Lễ hội năm mới thương mại điện tử trực tiếp: Tài khoản Douyin, Kuaishou và Video “sánh đôi”

Khi Tết Nguyên đán đang đến gần, Lễ hội hàng hóa năm mới đã trở thành một trong những trọng tâm chính của các nền tảng Internet, thương nhân và người tiêu dùng. Ngoài các nền tảng thương mại điện tử, các nền tảng thương mại điện tử phát trực tiếp như Douyin, Kuaishou và Video Account cũng đã tham gia chuẩn bị cho Lễ hội hàng hóa năm mới.

Khi Tết Nguyên đán đang đến gần, Lễ hội hàng hóa năm mới đã trở thành tâm điểm chú ý chung của các nền tảng Internet, thương nhân và người tiêu dùng. Là một trong những sự kiện bán hàng quan trọng nhất, Tết Nguyên đán cũng là cơ hội quan trọng để các nền tảng và đơn vị kinh doanh mở rộng tầm ảnh hưởng của thương hiệu và tăng doanh số bán hàng. Do đó, các nền tảng và thương gia lớn đang chuẩn bị cho Lễ hội hàng hóa năm mới.

Xét cho cùng, sự thành công của Tết Nguyên đán là yếu tố quan trọng quyết định đến buổi biểu diễn vào đầu năm mới. Do đó, để nắm bắt tốt hơn cơ hội bán hàng trong Tết Nguyên đán và đạt được kết quả tốt hơn, ngoài các ông lớn thương mại điện tử như Taobao, JD.com, Pinduoduo và các đơn vị bán lẻ như Hema Fresh, Dingdong Maicai, các nền tảng thương mại điện tử phát trực tiếp như Douyin, Kuaishou, Video Account cũng đã vào cuộc chuẩn bị cho Tết Nguyên đán.

1. Thương mại điện tử trực tiếp “cải cách” Lễ hội mua sắm năm mới

Với sự tiến bộ không ngừng của công nghệ Internet và thói quen tiêu dùng ngày càng đa dạng, phát sóng trực tiếp Lễ hội hàng hóa năm mới đã trở thành điểm nhấn của ngành thương mại điện tử. Douyin, Kuaishou và Video Account là những cái tên nổi bật nhất trong lĩnh vực thương mại điện tử phát trực tiếp. Hoạt động phát trực tiếp các mặt hàng năm mới của họ đặc biệt phổ biến trong các sự kiện mua sắm quy mô lớn như Lễ hội hàng năm.

Đối với người tiêu dùng, chương trình phát sóng trực tiếp Lễ hội hàng hóa năm mới có tính tương tác cao và có thể làm phong phú thêm trải nghiệm mua sắm của họ. Với nhu cầu liên tục thay đổi của người tiêu dùng, mô hình bán hàng phát trực tiếp đã trở thành một trong những xu hướng rõ ràng nhất trong lĩnh vực thương mại điện tử trong những năm gần đây. Phát sóng trực tiếp Lễ hội hàng hóa năm mới không chỉ cho phép người xem tìm hiểu về thông tin chi tiết sản phẩm theo thời gian thực thông qua phát sóng trực tiếp mà còn cho phép họ nhận được nhiều gợi ý mua sắm được cá nhân hóa hơn thông qua tương tác với người dẫn chương trình. Ngoài ra, các chương trình phát sóng trực tiếp Lễ hội hàng hóa năm mới thường đi kèm với các hoạt động tương tác như giảm giá trong thời gian có hạn và rút thăm bao lì xì, ở một mức độ nào đó làm tăng thêm sự thú vị và tính tương tác khi mua sắm, từ đó nâng cao cảm giác tham gia và sự hài lòng của người tiêu dùng.

Đối với các thương nhân, chương trình phát sóng trực tiếp Lễ hội năm mới cung cấp cho họ một nền tảng tuyệt vời có thể giúp họ đạt được tăng trưởng doanh số. Là một kênh bán hàng mới, phát sóng trực tiếp Tết Nguyên đán có thể nói là cơ hội tuyệt vời để thử nghiệm sức ảnh hưởng của thương hiệu đến các doanh nghiệp và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của họ. Các thương gia có thể nhanh chóng tăng nhận diện thương hiệu và doanh số bán sản phẩm bằng cách lựa chọn hợp tác với các đơn vị quảng cáo phù hợp. Đồng thời, việc phát sóng trực tiếp Tết Nguyên đán còn cung cấp cho các thương nhân một kênh giao tiếp trực tiếp với người tiêu dùng, giúp họ thu thập phản hồi của thị trường và nhu cầu của người tiêu dùng để tối ưu hóa sản phẩm và dịch vụ tốt hơn.

Đối với ngành thương mại điện tử, việc phát sóng trực tiếp Lễ hội năm mới đã phá vỡ ranh giới của thương mại điện tử truyền thống và thúc đẩy sự đổi mới liên tục trong các nền tảng và công nghệ thương mại điện tử. Lễ hội hàng Tết phát trực tiếp đã chứng minh tiềm năng to lớn của mô hình bán hàng phát trực tiếp. Đây là sản phẩm kết hợp giữa ngành thương mại điện tử và công nghệ Internet, là giải pháp bổ sung hiệu quả cho mô hình mua sắm truyền thống. Là một sáng kiến ​​trong ngành thương mại điện tử, Lễ hội hàng hóa Tết phát trực tiếp đã thổi luồng sinh khí mới vào hoạt động mua sắm hàng hóa Tết truyền thống, khiến việc mua sắm trở nên sống động và chân thực hơn. Có thể nói, Livestream mừng năm mới là động lực quan trọng thúc đẩy sự phát triển đổi mới của toàn ngành thương mại điện tử, có thể tác động sâu sắc đến toàn bộ ngành thương mại điện tử.

Khi Tết Nguyên đán đang đến gần, một cuộc cạnh tranh mới cũng bắt đầu và sự căng thẳng giữa các nền tảng thương mại điện tử lớn đang ngày càng trở nên gay gắt. Tuy nhiên, ngay cả trên cùng một con đường, người ta cũng có thể thực hiện những bước khác nhau. Douyin, Kuaishou và Video Account đều thể hiện những lợi thế và chiến lược riêng khi tổ chức Lễ hội năm mới.

2. Douyin là “độc nhất vô nhị”

Là một trong những sự kiện thương mại điện tử được mong đợi nhất trong thời gian này, Lễ hội hàng hóa năm mới đã thu hút sự chú ý của vô số người tiêu dùng. So với thương mại điện tử truyền thống, Douyin, một đại diện tiêu biểu cho thương mại điện tử phát trực tiếp mới nổi trong những năm gần đây, không hề dám lơ ​​là chút nào. Trong sự kiện lớn kết hợp mua sắm, giải trí và văn hóa này, Douyin tận dụng khả năng nền tảng mạnh mẽ của mình để tạo ra một cách chơi khác biệt.

Đầu tiên, Douyin đã mang lại lợi ích thực sự cho người tiêu dùng thông qua nhiều hoạt động giảm giá. Kể từ khi Lễ hội hàng hóa năm mới chính thức bắt đầu, Douyin đã thiết lập khu vực địa điểm "giảm giá ngay 15%" đặc biệt để cung cấp cho người tiêu dùng những món quà năm mới có giá trị lớn và tiết kiệm chi phí. Ngoài ra, "Lễ hội hàng Tết" của Douyin còn cung cấp nhiều phiếu giảm giá được nền tảng này trợ giá. Trong khi nhấn mạnh vào việc cung cấp trực tiếp các sản phẩm chất lượng cao từ các nhà máy, công ty cũng tung ra các chiến lược khuyến mại tiết kiệm như "Hộp quà tặng Tết Nguyên đán của Food Benefit có giá 24,88". Ngoài các chương trình giảm giá liên cửa hàng, mua hàng giá trị lớn và trợ cấp tài chính trên nền tảng, Lễ hội Tết Douyin còn có các hoạt động như rút thăm trúng thưởng, miễn phí đơn hàng và cuộc thi hàng Tết Bắc - Nam, giúp người tiêu dùng có thể mua được hàng Tết tiết kiệm hơn.

Thứ hai, Douyin đã giúp các doanh nghiệp đạt được sự tăng trưởng liên tục bằng cách đưa ra các ưu đãi. Trong chương trình khuyến mãi "Tết hàng hóa năm mới" này, trọng tâm chính của thương mại điện tử Douyin là giảm giá cho các thương nhân. Douyin không chỉ thiết lập các phiếu giảm giá cho người hâm mộ hàng hóa năm mới, các đợt bán hàng chớp nhoáng hàng hóa năm mới và các khu vực dành cho người mới mua hàng năm mới mà còn nâng cấp nhiều sản phẩm cho các thương gia và người có sức ảnh hưởng để phục vụ người tiêu dùng tốt hơn. Douyin cũng đã lên kế hoạch cẩn thận cho một loạt các chính sách hỗ trợ dành cho các thương nhân, chẳng hạn như Kế hoạch Liên minh Lễ hội, Kế hoạch Stellar và Khoản vay Doudian với lãi suất không giới hạn cho khoản thanh toán đầu tiên và 45 ngày vay không tính lãi. Các biện pháp này nhằm mục đích cho phép các thương gia thu được nhiều lợi nhuận hơn trong chương trình khuyến mãi này.

Thứ ba, Douyin mở một địa điểm bán hàng Tết quê hương để đáp ứng nhu cầu của nhiều nhóm người dùng khác nhau. Mặc dù Tết Nguyên đán là thời gian đoàn tụ gia đình, nhưng vẫn còn nhiều người không thể về nhà. Do đó, Douyin đã thiết lập một địa điểm bán hàng Tết quê hương đặc biệt, nơi quy tụ những mặt hàng Tết đặc biệt từ khắp cả nước, chẳng hạn như mì tương Bắc Kinh, kẹo tương lê Thượng Hải, v.v.; cũng ra mắt trò chơi tương tác "người quê mang hàng quê", khuyến khích các nhà sáng tạo và thương nhân địa phương quảng bá hàng hóa Tết chất lượng cao của địa phương. Thông qua hoạt động này, người dân xa quê có thể mua đặc sản, nông sản địa phương tại phòng phát sóng trực tiếp đặc sản nông sản, hàng hóa Tết, người tiêu dùng xa quê cũng có thể mua thêm nhiều hàng hóa Tết chất lượng cao từ các nơi khác.

3. Kuaishou “sáng tạo”

Lễ hội hàng hóa năm mới, một lễ hội mua sắm, đã thu hút nhiều nền tảng tham gia và Kuaishou đương nhiên sẽ không bỏ lỡ. Lễ hội năm mới Kuaishou đã trở thành một trong những sự kiện thương mại điện tử được mong đợi nhất vào đêm giao thừa hàng năm và tác động của nó đặc biệt sâu rộng ở các thị trường cấp thấp. Khác với các Lễ hội hàng hóa năm mới trên các nền tảng thương mại điện tử khác, Lễ hội hàng hóa năm mới của Kuaishou còn thể hiện nét đặc trưng riêng với vị thế thị trường và cơ sở người dùng độc đáo.

Đầu tiên, Kuaishou đã ra mắt trò chơi “nhóm 10.000 người” để giúp các thương nhân nắm bắt cơ hội bán hàng. Các thương gia luôn đóng vai trò quan trọng trong Lễ hội năm mới. Kuaishou đã triển khai một số hoạt động khuyến mại "nhóm 10.000 người" trong Lễ hội hàng hóa năm mới và sẽ cung cấp các sản phẩm chất lượng cao được lựa chọn cẩn thận với các thuộc tính theo mùa, giá trị cao và giá thấp đến các phòng phát sóng trực tiếp, kệ hàng trong trung tâm thương mại, video ngắn và các kịch bản kinh doanh toàn cầu khác. Thông qua liên kết miền kép giữa nội dung và trường kệ, nền tảng này sẽ kích hoạt đầy đủ các cơ hội kinh doanh của các thương gia và giúp họ đạt được cả giao dịch và tăng trưởng.

Thứ hai, Kuaishou đề xuất khái niệm “sản phẩm tốt với giá thấp”, có hiệu quả bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Có thông tin cho biết "Lễ hội mừng năm mới Kuaishou Mall 2024" sẽ ra mắt kênh "Giảm giá cực sốc". Các sản phẩm trong kênh này sẽ được dán nhãn "Giảm giá thấp" trên tất cả các kênh, cung cấp cho người dùng những mặt hàng giá rẻ có sức cạnh tranh về giá trong mọi tình huống tiêu dùng và nâng cao nhận thức của người dùng về giá thấp của các sản phẩm trong kênh này. Ví dụ, trong Lễ hội năm mới Kuaishou, nhiều danh mục sản phẩm năm mới phổ biến khác nhau như Luzhou Laojiao, anh đào Chile, nước lau sàn Supor, điện thoại di động iQOO, hộp quà Sulwhasoo, áo nỉ Adidas, v.v. đã được tung ra với mức giá thấp trên toàn mạng trong thời gian trước khi bán, để người dùng có thể mang về nhà những sản phẩm năm mới có giá trị siêu hời.

Thứ ba, Kuaishou đã ra mắt trò chơi "bồi thường cho những giao dịch mua đắt đỏ", giúp tăng cường hiệu quả độ tin cậy của nền tảng này. Khi các nền tảng lớn khẳng định xu hướng "trải nghiệm giá cả", hiệu quả về chi phí một lần nữa trở thành trọng tâm của cạnh tranh trong ngành. Lễ hội năm mới thương mại điện tử Kuaishou lần đầu tiên ra mắt các tính năng mới và đặc biệt như "bồi thường khi mua hàng quá đắt", đây là một nỗ lực quan trọng khác trong việc theo đuổi hiệu quả về chi phí. Chính sách bảo hành độc quyền chính thức của Kuaishou dành cho các sản phẩm chính hãng của các thương hiệu lớn, bồi thường gấp chín lần cho các sản phẩm giả mạo và bồi thường phí vận chuyển trả lại mang đến cho người dùng trải nghiệm mua sắm chất lượng cao và không phải lo lắng. Cửa hàng Kuaishou cũng sẽ tổ chức "Chương trình đặc biệt lựa chọn nghiêm ngặt của ông chủ" trong Lễ hội hàng hóa năm mới, trong đó tất cả các sản phẩm được mua với giá cao hơn sẽ được đền bù, giúp người tiêu dùng mua hàng một cách tự tin mà không cần phải so sánh giá cả.

4. Tài khoản video "Ổn định và vững chắc"

Với việc tổ chức thành công Lễ hội hàng hóa năm mới, các nền tảng thương mại điện tử phát trực tiếp như Douyin và Kuaishou đã làm nổi bật sự khác biệt của họ trong Lễ hội hàng hóa năm mới dựa trên những đặc điểm riêng của họ và Video Account đương nhiên sẽ không bỏ lỡ cơ hội này để mang lại nhiều lưu lượng truy cập hơn cho mình. Là một phần quan trọng của hệ sinh thái WeChat, Video Account cũng chứng minh được những lợi thế độc đáo và tiềm năng phát triển của mình thông qua lối chơi bắt mắt tại sự kiện thường niên này.

Một mặt, Video Account đã đưa ra một số chính sách khuyến khích, thu hút nhiều thương nhân tham gia tích cực hơn. Vào đêm giao thừa, Tài khoản video WeChat đã ra mắt "Kế hoạch khuyến khích quảng bá Tết Nguyên đán bằng tài khoản video năm 2024" để giúp các thương hiệu, thương nhân và người có sức ảnh hưởng đạt được sự tăng trưởng nhanh chóng trong thời gian phát sóng trực tiếp Tết Nguyên đán. Cụ thể, Tài khoản video WeChat đã triển khai sáu chính sách tích cực trên nền tảng, bao gồm chỉ định nhận phiếu giảm giá lưu lượng truy cập, phiếu giảm giá lưu lượng truy cập theo mục tiêu GMV, giảm phí dịch vụ kỹ thuật, xếp hạng danh sách, phòng phát sóng trực tiếp tên tuổi lớn hôm nay và lựa chọn 100 thương hiệu hàng đầu, để thu hút nhiều thương nhân tích cực tham gia các hoạt động Tết Nguyên đán.

Mặt khác, tài khoản video tiếp tục hướng dẫn cách chơi Double 11 và Double 12, hướng dẫn nhiều người dùng đặt hàng hơn. Trong Lễ hội hàng Tết năm nay, Video Account vẫn sử dụng nhịp điệu và lối chơi đã từng sử dụng trước đó trong Double 11 và Double 12, chia hoạt động phát sóng trực tiếp thành hai phần: giai đoạn trồng cỏ và giai đoạn trang trọng. Trong thời gian trồng cỏ, các thương gia có thể phát hành các video ngắn giới thiệu trước để hướng dẫn người dùng đặt lịch phát sóng trực tiếp trước, qua đó khóa chặt tâm trí tiêu dùng của người hâm mộ; Trong thời gian chính thức, những người có sức ảnh hưởng có thể giới thiệu các sản phẩm Tết được chọn lọc tới người hâm mộ thông qua video phát sóng trực tiếp, hướng dẫn người dùng hoàn tất giao dịch.

Tóm lại, trong chương trình khuyến mãi cuối năm của Lễ hội hàng Tết, mỗi nền tảng đều thể hiện sự sáng tạo và thế mạnh của mình. Cho dù là Douyin, Kuaishou hay Tài khoản video WeChat, chương trình phát sóng trực tiếp Tết Nguyên đán này đã mang đến cho người dùng trải nghiệm mua sắm đa dạng và được cá nhân hóa, đồng thời cung cấp cho các thương nhân một nền tảng mua sắm và tiếp thị mới. Tuy nhiên, mặc dù Lễ hội năm mới này có quy mô lớn và toàn diện, nhưng nó chỉ là sự kiện tạm thời. Nếu nền tảng thương mại điện tử phát trực tiếp muốn tiếp tục duy trì sự phổ biến này, họ có thể sẽ phải nỗ lực.

Tác giả: Liu Kuang, tài khoản công khai WeChat: Liu Kuang (liukuang110)