảng cách nhận thức.

Sự cạnh tranh giữa mọi người không phải là về việc bạn hiểu biết bao nhiêu, mà là về sự hiểu biết của họ về mọi thứ và khả năng phán đoán xu hướng. Mặc dù có sự khác biệt về khả năng hành động, nhưng hành động là thực hành của nhận thức, và khả năng hành động không đủ có nghĩa là nhận thức chưa đủ sâu sắc. Nhận thức quyết định mô hình suy nghĩ và sở thích hành vi của một người.

Điều tương tự cũng đúng với tiêu dùng hàng hóa. Hãy lấy một ví dụ, chẳng hạn như đồ uống không đường đã trở nên phổ biến trong những năm gần đây.

Đối với người tiêu dùng, sự khác biệt giữa chất thay thế đường và đường thông thường là gì, tác hại của việc hấp thụ quá nhiều đường đối với cơ thể là gì, có những loại chất thay thế đường nào và acesulfame kali, aspartame, xylitol, erythritol, v.v. được sản xuất như thế nào, liệu chúng có ảnh hưởng gì đến cơ thể con người không và liệu chúng có tham gia vào quá trình trao đổi chất hay không...

Trên thực tế, bạn có thể tìm thấy rất nhiều thông tin này chỉ bằng cách tìm kiếm trên Internet. Người tiêu dùng chỉ cần dành nửa ngày để trở thành chuyên gia về chất thay thế đường.

Tuy nhiên, đối với các thương hiệu đồ uống không đường, nếu muốn thuyết phục người tiêu dùng mua sản phẩm của mình, điều họ cần làm không phải là truyền tải thông tin này mà là khiến người tiêu dùng nhận ra rằng đồ uống không đường đại diện cho một lối sống mới, lành mạnh, tràn đầy năng lượng, tích cực và tươi sáng, là sự lựa chọn của thế hệ trẻ mới. Nước cola có hàm lượng đường cao, nước ép trái cây và trà thảo mộc là những thứ mà chỉ thế hệ trước mới uống.

Bằng cách này, thương hiệu có thể khơi dậy sự khao khát và mong muốn của người tiêu dùng đối với đồ uống không đường và hoạt động tiếp thị có thể thành công rực rỡ.

Ngày nay, rào cản đối với tiếp thị không còn là sự bất đối xứng thông tin nữa mà là sự bất đối xứng về nhận thức. Đối với cùng một sản phẩm, cách bạn nhìn nhận nó rất quan trọng. Đặc biệt khi thông tin ngày càng nhiều thì tầm quan trọng của nhận thức càng trở nên nổi bật hơn.

Ví dụ, khi tôi viết cuốn sách cuối cùng của mình, tôi đã uống rất nhiều Coca trong quá trình viết, hai lon mỗi ngày. Bởi vì việc viết lách luôn khiến mọi người phát điên, thất vọng và lo lắng, và sẽ không đủ để bình tĩnh lại nếu không có đồ uống có đường. Nhưng nếu uống quá nhiều Coca-cola, tôi không thể không lo tăng cân, vì vậy tôi chuyển sang uống Coca-cola không đường.

Tuy nhiên, có một khoảng thời gian tôi đọc "Tiểu sử Coca-Cola" khi đang tìm tài liệu tham khảo và tôi đã bị chinh phục bởi sức hấp dẫn của thương hiệu Coke. Trong thời gian này, tôi cũng xem một số chương trình về thực phẩm, trong đó nói với khán giả rằng: đường và chất béo là nguồn gốc của hạnh phúc con người, còn dopamine là ham muốn bản năng của chúng ta.

Vậy nên tôi lại chuyển sang dùng Coke truyền thống. Tôi cảm thấy mình không thể lừa dối cơ thể và cảm xúc của mình, thậm chí còn cảm thấy có chút khinh thường bản thân vì trước đây đã từng uống đồ uống không đường. Ví dụ, trong thời gian phong tỏa ở Thượng Hải năm nay, Coke đã trở thành loại tiền tệ mạnh. Đây chính là ý nghĩa của đường đối với hạnh phúc và niềm vui của con người.

Sau khi đọc xong cuốn sách, để lấy lại vóc dáng, tôi đã đọc rất nhiều bài viết về biohacking. Các bài viết nói về cách sử dụng các công nghệ đen sinh học khác nhau, tức là các thành phần vật chất khác nhau để duy trì sức khỏe và năng lượng. Điều này khiến tôi cảm thấy rất tuyệt và như thể tôi đang kiểm soát được cuộc sống của mình. Vì vậy, tôi bắt đầu chạy bộ, ăn salad, chuyển sang uống trà không đường và bắt đầu thử các sản phẩm như cà phê Bulletproof và MCT.

Bạn thấy đấy, cảm xúc và nhu cầu của tôi đối với Coke chủ yếu bị ảnh hưởng bởi nhận thức.

Chìa khóa của nhận thức nằm ở nhãn mác.

03

Khi chúng ta tiếp xúc với mọi thứ, chúng ta thường sàng lọc và phân loại mọi thứ, sau đó dán nhãn và lưu trữ chúng trong não, đóng vai trò là thái độ và sự phán đoán của chúng ta đối với chúng.

Với bộ não của chúng ta, thế giới là một cơ sở dữ liệu khổng lồ. Ghi nhãn là quá trình đơn giản hóa và cô đọng dữ liệu, đồng thời trích xuất các đặc điểm thông tin chính . Ví dụ, khi chúng ta tìm hiểu về một người, người này là người hay nói, hướng ngoại, thuộc cung Bảo Bình, có nhiều sở thích và thú vui, giỏi nấu ăn, biết chơi bóng đá và trông khá đẹp trai. Điều đặc biệt ấn tượng là em có thành tích học tập xuất sắc và thích đọc sách. Sau đó chúng ta sẽ gắn nhãn người này là "mọt sách".

Khi chúng ta nhớ lại người này trong tương lai, danh hiệu "thạc sĩ" hiện lên trong tâm trí đầu tiên, và rồi chúng ta đột nhiên nhận ra rằng ông ấy là người có thành tích học tập xuất sắc. Mặc dù các nhãn mác chắc chắn mang tính rập khuôn và đơn lẻ, vì chúng xóa bỏ tính cách phức tạp của một người và mọi khía cạnh đặc điểm của họ, chỉ để lại đặc điểm nổi bật nhất, nhưng "thạc sĩ học thuật" chính là chìa khóa để chúng ta ghi nhớ về người này.

Tính năng của nhãn, có khả năng tóm tắt và trích xuất lượng thông tin khổng lồ, rất phù hợp với nguyên lý hoạt động của não bộ con người.

Đối mặt với thế giới bên ngoài vô cùng phức tạp này, mỗi người chúng ta đều cảm thấy choáng ngợp, vì vậy chúng ta sử dụng nhãn để đơn giản hóa quá trình xử lý thông tin. Nó giúp chúng ta sắp xếp thế giới và là cách chúng ta hiểu thế giới. Mặc dù nhãn mác không phản ánh toàn bộ sự thật nhưng đó là hiện thực trong não chúng ta.

Nếu một thương hiệu muốn được người tiêu dùng nhận diện, trước tiên phải đơn giản hóa thông tin sản phẩm, tìm một bộ từ khóa đại diện tốt nhất cho thương hiệu và hình thành nhãn hiệu riêng, qua đó giúp người tiêu dùng hiểu sâu hơn về thương hiệu, hiểu được giá trị của thương hiệu và nhận diện được phong cách của thương hiệu. Xây dựng thương hiệu là quá trình ghi nhãn liên tục vào tâm trí người tiêu dùng.

Giống như Zhihu, nó tự dán nhãn là "câu hỏi". Năm 2018, khẩu hiệu của Zhihu là “Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy đến Zhihu”; Năm 2019, Zhihu đã phát hành video quảng cáo thương hiệu mới với khẩu hiệu “Chúng ta đều là những con người có câu hỏi”; Vào năm 2021, kỷ niệm 10 năm ra mắt Zhihu, công ty đã đưa ra một đề xuất thương hiệu mới “Nếu bạn có câu hỏi, sẽ có câu trả lời”.

Zhihu muốn người dùng nhận ra rằng nếu bạn gặp vấn đề trong cuộc sống và công việc, hãy đến Zhihu để giải quyết và tìm ra câu trả lời. Do đó, Zhihu sử dụng nhãn "câu hỏi" để định hướng giá trị thương hiệu cốt lõi của mình và tạo ra các khẩu hiệu, chủ đề truyền thông đa dạng, hoạt động và video quảng cáo. Các thương hiệu lấy văn bản cốt lõi dựa trên thẻ.

Ví dụ, nếu nhãn thu được là "kiến thức" thì kiến ​​thức sẽ được thu được. Tôi nghĩ nhãn hiệu cho bài đọc của Fan Deng nên là “học tập”. Học tập không khó chỉ cần bạn chịu noi theo tấm gương của Phạm Đăng. Fan Deng Reading giúp người dùng tìm ra phương pháp và nội dung học tập chính xác và hiệu quả nhất. Đây là ý nghĩa đầu tiên của nhãn. Nhãn hiệu là định hướng giá trị cho thương hiệu.

Lý do tại sao chúng tôi quan tâm đến việc dán nhãn, ngoài việc tối đa hóa sự tập trung thông tin với chi phí truyền thông thấp nhất, là vì nhãn giả định một vị trí .

Khi chúng ta dán nhãn cho một thứ gì đó, thực ra chúng ta đã thể hiện thái độ của mình, làm rõ mối quan hệ giữa thứ được dán nhãn và chúng ta, và xác định xem chúng ta đồng ý hay phản đối nó. Nhãn hiệu có thể phân biệt giữa tôi và người khác, thậm chí giữa chúng ta và kẻ thù.

Ví dụ, những người làm công tác phòng chống dịch bệnh mặc quần áo bảo hộ màu trắng được gọi là "Dabai". Nhãn này chứa đựng ý nghĩa gần gũi, ấm áp và tôn trọng, đồng thời sử dụng sự dễ thương để loại bỏ tính bắt buộc của việc phòng ngừa dịch bệnh. Gọi những người bị nhiễm bệnh là "cừu" nhằm che giấu sự ghê tởm và ác cảm với loại vi-rút này và sử dụng phép nhân cách hóa để xua tan nỗi sợ hãi.

Việc dán nhãn không chỉ là trích xuất thông tin về bản thân sự vật mà còn là đưa các mã văn hóa vào chúng , giúp kết nối những sự vật bên ngoài với chính chúng ta.

Giống như các loại đồ uống không đường đã đề cập ở trên, vì chúng không chứa đường nên chúng ta có thể dán nhãn chúng là " vitamin và lành mạnh ". Tuy nhiên, chất thay thế đường cũng là một chất phụ gia, vì vậy chúng ta cũng có thể dán cho nó một nhãn khác: " công nghệ và lao động chăm chỉ ".

Nhưng hai điều này hoàn toàn khác nhau. Loại trước khiến bạn thích uống nó, trong khi loại sau khiến bạn cưỡng lại nó. Việc gắn nhãn nào phụ thuộc vào cách xã hội và văn hóa nhìn nhận sự việc này.

04

Hãy cùng xem xét một trường hợp khác, nước đóng chai nhãn hiệu Jinmailang là nước đun sôi.

Trên thực tế, nước đun sôi không tạo ra một loại nước đóng chai mới. Sản phẩm của họ thực chất vẫn là nước tinh khiết, nhưng có thêm quy trình khử trùng ở nhiệt độ cao. Quá trình này không phải là mới. Ví dụ, nước cất Watsons, được sản xuất tại một nhà máy ở Quảng Châu từ năm 1995, sử dụng phương pháp chưng cất ở nhiệt độ cao làm quy trình sản xuất.

Truyền thông thương hiệu của Watsons dựa trên điểm bán hàng chức năng này, vươn tới cấp độ cảm xúc, kêu gọi "tình yêu, sự trong sáng và thuần khiết nhất". Sau đó, nó được đổi thành thái độ tính cách định hướng "105℃ vượt quá đam mê", nhấn mạnh "đam mê của tôi cao hơn điểm sôi 5℃".

Vào năm 2019, Watsons cũng đã mời ca sĩ Asi sáng tác ca khúc quảng cáo "Love You at 105℃".

Mặc dù bài hát này sau đó đã trở thành một hit lớn trên Internet, nhưng nước cất Watsons lại không được ưa chuộng. Bởi vì không có sự khác biệt về chức năng vật lý và trải nghiệm hương vị giữa nước cất được sản xuất theo quy trình nhiệt độ cao và nước tinh khiết thông thường, và mối liên hệ giữa "tình yêu và đam mê" và nước có vẻ hơi xa vời.

Vậy tại sao Jinmailang, công ty cũng sử dụng công nghệ nhiệt độ cao, lại có thể nhanh chóng giành được sự ưa chuộng của thị trường và người tiêu dùng?

Trước hết, cái tên "Liangbaikai" được lựa chọn rất đúng. Đây là ký ức tuổi thơ của nhiều người sinh vào những năm 1980 và 1990. Vào thời đó, gia đình thường dùng ấm nhôm lớn để đun nước rồi để nguội rồi uống. Mỗi khi về nhà sau giờ học tiểu học, tôi thường chạy bộ về nhà, đặt cặp xuống và uống nước từ vòi ấm đun nước.

Hơn nữa, người Trung Quốc từ nhỏ đã được dạy rằng uống nước thô sẽ gây tiêu chảy, và uống nước nóng hoặc nước đun sôi rồi để nguội là hợp vệ sinh và tốt cho sức khỏe, phù hợp với thói quen sức khỏe truyền thống.

Do đó, nhãn chính của nước đun sôi, “nước đun sôi”, mang một mã văn hóa. Một loạt các quảng cáo thương hiệu như "Uống nước nấu chín tốt cho sức khỏe", "Uống nước nấu chín thay vì nước thô", "Uống nước nấu chín tốt hơn cho sức khỏe" và "Uống nước nấu chín thực sự giải cơn khát" đều nhắm trực tiếp vào nhận thức về sức khỏe và trí nhớ cảm xúc của người dân Trung Quốc.

Mặc dù tôi cho rằng quan điểm hiện nay về nước đun sôi là "nước đun sôi phù hợp hơn với vóc dáng người Trung Quốc" là vô lý, nhưng tôi đồng ý rằng việc uống nước đun sôi có cơ sở nhận thức và văn hóa rộng rãi ở Trung Quốc.

So sánh với Watsons, bạn sẽ thấy rằng quá trình chưng cất ở nhiệt độ cao chỉ được quảng bá ở cấp độ vật lý của sản phẩm và người tiêu dùng không nhận thức được điều đó; nhưng nước nấu chín có chứa các quy tắc văn hóa thì có.

Trong ngành nước uống đóng chai, các nhà sản xuất đã phát minh ra nhiều khái niệm như nước ít natri, nước giàu selen, nước giàu stronti, nước ion hóa, nước cụm phân tử nhỏ, nước sống rễ tre, v.v. Nhưng những thương hiệu này cực kỳ hạn hẹp và không có thương hiệu nào có thể phát triển và mở rộng.

Đây chính là điều chúng tôi muốn nói, việc chỉ quảng bá thông tin chức năng của sản phẩm không thể thay đổi nhận thức của người tiêu dùng. Thông tin thiếu hàm ý văn hóa không thể để lại ấn tượng sâu sắc cho chúng ta, do đó khó có thể để lại ấn tượng và ảnh hưởng đến hành vi của mọi người.

Môi trường văn hóa mà chúng ta đang sống chi phối chúng ta. Đây là ý nghĩa thứ hai của nhãn. Nhãn mác là một loại mã văn hóa.

05

Ngoài việc dán nhãn người khác, chúng ta cũng dán nhãn chính mình.

Ngôi trường chúng ta tốt nghiệp, công ty chúng ta làm việc, xe chúng ta lái, nhà chúng ta ở, thậm chí những cuốn sách chúng ta đọc, những chiếc túi chúng ta mang, quần áo chúng ta mặc, nhãn hiệu điện thoại di động, máy tính và sản phẩm chăm sóc da chúng ta sử dụng, v.v., tất cả sẽ trở thành nhãn hiệu nhận dạng của chúng ta.

Những nhãn mác này kết hợp lại sẽ định hình hình ảnh của chúng ta trong mắt thế giới bên ngoài và quyết định địa vị cũng như giá trị của chúng ta trong mắt người khác. Những người có nhãn hiệu tương tự sẽ tự nhiên tụ tập lại với nhau và xã hội sẽ bị chia thành nhiều vòng tròn.

Người khác nhận dạng và đánh giá chúng ta thông qua các nhãn mác, còn chúng ta duy trì và cải thiện hình ảnh và bản sắc của mình trong mắt người khác bằng cách liên tục dán nhãn cho bản thân.

Ngoài ra, dựa trên nhãn hiệu riêng của mình, chúng ta sẽ tìm kiếm những thương hiệu phù hợp với bản sắc của mình, hiểu biết bản thân thông qua tiêu dùng và thiết lập bản sắc riêng. Tôi là người như thế nào và tôi nên sử dụng thương hiệu nào? Ví dụ, nếu tôi coi mình là người đi đầu xu hướng, thì tôi sẽ mua những thương hiệu đang thịnh hành.

Tiêu dùng trước tiên dựa trên sự tự nhận dạng và sau đó là nhận dạng thương hiệu. Do đó, khi xây dựng thương hiệu, chúng ta phải đáp ứng nhu cầu nhận dạng của người tiêu dùng mục tiêu và giúp họ định hình hình ảnh lý tưởng của bản thân và hình ảnh công chúng để họ có thể trở thành những gì họ mong muốn.

Ví dụ, thương hiệu đồ dùng ngoài trời Patagonia của Mỹ, chủ sở hữu là Yvon Chouinard, người yêu thích các môn thể thao ngoài trời từ khi còn nhỏ và vì đam mê thể thao, ông bắt đầu tự làm móng tay leo núi. Những chiếc piton trở nên phổ biến trong giới leo núi, và Yvonne bắt đầu con đường kinh doanh. Sau đó, do đá tảng gây hại cho môi trường nên họ chuyển sang sản xuất quần áo ngoài trời như áo khoác, quần áo giữ nhiệt bằng vải nỉ, v.v., trở thành sản phẩm yêu thích của những người đam mê thể thao ngoài trời.

Sau khi thành đạt, Yvonne vẫn sống một cuộc sống giản dị và tiết kiệm. Bà sống trong một ngôi nhà nhỏ do chính bà xây dựng, lái một chiếc xe cũ nát và chủ yếu mặc áo sơ mi kẻ caro và dép tông do bà tự may. Mỗi năm, anh ấy vắng mặt tại công ty bảy tháng, thay vào đó, anh ấy đi du lịch vòng quanh thế giới để leo núi, đi bộ đường dài, lướt sóng và câu cá hồi. Ông cũng cho phép nhân viên của mình được "nghỉ lướt sóng".

Thương hiệu Bata còn được biết đến với sự ủng hộ mạnh mẽ cho việc bảo vệ môi trường. Từ năm 1986, Bata đã cam kết quyên góp 10% lợi nhuận (sau này tăng lên 1% doanh số) cho các tổ chức môi trường. Năm 2002, chiến dịch phúc lợi công cộng "1% cho hành tinh" đã được phát động, kêu gọi nhiều công ty và cá nhân tham gia.

Trong đợt giảm giá Black Friday tại Hoa Kỳ và đợt giảm giá Double Eleven tại Trung Quốc, Bata đã phát động chiến dịch "Mua ít hơn, cầu nhiều hơn" để khuyến khích mọi người mua ít quần áo hơn và giảm rác thải. Ngoài ra, Bata còn sử dụng vải tái chế và hỗ trợ sửa chữa trọn đời, tái chế quần áo cũ, v.v.

(Vào Lễ Tạ ơn năm 2011, Bata đã tung ra một quảng cáo có tựa đề "Đừng mua chiếc áo khoác này". Ảnh trích từ tờ The New York Times)

Vào tháng 9 năm 2022, Yvonne lại có động thái bất ngờ khác và chuyển nhượng 98% cổ phần của công ty (trị giá 3 tỷ đô la Mỹ) cho một tổ chức phi lợi nhuận chuyên bảo vệ môi trường. Toàn bộ lợi nhuận trong tương lai sẽ được sử dụng cho mục đích bảo vệ môi trường và chỉ giữ lại 2% cổ phiếu có quyền biểu quyết để đảm bảo quyền kiểm soát công ty. Theo Yvonne, "Trái đất là cổ đông duy nhất của chúng ta."

Tinh thần bảo vệ môi trường và ý thức tiên phong này đã chiếm được cảm tình của các lập trình viên tại Thung lũng Silicon. Kiểu quần Bata mộc mạc nhưng thân thiện với làn da và thoải mái cũng phù hợp với phong cách ăn mặc thoải mái và tự do của các công ty khởi nghiệp ở Thung lũng Silicon. Sau đó, nó dần lan rộng sang giới tài chính.

Có câu nói rằng để giữ cho các nhà giao dịch chứng khoán tỉnh táo, ông trùm quỹ đầu cơ và người sáng lập SAC Capital Steve Cohen đã duy trì nhiệt độ văn phòng ở mức khoảng 20 độ quanh năm và cung cấp cho nhân viên áo vest vải nỉ Bata để giữ ấm.

Sau đó, hội nghị thượng đỉnh hàng đầu của Mỹ "Sun Valley Summit" cũng chỉ định đây là đồng phục của hội nghị. Buffett, Bezos và nhiều tỷ phú khác trong giới tài chính và công nghệ đều mặc sản phẩm này, khiến chiếc áo vest lông cừu của Bata trở nên vô cùng phổ biến và chinh phục Thung lũng Silicon và Phố Wall.

Nhiều công ty tài chính như Goldman Sachs và JPMorgan Chase đã bắt đầu thiết kế áo vest có in logo riêng của họ, điều này thậm chí còn trở thành yếu tố mà người tìm việc cân nhắc xem họ có muốn gia nhập công ty hay không.

Áo vest lông cừu Bata kết hợp với áo sơ mi và quần tây đen đã trở thành trang phục tiêu chuẩn cho giới thượng lưu tài chính của Mỹ.[2]

Thông qua câu chuyện thương hiệu, sở hữu trí tuệ của người sáng lập, các hoạt động bảo vệ môi trường và người dùng thiên thần , Bata đã tự khẳng định mình là "chuyên nghiệp, thân thiện với môi trường và có ý thức về giới thượng lưu", đồng thời đã thoát khỏi nhóm những người đam mê hoạt động ngoài trời và tiến vào nhóm công nghệ và tài chính, đạt được vị thế thương hiệu hiện tại.

Người ta nói rằng tủ quần áo của giới thượng lưu tài chính Thượng Hải chứa đầy Arc'teryx. Sự phổ biến của các thương hiệu ngoài trời và các cuộc chạy marathon trong giới tài chính và Internet thực chất là bản sắc mà giới tinh hoa đã xây dựng cho mình.

Họ không chỉ sở hữu sự giàu có, tiếng nói mà còn tận hưởng cuộc sống nhàn nhã, xa hoa hơn, sở hữu tính kỷ luật, thể lực và năng lượng vượt trội hơn người thường. Vì vậy, họ đã chọn Patagonia và Archaeopteryx làm biểu tượng bên ngoài để phản ánh nhãn hiệu bản sắc của họ.

06

Khi một thương hiệu có thể đại diện cho một nhãn hiệu nhận dạng nhất định và có thể thêm một số bản sắc, đặc điểm và câu chuyện cho người tiêu dùng, nó sẽ được người tiêu dùng tôn trọng và thu hút toàn bộ một vòng tròn, hình thành nên một xu hướng và thậm chí trở thành một mắt xích trong chuỗi khinh miệt của họ.

Đối với một thương hiệu, nhãn hiệu đại diện cho ba ý nghĩa: định hướng giá trị, mã văn hóa và bản sắc . Đây chính là chìa khóa giúp thương hiệu có thể thu hút người tiêu dùng.

Đặc điểm chính thứ hai của thời đại số là sự thay đổi trong cơ chế phân phối thông tin.

Trong thời đại truyền thông truyền thống, cơ chế phân phối chính là " phát tán ". Bạn xem bất cứ thứ gì được phát trên TV hoặc xuất bản trên báo. Giám đốc và biên tập viên truyền thông đóng vai trò quan trọng như "người gác cổng" và chịu trách nhiệm sàng lọc thông tin. Điều này được phản ánh trong tiếp thị thông qua không gian quảng cáo, qua đó người tiêu dùng có thể tìm hiểu về các thương hiệu có sẵn cũng như điểm bán hàng và chức năng của chúng.

Trong thời đại Internet PC, một cơ chế phân phối được gọi là " tìm kiếm " đã được thêm vào. Người tiêu dùng có thể chủ động tìm kiếm thông tin hoặc sản phẩm họ muốn. Vì vậy, bộ phận tiếp thị doanh nghiệp bắt đầu mua từ khóa và thực hiện tiếp thị công cụ tìm kiếm (SEO/SEM).

Trong thời đại Internet di động, một cơ chế phân phối mới gọi là " khuyến nghị " đã được bổ sung. Nền tảng trực tuyến sẽ thu thập một lượng lớn dữ liệu người dùng để xác định loại nội dung mà những người dùng này sẽ thích và sau đó hệ thống sẽ đề xuất nội dung mà hệ thống cho rằng người dùng sẽ quan tâm.

Hiện nay, ngày càng nhiều nền tảng trực tuyến bắt đầu sử dụng thuật toán để đề xuất thông tin. Thuật toán xác định nội dung, người và sự vật mà chúng ta gặp phải.

Hiện nay, chìa khóa của tiếp thị doanh nghiệp chính là nhãn mác. Vì các khuyến nghị dựa trên thuật toán, thuật toán dựa trên nhãn và nhãn dựa trên dữ liệu.

Ví dụ, Spotify, nền tảng phát nhạc trực tuyến lớn nhất thế giới, có ba thuật toán đề xuất: lọc cộng tác, mô hình âm thanh gốc và xử lý ngôn ngữ tự nhiên.

Lọc cộng tác được sử dụng để tìm điểm tương đồng giữa những người dùng khác nhau, tìm một nhóm người có sở thích âm nhạc tương tự và giới thiệu bản nhạc yêu thích của họ cho nhau; Mô hình âm thanh gốc được sử dụng để tìm điểm tương đồng giữa các bản nhạc khác nhau, phân tích các bản nhạc gốc của bản nhạc như nhịp điệu, cung bậc, độ to, v.v. và tìm bản nhạc cùng thể loại.

Xử lý ngôn ngữ tự nhiên là thu thập các bình luận của mọi người về một bản nhạc trên Internet và dán nhãn bản nhạc đó bằng các từ như "buồn", "lãng mạn", "nồng nàn", "chữa lành", v.v.

Những nhãn này tóm tắt phong cách của bài hát và cảm xúc của mọi người khi nghe bài hát đó, mang lại cho bài hát những thuộc tính văn hóa và cho phép mỗi bài hát có ID nhận dạng riêng. Điều này giúp Spotify dễ dàng hơn trong việc giúp mỗi bài hát tìm đến đúng đối tượng mục tiêu và giúp mỗi người nghe tìm thấy bài hát yêu thích của mình.

Những thẻ này, được biết đến nội bộ tại Spotify là “vectơ văn hóa” và “mô tả hàng đầu”, có hàng nghìn thẻ cho mỗi nghệ sĩ và bài hát.

Sự thay đổi trong cơ chế phân phối thông tin này thực sự có thể được tóm tắt trong một câu: chúng ta luôn tìm kiếm những cách chính xác và hiệu quả hơn để kết nối con người và thông tin (nội dung, sự vật) . Điều này phù hợp với bản chất của tiếp thị. Bản chất của tiếp thị là gì? Theo tôi, chính câu này đã giúp sản phẩm phù hợp tìm được đúng người .

Sản phẩm phù hợp là gì? Đây là sản phẩm có giá trị đối với người tiêu dùng và có thể giải quyết các vấn đề trong cuộc sống của họ. Người phù hợp là ai? Đây là những người có nhu cầu về sản phẩm của công ty bạn và có ý muốn cũng như khả năng mua.

Vì sản phẩm có giá trị và con người có nhu cầu nên sự trao đổi được hình thành. Và thông qua những trao đổi lặp đi lặp lại, những kết nối giao dịch một lần dần dần chuyển thành lòng trung thành bền vững của khách hàng và mối quan hệ tình cảm. Giá trị, nhu cầu, trao đổi và mối quan hệ là bốn trụ cột hỗ trợ việc xây dựng tiếp thị.

Dựa trên sự hiểu biết này, các công ty nên làm gì chính xác trong hoạt động tiếp thị? Thực ra, chỉ cần làm hai việc.

Đầu tiên là phải làm đúng, phát triển và sản xuất đúng sản phẩm, tìm đúng người tiêu dùng; thứ hai là thực hiện việc kết nối, tìm cách kết nối sản phẩm và con người, hoàn thiện giao tiếp, quảng bá và bán hàng.

Một mặt, điều này đòi hỏi phải dán nhãn cho người tiêu dùng .

Thu thập dữ liệu lớn về người tiêu dùng, trích xuất thẻ người tiêu dùng từ đó và hiểu rõ người tiêu dùng của bạn là loại người nào. Hoặc trong truyền thông và quảng bá, các thương hiệu cũng có thể lựa chọn người tiêu dùng có nhãn tương ứng để giao hàng. Ví dụ, các phương pháp phân phối chính xác hiện nay như quảng cáo theo luồng thông tin và mua theo chương trình có thể xác định chính xác nhóm người và triển khai các gói dân số mục tiêu.

Các thương hiệu có thể lọc đối tượng mục tiêu dựa trên giới tính, độ tuổi, thành phố, khả năng chi tiêu, sở thích và thú vui, danh mục mua hàng, hành vi tiêu dùng, mức độ sẵn sàng chi trả, từ khóa và các nhãn khác để nhắm mục tiêu. Nhiều nền tảng và phương tiện truyền thông cung cấp nhãn có kích thước phong phú, các thương hiệu có thể tự do kết hợp hoặc tùy chỉnh.

Các thương hiệu có thể tung ra các gói sản phẩm dành cho bà mẹ và trẻ sơ sinh, chăm sóc da và làm đẹp, sản phẩm kỹ thuật số, khách hàng chơi game trả tiền cao và thậm chí cả các gói dành cho người hâm mộ tích cực của Li Jiaqi, v.v. Các nhóm người khác nhau có vẻ đa dạng, nhưng họ chỉ là tập hợp những người được hình thành bởi các nhãn hiệu có nhiều chiều kích khác nhau.

Mặt khác, hãy dán nhãn thương hiệu .

Biến dữ liệu phân tích thành nhãn, sau đó tinh chỉnh nhãn để tạo thành thương hiệu. Thiết kế hệ thống nhãn mác cho thương hiệu một cách sáng tạo dựa trên đặc điểm của nhãn mác đám đông. Khi nhãn hiệu trùng khớp với nhãn hiệu trên người tiêu dùng thì hoạt động tiếp thị sẽ thành công.

Chỉ bằng cách dán nhãn một người, bạn mới có thể biết được liệu người này có phải là khách hàng mục tiêu của bạn hay không. Chỉ bằng cách dán nhãn một thương hiệu, bạn mới có thể phân biệt nó với các thương hiệu khác và biết được liệu bạn có muốn mua nó hay không.

Vào tháng 1 năm 2017, Amap, dựa trên dữ liệu lớn của riêng mình, đã hợp tác với nhiều tổ chức có thẩm quyền để phát hành "Báo cáo phân tích giao thông năm 2016 tại các thành phố lớn của Trung Quốc". Một trong những dữ liệu phân tích những địa điểm yêu thích của chủ sở hữu bảy thương hiệu xa xỉ. Khi xem xét dữ liệu này, bạn sẽ thấy nhãn hàng tiêu dùng và nhãn hiệu hoàn toàn giống nhau.

Nhãn hiệu của BMW là "niềm vui lái xe" và những nơi ưa thích của chủ xe BMW là khu dân cư, công viên thương mại, phố đi bộ và trung tâm mua sắm.

Mercedes-Benz tự nhận mình là "cao quý và sang trọng". Những nơi chủ sở hữu Mercedes-Benz thích đến là biệt thự, khách sạn cao cấp, sân bay và nhà hàng nồi nóng.

Các nhãn hiệu của Audi là công nghệ và sự lãnh đạo của người Viking, và trong nhiều năm qua, nó đã để lại ấn tượng sâu sắc về chiếc xe chính thức của người Hồi giáo đối với người dân Trung Quốc. Chủ sở hữu Audi Địa điểm yêu thích để đi là các cơ quan chính phủ, trường đại học, bệnh viện đại học và các điểm danh lam thắng cảnh quốc gia.

Nhãn của Volvo là "an toàn". Những nơi mà chủ sở hữu Volvo thích đến hầu hết các nhà hát, các thương hiệu thời gian, đền thờ, di sản thế giới, các tổ chức nước ngoài, vườn thú và vườn thực vật.

Cadillac luôn nhấn mạnh "phong cách Mỹ" trong giao tiếp của nó và nơi yêu thích của chủ xe là Trung tâm tắm.

Nhãn hiệu của Lexus là "sự khéo léo và ám ảnh". Nhóm mục tiêu điển hình của nó là chủ sở hữu tư nhân, và địa điểm yêu thích của chủ sở hữu là các nhà máy, trường tiểu học, trường mẫu giáo và nhà hàng hải sản.

Đề xuất thương hiệu của Infiniti là "sự nhạy cảm" và nó tự định nghĩa là "thương hiệu xa xỉ nhất". Nhóm mục tiêu của nó luôn được coi là "phụ nữ", vì vậy những địa điểm yêu thích của chủ sở hữu là tiệm làm đẹp, bệnh viện phẫu thuật thẩm mỹ, rạp chiếu phim, nhà hàng nước ngoài và địa điểm giải trí.

Khi chúng ta xây dựng một thương hiệu ngày hôm nay, chúng ta không thể quyết định hệ thống giá trị thương hiệu, sự hấp dẫn cốt lõi, sứ mệnh và tầm nhìn và nội dung giao tiếp dựa trên các ý tưởng của chúng ta. Thay vào đó, chúng ta cần sử dụng dữ liệu lớn để lập cấu hình người tiêu dùng mục tiêu, trích xuất một bộ nhãn tiêu dùng từ họ và do đó xây dựng một hệ thống nhãn thương hiệu.

Đặc biệt là trong thế giới định hướng nội dung ngày nay, các nhãn hiệu đặc biệt quan trọng.

Trước đây, giao tiếp thương hiệu thường liên quan đến một quảng cáo để chinh phục thế giới, một TVC sẽ được đưa vào sản xuất từ ​​đầu năm đến cuối năm và một bộ thiết kế đồ họa được mở rộng đến tất cả các nơi. Giao tiếp được tập trung, dựa vào một khẩu hiệu hoặc một biểu tượng trực quan.

Tuy nhiên, giao tiếp thương hiệu hiện đòi hỏi một lượng lớn nội dung, bao gồm hàng chục ngàn video ngắn, hình ảnh và văn bản dài, bài viết của Weibo, ghi chú Xiaohongshu, Zhihu Q & A, v.v. Mỗi phần nội dung phải tính đến các đặc điểm của các nền tảng khác nhau và được kết hợp với các điểm nóng xã hội tại thời điểm xuất bản. Nội dung luôn thay đổi. Để nhắm mục tiêu người tiêu dùng khác nhau với quảng cáo được nhắm mục tiêu, các tài liệu quảng cáo cũng được điều chỉnh cho mỗi cá nhân.

Trong trường hợp này, các thương hiệu có khả năng gặp phải một vấn đề, nghĩa là, trong giao tiếp phân mảnh, người tiêu dùng khó có thể hình thành một sự hiểu biết thống nhất về thương hiệu và thương hiệu thường mất tập trung.

Do đó, các thương hiệu nên lập kế hoạch nội dung truyền thông của họ dựa trên các nhãn lõi và sử dụng nhãn làm trung tâm để chỉ huy và hướng dẫn các chương trình khuyến mãi tiếp thị, để đảm bảo rằng thương hiệu " lỏng lẻo về hình thức nhưng không phải về tinh thần ".

Điều này đòi hỏi các thương hiệu để xây dựng thư viện nhãn của riêng họ.

07

Hãy cùng xem Bosie, một thương hiệu quần áo đã xuất hiện nhanh chóng ở Trung Quốc trong những năm gần đây. Các sản phẩm của nó chủ yếu là thời trang và giản dị, và đối tượng mục tiêu của nó là thế hệ người tiêu dùng trẻ mới sinh sau năm 1995 và 2000. Bosie được thành lập vào tháng 5 năm 2018, và chỉ mất một năm để hiệu suất của nó tăng từ 0 lên 140 triệu.

Có hai lý do cơ bản cho sự thành công của nó. Một là vận hành các thương hiệu thiết kế bằng phương pháp thời trang nhanh. Nó không chỉ giữ lại ý thức thiết kế của sản phẩm, mà còn loại bỏ số phận là một thương hiệu thích hợp. Đây là một chiến lược xuyên biên giới (để biết chi tiết về chiến lược xuyên biên giới, vui lòng tham khảo Bài giảng 7 của thương hiệu "Chiến lược của các thương hiệu nhỏ").

Thứ hai, thương hiệu Bosie có hai nhãn cốt lõi: trung lập về giới tính và trung lập tuổi . Các sản phẩm của nó có cùng phong cách và cắt như nam và nữ, và không có sự phân biệt giữa mặc người lớn và mặc của trẻ em. Người tiêu dùng ở các độ tuổi và giới tính khác nhau chỉ được chia cho kích thước (điều này thực sự không dễ thực hiện trong quần áo).

Nhãn này đưa ra các thuộc tính văn hóa thương hiệu, một là tình cảm của tuổi trẻ, cái còn lại là giá trị của bình đẳng giới. Đây là mã văn hóa của Bosie.

Tất cả nội dung và chủ đề của Bosie trên phương tiện truyền thông xã hội đều có nguồn gốc từ nhãn chính trung lập về giới tính và trung lập về tuổi.

Chẳng hạn như tinh nghịch, nam tính, thái độ trẻ tuổi, cậu bé không bao giờ lớn lên, trẻ con tiên tiến, sinh viên cũng có thể mua, trang phục cô gái ngọt ngào, trang phục cô gái tuyệt vời, trang phục nữ đại học Xu hướng quốc gia, có được phong cách giống như Idol cho một trăm nhân dân tệ, các cửa hàng thương hiệu hợp thời trang mà những người nổi tiếng thích mặc, v.v.

Chúng có thể được coi là thẻ thứ cấp của Bosie, cùng nhau tạo thành thư viện thẻ thương hiệu và có được nội dung khác nhau để tiếp cận các nhóm người khác nhau, mở rộng phạm vi bảo hiểm và ảnh hưởng của thương hiệu. Thư viện thẻ là một công trình tập trung các thương hiệu trong một kỷ nguyên phi tập trung.

Ngày nay, Internet và các công nghệ mới nổi đang thay đổi môi trường kinh doanh và cuộc sống của mọi người với tốc độ chưa từng có. Khi tư duy dữ liệu bắt nguồn sâu sắc trong tâm trí người dân, họ sẽ nhận ra rằng các nhãn có ý nghĩa lớn đối với các thương hiệu. Bởi vì các nhãn là cơ sở hạ tầng của kỷ nguyên dữ liệu lớn và là chìa khóa để tích hợp các thương hiệu với dữ liệu và công nghệ.

Nhãn có thể xác định thương hiệu, dân số mục tiêu, văn hóa và văn hóa trong đó thương hiệu được đặt. Họ có thể cho phép khán giả nhanh chóng đồng cảm với cảm xúc, bản sắc và lập trường của thương hiệu, và có thể hướng dẫn dư luận. Chúng là các thuật toán cho phép các thương hiệu thao túng trái tim mọi người. Tôi tin rằng đây là cách tiếp cận thương hiệu cho thời đại kỹ thuật số.

Giá trị thực của các thẻ nằm trong việc phân phối chính xác, tiếp thị nội dung và xây dựng chiến lược thương hiệu. Đây là lý do tại sao tôi ngưỡng mộ nhãn rất nhiều.

Thời đại của các nhãn đang đến, vì vậy chúng ta hãy chờ xem.

Ghi chú cho bài viết này:

.

.

Tác giả: Kongshou; Tài khoản công khai WeChat: Kongshou