Những thứ xấu xí đã trở thành "ngành kinh doanh nóng" của các doanh nghiệp vừa và nhỏ

Tại sao giới trẻ lại đặc biệt thích những thứ xấu xí và tại sao những món đồ chơi xấu xí và dễ thương lại nhanh chóng trở nên phổ biến và thu hút nhiều người? Chúng ta hãy cùng đọc bài viết và xem lời giải thích của tác giả nhé!

"Xấu quá! Thích quá! Mua để giảm cân cũng được. Ăn cơm cũng không được. Mỗi lần ăn là cảm giác như hôn ếch vậy."

Hai tháng trước, một chiếc thìa sứ có thân ếch màu xanh ngọc lục bảo, đôi mắt mở to và miệng đầy máu đã trở nên phổ biến trên các nền tảng xã hội như Xiaohongshu. Chiếc thìa này được gọi là "thần dược giảm cân" vì hình dáng vô cùng xấu xí, đặc biệt là hình ảnh nó nằm trong cháo đậu đỏ được lan truyền rầm rộ trong giới trẻ.

Sự chú ý mà một sản phẩm bán chạy "xấu xí" mang lại ngay lập tức lan tỏa ra toàn bộ cửa hàng. Nhờ vào lượng truy cập từ chiếc thìa này, người sáng tạo ra nó là Trần Nhị Cẩu đã từ một công nhân nhập cư "kiếm sống khó khăn" trở thành "quản lý thương hiệu Taobao" với thu nhập hàng tháng là 100.000 nhân dân tệ.

Ông nói với Doujiao rằng ngoài bát, đĩa và đồ sứ dùng hàng ngày, nhiều đồ dùng bằng sứ dễ thương ở Cảnh Đức Trấn chiếm khoảng 95% thị trường địa phương. "Khi tôi nhận ra rằng thị trường đồ dễ thương có vẻ hơi hướng nội, việc tạo ra những thứ xấu xí độc đáo chẳng qua chỉ là một dạng cải tiến thẩm mỹ khác."

Nhà máy sản xuất ô Feilian cũng chú ý đến thực tế là việc tiêu dùng không lành mạnh có thể dễ dàng mở khóa mật khẩu giao thông. Nhà máy ô Feilian là một nhà máy sản xuất ô cũ ở vành đai công nghiệp ô của Thiệu Hưng, Chiết Giang. Làm thế nào để sản phẩm của họ nổi bật? Người anh cả của ngành công nghiệp này đang nhắm tới những người trẻ tuổi. Một nhóm người sinh vào những năm 1980 và 1990 lướt Internet với tốc độ của những người sinh vào những năm 2000 mỗi ngày. Họ chú ý đến các chủ đề nóng và bình luận của giới trẻ, và chuyển qua một lượng thông tin khổng lồ mỗi ngày để tìm cảm hứng làm ô. Họ nhận thấy rằng văn hóa "thẩm mỹ của sự xấu xí" đã trở thành một khái niệm tiêu dùng cá nhân mới trong giới trẻ. Tuy nhiên, tiêu chuẩn của sự xấu xí thực sự rất khó xác định. Đối với các thương hiệu, "tiếp thị vừa xấu vừa dễ thương" vừa là một sự đổi mới vừa là một cuộc phiêu lưu.

Zhang Jianbin, một nhân viên sinh năm 1990, chú ý đến "Cuộc thi đồ xấu xí của Taobao" được tổ chức hàng năm để dự đoán xu hướng xấu xí mới nhất trong giới trẻ.

Gần đây, họ đã tạo ra một chiếc ô chưa từng có mang tên "Chiếc ô của Hoàng đế", sản phẩm này đã trở nên phổ biến trên các nền tảng mạng xã hội ngay khi vừa ra mắt. Trương Kiến Bân nói với Doujiao: "Những người mua chiếc ô Hoàng đế này chủ yếu là những người trẻ tuổi, về cơ bản là từ 15 đến 30 tuổi. Họ chủ yếu sử dụng nó cho các yêu cầu về cảnh quay và không nhiều người sử dụng nó để sử dụng hàng ngày. Họ sử dụng nó trong các triển lãm truyện tranh, vở kịch sân khấu, biểu diễn và một số người thậm chí còn mua nó để tỏ tình." “Chiếc ô đạo cụ” đã dần xuất hiện trong tầm nhìn của giới trẻ ở nhiều bối cảnh khác nhau, thậm chí còn trở thành biểu tượng của cá tính và sở thích.

Đồng thời, sự nổi tiếng của Emperor Umbrella cũng khiến giới trẻ biết đến Xưởng sản xuất ô Feilian. Không chỉ trở thành đơn vị dẫn chương trình UP nổi tiếng tại Bilibili, mà doanh số bán các loại ô khác trên cửa hàng Taobao của đơn vị này cũng tăng đáng kể. Nó cũng đẩy nhanh việc giới thiệu các sản phẩm mới. Những chiếc ô dùng hằng ngày thú vị và thiết thực như "Ô đôi" và "Ô bắp cải" đã trực tiếp giúp nhà máy sản xuất ô cũ này nhanh chóng trở nên "trẻ trung".

1. “Tính cách xấu xí và dễ thương” kiểm soát lưu lượng thương mại và “phục hồi” từ cuộc khủng hoảng của thẩm mỹ truyền thống

Trần Nhị Cẩu, sinh năm 1999, học chuyên ngành sản xuất gốm sứ ở trường đại học. Sau khi tốt nghiệp, ông một mình đến Cảnh Đức Trấn, thủ phủ gốm sứ của Trung Quốc và trở thành một "Tỉnh Điêu". Do không theo đúng kế hoạch của gia đình, anh chỉ có thể nhận được 1.000 nhân dân tệ mỗi tháng để trang trải chi phí sinh hoạt.

"Sau khi tốt nghiệp, gia đình tôi bảo tôi đi thi công chức, đó là một nghề nghiệp tương đối ổn định. Nhưng nếu tôi học bốn năm chỉ để lấy bằng tốt nghiệp làm bước đệm để xin việc, thì chẳng phải là lãng phí thời gian học (gốm sứ) sao?" Trần Nhị Cẩu nói. Vào thời điểm đó, 1.000 tệ chỉ đủ để trả tiền thuê nhà, còn lại chi phí ăn mặc chỉ có thể tự trả.

Ở chợ Cảnh Đức Trấn, hầu hết đồ gốm sứ hàng ngày đều theo phong cách "dễ thương", được làm bằng hình những con vật dễ thương như mèo con, chó con và lợn con. Trần Nhị Cẩu lại đi theo hướng ngược lại và tạo ra đồ sứ được giới trẻ ưa chuộng.

Ban đầu, Trần Nhị Cẩu đã sản xuất một loạt sản phẩm sứ mang tên "Ký ức tuổi thơ" dành cho những người sinh sau năm 1995, chẳng hạn như bộ bùa hộ mệnh 12 con giáp trong "Những cuộc phiêu lưu của Thành Long". Tuy nhiên, các sản phẩm này được "đón nhận tốt nhưng không phổ biến". Mặc dù nhận được nhiều lượt thích trên các nền tảng mạng xã hội nhưng doanh số lại ở mức trung bình.

Vào tháng 3 năm 2022, trong thời gian xảy ra dịch bệnh, Xiao Chen đã dùng số tiền tiết kiệm ít ỏi của mình để mua một ít đất sét giá rẻ và làm một số đồ trang trí hình con ếch nhỏ để dựng một gian hàng ngoại tuyến ở Cảnh Đức Trấn.

“Tôi chỉ đang thử vận ​​may thôi, nhưng không ngờ tất cả đều đã bán hết.” Được thúc đẩy bởi suy nghĩ đó, Trần Nhị Cẩu bắt đầu sử dụng loài ếch làm nguồn cảm hứng sáng tạo để tạo ra nhiều sản phẩm khác nhau bao gồm ấm đun nước, cốc, khay đựng trà, v.v. Anh tiết lộ rằng kể từ khi Frog Spoon phá vỡ vòng tròn vào tháng 10, thu nhập của anh đã vượt quá 200.000 nhân dân tệ trong hai tháng.

Vì loại đồ trang trí này không thể sản xuất hàng loạt và cần phải nung thủ công từng cái một nên những người tiêu dùng trẻ tuổi không mua được lô hàng này đã kêu gọi mua thêm. Trần Nhị Cẩu cũng đã tích lũy được một nhóm người hâm mộ cực kỳ trung thành. Chàng sinh viên từng không được cha mẹ hiểu biết giờ đây đã tự mình thiết kế, sản xuất, điều hành các cửa hàng và thành lập studio, trở thành một "nhà quản lý thương hiệu" thực thụ.

Sản phẩm bán chạy nhất "xấu xí nhất" là "My Emperor's Umbrella" đã trực tiếp phá vỡ thế tiến thoái lưỡng nan của tình trạng doanh số bị hạn chế bởi các kênh bán hàng. Năm 2014, xuất khẩu ô đạt đỉnh, chỉ cần thành lập một nhà máy sản xuất ô thì không còn lo lắng về kinh doanh. Lôi Bồng Lâm thành lập "Xưởng sản xuất ô dù Phi Liên" ở Thiệu Hưng. Bằng cách cung cấp cho các doanh nghiệp thương mại nước ngoài và doanh nghiệp nhỏ, ông có thể sản xuất hàng nghìn chiếc ô mỗi ngày. Tuy nhiên, trong thị trường đại dương đỏ này, các đối thủ cạnh tranh đã đổ xô vào và sự cạnh tranh đồng nhất ngày càng gia tăng. Sau khi kiếm được một khoản tiền nhanh chóng, số lượng hàng hóa được giao hàng mỗi ngày của Lei Penglin đã giảm mạnh từ 4.000 xuống còn 1.000.

"Trước đây, chúng tôi sản xuất ô dựa trên tính thực tế và chức năng, và hiếm khi quan tâm đến những gì người dùng thích." Khi Nhà máy ô Feilian hoạt động trực tuyến, họ nhận ra rằng trong làn sóng Internet, ô dù đã thay đổi từ nhu cầu thiết yếu hàng ngày thành vật phẩm trang trí và sản phẩm xã hội để giới trẻ thể hiện bản thân. Đặc biệt trên Taobao, vô số người trẻ đã hỏi bộ phận chăm sóc khách hàng xem họ có thể tùy chỉnh ô dù không.

Nguồn cảm hứng ban đầu cho sản phẩm nổi tiếng "My Emperor's Umbrella" xuất phát từ một lần tùy chỉnh tình cờ. "Một sinh viên đại học có yêu cầu về vai diễn cho một vở kịch phát thanh. Anh ấy đóng vai một vị hoàng đế và cần một đạo cụ là ô. Chúng tôi đã có cảm hứng vào thời điểm đó và kết hợp vương miện của hoàng đế, vòng cổ ngọc trai và vàng quý tộc thành một chiếc ô thông thường. Chúng tôi mất nửa tháng để tạo ra chiếc ô của hoàng đế. Khi bạn nhẹ nhàng mở chiếc ô, hào quang quý tộc của hoàng đế và đặc tính thực tế là che mưa che gió được kết hợp hoàn hảo. Một người cũng có thể bước ra khỏi sự trang trọng của một đội danh dự." Zhang Jianbin cho biết khi anh sáng tạo ra nó, anh cảm thấy nó có vai trò quan trọng đối với giới trẻ.

Sau đó, Nhà máy ô Feilian được cư dân mạng biết đến với cái tên "giếng ước hình người". Không có gì là không thể làm được chỉ cần bạn nghĩ ra. Họ trở nên nổi tiếng nhờ tư duy sáng tạo và làm ra những chiếc ô có đèn pin, ô công chúa Lolita sáu bông hoa và những chiếc ô câu cá được nhiều người đam mê câu cá săn đón với số lượng gần 10.000 chiếc. Việc này không chỉ giải quyết được tình trạng khủng hoảng sản phẩm ế ẩm mà nhà máy sản xuất ô từng gặp phải mà còn khiến ông chủ trở thành người nổi tiếng trong ngành ô. Phong cách "anh chàng cứng rắn nhưng ít nói" trưng bày những chiếc ô mang dấu ấn cá nhân hóa khắp mọi hướng trong vòng 9 giây cũng đã đi vào lòng người tiêu dùng trẻ tuổi.

2. Giải tỏa cảm xúc và các chủ đề xã hội

Việc tiêu dùng theo “văn hóa xấu xí” không phải là sự thay đổi định hướng thẩm mỹ của giới trẻ mà là do các sản phẩm có tông điệu đặc biệt, mang tính xã hội cao, đồng thời phù hợp với thói quen tiêu dùng của người tiêu dùng thế hệ Z. Tức là, những “món đồ xấu xí” có giá bán lẻ vài chục hoặc chưa đến một trăm tệ này cho phép các bạn trẻ thỏa mãn mong muốn thể hiện cá tính của mình với chi phí rất thấp.

Những thương gia có thể tạo ra những sản phẩm phổ biến "xấu xí" thường có những sản phẩm được bàn tán và mang lại giá trị cảm xúc tuyệt vời, và cảm giác tương tác và tham gia của giới trẻ chắc chắn được tối đa hóa.

Nói về chiếc thìa ếch trở thành hit ngay lập tức, Trần Nhị Cẩu đã bị cư dân mạng buộc phải đưa vào top 40 cuộc thi đồ xấu xí của Taobao vì nó quá xấu. Lúc đầu, anh ấy tỏ ra bất lực và thậm chí còn ra thông báo yêu cầu cửa hàng rút ngay bài dự thi. Sau đó thêm "những thứ đẹp đẽ", "những thứ thú vị" hoặc "những thứ dễ thương" vào trước tất cả tên sản phẩm của bạn.

Một số người cũng nhận thấy rằng khi nhắc đến từ "xấu xí", bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ giả vờ vắng mặt với nhiều lý do khác nhau, nhưng khi không nhắc đến từ "xấu xí", bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ ngay lập tức xuất hiện trở lại. Hành động vô tình của Trần Nhị Cẩu lại khơi dậy trái tim phản loạn của cư dân mạng và tạo nên hiệu ứng Pandora. Ngày càng nhiều cư dân mạng nghĩ rằng "nếu có thứ gì đó xấu xí, tôi phải xem nó xấu đến mức nào và xem nó có thể làm tôi xấu hơn không". Sự kích thích mới lạ này khiến cư dân mạng trực tiếp đánh giá nó là "sự xấu xí trừu tượng".

Trần Nhị Cẩu đáp rằng con ếch này thực ra là một người theo chủ nghĩa hiện thực. Khi tạo ra nó, anh đã tìm kiếm trên Internet hình ảnh thật về một con ếch đang nhảy lên và mở miệng để bắt thức ăn. Ông cho rằng nó rất giống thật nên đã làm chiếc thìa hình con ếch đầu tiên.

Trong nhiều lần trao đổi qua lại, cư dân mạng trẻ đã đi từ việc đối mặt với sự xấu xí, đến việc thảo luận về sự xấu xí, đến việc hiểu được ý định sáng tạo của người sáng tạo, rồi sau đó mua sự xấu xí sau khi đồng cảm với nó, và cuối cùng đưa Frog Spoon vào top năm.

Không phải ngẫu nhiên mà Nhà máy sản xuất ô Feilian lại phá vỡ vòng tròn. Thương hiệu này rất chú trọng đến tiếp thị trên mạng xã hội, đặc biệt là Douyin và Bilibili. Họ đã thu hút được sự chú ý và tham gia của đông đảo người hâm mộ bằng cách tương tác tích cực với người dùng, thường xuyên đăng tải nội dung và lựa chọn đăng tải nội dung trong thời gian trực tuyến sôi động. Đặc biệt, số lượt xem video về các chủ đề như đánh giá các loại ô độc lạ và thậm chí là chụp ảnh cùng những người đẹp tại hội chợ truyện tranh vẫn ở mức cao. Những hoạt động theo kịp các chủ đề nóng hổi này đã đảm bảo rằng các sản phẩm của Feilian Umbrella Factory luôn duy trì được mức độ chú ý và mong muốn mua cao.

Không khó để nhận ra rằng đây chính là cách kiếm tiền bằng cách làm ra những thứ xấu xí được ưa chuộng, hoàn thiện vòng tuần hoàn khép kín của việc trưng bày sản phẩm, thảo luận của cư dân mạng, sự tò mò của người xem và mua hàng trên Taobao trong bối cảnh trực tuyến.

3. Taobao: Một cao nguyên thương mại mới đầy tiềm năng

"Cuộc thi đồ xấu xí thường niên" của Taobao đã trực tiếp trở thành cửa sổ phản ánh xu hướng tiêu dùng "đồ xấu xí" của giới trẻ.

Doujiao biết rằng trong năm qua, số lượng người tìm kiếm "đồ xấu xí" trên Taobao đã tăng 900%. Khi tìm kiếm "những điều xấu xí của năm 2024", những mặt hàng nhỏ kỳ lạ như "quần áo may mắn và tài lộc", "quần lót kim cương" và "búp bê chim cánh cụt có đầu đầy những đường kẻ đen" sẽ xuất hiện, từ đồ dùng nhà bếp đến phụ kiện, đồ trang trí đến mặt dây chuyền.

Năm 2020, nhóm "Hiệp hội bảo vệ những thứ xấu xí" của Taobao và Douban đã tổ chức Lễ trao giải thưởng Những thứ xấu xí đầu tiên của Taobao, thu hút hơn một triệu lượt xem chỉ tính riêng trên Bilibili. Nguyên tắc đánh giá mà cuộc thi luôn nhấn mạnh là: chúng tôi không muốn sự xấu xí gây chú ý, cũng không muốn sự xấu xí thô tục và gây chú ý. Sự xấu xí có cá tính riêng của nó, mặc dù nó có thể quá tiên tiến và có vẻ đặc biệt; sự xấu xí thể hiện một thái độ: tự do và không bị kiềm chế; sự xấu xí mang lại sự giác ngộ nhất định, ngay cả khi đó chỉ là một tiếng cười sảng khoái.

“Từ bốn cuộc thi, chúng tôi cũng phát hiện ra một mô hình trong năm lượt bình chọn cao nhất từ ​​những người trẻ tuổi, điều này hẳn có liên quan chặt chẽ đến các chủ đề nóng hổi hiện nay và tâm trạng của thời đại.” Hồ Vũ, người phụ trách mặt hàng xấu xí của Taobao, đã đưa ra một ví dụ. Ví dụ, tác phẩm Bồ Tát Im lặng năm nay đã trở nên phổ biến ở Cảnh Đức Trấn vì nó hoàn toàn phù hợp với trạng thái tinh thần của những người lao động ngày nay và khiến nhiều người trẻ chú ý hơn đến đồ gốm. Tương tự như vậy, thìa ếch có tính độc đáo của một sản phẩm gốm sáng tạo.

Nhóm "Hiệp hội bảo vệ đồ xấu xí" Douban tuân thủ triết lý sáng lập là "đồ vật cũng muốn được yêu thương, tìm thấy điểm sáng trong bóng tối" , và chủ trương "đồ vật xấu xí tụ tập lại với nhau, vui vẻ và hân hoan, không quan tâm đến ánh mắt của người khác". Cam kết phát hiện những điều xấu xí trong cuộc sống và mang đến cho họ sự hiểu biết và khoan dung, điều này trùng khớp với khái niệm lựa chọn những điều xấu xí của Taobao. Doujiao biết rằng nhóm "Hiệp hội bảo vệ đồ xấu xí" trên Douban đã tập hợp được hơn 240.000 người yêu thích đồ xấu xí.

Lý do khiến cuộc thi sắc đẹp xấu xí do Taobao và Douban cùng phát động có thể tiếp tục thu hút sự chú ý phần lớn là nhờ vào sự hiểu biết chính xác về nhu cầu của đối tượng mục tiêu. Việc thành lập "Hiệp hội bảo vệ đồ xấu xí" và sự gia nhập của Xiaohongshu trong năm nay đã nâng cao hơn nữa ý thức tham gia của người dùng, thúc đẩy người dùng tự sáng tạo nội dung, đẩy nhanh tốc độ lan truyền chủ đề và biến "niềm vui riêng" của thị trường ngách này thành bữa tiệc tiếp thị thương hiệu "chung".

Bạn biết đấy, đằng sau "sự xấu xí" không chỉ là những cuộc thảo luận và chủ đề xã hội, mà còn có giá trị thương mại rõ ràng và rộng lớn hơn. Trương Kiến Bân chia sẻ với Doujiao rằng anh bắt đầu chú ý đến Cuộc thi đồ xấu xí Taobao vào năm 2020, đặc biệt là vì anh phát hiện ra rằng những sản phẩm phổ biến lần này có chi phí thấp, lợi nhuận cao và có thể bán được với số lượng lớn.

Ông đặc biệt ấn tượng với mũ của cá đầu xanh . Theo quan sát của Doujiao, có khá nhiều thương gia bán mũ trùm đầu cá xanh trên nền tảng Taobao, giá dao động từ 18 nhân dân tệ đến 30 nhân dân tệ, thậm chí có nơi bán với giá hơn 60 nhân dân tệ.

Có thể thấy rằng khi mọi người thường có xu hướng theo đuổi "cái đẹp" thì Taobao cung cấp cho các thương hiệu và doanh nghiệp vừa và nhỏ một con đường tiếp thị khác thông qua Cuộc thi đồ xấu xí, theo đuổi "cái xấu" để tạo sự tương phản và do đó nổi bật. Khi cuộc cạnh tranh tiếp tục diễn ra, cũng có thể nói rằng những đổi mới về tiếp thị của các thương gia đã một lần nữa khiến "nền kinh tế cá tính" và "nền kinh tế xấu xí và dễ thương" trở nên phổ biến, làm thỏa mãn những người tiêu dùng trẻ theo đuổi cá tính. Chu kỳ lặp lại cuối cùng cũng đạt được “tự do của sự xấu xí”.

Tác giả: 24, Tài khoản công khai WeChat: Spicy