5 trường hợp tiếp thị du lịch văn hóa sẽ phổ biến trong năm 2023: Từ Truy Bác đến Thiên Tân, nơi nào sẽ trở thành Cáp Nhĩ Tân tiếp theo?

Những trường hợp phi thường thường có thể cung cấp cái nhìn sâu sắc về xu hướng của ngành. Từ Truy Bác đến Thiên Tân, rồi đến Cáp Nhĩ Tân, tất cả đều phản ánh sự phổ biến của tiếp thị văn hóa và du lịch. Bài viết này liệt kê năm trường hợp tiếp thị văn hóa và du lịch phổ biến, mở ra những ý tưởng mới cho tiếp thị văn hóa và du lịch vào năm 2024.

Vào năm 2023, sự giàu có to lớn sẽ đổ vào ngành văn hóa và du lịch.

Từ "du lịch theo phong cách lực lượng đặc biệt" của sinh viên đại học đến sự gia tăng các phương thức du lịch như CityWalk; từ đám đông người dân "đến Truy Bác để thưởng thức đồ nướng" và đám đông khổng lồ ở Thành phố nhà Đường không bao giờ ngủ ở Tây An, đến hàng nghìn "Những chú khoai tây nhỏ phương Nam dũng cảm tiến vào Đông Bắc" trong ngày đầu năm mới, đến các tài khoản văn hóa và du lịch chính thức hiện tại ở nhiều nơi đang nằm trong danh sách tìm kiếm nóng... Vào năm 2023, những hiện tượng phổ biến có vẻ vô tình này không chỉ thúc đẩy tiêu dùng ở các thành phố địa phương, mang lại giá trị thương mại to lớn cho các thành phố mà còn cho phép tiếp thị văn hóa và du lịch đô thị tiếp tục nóng lên.

Đằng sau những trường hợp phi thường, chúng ta thường có thể hiểu sâu hơn về xu hướng của ngành và phản ánh những thay đổi trong nhu cầu tiêu dùng du lịch mới của mọi người. Vào đầu năm mới, Morketing đã tổng hợp năm trường hợp tiếp thị văn hóa và du lịch phổ biến nhất trong năm qua, hy vọng có thể cùng mọi người xem xét cách thức tiếp thị đô thị có thể phát huy tác dụng và mở ra những ý tưởng mới cho tiếp thị văn hóa và du lịch trong năm 2024.

1. “Du lịch lực lượng đặc biệt” của sinh viên đại học giúp thịt nướng Zibo trở thành xu hướng hàng đầu

Nếu nói về thành phố bất ngờ nổi tiếng nhất năm nay thì Truy Bác chắc chắn phải có tên trong danh sách.

Vào tháng 3 năm ngoái, chủ đề "du lịch theo phong cách lực lượng đặc nhiệm dành cho sinh viên" đã xuất hiện trên Douyin và Truy Bác cũng thu hút sinh viên đến tham quan vì giá rẻ và đồ ăn ngon phong phú. Không ai ngờ rằng, nhờ sự thu hút của chủ đề và sức ảnh hưởng của nhóm sinh viên, Zibo và "Zibo BBQ" sẽ nhanh chóng trở nên phổ biến trên toàn quốc từ mức bình thường.

Trong một thời gian, vô số người nổi tiếng trên mạng, ngôi sao, blogger cửa hàng và khách du lịch từ khắp cả nước đã đổ xô đến Truy Bác để trải nghiệm trải nghiệm tiêu dùng thân thiện với người dân là "bộ ba món nướng thịt nướng linh hồn kèm lò nướng bánh kếp nhỏ kèm nước chấm".

Số liệu thống kê cho thấy kể từ tháng 3, trung bình có 40.000 khách du lịch đổ về Truy Bác mỗi ngày. Trong kỳ nghỉ lễ Quốc tế Lao động, các chuyến tàu trực tiếp từ Bắc Kinh đến Truy Bác và hơn 80% khách sạn địa phương đã kín chỗ, các nhà hàng thịt nướng địa phương phải xếp hàng dài và cầu không đáp ứng đủ cung.

Trước sự nhiệt tình của người dân khắp cả nước và lượng giao thông tăng đột biến, Văn hóa và Du lịch Truy Bác đã nắm bắt cơ hội để "Zibo BBQ" trở nên phổ biến, đồng thời tận dụng hoạt động tiếp thị, công ty cũng cung cấp dịch vụ theo cách thực tế. Ví dụ, họ đã triển khai "tàu nướng" trên các chuyến tàu cao tốc và một loạt "chính sách kiểu bảo mẫu" để tạo thuận lợi cho khách du lịch. Nơi đây cũng tổ chức lễ hội thịt nướng vào khoảng ngày Quốc tế Lao động để tạo nên "Mùa thịt nướng Truy Bác". Đồng thời, giữ chân được nhiều du khách hơn bằng cách thực hiện chính sách ưu đãi giảm hoặc miễn vé tham quan.

Nhưng như thế vẫn chưa đủ. Ngày 19 tháng 4, thành phố Truy Bác đã ban hành "Thư gửi nhân dân thành phố", "Nhắc nhở và cảnh báo về việc điều chỉnh hành vi định giá của các đơn vị kinh doanh", v.v., yêu cầu các nhà hàng thịt nướng, khách sạn... không được tự ý tăng giá, kêu gọi toàn thành phố cùng chung tay để mang đến cho du khách trải nghiệm du lịch tốt hơn.

Có thể thấy, sự nổi tiếng của “Zibo BBQ” không thể tách rời khỏi “sự chuẩn bị cần thiết” của mọi thành phần địa phương. Chính sự lan truyền của mạng xã hội trực tuyến, sự hỗ trợ và quảng bá của chính quyền địa phương, sự hợp tác tích cực của người dân địa phương và sự truyền miệng của khách du lịch đã dẫn đến sự hình thành điểm nóng văn hóa và du lịch "Truy Bác BBQ", biến "đến Truy Bác để nướng BBQ" thành một xu hướng mới.

2. Ông lão lặn biển Thiên Tân đưa Thiên Tân lên hàng đầu. Tiếp thị cảm xúc là chìa khóa

Sau "Vụ tiệc nướng Truy Bác", "Vũ điệu Tấn Tấn" đã làm bùng nổ toàn bộ mạng lưới, thúc đẩy sự nổi tiếng của "thủ đô của những câu chuyện cười" Thiên Tân.

Vào cuối tháng 8 và đầu tháng 9 năm ngoái, video ghi lại cảnh một cụ già đến từ Thiên Tân (baibai) lặn xuống sông Hải Hà đã lan truyền trên các nền tảng mạng xã hội, thu hút rất đông bạn trẻ đến check-in và xem màn trình diễn của cụ ông này. Cầu Sư Tử Lâm không chỉ khiến cho cầu vốn không mấy nổi tiếng trở thành “thắng cảnh của người nổi tiếng trên mạng cấp độ 8A” của Thiên Tân trong mắt cư dân mạng mà còn thu hút khách du lịch từ các thành phố xung quanh đến thăm Thiên Tân.

Các chú lặn ở Thiên Tân không phải là những chú lặn bình thường: trước khi cất cánh, chú sẽ biểu diễn hài độc thoại để thể hiện sự hài hước của mình, hoặc giơ cao hai tay lên trời và hét lớn "Tôi là 'bye-bye', không phải là chú!", "Thế giới tràn ngập mùa xuân, cảm ơn tình yêu của khán giả", v.v. Vẻ ngoài thoải mái và vui vẻ của các chú cũng khiến cư dân mạng gọi họ là "các chú lặn Thiên Tân, chuyên chữa chứng mệt mỏi về tinh thần".

Khi "Ông lão lặn Thiên Tân" ngày càng trở nên nổi tiếng trên mạng, không chỉ các ông lão đến Cầu Sư Tử để lặn mà còn có cả dì, bạn bè nước ngoài, blogger tự nhận mình là người nổi tiếng và thậm chí cả nhà vô địch lặn Olympic He Chong. Cùng lúc đó, các đội bơi nghiệp dư từ Bắc Kinh, Vũ Hán và nhiều nơi khác cũng tới Thiên Tân để “thử thách”.

Trên các nền tảng mạng xã hội, cư dân mạng từng bắt đầu lập hướng dẫn "ngắm trai đẹp lặn biển ở Thiên Tân", ghi lại chính xác thời gian và địa điểm ngắm, đồng thời đưa ra gợi ý về các điểm tham quan và món ăn gần đó để ghé thăm sau khi ngắm lặn. Các thương gia gần Cầu Lion Grove cũng bắt đầu phản ứng. Chẳng mấy chốc đã có những gian hàng bán đồ ăn nhẹ và đồ uống trong đám đông, và loa phát thanh liên tục bài hát "Chào mừng du khách nước ngoài đến Thiên Tân".

Trên thực tế, Cầu Sư Tử Lâm là nơi tụ họp của những người đam mê bơi lội địa phương ở Thiên Tân, và nhiều cụ già đã nhảy ở đây trong nhiều năm. Chỉ là trước đây không có nhiều người chú ý đến nó, nhưng giờ đây nó đã nhanh chóng trở nên phổ biến sau khi cư dân mạng quay nó thành một video ngắn và đăng lên các nền tảng mạng xã hội.

Theo dữ liệu công khai, số lượt xem tích lũy của chủ đề Douyin liên quan đến ông già lặn biển Thiên Tân đã vượt quá 1 tỷ, số lượt xem nội dung liên quan trên Kuaishou vượt quá 180 triệu và số lượt xem nội dung liên quan trên Xiaohongshu vượt quá 50 triệu. Chẳng trách một số cư dân mạng nói đùa rằng: "Truy Bác dùng đồ nướng để trói mọi người, còn Thiên Tân lại dùng ông già để trói mọi người."

Mặc dù "Thiên Tân dùng ông già trói buộc mọi người" là trò đùa của cư dân mạng về làn sóng "giao thông trên trời" của Thiên Tân, nhưng nhìn sâu xa hơn, sự nổi tiếng của ông già lặn biển Thiên Tân về cơ bản là kết quả của hoạt động tiếp thị cảm xúc, giải phóng giá trị quan trọng trong lĩnh vực văn hóa và du lịch.

Trong xã hội ngày nay với nhiều áp lực, người trẻ có xu hướng theo đuổi hạnh phúc, niềm vui, sự ngạc nhiên và sự thỏa mãn cảm xúc bên trong ngay trước mắt. Niềm vui và sự hài hước của các chú thợ lặn Thiên Tân đã chạm đến cảm xúc của giới trẻ, khơi dậy sự cộng hưởng cảm xúc trong công chúng và lan tỏa một cách tự nhiên. Trong ngắn hạn, làn sóng giao thông và quảng cáo này có thể thu hút nhiều khách du lịch hơn đến Thiên Tân và thúc đẩy sự phát triển của các khách sạn, dịch vụ ăn uống, vận tải và các ngành liên quan khác ở khu vực xung quanh.

Về lâu dài, “Chú lặn Thiên Tân” sẽ trở thành IP văn hóa đặc biệt của Thiên Tân, thu hút nhiều sự chú ý hơn đến thành phố này. Hiệu ứng này cũng sẽ tiếp tục được nội tại hóa thành nét văn hóa đặc trưng của thành phố trong tương lai và trở thành một trong những động lực thúc đẩy nền kinh tế địa phương.

3. Sự kiện “Siêu liên minh làng” đang bùng nổ, du lịch văn hóa Quý Châu trở thành xu hướng mới

Trong Lễ hội thuyền rồng năm 2023, "Giải bóng đá làng" Quý Châu, một trận đấu bóng đá do người dân tự phát tổ chức, đã nhanh chóng trở nên phổ biến, thu hút hàng chục triệu cư dân mạng đến xem, mang theo làn sóng tiêu dùng thể thao, văn hóa và du lịch đến huyện Dung Giang và thậm chí cả tỉnh Quý Châu.

Được biết, các thành viên của “Siêu làng” chủ yếu đến từ làng Tam Bảo Đông và các làng xung quanh, nằm ở ngã ba khu vực thành thị và nông thôn thuộc quận mới Thành Bắc, huyện Dung Giang, tỉnh Quý Châu. Họ không phải là cầu thủ bóng đá chuyên nghiệp mà là thợ cắt tóc, chủ nhà hàng, tài xế xe tải, v.v. Giải thưởng của cuộc thi chỉ là các sản phẩm nông nghiệp như gà, vịt, thịt lợn. Mọi người đều tích cực tham gia "Siêu làng" chỉ vì tình yêu bóng đá và theo đuổi hạnh phúc.

Tuy nhiên, chính phẩm chất trong sáng và giản dị này đã mang lại cho "Village Supermarket" một lượng khán giả đông đảo. Thông qua nhiều nền tảng video ngắn khác nhau, nội dung của "Siêu thị làng quê" tiếp tục lan tỏa trên Internet, cho phép người dùng trực tiếp tiếp nhận thông tin liên quan một cách chủ động hoặc thụ động. Nhiều người dùng sẽ chủ động hoàn thành toàn bộ quá trình từ “trồng cỏ” đến “nhổ cỏ”, tức là vừa đi xem trận đấu vừa trải nghiệm sâu sắc phong tục, văn hóa địa phương.

Khi sự chú ý dành cho "Siêu thị làng" ngày càng tăng, các sở văn hóa và du lịch địa phương đã nhanh chóng nắm bắt cơ hội để tung ra nhiều loại hình gói du lịch khác nhau nhằm cung cấp cho du khách những trải nghiệm và dịch vụ du lịch.

Cuối cùng, hoạt động thể thao dân gian này vốn do những người nông dân địa phương tự phát triển đã trở thành hoạt động văn hóa thể thao nông thôn phi thường với sự tham gia của toàn dân tộc, kích thích mạnh mẽ nhu cầu tiêu dùng văn hóa và du lịch tại một số làng ở Quý Châu. Theo số liệu công khai, trong dịp Tết Đoan ngọ, tổng doanh thu du lịch của riêng huyện Dung Giang đạt 444 triệu nhân dân tệ.

Trong khi sự kiện "Siêu giải đấu làng" đã trở thành danh thiếp mới của Quý Châu thì ngành văn hóa và du lịch của Quý Châu cũng đã có bước tăng trưởng vượt bậc. Trong kỳ nghỉ Tết Đoan Ngọ, việc đến Dung Giang để tham quan "siêu thị làng" và tham quan Quý Châu đã trở thành lựa chọn hàng đầu của nhiều du khách nước ngoài. Trên nền tảng Ctrip, đơn đặt hàng sản phẩm nghỉ dưỡng tại tỉnh Qiandongnan trong kỳ nghỉ Tết Đoan ngọ đã tăng hơn 150% so với cùng kỳ năm ngoái. Trong số đó, nền văn hóa dân gian độc đáo của Quý Châu như bài hát lớn của dân tộc Đồng, di sản văn hóa phi vật thể batik và tiệc bàn dài cũng trở nên nổi tiếng hơn.

4. Thu về gần 6 tỷ nhân dân tệ trong 3 ngày, những củ khoai tây nhỏ từ phía Nam mạo hiểm tiến vào Đông Bắc

"Không phải là tôi không đủ khả năng đi châu Âu, mà là đi Cáp Nhĩ Tân tiết kiệm hơn". Trong ba ngày Tết, người dân Cáp Nhĩ Tân “phát điên vì mua sắm”. Không chỉ tiếp tục thống trị các tìm kiếm phổ biến trên các nền tảng mạng xã hội lớn, nó còn tạo nên cơn sốt du lịch băng tuyết.

Trên thực tế, vào đêm giao thừa, nội dung phổ biến về du lịch Cáp Nhĩ Tân vẫn tiếp tục xuất hiện trên các nền tảng truyền thông xã hội lớn. Những chủ đề nóng như "Southern Little Potatoes", "Potato Princess" và "Pleasant City Style" nhanh chóng trở nên phổ biến và trở thành chủ đề thảo luận của giới trẻ trên Internet.

Với sự hỗ trợ của lượng truy cập từ nhiều nguồn khác nhau, thành phố Cáp Nhĩ Tân đã nhanh chóng trở nên nổi tiếng trên Internet và Thế giới băng tuyết đã trở thành điểm check-in được nhiều người nổi tiếng trên Internet ưa chuộng nhất.

Để thu hút khách du lịch khắp cả nước, Cáp Nhĩ Tân còn nghĩ ra rất nhiều “chiêu trò”. Ví dụ, một buổi hòa nhạc giao hưởng được chuyển vào trung tâm mua sắm, một mặt trăng nhân tạo và khinh khí cầu được đặt trên sân khấu, lê đông lạnh, nước đường miễn phí, bánh pudding đậu phụ ngọt được phục vụ trên đĩa, người dân Oroqen đi bộ trên Đại lộ Trung tâm dẫn theo tuần lộc và người dân Cáp Nhĩ Tân đã chủ động tình nguyện chở miễn phí khách du lịch ngoại thành, chỉ để "Những chú khoai tây nhỏ miền Nam" cảm nhận được sự chân thành nhất.

Chiến lược thu hút khách hàng hấp dẫn này thực sự đã mang lại những lợi ích hữu hình. Theo "Báo cáo du lịch ngày Tết Dương lịch và đêm giao thừa năm 2024" do Ctrip công bố, số lượng đơn đặt hàng du lịch trong kỳ nghỉ Tết Dương lịch kéo dài ba ngày của Cáp Nhĩ Tân đã tăng 158% so với cùng kỳ năm ngoái. Lượng hành khách tăng đột biến mang lại sự nhộn nhịp và thịnh vượng chưa từng có cho thành phố. Theo số liệu thống kê chính thức từ Chính quyền nhân dân Cáp Nhĩ Tân, Cáp Nhĩ Tân đã đón tổng cộng 3,0479 triệu lượt khách trong kỳ nghỉ Tết Dương lịch và tổng doanh thu du lịch đạt 5,914 tỷ nhân dân tệ.

5. Các cơ quan văn hóa và du lịch địa phương bị choáng ngợp bởi các “hoạt động xa hoa”

Từ đầu năm 2024, các đơn vị quốc gia có sự cạnh tranh nhiều nhất phải là các sở văn hóa, du lịch địa phương. Trong những ngày gần đây, khi Cáp Nhĩ Tân tiếp tục trở nên nổi tiếng, cư dân mạng từ khắp cả nước đã kêu gọi Cục Văn hóa và Du lịch quê hương họ "sao chép bài tập về nhà". Các cơ quan văn hóa và du lịch địa phương cũng tập trung vào việc "lắng nghe lời khuyên" và "đáp ứng mọi yêu cầu". Họ không chỉ đáp ứng được nhiều yêu cầu khác nhau của mọi người mà còn cạnh tranh trực tuyến.

Ví dụ, Du lịch Sơn Đông đã đi đầu trong việc hô vang “Hãy đến Sơn Đông, Sơn Đông hiếu khách, chúng tôi sẽ chiều chuộng bạn”; Ngành du lịch Hà Nam áp dụng chiến lược “biển câu hỏi” trong khi phô trương “kế hoạch làm đẹp” hấp dẫn để thu hút khách du lịch và tặng kim cương để chiều chuộng người hâm mộ; Du lịch Hà Bắc trực tiếp yêu cầu Triệu Lệ Dĩnh đứng trên bục và hét lớn "Tôi sẽ giương cao ngọn cờ cho Du lịch Hà Bắc"; Biên tập viên của Du lịch Sơn Tây không hề ngủ và cứ 5-10 phút lại cho ra một video quảng cáo...

Theo số liệu thống kê chưa đầy đủ từ cư dân mạng, 28/34 đơn vị hành chính cấp một của cả nước đã tham gia cuộc thi văn hóa, du lịch điên rồ này. Thông qua cuộc thi văn hóa, du lịch này, các sở văn hóa, du lịch tại nhiều địa phương đã thực sự thu hút được lượng truy cập lớn và sự chú ý cao thông qua hoạt động quảng bá với chi phí thấp.

Trong quá trình này, sở văn hóa du lịch đã thay đổi định kiến ​​trong tâm trí mọi người, đóng vai trò như một “túi phô trương” để đùa giỡn với cư dân mạng, không chỉ tối đa hóa giá trị cảm xúc mà còn cho mọi người một lý do để lựa chọn thành phố này.

Từ đó, không khó để nhận thấy rằng, chìa khóa của marketing văn hóa, du lịch hiện nay không chỉ là dịch vụ, sự sáng tạo mà còn là khả năng nắm bắt chính xác nhu cầu, cảm xúc tâm lý của giới trẻ và mang lại giá trị cảm xúc.

Khi các cơ quan văn hóa và du lịch địa phương tiếp tục mở cửa, một loạt các meme trên Internet tiếp tục lan truyền trên nhiều nền tảng truyền thông xã hội khác nhau, liên tục đẩy mạnh sự phổ biến của các chủ đề trên các nền tảng này và cho phép các ngành công nghiệp văn hóa và du lịch địa phương nhận được làn sóng truy cập liên tục. Ở một mức độ nào đó, điều này cũng phản ánh tầm quan trọng của việc tận dụng hiệu quả các nền tảng truyền thông xã hội trong tiếp thị văn hóa và du lịch.

Tận dụng hiệu quả các nền tảng truyền thông xã hội và tạo ra các chủ đề nóng phù hợp với thuộc tính của nền tảng để người dùng có thể tự sáng tạo nội dung và tạo ra hiệu ứng lan truyền rộng rãi sẽ trở thành một ý tưởng mới để thúc đẩy tiếp thị văn hóa và du lịch.

Vào năm 2023, sự giàu có to lớn sẽ đổ vào ngành văn hóa và du lịch.

Từ "du lịch lực lượng đặc biệt" của sinh viên đại học đến sự gia tăng của các phương thức du lịch như CityWalk; từ đám đông khổng lồ "đến Truy Bác để thưởng thức đồ nướng" và đám đông khổng lồ ở thành phố nhà Đường không bao giờ ngủ ở Tây An, đến hàng nghìn "Những chú khoai tây nhỏ phương Nam dũng cảm lên đường đến Đông Bắc" vào ngày đầu năm mới, đến các tài khoản văn hóa và du lịch chính thức của nhiều địa điểm đáp ứng mọi yêu cầu và trở thành từ khóa tìm kiếm nóng...

Vào năm 2023, những hiện tượng phổ biến có vẻ như không cố ý này không chỉ thúc đẩy tiêu dùng ở các thành phố địa phương và mang lại giá trị thương mại to lớn cho các thành phố mà còn khiến hoạt động tiếp thị văn hóa và du lịch của thành phố tiếp tục nóng lên.

Tác giả: Jennie Gao, tài khoản công khai WeChat: Morketing (ID: Morketing)