JD.com cuối cùng cũng có sản phẩm bán chạy nhất

Buổi phát sóng trực tiếp đầu tiên của avatar kỹ thuật số Lưu Cường Đông đã nhận được hàng chục triệu lượt xem. JD.com đã tăng nội dung và thu hút lưu lượng truy cập như thế nào? Chúng ta hãy cùng xem nhé.

Khi khẩu hiệu đếm ngược của đội ngũ mua sắm và bán hàng "Ba, hai, một, chào mừng Dongge Digital Man" kết thúc, vào lúc 6:18, Lưu Cường Đông đã xuất hiện trong phòng phát sóng trực tiếp của @JD Supermarket Procurement and Sales và @JD Home Appliances and Home Furnishings Procurement and Sales cùng lúc.

Nói chính xác hơn thì đó là bản sao kỹ thuật số của Lưu Cường Đông, một người kỹ thuật số AI có tên là "Caixiao Dongge".

Trong chương trình phát sóng trực tiếp, "Mua bán Đông Ca" mặc một bộ vest màu xanh navy kết hợp với áo sơ mi trắng, trông rất chỉn chu. Ngay khi chương trình phát sóng trực tiếp bắt đầu, "Mua bán Đông Ca" đã bắt đầu giới thiệu thân phận người số của mình và nhấn mạnh rằng trước anh, rất nhiều người số của Yanxi là người dẫn chương trình Mua bán JD đã xuất hiện trong phòng phát sóng trực tiếp.

"Trong những ngày qua, tôi đã được học hỏi từ người phụ trách mua hàng và bán hàng của siêu thị chúng tôi mỗi ngày." nói "Mua bán Đông Ca".

Mặc dù chương trình phát sóng dưới dạng bản sao kỹ thuật số nhưng hiệu suất của "Cai Xiao Dongge" lại rất linh hoạt. Khi giải thích về sản phẩm, “Mua bán Đông Ca” phẩy tay để nhấn mạnh đến chế độ ưu đãi dành cho sản phẩm.

Chỉ trong vòng chưa đầy 20 phút sau khi bắt đầu phát sóng, số lượng người xem phòng phát sóng trực tiếp JD Supermarket Procurement and Sales và JD Home Appliances and Home Furnishings Procurement and Sales đã tăng từ 2 triệu lên hơn 10 triệu.

Có thể thấy, buổi ra mắt của "Cai Xiao Dongge" đã thu hút được lượng người xem đông đảo.

Đương nhiên, điều này về cơ bản tương đương với sự tham gia cá nhân của Lưu Cường Đông, cũng là lần đầu tiên ông trở lại trước công chúng sau thời gian dài vắng bóng.

Mọi thứ đều dành cho JD Live và JD sẽ cạnh tranh để giành được tư duy của người dùng về “sản phẩm tốt giá rẻ”.

Sự cạnh tranh trên thị trường đang ngày càng gay gắt.

Pinduoduo tiếp tục mở rộng từ bên ngoài Đường vành đai năm vào bên trong Đường vành đai năm nhờ lợi thế giá rẻ. Douyin và Kuaishou đã vươn lên mạnh mẽ trên thị trường thương mại điện tử phát trực tiếp bằng cách tận dụng lưu lượng truy cập nội dung. Cho dù là Alibaba hay JD.com, nền tảng vững chắc trước đây của họ đã bị ảnh hưởng nặng nề.

Dữ liệu thậm chí còn trực quan hơn.

Vào cuối tháng 11 năm ngoái, giá trị thị trường của Pinduoduo đã vượt qua Alibaba. Đối với Douyin, theo tin tức thị trường, GMV của nền tảng này đã tăng lên 2,2 nghìn tỷ vào năm 2023 và đang thu hẹp khoảng cách với JD.com.

Cuộc phản công cũng bắt đầu từ đó.

Về phía Alibaba, vào ngày 28 tháng 3, Lễ hội thương mại điện tử nội dung Taobao 2024 đã công bố rằng năm nay sẽ bổ sung hàng chục tỷ tiền mặt và hàng trăm tỷ lượt truy cập, tăng đầu tư tiền thật vào thương mại điện tử nội dung và chia sẻ cổ tức mới từ việc tăng gấp đôi tăng trưởng với các đối tác sinh thái như người dẫn chương trình, chuyên gia, tổ chức, thương hiệu và nhà bán lẻ.

JD.com gần đây cũng thông báo rằng họ sẽ đầu tư 1 tỷ nhân dân tệ tiền mặt và 1 tỷ lượt truy cập làm phần thưởng để thu hút nhiều nhà sáng tạo nội dung gốc và các tổ chức nội dung chất lượng cao đến và tăng diện tích video ngắn. Liên quan cụ thể đến những người sáng tạo nội dung, JD.com tiết lộ rằng nền tảng này sẽ trợ cấp cho những nhân tài trong nhiều phân ngành như sản phẩm kỹ thuật số 3C, đồ gia dụng và đồ nội thất gia đình, đồng thời cũng có kế hoạch lựa chọn “100 nhân tài hàng đầu” vào cuối năm.

Việc tăng nội dung và cạnh tranh để thu hút lưu lượng truy cập đã trở thành sự đồng thuận.

Đặc biệt, Lưu Cường Đông đã đích thân tham gia sự kiện này dưới hình thức avatar kỹ thuật số "Mua bán Đông Ca", cho thấy sự quyết tâm của JD.com.

Điều này phụ thuộc vào việc liệu người có sức ảnh hưởng hàng đầu mới này có thể giành được ưu thế trong cuộc cạnh tranh với những người dẫn chương trình hàng đầu như Đổng Vũ Huy, Lý Giai Kỳ, Lạc Vĩnh Hạo, v.v. hay không.

01 Sản phẩm bán chạy nhất đã có mặt

Bốn năm trước, khi La Vĩnh Hạo tuyên bố sẽ tham gia thị trường thương mại điện tử phát trực tiếp, trên thị trường xuất hiện tin đồn rằng JD.com cũng có ý định hợp tác với anh, nhưng cuối cùng La Vĩnh Hạo đã chọn Douyin và trở thành người có sức ảnh hưởng hàng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử phát trực tiếp tại thời điểm đó.

Năm ngoái, khi Đổng Vũ Huy vướng vào scandal "Short Composition" và chuẩn bị "chia tay" với Oriental Selection, trên thị trường cũng xuất hiện thông tin JD.com đã nhiều lần thảo luận về khả năng tuyển dụng Đổng Vũ Huy và khả năng hợp tác trong tương lai, nhưng đều không thành hiện thực.

Tất nhiên, JD Live muốn vượt qua những người dẫn đầu và tạo ra sản phẩm bán chạy nhất của riêng mình, nhưng lại thiếu may mắn. Nhưng giờ đây, sự chờ đợi cuối cùng cũng đã đến.

Với sự tham gia trực tiếp của Liu Qiangdong và uy tín từ IP của người sáng lập, "Mua bán Dong Ge" có thể đã đảm bảo vị trí là người bán hàng phát trực tiếp số một trên JD.com.

Chính thức thì động lực đã bắt đầu.

Để chuẩn bị cho sự ra mắt của "Mua bán Đông Ca", JD.com đã chuẩn bị "Phòng phát sóng trực tiếp mua bán đồ gia dụng và đồ gia dụng JD" và "Phòng phát sóng trực tiếp mua bán siêu thị JD", đồng thời cung cấp nhiều ưu đãi như vé xem trận chung kết Cúp châu Âu 2024, thẻ siêu thị 618 nhân dân tệ, v.v.

Về mặt quảng bá sản phẩm, JD.com còn kết hợp IP hình ảnh của Lưu Cường Đông và tạo ra một số hình ảnh minh họa đầy sức sống và giải trí, trông rất gần gũi.

Rõ ràng, JD.com cũng có thể có kế hoạch đưa "Caixiao Dong Ge" trở thành ứng dụng bán hàng trực tuyến số một.

Suy cho cùng, Liu Qiangdong là chuyên gia trong việc quảng bá sản phẩm trên JD.com.

Lưu Cường Đông có kinh nghiệm phát trực tiếp.

Trước lễ hội mua sắm Double 11 năm 2016, Lưu Cường Đông đã đích thân nấu ăn trực tiếp, trong quá trình nấu ăn, anh không quên tập trung giới thiệu sản phẩm của JD.com và nhấn mạnh với mọi người rằng "tất cả các nguyên liệu đều có thể mua từ JD.com, bao gồm cả nguyên liệu của anh ấy..."

Chưa kể đến doanh số bán hàng.

Những ngày đầu, Lưu Cường Đông thuê một quầy hàng rộng chưa đầy bốn mét vuông ở Trung Quan Thôn để bán máy ghi đĩa và đĩa CD. Quầy thanh toán nhỏ này là tiền thân của JD.com. Sau đó, Lưu Cường Đông cũng đăng tải giỏ hàng của mình lên mạng xã hội và những sản phẩm tương tự trên JD.com đã bán hết ngay lập tức...

Điều này cho thấy khả năng bán hàng của anh ta.

Tuy nhiên, lần này Lưu Cường Đông xuất hiện dưới dạng hình đại diện kỹ thuật số nên hiệu ứng có thể không đáng kể so với việc một người thật xuất hiện ngoài đời.

02 Đặt cược vào Mua sắm và Bán hàng

Trong lĩnh vực thương mại điện tử phát trực tiếp, trong một thời gian dài, ngành này tin rằng JD Live đã hoạt động sớm nhưng lại nằm ngoài xu hướng chính.

Vấn đề cốt lõi nằm ở chỗ JD.com có ​​nhiều thiếu sót về mặt nội dung.

Trong logic trước đây về "con người, hàng hóa và địa điểm", JD.com đã làm tốt ở hai điều sau và tận dụng tối đa lợi thế của "hàng hóa" và "địa điểm" để thu hút "con người" và giữ chân "con người".

Nhưng với sự phát triển của thương mại điện tử phát trực tiếp, thói quen tiêu dùng đã thay đổi đáng kể và "con người" đã được phóng đại. Đặc biệt khi “hàng hóa” và “địa vị” của các bên đều duy trì ở mức cao thì “con người” lại càng trở nên quan trọng hơn.

Điều này đặt JD.com vào thế bị động.

JD.com rõ ràng nhận thức được điều này. Một mặt, công ty đã bắt đầu tăng cường đầu tư vào nội dung và trước đó đã tuyên bố sẽ đầu tư 1 tỷ nhân dân tệ tiền mặt và 1 tỷ lượt truy cập. Một trong những hành động của công ty là tăng cường đầu tư vào video ngắn. Mặt khác, công ty này cũng đang đặt cược vào việc phát trực tiếp hoạt động mua sắm và bán hàng, với hy vọng vượt qua các đối thủ khác.

Lần này, hình đại diện kỹ thuật số của Lưu Cường Đông có tên là “Mua bán Đông Ca” và anh ấy đã tham gia phòng phát sóng trực tiếp mua bán của JD.com, đây chính là sự phản ánh trực tiếp điều này.

Khác với các phương pháp bán hàng phát trực tiếp khác trên thị trường, phương pháp phát trực tiếp mua sắm và bán hàng của JD.com kết nối trực tiếp chuỗi cung ứng và người tiêu dùng. Nó tập trung vào “không có phí chơi, không có hoa hồng từ người có sức ảnh hưởng và không có chiêu trò” và nhấn mạnh vào hàng hóa giá rẻ trên toàn bộ mạng lưới. Nó đã có bước đột phá khác biệt và trở thành điểm nhấn lớn nhất trong thiết kế phát trực tiếp của JD.com trong nhiều năm qua.

Sự kiện này đã trở thành một cú hit ngay lập tức trong ngày lễ Double 11 năm ngoái. Tính đến 23:59 tối ngày 11 tháng 11, tổng số người xem chương trình phát sóng trực tiếp về mua sắm và bán hàng của JD.com đã vượt quá 380 triệu và số lượng mặt hàng được bán ra đã vượt quá 3 triệu.

Kết quả rất ấn tượng và JD.com muốn tiếp tục kể câu chuyện này.

Bây giờ quyền hành đã được chuyển giao cho "Anh Đổng phụ trách mua sắm và bán hàng", và chúng ta vẫn phải chờ xem anh ta có thể nghĩ ra những mánh khóe mới nào nữa.

Tác giả: Ye Er

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat “AI Lanmeihui” (ID: lanmeih001), một phương tiện truyền thông mới nổi tiếng đưa tin về ngành công nghiệp AI và Internet.