Làm thế nào tôi tăng được 300.000 người theo dõi công ty mình thông qua một sự kiện

Du lịch theo phong cách Lực lượng đặc biệt - khi toàn bộ mạng lưới đang săn đuổi những điểm nóng và theo dõi sự phấn khích, làm thế nào chúng ta có thể tham gia vào chính những điểm nóng đó và thu hút 300.000 người hâm mộ? Trong bài viết này, tác giả viết ra toàn bộ quá trình phân tích và suy nghĩ để bạn tham khảo.

Gần đây tôi đã thực hiện một phân tích về hành vi mua lại của người dùng và phát hiện ra một hiện tượng dữ liệu rất thú vị: tỷ lệ mua lại của một nhóm người dùng tham gia vào đầu năm ngoái cao hơn đáng kể so với mức trung bình;

Bằng cách phân tích các kênh thu hút khách hàng, chúng tôi thấy rằng những người dùng này về cơ bản đến từ một sự kiện vào năm ngoái và sự kiện này là sự kiện điển hình " sử dụng điểm truy cập mạng xã hội làm đòn bẩy để thu hút khách hàng thông qua nội dung ";

Thì ra những người bị thu hút bởi nội dung đó mới là những người hâm mộ thực sự! !

Chúng ta hãy cùng xem lại toàn bộ chiến lược thu thập nội dung của sự kiện nhé~

1. Bối cảnh

Ngày 22 tháng 2 năm 2023, trên chuyến tàu màu xanh lá cây chở đầy sinh viên đại học hướng đến Lhasa, "Tuổi trẻ không có giá, ghế cứng sẽ dẫn thẳng đến Lhasa!" Lời nói đầy nhiệt huyết của chú Tân Cương vang vọng khắp toa tàu, thu hút tiếng vỗ tay của các sinh viên xung quanh;

Dưới biểu ngữ này, một số người đã chụp ảnh và một số người đã ký tên. Đây có thể là khởi đầu cho sự bùng nổ du lịch theo phong cách lực lượng đặc nhiệm.

Du lịch kiểu lực lượng đặc nhiệm: Do đặc điểm "thời gian eo hẹp, nhiều điểm tham quan, chi phí thấp" nên cư dân mạng đùa rằng nó giống kiểu huấn luyện lực lượng đặc nhiệm hơn.

Tôi rời trường sau giờ học vào thứ sáu, ghé thăm hàng chục danh lam thắng cảnh ở Bắc Kinh trong hai ngày và đi tàu đêm Chủ Nhật về trường để không lỡ buổi học vào sáng thứ hai;

Về phần nghỉ ngơi thì tùy chọn.

Tôi đã đi du lịch đến Thượng Hải, Nam Kinh và Hàng Châu vào cuối tuần, đi bộ 70.000 bước mỗi ngày.

Với sự quảng bá của đông đảo sinh viên, loại hình du lịch theo phong cách lực lượng đặc biệt này đã nhanh chóng trở nên phổ biến trên toàn bộ Internet!

#特营兵式旅游 của Douyin đã được đọc 2 tỷ lần và #特营兵旅游 của Xiaohongshu có hơn 200.000 ghi chú liên quan;

Đây là một khái niệm du lịch mới ra đời từ giới trẻ sau sự thịnh hành của khái niệm "du lịch theo ý thích".

2. Chủ đề

Là một nền tảng du lịch thế hệ mới, Đồng Thành đương nhiên muốn nắm bắt làn sóng du lịch này trước điểm nóng này.

Mục tiêu cốt lõi của tôi là:

Làm thế nào để tạo ra nhận thức về thương hiệu trong nhóm trẻ này, đại diện là sinh viên đại học, thiết lập hình ảnh thương hiệu trong trí nhớ của người tiêu dùng, khơi dậy những đánh giá và cảm nhận tích cực về thương hiệu, qua đó nâng cao giá trị thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng;

Phân tích chủ đề này:

Chìa khóa là tạo ra và cung cấp nội dung thương hiệu có giá trị, trong đó khái niệm cốt lõi phải phù hợp với các giá trị cốt lõi của thương hiệu cũng như sở thích và nhu cầu của đối tượng mục tiêu để thu hút và duy trì sự chú ý của đối tượng.

• Bản thân giá trị cốt lõi của thương hiệu Tongcheng có xu hướng trẻ trung và thời trang, vì vậy giọng điệu nội dung cần phản ánh phong cách trẻ trung và thời trang;
• Đặc điểm của nhóm du lịch lực lượng đặc biệt: họ theo đuổi tính cá nhân, hiệu quả về mặt chi phí và hy vọng được công nhận và cộng hưởng trên mạng xã hội; do đó, giọng điệu nội dung của chúng ta cũng phải phù hợp với sở thích của nhóm này;
• Nội dung đầu ra khác biệt là cần thiết dựa trên sở thích đề xuất nội dung của các nền tảng khác nhau;

Dựa trên sự hiểu biết này, chúng tôi đã nhanh chóng tạo ra một lượng lớn nội dung trong giai đoạn bùng phát điểm nóng thông qua phương pháp tiếp cận hai bước là tự xây dựng và đồng sáng tạo nội dung , đảm bảo tỷ lệ thâm nhập hiệu quả của nội dung theo chủ đề để thương hiệu có thể tiếp tục chiếm giữ vị trí tiếp xúc;

1. Hãy là người đầu tiên tạo ra các chủ đề tiếp thị lực lượng đặc biệt trên nền tảng Douyin;

Đặc điểm nội dung được nền tảng Douyin ưa chuộng có thể được tóm tắt đơn giản là rất [tuyệt vời], với các chủ đề tuyệt vời, góc nhìn khó và xung đột gay gắt;

Chúng tôi đã tính đến điểm khó khăn của việc đi lại theo kiểu lực lượng đặc biệt đối với sinh viên đại học và tạo ra chủ đề #Tongchenggiúp sinh viên đại học lực lượng đặc biệt đi khắp đất nước , khuyến khích sinh viên đại học Trung Quốc đăng video TikTok để cho chúng tôi biết họ muốn đến đâu và chúng tôi sẽ trực tiếp hoàn trả tiền vé máy bay/tàu hỏa cho họ!

Chủ đề này ngay lập tức thu hút sự tham gia và chú ý tích cực, số lượt xem video về chủ đề này đã đạt tới 180 triệu;

Thứ hai, về mặt lập kế hoạch nội dung chính thức, chúng tôi cũng hiểu rõ tâm lý của người dùng trẻ.

Ví dụ, đối với sinh viên mới tốt nghiệp và đi làm, lãnh đạo nơi làm việc của họ phải được xếp hạng trong top 3 của danh sách "bùng nổ tại chỗ". Chúng tôi sử dụng tài khoản chính thức để khiếu nại về các chủ đề nhạy cảm tại nơi làm việc như nhiệm vụ quá nặng nề của người lãnh đạo và việc người lãnh đạo không thể hoàn thành nhiệm vụ, nhằm thu hút nhóm trẻ tham gia tương tác về chủ đề;

Video Douyin này đã thu hút được hơn 20.000 người theo dõi;

2. Nội dung của Xiaohongshu

Ngoài nền tảng Douyin, nền tảng Xiaohongshu cũng là chiến trường chính cho đợt tiếp thị nóng này; số lượt xem nội dung liên quan đến #特兵旅游 trên Xiaohongshu đạt 520 triệu lần;

Khác với tông điệu nội dung của nền tảng Douyin, đặc điểm nội dung được nền tảng Xiaohongshu ưa chuộng có thể tóm tắt đơn giản là rất [đẹp], với hình ảnh đẹp, ý tưởng nghệ thuật đẹp, lối sống và phong cách đẹp. Dựa trên điều này, kết hợp với các yếu tố thương hiệu, nhóm của tôi đã biên soạn một số lượng lớn hướng dẫn du lịch cho các điểm đến phổ biến của lực lượng đặc nhiệm, chẳng hạn như "Chuyến tham quan lực lượng đặc nhiệm Nam Kinh", "Chuyến tham quan lực lượng đặc nhiệm Tam Á" và các hướng dẫn du lịch thành phố khác của lực lượng đặc nhiệm;

Thứ hai, kết hợp với một chủ đề nóng khác vào thời điểm đó là "Zibo BBQ", chúng tôi đã lên kế hoạch #Tongcheng giúp lực lượng đặc nhiệm hạ bệ chủ đề Zibo BBQ, tiếp tục đưa mức độ phổ biến lên một tầm cao mới;

3. Xây dựng ma trận nội dung

Ngoài Xiaohongshu và Douyin, chúng tôi còn tiến hành theo dõi chủ đề đồng thời trên tất cả các kênh truyền thông, bao gồm Weibo/tài khoản video/tài khoản chính thức, v.v.

Trong khi xây dựng nội dung của riêng mình, chúng tôi tích cực ươm tạo các nguồn tài nguyên sinh viên đại học chất lượng cao và thông qua việc đồng sáng tạo nội dung và đặt thương hiệu, chúng tôi liên tục tăng lượng nội dung chất lượng cao và tiếp cận đối tượng khán giả, tối đa hóa khả năng phổ biến;

Thông qua việc triển khai nội dung và hỗ trợ quảng bá trên phương tiện truyền thông, hoạt động tiếp thị theo chủ đề này đã mang thương hiệu Tongcheng Travel đến với hơn 500 triệu người và số lượng người hâm mộ trên các nền tảng truyền thông mới của Tongcheng Travel đã tăng hơn 300.000.

#Tongcheng giúp lực lượng đặc nhiệm di chuyển khắp cả nước. Hoạt động sáng tạo này đã được giới thiệu trên các tìm kiếm phổ biến trên Weibo, các bản tin của CCTV, tạp chí tài chính, China Business Network và các phương tiện truyền thông chính thống khác và đã giành giải dự án tiếp thị "Sáng kiến ​​đổi mới tốt nhất" của DTA Digital Tourism năm 2023;

4. Xử lý giao thông tại chỗ

Ngoài việc tối đa hóa tiếng nói bên ngoài, cách hướng lưu lượng truy cập đến trang web để chuyển đổi lưu lượng truy cập hiệu quả cũng là vấn đề cốt lõi mà nhóm của tôi cần suy nghĩ. Chúng tôi tin rằng hai vấn đề sau đây là then chốt:

1. Liên kết hướng dẫn phải trơn tru để giảm thiểu mất mát
2. Thương hiệu phải nhất quán và nhận thức về thương hiệu mà người dùng nhận được khi truy cập vào trang web phải nhất quán với những gì họ nhận được trong phân khúc phương tiện truyền thông;

Dựa trên hai nhận thức này, chúng tôi sử dụng các phương pháp từ khóa/kêu gọi hành động (các kênh truyền thông khác nhau có các phương pháp khác nhau) để hướng dẫn người dùng đến trang web chính và lập kế hoạch một trang tiếp nhận riêng cho phần lưu lượng truy cập này, thiết lập các điểm quan tâm đặc biệt để tiếp nhận phần lưu lượng truy cập này;

Cuối cùng, GMV của việc chuyển đổi khách hàng trực tiếp đạt tới hàng chục triệu và tỷ lệ khách hàng mới lên tới hơn 85%. Chi phí cho khách hàng mới đã giảm hơn 80% và tỷ lệ quay lại của những người dùng này sau đó cao hơn nhiều so với mức trung bình của thị trường.

III. Bảo đảm của tổ chức

Toàn bộ dự án liên quan đến nhiều vị trí chức năng khác nhau như nội dung, quảng cáo, hoạt động và phương tiện truyền thông mới, cũng như nhiều ngành kinh doanh khác nhau như vé máy bay, khách sạn và danh lam thắng cảnh. Sự tích hợp nguồn lực liên phòng ban và sự hợp tác của nhân sự là sự đảm bảo cho tiến độ suôn sẻ của dự án;

Chúng tôi thành lập một nhóm ảo hướng tới các mục tiêu cốt lõi và sử dụng việc hoàn thành các chỉ số hàng ngày làm tài liệu tham khảo để đánh giá nhân sự nhằm nâng cao sự nhiệt tình và cam kết của nhân sự trong suốt dự án.

IV. Phần kết luận

Những sự kiện nổi bật có thể trở thành đòn bẩy để các thương hiệu thoát khỏi vòng tròn của mình. Tiếp thị phải sử dụng thông tin chi tiết về đám đông, nội dung, nền tảng và thương hiệu để thu hút lượng truy cập từ các sự kiện hấp dẫn!