Các công ty nên cập nhật định hướng tiếp thị và nhanh chóng đi vào vấn đề cốt lõi như thế nào?

Tác giả bài viết này thảo luận về tình hình hiện tại của ngành từ góc độ hoạt động doanh nghiệp, hoạt động sản phẩm và hoạt động của Xiaohongshu. Ông cũng đưa ra một số gợi ý hợp lý về tiếp thị và quản lý phát triển doanh nghiệp theo hình thức đối thoại. Ngôn ngữ của tác giả vừa thoải mái vừa có tổ chức, góc độ phân tích của ông vừa mới lạ vừa khách quan. Người vận hành mới nên đọc và học cùng nhau.

Một phút suy nghĩ có giá trị hơn một giờ cằn nhằn.

Khi con người suy nghĩ, Chúa cười. Để khiến Chúa cười nhiều hơn, tôi luôn đặt ra cho mình một mục tiêu nhỏ: suy nghĩ và ghi lại.

Mỗi tháng, vào cuối tháng hoặc đầu tháng tiếp theo, tôi sẽ sắp xếp một số suy nghĩ của mình trong tháng đó thành văn bản và tiếp tục chia sẻ với mọi người trong năm 2023. Dù thế nào đi nữa, tôi sẽ tiếp tục suy nghĩ và ghi chép trong một thời gian dài. Miễn là tôi không quá bận rộn, tôi sẽ tiếp tục chia sẻ nó hàng tháng.

Bạn nâng tôi lên!

1. Quảng cáo là để bán hàng

Đừng lo lắng về việc quảng cáo là để xây dựng thương hiệu hay để bán sản phẩm.

Câu trả lời cho câu hỏi này đã được biết đến ngay từ ngày công ty được thành lập: tất nhiên là công ty đang bán hàng. Có thể bán được hàng, bán được nhiều hàng hơn, bán được hàng với mức giá cao hơn, thu được nhiều lợi nhuận hơn và có được dòng tiền ổn định, đó chẳng phải là mục đích hoạt động của một công ty hay sao? Đây cũng là nền tảng cơ bản nhất.

Vậy, nhìn lại, cốt lõi là gì? Bán hàng. Mục tiêu cuối cùng của quảng cáo của chúng ta là gì? Bán hàng. Mục tiêu cuối cùng của quảng cáo không phải là xây dựng thương hiệu. Thương hiệu chỉ là phương tiện chiến lược trong quá trình bán sản phẩm. Nó nhằm giúp các công ty bán sản phẩm tốt hơn và lâu hơn.

Ngay cả khi bạn đang thực hiện một quảng cáo hướng đến thương hiệu, đừng quên rằng xây dựng thương hiệu không phải vì mục đích sáng tạo hay mục đích xây dựng thương hiệu. Mục đích là để bán hàng. Quảng cáo của bạn có thể liên quan đến thương hiệu hoặc tình cảm, nhưng trước khi làm như vậy, bạn phải suy nghĩ rõ ràng về cách nó có thể giúp bán sản phẩm. Nếu bạn không muốn bán sản phẩm, bạn đang phá hủy doanh nghiệp.

2. Tiếp thị tuân thủ, Ghi chú báo cáo

Bắt đầu từ năm 2023, các thương nhân trên Xiaohongshu nên chú ý hơn đến việc báo cáo ghi chú . Đúng vậy, bạn nên báo cáo những gì cần báo cáo và đừng cố gắng làm bất cứ điều gì gian dối.

Nền tảng này ngày càng được chuẩn hóa, hoạt động tiếp thị ngày càng tuân thủ chặt chẽ hơn và lưu lượng truy cập ngày càng đắt đỏ hơn. Nếu bạn không báo cáo, bạn đang lợi dụng lỗ hổng của nền tảng và đánh cắp lưu lượng truy cập của nền tảng. Nếu nền tảng không hài lòng, họ có nhiều cách để giải quyết với bạn.

Hiện tại, ngưỡng vào của nền tảng Dandelion của Xiaohongshu đã được hạ xuống và điểm sức khỏe cùng điểm vi phạm thương hiệu đã được thêm vào để chống lại các cấy ghép mềm ngay từ nguồn gốc. Ghi chú báo cáo, tức là hợp tác nội dung với nền tảng Dandelion, mặc dù có mức phí nhỏ, được chuẩn hóa hơn, có nhiều mô hình hợp tác hơn và nền tảng này sẵn sàng đưa vào và giới thiệu đến lưu lượng truy cập. Điều này tốt hơn bất cứ điều gì khác và bạn không cần phải lén lút.

Tương ứng với điều đó, người ta ước tính rằng tầm quan trọng của hoạt động bán hàng nghiệp dư sẽ càng suy yếu hơn nữa. Không còn cách nào khác. Nền tảng này cũng cần tìm được sự cân bằng giữa mô hình kinh doanh, thương hiệu, blogger và người dùng. Nó không chỉ cung cấp lượng truy cập mà còn phải có lợi nhuận.

3. Sự thỏa mãn về mặt cảm xúc và sự thỏa mãn về mặt tài chính

Một công ty nhỏ có thể có văn hóa doanh nghiệp, nhưng không phải lúc nào cũng nghĩ đến việc trao đổi với nhân viên về lý tưởng, cơ cấu và tầm nhìn. Thành thật mà nói, nói chuyện như thế này thực sự là trình độ thấp kém.

Bạn muốn nói về điều gì? Nói về cảm xúc và tiền bạc. Sự thuận tiện lớn nhất trong việc quản lý một công ty nhỏ là có ít nhân viên hơn. Với ít người hơn, cảm xúc của mọi người đều được quan tâm. Sự hài lòng về mặt cảm xúc là động lực lớn thứ hai thúc đẩy nhân viên làm việc tích cực.

Động lực đầu tiên tất nhiên là tiền . Đừng chơi khăm. Các doanh nghiệp hoạt động để kiếm lợi nhuận, và người lao động đi làm để kiếm tiền. Tiền bạc và tình cảm đã có sẵn, vì vậy nếu bạn không làm việc chăm chỉ nữa, bạn sẽ bị sa thải.

4. “Câu hỏi cuối cùng” của doanh nghiệp

Tôi luôn nghĩ rằng dù chúng ta đang xây dựng thương hiệu, IP, phương tiện truyền thông tự thân hay tạo ra sản phẩm, nội dung hay tiếp thị... chúng ta phải luôn tự hỏi mình ba câu hỏi:

1. Chúng ta có thể tạo ra giá trị gì cho người dùng?
2. Chúng ta muốn tạo ra giá trị gì cho người dùng?
3. Ý định ban đầu của chúng tôi là gì?

Tốt nhất là bạn nên tự nhắc nhở mình một lần mỗi ngày, suy nghĩ hời hợt về nó sau mỗi vài ngày và suy nghĩ sâu sắc về nó sau mỗi sáu tháng.

Cuối cùng, đây là "câu hỏi tối hậu" của doanh nghiệp và mọi thứ đều xoay quanh nó. Có nhiều lúc tôi đi lạc và gặp rắc rối, nhưng khi tôi đột nhiên nhìn lại và nghĩ lại về những câu hỏi này, tôi chợt nhận ra sự thật. Sự thật càng đơn giản thì càng dễ bị lãng quên. Và những điều này càng dễ bị lãng quên thì chúng càng trở thành nền tảng lâu bền. Bạn có thể quên đi tham vọng của mình, nhưng đừng quên đi lẽ phải.

5. Thiết kế bao bì thu hút khách hàng

Hua Shan, chủ tịch H&H, có quan điểm: sản phẩm là thông tin, bao bì là phương tiện truyền thông, kệ hàng là không gian quảng cáo và kệ Internet thậm chí còn là không gian quảng cáo hơn.

Vậy điều quan trọng nhất trong không gian quảng cáo trên kệ là gì? Bạn có thể được người khác phát hiện, nghĩa là vấn đề đầu tiên mà thiết kế bao bì của bạn phải giải quyết là được người khác phát hiện. Sau khi được phát hiện, họ sẽ quan tâm và đến gần. Sau khi đến, họ sẽ thực hiện bước tiếp theo là đến lấy hàng và cuối cùng là đưa ra quyết định mua hàng.

Hoa Sơn đưa ra một ví dụ. Ở thắt lưng cuốn sách "Hoa Sơn giảng binh pháp Tôn Tử" của ông có ghi bốn chữ lớn: "Hãy xem bìa sau trước".

Mục đích không phải là bắt bạn nhìn vào bìa sau mà là thu hút bạn đến cầm nó lên, để bạn sẽ đọc nội dung trên đó khi cầm nó lên. Vậy thì bản sao đó chính là lý do khiến bạn mua nó, "Lần này tôi đã hiểu rõ Binh pháp Tôn Tử."

Bạn thấy đấy, tuy đơn giản và thô sơ, nhưng mọi bước đều được lên kế hoạch cẩn thận và hướng đến mục tiêu, tất cả đều nhằm mục đích bán hàng.

6. Cải thiện chất lượng nội dung là cốt lõi

Tôi thường thấy mọi người nói rằng nếu bạn muốn sử dụng Xiaohongshu, bạn phải học cách thay đổi tài khoản. Ví dụ, nếu trước đây bạn thường xuyên đăng nội dung về làm đẹp, nhưng bây giờ bạn muốn đăng nội dung về đồ nội thất gia đình, bạn phải thay đổi tài khoản, nếu không, bên chính thức sẽ không cung cấp lưu lượng truy cập cho bạn. Đây có phải là điều vô lý không? Logic này không tồn tại ở Xiaohongshu. Nếu bạn đăng bài về các sản phẩm làm đẹp, tài khoản của bạn sẽ được gắn nhãn chính thức. Bây giờ bạn đã đăng bài về đồ nội thất gia đình, hệ thống sẽ tự động điều chỉnh nhãn tài khoản của bạn dựa trên những thay đổi bạn thực hiện.

Điều cốt lõi là chất lượng của nội dung, chứ không phải là những cái gọi là bí mật và thủ thuật .

Trừ khi tài khoản trước của bạn có hành vi vi phạm nghiêm trọng hoặc luôn đăng nội dung có rủi ro cao, bạn có thể thay đổi tài khoản. Ngoài ra, đừng thay đổi hướng nội dung thường xuyên.

7. Viết quảng cáo chỉ là một phần của chiến lược

Viết quảng cáo tốt rất quan trọng vì nó thể hiện chiến lược một cách chính xác và hiệu quả. Tôi hoàn toàn đồng ý với điều này! Tuy nhiên, một số người cho rằng nếu không có copywriting thì sẽ không thể diễn đạt được chiến lược. Tôi không hoàn toàn đồng ý với điều này.

Mặc dù copywriting luôn bị đánh giá thấp nhưng đây lại là cách thể hiện sáng tạo của chiến lược. Nhưng xét về mặt viết quảng cáo, đó chỉ là một phần của chiến lược. Không cần viết quảng cáo, chiến lược vẫn có thể được thực hiện và diễn đạt. Chúng ta phải thừa nhận điều này.

Trên thực tế, một số người viết quảng cáo còn giỏi hơn những người đưa ra chiến lược. Nếu không có họ, việc thực hiện chiến lược sẽ bị chậm trễ rất nhiều. Nhưng việc viết quảng cáo như vậy không còn chỉ là viết quảng cáo nữa.

8. Yêu đời và sống dũng cảm

Tôi thường thấy các bình luận trên Weibo nói rằng, "Trong Tây Du Ký, khi các vị thần và tiên phạm phải tội ác nghiêm trọng, họ không bao giờ bị đày xuống địa ngục mà sẽ xuống thế giới loài người." Một nhà bình luận khác nói rằng, "Thế giới loài người thậm chí còn khốn khổ hơn địa ngục!"

Vâng, tôi nên diễn đạt thế nào nhỉ? Xét về mặt lý trí, đây là một câu nói rất trẻ con, vô nghĩa và vô nghĩa. Nhưng thực ra đó là tiếng nói sâu thẳm trong trái tim của nhiều người, và mọi người chỉ sử dụng ngôn ngữ này để diễn tả cảm xúc của mình. Rõ ràng là bạn không thể đổ hết mọi vấn đề cho người này được. Nơi nào có ánh sáng, nơi đó có bóng tối. Nơi nào có sự đụng chạm, nơi đó có sự tàn ác. Sự giàu có tột độ luôn đi kèm với sự nghèo đói không thể chịu đựng được...

Điều này làm tôi nhớ đến câu nói của Romain Rolland: "Trên thế giới chỉ có một loại chủ nghĩa anh hùng, đó là yêu cuộc sống sau khi nhận ra chân lý của cuộc sống". Tôi cũng muốn nói thêm: “ Sống dũng cảm sau khi nhận ra chân lý cuộc sống cũng là một loại chủ nghĩa anh hùng”.

9. Biết rằng bạn không biết, và biết rằng bạn không biết

Dưới áp lực kép của làn sóng tiêu dùng mới và các nhóm người tiêu dùng mới, tôi nghĩ một trong những phẩm chất tốt nhất của các ông chủ là " biết không biết và biết rằng mình không biết ". Nói tóm lại, bạn già rồi! Bạn không còn có thể hiểu được các giá trị và quan niệm tiêu dùng của thế hệ trẻ, chứ đừng nói đến việc đồng cảm với họ. Ngay cả những ông chủ trẻ của các thương hiệu mới nổi cũng không thể làm được điều này, vì họ đến từ hai thế giới khác nhau về vị trí và tư duy.

Lúc này, tốt hơn hết là không biết phải làm gì, cứ làm những việc mình giỏi, làm tốt những việc lớn, chỉ đạo lớn, quyết định lớn, chiến lược lớn. Hãy để những vấn đề cụ thể về sản phẩm cho các chuyên gia, các nhóm trẻ, các công ty tư vấn chuyên nghiệp và phản hồi thực tế từ người dùng. Tối ưu hóa theo trải nghiệm của người dùng, không phải theo ý tưởng riêng của bạn.

Nếu bạn khẳng định mình hiểu rõ nhu cầu và sở thích của người dùng, trước tiên bạn có thể thực hiện một thử nghiệm quy mô nhỏ. Thử nghiệm và sai sót luôn tốt hơn là lấp đầy lỗ hổng. Sếp ơi, anh nói đúng phải không?

10. Đừng chỉ đưa ra những phán đoán chủ quan

Đừng bao giờ tin tưởng quá nhiều vào phán đoán chủ quan của mình cho đến khi điều gì đó xảy ra.

Sau khi xem nhiều video hướng dẫn và bài viết có thẩm quyền về cách xác định giới tính của vẹt, tôi chắc chắn rằng con vẹt của mình là con đực cho đến khi nó đẻ 4 quả trứng trong tháng này.

Trên đây là một số suy nghĩ của tôi vào tháng 3 năm 2023! Tôi đã kiên trì và hoàn thành thêm một năm nữa, điều đó thật tuyệt. Tôi rất biết ơn sự đồng hành của bạn. Cảm ơn.

Bạn có thể tiếp thu một số ý tưởng từ người khác, nhưng bạn phải suy nghĩ về chúng theo cách riêng của mình và đúc khuôn cát cho suy nghĩ của mình vào khuôn mẫu của riêng bạn. --Cừu non

Bộ não là thứ tốt, đừng lãng phí nó!

Tác giả: Mumu Old Thief

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat: Mumu Laozei (ID: mumuseo)