Không có chiến tranh trong giao hàng nhanh ngày 18 tháng 6, tuyển dụng công nhân với mức lương ngày 400 nhân dân tệ "biến mất"

Nền tảng thương mại điện tử đã hủy bỏ các đợt bán trước và ngành chuyển phát nhanh đã chuẩn bị trước và hoạt động ổn định trong suốt thời gian khuyến mãi, không có tình trạng bùng nổ kho hàng, tăng giá hoặc cơn sốt tuyển dụng.

Ngành chuyển phát nhanh đã hoạt động thế nào trong đợt khuyến mãi lớn đầu tiên khi nền tảng thương mại điện tử hủy bỏ hệ thống bán hàng trước?

Chương trình khuyến mãi 618 năm nay có phần khác biệt so với những năm trước. Từ tháng 4, các nền tảng chính thống như Tmall, JD.com và Kuaishou đã chính thức thông báo hủy bỏ việc bán trước và dán nhãn "hàng sẵn bán", nghĩa là người tiêu dùng không còn phải loay hoay với bài toán tính chiết khấu "đau não" nữa, và hàng hóa có thể được mua và gửi ngay lập tức.

Năm 2012, Tmall đã đưa mô hình bán trước của ngành bất động sản vào các chương trình khuyến mãi thương mại điện tử. Cho đến nay, mô hình bán hàng trước trên thương mại điện tử đã hoạt động được hơn mười năm.

Khi các nền tảng thương mại điện tử phá vỡ các quy tắc, bánh răng của ngành hậu cần cũng thay đổi. "Thật khó để dự đoán khi nào thì lượng hàng hóa chuyển phát sẽ đạt đỉnh trong năm nay", một bên nhượng quyền của một cửa hàng giao hàng nhanh cho biết.

Tuy nhiên, bầu không khí bùng nổ kho hàng, giá chuyển phát nhanh tăng cao và tuyển dụng lương cao dường như đã biến mất trong năm nay. 618 này, không có cuộc chiến nào trong ngành chuyển phát nhanh.

1. Hệ thống bán trước bị hủy bỏ và các công ty chuyển phát nhanh đang đẩy mạnh công tác chuẩn bị

Năm 2009, sự kiện “Double Eleven” của Taobao đã thành công rực rỡ, mang đến những thách thức to lớn cho ngành chuyển phát nhanh của Trung Quốc, vốn mới bắt đầu phát triển.

Năm 2010, khối lượng chuyển phát nhanh toàn quốc lần đầu tiên vượt quá 2 tỷ đơn vị và đến năm 2014 vượt quá 10 tỷ đơn vị. Khối lượng lệnh tập trung đã từng tràn ngập các trung tâm chuyển giao và các cửa hàng đầu cuối. Thậm chí, hàng hóa chuyển phát nhanh còn chất đống trên đường phố và không có ai giao trong nửa tháng.

Việc giới thiệu hệ thống trước khi bán hàng cho phép quản lý hành vi đặt hàng của người tiêu dùng và các cửa hàng cũng có thể dự đoán hiệu quả khối lượng đơn hàng. Một số thương gia thậm chí còn làm việc với nền tảng này để phân bổ hàng hóa trước khi bán đến kho hoặc cửa hàng gần người tiêu dùng nhất, để có thể giao hàng trong thời gian ngắn hơn sau khi thanh toán cuối cùng được thực hiện.

Cơ chế bán trước được sử dụng trong ngành gần mười năm nay đã bị "bỏ rơi". Các công ty chuyển phát nhanh nên ứng phó thế nào?

Sự không chắc chắn về lưu lượng truy cập và khối lượng đơn hàng cao điểm đặt ra yêu cầu cao hơn bao giờ hết về tính đàn hồi và tính ổn định của mạng lưới các công ty chuyển phát nhanh, đồng thời thử thách khả năng phản ứng nhanh chóng của các công ty. Theo Times Finance, ngay từ một tháng trước ngày đại hạ giá, nhiều công ty chuyển phát nhanh đã thành lập các nhóm công tác đảm bảo mùa cao điểm, nhóm đặc biệt đại hạ giá 618... và sẵn sàng hành động.

Yunda Express cho biết, công ty đã triển khai kế hoạch dịch vụ trước để thực hiện tối ưu hóa dịch vụ toàn diện ở mọi khâu từ thu gom, phân loại trung gian đến giao hàng tại nhà ga. Ví dụ, trong quá trình thu thập, Yunda đã triển khai dịch vụ thu thập đa tần suất để đảm bảo giao hàng đúng hạn các đơn hàng khuyến mại. "Khách hàng vẫn có thể giao hàng muộn nhất là 11 giờ đêm."

Trước đợt bán hàng lớn, nhiều công ty chuyển phát nhanh đã đầu tư mở rộng mạng lưới cơ sở hạ tầng hậu cần.

Times Finance được biết Jitu gần đây đã hoàn thành việc nâng cấp và cải tạo 30 địa điểm trung tâm chuyển giao; Cainiao Express đưa vào sử dụng ba trung tâm phân phối mới tại Nam Kinh, Vũ Hán và Thành Đô, đồng thời tăng số lượng xe tự vận hành lên hơn hai lần và mở hàng trăm tuyến đường trực tiếp tại ba khu vực tập trung khối lượng bưu kiện lớn là Thiên Tân ở miền Bắc Trung Quốc, Gia Hưng ở miền Đông Trung Quốc và Quảng Châu ở miền Nam Trung Quốc; Khu công nghiệp thông minh Thượng Hải số 1 của JD Logistics Châu Á giai đoạn 4 cũng đã chính thức đi vào hoạt động trước kỳ nghỉ lễ.

Trong Tmall 618 năm nay, trước thách thức dự báo chính xác khối lượng đơn hàng, Cainiao, Tmall và các đơn vị bán hàng đã tăng cường hợp tác trong các chiến lược tiếp thị nền tảng, chuẩn bị hàng tồn kho của đơn vị bán hàng, lập kế hoạch khối lượng đơn hàng và các khía cạnh khác để liên tục cải thiện độ chính xác của kế hoạch chuỗi cung ứng.

Nhân lực cũng đang được triển khai với tốc độ nhanh hơn. Với việc bắt đầu chương trình khuyến mãi 618, các trung tâm phân phối tự động toàn quốc của Cainiao Express đã bước vào giai đoạn đỉnh cao của quá trình xử lý gói hàng và bắt đầu hoạt động nhiều ca và 24 giờ. JD Logistics chỉ ra với Times Finance rằng để giảm cường độ làm việc tuyến đầu trong giai đoạn 618, nhiều trạm, kho bãi, trung tâm phân loại và các địa điểm làm việc khác của JD Logistics đã tiến hành tuyển dụng ngắn hạn ít nhất một tháng trước để dự trữ nhân lực.

Khi giao hàng đến các cửa hàng đầu cuối, thời gian cao điểm của các đơn vị chuyển phát nhanh bắt đầu sớm hơn so với những năm trước.

"Năm ngoái, sự kiện này bắt đầu vào khoảng ngày 10 tháng 6, nhưng năm nay, số lượng đơn đặt hàng đã tăng lên kể từ ngày 20 tháng 5." Một công ty chuyển phát nhanh trực tiếp tại Thiệu Hưng, Chiết Giang, nói với Times Finance rằng so với khối lượng giao hàng thông thường là khoảng 100 đơn hàng, khối lượng gần đây đã tăng gần gấp đôi. "Số lượng giảm một chút vào ngày 25 tháng 5, nhưng đợt khuyến mãi thứ hai bắt đầu vào ngày 1 tháng 6 và khối lượng đã phục hồi trở lại."

Ông Vương Thịnh, giám đốc một cửa hàng giao hàng nhanh nhượng quyền tại Quý Châu, cho biết số lượng đơn hàng tại các cửa hàng này tăng sau ngày 20/5, nhưng mức tăng chỉ 10%-15%, vẫn còn cách xa so với mức đỉnh điểm của những năm trước. "Hiện tại, chúng ta vẫn có thể ứng phó được. Dễ dàng hơn trước rất nhiều."

Công ty chuyển phát nhanh Hoàng Minh đã quy định gần một tháng sẽ không bố trí nghỉ ngơi, giờ làm việc cũng sớm hơn bình thường một giờ. Theo Times Finance, một công ty chuyển phát nhanh trực tiếp yêu cầu nhân viên phân loại và chuyển phát nhanh ở một số khu vực phải bắt đầu làm việc sớm đến 4-5 giờ sáng trong thời gian khuyến mãi 618.

2. Giá chuyển phát nhanh sẽ không tăng trong thời gian khuyến mãi và bầu không khí tuyển dụng lương cao yếu

Đối với 618 năm nay, “bình thường” có vẻ là từ khóa.

Thông tin từ Bộ Giao thông Vận tải cho thấy, từ ngày 20/5 đến ngày 26/5, hoạt động vận tải hàng hóa của cả nước diễn ra bình thường. Tổng khối lượng thu gom bưu phẩm chuyển phát nhanh đạt khoảng 3,593 tỷ đơn vị, tăng 7,29% so với tháng trước; Tổng khối lượng giao hàng tích lũy đạt khoảng 3,41 tỷ sản phẩm, tăng 5,21% so với tháng trước. Khối lượng giao dịch trung bình hàng ngày đã vượt quá 500 triệu sản phẩm.

Tốc độ tăng trưởng này không được coi là nhanh trong chu kỳ thăng chức.

Một số người của các công ty chuyển phát nhanh thẳng thắn tuyên bố rằng số lượng đơn hàng và năng lực vận chuyển trong lễ hội mua sắm 618 năm nay đã trở nên "bình thường". Một mặt, chiến tuyến đã được kéo dài, các đỉnh và đáy ổn định hơn so với những năm trước; Mặt khác, sự phát triển của thương mại điện tử cũng suy yếu. Trong những năm gần đây, các nền tảng thương mại điện tử hiếm khi công bố số lượng GMV cụ thể trong các chương trình khuyến mãi.

"Những vụ nổ nhà kho đã là chuyện của quá khứ." Ông Gong Fuzhao, tổng giám đốc của Shuangyi Consulting, chia sẻ với Times Finance rằng năng lực sản xuất dịch vụ chuyển phát nhanh đã tăng nhanh chóng trong những năm gần đây. Các công ty chuyển phát nhanh đã mở rộng năng lực sản xuất trung bình hằng ngày thông qua công nghệ tự động hóa và đầu tư liên tục. Đặc biệt với sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử phát trực tiếp, họ có thể dễ dàng đối phó với tình trạng tăng đột biến về khối lượng bưu kiện. Đồng thời, cũng đề cập đến lượng mặt hàng thương mại điện tử trong các chương trình khuyến mại lớn hiện nay không thể so sánh với trước năm 2020.

Theo khảo sát của Shuangyi Consulting, số lượng đơn hàng giao hàng nhanh ngày 18/6 nhìn chung có biến động nhẹ, chỉ có một số địa phương và cửa hàng có lượng giao dịch lớn quanh năm như Nghĩa Ô, Đông Quan, Yết Dương và các khu vực sản xuất ngũ cốc khác. Times Finance biết rằng tại một cửa hàng Jitu ở Nghĩa Ô, khối lượng đơn hàng trung bình hàng ngày đã tăng từ 150.000 đơn hàng lên 300.000 đơn hàng trong chương trình khuyến mãi 618, với số lượng đơn hàng cao nhất lên tới gần 400.000 đơn hàng trong một ngày. Hầu hết các gói hàng đều là hàng hóa nhỏ như quần áo, túi xách và sản phẩm làm đẹp. "Yiwu khá đặc biệt. Phát sóng trực tiếp trên Douyin và Kuaishou rất phát triển, thỉnh thoảng đơn hàng lại tăng đột biến."

Sự thay đổi chung về khối lượng đơn hàng ổn định hơn so với những năm trước, điều này cũng tác động đến việc tuyển dụng thiết bị đầu cuối.

Những thông tin tuyển dụng như "lương ngày", "lương ngày 400 tệ", "lương tháng trên 10.000 tệ" đều "biến mất" trong thời gian diễn ra 618 năm nay, không khí tuyển dụng sôi động cũng không còn nữa. Ông Vương Thịnh, người phụ trách chi nhánh, cho biết hiện tại họ chưa bổ sung thêm nhân viên cho sự kiện mua sắm 618 và sẽ tuyển thêm nhân viên tạm thời nếu số lượng đơn hàng tăng đáng kể trong tương lai.

Một người trong công ty chuyển phát nhanh cũng tiết lộ rằng vào những năm trước, trong các lễ hội thương mại điện tử như 618 và Double 11, các đơn vị chuyển phát nhanh thường tuyển dụng trước một lượng lớn nhân viên. Một số người thậm chí phải làm việc tại các kho hàng của thương gia và làm thêm giờ để ứng phó với tình hình cao điểm và cố gắng gửi hàng đi ngay trong ngày. Tuy nhiên, do tuyến chiến đấu 618 đã được kéo dài trong năm nay nên việc kiểm soát các chi phí như nhân công và phương tiện sẽ có lợi.

Một nhà tuyển dụng hậu cần bên thứ ba khác nói với Times Finance rằng thị trường tuyển dụng vào tháng 6 tốt hơn so với tháng 5, nhưng phần lớn hoạt động tuyển dụng là cho các cửa hàng để bổ sung cho nhân viên chính thức và nhu cầu về lao động tạm thời đã giảm. Tuy nhiên, người này cho biết nhu cầu chính tập trung vào lĩnh vực chuyển phát nhanh xuyên biên giới, "Các kho hậu cần xuyên biên giới của Pinduoduo và Xiyin tuyển dụng nhiều người nhất".

Xu hướng chung của thị trường đang chậm lại, điều này cũng làm suy yếu đà tăng giá dịch vụ chuyển phát nhanh.

Trong các mùa bán hàng lớn những năm trước, chi phí hậu cần và vận chuyển tăng, và thị trường chuyển phát nhanh chủ yếu chứng kiến ​​sự tăng trưởng về cả khối lượng và giá cả. Tuy nhiên, trong ngày lễ 618 năm nay, có rất ít thông báo điều chỉnh giá từ các trụ sở và khu vực chuyển phát nhanh. Trong sự hợp tác 618 giữa JD Logistics và Kuaishou Mall, cam kết "không tăng giá đối với các đơn hàng dưới 3kg trong suốt sự kiện" cũng được đưa ra.

Các thương gia thương mại điện tử trong ngành quần áo và đồ chơi cho biết với Times Finance rằng về cơ bản không có công ty chuyển phát nhanh nào mà họ hợp tác trong sự kiện mua sắm 618 năm nay ban hành bất kỳ thông báo điều chỉnh giá nào, chỉ có một công ty tăng giá 0,2 nhân dân tệ cho mỗi vé đối với các bưu kiện nặng hơn 3 kg. Vương Sinh bất đắc dĩ nói: "Năm nay khó mà tăng giá được."

Ông Cung Phúc Chiêu chỉ ra rằng do tác động của chương trình khuyến mãi 618 không lớn bằng Ngày 11/11 và ngành chuyển phát nhanh vẫn đang trong mùa thấp điểm trong nửa đầu năm nên không có mức tăng giá đáng kể nào trong chương trình khuyến mãi 618 năm nay. "Mọi người đều đói, và khi giá tăng lên, số lượng sẽ còn ít hơn nữa."

Từ đầu năm nay, giá và doanh thu của mỗi vé trên thị trường chuyển phát nhanh trong nước liên tục giảm, doanh thu của mỗi vé của doanh nghiệp nhượng quyền kinh tế “Ba liên kết, một giao hàng” cũng giảm xuống còn khoảng 2 nhân dân tệ.

Tuy nhiên, so với năm ngoái, ông Cung Phúc Chiêu cho rằng mặc dù cuộc chiến giá cả đã bắt đầu trong năm nay nhưng đã được kiềm chế hơn so với năm ngoái, "và không còn nhiều dư địa để giá giảm". Ở một số khu vực, giá dịch vụ chuyển phát nhanh 300g nhẹ và nhỏ đã giảm xuống còn 1,2 nhân dân tệ/vé.

Tác giả: Lin Xinlin

Nguồn: Tài khoản chính thức của WeChat: "Times Finance APP (ID: tf-app)"