Lifen, Vichy và Bosideng đã lọt vào danh sách Double 11 bằng những sản phẩm mới mang tính chiến lược như thế nào?

Bạn có biết các nền tảng chính thống sẽ tập trung vào đâu trong ngày lễ Double Eleven năm nay không? Các thương hiệu trong nhiều lĩnh vực sử dụng phương pháp tiếp thị nào để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng? Chúng ta hãy cùng xem nhé!

Nhìn lại lịch sử của Double Eleven, có vẻ như đó là lịch sử thay đổi của tiêu dùng: từ việc thanh lý hàng tồn kho với một nửa giá, đến mua sắm với giá thấp, đến tích trữ hàng tiêu dùng số lượng lớn, cho đến hiện tại, nhiều người tiêu dùng sẵn sàng mua những mặt hàng lớn vào Double Eleven, và các thương hiệu cũng chọn tung ra các sản phẩm chiến lược mới hàng năm trước Double Eleven, sử dụng điều này như một đòn bẩy để thúc đẩy sự kiện bán hàng lớn nhất trong năm.

Năm nay, một số nền tảng chính thống lớn đã đặt "sản phẩm mới" vào vị trí chiến lược trong ngày lễ Mười một: Tmall đề xuất ra mắt nhiều thương hiệu và sản phẩm mới với sức mạnh chưa từng có, tiếp tục củng cố tư duy "mua sản phẩm mới trên Tmall" của người tiêu dùng; Thương mại điện tử Douyin đã biến "sản phẩm chủ lực" thành trò chơi cốt lõi của Lễ hội sản phẩm tốt Douyin Mall Double Eleven, cung cấp các quyền và lợi ích độc quyền như trợ cấp hàng hóa hàng chục triệu, trợ cấp giao thông hàng trăm triệu, trưng bày tài nguyên vàng trong và ngoài thiết bị đầu cuối và bầu không khí sản phẩm độc quyền.

Vậy, có bất kỳ lối chơi tiêu biểu nào được thúc đẩy bởi các sản phẩm mới trong từng danh mục không?

Các thương hiệu có thể học được gì từ điều này? Khi làn sóng Double Eleven đầu tiên kết thúc, Viện nghiên cứu kỹ năng sử dụng dao đã chọn ra sáu thương hiệu "hướng đến sản phẩm" tiêu biểu, bao gồm thiết bị điện tử 3C, thực phẩm và đồ uống, làm đẹp và chăm sóc cá nhân, quần áo, chăm sóc bà mẹ và trẻ em, và vật nuôi. Mỗi loại đều có những đặc điểm riêng:

• Laifen: Học hỏi từ Dyson và Apple, những người tiên phong trong tiếp thị giống như sứ
• Starbucks: Nhiều phiếu giảm giá và giá thấp quay trở lại, chương trình khuyến mãi lớn trên mọi nền tảng để thúc đẩy doanh số
• Santonban: Tạo ra một tâm lý tích trữ “mới” và đẩy nhanh quá trình thâm nhập lối sống
• Vichy DERCOS: Chiến lược chứng thực của người nổi tiếng đã trưởng thành và nắm bắt được xu hướng
• Bosideng: Bắt kịp xu hướng và sáng tạo ra những sản phẩm thời trang mới của "áo khoác +"
• Beidemei & Honest Yikou: Nắm bắt cả doanh số hiện tại và gia tăng, tích trữ và thu hút khách hàng mới

1. Laifen: Học hỏi từ Dyson và sau đó là Apple, công ty đầu tiên trong lĩnh vực tiếp thị giống như sứ

Bàn chải đánh răng điện có gì mới?

Nhờ vào chuỗi cung ứng hoàn thiện, các thương hiệu trong nước do Xiaomi đại diện đã có thể giảm giá thành sản phẩm bàn chải đánh răng điện xuống dưới 100 nhân dân tệ. Tuy nhiên, theo thống kê, tỷ lệ thâm nhập của bàn chải điện tại Trung Quốc vẫn chỉ khoảng 8%. Tháng này, Lifen, một ẩn số trên thị trường máy sấy tóc tốc độ cao trong nước, cũng đã đến và làm xáo trộn ngành bàn chải đánh răng điện.

Vào ngày 16 tháng 10, Lifen Technology đã ra mắt danh mục sản phẩm mới, "Bàn chải đánh răng điện rung quét", để chào mừng ngày lễ Double Eleven năm nay. Mặc dù giá cả ở mức trung bình, nhưng phản hồi về doanh số bán hàng của Lifen có vẻ khá tốt: doanh số bán trước đạt 20.000 chiếc và tất cả đều được bán hết trong vòng 4 phút 27 giây; Trên bảng xếp hạng bàn chải điện của JD, sản phẩm này đã vượt qua Xiaomi để giành vị trí đầu tiên.

Tuy nhiên, sản phẩm mới của Leifen vẫn tỏa ra "hương táo" quen thuộc ở khắp mọi nơi. Cho dù đó là họp báo, video quảng cáo hay phụ kiện sản phẩm và bao bì, tất cả đều rất giống với Apple.

Trong các hình ảnh quảng cáo và nội dung quảng cáo, họ "sao chép bài tập về nhà" từ Apple. Về mặt sản phẩm, tương tự như Apple Watch, giá cả được phân biệt theo chất liệu. Có ba phiên bản: thép không gỉ, hợp kim nhôm và trắng quang học, giá lần lượt là 499 nhân dân tệ, 399 nhân dân tệ và 299 nhân dân tệ.

Về mặt bao bì, "Bài viết chính thức để hiểu về sản phẩm bàn chải đánh răng điện rung quét Lifen" cũng không hề che giấu sự thật rằng các nhà cung cấp của Apple đã được lựa chọn đặc biệt cho khâu đóng gói để mang đến cho người dùng "trải nghiệm mở hộp giống như iPhone".

Phải nói rằng Laifen là một cựu chiến binh lão luyện trong lĩnh vực "tiếp thị đồ sứ". Khi mới bắt đầu là máy sấy tóc tốc độ cao, hãng đã gây chú ý khi tuyên bố là "sản phẩm thay thế Dyson": một đoạn video ngắn có tựa đề "Có thể so sánh với Dyson? Sản phẩm trong nước có thực sự kém hơn hàng nhập khẩu không?" đã được chơi hơn 13 triệu lần. Các bản cập nhật và phiên bản sản phẩm tiếp theo, cũng như hộp quà tặng màu mới, trông ngày càng giống "Dyson".

Cho dù là "sản phẩm thay thế Dyson" hay "bàn chải đánh răng hương trái cây", Lifen đều sử dụng các thương hiệu cao cấp quen thuộc với công chúng trong hoạt động tiếp thị và quảng bá của mình. Logic của nó có vẻ như thế này: thay vì canh tác một mảnh đất từ ​​con số không, tốt hơn là nên phát triển trực tiếp trên mảnh đất thương hiệu màu mỡ của Dyson và Apple.

2. Starbucks: Nhiều phiếu giảm giá và giá thấp quay trở lại, và các chương trình khuyến mãi trên mọi nền tảng thúc đẩy doanh số bán hàng

"Starbucks có chương trình khuyến mãi tuyệt vời vào dịp Double Eleven."

Mở Xiaohongshu và bạn có thể thấy một màn hình đầy những chiến lược “lừa đảo”. Tài khoản Weibo chính thức của Starbucks cũng đã "tiết lộ" nhịp độ bán trước và tích trữ Double Eleven vào giữa tháng 10. Là ông lớn trong ngành dịch vụ ăn uống, sự kiện lần này của Starbucks bao gồm mọi thứ, từ ra mắt sản phẩm đến quảng bá nền tảng.

Về mặt sản phẩm, trong ngày lễ Double Eleven, Starbucks đã tung ra các sản phẩm mới và đồng thời đưa trở lại những sản phẩm cũ được ưa chuộng. Vào ngày 2 tháng 11, Starbucks đã mang trở lại sản phẩm có lượng calo cao là Toffee Hazelnut Latte và ra mắt ba loại đồ uống mới cùng dòng, bao gồm cả Frappuccino. Ngoài ra, 8 chiếc cốc mới đã được ra mắt tại khu vực xung quanh.

Cùng với các sản phẩm mới, Star Members cũng tung ra một loạt nhiệm vụ sản phẩm mới. Ví dụ, nếu bạn tiêu thụ 3 cốc sản phẩm mới trong vòng 5 ngày, bạn sẽ nhận được một phiếu giảm giá sản phẩm mới miễn phí.

So với việc quảng bá sản phẩm mới trong phạm vi riêng tư, các nền tảng phạm vi công cộng tập trung nhiều hơn vào các chương trình khuyến mãi giá thấp cho các danh mục sản phẩm đã trưởng thành. Về hoạt động nền tảng, Starbucks bao phủ toàn bộ phạm vi từ trực tuyến đến ngoại tuyến.

Trong số đó, các nền tảng thương mại điện tử tập trung vào việc tích trữ phiếu giảm giá giá thấp. Ví dụ, trên Tmall và Douyin, Starbucks đã bày bán sản phẩm "Mã giảm giá mười lần" được nhiều người săn đón trước đó đã quay trở lại. Giá của 10 phiếu đồ uống cốc siêu lớn trên Tmall là 240 nhân dân tệ, bạn cũng có thể tham gia phát sóng trực tiếp để được giảm giá.

Trên các nền tảng giao đồ ăn Ele.me và Meituan, họ cung cấp mức giảm giá khi mua nhiều cốc và giảm phí giao hàng. Ví dụ, tại một số thành phố, chúng tôi cung cấp các chương trình giảm giá như giảm giá 30% cho hai cốc sản phẩm được chỉ định, mua một tặng một, v.v.; Meituan cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí cho đơn hàng từ 20 nhân dân tệ, còn Ele.me cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí, v.v.

Có thể thấy rằng đối với các thương hiệu như Starbucks, vốn có tâm lý khách hàng tương đối trưởng thành và lượng truy cập miền riêng ổn định, các hoạt động về sản phẩm mới chủ yếu tập trung ở miền riêng, huy động sự nhiệt tình của khách hàng cũ dưới dạng nhiệm vụ; trong khi ở phạm vi công cộng với lưu lượng truy cập rộng hơn, các mức giảm giá lớn và nhiều phiếu giảm giá được sử dụng để thúc đẩy tăng trưởng tiêu dùng.

3. Santonban: Tạo ra một tâm lý tích trữ “mới” và đẩy nhanh sự thâm nhập của lối sống

Nếu bạn là người yêu thích cà phê, bạn có thể nhận thấy rằng Ngày lễ tình nhân Double Eleven hàng năm là thời điểm tốt nhất để tích trữ "Santonban". Không chỉ có mức giá thấp nhất trong năm, thương hiệu này còn cung cấp các gói sản phẩm số lượng lớn phiên bản đặc biệt để giúp bạn giảm bớt "khó khăn khi lựa chọn" khi đặt hàng.

Trong lễ hội Double Eleven năm nay, Santonban đã ra mắt độc quyền "Super Star" trong chương trình mini "Traveler World" chính thức của thương hiệu. Gói sản phẩm đại chúng này bao gồm 80 hành tinh kỹ thuật số + thiết bị ngoại vi giới hạn + các lợi ích đặc biệt. Từ ngày 17 đến ngày 27 tháng 10, giá ưu đãi trong thời gian có hạn là 449 nhân dân tệ. Phần thưởng "Điểm Dun Points" mà người dùng nhận được khi mua hàng sẽ tự động được nhập vào chương trình nhỏ sau 15 ngày kể từ ngày giao hàng.

Về mặt sản phẩm, các gói bán hàng Double Eleven năm ngoái có cùng thông số kỹ thuật chủ yếu sử dụng các hương vị thông thường của các gói hỗn hợp phân khúc 12-34-56, trong khi năm nay bao gồm thế hệ tinh thể cà phê Diamond Stardust™ mới. Sản phẩm mới này chủ yếu có được từ việc nâng cấp công nghệ sản xuất, tập trung vào khả năng hòa tan nhanh hơn và hoàn toàn hơn, đóng hộp đầy đủ hơn và hương vị êm dịu hơn. Sử dụng hạt cà phê vụ mới nhất và nhấn mạnh hương vị rõ nét.

Ngoài các thỏa thuận kinh doanh, Sandunban còn xây dựng hệ thống trải nghiệm người dùng cốt lõi thông qua hoạt động “Kế hoạch hoàn trả”. Kế hoạch hoàn trả là kế hoạch dài hạn của Sandunban nhằm tái chế lon cà phê rỗng. Đường bay này đã được khai thác hai lần một năm kể từ năm 2019. Gần đây, Sandunban đã điều chỉnh kế hoạch bay khứ hồi từ hai lần một năm thành hoạt động hàng ngày. Từ ngày 27 đến 29 tháng 10 đánh dấu mùa thứ tám của chương trình Trở về nhà, với 248 điểm trả hàng tham gia, hơn 42.000 người dùng “đã trở về nhà thành công” và hơn 8 triệu lon rỗng được tái chế.

Bắt đầu từ mùa giải này, kế hoạch trở về sẽ được lưu trữ cố định tại "Thế giới du lịch" của chương trình mini Sandunban. Người dùng có thể kiểm tra "tài khoản năng lượng" của mình, tìm kiếm điểm trả lại, kiểm tra vật tư trả lại và đổi chúng bất kỳ lúc nào trong chương trình nhỏ. Ngoại tuyến, bắt đầu từ tháng 12 năm nay, ngày 10 hàng tháng sẽ là ngày trở về (trừ tháng Tết Nguyên đán), sẽ diễn ra một ngày lưu trữ ngoại tuyến và nhiều hoạt động tại chỗ khác.

Daofa nhận thấy Sandunban cũng đã ra mắt các thương hiệu chung xuyên biên giới để khởi động các hoạt động trải nghiệm cuộc sống, chẳng hạn như hợp tác với "BROMPTON" để bắt đầu đạp xe theo chủ đề thành phố, tùy chỉnh các tuyến đường đạp xe cho mọi người dọc theo bờ hồ Hàng Châu, bờ biển Hạ Môn và thành phố cổ Tây An, do Xiaobu dẫn đầu, đồng thời kết nối nhiều điểm trả khách và trải nghiệm cà phê hơn trong quá trình này.

Một người phụ trách Sandunban tiết lộ rằng tinh thần cốt lõi của kế hoạch trở về là "kết nối và lưu thông" . Có thể dự đoán rằng sau hoạt động thường ngày này, thương hiệu sẽ chú ý nhiều hơn đến sự phong phú của các hoạt động ngoại tuyến và sẽ tung ra các sản phẩm mới và cũ thường xuyên hơn trực tuyến, để giữ liên lạc với người dùng thông qua các tương tác hướng đến cuộc sống thường ngày nhiều hơn.

Nhìn chung, Sandunban luôn tuân thủ theo tâm lý tích trữ của chương trình khuyến mãi Double Eleven và liên tục mang đến sự mới mẻ cho người dùng bằng cách nâng cấp sản phẩm và mở rộng lối chơi tương tác. Cảm giác đồng hành lâu dài này chính là thứ mà nhiều thương hiệu thiếu kiên nhẫn và hung hăng hiện nay đang thiếu.

4. DERCOS: Chiến lược chứng thực của người nổi tiếng đã trưởng thành và nắm bắt được xu hướng

Hàng năm vào ngày lễ Double Eleven, sẽ có một sự bùng nổ trong thông báo chính thức về việc người nổi tiếng quảng cáo cho sản phẩm của mình. Gần đây, Xiaomi đã công bố Fei Xiang sẽ trở thành người đồng sáng tạo hình ảnh nhân văn, MAXAM công bố Alec Su sẽ là người phát ngôn thương hiệu và Jinchen Tea công bố Wang Junkai sẽ là người phát ngôn thương hiệu.

Vào tháng mà người tiêu dùng có nhu cầu mua sắm mạnh mẽ nhất và có ý thức mua sắm nhất, hãy tối đa hóa lượng truy cập do người phát ngôn nổi tiếng mang lại và chuyển đổi thành doanh số. Do đó, việc công bố chính thức các chiến lược hỗ trợ cho người phát ngôn là rất quan trọng.

Trong những năm gần đây, với sự phân mảnh của các kênh, trọng tâm của các thương hiệu đã mở rộng từ một vài nền tảng sang toàn bộ khu vực, với cả giao diện trực tuyến và ngoại tuyến, với hy vọng thu hút và chuyển đổi lưu lượng truy cập tốt hơn.

Trong số nhiều nỗ lực, nỗ lực đáng chú ý và trưởng thành hơn cả là chiến lược hỗ trợ toàn diện của "VICHY DERCOS" sau thông báo chính thức của người phát ngôn. Vào ngày 18 tháng 10, Vichy chính thức công bố Lý Hiện là người phát ngôn thương hiệu cho Vichy DERCOS, ra mắt hộp quà tặng tươi mát chống gàu Vichy DERCOS và quảng bá sản phẩm chủ lực là Dầu gội Green Label. Tính đến ngày 31 tháng 10, Dầu gội Green Label đứng đầu trong danh mục sản phẩm làm dịu và chống dị ứng và đạt vị trí đầu tiên về doanh số bán trước.

Trên thực tế, vào tháng 6 năm 2021, Vichy đã thông báo rằng thương hiệu này đang trải qua một cuộc chuyển đổi lớn và sẽ tập trung vào dầu gội và dầu xả chức năng. Lần đầu tiên ra mắt dòng sản phẩm DERCOS tại thị trường Trung Quốc. Dòng sản phẩm này được thành lập vào năm 1964 và có lịch sử 57 năm trong lĩnh vực chăm sóc da đầu. Công ty hy vọng sẽ nắm bắt được cơ hội phát triển trong lĩnh vực dầu gội và dầu xả chức năng vào thời điểm thị trường chăm sóc da chức năng đang bùng nổ. Trong vòng một năm, nhóm khoa học của Vichy đã tiến hành 40 nghiên cứu lâm sàng và quan sát và công bố 21 bài báo trên các tạp chí học thuật có uy tín.

Sau khi nhận được sự công nhận chuyên môn tại Trung Quốc, Vichy DERCOS bắt đầu tập trung vào thị trường tiêu dùng đại chúng trong năm nay. Trong TVC chính thức công bố về Li Xian, định vị thương hiệu Vichy DERCOS tập trung vào việc chăm sóc da đầu đã được nhấn mạnh và dầu gội nhãn xanh được quảng cáo là có chứa các thành phần hoạt tính như selenium disulfide và axit salicylic, có lợi cho sức khỏe da đầu và có thể làm giảm tình trạng gàu tái phát khi sử dụng lâu dài.

Một ngày sau khi người phát ngôn được công bố chính thức, Vichy DERCOS đã hợp tác với People's Health, People's Livelihood Weekly, People's Cultural Heritage và China.com Culture để ra mắt bộ phim ngắn "Quá khứ và hiện tại của việc gội đầu kiểu Trung Quốc", trong đó tóm tắt những thay đổi trong phương pháp gội đầu của người Trung Quốc qua các thời đại khác nhau, trình bày con đường tiên tiến của các khái niệm chăm sóc tóc và mời Zhou Cheng, phó khoa trưởng Bệnh viện Nhân dân Đại học Bắc Kinh, đến để phổ biến khoa học cho người tiêu dùng về cách gội đầu và chăm sóc tóc.

Offline, Vichy DERCOS đã tung ra sự kiện flash, hợp tác với Watsons khai trương hàng trăm cửa hàng flash trong suốt thời gian diễn ra Double Eleven từ ngày 19/10 đến ngày 15/11, đồng thời thực hiện các hoạt động khuyến mại offline theo hình thức mua 2 chai tặng 1 chai.

Ngoài ra, Vichy DERCOS còn mời các KOL từ nhiều nhóm khác nhau để quảng bá sản phẩm của mình và truyền đạt những tác dụng cụ thể của các sản phẩm khác nhau như nhãn xanh và nhãn hồng để giải quyết những vấn đề của nhiều nhóm người khác nhau, bao gồm những người tập thể hình đổ nhiều mồ hôi khi tập luyện, những người làm đẹp thường xuyên uốn và nhuộm sản phẩm, những bà mẹ mới sinh bị rụng tóc và gàu sau sinh, và những người yêu thích thành phần muốn tìm hiểu sâu về thành phần.

Được hỗ trợ bởi Tập đoàn L'Oréal với nguồn lực dồi dào và kinh nghiệm hoạt động vững chắc, chiến lược khởi đầu của Vichy DERCOS xứng đáng ở giai đoạn 1-10 và kỳ vọng sẽ được sử dụng làm tài liệu tham khảo cho các thương hiệu trong lộ trình xu hướng phân khúc.

5. Bosideng: Bắt kịp xu hướng và tạo ra những sản phẩm thời trang mới về “áo khoác +”

Trong đợt bán trước của Douyin Double Eleven năm nay, trong TOP 15 danh mục quần áo và đồ lót, có 6 thương hiệu áo khoác lông vũ, bao gồm YaYa, Yalu, Xue Zhongfei, Gaofan, Romon, Bosideng, v.v. Double Eleven trùng với thời điểm chuyển giao từ thu sang đông. Để nắm bắt được nhu cầu tích trữ áo khoác lông vũ của người dùng, nhiều thương hiệu áo khoác lông vũ đã nỗ lực rất nhiều, chính thức công bố người phát ngôn và tung ra các sản phẩm mới có khả năng bán chạy.

Ngày 27 tháng 10, Bosideng chính thức công bố Dương Tử sẽ trở thành người phát ngôn thương hiệu của mình, đồng thời ra mắt mẫu áo khoác lông ngỗng mới. Là sản phẩm mới chủ chốt được quảng bá trong sự kiện Double Eleven năm nay, Bosideng không chỉ quảng bá áo khoác lông ngỗng "cùng phong cách với người phát ngôn Dương Tử" mà còn tăng cường đầu tư vào các kênh thương mại điện tử. Vào ngày 31 tháng 10, sản phẩm đã được liệt kê trên Danh sách Jacket V, Danh sách bán chạy nhất và Danh sách đánh giá tích cực của Tmall.

Nếu bạn nhìn vào toàn bộ thị trường áo khoác lông vũ, bạn sẽ thấy rằng sự kết hợp giữa trang phục ngoài trời chuyên nghiệp và áo khoác lông vũ, đại diện là áo khoác, đã trở thành xu hướng sản phẩm mới chủ đạo trong năm nay. Ngoài Bosideng, YaYa còn cho ra mắt dòng sản phẩm áo gió và áo khoác “Ice Shell”, trong khi Xue Zhongfei chủ yếu quảng bá dòng sản phẩm trượt tuyết.

Điều thú vị là các thương hiệu đang cuộn áo khoác hiện nay cũng chính là những thương hiệu đã cuộn áo khoác chống nắng vào mùa hè này. Những chiếc áo khoác lông vũ giá cao đang bị nghi ngờ và mức giá cao cấp của một loại sản phẩm riêng lẻ rất khó để tăng lên. Các thương hiệu áo khoác lông vũ đang cố gắng tìm kiếm điểm tăng trưởng mới thông qua đổi mới danh mục sản phẩm và mở rộng dòng sản phẩm. Thị trường áo khoác đã được Arc'teryx và các công ty khác khai phá và hiện đang chuyển từ thị trường chuyên nghiệp sang thị trường đại chúng. Khi nhu cầu tăng nhanh, nó tự nhiên trở thành "mặt hàng hot" trong mắt các thương hiệu.

Tuy nhiên, số lượng người tham gia lớn cũng đồng nghĩa với sự cạnh tranh khốc liệt. Thị trường áo gió ngày càng trở nên cạnh tranh khốc liệt, tạo áp lực lớn hơn lên sức mạnh của thương hiệu và sản phẩm. Nếu bạn chỉ chạy theo xu hướng một cách mù quáng và thiếu sự đổi mới có thể thực sự đáp ứng nhu cầu của người dùng, thì kết quả có thể sẽ giống như vô số thương hiệu khác đã tham gia vào thị trường quần áo chống nắng và bị chìm nghỉm giữa đám đông.

6. Bedemei & Honesty: Nắm bắt cả doanh số hiện tại và gia tăng, tích trữ và thu hút khách hàng mới

Sữa tắm trẻ em, cát vệ sinh cho mèo, thức ăn cho chó... Một điểm chung của các sản phẩm dành cho mẹ và bé, thú cưng là đều là hàng tiêu dùng hàng ngày, tâm lý tích trữ rất mạnh. Đây chính là lý do tại sao vào ngày lễ Double Eleven, các thương hiệu liên quan đã tung ra các gói quà tặng, gói tích trữ, gói khoe hàng và nhiều lựa chọn mua sắm tiết kiệm và dung lượng lớn khác.

Nhưng Double Eleven chắc chắn đã mang lại mong muốn tiêu dùng mạnh mẽ và lớn hơn. Nếu chúng ta chỉ tiếp đãi khách hàng cũ vào thời điểm này thì chắc chắn sẽ có phần lãng phí. Chúng tôi quan sát thấy 2 thương hiệu sản phẩm dành cho bà mẹ, trẻ em và thú cưng đứng đầu danh sách bán trước của Douyin vào ngày đầu tiên của Double Eleven là "Beidemei" và "Honest Yikou" đều nỗ lực rất nhiều để thu hút khách hàng mới.

Thương hiệu chăm sóc trẻ em "Bedemei" tập trung vào việc thu hút thành viên mới. Từ sữa tắm, mặt nạ dưỡng da, bột giặt đến chăn, đều có chương trình dùng thử thành viên giá rẻ. Bạn có thể tận hưởng chúng ngay khi trở thành thành viên và một số sản phẩm cũng có thể nhận được phiếu mua hàng lại trị giá 20 nhân dân tệ. Hệ thống thành viên là ưu tiên hàng đầu đối với các danh mục có giá đơn vị từ thấp đến trung bình và tỷ lệ mua lại quan trọng. Nó có thể giúp giữ chân khách hàng cũ và cải thiện lòng trung thành với thương hiệu. Double Eleven là cơ hội tốt để thu hút nhiều người tham gia làm thành viên hơn.

“Honest Bite” đã thiết lập các gói dùng thử phong phú và đa dạng để thu hút khách hàng mới và kích thích nhu cầu mới từ khách hàng cũ. Theo giá từ thấp đến cao, bao gồm 9,9 nhân dân tệ cho thử nghiệm thức ăn đông khô sản phẩm mới, 9,9 nhân dân tệ cho thử nghiệm thức ăn cho chó/mèo phổ biến, 19,9 nhân dân tệ cho gói quà thử nghiệm đồ ăn nhẹ cho chó/mèo, 24,9 nhân dân tệ cho gói quà nâng cấp thức ăn chính, 39,9 nhân dân tệ cho bộ kết hợp chó/mèo và 49,9 nhân dân tệ cho gói quà dành riêng cho mèo con. Nhìn chung, có những loại bắt đầu từ mèo, những loại bắt đầu từ người và những loại bắt đầu từ các sản phẩm mới của nhiều thương hiệu, đáp ứng nhiều tình huống và nhu cầu khác nhau.

VII. Bản tóm tắt

Giống như "một chiếc lá có thể báo hiệu mùa thu sắp đến", cách hình thành và quảng bá sản phẩm mới phụ thuộc vào mức độ nhạy cảm của thương hiệu với những thay đổi trong môi trường tiêu dùng và liệu thương hiệu có thể điều chỉnh kịp thời để thích ứng với xu hướng của người tiêu dùng hay không.

Đối với người tiêu dùng, sản phẩm mới không còn là hành vi mua sắm đơn thuần nữa mà đã trở thành định hướng tiêu dùng, đằng sau đó là sự theo đuổi chất lượng cuộc sống; trong khi đối với các thương hiệu, sản phẩm mới là biểu tượng của sức mạnh sản phẩm, sức mạnh và sức sống của thương hiệu, đồng thời là ấn tượng đầu tiên mà ngành công nghiệp và người tiêu dùng có được khi nhận diện và xác định thương hiệu.

Bắt đầu từ những sản phẩm mới, chúng tôi cũng chúc tất cả các thương hiệu đạt được kết quả như mong đợi trong ngày Double Eleven!

Tác giả: Nhóm nội dung Knife Skills, Biên tập viên: Siete

Nguồn: Viện nghiên cứu kỹ năng sử dụng dao (ID: DigipontClub).