Một triệu người dùng tên miền riêng, GMV hàng tháng gần 10 triệu, một phân tích đầy đủ về tên miền riêng của thương hiệu trà mới Bawang Chaji

Trong thị trường đồ uống trà cạnh tranh khốc liệt, nhiều thương hiệu chuỗi đồ uống trà đang phải đối mặt với khủng hoảng đóng cửa cửa hàng, nhưng Bawang Cha Ji lại đạt được mức tăng trưởng đáng kinh ngạc so với xu hướng. Đằng sau việc này là kế hoạch hoạt động gì? Hãy cùng theo chân tác giả bài viết này để phân tích chi tiết cách thức Bawang Cha Ji hoạt động trên phạm vi riêng tư.

Trong những năm gần đây, thị trường đồ uống trà mới đã phát triển nhanh chóng và đạt quy mô thị trường lên tới hàng trăm tỷ đô la. Tuy nhiên, ngành đồ uống trà được coi là một trong những ngành cạnh tranh nhất vì ngưỡng gia nhập thấp và tính đồng nhất nghiêm trọng.

Từ năm 2020, dòng đồ uống trà mới vốn hot trong nhiều năm đã phải chịu một đòn giáng nặng nề, nhiều thương hiệu chuỗi đồ uống trà đang phải đối mặt với khủng hoảng giá trị thị trường giảm sút, thậm chí phải đóng cửa hàng.

Tuy nhiên, "Bawang Cha Ji" được thành lập vào năm 2017 đã đạt được mức tăng trưởng đáng kinh ngạc so với xu hướng trong giai đoạn này. Chỉ trong vòng 5 năm, công ty đã thành công "vươn ra nước ngoài" và có hơn 1.000 cửa hàng trên toàn thế giới.

Hiện tại, Bawang Cha Ji đã thu hút được 1 triệu thành viên hâm mộ trên miền riêng tư, với GMV hàng tháng gần 10 triệu. Hoạt động kinh doanh tên miền tư nhân mạnh mẽ là cơ sở cho sự mở rộng nhanh chóng của thương hiệu chuỗi đồ uống trà mới này.

Dưới đây là phân tích chi tiết về cách Bawang Cha Ji hoạt động trong phạm vi tư nhân.

1. Bối cảnh vụ án

1. Bối cảnh vụ án

Bawang Cha Ji là một thương hiệu trà mới của Trung Quốc. Năm 2017, Bawang Cha Ji sinh ra tại Vân Nam, quê hương của trà trên thế giới. Sản phẩm phổ biến [Boya Juexian] bán được trung bình hơn 10 triệu cốc mỗi năm.

Trong 5 năm, Bawang Cha Ji đã mở rộng ra ngoài Vân Nam và dần dần có mặt tại nhiều thành phố khác nhau trên khắp cả nước. Công ty cũng đã mở cửa hàng ở Malaysia, Thái Lan, Singapore và nhiều nơi khác. Hiện nay, có hơn 1.100 cửa hàng trên toàn thế giới.

2. Quy mô thị trường

Tổng quy mô thị trường đồ uống trà tươi của Trung Quốc năm 2020 là 113,6 tỷ nhân dân tệ và dự kiến ​​sẽ đạt 340 tỷ nhân dân tệ vào năm 2025. Đây thực sự là một thị trường trị giá 100 tỷ nhân dân tệ.

3. Chân dung người dùng

Nhóm người dùng Bawangchaji chủ yếu là nữ, chiếm 60,4% . Xét về độ tuổi, người dùng trong độ tuổi 22-40 chiếm tới 83,8% và chủ yếu phân bổ ở các thành phố hạng nhất và hạng hai.

2. Phân tích IP của nhân vật

Vai trò IP được thiết lập cho mỗi cửa hàng của Bawang Chaji là khác nhau. Một số là trợ lý, một số là quản lý cửa hàng. Nội dung cũng sẽ khác nhau. Hãy lấy ví dụ mà tôi đã thêm vào.

1. Vị trí cá nhân

Biệt danh : Bawang Tea Princess Ledi Port Store

Avatar : LOGO thương hiệu Bawangchaji

Vị trí vai trò : Quản lý cửa hàng độc quyền

2. Tin nhắn chào mừng tự động

Nội dung tin nhắn chào mừng tự động là: giới thiệu bản thân + link đặt hàng + hướng dẫn vào nhóm (giá trị nhóm) + link tham gia nhóm.

Hầu hết người dùng thêm tài khoản WeChat của công ty đều làm như vậy vì lợi ích sự kiện và Bawang Cha Ji đưa các khoản giảm giá vào nhóm. Mặc dù điều này làm cho đường dẫn dài hơn và giảm trải nghiệm, nhưng nó cho phép người dùng tham gia nhóm bằng cách thêm tài khoản WeChat của công ty.

3. Nội dung khoảnh khắc

Tần suất nội dung: 2-3 lần một tháng

Thời gian phát hành: Phát hành không thường xuyên

Nội dung khoảnh khắc: chủ yếu để quảng bá sự kiện

3. Phân tích kênh lưu lượng truy cập

Bawang Cha Ji đã thiết lập các kênh lưu lượng truy cập tên miền riêng trên cả các cửa hàng trực tuyến và các chương trình nhỏ trực tuyến. Ngoài ra, các hoạt động tên miền riêng hoặc chuyển đổi thương mại điện tử đã được thực hiện ở nhiều mức độ khác nhau trên các nền tảng như Douyin, Xiaohongshu và Weibo.

Sau đây là phân tích về các phương pháp thoát nước và nội dung chính của từng kênh:

1. Cửa hàng ngoại tuyến

Các cửa hàng ngoại tuyến của Bawang Cha Ji có các điểm tiếp xúc tại quầy bar hoặc cửa ra vào để hướng dẫn khách hàng thêm tài khoản WeChat.

2. Chương trình Mini

Chương trình mini Bawang Cha Ji có các điểm tiếp xúc cộng đồng phúc lợi nổi bật trên trang chủ, trang của tôi, khu vực hoạt động của thành viên và thông tin chi tiết về đơn hàng sau khi đặt hàng . Bạn có thể thêm WeChat của công ty bạn vào nhóm bằng cách nhấp vào nhóm đó.

3. TikTok

Bawangchaji có hai tài khoản chính trên Douyin, với tổng số hơn 410.000 người theo dõi. Nội dung của hai tài khoản này khác nhau. Phong cách video của tài khoản khu vực Quảng Tây thiên về kịch tính hơn, trong khi tài khoản còn lại chủ yếu là quảng bá sản phẩm.

Dựa trên khái niệm kết bạn thông qua trà, hai tài khoản Douyin của Bawang Tea Princess đã mở các nhóm người hâm mộ để thu hẹp khoảng cách giữa thương hiệu và người hâm mộ.

4. Tiểu Hồng Thư

Ba Wang Cha Ji có hơn 60.000 lượt like và hơn 46.000 người hâm mộ trên Xiaohongshu, đồng thời cũng thành lập một nhóm người hâm mộ. Nội dung ghi chú chủ yếu tập trung vào quảng bá sản phẩm, đề xuất sản phẩm, quảng bá sản phẩm mới, tương tác và hoạt động trúng thưởng.

5. Weibo

Bawangchaji có tổng cộng 53.000 người theo dõi trên Weibo và đăng nội dung hầu như mỗi ngày, thường là một bài đăng mỗi ngày; Nội dung chính bao gồm quảng bá thương hiệu, tương tác có thưởng, đề xuất sản phẩm, v.v.

Ngoài ra, Ba Wang Cha Ji còn thành lập một nhóm người hâm mộ trên Weibo, đây là một cách tốt để tập hợp và duy trì người hâm mộ từ mỗi nền tảng.

4. Phân tích hoạt động của cộng đồng

Cộng đồng Bawang Cha Ji tương tự như các nhóm phúc lợi của hầu hết các thương hiệu ở chỗ nó được vận hành nhẹ nhàng, với các phúc lợi được cung cấp trong cộng đồng và người dùng đặt hàng trên chương trình nhỏ để tự đến nhận/giao hàng, do đó hình thành nên một vòng tiêu dùng khép kín.

Hãy lấy cộng đồng mà tôi đã thêm vào làm ví dụ để phân tích:

1. Nhóm định vị cộng đồng

Biệt danh: Cửa hàng trà Yunhe Shangjie Chiết Giang Hàng Châu-Câu lạc bộ trà Bawang Pet Fan 9

Định vị nhóm: nhóm phúc lợi

Giá trị cộng đồng: nhận được lợi ích cộng đồng và tìm hiểu về các hoạt động mới nhất của thương hiệu

2. Tin nhắn chào mừng cộng đồng và thông báo nhóm

Khi người dùng tham gia nhóm, tin nhắn chào mừng tự động sẽ được kích hoạt ngay lập tức để hướng dẫn người dùng nhận được lợi ích cộng đồng. Thông báo của nhóm sẽ nêu rõ các quy tắc và thông tin hoạt động mới nhất.

3. Nội dung cộng đồng

Cộng đồng Bawangchaji có kế hoạch nội dung rõ ràng và đăng tải nội dung cố định hàng ngày, chủ yếu là các hoạt động check-in, phân phối giảm giá, trò chơi tương tác và các nội dung khác . Sau đây là các hành động tôi đã thực hiện khi thêm một cộng đồng vào một tuần cụ thể:

Thứ Hai: Ngày trà Nguyên Kỳ, phát phiếu mua trà; Thứ ba: Phổ biến kiến ​​thức, đẩy mạnh nội dung khoa học phổ biến liên quan đến văn hóa trà; Thứ tư: Ngày thành viên, phát phiếu giảm giá khắp địa điểm tổ chức; Thứ năm: Ngày trà sữa, hoạt động giảm giá khi mua theo nhóm; Thứ sáu: Trò chơi tương tác, tăng cường hoạt động thông qua các trò chơi vui nhộn;

5. Phân tích hệ thống thành viên

Ba Wang Cha Ji không có sản phẩm nào khác và không có sản phẩm phụ trợ nên chưa mở cửa hàng thương mại điện tử. Hiện tại, chương trình mini chỉ có hệ thống thành viên, chủ yếu dựa trên hệ thống thành viên theo kiểu tăng trưởng + thẻ quyền trả phí + hệ thống điểm .

1. Thành viên tăng trưởng

Có năm cấp độ thành viên trong Bawang Tea Girl, được chia thành bạn thân, bạn thời thơ ấu, bạn của quý ông, bạn thân và bạn thân của Bawang. Mức độ kinh nghiệm được sử dụng làm tiêu chuẩn nâng cấp.

Các quyền lợi bao gồm phiếu giảm giá không giới hạn, phiếu giảm giá toàn phần, điểm gấp đôi, phiếu giảm giá sinh nhật, phiếu nếm thử sản phẩm mới, trải nghiệm sự kiện ngoại tuyến , v.v. Các cấp độ khác nhau có các quyền lợi khác nhau và cấp độ càng cao thì quyền lợi càng phong phú.

2. Thành viên trả phí: Thẻ đặc quyền Follow Me

Công chúa trà Bawang có thể mua "Thẻ ưu đãi Fan Me" với giá 0,99 nhân dân tệ, bao gồm phiếu giảm giá 5 nhân dân tệ cho đơn hàng trên 49 nhân dân tệ, phiếu giảm giá 3 nhân dân tệ cho đơn hàng trên 39 nhân dân tệ và phiếu giảm giá 15% cho một tách trà Sakura Oolong.

Chỉ với chưa đến 1 nhân dân tệ, bạn có thể nhận được 3 phiếu giảm giá. Mức giá thấp làm giảm quyết định của người dùng và phiếu giảm giá chỉ có thời hạn trong 7 ngày, giúp khóa chặt mức tiêu thụ của người dùng trong vòng 7 ngày và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

3. Chế độ điểm

Điểm của Ba Wang Cha Ji được tích lũy thông qua việc tiêu dùng, đăng nhập và hoàn tất thông tin. Mặc dù tỷ lệ đổi thưởng không cao nhưng hàng hóa có thể đổi được lại tương đối ít và phần lớn là vật phẩm ảo, chủ yếu là phiếu giảm giá, phiếu giảm giá một nửa và phiếu miễn phí.

Ngoài ra, còn có chương trình xổ số điểm đặc biệt với 5 lượt rút thăm mỗi ngày và mỗi lần 5 điểm. Giải thưởng chủ yếu là phiếu giảm giá, không chỉ thú vị mà còn tăng giá trị điểm.

VI. Bản tóm tắt

Cuối cùng, chúng ta hãy tóm tắt những điểm nổi bật và các lĩnh vực cần tối ưu hóa hoạt động tên miền riêng của Bawangchaji:

1. Thẻ Quyền Thanh Toán

Mặc dù giá của thẻ quyền Ba Wang Cha Ji tương đối thấp nhưng lại giới hạn thời gian sử dụng trong vòng 7 ngày, giúp khóa chu kỳ tiêu dùng của người dùng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

2. Hệ thống điểm

Bằng cách thiết lập hệ thống điểm, người dùng sẽ có động lực để tiếp tục tiêu dùng. Các phương pháp như xổ số điểm sẽ nâng cao hơn nữa giá trị của điểm trong tâm trí người dùng.

3. Hoạt động miền riêng tư

Cho dù là nhóm bạn bè hay nhóm xã hội, Bawang Cha Ji đều đăng ít nội dung hơn, thiếu tương tác và mức độ gắn bó của người dùng cần được cải thiện.

Tác giả: Yan Tao

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Yan Tao Sanshou (ID: yantao-219)"