8 phương pháp bạn phải biết để thực hiện Xiaohongshu, siêu dễ

Làm thế nào để tạo ra nội dung hay trên Xiaohongshu? Làm thế nào để ghi chú của bạn được nhiều người biết đến trên Xiaohongshu? Làm thế nào để thực hiện tiếp thị và giao hàng tốt? Nếu bạn đang thực hiện bài viết này, bạn có thể lưu lại.

Tôi đã đọc nhiều báo cáo và tuyển tập về hoạt động tiếp thị của Xiaohongshu và sau khi sàng lọc, tôi đã thu thập được một số phương pháp tiếp thị của Xiaohongshu. Mặc dù nó không thể biến bạn thành chuyên gia ngay lập tức, nhưng nó có thể giúp bạn bắt đầu nhanh chóng và không còn cảm thấy trống rỗng nữa.

Như tôi đã nói, nếu chúng ta sử dụng nó đúng cách, chúng ta có thể gây ấn tượng ngay với lãnh đạo và đồng nghiệp.

1. Logic phân phối lưu lượng - Mô hình phân phối lưu lượng đánh giá CES

Trên Xiaohongshu, khi một thương gia đăng một ghi chú, trước tiên ghi chú đó sẽ được xem xét để xem có bất kỳ vi phạm nào không, sau đó sẽ được phân loại theo thẻ và đưa ra các đề xuất phù hợp cho những người dùng có cùng thẻ.

Các ghi chú sau đó sẽ được đưa vào nhóm lưu lượng truy cập chính để tiếp cận. Việc bạn có thể vào nhóm lưu lượng truy cập tiếp theo hay không phụ thuộc phần lớn vào điểm ghi chú của bạn.

Nền tảng Xiaohongshu có tiêu chuẩn đánh giá CES: Đánh giá CES = số lượt thích × 1 điểm + số lượt yêu thích × 1 điểm + số bình luận × 4 điểm + số lượt chia sẻ lại × 4 điểm + số người theo dõi × 8 điểm

Mô hình phân phối lưu lượng truy cập này hiện đã được mọi người công nhận và hệ thống tính điểm dựa trên hiệu ứng tương tác của người dùng là CES.

Quá trình giới thiệu trực tuyến trên Xiaohongshu chủ yếu được chia thành ba bước.

Bước đầu tiên là chọn các tập hợp ứng viên từ nhóm ghi chú được người dùng Xiaohongshu tải lên hàng ngày và sử dụng nhiều chiến lược khác nhau để chọn hàng nghìn tập hợp ứng viên từ hàng chục triệu ghi chú để sắp xếp sơ bộ.

Ở bước thứ hai, mỗi nốt nhạc được chấm điểm trong giai đoạn sắp xếp mô hình. Hệ thống đánh giá có trọng số được thiết kế dựa trên giá trị mà lượt thích và bộ sưu tập của người dùng Xiaohongshu mang lại cho nền tảng. Điểm được đưa ra bằng cách ước tính tỷ lệ nhấp chuột của người dùng và đánh giá xác suất thích, bộ sưu tập và bình luận sau khi nhấp chuột.

Ở bước thứ ba, trước khi hiển thị các ghi chú cho người dùng, chúng tôi chọn các ghi chú có điểm cao và điều chỉnh tính đa dạng thông qua nhiều chiến lược khác nhau.

2. Chiến lược tiếp thị nội dung - Mô hình hỗn hợp tiếp thị nội dung KFS

Mô hình kết hợp tiếp thị nội dung KFS được Xiaohongshu Inspiration Marketing đưa ra, đây là sự kết hợp chiến lược cốt lõi giữa Kol (người sáng tạo) bùng nổ nội dung chất lượng cao + Feeds (quảng cáo luồng thông tin) tiếp cận chính xác và cải thiện hiệu quả + Tìm kiếm (quảng cáo tìm kiếm) để tăng cường chặn tìm kiếm.

Chiến lược kết hợp tiếp thị nội dung của KFS tuân theo logic duyệt và ra quyết định của người dùng, cho phép nội dung chất lượng cao tiếp cận người dùng chính xác hơn, ảnh hưởng đến quyết định và đảm bảo chuyển đổi. Hình thành hiệu ứng hiệp lực của “nội dung + tiếp thị”:

• K (Kol): Với sự trợ giúp của thông tin chi tiết về dữ liệu, trước tiên hãy chọn sản phẩm, sau đó xác định các kịch bản tiếp thị và cuối cùng là tìm đúng người, những người phiên dịch sản phẩm, để sản phẩm có thể ăn sâu vào trái tim mọi người.
• F (Nguồn cấp dữ liệu): Tiếp cận chính xác đối tượng mục tiêu, khuếch đại lợi ích theo quy mô, cải thiện hiệu quả hoạt động và giúp các thương hiệu giảm chi phí và tăng hiệu quả.
• S (Tìm kiếm): Ghi nhớ nhu cầu tìm kiếm, sử dụng hành vi của người dùng làm hướng dẫn, định hướng chiến lược nội dung và chiến lược phân phối, đồng thời kích hoạt ý định mua hàng của người dùng.

Khi nội dung ghi chú xuất hiện kịp thời theo cách mà người dùng quan tâm và thông tin thương hiệu gần với nhu cầu của người dùng, các thương gia có thể nắm bắt được quyết định tiêu dùng của người dùng.

3. Phương pháp kiểm thử nội dung - mô hình phễu kiểm thử bài viết bùng nổ

Mô hình phễu thử vật liệu nổ, còn được gọi là mô hình "531", đã được Xiaohongshu chính thức ra mắt vào năm 2021.

Đầu tiên, trong giai đoạn đầu của bài kiểm tra, chúng ta nên chú ý đến sự phong phú của các loại tài liệu (khuyến nghị hơn 5 loại), sàng lọc các ghi chú xuất sắc có tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ tương tác, cũng như các bài viết phổ biến trong lịch sử của các chuyên gia và sàng lọc toàn diện các ghi chú chất lượng cao để bắt đầu thử nghiệm luồng thông tin;

Sau đó, tập trung vào 30% ghi chú chất lượng cao hàng đầu trong bài kiểm tra, tham khảo dữ liệu nhấp chuột và tương tác, phân biệt các nguồn lực theo tình hình của ghi chú, tăng dần đầu tư vào các ghi chú xuất sắc, tạo các bài viết phổ biến, phân tích các loại và điểm bán hàng của các ghi chú chất lượng cao và xuất bản các ghi chú tương tự theo từng đợt như một phần bổ sung cho khoản đầu tư;

Cuối cùng, đối với 10% ghi chú phổ biến trong số các ghi chú được đề xuất, hãy tiếp tục đầu tư vào chúng, đặt mục tiêu tương tác cao hơn và tiếp tục phổ biến chúng.

Đối với các thương nhân, làm sao để sàng lọc nhanh các tờ tiền chất lượng cao, phân phối chúng hiệu quả, cách phân bổ kênh...bạn có thể tham khảo mô hình "531". Điều cốt lõi là liên tục sàng lọc và lọc ra những ghi chú chất lượng cao và tiếp tục đầu tư.

4. Phương pháp tiếp thị có hệ thống——Phương pháp IDEA

Phương pháp IDEA là một công cụ phương pháp tiếp thị được Xiaohongshu chính thức đề xuất vào năm 2021. Công cụ này giúp các thương hiệu phát triển trên Xiaohongshu thông qua bốn bước: hiểu biết sâu sắc, định nghĩa, chi tiêu và ủng hộ.

1. Sự hiểu biết sâu sắc

Có được những hiểu biết đa chiều về các cơ hội sản phẩm, phân tích chân dung người dùng mục tiêu và những điểm khó khăn của người dùng dựa trên lộ trình thương hiệu/sản phẩm; Đồng thời, quan sát theo chiều dọc ngành, phân tích thông tin đối thủ cạnh tranh, so sánh ưu điểm của sản phẩm của bạn, từ đó tinh chỉnh điểm bán hàng của riêng bạn, kết hợp các điểm khó khăn của người dùng để tạo ra nội dung tiếp thị và sử dụng năng lượng của các nút hoặc KOL để thúc đẩy phát triển sản phẩm.

2. Định nghĩa

Bằng cách so sánh và phân tích với các sản phẩm cạnh tranh, chúng ta có thể xác định được những lợi thế cốt lõi của sản phẩm mình, phân tích các chiến lược tiếp thị của sản phẩm cạnh tranh, xác định sản phẩm và điểm bán hàng cốt lõi dựa trên địa điểm tập trung người dùng mục tiêu, sử dụng sự trợ giúp của các chuyên gia + công cụ dùng thử sản phẩm mới, tiến hành thử nghiệm MVP và đưa ra chiến lược tiếp thị cốt lõi một cách hiệu quả.

3. Mở rộng (xâm nhập vào đường dẫn danh mục)

Sau nhiều lần thử nghiệm tiếp thị, chúng tôi đã tinh chỉnh chân dung đối tượng mục tiêu và chiến lược quảng bá Xiaohongshu, tích hợp sâu sắc các điểm khó khăn của người dùng và xây dựng chiến lược vận hành nội dung dựa trên các nút sáng tạo và hoạt động. Trong giai đoạn này, hãy nắm bắt danh mục SOV thông qua luồng thông tin và công cụ tìm kiếm của Xiaohongshu.

4. Advocat (tích lũy tài sản thương hiệu)

Liên tục tích lũy nhóm người dùng mục tiêu, phân tích dữ liệu và vận hành thành công nội dung vượt ra ngoài vòng tròn. Phân tích ý định tiêu dùng của người dùng dựa trên dữ liệu tiêu dùng, tinh chỉnh các điểm bán hàng cốt lõi của sản phẩm, đào sâu chiến lược tiếp thị và quản lý danh tiếng sản phẩm.

Đồng thời, bạn có thể sử dụng quảng cáo thương hiệu Xiaohongshu như chủ đề nổi bật, quảng cáo màn hình chào, chủ đề thương mại và các công cụ khác để thu thập nội dung thương hiệu và do đó hỗ trợ thương hiệu.

Mô hình IDEA của Xiaohongshu về cơ bản là sự phát triển của mô hình AIDA, nhưng nó nhấn mạnh hơn vào các hoạt động tinh chỉnh và dựa trên dữ liệu, đồng thời tăng cường vai trò của các yếu tố như cảm xúc và mối quan hệ xã hội giữa thương hiệu và người dùng.

IDEA gần với mô hình "mua hàng theo cảm xúc", nghĩa là người tiêu dùng hy vọng tìm kiếm cái gọi là "hạnh phúc" trong hành vi mua hàng của họ hơn là hiệu quả thực sự của sản phẩm.

So với AIDA, phương pháp tiếp thị IDEA có khả năng thúc đẩy sự chuyển đổi trọng tâm quảng cáo truyền thống từ chủ yếu là điểm bán hàng sang chủ yếu là trải nghiệm cảm quan và tương tác thành cảm xúc tốt đẹp của người tiêu dùng.

5. Logic phân phối hiệu quả - Mô hình PKCKS

Mô hình PKCKS là phương pháp phân phối quảng cáo được Xiaohongshu chính thức đề xuất, bao gồm Sản phẩm: chiến lược phân phối sản phẩm, Từ khóa: chiến lược phân phối từ khóa, Nội dung: chiến lược phân phối nội dung, Kox: chiến lược phân phối KOX và Lịch trình: chiến lược nhịp độ phân phối.

Sản phẩm: Chiến lược sản phẩm là nền tảng cơ bản

Trước khi ra mắt sản phẩm, bạn cần hiểu rõ loại sản phẩm và đặc điểm nào của sản phẩm sẽ có khả năng trở nên phổ biến nhất trên Xiaohongshu. Trong đó, những sản phẩm có nhu cầu cao, mẫu mã đẹp, giá thành thấp, có cửa hàng thương mại điện tử cấp độ 1 và điểm DSR cao sẽ có khả năng trở nên phổ biến hơn.

Từ khóa: Sử dụng bố cục từ khóa làm điểm vào

Ngày càng có nhiều người dùng sử dụng Xiaohongshu làm công cụ tìm kiếm. Do đó, việc sắp xếp các từ khóa một cách hợp lý có vai trò đặc biệt quan trọng, điều này có thể làm tăng hiệu quả khả năng nội dung được tìm kiếm tích cực.

Xiaohongshu gợi ý nên bắt đầu từ cấp độ thương hiệu, chức năng sản phẩm, sản phẩm cạnh tranh, điểm nóng nền tảng và nút thương mại điện tử, tiến hành mở rộng theo hướng xuyên tâm, đưa ra từ khóa, sau đó thông qua dữ liệu lớn và phân tích thủ công, hiểu tình hình từ khóa và nhận thức của người dùng về các từ liên quan, và cuối cùng là xác định từ khóa thương hiệu, sàng lọc từng lớp để đảm bảo từ khóa tốt nhất.

Nội dung: Tập trung vào chiến lược nội dung

Dựa trên kết quả của chiến dịch, có thể kết luận rằng các bài đánh giá, danh sách và nội dung hữu ích trên Xiaohongshu có nhiều khả năng trở thành các bài viết phổ biến.

Ngoài ra, khi tạo nội dung cụ thể, bạn nên tìm kiếm thêm các điểm kết hợp, chú ý đến hình ảnh đầu tiên, tốt nhất là kết hợp video + văn bản, làm cho bản sao dễ hiểu, tiêu đề đánh trực tiếp vào điểm đau và nhu cầu của người dùng, đặt xung đột phù hợp để kích thích sự quan tâm của người dùng, v.v., để có thể gieo đúng nội dung vào đúng người dùng.

Kox: Sử dụng sự lựa chọn của các chuyên gia như một thanh kiếm sắc bén

Có nhiều nhóm người có sức ảnh hưởng trên Xiaohongshu. Dù là người có tầm ảnh hưởng cao cấp, trung cấp hay KOC thì đều có rất nhiều người có sức ảnh hưởng có uy tín tốt, có khả năng quảng bá sản phẩm và có trình độ chuyên môn cao.

Khi nói đến việc lựa chọn người có sức ảnh hưởng, việc sàng lọc được thực hiện dựa trên mô hình lựa chọn người có sức ảnh hưởng của Xiaohongshu: chỉ khi các thương hiệu tìm được những người có sức ảnh hưởng phù hợp với mình, họ mới có thể tạo ra nội dung có sức bùng nổ cao, tính tương tác cao và giá trị tái đầu tư cao, và hiệu ứng lan tỏa có thể hiệu quả hơn.

Lịch trình: Thiết kế cấp cao nhất dựa trên nhịp độ giao hàng

Mô hình trang điểm có thể được áp dụng làm chiến lược quảng cáo Xiaohongshu cho các thương hiệu mới nổi.

Bởi vì sự đột phá của các thương hiệu mới nổi chủ yếu phụ thuộc vào tốc độ, khối lượng tập trung và sự hình thành nhanh chóng của hiệu ứng truyền miệng và nhận thức về sản phẩm. Bắt đầu từ Xiaohongshu, nó đã đặt nền tảng cho các bản hit trên mạng xã hội và sau đó lan tỏa đến các nền tảng xã hội khác trong các bối cảnh khác.

Chiến lược quảng cáo Xiaohongshu của các thương hiệu lớn áp dụng mô hình Sun.

Tập trung đầu tư ổn định hàng ngày, thông qua các KOL, KOC tầm trung, chủ yếu quảng bá các sản phẩm đơn chủng loại để duy trì tiếng nói thương hiệu. Khi gặp phải tiếp thị nút, các thương hiệu trưởng thành có thể đầu tư mạnh, chọn ma trận đầy đủ các KOL cấp cao + trung bình + đuôi để tập trung hỏa lực vào tiếp thị nút và nhanh chóng thúc đẩy chuyển đổi.

6. Logic sắp xếp nhân tài - mô hình tuyển chọn nhân tài

Bằng cách tiến hành đánh giá toàn diện ba chiều dữ liệu cơ bản của người có sức ảnh hưởng, chất lượng kinh doanh và chất lượng đề xuất sản phẩm, Xiaohongshu giúp các thương hiệu giải quyết vấn đề tương tác không đồng đều với ghi chú của người có sức ảnh hưởng và khó khăn trong việc đảm bảo hiệu quả của chiến dịch.

1. Dữ liệu cơ bản: tỷ lệ thích-ẩn trung bình của người hâm mộ, số lượt thích trung bình, hoạt động của người hâm mộ và tỷ lệ người hâm mộ nhàn rỗi, tần suất cập nhật, tính xác thực của dữ liệu;
2. Chất lượng thương mại: tông màu phù hợp, chân dung người hâm mộ, thương hiệu quảng cáo, CPE;
3. Chất lượng lan truyền: tỷ lệ bài viết phổ biến, bìa & văn bản, dư luận của KOL và lưu lượng truy cập dài.

7. Logic phá vỡ vòng tròn của Xiaohongshu - mô hình chống phễu đám đông

Mô hình chống phễu đám đông là mô hình phá vỡ vòng tròn của Xiaohongshu do bộ phận kinh doanh của Xiaohongshu đề xuất vào năm 2023 dựa trên lĩnh vực tiếp thị của Xiaohongshu.

Mô hình phễu ngược của đám đông dựa trên tiền đề rằng trước tiên thương hiệu tìm ra một "sản phẩm tốt", tìm nhóm người cốt lõi nhất để trồng cỏ dựa trên đặc điểm của sản phẩm, sau đó dần dần phá vỡ vòng tròn để đến các nhóm sở thích, rồi đến dân số nói chung.

Một mặt, mô hình phễu ngược cho phép các thương hiệu thoát dần ra khỏi vòng tròn theo con đường "nhóm dân số cốt lõi-nhóm dân số quan tâm-nhóm dân số chung". Mặt khác, đây cũng là phương pháp giao hàng nhanh chóng, từng bước nhỏ giúp tiết kiệm ngân sách.

Các ghi chú, lượt thích, bình luận, bộ sưu tập và dữ liệu gốc khác được tích lũy trong cộng đồng Xiaohongshu có thể giúp các thương hiệu tìm ra các kịch bản mới, nhóm mới và cơ hội sản phẩm mới. Sau khi một thương hiệu đã chọn một sản phẩm, họ có thể thử nghiệm sản phẩm đó trong số “đối tượng mục tiêu cốt lõi” của mình và nếu sản phẩm có hiệu quả, họ sẽ nhanh chóng đầu tư nguồn lực vào sản phẩm đó.

Mô hình phễu đảo ngược đám đông có thể được coi là mô hình "mang đặc điểm của Xiaohongshu", rất phù hợp với bước đột phá về marketing hiện tại của Xiaohongshu.

Các nhà kinh doanh thương hiệu có thể tiết kiệm ngân sách bằng cách thoát dần ra khỏi vòng tròn theo con đường “nhóm cốt lõi-nhóm lợi ích-nhóm chung”. Nếu kết quả thử nghiệm không như mong đợi, hãy thay thế sản phẩm càng sớm càng tốt để ngăn chặn tình trạng mất mát kịp thời.

8. Mô hình đám đông Xiaohongshu——Mô hình AIPS

Mô hình AIPS chính là mô hình đám đông của Xiaohongshu, cụ thể là đám đông nhận thức - đám đông trồng cỏ - đám đông trồng cỏ sâu - đám đông mua hàng - đám đông chia sẻ.

Việc trồng cỏ, tiếp thị, chuyển đổi, v.v. của Xiaohongshu đều được thực hiện dựa trên AIPS. Cái gọi là quảng bá sản phẩm là chuyển đổi nhóm A thành nhóm I; bán sản phẩm là chuyển đổi nhóm I thành nhóm P.

• A- Nhóm nhận thức về thương hiệu: những người tiếp xúc với quảng cáo thương hiệu và tìm kiếm từ khóa danh mục
• I- Nhóm sở thích thương hiệu: Những người nhấp vào quảng cáo, duyệt các thương hiệu, trang chủ cửa hàng, tham gia tương tác với thương hiệu, duyệt các trang chi tiết sản phẩm, theo dõi và tham gia câu lạc bộ, thêm vào giỏ hàng và mục yêu thích, v.v.
• P- Người mua thương hiệu: Những người đã mua sản phẩm có thương hiệu
• S- Lòng trung thành với thương hiệu: Những người đăng ghi chú, bình luận và chia sẻ

Hoạt động trồng cỏ, tiếp thị, chuyển đổi, v.v. của Xiaohongshu đều có thể được vận hành dựa trên mô hình này, có thể hiện thực hóa việc định lượng và vận hành chuỗi tài sản đám đông thương hiệu, kéo dài vòng đời đám đông ở mức độ lớn nhất và khai thác giá trị người dùng.

Trên thực tế, mô hình AIPS này về cơ bản giống với mô hình dân số 5A của Douyin, nhưng tên đã được thay đổi.

Bất kể là mô hình đám đông 5A của Douyin hay mô hình AIPS của Xiaohongshu, thì về cơ bản chúng đều bắt nguồn từ "Cách mạng tiếp thị 4.0" của Philip Kotler, tương ứng với: hiểu, thu hút, tìm hiểu, hành động và ủng hộ.

Với sự gia tăng của thương mại điện tử dựa trên sở thích và thương mại điện tử phát trực tiếp, cả mô hình đám đông 5A và mô hình AIPS của Xiaohongshu đều cần được sử dụng một cách linh hoạt. Do liên kết chuyển đổi người dùng trở nên đa dạng hơn, nó có thể đến trực tiếp từ AP hoặc trực tiếp từ IP và sẽ không được quảng bá hoàn toàn dọc theo liên kết này, điều này đòi hỏi phải có hoạt động liên kết phụ thương mại.

Trên đây là một số phương pháp vận hành Xiaohongshu mà tôi đã thu thập được. Bạn chắc chắn sẽ gặp phải những tình huống hoạt động cụ thể trong công việc của mình. Sau đó, bạn có thể phân tích bản chất của hoạt động và áp dụng một cách linh hoạt.