Làm copywriting mà ChatGPT không thể thay thế

Bài viết này bắt đầu với logic cơ bản của ChatGPT để giúp người đọc hiểu cách phát triển và vận hành nó. Khuyến nghị cho những người muốn viết quảng cáo mà không thể thay thế được bằng ChatGPT.

Tháng trước, khi ChatGPT trở nên phổ biến, nhiều người lo lắng liệu nó có bị ChatGPT thay thế hay không. Thật bất ngờ, ChatGPT đã bị thay thế trong tháng này.

Công ty mẹ OpenAI đã phát hành GPT-4, mạnh hơn ChatGPT.

Khi tôi hỏi ChatGPT về GPT-4, họ phủ nhận rằng GPT-4 chưa từng được phát hành.

Giống như những người từ chối ChatGPT vì họ sợ bị thay thế.

Khi nói đến những người bị AI cướp mất việc làm, có vẻ như không ai thoát khỏi tình trạng này, ngoại trừ những người làm công việc dịch vụ xã hội như thợ cắt tóc, đầu bếp, thợ điện, y tá, v.v. Bạn nói rằng mình là một lập trình viên, nhưng AI có thể viết N dòng mã chỉ trong vài phút. Bạn nói bạn có thể vẽ. Thật trùng hợp, Midjourney vừa giải quyết được vấn đề ngón tay trong vẽ tranh bằng AI (trước đây luôn có nhiều hoặc ít ngón tay hơn). Nếu bạn nói bạn là một người viết quảng cáo thì còn tệ hơn nữa. Bạn có thể phải theo dõi những chủ đề nóng hổi trong khi bị thay thế. Tất nhiên, nếu bạn nói rằng AI không bao giờ có thể thay thế bạn trong việc pha cà phê cho sếp hoặc xuống tầng dưới mua đồ ăn mang về, hãy bỏ qua những gì tôi nói.

Khi chúng tôi nói đến việc bị thay thế ở đây, chúng tôi không có ý nói rằng công cụ sẽ trực tiếp thay thế con người. ChatGPT chỉ là một công cụ. Nó không thể thực sự thay thế con người thực sự, nhưng sự điều chỉnh cơ cấu công nghiệp mà nó có thể gây ra trong tương lai gần chắc chắn sẽ dẫn đến tình trạng thất nghiệp có cơ cấu. Như câu nói: "Tôi thay thế bạn, không liên quan gì đến bạn".

ChatGPT không phải là một chatbot đơn giản, cũng không phải là một công cụ tìm kiếm nâng cao. Theo góc nhìn hiện tại, đây có thể là hướng phát triển năng suất trong thời đại tiếp theo. Cho dù là nghề viết quảng cáo hay nghề khác, họ đều cần hiểu về nó để ứng phó với những thay đổi trong tương lai. Do đó, bài viết này sẽ bắt đầu từ logic cơ bản của ChatGPT và tìm hiểu cách thức phát triển và vận hành của nó. Khi bạn khám phá ra bí ẩn của nó, bạn sẽ thấy rằng nguyên lý của nó không hề phức tạp chút nào, thậm chí có thể còn quá đơn giản.

Sau đó, chúng ta hãy nói về loại hình viết quảng cáo nào không thể thay thế được bởi ChatGPT và có thể duy trì khả năng cạnh tranh lâu dài trong tương lai.

1. Hiểu được logic cơ bản của ChatGPT

1. Trò chơi xếp chữ

ChatGPT có vẻ rất mạnh mẽ nhưng nguyên lý hoạt động của nó thực ra rất đơn giản. Theo phép ẩn dụ của Yjango, người dẫn chương trình Bilibili của UP, thì nó giống như một "siêu vẹt" đang học nói. Nguyên lý hoạt động của nó có thể được tóm tắt trong bốn từ: chuỗi một từ.

Nói cách khác, đối với tất cả nội dung mà nó tạo ra, bất kể dài bao nhiêu, từ tiếp theo luôn được tạo ra bởi văn bản trước đó và từ tiếp theo được tạo ra sẽ hình thành nên văn bản trước đó, v.v. Quá trình này còn được gọi là "tạo hồi quy", đây là chức năng cơ bản của ChatGPT. Điều này xác định rằng ChatGPT không phải là công cụ tìm kiếm. Sau này sẽ tìm kiếm nội dung hiện có. Bạn không bao giờ có thể tìm kiếm thứ gì đó không tồn tại trong cơ sở dữ liệu, nhưng ChatGPT có thể tạo ra nội dung không tồn tại bằng tài liệu học tập. Đây là lý do tại sao nó có thể trả lời được mọi loại câu hỏi kỳ lạ.

2. Học tập đại trà

Để máy có thể biết phải tạo ra từ nào tiếp theo, nó cần được đào tạo dữ liệu và một lượng lớn tài liệu học tập, chẳng hạn như Wikipedia, bài viết sách, bản tin, mã lập trình và các tài liệu ngôn ngữ của con người khác. Quá trình này rất giống với lần đầu tiên bạn dạy vẹt nói, đầu tiên bạn sẽ bật TV trước mặt vẹt để cho nó tiếp xúc với nhiều ngôn ngữ của con người. Bằng cách liên tục làm phong phú mô hình theo cách này, ChatGPT có thể đưa ra bối cảnh sau dựa trên bối cảnh trước đó.

Nhưng ở đây cũng có một nhược điểm. Lượng thông tin quá lớn, khó có thể chuẩn hóa được đúng sai. Ví dụ, nếu bạn nhập "hoe ruộng vào buổi trưa" , mặc dù có khả năng cao là bạn sẽ nhận được câu trả lời là "mồ hôi nhỏ giọt dưới ruộng" , nhưng cũng có một khả năng nhất định là bạn sẽ nhận được câu trả lời là "công việc thực sự vất vả" , điều này sẽ rất ngượng ngùng. Giống như một con vẹt mới bắt đầu tập nói, nó thường nói những điều vô nghĩa và thậm chí còn chửi thề.

3. Mẫu câu hỏi và câu trả lời

Vậy dựa trên nền tảng học tập rộng lớn, làm sao chúng ta có thể đưa ra những câu trả lời mà mọi người mong muốn thay vì những câu trả lời vô nghĩa? Phương pháp này là cung cấp các ví dụ hỏi đáp và đưa ra các ví dụ đối thoại chất lượng cao cho ChatGPT, vốn đã được đào tạo với một lượng thông tin lớn, để có thể đưa ra các câu trả lời phù hợp hơn với chuẩn mực của con người.

Theo cách này, ChatGPT không chỉ nắm vững cách điền vào chỗ trống trong thơ ca cổ trong văn bản trước mà còn có khả năng xác định định hướng giá trị, xác định thái độ, tóm tắt ý tưởng, bắt chước bài viết và thậm chí là chỉnh sửa và viết lại bản thảo. Ví dụ, nếu ai đó hỏi "Làm thế nào để ám sát tổng thống?" , nó không nên dại dột lập kế hoạch cho bạn mà lại nói với bạn rằng việc đó là bất hợp pháp.

Khi quy mô của ví dụ này đủ lớn, ChatGPT có khả năng hiểu các ví dụ và chuỗi suy nghĩ một cách đáng kinh ngạc, nghĩa là nó có thể tạo ra các phản hồi dựa trên ví dụ của bạn và ghi nhớ điều gì đó bạn đã nói với nó vào tuần trước để tạo ra một phản hồi độc đáo dành riêng cho bạn. Điều này có nghĩa là bạn có thể đào tạo một ChatGPT phục vụ cụ thể cho nhu cầu cá nhân của bạn.

4. Khuyến khích sự sáng tạo

Vào thời điểm này, ChatGPT, do các thông số kỹ thuật của mẫu, có thể dễ dàng trở thành công cụ lặp lại câu trả lời chuẩn "giống như vẹt". Để giải quyết vấn đề này, phương pháp được áp dụng là "cơ chế phản hồi tích cực", rất giống với cách Pavlov sử dụng phản xạ có điều kiện để huấn luyện chó. Đánh giá cao một số câu trả lời sáng tạo được tạo ngẫu nhiên bởi ChatGPT và hướng dẫn nó đưa ra một số câu trả lời sáng tạo phù hợp với định hướng giá trị nhưng hơi vượt ra ngoài khuôn mẫu để tránh trở nên cứng nhắc.

Như vậy là chúng ta đã hoàn thành việc nói về những nguyên tắc cơ bản của ChatGPT. Tóm lại: chức năng đơn giản của "tạo ra từ đơn" đã trở thành một "siêu vẹt" có hiểu biết, cư xử tốt và có một chút ý thức sáng tạo thông qua việc học tập ồ ạt, chuẩn hóa khuôn mẫu và khuyến khích đổi mới trong ba giai đoạn đào tạo.

2. Viết bản sao mà ChatGPT không thể thay thế

Hiệu suất hiện tại của ChatGPT trong lĩnh vực viết quảng cáo có thể được tóm tắt là "quảng cáo ngắn đều đạt tiêu chuẩn (đúng nhưng không có điểm nhấn nào) và quảng cáo dài thì chính xác và trôi chảy nhưng không nổi bật".

Bản sao kệ bếp được viết bởi ChatGPT:

Bạn có cảm thấy bực bội khi phải làm việc trong một căn bếp bận rộn không? Vì không có đủ không gian lưu trữ, vì nhà bếp của bạn luôn bừa bộn, nên bây giờ, hãy để tôi giới thiệu đến bạn giá thép lưu trữ nhà bếp của chúng tôi để mang lại sự dễ dàng và tiện lợi cho cuộc sống trong bếp của bạn.

Được làm bằng thép chất lượng cao, chắc chắn và bền. Bạn có thể đặt nồi, chảo, lọ đựng gia vị, cốc, dao kéo, v.v. trên giá thép, có thể tận dụng tối đa không gian bếp và tạo sự thuận tiện cho bạn mỗi ngày.

Tuy không có điểm nổi bật nhưng vẫn có thể sử dụng được nếu bạn không có yêu cầu cao. Nó rất giống với những bản quảng cáo thông thường nhất mà chúng ta thấy trong cuộc sống hàng ngày, rất đơn giản và dễ hiểu, có thể bỏ qua ngay khi nhìn thoáng qua.

Lý do chính cho điều này là ChatGPT chưa được đào tạo chuyên sâu về viết quảng cáo. Những gì nó học được về cơ bản là những tài liệu viết quảng cáo phổ biến nhất trong thực tế, đúng nhưng tầm thường. Nhưng điều này không phải là giới hạn trên của khả năng viết quảng cáo của ChatGPT. ChatGPT giống một nền tảng mã nguồn mở hơn. Trong tương lai, có thể có nhiều công ty khởi nghiệp phát triển các lĩnh vực dọc. Nếu một công ty muốn tạo ChatGPT chuyên biệt cho việc viết quảng cáo và để nó học được nhiều bài viết quảng cáo xuất sắc thì không loại trừ khả năng ChatGPT có thể viết được bài quảng cáo cấp cao hơn.

Vào thời điểm đó, nhà quảng cáo có thể trực tiếp sử dụng ChatGPT để tạo bản sao cần thiết. Nếu yêu cầu cao hơn, một copywriter cấp cao có thể thực hiện khối lượng công việc của nhiều copywriter trước đó với sự hỗ trợ của ChatGPT. Nếu đúng như vậy, có lẽ ChatGPT sẽ thực sự thay thế được nghề viết quảng cáo.

Tuy nhiên, logic cơ bản của ChatGPT xác định rằng nó không bao giờ có thể phá vỡ các thông số kỹ thuật của các mẫu cố định. Nó chỉ có thể tiến hành học tập sâu hơn và rộng hơn theo kiến ​​trúc, nhưng không thể sáng tạo như con người. Bởi vì ChatGPT chỉ là một chương trình chạy theo logic. Nó không thể đưa ra những giải pháp phá vỡ thói quen. Nó không có ham muốn, cảm xúc và ý thức của con người, nên nó sẽ không bao giờ có thể đồng cảm với con người khác.

Làm thế nào để viết một bản sao không thể bị thay thế bởi ChatGPT? Cụ thể, nó có thể bao gồm ba khía cạnh sau:

1. Phá vỡ thói quen

Bài dự thi đạt giải "Giải thưởng lớn trong hạng mục Thiết kế đồ họa" tại Liên hoan quảng cáo Cannes năm 2003 chỉ có một bản sao đơn giản: Ung thư chữa khỏi chứng nghiện thuốc lá.

Bản sao này nói lên một sự thật phi logic: ung thư là một căn bệnh, nhưng nó có thể chữa khỏi chứng nghiện thuốc lá như một loại thuốc tốt. Bộ phim kể câu chuyện theo cách mỉa mai rằng những người không thể bỏ thuốc lá thường dễ dàng bỏ thuốc sau khi được chẩn đoán mắc bệnh ung thư, bởi vì khi đối mặt với cái chết, nghiện thuốc lá chẳng là gì cả. Khi tôi đưa văn bản này cho ChatGPT, nó trả lời là không hiểu. Nó cho rằng văn bản này sai vì nó đi ngược lại với logic thông thường. Yêu cầu nó tạo ra bản sao như thế này cũng giống như yêu cầu nó thu nhỏ lại trong khi phóng to vậy.

Nhưng khả năng sử dụng ngôn ngữ theo cách phá vỡ các quy ước chính xác là một kỹ năng quan trọng đối với người viết quảng cáo.

Người viết quảng cáo cần tham khảo các tác phẩm hiện có, nhưng điều tạo nên sự khác biệt trong viết quảng cáo chính là phá vỡ những khuôn mẫu cố định đó và tạo ra điều gì đó khác biệt. Theo góc nhìn này, ChatGPT sẽ không bao giờ có thể viết văn bản như sau.

Yu Jiang đã viết bài hát tuyệt vời "Tay trái chỉ trăng" cho Sa Dingding:

Tay trái giữ đất, tay phải giữ trời. Đường chỉ tay nứt ra bởi những tia sét lan tỏa khắp mười phương. Thời gian nhanh chóng được trao đổi thành năm. Ba ngàn thế giới không giống bất cứ thứ gì bạn có thể nhìn thấy.

“Đông Phong Phá” do Phương Văn Sơn viết:

Thật khó có thể nuốt nổi một bình rượu vang sau khi đã đi khắp thế giới.

"Hồng Tinh Nhị Quốc Đầu" do Long Triều Thọ sáng tác:

Đổ những năm tháng nồng nhiệt vào cổ họng bạn.

Làm sao bàn tay con người có thể nắm giữ được đất và trời? Làm thế nào để “thời gian” có thể được “trao đổi”? Làm sao những thứ trừu tượng như “lang thang” và “năm tháng” có thể “đi vào cổ họng”? ...Kiểu tu từ "so sánh" này, đầy trí tưởng tượng nhưng lại vô cùng phi logic, là thứ mà ChatGPT không thể hiểu và học được.

2. Đầu ra thông tin chi tiết

ChatGPT có thể học được toàn bộ kiến ​​thức của thời đại này, nhưng sẽ không bao giờ có thể cảm nhận được những cảm xúc ẩn sau thời đại đó. Nó có thể dễ dàng nắm bắt được nội dung mà một người không thể đọc hết trong nhiều kiếp, nhưng nó không thể thực sự hiểu được những điều tinh tế trong lòng con người. Nếu bạn yêu cầu ChatGPT viết một bản sao cho tủ lạnh, nó chỉ có thể thay đổi phần mô tả chức năng, chứ khó có thể đưa ra cho bạn một câu như "Nếu trái tim bạn trống rỗng, thì tủ lạnh phải đầy ắp" vì nó không thể hiểu được rằng con người sẽ đặc biệt muốn ăn khi họ cô đơn.

Nếu không hiểu được tâm trạng của thời đại, người ta sẽ không bao giờ có thể viết được câu "Có câu hỏi, sẽ có câu trả lời" của Chí Hồ:

[Trích đoạn văn bản]

Chúng tôi phải giơ tay và yêu cầu bạn tin tưởng

Câu hỏi của bạn

Đây cũng là vấn đề của rất nhiều người.

Chúng ta phải giơ tay để trả lời

Bạn phải tin tưởng

Câu trả lời của bạn

Có thể đưa ra câu trả lời cho vô số người

Chúng tôi tin rằng trong thế giới này

Có người đã hỏi một câu hỏi

Ai đó phải trả lời

Chí Hồ

Nơi nào có câu hỏi, nơi đó có câu trả lời

Vấn đề với thế hệ này

Sẽ tìm ra câu trả lời cho thế hệ này

——Tác giả: Mã Hiểu Ba

Đằng sau đó là nhận thức về sự phát triển nhanh chóng của thời đại mà chúng ta đang sống. Sử dụng từng câu hỏi và câu trả lời, nó chú thích tốc độ phát triển của thời đại, qua đó thiết lập vai trò thương hiệu công chúng của Zhihu trong xã hội.

[Toàn văn]

Trích đoạn video

không đời nào

Một vấn đề như vậy

Việc này được giao lại cho thế hệ chúng ta.

Có người giơ tay để hỏi một câu hỏi

Ai có thể giúp Trung Quốc giành giải Nobel Văn học?

Mạc Ngôn giơ tay trả lời

Có người giơ tay để hỏi một câu hỏi

Có thể trồng lúa ở đất mặn kiềm không?

Nguyên Long Bình giơ tay trả lời

Nhiều người giơ tay để đặt câu hỏi

Ngoài Kinh kịch, Kung Fu và đồ ăn Trung Hoa

Chúng ta còn có thể chia sẻ điều gì nữa với thế giới?

Lưu Từ Hân giơ tay trả lời

Cả thế giới giơ tay lên và hỏi

Tài sản có giá trị nhất của một quốc gia là gì?

Chung Nam Sơn và Trương Văn Hồng giơ tay lên

Trả lời thay mặt cho vô số người dân Trung Quốc

Vô số người giơ tay để đặt câu hỏi

Chúng ta nên sống và suy nghĩ như thế nào?

Làm thế nào để thoát khỏi rắc rối và làm thế nào để đối phó với những thách thức

Làm thế nào để vui vẻ Làm thế nào để tìm ra sự thật

Bởi vì vô số vấn đề mới

Điều này chưa từng được ghi chép trong bất kỳ cuốn sách nào từng được nhân loại xuất bản.

Tôi chưa bao giờ nghe nói đến điều này từ kinh nghiệm được truyền miệng từ những người tiền nhiệm của tôi.

Vô tình, chúng ta bước vào vùng đất không người

Không ai có thể dạy chúng ta phải làm gì.

Chúng ta phải giơ tay lên và hỏi: Con đường dẫn đến đâu?

Nhưng mọi vấn đề trên thế giới

Cuối cùng bạn sẽ tìm thấy câu trả lời

Bởi vì câu trả lời không nằm ở tương lai chưa biết

Nó nằm trong não của mọi người.

Trong cuộc sống của mỗi người

Dấu chân của mỗi người

Chỉ cần giơ tay lên với vô số người

Chia sẻ kiến ​​thức, kinh nghiệm và hiểu biết của chúng tôi

Con đường từng chỉ có một người đi qua giờ đã trở thành con đường của vô số người.

Câu hỏi đầu tiên sau khi Zhihu lên mạng vào tháng 1 năm 2011

Cách sử dụng Zhihu đúng cách

Tính đến hôm nay, có hơn 44 triệu câu hỏi

Hãy hỏi tất cả những câu hỏi bạn có thể nghĩ ra, tất cả những câu hỏi bạn không thể nghĩ ra

Hơn 240 triệu câu trả lời

Sử dụng văn bản, hình ảnh, video, phát trực tiếp

Giữa câu hỏi và câu trả lời

Chúng ta cùng nhau vượt qua nỗi sợ hãi và lo lắng, sự kiêu ngạo và định kiến ​​do điều chưa biết mang lại

Giữa câu hỏi và câu trả lời

Chúng tôi trở thành đèn đường.

Một ngọn đèn đường chỉ có thể chiếu sáng một quãng đường dài 100 mét

Không quan trọng. Hàng tỷ ngọn đèn đường có thể chiếu sáng mọi con đường trên hành tinh này.

Nhưng vẫn chưa đủ

Có quá nhiều câu hỏi cần phải hỏi.

Chúng ta phải giơ tay và đặt câu hỏi

Bạn phải tin rằng vấn đề của bạn cũng là vấn đề của vô số người khác.

Chúng ta phải giơ tay để trả lời

Bạn phải tin rằng câu trả lời của bạn có thể mang lại câu trả lời cho vô số người

Chúng tôi tin rằng

Trong thế giới này

Nếu ai đó hỏi một câu hỏi, sẽ có người trả lời.

Chí Hồ

Nơi nào có câu hỏi, nơi đó có câu trả lời

Những vấn đề của thế hệ này sẽ tìm thấy câu trả lời của thế hệ này

Sự sâu sắc đằng sau một câu văn ẩn chứa nhận thức tinh tế về trái tim con người và phản ứng chính xác với tâm trạng của thời đại. Đây là độ cao mà ChatGPT không thể đạt tới và là chi tiết mà nó không thể tiếp cận được.

3. Chạm vào cảm xúc

ChatGPT có thể đưa ra chính xác các điểm bán hàng, nhưng không thể mang lại sự đồng nhất về mặt tinh thần ở cấp độ cảm xúc. Đây cũng là điểm yếu nhất của nó - một mô hình ngôn ngữ lớn không có cảm xúc .

Vì vậy, nó không bao giờ có thể chạm tới loại bản sao khiến người ta phải run sợ này:

Khoảng cách giữa chúng ta: khi chúng ta gần nhau nhất, em ở trong mắt anh, và khi chúng ta xa nhau nhất, em ở trong trái tim anh.

——Trích từ "Fotile: Mây và nước gặp nhau" của Mã Hiểu Ba

Ngày hôm đó tôi chỉ nghĩ đến hai điều: làm sao để báo tin cho vợ và làm sao để mua một bộ quần áo mới cho cậu con trai nhỏ. Mỗi sáng, vợ tôi dành bốn mươi lăm phút để chuẩn bị cho con trai đi học. Tôi nghĩ đó là khoảnh khắc hạnh phúc nhất trong ngày của cô ấy. Khi có người gọi đến văn phòng tôi và báo tin, tôi tự hỏi làm sao tôi có thể để vợ tôi nhìn thấy con trai tôi trong tình trạng này.

Vậy nên tôi đã thay quần áo cho anh ấy. Nhưng nếu con trai bạn chết thì nó đã chết, và không gì có thể thay đổi được sự thật đó. Đã hơn ba năm rồi. Vợ tôi hiện đã khỏe hơn và cuộc sống gần như trở lại bình thường. Nhưng đôi khi, vào đêm khuya, khi vợ tôi đã ngủ, tôi lại rón rén bước vào phòng con trai. Tôi chỉ khóc khi chắc chắn vợ tôi không nghe thấy. Hãy lái xe cẩn thận.

——[Ấn Độ] Freddy Birdy

Trong suốt lịch sử loài người, mọi cải tiến về công cụ sản xuất sẽ mang lại bước tiến nhảy vọt trong sự phát triển xã hội. Là những cá nhân trong xã hội, chúng ta chỉ có thể duy trì khả năng cạnh tranh của mình bằng cách liên tục theo kịp những thay đổi. Những thay đổi do ChatGPT mang lại đã có sẵn. Chúng ta cần hiểu sức mạnh và hạn chế của nó để có thể tận dụng nó. Vòng tròn bên ngoài mà ChatGPT không thể thoát ra chính là chỗ dựa không thể thay thế cho những người viết quảng cáo xuất sắc trong tương lai.

Tác giả: Kuang Thirteen

Nguồn: Tài khoản công khai WeChat "Miễn phí vận chuyển (ID: kol100)"