Những người nổi tiếng và người dẫn chương trình đã lần lượt mở các cửa hàng ngoại tuyến, vậy lượng truy cập trực tuyến không còn tốt nữa sao?

Khi nói đến những người nổi tiếng trên Internet, điều đầu tiên mọi người nghĩ đến là video và phát sóng trực tiếp. Về cơ bản nó thuộc về thể loại trực tuyến. Tuy nhiên, trong những ngày gần đây, nhiều người nổi tiếng trên mạng đã lần lượt mở cửa hàng ngoại tuyến. Bài viết này sẽ giải đáp thắc mắc của bạn và cung cấp cho bạn lý do cũng như lợi ích khi làm như vậy.

"Tôi đã bốc đồng và vô tình xây một cửa hàng rộng 1.000 mét vuông. Tôi không biết phải làm gì với nó..."

Vào tháng 7, blogger nổi tiếng thế hệ thứ hai của Douyin @王红权星 đã đăng một video trên tài khoản của mình, nói rằng anh đã vô tình bán một cửa hàng vì một người bạn mở một cửa hàng mới gần đó. Trong lúc hơi say và theo sự xúi giục của bạn mình, ông đã mua một cửa hàng gần đó đang tuyển dụng các nhà đầu tư. Cửa hàng có tổng cộng 4 tầng và diện tích khoảng 1.200 mét vuông.

Ngay sau khi đoạn video được đăng tải, nó đã thu hút nhiều cuộc thảo luận sôi nổi trong cộng đồng. Thì ra, cửa hàng trên sao đồ của Vương Hồng Quyền không hề đơn giản. Nó nằm ở Trung tâm Thương mại Thế giới Trung Quốc trên đường Xida Wang ở Bắc Kinh. Cửa hàng nằm đối diện SKP, nơi tập trung các thương hiệu xa xỉ như Hermes và Chanel. Có thể nói không ngoa rằng địa điểm này đắt đỏ đến mức "ngay cả nắp cống cũng có thể được dát vàng". Theo những người hiểu biết về vấn đề này, giá thuê những cửa hàng mặt tiền rộng hàng nghìn mét vuông mà Vương Hồng Tuyền mua lên tới 30 triệu nhân dân tệ.

Ảnh chụp màn hình video của Vương Hồng Tuyền

Khi Vương Hồng Tuyền đăng tải video mời cư dân mạng đóng góp ý tưởng về phạm vi kinh doanh và tên cửa hàng của mình, một cặp đôi trên Kuaishou cũng trở thành chủ đề nóng trên nền tảng này vì họ đã mở một cửa hàng flagship rộng 1.200 mét vuông tại Bến Thượng Hải.

Thương hiệu này là Dai Laixi, mà Kas đã nhắc đến trong các bài viết trước. Người quản lý là @猫七七姑娘. Tài khoản chính của Mao Qiqi có gần 30 triệu người hâm mộ trên Kuaishou. Dai Laixi cũng là một trong số ít thương hiệu mỹ phẩm nội địa nhãn trắng trên Kuaishou có doanh số hàng năm vượt quá 1 tỷ đô la.

Mặc dù bắt đầu trên Kuaishou, nhưng hiện nay thương hiệu này đã trở thành khách hàng thường xuyên trên danh sách bán hàng mỹ phẩm của Douyin và Video Number, nhờ vào khả năng vận hành phát sóng trực tiếp mạnh mẽ, năng lực chuỗi cung ứng hoàn thiện, đội ngũ nhân viên chủ chốt được ươm tạo và bồi dưỡng trong nhiều năm, cùng kỹ năng giao tiếp khéo léo với người dùng trong thị trường đang suy thoái.

Ngoài Vương Hồng Tuyền Tinh và Mao Kỳ Kỳ Cô Gái, chúng ta cũng thấy rất nhiều người dẫn chương trình hàng đầu lần lượt mở cửa hàng, chẳng hạn như người dẫn chương trình hàng đầu trong Tài khoản Video @宝哥宝嫂夫妻, người dẫn chương trình hàng đầu trong Kuaishou @陶子家, v.v. Với hàng nghìn cửa hàng trên nền tảng và thiết kế trang trí cực kỳ sang trọng, thật khó để không nghĩ đến câu hỏi này: Tại sao những người nổi tiếng và người dẫn chương trình lại ám ảnh với việc mở cửa hàng ngoại tuyến? Việc mở cửa hàng ngoại tuyến có phải là con đường cần thiết để những người nổi tiếng và người dẫn chương trình chống lại rủi ro về lưu lượng truy cập trực tuyến và củng cố nền tảng kinh doanh của họ không? Chúng ta hãy cùng xem nhé.

"Những người nổi tiếng và người dẫn chương trình đang mở các cửa hàng ngoại tuyến, vậy lượng truy cập trực tuyến đang giảm?"

1. Cửa hàng chưa được cải tạo nhưng đã trở thành điểm check-in được nhiều người ưa chuộng

"Cửa hàng chưa được cải tạo nhưng đã trở thành điểm check-in của những người nổi tiếng trên mạng." Đây là tình huống thường gặp ở nhiều người nổi tiếng và người dẫn chương trình trên Internet sau khi họ mở cửa hàng thực tế. Hơn nữa, Vương Hồng Tuyền là ngôi sao có chủ đề gây tranh cãi riêng, đã nhiều lần bị bắt nạt và đấu đá trên mạng, và đã nhiều lần lên tiếng giải thích trước công chúng.

Theo Kas, Vương Hồng Tuyền Tinh đã phát hành tổng cộng 3 video liên quan đến việc mở cửa hàng.

Video đầu tiên kể về việc anh ấy đã vô tình mua một cửa hàng 4 tầng ở Huamao, ngay đối diện SKP, trong lúc hơi say, và đã hỏi người hâm mộ về gợi ý mở cửa hàng và một cái tên hay;

Video thứ hai cho thấy anh ấy đang cẩn thận đọc các bình luận và đề xuất của người hâm mộ. Để tăng tính phổ biến cho nội dung, anh còn chọn lọc những bình luận vô nghĩa và đưa ra những câu trả lời nghiêm túc;

Video thứ ba là sau khi anh ấy quyết định sẽ mở loại cửa hàng nào, anh ấy đã dán một tấm áp phích lớn trước cửa hàng. Bởi vì ngôi sao Vương Hồng Tuyền trên poster trông giống ngôi sao nổi tiếng Thái Từ Khôn nên chủ đề này lại một lần nữa trở thành chủ đề nóng. Vì lý do này, Vương Hồng Tuyền còn đăng một video châm biếm, nói rằng người chỉnh sửa ảnh đã đi quá xa, biến "Dương Đệ thành Thái Từ Khôn".

Xem kỹ ba video có thể thấy video đầu tiên thực ra không có dấu hiệu của sự lên kế hoạch, và không khác gì nội dung video thường ngày của anh ta, tất cả đều thể hiện "sự giàu có khổng lồ", ngoại trừ việc trước đó anh ta khoe ngọc, trang sức và túi xách, còn lần này anh ta mua một cửa hàng - đối với một người nổi tiếng Internet thế hệ thứ hai siêu giàu có, có thể chi 300 triệu để mua một dinh thự, chi 27 triệu để mua rượu vang đỏ của cô gái Bahrain làm đồ trang trí trong nhà, và có bối cảnh phát sóng trực tiếp là một tủ đầy những chiếc túi xa xỉ hàng triệu đô la, có vẻ hợp lý khi anh ta hơi say khi bốc đồng mua một cửa hàng.

Ảnh chụp màn hình video của Vương Hồng Tuyền

Nhưng chính đoạn video này đã giúp Vương Hồng Tuyền tìm ra mật khẩu giao thông mới.

Lý do là so với thời gian trước, khi người dùng chủ yếu theo dõi cuộc sống của Vương Hồng Tuyền Tinh thì video này mang lại cho người dùng cảm giác được tham gia nhiều hơn. Mặc dù ý kiến ​​của người dùng hầu hết không có giá trị thực tế và thậm chí còn mang giọng điệu mỉa mai, nhưng nó đã biến phần bình luận thành một biển niềm vui. Dữ liệu cho thấy video này nhận được hơn 30.000 bình luận, trong khi số bình luận trong các video trước đó của Vương Hồng Tuyền Tinh đều dưới 10.000.

Vương Hồng Tuyền Tinh nhận ra cổng giao thông đã được mở nên lập tức tung ra đoạn video thứ hai. Trong video này, anh ấy đã đọc kỹ bình luận của người dùng và đặc biệt chỉ ra những gợi ý vô lý. Ví dụ, một số người đề xuất anh ấy mở một cửa hàng 2 nhân dân tệ, một số khác lại đề xuất anh ấy mở một nhà hàng hương vị địa phương và bán mì Lan Châu, đồ ăn nhẹ Shaxian, v.v., và một số khác lại đề xuất anh ấy nên lấy hết đồ trang sức và túi xách trong nhà ra và cho người dùng chơi nhẫn. Video này không chỉ thúc đẩy sự phổ biến của chủ đề mà còn thúc đẩy nhiều KOL từ nhiều lĩnh vực khác nhau làm theo. Một số người đưa ra lời khuyên chuyên môn cho Vương Hồng Toàn Hưng về việc mở cửa hàng, trong khi những người khác đưa ra nhiều gợi ý khác nhau về tên cửa hàng. Các cuộc thảo luận về chủ đề đa dạng không chỉ thúc đẩy chủ đề mà còn thúc đẩy hơn nữa sự nhiệt tình tham gia của UGC. Một số cư dân mạng ngay lập tức đăng một tấm poster trước cửa hàng của Vương Hồng Tuyền Tinh chụp trên đường Đại Vương, nhiều cư dân mạng cũng hỏi về tiến độ mở cửa hàng của anh trong phần bình luận.

Theo Kas, loạt hoạt động có vẻ như vô tình này là ví dụ điển hình về việc người nổi tiếng và người dẫn chương trình kết nối quản lý giao thông trực tuyến và ngoại tuyến trong những năm gần đây. Đầu tiên, lưu lượng truy cập trực tuyến đã được chuyển hướng thành công sang ngoại tuyến, thu hút người dùng vào kiểm tra và thảo luận tại chỗ; Sau đó, lưu lượng truy cập được phản hồi trực tuyến thông qua các tấm biển quảng cáo lớn đặt ngoại tuyến, thu hút người dùng theo dõi ngôi sao Vương Hồng Quyền trực tuyến, điều này có ý nghĩa tiếp thị sự kiện nhất định.

Thỉnh thoảng có những cuộc thảo luận về cửa hàng ngoại tuyến của Vương Hồng Tuyền trên Xiaohongshu

Mặc dù sau khi đăng tải ba đoạn video, Vương Hồng Toàn Hưng không đưa ra bất kỳ cập nhật tiếp theo nào về việc khai trương cửa hàng, nhưng một số cư dân mạng tinh mắt đã phát hiện ra rằng tấm poster trước cửa hàng của anh đã bị thay đổi. Trên poster mới, Vương Hồng Tuyền Tinh báo cáo tiến độ của cửa hàng mới, xác nhận cửa hàng đã được đặt tên và mời mọi người uống một tách trà sữa vào mùa thu.

Nếu bạn chuyển sự tập trung sang Kuaishou, bạn sẽ thấy Mao Qiqi đã phát hành một loạt bài viết về quá trình mở cửa hàng.

Từ khâu lựa chọn địa điểm ban đầu đến khâu trang trí cửa hàng, chia sẻ ý tưởng thiết kế, lý do mở cửa hàng, môi trường xung quanh cửa hàng, v.v., Mao Qiqi đã phát hành các video độc lập để giao tiếp với người dùng, như thể toàn bộ quá trình trang trí cửa hàng đã hoàn thành dưới sự "giám sát" của người dùng.

Ảnh chụp màn hình lễ khai mạc Maoqiqi

Đặc biệt vào ngày khai trương cửa hàng mới, Maoqiqi đã mời các nhà sản xuất nguyên liệu thô lớn, nhà máy OEM của thương hiệu và người phát ngôn của thương hiệu Tong Dawei từ khắp nơi trên thế giới đến hiện trường, biến chương trình khuyến mãi khai trương ngoại tuyến thành buổi lễ khuyến mãi trực tuyến.

Cặp đôi @宝哥宝嫂 trong tài khoản video cũng thực hiện các hoạt động tương tự như Mao Qiqi.

2. Tại sao người nổi tiếng và người dẫn chương trình lại đổ xô đến các cửa hàng ngoại tuyến?

Tại sao người nổi tiếng và người dẫn chương trình lại đổ xô đến các cửa hàng ngoại tuyến? Hiển nhiên, so với Vương Hồng Tuyền, cửa hàng flagship của thương hiệu Delaixi do Mao Kỳ Kỳ quản lý đã chọn mở tại Bến Thượng Hải để quảng bá thương hiệu mạnh mẽ hơn.

Đối với các sản phẩm nhãn trắng bắt đầu trên các nền tảng lưu lượng truy cập mới và tập trung vào "bán hàng thay vì quản lý", hầu hết đều mong muốn nâng cấp thương hiệu của mình khi đạt đến giai đoạn phát triển trưởng thành. Riêng đối với Dailaisi, với sự cải tiến liên tục của ma trận sản phẩm và khối lượng bán hàng ngày càng tăng, Dailaisi tất nhiên không muốn người dùng định nghĩa mình là một thương hiệu trực tuyến hay một thương hiệu kênh, và càng không muốn người dùng hiểu mình là một thương hiệu nhanh, đặc biệt là một thương hiệu nhãn trắng.

Do đó, việc mở các cửa hàng flagship ngoại tuyến, tích hợp trực tuyến và ngoại tuyến, cũng như tác động đến người dùng thông qua nhiều kênh đã trở thành vấn đề tất yếu. Đặc biệt đối với các thương hiệu ra đời trên nền tảng Kuaishou, việc mở một cửa hàng flagship còn có một ý nghĩa khác, đó là cung cấp cho người dùng một địa điểm thực sự để họ có thể giao lưu chặt chẽ với những người nổi tiếng và thương hiệu mà họ ngưỡng mộ, mang đến cho họ cơ hội chuyển từ trực tuyến sang ngoại tuyến, trải nghiệm và tiêu thụ sản phẩm tại các cửa hàng thực tế, đồng thời nâng cao hơn nữa cảm giác đồng nhất với những người nổi tiếng và thương hiệu, cũng như mức độ gắn bó với thương hiệu.

Qua video do Mao Qiqi đăng tải, chúng ta có thể thấy vào ngày khai trương cửa hàng mới, có rất nhiều người hâm mộ đã đến tận nơi diễn ra sự kiện. Và từ những video cửa hàng được phát hành hằng ngày, có thể nói là rất sống động. Luôn có người hâm mộ đến cửa hàng và mang theo quà tặng đến thăm Mao Qiqi và dì. Có vẻ như đây là một địa điểm họp mặt và tiếp đón người hâm mộ nhỏ.

Đối với những người có sức ảnh hưởng hàng đầu như Wang Hongquanxing, ý nghĩa của việc mở cửa hàng ngoại tuyến là để tăng giá trị IP và ở một mức độ nào đó chống lại rủi ro về lưu lượng truy cập trực tuyến không ổn định.

Như chúng ta đã biết, Douyin là một nền tảng có nhu cầu liên tục và sẽ giới thiệu những gương mặt mới. Ngay từ năm 2020, Kas Data đã đề cập trong một báo cáo: Hơn 80% người nổi tiếng chỉ nổi tiếng không quá 3 tháng. Ngay cả những nhà sáng tạo có khả năng sáng tạo chất lượng cao liên tục cũng sẽ thấy mức độ suy giảm khác nhau về cả lượng người hâm mộ và dữ liệu tương tác sau 6 tháng lượng người hâm mộ tăng cao.

Hiện tại, có thể thấy chu kỳ này đang ngày càng ngắn lại và hiện thực tàn khốc này đã được đại đa số người sáng tạo nhận ra và trở thành động lực thúc đẩy họ nỗ lực kiếm tiền trong giai đoạn lượng người hâm mộ tăng cao.

Mở cửa hàng ngoại tuyến là một giải pháp khác dành cho những người có sức ảnh hưởng muốn phát triển theo chu kỳ và liên tục cải thiện khả năng kiếm tiền từ lưu lượng truy cập, bên cạnh các tên miền riêng tư. Sự khác biệt giữa hai hình thức này nằm ở các kênh cung cấp dịch vụ chuyên sâu cho người dùng, nhưng điểm chung là đều hướng tới mục tiêu tăng tỷ lệ mua và tái mua của người dùng chất lượng cao .

Chúng ta hãy nhìn vào Vương Hồng Tuyền Tinh. Mặc dù anh ấy cũng thường xuyên phát trực tiếp để bán hàng mỗi ngày và giới thiệu một số điều hay ho trong phòng phát trực tiếp trong video của mình, nhưng nếu bạn kiểm tra lý lịch của anh ấy, bạn sẽ thấy rằng phát trực tiếp chỉ là một trong những cách kiếm tiền của anh ấy. Danh tính thực sự của ông là người sáng lập ra Quanxing Jewelry. Loại ngọc bích quý giá thường xuất hiện trong các video của anh chính là nền tảng cho công việc kinh doanh của anh. Tuy nhiên, loại sản phẩm có giá trị đơn hàng cực cao này không phù hợp để bán qua các kênh như Douyin. Bán hàng ngoại tuyến với bối cảnh và không khí giao dịch thực tế chắc chắn là phương tiện chuyển đổi phù hợp hơn.

Trong cuốn sách "Out of Control" của Kevin Kelly, ông đã đề cập đến "Thuyết 1.000 người hâm mộ thực sự". Theo anh, bất kỳ ai cũng có thể tự nuôi sống bản thân miễn là có 1.000 người hâm mộ thực sự. Trong một ngành, đơn hàng của khách hàng càng cao thì càng cần sự ủng hộ của những người hâm mộ trung thành.

Đối với Vương Hồng Tuyền, thông qua việc liên tục sáng tạo nội dung và xây dựng hình ảnh IP giàu có, anh đã thu hút được gần 8 triệu người hâm mộ trên toàn bộ mạng lưới. Tuy nhiên, làm thế nào để đào được "fan chân chính" từ "fan chung" và "fan sắt" có khả năng chi trả cực cao từ "fan chân chính" cũng cần có kênh để thực hiện. Tương tự như vậy, ngoại tuyến là một lối thoát. So với tên miền riêng, lưu lượng ngoại tuyến có một lợi thế khác là không thể bị hạn chế, nhưng việc chuyển hướng lưu lượng đến tên miền riêng là "ranh giới đỏ" của các nền tảng tên miền công cộng lớn và phải tuân theo các hạn chế rõ ràng.

Tất nhiên, một lý do khác khiến những người nổi tiếng và người dẫn chương trình mở cửa hàng thực tế là họ nhận thấy nền kinh tế thực tế đang dần phục hồi và họ muốn chuyển sức ảnh hưởng của IP sang cả kênh trực tuyến và ngoại tuyến để mở rộng và củng cố hoạt động kinh doanh của mình hơn nữa.

Kuaishou @Tao Zijia là một trường hợp như vậy. Tao Zi và vợ là người bán buôn thực tế tại Lâm Nghi. Sau khi trở thành người dẫn chương trình Kuaishou, anh không còn thời gian để chăm lo cho công việc kinh doanh ngoại tuyến nữa nên đã chuyển hẳn sang kinh doanh trực tuyến. Tuy nhiên, với chi phí cao cho lưu lượng truy cập trực tuyến và sự trưởng thành của hệ thống neo ma trận, anh bắt đầu quay lại kinh doanh ngoại tuyến và đồng thời tham gia kinh doanh thực tế.

Ảnh chụp màn hình video của Taozi

Một người dẫn chương trình khác cũng giống như Tao Zi là người dẫn chương trình hàng đầu hiện tại của Tài khoản video @宝哥宝嫂夫妻. Vì bản thân cặp đôi này cũng khởi nghiệp từ chuỗi siêu thị nên việc mở cửa hàng ngoại tuyến vào giờ cao điểm cũng là cách để cung cấp dịch vụ chuyên sâu cho người hâm mộ và mang đến cho họ những dịch vụ được cá nhân hóa, từ đó cũng có thể củng cố thêm tính cách IP từ bên trong.

Đối với các nền tảng vẫn đang theo đuổi "nội dung hay" ở mức cơ bản, việc mở các cửa hàng ngoại tuyến có giá trị tiềm ẩn ở chỗ nó giúp người dẫn chương trình cung cấp một kịch bản để sản xuất nội dung. Ngoài ra, dữ liệu bán hàng ngoại tuyến cũng có thể được phản hồi lại nền tảng trực tuyến sớm nhất có thể. Người dẫn chương trình và người nổi tiếng có thể khám phá ra những sản phẩm có khả năng gây sốt dựa trên lượt mua hàng của người dùng và tiếp tục quảng bá chúng thông qua hiệu ứng lưu lượng truy cập trực tuyến.

Bạn nghĩ gì và có ý kiến ​​gì về việc người nổi tiếng và người dẫn chương trình mở cửa hàng ngoại tuyến? Bạn có tin rằng các kênh kiếm tiền cuối cùng của người nổi tiếng và người dẫn chương trình không chỉ nằm trong phạm vi riêng tư mà còn ở chế độ ngoại tuyến không?

Tác giả: Kas Data

Tài khoản công khai WeChat: caasdata (ID: caasdata6)