Mỗi công ty sẽ tiến hành các hoạt động Ngày lễ Double Eleven năm nay như thế nào? Thương mại điện tử đi bên trái, mỏ neo đi bên phải

Chương trình khuyến mãi “Double Eleven” năm nay lại diễn ra. Vậy trong đợt khuyến mãi sắp tới, các nền tảng thương mại điện tử và người dẫn chương trình phát trực tiếp sẽ đưa ra những hình thức chơi và chiến lược nào? Có thể thấy, năm nay, các nền tảng thương mại điện tử có xu hướng "trừ" nhiều hơn, trong khi các MC phát trực tiếp có xu hướng "thêm" nhiều hơn. Trong bài viết này, tác giả đã đưa ra phân tích và tóm tắt. Chúng ta hãy cùng xem nhé.

Trong những năm gần đây, với sự xuất hiện của nhiều phương thức mua sắm như phát trực tiếp và sự phát triển của các khái niệm tiêu dùng, mức độ phổ biến của các chương trình khuyến mãi thương mại điện tử đã giảm đi nhiều so với trước đây.

Các chiêu trò khuyến mại như chi một số tiền nhất định để được giảm giá, giật bao lì xì, thức khuya mua sắm đang dần được giảm bớt và người mua sắm cũng trở nên lý trí hơn.

Vậy, trước xu hướng tiêu dùng mới, các nền tảng thương mại điện tử lớn và các chuyên gia hàng đầu nên đưa ra ý tưởng mới như thế nào? Tại sao chúng ta không cùng nhau xem nhỉ?

Trước hết, thế mạnh chính của Double Eleven là nền tảng thương mại điện tử.

1. Taobao Tmall: Tập trung vào "mức giá thấp nhất trên toàn mạng lưới"

Gần đây, Tập đoàn Taotian đã công bố tại hội nghị ra mắt Tmall Double 11 rằng họ sẽ đặt "mức giá thấp nhất trên toàn mạng lưới" làm mục tiêu cốt lõi.

Ngoài các đợt giảm giá trong những năm trước, năm nay Taobao sẽ bổ sung thêm hai danh mục hàng hóa mới vào ngày lễ 11/11: "giá thấp nhất trên toàn mạng lưới" đảm bảo mức giá thấp nhất trên tất cả các nền tảng thương mại điện tử trong cùng thời kỳ và "giảm giá chính thức ngay lập tức" giúp giảm giá của một sản phẩm hơn 15% mà không cần phải đặt hàng chéo cửa hàng. Ngoài ra, khoản trợ cấp 10 tỷ nhân dân tệ của Taobao sẽ ra mắt dịch vụ "bồi thường cho những đơn hàng mua đắt đỏ".

Được biết, điểm khác biệt lớn nhất giữa "Tmall Double 11" năm nay so với những năm trước chính là sự kiện mới mang tên "Giá thấp hằng ngày trong ngày Double 11" và các sản phẩm được đánh dấu tương ứng sẽ nhận được lượng truy cập có trọng số.

Sản phẩm "Giá thấp hằng ngày ngày 11/11" là sản phẩm bốn sao và năm sao trong số các sản phẩm giá năm sao hiện đang được các thương gia trên Taobao và Tmall cung cấp. Theo tuyên bố chính thức, đây là những sản phẩm giá rẻ và có giá thấp nhất trên toàn hệ thống.

Mức giá thấp nhất trên toàn mạng lưới đã trở thành cốt lõi của Tmall Double 11. Trước đây, "giảm giá liên cửa hàng" luôn là phương pháp khuyến mại chính của Tmall cho Double 11.

Đây thực chất là sự quay trở lại với mục đích ban đầu của lễ hội mua sắm. Người tiêu dùng không thích những quy tắc phức tạp của trò chơi và hiệu quả về mặt chi phí chính là điểm thu hút lớn nhất.

Về mặt thời gian, không có nhiều khác biệt so với những năm trước. Sự kiện Tmall Double 11 năm nay sẽ bắt đầu vào lúc 20:00 ngày 24 tháng 10 và có hai thời điểm mua hàng chính thức được ấn định là 20:00 ngày 31 tháng 10 và 20:00 ngày 10 tháng 11.

Toàn bộ sự kiện được chia thành ba đợt. Làn sóng đầu tiên là "Mua sớm Taobao Double 11", làn sóng thứ hai là "Lễ hội giá tốt Taobao Double 11" và làn sóng thứ ba là "Ngày hội Taobao Double 11".

Về mặt lối chơi, bên cạnh các hình thức tương tác như đoán bao lì xì, săn tìm kho báu tại địa điểm tổ chức và tặng bao lì xì bất ngờ, đã bổ sung thêm nhiều lối chơi mới như trả lời câu hỏi để trúng bao lì xì và chọn một trong hai bao lì xì.

Ngoài ra, một chế độ chơi mới bắt đầu sớm đã được thêm vào giai đoạn bán trước của năm nay, sẽ được ra mắt tại địa điểm bán trước vào lúc 8 giờ tối ngày 22 tháng 10.

Phương thức khuyến mãi giảm giá toàn bộ của Tmall Double Eleven lần này đã bị làm yếu đi, điều này có thể giúp đơn giản hóa quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Chiến lược giá thấp nhất trên toàn mạng lưới là biện pháp quảng cáo trực tiếp nhất để kích thích nhu cầu của người tiêu dùng.

Gần đây, Taobao cũng đã mở tùy chọn thanh toán WeChat cho một số người dùng, đây cũng là thay đổi mới trong dịp lễ Double Eleven năm nay.

2. JD.com: Chủ yếu thúc đẩy bán hàng tại chỗ

Năm nay, sản phẩm, giá cả và dịch vụ Double Eleven của JD.com đã được nâng cấp.

Thu hút sự chú ý nhất trong số này là đợt bán hàng tại chỗ. Năm nay, chương trình khuyến mãi Double Eleven của JD.com sẽ bắt đầu lúc 8 giờ tối ngày 23 tháng 10. Khác với các đợt bán trước, lần này sản phẩm được bán trực tiếp tại chỗ, bao gồm tất cả các danh mục hàng hóa như sản phẩm kỹ thuật số 3C, đồ gia dụng, thực phẩm, quần áo, sản phẩm làm đẹp, đồ gia dụng, v.v.

Điều này trực tiếp làm giảm thời gian chờ đợi của người tiêu dùng. Bây giờ, Double Eleven không còn là chuyện của một hay hai ngày nữa, nhưng việc phải chờ đợi quá lâu trước khi mở bán thực sự rất khó chịu.

Về quy định giảm giá, các chương trình giảm giá của JD.com luôn khá tiện lợi. Sự kiện Double Eleven năm nay cũng là lần đầu tiên JD.com tham gia chương trình trợ cấp 10 tỷ nhân dân tệ. Ngày trợ cấp 10 tỷ sẽ đến vào lúc 8 giờ tối ngày 31 tháng 10.

Về dịch vụ, năm nay chiến dịch Double Eleven của JD.com có ​​hơn 800 triệu sản phẩm tham gia chương trình đảm bảo giá toàn diện, kéo dài từ 20:00 ngày 23 tháng 10 đến 24:00 ngày 13 tháng 11. Một số danh mục sản phẩm cũng sẽ được hưởng chế độ đảm bảo giá cực dài là 30 ngày, 90 ngày, v.v.

Đối với những mặt hàng đắt tiền và giá cả dễ biến động thì chính sách đảm bảo giá này thực sự tốt.

Nhìn chung, JD.com chú trọng nhiều hơn vào trải nghiệm mua sắm, dù là giảm giá ngay, quy tắc giảm giá đơn giản hay đảm bảo giá.

3. Suning: 10 tỷ nhân dân tệ tiền trợ cấp + đảm bảo giá

Vào ngày 12 tháng 10, Suning.com đã công bố nhịp độ tiếp thị của Double 11 năm nay tại Hội nghị đối tác Double 11.

Năm nay, sự kiện Double 11 của Suning.com sẽ kéo dài trong 21 ngày từ ngày 23 tháng 10 đến ngày 12 tháng 11, với ba mốc thời gian chính: 8 giờ tối ngày 23 tháng 10, 8 giờ tối ngày 31 tháng 10 và 8 giờ tối ngày 10 tháng 11. Trong suốt sự kiện, sẽ có 5 Ngày lớn, 6 Ngày siêu thương hiệu và 7 Ngày siêu danh mục, diễn ra trong toàn bộ thời gian diễn ra sự kiện Double 11.

Điều đáng chú ý là năm nay Suning cũng lần đầu tiên tham gia chương trình trợ cấp 10 tỷ nhân dân tệ trong dịp lễ Double Eleven.

Ngoài ra, Suning còn nhấn mạnh dịch vụ đảm bảo giá trong 30 ngày cho một số sản phẩm. Cụ thể, chỉ cần bạn tìm thấy sản phẩm có nhãn “đảm bảo giá” trên APP Suning.com thì bạn có thể tham gia sự kiện.

Suning cũng cho biết họ sẽ giữ giá ở mức thấp nhất có thể.

Mặc dù so với Tmall, Taobao và JD.com, Suning vẫn còn tương đối nhỏ. Nhưng từ chiến lược Double Eleven của Suning, chúng ta có thể thấy được cái bóng của hai chiến lược đầu tiên.

4. Xiaohongshu: Lần đầu tiên đẩy mạnh toàn diện cho Double 11

Vào cuối tháng 8 năm nay, thương mại điện tử Xiaohongshu đã công bố chiến lược phát triển của mình, tập trung vào "thương mại điện tử của người mua".

Mới đây, Xiaohongshu đã tổ chức "Hội nghị huy động đối tác thương mại điện tử Xiaohongshu Double Eleven 2023", tuyên bố sẽ đầu tư hàng chục tỷ hỗ trợ giao thông và hàng tỷ trợ cấp trong thời gian diễn ra Double Eleven, lần đầu tiên nỗ lực hết mình cho Double Eleven.

Tại buổi họp, Xiaohongshu đã chính thức công bố lịch trình khuyến mãi cho ngày lễ Double 11 này: sự kiện sẽ chính thức bắt đầu vào lúc 0h ngày 20/10 và kéo dài đến hết ngày 12/11, sớm hơn so với thương mại điện tử truyền thống 3 ngày.

Toàn bộ chương trình khuyến mãi được chia thành ba giai đoạn. Thời gian tích trữ nước là từ ngày 28 tháng 9 khi kênh đăng ký thương gia chính thức mở đến hết nửa đêm ngày 20 tháng 10. Thời gian chính thức là từ ngày 20 tháng 10 đến ngày 11 tháng 11 và ngày 12 tháng 11 là thời gian quay trở lại của chương trình khuyến mãi.

Tuy nhiên, đặc điểm lớn nhất của Xiaohongshu chính là người mua. Là một cộng đồng quảng bá sản phẩm, nó khác với các nền tảng thương mại điện tử truyền thống ở chỗ người mua là động lực quan trọng thúc đẩy các giao dịch.

Được biết, tại cuộc họp, Xiaohongshu đã công bố "ba nguồn tài nguyên chính" dành cho người mua và người bán cũng như "hai kế hoạch kết đôi, ba phương thức phát sóng trực tiếp và tám chính sách hỗ trợ".

Một mặt, chúng tôi tăng trợ cấp lưu lượng truy cập cho người mua và mặt khác, chúng tôi khuyến khích các thương gia đăng thêm ghi chú về các chủ đề được chỉ định chính thức thông qua hỗ trợ lưu lượng truy cập và thứ hai, đăng ghi chú sản phẩm mới cho nhiều sản phẩm khác trong cửa hàng.

Ngoài ra, trong lĩnh vực ghi chú, Xiaohongshu tiết lộ tại cuộc họp rằng họ sẽ phát hành trợ lý ghi chú thông minh AI trong dịp Double 11 để giúp các thương nhân tạo tiêu đề, văn bản và hình ảnh dựa trên sản phẩm khi xuất bản ghi chú sản phẩm, cho phép các thương nhân xuất bản ghi chú sản phẩm chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Nhìn chung, Double Eleven của Xiaohongshu rất khác so với thương mại điện tử truyền thống và gần hơn với thương mại điện tử dựa trên sở thích. Do đó, trọng tâm là các giao dịch dựa trên nội dung, với người mua và người bán là cốt lõi.

5. Các neo hàng đầu trên nền tảng: Li Jiaqi, Dongfang Zhenxuan, Xinxuan

Ngoài các nền tảng thương mại điện tử, chúng ta hãy cùng xem cách hoạt động của những người dẫn chương trình bán sản phẩm hàng đầu.

Mặc dù vừa trải qua cơn bão cách đây không lâu, Lý Giai Kỳ vẫn là cái tên hàng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử phát trực tiếp.

Là người phát trực tiếp số một trên Taobao, các buổi phát trực tiếp Double Eleven của Li Jiaqi cũng rất phong phú, với các phiên bản đặc biệt diễn ra hàng ngày. Có các lễ hội làm đẹp, lễ hội phong cách sống, lễ hội thời trang điện tử, lễ hội trang trí nhà cửa, v.v.

Hiện tại, sự kiện phát sóng trực tiếp Double Eleven của Lý Giai Kỳ dự kiến ​​sẽ diễn ra vào ngày 30 tháng 10.

Hiện tại, những lịch phát sóng trực tiếp này chỉ là món khai vị, đỉnh cao thực sự của Double Eleven sẽ không đến cho đến tháng 10.

Hãy cùng xem qua Oriental Selection. Điều được mong đợi nhất chính là hôm nay Oriental Selection APP đã chính thức ra mắt hệ thống thành viên trả phí.

Được biết, mức giá thành viên trả phí của Oriental Selection là 199 nhân dân tệ/năm. Oriental Selection cung cấp các quyền lợi độc quyền cho thành viên trả phí, bao gồm giảm giá 12% cho hàng trăm sản phẩm tự kinh doanh, 12 phiếu giảm giá thành viên mỗi năm và gói phiếu giảm giá 66 nhân dân tệ làm quà tặng thành viên. Các thành viên trả phí dự kiến ​​có thể tiết kiệm tới 12.000 nhân dân tệ mỗi năm. Hiện nay, có hơn 155 sản phẩm tự bán được bày bán tại cửa hàng chính thức của Oriental Selection.

Oriental Selection cũng cam kết rằng nếu người dùng không được hưởng mức giảm giá 199 Nhân dân tệ trở lên trong vòng một năm sau khi mua tư cách thành viên, Oriental Selection sẽ hoàn lại số tiền phí thẻ còn lại bằng tiền mặt.

Điều này cũng có thể được coi là biểu hiện cụ thể của chiến lược đa nền tảng của Oriental Selection. Trên thực tế, ngoài Douyin, Dongfang Zhenxuan còn bán hàng thông qua hình thức phát trực tiếp trên Taobao và APP riêng của mình.

Tư cách thành viên trả phí của Oriental Selection khá giống với Taobao 88VIP và JD Plus. Tất nhiên, tư cách thành viên trả phí có thể cung cấp cho người dùng các dịch vụ cá nhân hóa hơn và tăng mức độ gắn bó của người dùng, nhưng quy mô của Ứng dụng Oriental Selection vẫn còn tương đối nhỏ và thành công của nó vẫn cần được kiểm chứng.

Và ngày hôm qua, Simba cũng thông báo rằng sự kiện Double Eleven sẽ bắt đầu vào ngày 21 tháng 10. Mục tiêu của Simba là đạt tới 10 tỷ.

Trong video khởi động, Simba không chỉ tung clip các thương hiệu lớn ủng hộ Simba mà còn hô vang những khẩu hiệu như "Giúp Simba hoàn thành cú hạ gục quyết định".

Simba cũng cho biết anh đã chuẩn bị 5 triệu phần quà cho Double Eleven, với mức giá thấp nhất là 1 nhân dân tệ, bao gồm dép đi trong nhà, bột giặt, v.v.

Có thể thấy trong video, Simba đã chuẩn bị một địa điểm lớn cho sự kiện Double Eleven này và địa điểm đó rất đông người. Rõ ràng là điều này khác với phòng phát sóng trực tiếp của những người dẫn chương trình khác.

Phong cách của Simba rất đặc trưng của Kuaishou. Anh ấy hét lớn "Thách thức toàn bộ mạng lưới hạ gục toàn bộ khán giả" bằng hết sức mình, giọng nói vô cùng nồng nhiệt.

6. Ngày lễ Double Eleven năm nay, các công ty thương mại điện tử đang thực hiện phép trừ, trong khi các phát thanh viên đang thực hiện phép cộng

Cho dù là Taobao, JD.com hay Suning, các nền tảng thương mại điện tử truyền thống đều đang thực hiện phép trừ và quay trở lại mục đích ban đầu của mua sắm thương mại điện tử - giá thấp và chất lượng cao.

Về giá cả, JD.com và Suning đều đã trợ giá hàng chục tỷ nhân dân tệ, Taobao cũng đưa ra khẩu hiệu là cung cấp mức giá thấp nhất trên toàn mạng lưới. Các chính sách ưu đãi đa dạng không còn quá cầu kỳ, giúp người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn.

Về mặt dịch vụ, dù là bán hàng tận nơi, đảm bảo giá và các dịch vụ khác, thì nỗi lo mua sắm của người tiêu dùng đều được quan tâm.

Chất lượng cao và giá thấp đã trở thành sự đồng thuận giữa các nền tảng thương mại điện tử.

Việc cắt giảm nền tảng là một hướng nâng cấp tiêu dùng khác, điều này là không thể tránh khỏi do tình trạng dư thừa hàng hóa và những thay đổi trong cạnh tranh trong ngành.

Còn những người dẫn chương trình bán hàng thì thích cung cấp dịch vụ hoàn thiện hơn và tạo thêm giá trị.

Giống như Lý Giai Kỳ, chương trình phát sóng trực tiếp của anh đã trở nên rất tinh vi. Anh ấy có một đội ngũ phát sóng trực tiếp đông đảo, danh mục sản phẩm phong phú và tần suất phát sóng trực tiếp cao. Li Jiaqi cũng có hệ thống dịch vụ thành viên riêng để tăng cường sự gắn kết của người dùng.

Simba và Oriental Selection tham gia vào toàn bộ chuỗi phát trực tiếp.

Oriental Selection có APP và các sản phẩm tự vận hành riêng, không giới hạn ở một nền tảng mà hoạt động trên nhiều nền tảng. Oriental Selection cố gắng hết sức để nắm bắt nhiều lợi thế hơn trong bối cảnh bất ổn và tiếp tục thử nghiệm cũng như gia tăng giá trị thông qua hình thức bán hàng phát trực tiếp.

Cho đến nay, mọi việc đều diễn ra tốt đẹp tại Oriental Selection.

Simba cũng tham gia sâu vào chuỗi cung ứng. Anh đã đào tạo được một lượng lớn người dẫn chương trình bán hàng và có sức ảnh hưởng đáng kể trong ngành phát trực tiếp.

Các nền tảng cam kết giảm thiểu trải nghiệm mua sắm tiêu cực của người tiêu dùng và cung cấp mức giá hấp dẫn hơn; những người dẫn chương trình đang nỗ lực hết mình để làm phong phú thêm dịch vụ của mình và bổ sung thêm nhiều nội dung hấp dẫn. Trên thực tế, dù thêm hay bớt thì mục tiêu cuối cùng vẫn là đáp ứng tốt hơn nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng.

Bạn nghĩ ai sẽ giành chiến thắng trong cuộc thi Double Eleven năm nay?

Tác giả: Sanyan Pro

Nguồn tài khoản công khai: Sanyan Pro (ID: sycaijing), cung cấp thông tin tiên tiến về công nghệ mới, tiêu dùng mới và tương lai mới.