Phương pháp để cải thiện phạm vi riêng tư nằm ở "nhìn, lắng nghe, hỏi và cảm nhận"

Tác giả bài viết này sử dụng phương pháp "nhìn, ngửi, hỏi và cảm nhận" để trả lời câu hỏi làm thế nào để một ông chủ có thể cải thiện phạm vi riêng tư của mình, đồng thời đưa ra một ý tưởng hay cho hoạt động phạm vi riêng tư của chúng ta. Tôi hy vọng nó có thể hữu ích với mọi người~

Hôm nay, một ông chủ hỏi tôi cách cải thiện không gian riêng tư của ông ấy. Khi nghe vậy, tôi trở nên hăng hái hơn.

Đầu tiên, hãy kiểm tra mạch đập của bệnh nhân bằng cách nhìn, ngửi, hỏi và sờ nắn.

Vương: Tức là kiểm tra địa vị của ông chủ và người phụ trách lãnh địa riêng, hiểu rõ lý lịch của người phụ trách lãnh địa riêng.

Wen: Chỉ cần nhìn vào tình hình của nhóm, thời điểm gia nhập công ty và sự hiểu biết về văn hóa doanh nghiệp.

Câu hỏi: Tôi chỉ hỏi về giá trị đầu ra của miền riêng tư, cơ sở người dùng, sản phẩm và tỷ lệ chuyển đổi của hoạt động gần đây nhất.

Cắt: Nghĩa là, hãy xem xét kỹ sản phẩm, bao bì, chức năng, v.v. để tìm ra vấn đề cụ thể của phạm vi riêng tư.

1. Hy vọng

Tôi thấy ông chủ thực sự muốn điều đó và biết rõ rằng các tên miền riêng có thể mang lại lợi nhuận, nhưng ông không biết cách hỗ trợ và cung cấp nguồn lực cụ thể cho người phụ trách.

Bởi vì anh ta không hiểu về các hoạt động. Bạn chỉ có thể yêu cầu mọi người trả tiền và bạn vẫn phải trả tiền nếu muốn mua sản phẩm.

Người phụ trách miền riêng có lý lịch tốt và thực sự muốn làm tốt công việc, nhưng khi đối mặt với nhóm miền riêng, anh ta cảm thấy có chút choáng ngợp.

Vì tôi chưa "làm việc thực tế" nên tôi không thể đưa ra hướng dẫn rõ ràng về dữ liệu hoặc các vấn đề phản hồi từ quy trình vận hành.

Nói cách khác, có một khoảng cách rất lớn giữa kế hoạch hoạt động mà ông đề ra và việc thực hiện thực tế.

Giải pháp:

Giúp ông chủ sắp xếp vị trí và hoạt động của tên miền riêng trong doanh nghiệp.

Làm rõ những vấn đề mà phạm vi riêng tư cần giải quyết và đặt ra mục tiêu cũng như tiến độ ngay lập tức.

Về vấn đề dữ liệu, trước tiên chúng ta phải làm rõ dữ liệu nào cần đào sâu và hành động nào cần phải hoàn thành.

2. Mùi

Toàn bộ nhóm, những người làm việc trong các cộng đồng xã hội, không có nhiều hiểu biết có hệ thống về phạm vi riêng tư và có tư duy thiên vị. Họ tin rằng nội dung không quan trọng, chỉ có giảm giá mới quan trọng.

Tâm lý thu hoạch ngắn hạn rất rõ ràng, chỉ nhìn thấy những vấn đề đơn lẻ, còn chiều hướng phân tích dữ liệu thì chưa đủ.

Một số thành viên thậm chí còn không ổn định, cảm thấy công ty đã gặp một số vấn đề với dự án này và ban lãnh đạo không giải quyết được.

Một vấn đề lớn nữa là rất khó để thúc đẩy các thành viên cao cấp trong nhóm.

Giải pháp:

Xác định tiêu chuẩn công việc và phân tích đồng nghiệp cũng như đối thủ cạnh tranh trong nhóm.

Hãy cho họ thấy những người làm tốt đã làm như thế nào. Thông qua phân tích chuyên nghiệp, chúng tôi có thể giúp họ chuyển từ dữ liệu bề mặt sang phân tích chuyên sâu về các hoạt động vận hành.

Điều này mang lại sự tự tin cho nhóm và giúp họ hiểu tại sao trước đây họ không làm tốt, vấn đề nằm ở đâu và họ nên điều chỉnh như thế nào ngay bây giờ.

Và liên tục nhắc lại và làm rõ với nhóm về tầm quan trọng của việc định vị tên miền riêng đối với công ty.

Cũng như vị trí, kế hoạch và định hướng tương lai của họ để nhóm có thể làm việc cùng nhau.

3. Câu hỏi

Chiến dịch tên miền riêng gần đây nhất của họ đạt tỷ lệ chuyển đổi là 5% và tỷ lệ thu hút khách hàng là 7,8%, nhưng không có dữ liệu về việc mua lại từ khách hàng cũ hoặc chu kỳ chuyển đổi cho khách hàng mới.

Hệ thống dán nhãn hỗn loạn dẫn đến việc phân tích dữ liệu không chính xác của người vận hành và gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh.

Ngoài ra còn có vấn đề về kích thước thu thập dữ liệu và giá trị không chính xác.

Cộng đồng đang già đi nghiêm trọng, hoạt động của koc thì đơn giản và thô sơ, và dữ liệu bị mất mát nghiêm trọng. Không ai phụ trách dữ liệu này chú ý, phát hiện và phân tích các vấn đề.

Giải pháp:

Đối với những cộng đồng có tỷ lệ chuyển đổi thấp, hãy giải thể chúng càng sớm càng tốt. Đối với những khách hàng đã lâu không mua hàng, hãy liên hệ với họ càng sớm càng tốt và xóa những khách hàng không thể chuyển đổi.

Hãy nhớ rằng khách hàng có sức mua và nếu họ không mua hàng của bạn, họ sẽ mua hàng ở nơi khác.

Tổ chức lại hệ thống nhãn và xác định nhãn cho 5 tình huống kinh doanh.

Các thẻ khác không được hiển thị ở giao diện kinh doanh nhưng được sử dụng để phân tích dữ liệu ở phía sau. Không phải mọi dữ liệu đều cần được phân tích hàng tháng, do đó cần giảm thiểu khối lượng công việc không cần thiết.

4. Cắt

Chuỗi sản phẩm của họ không đủ dài, chủng loại sản phẩm hạn chế và độ gắn bó với khách hàng chưa đủ mạnh.

Ngoài ra còn có vấn đề là bao bì quá lỗi thời. Đây là sản phẩm tiêu dùng mới (sản phẩm chăm sóc sức khỏe nhẹ) hướng đến nhóm người mới nên hình thức không theo kịp và sức ảnh hưởng sẽ giảm.

Ngoài ra còn có vấn đề là các điểm bán hàng chức năng không rõ ràng và các điểm khó khăn không đủ gây khó chịu.

Giải pháp:

Tổ chức lại chuỗi sản phẩm, huy động nguồn lực của ông chủ, làm phong phú thêm sự đa dạng của sản phẩm trong phạm vi riêng tư và tăng cường sự gắn bó của khách hàng trong phạm vi riêng tư.

Thu thập koc và biến họ thành nhân viên trải nghiệm sản phẩm mới. Làm việc với koc để thay đổi bao bì, cải thiện điểm bán hàng và tìm ra kịch bản tiêu dùng.

Tối ưu hóa tất cả các phương pháp quảng cáo hiện tại và sử dụng chu kỳ tham gia + kịch bản + hoạt động cùng các phương pháp khác để cải thiện sức mạnh chuyển đổi tên miền riêng theo chu kỳ tích cực. Nhiều công ty đã và đang hoạt động trong lĩnh vực tư nhân và hiện nay chúng tôi muốn kiếm lợi nhuận từ lĩnh vực tư nhân này.

Làm thế nào để tạo ra lợi nhuận và mức lợi nhuận phải duy trì là bao nhiêu là những tính toán mà các công ty phải tính đến. Tôi tin rằng mọi ông chủ đều giỏi kế toán.

Hãy nhớ rằng, khi mọi việc trở nên tồi tệ, thường là do những người không tốt gây ra.

Phạm vi riêng tư đã được nâng cấp từ khả năng chiến đấu cá nhân lên chiến đấu nhóm, vì vậy nó phải được chuẩn hóa.

Nguồn: Chuyên gia tư vấn có đường trong túi, Biên tập viên: Trưởng phòng

Tài khoản công khai WeChat: Yan Tao San Shou