Loại "hộp mù cà phê" mới đang trở nên phổ biến: doanh số bán hàng mỗi ngày hơn 10.000, tùy thuộc vào may mắn mà bạn nhận được gì?

Bài viết này mở đầu bằng "hộp mù cà phê" đang rất phổ biến hiện nay và phân tích chi tiết hoạt động của nó. Khuyến khích cho những người muốn hiểu cách hoạt động của hộp mù.

“Điều này... thật là quá kích thích!” Gần đây, “hộp mù cà phê” đã trở nên phổ biến. Bạn chỉ có thể chọn cà phê hoặc trà, lạnh hoặc nóng, và thức uống bạn uống hoàn toàn phụ thuộc vào “may mắn”. Quà tặng cũng có thể được trao ngẫu nhiên, số lượng và loại quà cũng hoàn toàn ngẫu nhiên. Cách gọi món bằng cách nhấn nút cũng đầy tính nghi lễ, tạo cho mọi người cảm giác "đang ở trong một máy chơi game cỡ lớn". Kể từ khi mở cửa, cửa hàng đã đạt doanh thu mỗi ngày trên 10.000 đơn hàng và máy có thể đạt gần đến giới hạn giao đồ ăn tối đa mỗi ngày. Cách chơi mới này là gì?

01 Doanh thu mỗi ngày vượt quá 10.000 tệ, "cà phê hộp mù" mới lại tấn công giới trẻ

"Chỉ với chưa đến 20 nhân dân tệ, bạn có thể mua được một con búp bê StellaLou và một tách cà phê!"

Gần đây, nhiều bạn bè đã giới thiệu cho tôi quán "DEARBOX Blind Box Coffee" mới khai trương ở phố Wanda Golden, Trịnh Châu và nói rằng, "Bạn sẽ không phải hối tiếc khi thử, thậm chí còn rất thú vị nữa". Lúc đó tôi vẫn nghĩ "Chỉ là hộp mù thôi", nhưng sau khi trải nghiệm thì thấy nó thực sự rất ngon.

Lần này, "hộp cà phê mù" đã được nâng cấp hoàn toàn về mặt lối chơi.

Đầu tiên, chúng ta hãy nhìn vào quán cà phê này, trông giống như một “máy chơi game”:

Mặt trước cửa có màu hồng và tím, nhìn từ xa trông giống như một hộp quà có thắt nơ. Không giống như các cửa hàng thông thường, DEARBOX Coffee không trưng bày bàn phẫu thuật hay không gian ra bên ngoài. Nó chỉ có một máy để hiển thị các ô mù và một cửa sổ đặt hàng giống như một máy chơi game lớn.

Nhìn lại thực đơn, có 5 gói hộp mù:

Quét mã QR để đặt hàng. Trong chương trình mini có 5 gói blind box được thiết lập theo số lượng đồ uống như: "Single Noble" (1 đồ uống + 2 bất ngờ) và "Super Blind" (2 đồ uống + 2 bất ngờ);

Trong mỗi gói chỉ có danh mục (cà phê/trà/ngẫu nhiên) và các tùy chọn nóng và lạnh được thiết lập. Các loại đồ uống và quà tặng hoàn toàn ngẫu nhiên. Mức giá dao động từ 19,88~88,88 nhân dân tệ. Sau khi đặt hàng, hãy lấy số và đợi.

Ngoài gói hộp mù, bạn cũng có thể gọi đồ uống trực tiếp, bao gồm cà phê và trà, với giá dao động từ 16 đến 28 nhân dân tệ.

Cuối cùng, khách hàng có thể “nhấn nút” để lấy bữa ăn của mình:

Nhân viên sẽ gọi số trước và hướng dẫn khách hàng chờ trước máy; Sau khi đồ uống đã sẵn sàng, máy sẽ nhấp nháy để nhắc nhở người tiêu dùng nhấn nút phía trước máy, và tấm chắn sẽ từ từ hạ xuống theo nhạc, đồ uống và quà tặng sẽ xoay về phía người tiêu dùng.

Tôi đã đích thân trải nghiệm điều này. Tôi bắt đầu mong đợi sản phẩm ngay từ lúc đặt hàng. Quá trình chờ đợi không hề nhàm chán. Mỗi lần khách hàng trước mặt tôi mở một "hộp mù", sự mong đợi của tôi lại tăng lên. Khoảnh khắc tôi mở hộp quà, niềm hạnh phúc của tôi đạt đến đỉnh điểm.

Những gì tôi nhận được là một tách "Thick Coconut Latte" và một con búp bê cừu, kết cấu của con búp bê rất tốt.

Vào ngày tôi đến, cửa sổ đặt hàng luôn đông nghẹt người. Wang Bin, người sáng lập ra máy pha cà phê hộp mù DEARBOX, cho biết máy này chỉ có thể xử lý khoảng 500 đơn hàng mỗi ngày. Kể từ khi mở cửa, ngày nào nơi đây cũng đông khách, với doanh số bán hàng mỗi ngày đạt hơn 10.000.

Tôi tìm kiếm trên các nền tảng mạng xã hội và thấy rằng "cà phê hộp mù" đã bắt đầu xuất hiện ở Nam Kinh, Hợp Phì và những nơi khác, và nó rất được ưa chuộng.

Câu hỏi ở đây là: Liệu bạn có thể kiếm được tiền bằng cách tặng nhiều quà như vậy không?

Tôi đã phân tích chế độ hoạt động của máy pha cà phê hộp mù.

02Loại “cà phê hộp mù” mới hoạt động như thế nào?

1. Thiết kế hoàn toàn mù, khuếch đại sự phấn khích "chưa biết" theo một cách khác

Xét về trải nghiệm, loại "cà phê hộp mù" mới này thực sự đáng ngạc nhiên, dù là về thiết kế hoàn toàn mù hay cách phục vụ.

Wang Bin nói với tôi rằng nguồn cảm hứng cho thiết kế che mặt này đến từ một tiệm bánh do một người bạn Úc mở. Cửa hàng phải xử lý lượng bánh mì còn thừa mỗi đêm nên họ nảy ra ý tưởng đóng bánh mì vào những chiếc hộp kín và bán chúng với mức giá từ 0,1 đến 1 đô la Úc. Hiệu quả tốt ngoài mong đợi.

Điều này làm tôi nhớ đến hộp trà sữa phổ biến, nơi có một điều bất ngờ được giấu ở dưới đáy cốc, giống như một trò "xổ số" vậy. Làn sóng "hộp cà phê mù" này khuếch đại sự phấn khích của điều chưa biết với nhiều "chip" hơn.

Đồng thời, Vương Bân cũng rất coi trọng “ý thức tham gia” trong quá trình thiết kế máy hộp mù. Ví dụ như cách “mở hộp mù” bằng cách nhấn nút, âm nhạc trong quá trình phục vụ bữa ăn và giá đỡ màn hình xoay đều giống như mô phỏng trải nghiệm trò chơi, kích thích dopamine của người trẻ.

2. Búp bê, túi vải nhung, bất cứ thứ gì các bé gái thích, bạn có thể tặng chúng

Đối tượng mục tiêu chính của “hộp quà tặng cà phê” là phụ nữ, sinh viên, người trẻ mới đi làm nên mẫu mã quà tặng thường hướng đến sở thích của các cô gái trẻ.

Có những loại son môi, nước hoa, vòng cổ của các thương hiệu lớn, cũng như gấu bông StellaLou và Strawberry, túi nỉ rất được giới trẻ ưa chuộng, cũng như những vật dụng thiết thực như ô và cốc.

Những món quà đẹp và bắt mắt này cũng mang đến cho người tiêu dùng một lý do để đăng lên WeChat Moments, dẫn đến sự lan truyền tự phát.

Vương Bân nói với tôi rằng chi phí mua quà tặng không cao. Họ hợp tác với các nhà sản xuất búp bê gốc và chi phí dao động từ 10 đến 35 nhân dân tệ.

3. Bao phủ đầy đủ các sản phẩm phổ biến, với các sản phẩm chính được đánh dấu trong cài đặt tỷ lệ sản phẩm

Tôi xem kỹ thực đơn của quán cà phê DEARBOX Blind Box. Ngoài 5 gói hộp mù, còn có tổng cộng 29 mã sản phẩm, bao gồm đồ uống cà phê và trà, được phân loại theo phương pháp và thành phần.

Ví dụ, cà phê được chia thành "Đừng làm phiền tôi nếu đó là Americano" (đặc sản của Mỹ), "Đánh khi sắt còn nóng với trái cây tươi" (latte trái cây tươi), "Uống cà phê dưới gốc cây dừa" (cà phê sữa dừa), v.v. Thực đơn gần như bao gồm tất cả các sản phẩm phổ biến trên thị trường.

“Cà phê hộp mù” sẽ được sản xuất theo một tỷ lệ nhất định, trong đó mẫu chính là sữa dừa latte được ưu tiên sản xuất thường xuyên, các mẫu khác được sản xuất ngẫu nhiên làm mẫu bổ sung.

4. Trang trí cửa hàng tiết kiệm chi phí và tạo điều kiện lưu thông nguyên vật liệu

So với các quán trà, cà phê thông thường, các quán cà phê hộp mù chỉ cần xây dựng mặt tiền đẹp, tiết kiệm được nhiều chi phí trang trí không gian cửa hàng;

Đồng thời, tính linh hoạt cao trong sản xuất cũng giúp đơn giản hóa vấn đề tồn kho, giúp việc lưu thông nguyên vật liệu thuận tiện hơn.

Người ta hiểu rằng việc tối ưu hóa chi phí cũng mang lại lợi nhuận gộp tương đối cao cho cà phê hộp mù.

03 Mô hình quán cà phê tập trung vào “mở hộp mù” vẫn cần được kiểm chứng

Trong nhiều lĩnh vực, hộp mù đang trở nên rất phổ biến.

Sự bất ngờ ẩn dưới đáy cốc trà sữa Bawang Cha Ji, loại trà sữa hộp mù giá 9,9 nhân dân tệ một cốc do các thương hiệu như Shuyi và Lelecha tung ra đều rất hiệu quả và lan truyền một cách tự phát rất nhanh. Trò chơi hộp mù luôn kích thích sự tò mò của giới trẻ.

Trong lĩnh vực dịch vụ ăn uống và thực phẩm tươi sống, một số thương hiệu đã thử nghiệm hộp đựng thực phẩm tươi sống giá 9,9 nhân dân tệ. Chỉ sau khi mua chúng về nhà và mở ra, bạn mới biết hôm nay mình muốn ăn gì, khiến nhiều bạn trẻ sẵn sàng phó mặc bữa tối cho "may mắn".

Sự phổ biến của nền kinh tế hộp mù cũng là một loại cổ tức có giá trị cảm xúc . Người dùng sẵn sàng trả tiền cho những trải nghiệm tương tác và cảm xúc chưa biết.

Nguyên lý của loại cà phê hộp mù này cũng giống như những loại trước, đó là khuếch đại cảm giác trải nghiệm và mong đợi, đồng thời tăng cường sự kích thích cảm xúc về "điều chưa biết".

Nhưng xét về góc độ vận hành thì hai điều này lại khác nhau. "Trà sữa hộp giấu" với điều bất ngờ ở dưới đáy cốc thực chất là một phương pháp tiếp thị hơn là một lộ trình quảng bá sản phẩm. Mục đích của nó là thu hút lượt truy cập hơn là kiếm tiền.

Tuy nhiên, “mở hộp mù” là đặc điểm chính của cà phê hộp mù và “trải nghiệm” chiếm tỷ lệ lớn trong hoạt động. Liệu mô hình này có thể giải quyết được vấn đề mua hàng lặp lại, tích lũy được lượng khách hàng ổn định và hình thành nên vòng tròn lành mạnh hay không vẫn cần phải được xác minh.

Nhưng chúng ta cũng có thể thấy từ đây rằng hiểu được bản chất con người là điều quan trọng, và cảm xúc có liên quan đến việc mua và bán. Nắm bắt được giá trị cảm xúc của người tiêu dùng thường có thể mang lại kết quả tốt.

Tác giả: Xu Ran

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Kamen (ID: KamenClub)"

Bài viết này được @咖门 cho phép đăng trên Operation Party. Nghiêm cấm sao chép khi chưa được phép.

Hình ảnh tiêu đề được lấy từ Unsplash, dựa trên giao thức CC0.