Xiaomi SU7, tại sao nó lại được ưa chuộng đến vậy?

Xiaomi Mi SU7 đã đạt được thành công lớn với 88.000 đơn đặt hàng ngay trong ngày đầu tiên ra mắt, nhờ định vị sản phẩm độc đáo, trải nghiệm sinh thái con người - xe - nhà và ngoại hình cao cấp. Tư duy lấy người dùng làm trung tâm và chiến lược khác biệt hóa đã cùng nhau giúp đột phá thị trường và gây ra nhiều cuộc thảo luận sôi nổi.

Sau ba năm làm nóng thị trường, Xiaomi Auto SU7 cuối cùng đã được ra mắt theo cách "nổi bật" trong sự mong đợi của nhiều người và đạt được những kết quả đáng chú ý. Theo báo cáo, 88.000 sản phẩm đã được đặt hàng trong vòng 24 giờ sau khi trực tuyến, điều này cho thấy mức độ phổ biến của sản phẩm.

Không chỉ vậy, Xiaomi Auto gần đây còn là cái tên thường xuyên xuất hiện trên danh sách tìm kiếm hot trên mạng xã hội với các chủ đề như #小米SU7跑迪迪#, #小米汽车听遵守遵守遵守交通规定，添加开关#, #小米汽车#, #小米汽车回复车摄。#, #小米汽车色彩#, v.v., mang lại sự thảo luận cực kỳ cao cho thương hiệu này.

Vào thời điểm nhiều thương hiệu đang sản xuất ô tô, tại sao Xiaomi Auto lại đạt được thành tích vượt trội như vậy ngay khi mới ra mắt? Tính năng độc đáo của nó là gì?

1. Sức cạnh tranh của Xiaomi Motors như thế nào?

Thương hiệu này đã thu hút được nhiều sự chú ý và thảo luận sôi nổi vì bản thân sản phẩm rất độc đáo và bắt mắt. Các sản phẩm khác biệt, trải nghiệm sinh thái giữa con người-xe-nhà, cùng vẻ ngoài và thời lượng pin mà người tiêu dùng quan tâm đều làm nổi bật những ưu điểm của Xiaomi Auto.

Về định vị sản phẩm , Xiaomi đã tránh xa dòng xe SUV và sedan đang thịnh hành trong ngành xe điện hiện nay, thay vào đó hướng đến dòng xe thể thao điện mà các thương hiệu khác chưa mấy quan tâm. Khả năng tăng tốc 1 km/h trong 5 giây khiến xe hơi Xiaomi trở nên độc đáo và khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.

Về mặt định vị người dùng , đối tượng mục tiêu của Xiaomi Auto cũng giống hệt như đối tượng của các sản phẩm điện thoại di động, hướng đến nhóm người tiêu dùng có ước mơ và theo đuổi cuộc sống chất lượng cao. Với thiết kế mang tính tương lai và công nghệ tiên tiến cùng các sản phẩm giá trị cao đáp ứng thị hiếu thẩm mỹ của giới trẻ hiện đại, những chiếc ô tô Xiaomi vừa tiên tiến về công nghệ vừa sang trọng đã trở thành tâm điểm bàn tán của công chúng.

Trong quá trình tạo ra trải nghiệm sản phẩm , Xiaomi trao quyền cho các mô hình AI lớn và áp dụng hệ thống điều khiển trung tâm thông minh để mang đến cho người dùng hệ sinh thái thông minh toàn xe, tạo ra trải nghiệm sinh thái tích hợp giữa con người - xe cộ - ngôi nhà và mang đến cho người dùng cuộc sống thông minh và tiện lợi hơn.

Để làm nổi bật tính độc đáo của trải nghiệm xe Qi của Xiaomi, bản sao theo phong cách Xiaomi "Người và xe là một, tim tôi đập thình thịch" đã khơi dậy sự nhiệt tình của công chúng. Nó không chỉ cho thấy trải nghiệm thoải mái và thông minh hơn của chiếc xe Xiaomi mà còn tràn đầy cảm xúc và đam mê. Thêm vào đó, 9 phối màu cũng khiến xe hơi Xiaomi trở nên rất được ưa chuộng.

Ngoài sản phẩm khác biệt, định vị người dùng và trải nghiệm thông minh, Xiaomi Auto còn sử dụng gì để nắm bắt cảm xúc của người dùng?

2. Quy tắc cơ bản của Xiaomi Motors để kiểm soát người dùng

Sau khi chúng tôi sắp xếp hoạt động tiếp thị của Xiaomi Auto, chúng tôi nhận thấy rằng sự tham gia, suy nghĩ của người dùng, việc bán ước mơ và cảm xúc, cùng các chiến lược định giá chuẩn vẫn hình thành nên các quy tắc cơ bản trong hoạt động tiếp thị của Xiaomi.

Ý thức tham gia: Sử dụng phương pháp “lắng nghe tư vấn” để thu hút người dùng tham gia

Một trong những từ khóa tiếp thị hot nhất hiện nay có lẽ là "hãy lắng nghe lời khuyên". Phản ứng của Xiaomi trước lời khuyên này đã nhận được sự hoan nghênh cho thương hiệu.

Tại buổi họp báo, Lei Jun cho biết Xiaomi SU7 là một kiệt tác, nếu bạn thấy tốt thì hãy cho nó một lượt like. Nếu bạn cảm thấy không tốt, vui lòng cho chúng tôi biết trực tiếp. Tôi tha thiết mong mọi người, nếu có bất kỳ phàn nàn nào, hãy nhẹ nhàng trong lời nói. Điều này khiến mọi người cảm thấy thái độ của Lôi Quân rất chân thành và có thể tiếp nhận nhiều ý kiến ​​khác nhau, khiến họ càng thêm yêu mến anh.

Tuyên bố của ông Lei tại buổi họp báo rằng “chúng tôi chắc chắn sẽ lắng nghe ý kiến ​​và cải thiện nhanh chóng” không chỉ là lời nói suông mà là sự phản ánh của suy nghĩ nghiêm túc, phản hồi tích cực và cải tiến. Sau khi SU7 ra mắt, một số người dùng đã đặt ra câu hỏi: "Các mẫu Pro có thể được trang bị cánh gió sau điện, tại sao không thể chọn nút bấm vật lý?"

Trả lời 13 câu hỏi của cư dân mạng, thương hiệu này tuyên bố rõ ràng rằng họ sẽ điều chỉnh sản phẩm và sẽ thực hiện lô hàng đầu tiên.

Hoạt động tuyệt vời này đã khiến #Xiaomi Auto lắng nghe lời khuyên và thêm nút# nhanh chóng đứng đầu danh sách tìm kiếm hot. Đột nhiên, nó nhận được nhiều lời khen ngợi.

Người bình thường chỉ quan sát sự việc, nhưng các nhà tiếp thị lại đặc biệt thích đào sâu vào mục đích đằng sau hành vi của thương hiệu. Trước hết, thương hiệu khuyến khích người dùng đưa ra ý kiến ​​của mình. Sau khi người dùng thực sự nêu lên câu hỏi của mình, thương hiệu sẽ phản hồi một cách hợp lý và hứa sẽ sửa lỗi sau khi suy nghĩ và khám phá. Động thái này đã mang đến vô số bất ngờ cho người tiêu dùng, như thể người dùng đã tham gia vào quá trình thiết kế xe hơi Xiaomi. Nhìn lại, đây chẳng phải là tinh thần tham gia mà Xiaomi vẫn luôn ủng hộ hay sao?

Phải mất ba năm để mài một thanh kiếm, cho phép người dùng tham gia vào quá trình thiết kế ô tô. Ngay cả sau khi xe đã có mặt trên thị trường, ý kiến ​​của người dùng vẫn được cân nhắc và xử lý cẩn thận. Đây cũng là một trong những suy nghĩ của người dùng Xiaomi. Người dùng là ưu tiên hàng đầu là ngôn ngữ tiếp thị trong tầm nhìn của nhiều thương hiệu, nhưng nó không đại diện cho hành vi của thương hiệu. Tuy nhiên, tư duy thân thiện với người dùng của Xiaomi mang lại cho mọi người sự an tâm thực sự.

Suy nghĩ của người dùng Xiaomi: muốn điều này và hơn thế nữa

Tư duy của Xiaomi không chỉ thể hiện ở việc tạo ra cảm giác được tham gia mà còn ở nhu cầu của người dùng.

Theo quan điểm của người dùng, người lớn không đưa ra lựa chọn và muốn có tất cả. Để đáp ứng tâm lý tiêu dùng "muốn cái này, muốn cái kia" của người dùng, Xiaomi Auto đã đưa ra tầm nhìn về "chiếc xe đẹp nhất, dễ lái nhất và thông minh nhất chất lượng cao dưới 500.000 RMB".

Và có 9 bảng màu có sẵn trực tuyến, khiến vẻ ngoài sang trọng trở nên hấp dẫn đối với người dùng trẻ tuổi. Khả năng tăng tốc từ 0 đến 100 km/h trong vòng 5 giây đáp ứng nhu cầu về tốc độ của người dùng. Với nhiều ưu điểm về hình thức đẹp, chất lượng cao và tính thông minh cao, sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của người dùng ở nhiều khía cạnh.

Giá neo, vượt quá mong đợi của người dùng

Lắng nghe lời khuyên là hành vi nồng nhiệt nhất của một thương hiệu và là quy tắc tiếp thị của thời đại ngày nay; và việc hiểu được những điểm khó khăn của người dùng và tung ra những sản phẩm mà người dùng mong đợi là điều kiện tiên quyết để đạt được thỏa thuận. Một khi đã có nhiệt độ và nhu cầu, điều có thể thúc đẩy người dùng mua sản phẩm vẫn là giá cả.

Ưu điểm lớn nhất của thương hiệu Xiaomi có lẽ là tính hiệu quả về mặt chi phí cao. Xiaomi Auto tiếp tục phát huy những đặc điểm riêng của thương hiệu và thúc đẩy doanh số bằng cách neo giá để sản phẩm có thể vượt quá mong đợi của người dùng về hiệu suất, ngoại hình, chi tiết và các khía cạnh khác.

Giá xe của Xiaomi được neo giữ theo hai cách: đầu tiên, bằng cách dựa vào giá của các đối thủ cạnh tranh; Thứ hai, bằng cách so sánh với mức giá tâm lý của người dùng.

Đối mặt với những chiếc xe cạnh tranh có giá khoảng 250.000 Nhân dân tệ, xe SU7 tạo ra nhận thức tâm lý là "rẻ hơn (đối thủ cạnh tranh)", khiến mọi người tin rằng xe Xiaomi có giá trị tốt nhất so với số tiền bỏ ra. Đồng thời, nó khiến người dùng cảm thấy như họ đang nhận được một thỏa thuận tốt. Khi ra mắt xe SU7, người dùng đã được kích thích đặt hàng bằng cách hiển thị thông tin chi tiết về sản phẩm và đưa ra đề xuất "lỗ trên mỗi chiếc xe bán ra" để người dùng tin rằng mua Xiaomi SU7 cũng chính là mua một sản phẩm trẻ trung, phù hợp và đáng tin cậy hơn.

Những sản phẩm vượt quá mong đợi của người dùng có nhiều khả năng tạo ra hiệu ứng truyền miệng, thu hút nhiều người xem hơn, từ đó mở rộng tầm ảnh hưởng và mức độ phổ biến của thương hiệu, trở thành sản phẩm được hầu hết giới trẻ yêu thích.

Bán cảm xúc và ước mơ cũng là một cách quan trọng để Xiaomi kiểm soát người dùng

Hiểu rõ người dùng là thế mạnh của Xiaomi và việc cung cấp những sản phẩm có giá trị cao hơn chính là một vũ khí kỳ diệu khác giúp Xiaomi chiếm được cảm tình của người dùng.

Nên áp dụng các phương pháp tiếp thị khác nhau cho những đối tượng khách hàng khác nhau. Xiaomi, một công ty rất am hiểu về marketing, rất quen thuộc với các kỹ thuật nắm bắt người dùng.

Từ thông báo chính thức về việc sản xuất xe cho đến lễ ra mắt chính thức của xe, thương hiệu này đã đề xuất "Chiến đấu vì Xiaomi Auto". Điều này có vẻ không giống như tiếp thị, mà giống như Xiaomi và một nhóm người có cùng chí hướng đấu tranh vì cùng một mục tiêu, tương tự như câu quảng cáo "Xiaomi, sinh ra dành cho những người đam mê".

Đồng thời, tại buổi họp báo cũng chính thức công bố rằng xe Xiaomi SU7 sẽ là dự án khởi nghiệp cuối cùng trong cuộc đời của Lei và anh sẵn sàng đánh cược danh dự và thành tựu của cuộc đời mình để chiến đấu vì xe Xiaomi. Một mặt, điều này ngụ ý với người tiêu dùng rằng đây sẽ là điểm dừng chân cuối cùng cho các sản phẩm có tâm của Lei Jun và tạo ra cảm giác khan hiếm trong tâm trí họ. Mặt khác, một công ty khởi nghiệp coi trọng danh dự và thành tích khiến mọi người dễ tin rằng tính hiệu quả về chi phí, hiệu suất, trí thông minh và nhiều chức năng khác của Xiaomi SU7 không phải là cường điệu mà là có thật. Xét cho cùng, điện thoại di động Xiaomi đã có lượng người dùng ổn định và Lei Jun không cần phải đánh cược danh dự của mình cho Xiaomi Motors.

Sau đó, Lei Jun nói: "Sản xuất ô tô rất khó, nhưng thành công phải thật tuyệt vời". Nó có hương vị của súp gà, nhưng cũng chứa đựng những cảm xúc rất tuyệt vời và thú vị.

Về cảm xúc, tinh thần kinh doanh và ước mơ, Xiaomi Auto cũng đã tung ra một bộ copywriting để giải thích về chúng, để nhiều người tin rằng "Chiếc xe mơ ước" sẽ không chỉ nằm trong trí tưởng tượng, và việc biến ước mơ thành hiện thực thực sự tuyệt vời.

Mặc dù có một số tranh cãi về vấn đề đặt cọc của Xiaomi Auto nhưng vẫn không thể che giấu được sức hút của Xiaomi Auto. Sự phổ biến có nghĩa là sự chú ý và tiềm năng tiêu thụ cao hơn. Trong tương lai, chúng ta hãy cùng chờ xem liệu Xiaomi Automobile, một thương hiệu được ban tặng niềm đam mê và ước mơ, có thể đạt được kỳ vọng hay không.

Tác giả: Ông Bingfa

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Nghệ thuật tiếp thị chiến tranh (ID: lanhaiyingxiao)"