Douyin bán lẻ tức thời mang đến một “đồng minh mới”

Trong những năm gần đây, Tik Tok đã phát triển theo nhiều hướng, đặc biệt là về đời sống người dân địa phương, nơi ứng dụng này đã nỗ lực và đầu tư rất nhiều công sức. Cách đây không lâu, một tài khoản mới "Siêu thị Wumart" đã được mở trên Douyin. Có phải vì Douyin sắp bước vào ngành bán lẻ ăn liền không? Tác giả bài viết này đã phân tích vấn đề này, chúng ta hãy cùng xem nhé.

Các siêu thị chú trọng vào trải nghiệm ngoại tuyến đã đưa dịch vụ "giao hàng trong một giờ" vào phòng phát sóng trực tiếp.

Gần đây, một tài khoản mới "Siêu thị Wumart" đã được mở trên Douyin. Đơn vị hoạt động của công ty được hiển thị là "Công ty TNHH Siêu thị Wumart Bắc Kinh". và cửa hàng Douyin liên kết có hơn một nghìn sản phẩm thuộc 10 danh mục trên kệ và đã tổ chức năm buổi phát sóng trực tiếp trong bảy ngày qua.

Trong phòng phát sóng trực tiếp này, hàng hóa do người tiêu dùng đặt hàng sẽ được vận chuyển từ Siêu thị Wumart (Cửa hàng Longhu Đại Hưng Bắc Kinh) và nhận được trong vòng 1 giờ. Quá trình này tương tự như "đặt đồ ăn mang về". Thoạt nhìn, phát trực tiếp siêu thị không khác gì phát trực tiếp thông thường, ngoại trừ nguồn hàng đã thay đổi từ các thương hiệu trên Taobao, JD.com và Pinduoduo sang các siêu thị mà bạn nhìn thấy trong cuộc sống hàng ngày.

Nhưng sự khác biệt cơ bản là với tư cách là một bên tham gia cốt lõi trong thương mại điện tử tầm gần, trước tiên, các siêu thị có thể đạt được thời gian giao hàng ngắn hơn và nhanh hơn; Thứ hai, do có lợi thế về thời gian, họ có một trí tưởng tượng nhất định trong việc giao thực phẩm tươi sống và các loại hàng hóa khác.

Vào tháng 8 năm nay, Douyin chính thức công bố quan hệ hợp tác với Ele.me. Ele.me gia nhập Douyin dưới dạng một chương trình nhỏ, cung cấp cho người dùng Douyin trải nghiệm mới về các dịch vụ cuộc sống địa phương từ phát triển nội dung, đặt hàng trực tuyến đến giao hàng tức thời. Đây được coi là tín hiệu quan trọng cho thấy Douyin đang tham gia vào thị trường giao đồ ăn.

Bây giờ, sau “đặt đồ ăn mang về trên Douyin”, Douyin đã đưa cả các siêu thị lớn vào, cố gắng khiến bạn sắp xếp “mua sắm siêu thị trực tuyến” nữa - mặc dù giao hàng tận nhà tại siêu thị không còn là chuyện hiếm, nhưng trên các nền tảng giao đồ ăn như Meituan và Ele.me, bạn không thể thấy phòng phát sóng trực tiếp, và các nền tảng thương mại điện tử như “Maogoupin” chuyên giao hàng nhanh trên toàn quốc cũng khó có thể rút ngắn thời gian giao hàng xuống còn 1 giờ.

Douyin đã kết hợp ba yếu tố "cung cấp đầy đủ, giao hàng hiệu quả, phát trực tiếp và mua sắm trên nền tảng đám mây". Nó bắt đầu từ cuộc sống địa phương và tìm đến những nơi như cửa hàng bán đồ mang đi và siêu thị. Thương mại điện tử tầm gần tần số cao không chỉ là phương tiện để thương mại điện tử Douyin bổ sung "hàng hóa" mà còn là cơ hội mở ra một tình hình mới trong bán lẻ tức thời.

Tuy nhiên, đối với các siêu thị muốn bắt kịp xu hướng thương mại điện tử phát trực tiếp, vẫn tồn tại những thách thức tiềm ẩn trong mọi khâu từ kho bãi, hậu cần, phân phối và thanh toán. Khi xem xét báo cáo tài chính của nhiều siêu thị, có thể thấy việc siêu thị kiếm tiền thông qua phát trực tiếp không phải là việc đơn giản.

01 Phát sóng trực tiếp với doanh số dưới 1.000 nhân dân tệ

Thử nghiệm phát trực tiếp của Wumart có thể bắt đầu từ tháng 10 năm nay. Vào thời điểm đó, Tập đoàn Wumart đã thử nghiệm phát sóng trực tiếp cảnh siêu thị tại Bắc Kinh và lần đầu tiên gửi hàng đi toàn quốc thông qua tài khoản Douyin của "Cửa hàng hàng đầu Wumart".

Không giống như các phòng phát sóng trực tiếp thông thường, Wumart thiết lập phòng phát sóng trực tiếp ngay tại cửa hàng siêu thị Wumart Shuangjing và phát sóng trong 6-8 giờ mỗi ngày. Từ ngày 16 tháng 9 đến ngày 11 tháng 10, tài khoản này đã phát sóng tổng cộng gần 60 buổi phát sóng trực tiếp, với doanh số vượt quá 3 triệu nhân dân tệ.

Lu Shan, người đứng đầu bộ phận truyền thông mới của Wumart, đã tiết lộ hai thông tin quan trọng trong một cuộc phỏng vấn:

1. Trong tương lai, Wumart sẽ thiết lập ma trận tài khoản theo chiều dọc trên Douyin, "ví dụ, sẽ có các tài khoản chuyên bán gạo, bột mì, ngũ cốc và dầu ăn, các tài khoản bán rượu và các tài khoản bán sản phẩm chăm sóc gia đình và cá nhân";
2. Nó có thể sử dụng hệ thống xử lý phụ trợ và hệ thống phân phối của Dmall đa điểm của Wumart để thúc đẩy dịch vụ giao hàng tức thời trong các phòng phát sóng trực tiếp.

“Ví dụ, sau khi người tiêu dùng ở Chiết Giang xem thông tin sản phẩm trong phòng phát sóng trực tiếp và đặt hàng, cửa hàng sẽ đến lấy hàng và giao hàng gần đó. Đây có thể được hiểu là phiên bản phát sóng trực tiếp của dịch vụ giao hàng tận nơi.” Wumart cho biết bằng cách tối ưu hóa hoạt động hậu cần, họ sẽ đi đầu trong việc triển khai thí điểm dịch vụ giao hàng tức thời phát sóng trực tiếp tại Bắc Kinh trong tương lai.

Vào cuối tháng 11, một tài khoản có tên "Siêu thị Wumart" đã phát hành video ngắn đầu tiên. Hiện tại, đây cũng là tài khoản chính phát trực tiếp và giao hàng tức thời của Wumart.

Khác với “Wumart Flagship Store”, chương trình phát sóng trực tiếp “Wumart Supermarket” không được tổ chức tại siêu thị. Người dẫn chương trình ngồi trong phòng phát sóng trực tiếp để giới thiệu những sản phẩm mang đậm hương vị vùng miền. Khi bạn nhấp vào giỏ hàng màu vàng được chia sẻ, bạn sẽ thấy "Siêu thị Wumart (Cửa hàng Daxing Longhu)" phía trên liên kết sản phẩm. Người tiêu dùng không thể chuyển đổi cửa hàng. Khi mua sản phẩm trong phòng phát sóng trực tiếp, địa chỉ giao hàng chỉ giới hạn ở Bắc Kinh.

Người dẫn chương trình cho biết hàng hóa có thể được giao trong vòng một giờ, "nhưng hiện tại chỉ có thể giao đến Bắc Kinh và có thể sẽ có những khu vực mới trong tương lai".

Phóng viên đã theo dõi chương trình phát sóng vào ngày 26 tháng 12 và phát hiện ra rằng tài khoản này đã bán tám loại sản phẩm vào ngày hôm đó, bao gồm thực phẩm tươi sống, ngũ cốc, dầu và gia vị, đồ chăm sóc cá nhân, đồ uống hòa tan, chất tẩy rửa quần áo, khăn giấy ướt, rượu, đồ ăn nhẹ và đặc sản.

Những loại hàng hóa này không chỉ giới hạn ở các cửa hàng Douyin. Có nhiều loại hàng hóa hơn trong các cửa hàng Douyin, nhưng chúng tập trung nhiều hơn vào các mặt hàng tiêu dùng nhanh. Ngay cả trong danh mục sản phẩm tươi sống, hầu hết đều là nhu yếu phẩm hàng ngày như rau, trong khi trái cây chủ yếu là kiwi, chanh và bưởi có thời gian bảo quản lâu hơn.

Các sản phẩm tươi sống được bán trong phòng phát sóng trực tiếp bao gồm các sản phẩm tương đối mỏng manh như dâu tây và nhãn. Các sản phẩm được bày bán cũng cho thấy dấu hiệu được "lựa chọn kỹ lưỡng" để chào đón Tết Dương lịch sắp tới.

Trái: Phòng phát sóng trực tiếp Giữa: Danh mục phòng phát sóng trực tiếp Phải: Danh mục cửa hàng Douyin

Phóng viên đã thực hiện quy trình đặt hàng và sau khi điền địa chỉ giao hàng, về cơ bản không có gì khác biệt so với việc đặt đồ ăn mang về.

Siêu thị Wumart (Cửa hàng Daxing Longhu) có giao hàng nhưng chi phí giao hàng cao hơn. Người tiêu dùng cần trả phí giao hàng là 5 nhân dân tệ và phí đóng gói là 1 nhân dân tệ. Phí giao hàng có thể được miễn nếu giá trị đơn hàng trên 51 nhân dân tệ. Người tiêu dùng có thể chọn thanh toán bằng Douyin hoặc Alipay.

Tuy nhiên, một số mặt hàng dễ hết hàng. Wumart không có dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến, chỉ có số điện thoại liên hệ. Người tiêu dùng chỉ có thể chọn "dịch vụ chăm sóc khách hàng chính thức" và dịch vụ chăm sóc khách hàng chính thức được hiển thị là từ "dịch vụ chăm sóc khách hàng của nền tảng siêu thị thương mại điện tử Douyin". Bên kia cho biết Douyin không chịu trách nhiệm giao hàng và các thương gia có người giao hàng riêng.

Mặc dù trải nghiệm đặt hàng nói chung khá suôn sẻ nhưng doanh số lại không như mong đợi.

Tính đến thời điểm báo chí đưa tin, "Siêu thị Wumart" đã thu hút được 2.818 người hâm mộ và đã phát sóng năm chương trình trong bảy ngày qua. Theo số liệu của Chanmama, số lượng người xem trung bình mỗi chương trình là 318, với doanh thu dưới 750 nhân dân tệ. Ngành hàng có doanh số bán cao nhất là trái cây tươi, chiếm 56%, doanh số bán còn lại chủ yếu là thực phẩm và đồ uống.

Trong khi đó, "Wumart Flagship Store" không giới hạn giao hàng trong vòng một giờ, không tập trung vào khu vực và có thể giao hàng trên toàn quốc, đã tổ chức năm buổi trình diễn trong bảy ngày qua, với doanh số từ 25.000 đến 50.000 nhân dân tệ, đây đã là một kết quả tốt. Kinh doanh dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến trong vòng một giờ không hề dễ dàng như bạn nghĩ.

02 Wumart bắt đầu phát trực tiếp, nhưng mục đích thực sự của nó không phải là bán hàng thông qua phát trực tiếp

Trong hai năm mà phát trực tiếp/video ngắn phổ biến nhất, hầu như tất cả các ứng dụng đều tham gia vào phát trực tiếp và video ngắn. Tuy nhiên, các nền tảng dịch vụ cuộc sống địa phương như Meituan và Ele.me, cũng như JD.com, nơi có nhiều doanh nghiệp tự vận hành hơn, về cơ bản vẫn chưa có nhiều động thái.

Cuối cùng, vấn đề không phải là bảo thủ mà là những vấn đề họ gặp phải tương tự như những thách thức mà việc phát trực tiếp tại siêu thị phải đối mặt.

So với Meituan và Ele.me, tính địa phương mạnh mẽ của họ khiến lợi nhuận phụ thuộc nhiều hơn vào quy mô kinh tế và có giới hạn trên rõ ràng về số lượng đơn hàng có thể tạo ra trong một khu vực nhỏ. So với JD.com, cơ cấu danh mục của công ty này chủ yếu là hàng tiêu dùng nhanh và có biên lợi nhuận gộp minh bạch thông qua các kênh bán hàng đa dạng, giống như các siêu thị truyền thống. Thiết bị này cũng không phù hợp để phát trực tiếp với model nặng hơn - lý do là tỷ lệ đầu vào-đầu ra quá thấp.

Vào năm 2020, khi dịch bệnh đang ở giai đoạn tồi tệ nhất, nhiều siêu thị đã thử phát trực tiếp trực tuyến. Tuy nhiên, cho đến ngày nay, nhiều siêu thị phát trực tiếp vẫn nhằm mục đích "quảng cáo và khuyến mại" hơn là phát trực tiếp để bán hàng.

Trên Douyin, Walmart, RT-Mart, Carrefour và Yonghui Supermarket đều đã mở tài khoản Douyin, nhưng không có đơn vị nào mở cửa hàng Douyin. Những tài khoản này chỉ giới hạn ở việc chia sẻ "bí quyết ẩm thực" và "kho báu ẩn giấu", nhưng họ không sử dụng video ngắn để bán hàng và hiếm khi phát sóng trực tiếp. Wumart là đơn vị đầu tiên đưa hàng hóa vào các cửa hàng Douyin và phòng phát sóng trực tiếp. Nhiều ứng dụng tự vận hành của siêu thị cũng tình cờ từ bỏ việc thiết lập các mục phát trực tiếp/video ngắn.

"Bởi vì chúng tôi biết rằng mô hình bán lẻ siêu thị và mô hình thương mại điện tử phát trực tiếp không hề phù hợp." Zhuang Shuai, người sáng lập Bailian Consulting, chia sẻ với các phóng viên rằng hiện có hai ý tưởng để các công ty bán lẻ bắt đầu phát trực tiếp. Một là hoạt động thương mại điện tử hoàn toàn độc lập, hai là tiến hành hoạt động kinh doanh với "cửa hàng vật lý" làm cốt lõi.

"Cái trước thiết lập một kho riêng và không giao hàng từ cửa hàng. Trên thực tế, nó tương đương với một doanh nghiệp mới. Nó chỉ mượn tên của 'siêu thị xx' và có một giá trị thương hiệu nhất định, nhưng bản chất của nó đã đi chệch khỏi định dạng siêu thị truyền thống, vì vậy không có cách nào để nói về phát sóng trực tiếp siêu thị, giống như Siêu thị Tmall; ở đây chúng ta thảo luận về cái sau, giao hàng tại cửa hàng, tích hợp kho hàng tại cửa hàng, theo mô hình này, nếu bạn muốn bán hàng thông qua phát sóng trực tiếp, thì thực ra nó thuộc về giao hàng trong cùng thành phố và bán lẻ tức thời, điều này rất khó khăn."

Carrefour cũng đã thử phát trực tiếp, chủ yếu là do sự không phù hợp giữa tính khu vực mạnh mẽ và hiệu ứng quy mô của phát trực tiếp.

Một siêu thị rộng khoảng 20.000 mét vuông có thể có hàng trăm nghìn mã hàng. Siêu thị ngoại tuyến là ví dụ điển hình của "SKU rộng và hàng tồn kho ít", với nhiều loại hàng hóa nhưng số lượng hàng tồn kho ít. Ngược lại, doanh số bán hàng phát trực tiếp lại ngược lại, với "SKU hẹp và hàng tồn kho nhiều", lợi nhuận đến nhiều hơn từ các sản phẩm bán chạy và doanh số của một sản phẩm đôi khi có thể lên tới hàng trăm nghìn sản phẩm.

Trong trường hợp này, các siêu thị có quá ít hàng hóa để hỗ trợ hiệu ứng quy mô của phát trực tiếp; nhưng nếu họ có quá nhiều hàng tồn kho, với sự tích hợp giữa cửa hàng và kho hàng cũng như các lô hàng tại cửa hàng, sẽ có giới hạn trên rõ ràng về cơ sở khách hàng và khu vực có thể phục vụ, và lượng người tiêu dùng hạn chế không thể đáp ứng đủ số lượng đơn hàng lớn.

Thứ hai, do sự khác biệt về cơ cấu danh mục sản phẩm, các siêu thị tập trung nhiều hơn vào việc đáp ứng nhu cầu hàng ngày của người tiêu dùng, có biên lợi nhuận minh bạch và tỷ lệ đầu vào-đầu ra của doanh số bán hàng phát trực tiếp thấp. Biên lợi nhuận gộp của các siêu thị nhìn chung không cao. Dữ liệu cho thấy vào năm 2020, biên lợi nhuận gộp của Wumart Group là 22,7%. Trong số đó, biên lợi nhuận gộp của Metro China, được Wumart mua lại, chỉ đạt 18,1% vào năm 2020 (từ ngày 23 tháng 4 đến ngày 31 tháng 12). "Các loại hàng hóa được bán tại các siêu thị truyền thống có lợi nhuận thấp, và mức chi tiêu trung bình của khách hàng tại các siêu thị về cơ bản không quá 100 nhân dân tệ. Doanh thu chủ yếu dựa vào việc bao phủ nhiều khu vực hơn (mở cửa hàng) để đạt được doanh thu hiệu quả, nhưng điều này lại trái ngược với mô hình phát sóng trực tiếp."

Mặt khác, hầu hết hàng hóa được bán trong siêu thị là hàng tiêu dùng nhanh, không giống như các mặt hàng mạnh như quần áo và sản phẩm làm đẹp được bán thông qua phát trực tiếp, không yêu cầu trình diễn trải nghiệm mạnh mẽ. Trong hai năm trở lại đây, một số siêu thị cũng đã cố gắng mở rộng thêm nhiều sản phẩm không theo tiêu chuẩn. Ví dụ, Siêu thị Yonghui từng bán quần áo và đã tung ra các thương hiệu quần áo riêng bao gồm Nadian, DD Shangpin và TUTU, nhưng doanh thu mà họ đóng góp rất hạn chế.

Zhuang Shuai cho rằng "khi người tiêu dùng chưa hình thành được tâm lý đến siêu thị để mua hàng hóa cụ thể, các siêu thị vẫn sẽ sử dụng thương mại điện tử theo kệ và thương mại điện tử theo tìm kiếm làm logic kinh doanh chính, còn việc mở dịch vụ giao hàng trực tiếp không thể cân bằng được doanh thu và chi phí". Dựa trên điều này, sự hợp tác giữa Wumart và Douyin nhiều khả năng đạt được không phải vì thương mại điện tử phát trực tiếp mà là để mở rộng các kênh mới nhằm khai thác lượng truy cập tập trung của Douyin Mall.

03 Trận chiến mới của Douyin bán lẻ tức thời

Phát trực tiếp của Wumart không thực sự là "phát trực tiếp với hàng hóa" mà là khám phá các mô hình mới. Theo góc độ này, doanh số của năm chương trình phát sóng trực tiếp đều dưới 1.000 nhân dân tệ - mức doanh số có thể không phải là thước đo quan trọng cho kết quả của sự hợp tác này.

So sánh mà nói, đây giống như sự hợp tác chiến lược giữa Wumart và Douyin về hướng đi mới của bán lẻ tức thời dựa trên khám phá công nghệ.

Kể từ đầu năm nay, Douyin đã thu hút được nhiều đồng minh trong lĩnh vực bán lẻ tức thời. Vào ngày 19 tháng 8, thông báo chính thức về việc hợp tác với Ele.me gắn liền với lối chơi mới là "đặt đồ ăn mang về" được giao ngay lập tức khi xem và nhấp vào; vào ngày 5 tháng 12, đã đạt được sự hợp tác với Dada, SF Express và Flash Express, và Flash Express sẽ cung cấp dịch vụ "mua theo nhóm và giao hàng" cho các thương nhân dịch vụ cuộc sống Douyin trong tương lai và dần hiện thực hóa "giao hàng trung bình trong 1 giờ trên toàn thành phố" cho các gói mua theo nhóm; giờ đây, nó đã đưa Wumart, một công ty có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ kỹ thuật số, vào cùng một nhóm.

Tuy nhiên, bán lẻ tức thời cũng là một trong những thị trường khó chinh phục nhất. Các thương gia, nền tảng, người giao hàng và người tiêu dùng cần phải hợp tác với nhau, đặc biệt là các siêu thị, về cơ bản là đối tác "nền tảng ngoại tuyến". Trực tuyến và ngoại tuyến, giữa các nền tảng, dù là trong việc thiết lập liên kết tiêu dùng hay mở giao diện dữ liệu và hệ thống quản lý, những thách thức cần vượt qua đều ẩn chứa bên dưới bề mặt.

Zhuang Shuai lấy Wumart và các siêu thị khác làm ví dụ, “Một khó khăn lớn trong bán lẻ tức thời là việc đồng bộ hóa các hệ thống thanh toán tài chính.

Trong môi trường thị trường Trung Quốc, nhiều công ty bán lẻ lớn mở cửa hàng ở nhiều địa điểm, tất cả đều mở dưới dạng chi nhánh. Mỗi cửa hàng là một chi nhánh và tình hình tài chính cũng được xác nhận dựa trên vị trí của cửa hàng. Tuy nhiên, điều này gây khó khăn cho việc đồng bộ hóa hệ thống thanh toán và phân bổ sản phẩm giữa các cửa hàng khác nhau.

Ngoài ra, theo mô hình bán lẻ thực tế, người tiêu dùng sẽ hoàn tất thanh toán ngay sau khi mua hàng và hàng hóa sẽ được bán. Nhưng khi bán hàng trên nền tảng trực tuyến, các siêu thị không còn phải quản lý hàng hóa vật lý nữa mà là quản lý hàng tồn kho.

Điều đó có nghĩa là phải có một hệ thống kiểm kê ảo. Khi hàng hóa được vận chuyển, chúng được coi là đã được vận chuyển đi, nhưng khi được trả lại, chúng phải được đưa trở lại kho. Ngoài ra, phải có hệ thống đổi trả, hệ thống phân phối, v.v. tương ứng. "Rào cản cạnh tranh thực sự đối với những công ty từng nổi bật trong ngành bán lẻ tức thời như Meituan là họ đã mở rộng kết nối hệ thống trực tuyến và ngoại tuyến với các thương gia, nhưng chi phí cũng rất lớn.

Đối với Douyin, việc đưa Wumart vào hoạt động là một bước quan trọng nữa để thâm nhập vào thị trường bán lẻ tức thời; nhưng đối với Wumart, việc thực hiện bán hàng trực tiếp tại các cửa hàng thực tế như đã giải thích ở trên, rất khó để tạo ra doanh thu đáng kể.

Nhưng điều này không có nghĩa là không còn cơ hội mới cho việc phát trực tiếp bán hàng tại các siêu thị ngoại tuyến. Nếu xét về giá cả và tính kịp thời, thì tính kịp thời là lợi thế của dịch vụ giao hàng tận nhà tại siêu thị, nhưng tâm lý của người dùng về dịch vụ giao hàng tức thời có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố.

"Ví dụ, khi hàng hóa trong siêu thị đắt và bán chạy, người tiêu dùng có thể chọn từ bỏ khía cạnh 'nhanh' và thay vào đó chuyển sang các nền tảng như Pinduoduo để mua cùng loại hàng hóa với giá tốt hơn. Các siêu thị muốn thay đổi tình trạng này, trừ khi họ vừa rẻ vừa nhanh, nhưng chúng ta đều biết rằng điều này rất khó đạt được, vì vậy cách duy nhất còn lại là phải vừa tốt vừa nhanh." Zhuang Shuai giải thích rằng, những sản phẩm khác biệt mà người khác không có chính là chìa khóa để đạt được điều “tốt” này.

"Wumart, công ty đã tham gia sâu vào thị trường Bắc Kinh, vẫn có lợi thế lớn về mặt này. Điều này là do khu vực hóa đã cho phép công ty tích lũy dữ liệu phong phú về người tiêu dùng Bắc Kinh, dữ liệu này được sử dụng để tùy chỉnh sản phẩm và củng cố thương hiệu của riêng công ty. Khi phòng phát sóng trực tiếp có các mặt hàng mà người tiêu dùng sẵn sàng mua, công ty sẽ có nhiều khả năng vận hành mô hình này thành công hơn."

Hiện tại, bằng cách tham gia Douyin, các cửa hàng trên Douyin sẽ thu hút được lượng truy cập tự nhiên và có chi phí nhân công thấp hơn so với bán hàng trực tiếp. Bố cục đa kênh chắc chắn là một bước tiến cho Wumart, nhưng cách thức phát triển doanh số bán hàng trực tiếp vẫn cần phải được quan sát cẩn thận.

Tác giả: Vương Á Kỳ; Biên tập: Si Wen

Tài khoản chính thức WeChat: Thương mại điện tử trực tuyến (ID: dianshangmj), xem độ sắc nét và hiểu biết sâu sắc, tập trung vào phương tiện truyền thông sáng tạo trên Internet và doanh nghiệp mới.