Làm thế nào để làm tốt công việc kinh doanh B-side? Sau khi trao đổi với một số chuyên gia, tôi đã kết luận bốn điểm

Với sự suy thoái kinh tế trong những năm gần đây, làm thế nào để chuyển đổi đã trở thành một bài toán khó khăn. Trong bài viết này, tác giả chia sẻ những điểm chính mà ông đã tóm tắt sau khi trao đổi với một số chuyên gia trong ngành về cách chuyển đổi và cách thực hiện tốt công việc kinh doanh B-side. Tổng cộng có bốn điểm, chúng ta hãy cùng xem xét nhé.

Sự chuyển đổi không hề dễ dàng và chúng ta phải học hỏi từ kinh nghiệm thành công của người khác.

Tôi đã tham khảo ý kiến ​​của một số chuyên gia tại Knowledge Planet và chia sẻ những thông tin quan trọng với mọi người.

1. Nhu cầu thị trường cho doanh nghiệp B-side vẫn còn rất lớn

Mặc dù nhiều ngành công nghiệp vẫn còn trì trệ, nhưng nhìn từ góc độ khác, các công ty hiện đang hoạt động trên mặt nước đều mạnh và giàu có.

Có nhu cầu đối với những doanh nghiệp như vậy và theo những gì tôi quan sát thì hiện có khá nhiều doanh nghiệp như vậy.

Hơn nữa, nhu cầu của họ rất phức tạp và không theo tiêu chuẩn, với lợi nhuận được đảm bảo và chu kỳ thanh toán ngắn, nghĩa là nếu bạn có thể tham gia sâu hơn, ngay cả khi chỉ nhận được một phần nhỏ, bạn vẫn có thể tự nuôi sống bản thân.

Chúng ta hãy xem xét tình hình ở đầu C.

Xét theo tình hình thị trường những năm gần đây, hoạt động kinh doanh C-end đã trở nên rất khó khăn. Có hai lý do:

1. Thời kỳ phát triển nhanh chóng của ngành công nghiệp Internet đã qua. Chỉ có một số ít công ty Internet hàng đầu vẫn kiên trì bám trụ, còn các công ty vừa và nhỏ thì rất hiếm.
2. Nhu cầu tuyển dụng ít hơn và nhiều tin tức về việc sa thải nhân sự hơn khiến các học viên thiếu niềm tin vào ngành và sẽ cắt giảm ngân sách đầu tư vào lĩnh vực này.

Có câu nói rằng sự lựa chọn quan trọng hơn nỗ lực.

2. B-side chịu trách nhiệm về nhận thức, C-side chịu trách nhiệm về chuyển đổi

Việc chuyển đổi từ C sang B rất dễ dàng vì hầu hết logic đều khác nhau. Công ty của người bạn này phải mất khoảng ba năm mới hoàn thành được dự án này.

Sự khác biệt cốt lõi ở đây là doanh nghiệp B tập trung vào nhận thức, trong khi doanh nghiệp C tập trung vào chuyển đổi.

Khi thực hiện kinh doanh C-end, chúng tôi cân nhắc lượng truy cập và số lượng chuyển đổi ở mỗi bước để có thể biết được số tiền giao dịch cuối cùng. Nếu bạn muốn tăng khối lượng giao dịch, bạn cần tăng lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, tần suất và giá trị đơn hàng trung bình. Đây là một công thức rõ ràng về mặt logic.

Khi thực hiện kinh doanh B-side, logic không phải là chuyển đổi lưu lượng truy cập C-side mà là về logic nhận thức.

Ví dụ.

Các công ty kinh doanh B-side bắt đầu phát sóng trực tiếp trên Douyin với mục đích bán sản phẩm hoặc dịch vụ của riêng họ. Bạn có thể thực hiện điều này, nhưng chắc chắn không thể xem tỷ giá chuyển đổi giống như khi mua quần áo phụ nữ hay đồ ăn nhẹ, nếu không thì đừng làm vậy.

Tại sao? Bởi vì quyết định của khách hàng B-side mang tính chu kỳ.

Bạn cần phải nâng cao nhận thức, sau đó gặp đúng tình huống nhu cầu và cuối cùng là đưa ra quyết định. Mỗi liên kết đều có chu kỳ dài nên không có khái niệm tiêu thụ theo xung lực. Nếu chúng ta tính tỷ lệ chuyển đổi thì nhiều chương trình phát sóng trực tiếp có tỷ lệ là 0.

Bản thân tôi có cảm xúc rất thực về điều này.

Những khách hàng doanh nghiệp đến với chúng tôi để được tư vấn chắc chắn không phải là những người đã đọc một bài viết nào đó hoặc xem một chương trình phát sóng trực tiếp nào đó. Thay vào đó, họ đã theo dõi nội dung của tôi trong một thời gian dài, dần dần xây dựng lòng tin và sau đó tìm đến chúng tôi khi nhu cầu xuất hiện.

Vì vậy, tôi không quan tâm nhiều đến dữ liệu từ các bài viết và chương trình phát sóng trực tiếp. Điều quan trọng hơn là phải tiếp tục tiến về đúng hướng.

3. Xây dựng một IP cá nhân tốt là cách tốt nhất để bước vào kinh doanh B-side

Vì hoạt động kinh doanh B-side liên quan đến nhận thức, vậy các công ty mới thành lập xây dựng nhận thức như thế nào?

Cần phải có người mang theo.

Trước đây, nhà mạng này phải là một sản phẩm hoặc dịch vụ khác biệt. Nhưng hiện nay, chi phí để tiếp thu kiến ​​thức theo cách này là quá cao.

Vì vậy, xây dựng một IP cá nhân tốt là giải pháp tốt nhất.

Tốt nhất là IP này phải là nhân vật đại diện cho công ty, có thể là CEO hoặc linh vật đại diện cho công ty. Ví dụ, Fan Deng không phải là CEO và không chịu trách nhiệm quản lý công ty hàng ngày, nhưng ông có thể đại diện cho công ty bên ngoài.

Logic ở đây là IP được sử dụng để xây dựng nhận thức ở phía B, từ từ thu thập lưu lượng truy cập chính xác vào nhóm và sau đó thực hiện các chuyển đổi tiếp theo.

Tôi chỉ tự mình phát sóng trực tiếp thôi. Nếu bạn có nhu cầu gì, hãy thêm tài khoản WeChat công ty của trợ lý tôi để xem có được hỗ trợ thêm không.

Có hai điểm chính ở đây:

1. Việc chuyển đổi ở phía sau phải được thực hiện bởi những đồng nghiệp khác. IP không thể vừa thu hút khách hàng vừa cung cấp dịch vụ.
2. Nhóm thầu phải có khả năng phân tích nhu cầu. Nhu cầu của khách hàng thường ẩn sâu bên trong và cần được phân loại và khám phá. Nếu phần này được thực hiện tốt thì áp lực giao hàng sẽ nhỏ, rủi ro sẽ thấp và lợi nhuận sẽ cao.

Vậy điều chúng ta đang nói đến ở đây là xây dựng một IP cá nhân, không chỉ đơn giản là tạo ra nội dung hay.

4. Đi sâu vào ngành và tạo ra các sản phẩm tiêu chuẩn

Làm thế nào để thực hiện kinh doanh B-side cụ thể? Nói một cách đơn giản, hãy tìm đúng hướng + hoàn thiện sản phẩm + xây dựng nhận thức.

1. Tìm đúng hướng

Hướng đi là ngành công nghiệp.

Lý do để làm công nghiệp rất đơn giản. Đầu tiên, nhu cầu của mỗi ngành công nghiệp rất khác nhau. Thứ hai, việc tạo ra các hiệu ứng trình diễn trong ngành dễ dàng hơn.

Hãy đào sâu vào nhiều ngành công nghiệp, tích lũy các trường hợp và phương pháp thành công và trở thành chuyên gia hoặc thương hiệu nổi tiếng.

Bạn có thể chọn một ngành công nghiệp giàu có hơn, nơi có nhiều cơ hội hơn và không ai có thể độc quyền mọi nhu cầu; Bạn cũng có thể chọn một ngành phù hợp với thế mạnh hoặc chuyên môn của mình, giúp bạn dễ dàng tham gia nhanh chóng.

2. Sản phẩm đánh bóng

Thiết kế và liên tục cải tiến các sản phẩm dịch vụ chính là nền tảng để tồn tại.

Ở giai đoạn đầu, chắc chắn nó không phải là chuẩn. Về cơ bản, chúng tôi sẽ chấp nhận mọi yêu cầu và thực hiện đơn hàng nếu có khách hàng. Trong quá trình này, chúng tôi không ngừng tích lũy khách hàng và kinh nghiệm, với mục tiêu sản xuất ra những sản phẩm đạt tiêu chuẩn.

Sau khi sản xuất ra các sản phẩm tiêu chuẩn, chúng có thể được tái sử dụng liên tục để nâng cao hiệu quả công việc của dự án. Hiệu quả càng cao, số lượng khách hàng được phục vụ càng nhiều, khả năng thành công càng cao và lợi nhuận càng lớn.

3. Xây dựng nhận thức

Để thực hiện hoạt động kinh doanh B-side và xây dựng nhận thức, bạn phải ngoại tuyến.

Đừng nhìn nhận vấn đề này theo góc nhìn của C-end, cho rằng chi phí ngoại tuyến cao và hiệu quả thấp, vì bạn chỉ có thể gặp được một vài người và điều này tốn rất nhiều thời gian và tiền bạc.

Sự khác biệt là giá trị riêng của mặt B rất cao. Mọi người đều là ông chủ hoặc người ra quyết định và đằng sau họ là khách hàng hoặc N đơn hàng kinh doanh, khác với người tiêu dùng phía C.

Ngoài ra, mặt B là ngành công nghiệp, và ngành công nghiệp có các vòng tròn. Các vòng tròn phải gặp nhau và giao tiếp ngoại tuyến để nhận ra giá trị của chúng.

Để nâng cao nhận thức, chúng ta cần thường xuyên tổ chức các buổi họp trực tuyến hoặc đi công tác thăm quan.

Đây là cách bạn khiến khách hàng làm việc với bạn và thông tin cũng như tài nguyên cũng dựa vào phương pháp này để hoạt động. Khi làm việc ở mặt B, bạn cần có góc nhìn về ngành và cảm giác kính trọng.

Tác giả: Hàn Húc

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Nhật ký công tác của Chiến dịch Chó nghiệp vụ (ID: yunyingriji)"