Những năm sau 00 mở cửa hàng và bán hết hàng, tài khoản Xiaohongshu có 7 điểm chính sau

Thương mại điện tử Xiaohongshu phát triển như thế nào? Tác giả bài viết này giải thích chi tiết thông qua 7 điểm chính về cách vận hành và duy trì tài khoản chính, cách giữ chân người hâm mộ và cách thực hiện tiếp thị cảm xúc? Tác giả đưa ra câu trả lời dựa trên kinh nghiệm chuyên môn của mình.

Lời nói đầu

Sự trỗi dậy của thương mại điện tử Xiaohongshu vào năm 2023 cũng đã thu hút nhiều thương hiệu tiên tiến và những người mới tham gia Xiaohongshu tham gia vào hệ thống thương mại điện tử Xiaohongshu. Một số người có thu nhập hàng tháng hơn 100.000 nhân dân tệ từ các cửa hàng Xiaohongshu và một số thương hiệu đã tung ra các sản phẩm phổ biến thông qua tiếp thị nội bộ trên Xiaohongshu.

Có 7 yếu tố chính cần chú ý khi vận hành cửa hàng Xiaohongshu. Cho dù bạn đang có kế hoạch mở cửa hàng Xiaohongshu hay đã mở cửa hàng Xiaohongshu, bạn vẫn nên đọc kỹ những điều này nhiều lần trong giai đoạn đầu hoạt động.

01 Việc tạo tài khoản là quan trọng, nhưng việc duy trì tài khoản còn quan trọng hơn

Tất nhiên, nhiều người dùng sẽ nghĩ rằng điều này rất đơn giản khi họ nhìn thấy nó, nhưng không phải vậy.

Giai đoạn đầu tiên của trại đào tạo kiếm tiền thương mại điện tử Xiaohongshu của chúng tôi đã bắt đầu. Cô giáo Qingkui đã giải thích chi tiết phần này trong bài học thứ ba. Tôi sẽ tóm tắt ngắn gọn thành một vài điểm:

1. Ngoài ra còn có cách để đăng ký tài khoản

Hãy đăng ký tài khoản nhưng đừng vội vàng tìm kiếm vị trí và dán nhãn cho mình ngay. Thay vào đó, đừng hoàn thiện bất cứ điều gì trong vòng một ngày sau khi đăng ký tài khoản. Đầu tiên là đọc ghi chú và đọc các ghi chú phổ biến theo tỷ lệ 5:1.

2. Duy trì một tài khoản không chỉ là đọc ghi chú Xiaohongshu và điền thông tin

Đọc các ghi chú phổ biến theo tỷ lệ 5:1 và không duyệt quá nhiều danh mục vì giám khảo không thể theo dõi được sự tập trung của bạn. Chúng tôi sẽ hoàn thiện hồ sơ cá nhân Xiaohongshu của bạn vào ngày thứ hai hoặc thứ ba: ảnh đại diện, biệt danh, chữ ký, lý lịch, v.v.

3. Cách cải thiện trọng lượng tài khoản trong quá trình duy trì tài khoản

Theo dõi 2-4 chuyên gia trong cùng lĩnh vực có hàng nghìn hoặc hàng chục nghìn người theo dõi mỗi ngày. Khi bạn tiếp tục đọc những ghi chú như thế này mỗi ngày hoặc theo dõi nhiều chuyên gia cùng chuyên ngành, chuyên gia đó sẽ gắn nhãn cho bạn và giới thiệu cho bạn những nội dung trong cùng lĩnh vực.

Sau đó, ghi chú của bạn sẽ được chính thức đẩy đến nhóm người dùng hâm mộ của những người có sức ảnh hưởng mà bạn theo dõi, cũng như những người dùng thường đọc loại nội dung này, điều này sẽ làm tăng lưu lượng truy cập vào tài khoản của bạn.

Do đó, khi tài khoản của bạn được chính thức dán nhãn ở giai đoạn đầu, bạn có thể đưa ra "tín hiệu" như vậy.

02 Từ đầu, ghi chép trước

Khi mới bắt đầu vận hành Xiaohongshu, bạn phải tích lũy số lượng nốt nhạc ở giai đoạn đầu. Bằng cách nhanh chóng xuất bản một số lượng ghi chú nhất định, bạn có thể cung cấp cho người dùng nhiều nội dung phong phú hơn. Trong khi tăng khối lượng, bạn cũng phải đảm bảo chất lượng nội dung để tránh tác dụng phản tác dụng của việc sản xuất miễn phí.

Khi tài khoản của bạn tương đối ổn định và dữ liệu cũng như lưu lượng truy cập dần ổn định, bạn có thể tinh chỉnh nội dung nhưng đừng đăng ghi chú sau mỗi vài ngày.

Gần đây, một số bạn của tôi đã mở cửa hàng Xiaohongshu và đạt được kết quả tốt.
Giai đoạn đầu của quá trình mở rộng thể tích đặc biệt quan trọng.

Không đăng ghi chú vào tuần sau khi tạo tài khoản, chỉ cần duyệt. Bắt đầu đăng ghi chú sau tuần thứ hai, nhưng đừng đăng liên kết ngay. Chờ cho đến khi dữ liệu tài khoản, lượt xem và tương tác bắt đầu có dữ liệu tự nhiên, sau đó đăng liên kết.

Nếu tài khoản Xiaohongshu không đặt bất kỳ đơn hàng nào sau 7 ngày kể từ khi đăng ghi chú liên kết, bạn có thể từ bỏ tài khoản này.

Nếu mức độ tiếp xúc trung bình của một tờ tiền là 1.000, thì mức độ tiếp xúc của 10 tờ tiền một ngày sẽ luôn lớn hơn nhiều so với mức độ tiếp xúc của 1 tờ tiền một ngày.

Khi tài khoản mới được mở, chắc chắn sẽ có ít nhất 5-8 bài viết được đăng mỗi ngày.

03 Ít người hâm mộ? Nó cũng có thể thúc đẩy doanh số bán sản phẩm

Số lượng người hâm mộ không phải là yếu tố duy nhất quyết định doanh số bán hàng. Ngay cả khi số lượng quạt tương đối nhỏ, vẫn có thể đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao thông qua nội dung máy tính xách tay chất lượng cao và định vị người dùng mục tiêu chính xác. Chìa khóa nằm ở việc giải quyết nhu cầu của người dùng và cung cấp các sản phẩm và nội dung đáp ứng được mong đợi của họ.

Ngay cả khi số lượng người hâm mộ ít, tỷ lệ chuyển đổi cao và doanh số bán sản phẩm bùng nổ vẫn có thể đạt được thông qua việc định vị người dùng mục tiêu chính xác và chiến lược truyền bá nội dung chất lượng cao. Các chiến lược sau đây có thể được sử dụng làm tài liệu tham khảo:

Trước hết, chúng ta cần xác định nhóm người dùng mục tiêu và hiểu nhu cầu, sở thích, thói quen tiêu dùng và các đặc điểm khác của họ. Điều này cho phép phát triển nội dung và chiến lược truyền thông có mục tiêu để nâng cao hiệu quả truyền thông.

Thứ hai là tối ưu hóa chiến lược nội dung để cung cấp nội dung có giá trị và thú vị cho người dùng mục tiêu nhằm thu hút sự chú ý và quan tâm của họ. Đồng thời, chúng tôi chú ý đến phản hồi của người dùng, liên tục tối ưu hóa nội dung, nâng cao chất lượng nội dung và sự hài lòng của người dùng.

Thứ hai là đổi mới chiến lược truyền thông và thử nghiệm nhiều kênh và phương pháp truyền thông khác nhau, chẳng hạn như video ngắn, phát sóng trực tiếp, quảng bá đối tác, v.v., để mở rộng ảnh hưởng của thương hiệu. Đồng thời, phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị truyền miệng được sử dụng để chuyển đổi người tiêu dùng hài lòng thành người truyền đạt thương hiệu, hình thành nên mạng lưới truyền thông tự nhiên.

Cuối cùng, cũng cần phải nâng cao mức độ gắn bó của người dùng, tương tác tích cực với người dùng, phản hồi nhu cầu và phản hồi của họ, thiết lập bầu không khí tương tác tốt, nâng cao sự hài lòng của người dùng thông qua các dịch vụ và trải nghiệm chất lượng cao, đồng thời đặt nền tảng cho doanh số bán hàng trong tương lai.

04 Đừng lúc nào cũng nghĩ đến việc tiết kiệm rắc rối. Một tài khoản là không đủ.

Tư duy ma trận có thể giúp bạn khám phá ra điểm mạnh cốt lõi và khả năng cạnh tranh của thương hiệu, từ đó nổi bật trong sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường.

Khi sử dụng Xiaohongshu, hãy chuẩn bị trước 3-5 tài khoản để dùng thử và sửa lỗi. Bạn không thể chỉ dựa vào một tài khoản.

Sẽ là không khôn ngoan nếu chỉ dựa vào một tài khoản duy nhất để hoạt động. Bạn nên cân nhắc đến việc quảng cáo đa kênh, chẳng hạn như thiết lập nhiều tài khoản Xiaohongshu hoặc hợp tác với các nền tảng khác để mở rộng ảnh hưởng của các thương hiệu lớn và mang lại hiệu suất bán hàng cao.

Hoặc bạn có thể bắt đầu vận hành một tài khoản trước, sau đó tìm nhiều tài khoản nhỏ để tương tác trong phần bình luận của ghi chú. Với nhiều tương tác hơn trong phần bình luận, trọng lượng của các ghi chú sẽ tương đối cao hơn.

05 Phần bình luận không được duy trì? Cửa hàng sắp đóng cửa rồi.

Mọi người đều biết tài khoản Panpan Beverage, tài khoản này bất ngờ trở nên nổi tiếng vào năm ngoái nhờ một ghi chú mà tài khoản này đăng tải. Số người theo dõi tăng 100.000 chỉ trong 5 tháng và cư dân mạng gọi đây là "tài khoản giả mạo ẩn trong phần bình luận".

1. Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của ghi chú

Việc duy trì bình luận có thể giúp ghi chú của bạn được chú ý và tiếp cận nhiều hơn. Khi người dùng nhìn thấy những thảo luận và phản hồi tích cực trong phần bình luận, họ sẽ có nhiều khả năng bị thu hút và chuyển sang hành vi chú ý hoặc mua hàng. Việc duy trì bình luận tốt có thể kích thích sự quan tâm của người dùng vào ghi chú và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

2. Kích hoạt tương tác và tăng cường sự tham gia vào dữ liệu ghi chú

Thông qua việc duy trì bình luận, chúng ta có thể hướng dẫn tương tác và thảo luận giữa người dùng, tăng tính tương tác và phổ biến của ghi chú. Khi khu vực bình luận tràn ngập các cuộc thảo luận và trao đổi ý kiến ​​tích cực, nó sẽ thu hút nhiều người dùng tham gia hơn và tạo nên bầu không khí xã hội tốt.
Điều này sẽ thúc đẩy hơn nữa việc phổ biến và lan truyền các ghi chú, tăng khả năng hiển thị và ảnh hưởng của chúng trên nền tảng.

3. Tăng cường tương tác với người hâm mộ và cải thiện độ gắn kết của người dùng

Duy trì bình luận là một trong những cách tương tác trực tiếp với người dùng, giúp bạn xây dựng mối liên hệ chặt chẽ hơn với người hâm mộ. Bằng cách trả lời bình luận và câu hỏi của người dùng, bạn có thể thể hiện sự quan tâm và chăm sóc của mình đối với họ, tăng sự hài lòng và lòng trung thành của họ.

4. Thu thập phản hồi và ý kiến ​​của người dùng

Bằng cách đọc và trả lời cẩn thận các đánh giá của người dùng, bạn có thể tìm hiểu quan điểm, đề xuất và ý kiến ​​của họ về sản phẩm hoặc nội dung của bạn.

Đây là kênh phản hồi có giá trị của người dùng, có thể giúp bạn liên tục cải thiện và tối ưu hóa sản phẩm hoặc nội dung, nâng cao trải nghiệm của người dùng và đáp ứng nhu cầu của họ.

Tất nhiên, khi chúng ta có cửa hàng Xiaohongshu, chắc chắn chúng ta sẽ dùng nó để thu hút khách hàng đến cửa hàng, nếu không thì làm sao kiếm được tiền?

06. Phân tích dữ liệu thường xuyên và tối ưu hóa nội dung

Trước khi lặp lại, tôi đã trao đổi với một số nhà điều hành và quản lý của Xiaohongshu. Về cơ bản, họ không thực hiện phân tích dữ liệu vì dữ liệu không tốt và bỏ qua trực tiếp bước này.

Trong quá trình vận hành tài khoản, bạn cần thường xuyên phân tích dữ liệu cơ bản, hiểu các chỉ số như lượng đọc ghi chú, số lượt thích và số bình luận, đồng thời sử dụng phân tích dữ liệu để tìm ra điểm mạnh và điểm yếu, tối ưu hóa và lặp lại nội dung, cũng như cải thiện chất lượng ghi chú. Đây là lý do tại sao việc xem xét và phân tích là cần thiết.

Nội dung có dữ liệu kém nên được phân tích chi tiết và bạn nên tìm hiểu thêm lý do tại sao dữ liệu nội dung của người khác lại tốt như vậy. Sau khi trải qua quá trình này, bạn sẽ xây dựng được thư viện vấn đề và giải pháp, giúp bạn ít có khả năng gặp phải sai lầm khi tạo tài khoản sau này.

07 Làm thế nào để tạo nội dung ở giai đoạn đầu của tài khoản?

Nếu chỉ có một người quản lý nhiều tài khoản thì chắc chắn sẽ không có nhiều năng lượng để trau chuốt nội dung. Trong trường hợp này, bạn có thể xây dựng một thư viện các bài viết phổ biến và "sao chép" sản phẩm từ nhiều góc độ khác nhau, nhưng không sao chép hoàn toàn. Bạn có thể bắt chước kiểu bìa, phông chữ, màu sắc, bố cục, tiêu đề, v.v. của các sản phẩm phổ biến. So với việc tự tìm hiểu nội dung, lưu lượng truy cập sẽ đến nhanh hơn và trọng số tài khoản sẽ tốt hơn.

Hoặc bạn có thể tập trung vào một tài khoản trước, sau đó xem xét và điều chỉnh các biện pháp sau mỗi bước. Điều này sẽ giúp việc vận hành nhiều tài khoản cùng lúc sau này trở nên dễ dàng hơn nhiều.

Tiến độ sẽ chậm lúc đầu, nhưng sẽ dễ dàng hơn khi bạn đã thành thạo. Việc duy trì tài khoản là cần thiết bất kể bạn đang sử dụng một tài khoản hay nhiều tài khoản.

Thứ hai, bạn có thể vào các nền tảng xã hội khác để xem liệu nội dung phổ biến đó có áp dụng được trên Xiaohongshu hay không. Ở đây bạn cần phải rất cẩn thận, nếu không sẽ rất rắc rối nếu bạn bị tác giả gốc phát hiện.

Tóm tắt cuối cùng

Thực ra, có nhiều cách để vào tài khoản, tất nhiên là không chỉ có 7 điểm này. Vui lòng theo dõi tài khoản chính thức, nội dung tiếp theo sẽ tiếp tục được đào sâu. Chúng ta có thể tối ưu hóa và quảng bá ghi chú Xiaohongshu tốt hơn. Cả người điều hành Xiaohongshu và người quản lý phương tiện truyền thông mới đều cần phải tiếp tục học hỏi và phát triển, theo kịp những thay đổi của thị trường và ứng phó với môi trường cạnh tranh luôn thay đổi và không chắc chắn.

Từ việc tạo nội dung, tương tác với người dùng đến tiếp thị cảm xúc, bạn phải liên tục học hỏi và thực hành trong suốt quá trình vận hành tài khoản, đồng thời sử dụng tư duy sáng tạo và kỹ năng chuyên môn để thúc đẩy thương hiệu phát triển.

Trong hoạt động thực tế, chúng ta cần vận dụng linh hoạt các chiến lược này dựa trên đặc điểm sản phẩm và vị thế thị trường của mình. Chỉ bằng cách liên tục tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng, cải thiện chất lượng dịch vụ và khám phá sâu sắc nhu cầu của người dùng, chúng ta mới có thể nổi bật hơn đối thủ cạnh tranh và giành được sự tin tưởng, ủng hộ của người dùng.

Tác giả: Trang Tuấn, tài khoản công khai: Trang Tuấn