Xiaohongshu có nhiều bài viết phổ biến nhưng không mang lại sự chuyển đổi. Làm thế nào để phá vỡ bế tắc?

1. Sự thiên vị trong lựa chọn chủ đề = bài viết nóng không hợp lệ

Mặc dù dữ liệu là tiêu chí cơ bản cho một bài viết hấp dẫn, nhưng lý do khiến một bài viết trở thành bài viết hấp dẫn không nhất thiết là do thương hiệu. Ví dụ, tôi thấy một ghi chú kinh doanh của một thương hiệu quần áo nữ có 27.000 lượt thích, 880 bộ sưu tập và 330 bình luận. Trọng tâm của các bình luận là về vóc dáng, màu tóc, kỹ năng chụp ảnh của blogger và khen ngợi vẻ đẹp của cô ấy, về cơ bản không liên quan gì đến thương hiệu. Mặc dù đây cũng là một lưu ý phổ biến, nhưng xét về hiệu quả truyền thông thương hiệu thì đây là một lưu ý không hợp lệ.

Các bài viết hấp dẫn thực sự có thể mang lại hiệu quả quảng cáo lớn cho thương hiệu, tăng khả năng hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi. Tất nhiên, các thương hiệu phải yêu cầu điều này khi thực hiện tiếp thị, nhưng họ không nên rơi vào cái bẫy của "bài viết nóng". Họ phải biết thế nào là một bài viết nóng thực sự hiệu quả. Một bài viết nóng thực sự hiệu quả còn giá trị hơn nhiều bài viết nóng không hiệu quả. Tóm lại trong một câu, chìa khóa để đánh giá một bài viết nóng có phải là một bài viết nóng hiệu quả hay không là các bài viết nóng hiệu quả thường có thông tin cốt lõi như từ khóa, tình huống (nhóm áp dụng) và điểm khó khăn của người tiêu dùng. Đánh giá của người dùng chủ yếu tập trung vào thông tin tích cực như sản phẩm hoặc cảnh được tạo ra bởi ghi chú.

Lý do khiến các bài viết phổ biến không hiệu quả thường là do lựa chọn chủ đề. Việc lựa chọn chủ đề là vấn đề cốt lõi của ghi chú. Chủ đề của nhiều ghi chú không liên quan gì đến sản phẩm. Họ chỉ giới thiệu sản phẩm trong một bối cảnh nhất định, giới thiệu ngắn gọn các tính năng, sau đó quay lại chủ đề để nói về nội dung khác.

Kiểu cấy ghép mềm này trông có vẻ mềm mại và không ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng, nhưng thực tế nó khó có thể mang lại điểm ghi nhớ hoặc nhận diện cho sản phẩm hoặc thương hiệu. Người dùng Xiaohongshu đều là những phụ nữ có trình độ học vấn cao và có khả năng tư duy độc lập. Thật khó để thuyết phục người dùng mua hàng chỉ qua vài giây tiếp xúc và một vài điểm bán hàng trên Bif.

Chủ đề phải tập trung vào sản phẩm và bạn có thể chia sẻ một số câu chuyện về phong cách sống xung quanh các tình huống sử dụng ban đầu của sản phẩm. Sản phẩm này giải quyết được những vấn đề khó khăn nào của nhóm người dùng và đáp ứng được những nhu cầu nào mà các sản phẩm cạnh tranh không đáp ứng được? Sau đó, hãy ghi chú dựa trên kinh nghiệm sử dụng sản phẩm của chuyên gia.

2. Không có từ khóa = không đầu tư

Một số người có ảnh hưởng của các ghi chú quảng cáo nhẹ nhàng không muốn chèn các từ về thương hiệu và sản phẩm trong quá trình giao tiếp ban đầu. Lý do thường là họ lo ngại rằng nền tảng sẽ đánh giá đó là quảng cáo không lành mạnh và ảnh hưởng đến tài khoản của họ. Tình huống này có xảy ra nhưng xác suất không cao. Chỉ cần số lượng ghi chú liên quan đến thương hiệu được đăng mỗi ngày không quá lớn và các ghi chú đó không bị báo cáo có ác ý thì khả năng cao là sẽ không có vấn đề gì.

Nhưng nếu ghi chú này không chứa từ khóa thì hiệu quả mang lại cho thương hiệu sẽ rất hạn chế. Do đó, nếu bạn muốn đạt được hiệu quả mong muốn, việc thêm từ khóa là điều bắt buộc và bạn không thể thỏa hiệp.

Sẽ có vấn đề gì phát sinh nếu không thêm từ khóa?

1. Lưu lượng truy cập được đề xuất không đủ chính xác

Theo logic phân phối “tag-to-tag” của Xiaohongshu, nếu một ghi chú không bao gồm từ khóa sản phẩm, nó sẽ không được đề xuất cho những người dùng có nhu cầu mua máy chiếu. Nó sẽ không đến được với người tiêu dùng tiềm năng và hiệu quả của việc trồng cỏ sẽ giảm đi đáng kể.

Tất nhiên, đối tượng của ghi chú này cũng có thể bị thu hút bởi sản phẩm, nhưng ngay cả khi không thêm từ khóa, các điểm truyền thông của sản phẩm có thể sẽ không được đề cập đến. Trong trường hợp này, rất khó để có thể quảng bá sản phẩm một cách hiệu quả.

2. Không có lưu lượng tìm kiếm

Không thêm từ khóa có nghĩa là không thể tìm kiếm ghi chú theo từ khóa và sẽ không có lưu lượng tìm kiếm nào cả. Bạn nên biết rằng lưu lượng truy cập trung bình hàng ngày của trang khám phá và trang tìm kiếm gần như giống nhau. Lưu lượng tìm kiếm không chỉ không ít hơn lưu lượng được đề xuất mà còn chính xác hơn. Vì vậy, lưu lượng tìm kiếm phải được thu thập

3. Nội dung không liên quan

Tiêu đề không liên quan, nội dung không giới thiệu sản phẩm và thậm chí tên thương hiệu hoặc tên danh mục cũng không được đề cập. Chủ đề của ghi chú không rõ ràng, nội dung dài dòng hoặc thông tin sản phẩm nằm ở cuối video hoặc chỉ chiếm quá ít nội dung tổng thể. Hầu hết các cuộc thảo luận trong phần bình luận đều không liên quan đến sản phẩm.

3. Làm thế nào để giải quyết tình huống trên?

Nguyên nhân cốt lõi của vấn đề trên là chủ đề và kịch bản của nội dung không phù hợp. Cho dù là quảng cáo nhẹ nhàng hay báo cáo, nó phải tập trung vào tình huống sử dụng sản phẩm, tương ứng với nhu cầu của người dùng và truyền đạt đúng quan điểm truyền thông trong tình huống phù hợp. Đây phải là giọng điệu của mọi ghi chú hợp tác.

Nếu đó là một ghi chú quảng cáo nhẹ nhàng, hãy sử dụng góc nhìn của người thứ ba để nói về trải nghiệm của riêng bạn. Nó có thể tốt hoặc xấu, nhưng những phần tốt phải càng gần với các điểm truyền thông về sản phẩm trong bản tóm tắt càng tốt. Sau khi đọc toàn bộ nội dung, bạn sẽ thấy cảm giác tốt nhiều hơn cảm giác xấu.

Nếu đó là ghi chú báo cáo, hãy sử dụng góc nhìn ngôi thứ nhất để giải thích lý do cho khuyến nghị đó. Bạn có thể sử dụng trải nghiệm người dùng chuyên sâu hoặc đánh giá chuyên sâu. Đừng nói quá nhiều về các điểm giao tiếp. Tốt hơn là nói ngược lại thay vì nói nhiều hơn. Chỉ cần tích hợp các điểm giao tiếp khác nhau vào phong cách ngôn ngữ của riêng bạn.

Thứ hai, chúng ta phải chú ý đến hướng dẫn của phần bình luận. Điều này rất quan trọng. Khi công ty chúng tôi mua nguồn lực chuyên gia, chúng tôi sẽ cùng nhau trao đổi qua phần bình luận. Nếu bạn không hợp tác với hướng dẫn trong phần bình luận, chúng tôi sẽ kiên quyết không mua hàng.

Phương pháp của chúng tôi là sử dụng tài khoản của chính đồng nghiệp để tương tác với các chuyên gia và hỏi trong phần bình luận về kênh mua hàng, phương pháp sử dụng và hiệu ứng, v.v. Tất nhiên, hãy cẩn thận không nên lạm dụng, hãy tạo ra bầu không khí tương tác thực sự, sau đó để các chuyên gia trả lời từng người một.

Mặt khác, liệu nội dung ghi chú có thực sự không thể toàn diện được không? Câu trả lời của tôi là: Khi tạo một bài viết hấp dẫn, bạn cần có tất cả các điểm chính, nhưng không phải tất cả các điểm bán hàng. Một đơn thuốc tuyên bố chữa được mọi bệnh tật thì kém tin cậy hơn nhiều so với một loại thuốc cảm chỉ chuyên chữa cảm lạnh. Thực tế cho thấy hầu hết các sản phẩm đều chuyên về nhiều lĩnh vực. Thay vì đề cập đến mọi thứ trong một ghi chú, tốt hơn là tập trung vào một điểm (hoặc hai hoặc ba điểm bán hàng cốt lõi)

Do đó, mặc dù ghi chú hợp tác thương hiệu là một hình thức quảng cáo nhưng nội dung phải càng "mềm mại" càng tốt. Nếu không, ngay cả khi nền tảng không giới hạn luồng, vẫn khó có thể chạy dữ liệu tốt

Tác giả: Vic

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Tư duy tiếp thị của Vic (ID: Viccps0227)"