[Tóm tắt triệu] Hoạt động vòng tròn bạn bè miền riêng được doanh nghiệp WeChat coi trọng nhưng bạn lại bỏ qua

Trong công việc và cuộc sống hàng ngày, chúng ta thường gặp phải tình huống vòng tròn bạn bè của mình tràn ngập quảng cáo. Moments có tác dụng quảng bá cho doanh nghiệp hoặc thương hiệu, nhưng nếu Moments không được vận hành tốt và hoạt động của lưu lượng truy cập tên miền riêng tư không được coi trọng thì nội dung bạn đăng tải sẽ bị chìm. Vậy làm thế nào để xây dựng một hoạt động tên miền riêng tư tốt cho nhóm bạn bè? Tác giả đã chia sẻ một vài điểm và hy vọng chúng sẽ hữu ích với bạn.

Trước đây, nhiều người bạn làm kinh doanh nhỏ, khi mới bắt đầu kiếm được khoản tiền lớn đầu tiên, thường bắt đầu chú ý đến lĩnh vực tư nhân. Điều họ thích làm nhất trong phạm vi riêng tư của mình là đăng rất nhiều vòng kết nối bạn bè cùng một lúc và họ muốn đăng hàng trăm hoặc hàng nghìn vòng kết nối bạn bè mỗi ngày để hướng dẫn người dùng thực hiện giao dịch trực tiếp trong vòng kết nối bạn bè của họ, sau đó nhận tiền trực tiếp và tiếp tục thực hiện chuyển đổi vô tận.

Tuy nhiên, kiểu chơi này đã hỗ trợ một nhóm doanh nhân WeChat thời kỳ đầu từ năm 2016 đến năm 2018, nhưng giờ là thời đại của năm 2022. Nếu bạn, với tư cách là người dùng, thấy màn hình Khoảnh khắc của mình đăng bài như thế này, bạn sẽ chọn chặn hoặc chỉ trò chuyện mà không do dự; nếu bạn mở Khoảnh khắc của mình cho người khác xem từ đầu, ước tính nếu bạn nhấp trực tiếp để xem Khoảnh khắc như thế này, ngay cả tỷ lệ vượt qua cũng sẽ rất thấp.

Tuy nhiên, trong môi trường chung, miễn là còn tiền được phân phối thì sẽ luôn có người dạy bạn cách kiếm tiền. Có rất nhiều người làm tên miền riêng và kinh doanh siêu nhỏ trên thị trường, thậm chí cả những người lớn đang làm tiếp thị vòng tròn bạn bè cũng liên tục giảng dạy ở đây, điều này khiến nhiều người cảm thấy: "Nếu tôi không làm tiếp thị vòng tròn bạn bè ngay bây giờ, tôi sẽ BỊ LOẠI TRỪ".

Bài viết này thực sự bắt đầu từ nhiều chiều hướng, cho phép bạn thực sự học cách đăng một mô hình SOP không khiến người dùng khó chịu và cũng có thể liên tục xây dựng hình ảnh cá nhân, nâng cao giá trị của riêng bạn và định hình một IP độc lập, từ việc tìm hiểu người dùng đến thiết lập mối quan hệ tin cậy và cuối cùng là cho phép người dùng mua lại trong vòng tròn bạn bè của bạn.

1. Vòng tròn bạn bè là chìa khóa để thiết lập những người mới trong phạm vi riêng tư

Ngày xưa, khi hầu hết chúng ta gặp một người bạn mới, điều đầu tiên chúng ta làm là kiểm tra xem hình đại diện có giống nhân viên bán hàng không. Điều thứ hai chúng tôi sẽ làm là xem qua các Khoảnh khắc của người này để xem loại nội dung nào họ đã đăng trong các Khoảnh khắc đó. Nếu anh ta luôn đăng quảng cáo, chúng tôi sẽ không chấp thuận bài đăng của anh ta và thậm chí sẽ chặn anh ta. Nếu người đó không đăng quảng cáo, chúng tôi sẽ kiểm tra xem trước đây họ chủ yếu chuyển tiếp nội dung nào, họ thường xuyên chuyển tiếp nội dung nào, họ đã đi đâu, họ có sở thích đặc biệt gì và cuối cùng xây dựng chân dung người dùng đơn giản - nhận thức đầu tiên.

Mỗi ngày sau đó, dựa trên những gì anh ấy đăng tải, bạn có thể liên tục xem lại hiểu biết của mình về anh ấy, bổ sung thêm kiến ​​thức về các nhãn của anh ấy và biến chúng thành chủ đề trò chuyện khi bạn gặp lại anh ấy lần sau - từ đó xây dựng nên chân dung người dùng.

Tất nhiên, cho dù đó là phạm vi riêng tư, doanh nghiệp siêu nhỏ hay hoạt động của người dùng, miễn là không dựa trên hệ sinh thái chung của một tin tức nào đó thì logic cốt lõi cơ bản sẽ luôn là vận hành các thuộc tính người dùng xã hội của chúng ta;

Sau khi người dùng đồng ý, trong giai đoạn đầu, bạn có thể thuyết phục người dùng đặt hàng bằng cách chỉ cần đăng quảng cáo trong Khoảnh khắc. Sau đó, bạn có thể củng cố nhận thức của người dùng thông qua nội dung đầu ra SOP liên tục, ổn định và có hệ thống, để người dùng trở nên mới mẻ với IP hoặc công ty của bạn. Phần quan trọng nhất ở đây chính là nội dung Khoảnh khắc.

Trong xã hội nông nghiệp lâu đời ngày xưa, con người bắt đầu trao đổi hàng hóa sau khi xây dựng được lòng tin cơ bản nhất thông qua việc chung sống với nhau hằng ngày. Chính vì tôi tin tưởng vào nhân cách của anh và tin rằng anh sẽ không lừa dối tôi nên tôi mới đồng ý giao dịch với anh. Sau này, trong thời đại công nghiệp, sự xuất hiện của các thương hiệu càng làm trầm trọng thêm cuộc khủng hoảng niềm tin vào sản phẩm. Suy cho cùng, từ đó trở đi, tôi chỉ tin tưởng vào khả năng mua sản phẩm của thương hiệu chứ không phải mẫu sản phẩm.

Là phương pháp quảng bá quan trọng nhất cho cả công ty và cá nhân, cách trực tiếp và trực quan nhất để hiện thực hóa thương hiệu của họ là thông qua WeChat Moments. Người dùng có thể hiểu được văn hóa chung của công ty thông qua nội dung hoạt động hàng ngày của công ty, nắm được giá trị, điểm bán hàng và giọng điệu của thương hiệu, thậm chí mở rộng thành văn hóa doanh nghiệp và cuối cùng trở thành "siêu người dùng" của thương hiệu.

Là công cụ xã hội lớn nhất để làm quen ở Trung Quốc, nó dần dần phát triển thành công cụ quan trọng nhất giúp chúng ta nhìn thế giới trong khi kết nối với nhau từng chút một. Nhiều người dùng thậm chí từng coi mỗi người bạn trên WeChat là một dạng chấp nhận. Khi họ đồng ý kết bạn với ai đó, điều đó có nghĩa là tiềm thức họ sẵn sàng chấp nhận bạn, biết bạn và hiểu bạn. Vì lý do này, Moments đã trở thành một kịch bản được người dùng dễ dàng chấp nhận hơn so với các phương tiện truyền thông khác như Douyin, Xiaohongshu, Taobao và quảng cáo.

Theo góc độ khác, khi toàn bộ hệ sinh thái tiếp tục mở rộng, Moments cũng đã trở thành một trong những kênh quan trọng nhất cho lưu lượng tìm kiếm. Suy cho cùng, chúng ta sẽ không mua ngay khi nhìn thấy thứ gì đó, nhưng khi muốn mua, chúng ta chắc chắn sẽ đi tìm kiếm. Khi chúng tôi thấy người dùng này thông qua tìm kiếm và sau đó biết đến bạn, giao dịch sẽ tự động được hoàn tất với bạn.

Luckin Coffee, thương hiệu cà phê xã hội hàng đầu, là sản phẩm thu được nhiều lợi nhuận nhất trong vòng này. Suy cho cùng, không ai có thể cưỡng lại được sự cám dỗ của một tách cà phê tăng cường trí não cùng với phiếu giảm giá vào sáng sớm hoặc khi bạn đang buồn ngủ, điều này thật không thể cưỡng lại được.

2. Nhóm bạn bè nào có giá trị?

Moments là một công cụ, nếu sử dụng tốt, có thể làm cho mọi thứ trở nên sống động và chân thực. Tuy nhiên, nếu sử dụng không đúng cách, nội dung này sẽ bị coi là quảng cáo suốt ngày và có thể bị xóa hoặc thậm chí bị báo cáo. Nếu tài khoản này không bao giờ đăng bất kỳ quảng cáo nào và chỉ quảng cáo mọi thứ về nó suốt ngày, thì người dùng thực sự sẽ không biết tại sao họ lại thêm bạn.

Để đạt được mục đích này, trong thời gian dài vừa qua, chúng tôi đã nghiên cứu tất cả các thương hiệu tham gia vào tên miền riêng và tóm tắt một bộ lý thuyết vàng mà chúng tôi hy vọng có thể thực sự giúp ích cho bạn. Lý thuyết tam giác vàng của vòng tròn bạn bè là: liên quan đến người dùng, liên quan đến con người và liên quan đến sản phẩm

1. Mọi thứ bạn làm phải có liên quan đến khách hàng

Khi sàng lọc từ khóa này lúc đầu, nhiều người dùng sẽ nghĩ đến UGC hoặc PGC nói chung, nhưng trên thực tế, từ chung trong năm 2023 là trao quyền, tức là cho phép người dùng tìm hiểu thêm về nội dung mà họ quan tâm, qua đó thu hẹp tương tác giữa người dùng và thương hiệu, đồng thời tạo ra các chủ đề có tính tham gia, hỏi đáp và các hình thức tương tác khác.

1) Trao quyền: Kiến thức thực tế

Nghĩa là nội dung khoa học phổ biến, hướng dẫn phương pháp, giải pháp, kiến ​​thức mới và hiểu biết sâu sắc liên quan đến ngành, thương hiệu và sản phẩm. Khiến người dùng cảm thấy bạn là người chuyên nghiệp trong lĩnh vực này và họ có thể nhận được sự hướng dẫn chuyên nghiệp từ bạn. Sự chuyên nghiệp tạo ra giá trị và tăng cường lòng tin.

Tại sao chúng ta cần trao quyền toàn diện? Trên thực tế, như chúng ta thường thấy, nhận thức của người dùng chỉ ở mức độ hiểu biết hiện tại. Chúng ta cần phải truyền đạt cho người dùng những vấn đề sâu sắc theo cách đơn giản và dễ hiểu. Rốt cuộc, nhiều người không muốn xem nội dung cần hiểu. Nhìn từ góc độ khác, chúng tôi không thể giới thiệu cách làm Cá sóc cho một đứa trẻ chưa bao giờ nấu ăn!

Tất cả phải nằm trong phạm vi nhận thức chung của người dùng, có thể cao hơn một chút so với nhận thức. Thông qua phương pháp “có vẻ hiểu nhưng thực chất không hiểu”, sự sùng bái những nhân cách đối lập của người dùng có thể được bồi dưỡng từ từ, giống như một vị bác sĩ Xiang nào đó.

2) Liên kết: nội dung tương tác

tương tác! Từ này làm phiền nhiều người sử dụng hoạt động cộng đồng. Nếu chúng ta viết nội dung thông thường mà không khiến người dùng cảm thấy được tham gia và biến nó thành một tương tác xã hội hàng ngày tạo ra cảm giác vượt trội, sau một vài lần, cảm giác bị cô lập sẽ tự nhiên hình thành. Vì lý do này, tất cả người dùng phải thực tế và có khả năng đắm mình trực tiếp vào nội dung, giống như trong cuộc sống hàng ngày của họ. Sau khi họ hiểu rõ về nhau, các chỉ số thường xuyên của chúng ta như lượt thích và tương tác sẽ tự nhiên tăng lên.

Mặc dù nội dung tương tác có thể đơn giản nhất có thể nhưng vẫn không được quá bình thường. Ngược lại, nếu quá khó thì tỷ lệ tương tác sẽ giảm, còn nếu quá cao thì sẽ trở thành "bi kịch nhân sinh" khiến bạn trở nên xa cách và không ai muốn tương tác với bạn.

2. Bất cứ điều gì bạn làm là duy trì hình ảnh ID của bạn

Nhân vật, nhân vật, nhân vật. Nó nhằm mục đích thể hiện niềm vui, nỗi buồn, công việc, học tập, hoạt động giải trí và thậm chí là những câu chuyện tán tỉnh các cô gái một cách cụ thể thông qua cuộc sống thường ngày. Hãy cho người dùng biết rằng đằng sau tài khoản WeChat mà họ thêm vào thực chất là một con người bằng xương bằng thịt, có tính cách riêng biệt, cảm xúc và thái độ thực tế, chứ không phải là một con robot lạnh lùng.

Thông qua nghiên cứu người dùng ban đầu, kết hợp với thói quen sống chung của người dùng, chúng tôi thấy rằng mọi người đều sẽ chọn kết bạn với người tích cực, thực tế, đáng tin cậy và là người mà họ có thể chơi cùng. Vì vậy, việc xây dựng vòng tròn bạn bè của chúng ta cũng phải xoay quanh nguyên tắc này.

Ví dụ, nếu người dùng chính của chúng ta là nam, chúng ta có thể tập trung vào một số nội dung liên quan đến cách tán tỉnh con gái, cách con gái trò chuyện, v.v. và tốt nhất là giới thiệu chúng cho người khác bằng hình ảnh và thông tin thực tế; Nếu người dùng của chúng tôi chủ yếu là các bé gái, chúng tôi có thể chia sẻ một số trường hợp hay hoặc những cuốn sách hay mà chúng tôi đã thấy, sau đó sắp xếp những hiểu biết của mình để truyền tải cuộc sống tích cực và lành mạnh cho các bé trai.

Tất nhiên, ngoài những điều này, còn có một số kỷ lục cuộc sống cuối cùng mà chúng ta cũng có thể chèn vào, chẳng hạn như những hiểu biết đột ngột trong công việc, những điều thú vị trong cuộc sống và thậm chí dựa trên vị trí hiện tại, chúng ta có thể đăng về việc bản thân đang đi bộ, chạy bộ, leo núi, ăn đồ ăn ngon, xem phim và nhiều công việc và cuộc sống khác. Trong hoạt động hàng ngày của chúng tôi, đây cũng là một trong những phương tiện quan trọng nhất để rút ngắn khoảng cách giữa chúng tôi và người dùng.

Rốt cuộc, không ai trong chúng ta có thể từ chối một câu chuyện sống động về tình yêu cuộc sống và có xương có thịt; Nhân viên của một công ty cũng có thể sống một cuộc sống đầy màu sắc như vậy, vậy tại sao chúng ta không tin rằng công ty này có thể mang lại cho nhân viên của mình nhiều hạnh phúc hơn?

3. Phải liên quan đến sản phẩm của riêng bạn

Cho dù đó là tên miền riêng, thương hiệu hay nhãn hiệu riêng, mục tiêu cuối cùng của tất cả vẫn là cho phép người dùng chuyển đổi và mua hàng từ tôi. Mục tiêu cuối cùng của mọi phương pháp kinh doanh là chuyển đổi người dùng thông qua nội dung quảng cáo quan trọng;

Thông qua quy trình SOP hoàn chỉnh và có hệ thống, chúng tôi xây dựng một IP độc lập, hoàn toàn phù hợp với hình ảnh thương hiệu và có thể giao tiếp với người dùng. Chúng tôi liên tục tập trung vào mọi khía cạnh của sản phẩm, từ câu chuyện sản phẩm, thiết kế sản phẩm cho đến những bất ngờ về bao bì, nhằm nâng cao uy tín và quyền hạn của người dùng để đạt được mục tiêu chuyển đổi.

1) Dịch vụ sản phẩm

Khi tạo ra sản phẩm và thương hiệu, câu hỏi cốt lõi mà bạn nên tự hỏi trước tiên là:

Điểm bán hàng cốt lõi của sản phẩm của tôi là gì; nó có thể giải quyết những vấn đề gì cho người dùng của tôi; tôi có thể mang lại những dịch vụ có giá trị nào cho khách hàng của mình; sản phẩm của tôi có những ưu điểm gì so với các sản phẩm khác trên thị trường; Tôi nên mô tả nó theo câu chuyện thương hiệu, thiết kế sản phẩm, công nghệ đóng gói, quy trình sản xuất, liên kết dịch vụ hay điều gì khác?

2) Người dùng truyền miệng

Ngoài sản phẩm, uy tín chung của khách hàng vẫn rất quan trọng, giống như khẩu hiệu của tài khoản chính thức “Mỗi cá nhân dù nhỏ bé đến đâu cũng có thương hiệu riêng”; chúng ta cũng cần đưa ra những đánh giá của chính người dùng thông qua những đánh giá tích cực và giới thiệu sản phẩm, sau đó đạt được sự giới thiệu chung.

Tất nhiên, người dùng của bạn không biết bạn đã đạt được những thành tựu gì trong ngành, vì vậy bạn cũng cần quảng bá những thành tựu của mình trong ngành. Xét cho cùng, mặc dù Hengshui Laobai Gan và Balama Gold Award đã bị đàn áp trong thời gian dài, vẫn có rất nhiều người dùng sẵn sàng tin tưởng vào chúng. Đây là sức mạnh của thẩm quyền và sức mạnh của khách hàng thương hiệu lớn. Rất đáng để bạn tham khảo.

3) Tạo sự khan hiếm và tăng cường hoạt động mua sắm

Lọc ra những sản phẩm cần thanh lý gần đây hoặc có giá thành tiết kiệm hơn. Chúng tôi tách riêng và trao cho người dùng lợi ích độc quyền để nâng cao thiện cảm chung của người dùng đối với thương hiệu và cải thiện tông màu chung của thương hiệu, đây vẫn là một trong những hành động đáng thực hiện.

Trong tâm trí người dùng, Moments không chỉ là nơi để tìm hiểu về những cập nhật mới nhất và củng cố các mối quan hệ xã hội mà còn là nơi giao tiếp chính thức "sống động". Thông qua cách viết quảng cáo thực tế, nó tiếp tục thu hẹp kế hoạch của người dùng, đưa "ngôn ngữ con người" vào việc sử dụng hàng ngày và mang lại cảm giác chung cho toàn cảnh. Đây cũng là một lựa chọn tốt.

Rốt cuộc, từ góc nhìn của người dùng, bạn có sẵn sàng chấp nhận rằng đây là chiếc ô mà bạn phải có vào những ngày mưa không; hay bạn sẽ mong chờ một khoảng thời gian mưa khi bạn lấy chiếc ô đã chuẩn bị cho nữ thần từ trong ba lô ra? Điều này không còn nghi ngờ gì nữa. Nếu chính thức công bố quá nhiều hình ảnh chi tiết, bầu không khí chung sẽ quá mạnh cho mục đích thương mại, khiến việc chuyển đổi người dùng trở nên khó khăn. Vì lý do này, chúng tôi chân thành đề xuất với tất cả các thương hiệu lớn rằng văn bản quảng cáo trong nhóm bạn bè thực sự cần phải nhẹ nhàng hơn, không quá thô bạo cũng không quá bóng bẩy. Hãy để không gian riêng tư của bạn thực sự sống động như một con người thực sự.

Tất nhiên, hình ảnh cũng rất quan trọng. Nếu pixel trong ảnh của bạn quá thấp hoặc thậm chí hơi mờ, người dùng sẽ nghĩ rằng những gì bạn đăng là giả mạo và chất lượng thấp, và khả năng họ tin tưởng bạn sẽ thấp hơn. Tất cả hình ảnh đẹp và có độ phân giải cao là một trong những bí quyết để có tỷ lệ nhấp chuột cao.

Đối với Khoảnh khắc, chúng ta nên đăng nội dung gì và đăng với tần suất như thế nào? Điều này phải được xác định dựa trên mô hình kinh doanh tổng thể hiện tại và cuối cùng được xác nhận bởi SOP của các sản phẩm cụ thể và IP cá nhân của chúng tôi.

Để đưa ra một ví dụ đơn giản, nếu bạn là sản phẩm thiết bị đầu cuối bán lẻ hoặc sản phẩm thương mại điện tử có tần suất cao, giá thấp và ít quyết định, bạn có thể đăng nhiều bài giới thiệu sản phẩm hơn một cách thường xuyên và thông qua các câu chuyện chất lượng cao hoặc các hoạt động có thời hạn, tăng tỷ lệ chuyển đổi chung của người dùng và cho phép người dùng đặt hàng nhanh chóng.

Nếu bạn là một sản phẩm B-end hoặc công cụ nhỏ với tần suất thấp, giá cao và chu kỳ quyết định dài, chúng tôi có thể gửi thêm nhiều thông điệp từ các công ty chúng tôi phục vụ, kiến ​​thức thực tế và các góc độ khác, và cuối cùng là cải thiện danh tiếng của bạn. Theo một cách tinh tế, hãy để người dùng tin tưởng bạn từ tận đáy lòng, nghĩ đến bạn khi họ cần và chuyển đổi bạn.

3. SOP cho vòng tròn bạn bè được cá nhân hóa cao?

Làm cho mọi hoạt động trở nên rõ ràng, có quy trình được gắn nhãn và có hệ thống.

Đăng bài lên Moments là một việc đơn giản, nhưng việc đăng nội dung thường xuyên, có nhịp điệu và có hệ thống mỗi ngày lại là một việc rất khó khăn.

Đặc biệt là vì nội dung trong Moments rất đa dạng và ở nhiều dạng khác nhau; Trong quá trình thực hiện, rất dễ xảy ra các vấn đề như tin nhắn bị nhỡ, tin nhắn sai hoặc nội dung giống nhau được lặp lại, cuối cùng sẽ phá hủy IP cá nhân và làm mất lòng tin của người dùng.

Quy trình chuẩn hóa SOP có thể nhanh chóng biến nội dung cần đăng trên WeChat Moments hàng ngày thành mẫu SOP, để mọi người vận hành có thể triển khai hướng dẫn vận hành theo cách rõ ràng, chuẩn hóa và có hệ thống; Cuối cùng, các thành viên mới của nhóm cũng có thể tham khảo SOP hiện tại và sử dụng lại trực tiếp và nhanh chóng.

Trong quá trình xây dựng SOP tổng thể, chúng ta nên tập trung vào doanh nghiệp, sản phẩm và cài đặt cá nhân để xác định kích thước nội dung, ý tưởng nội dung cụ thể và tần suất có thể đăng trên WeChat Moments và cuối cùng có được sơ đồ luồng của riêng mình.

Tuy nhiên, bạn không nên đăng quá nhiều nội dung vào vòng tròn bạn bè mỗi ngày. Nếu có hơn mười bài đăng mỗi phút hoặc hàng chục bài đăng mỗi ngày, bài đăng đó có thể dễ bị người dùng chặn và xóa. Vì lý do này, trong số nhiều công ty đồ ăn nhẹ, chúng tôi đề xuất các sản phẩm có nhiều danh mục, chẳng hạn như sản phẩm thể thao, có thể tiếp thị theo các khía cạnh chạy, bơi, bóng đá, v.v. Tất nhiên, yoga, bóng rổ, v.v. cũng không thành vấn đề.

Tuy nhiên, bạn không nên đăng quá nhiều tin nhắn trên Moments mỗi ngày. 3-5 tin nhắn mỗi ngày là tốt nhất. Nếu tổng thể các danh mục tương đối nhỏ, bạn có thể tập trung vào một sản phẩm duy nhất và đăng 2-3 bài mỗi ngày; tuy nhiên, theo khuyến nghị chung của WeChat for Business, lượng nội dung tốt nhất để đăng là 2-3 bài mỗi ngày. Nếu nội dung tương đối nhỏ, chỉ đăng một bài viết cũng có thể chấp nhận được.

Ngoài ra, khi xây dựng SOP, bạn cần xác định thời gian cụ thể để đăng từng bài viết Khoảnh khắc. Điều này có thể được xác định dựa trên các giờ cao điểm khi người dùng duyệt Moments: (7:30-10:00 giờ cao điểm buổi sáng, 12:00-14:00 giờ nghỉ trưa, 15:30-17:00 giờ nghỉ ngơi, 18:00-19:30 giờ cao điểm buổi tối, 22:00-23:00 trước khi đi ngủ)

Cuối cùng, tóm tắt kế hoạch nội dung, thời gian phát hành, số lượng bài viết và bản sao phát hành cụ thể, vậy là SOP hoàn chỉnh đã sẵn sàng. Nhân viên vận hành chỉ cần cập nhật thường xuyên theo các ngày khác nhau.

Thông tin thực tế, tương tác và nội dung quảng cáo liên quan đến sản phẩm có thể được chuẩn bị trước và cần chú ý hơn đến việc thu thập và tạo nội dung liên quan đến IP nhân vật, để tránh phải vội vàng và nhồi nhét vào phút cuối khi đến thời điểm.

Miền riêng tư nhấn mạnh vào các hoạt động tinh vi. Khi người dùng được gắn nhãn, chúng ta có thể đẩy nội dung khác nhau trong vòng kết nối bạn bè tới những người dùng khác nhau. SOP cũng cần phải được lập thành nhiều phiên bản, với các SOP khác nhau được sử dụng cho người dùng có nhãn khác nhau.

Ngoài ra, nếu là WeChat doanh nghiệp, người dùng chỉ có thể nhận được 4 Khoảnh khắc từ công ty trong một tháng. Nội dung của Moments trên WeChat của công ty chủ yếu hướng đến việc khuyến khích người dùng đặt hàng và chuyển đổi, nội dung chủ yếu là quảng cáo sản phẩm và sự kiện.

4. Cuối cùng, một bản tóm tắt ngắn gọn

1) Nội dung trong Moments là biểu hiện cụ thể của công ty và thương hiệu. Thông qua nội dung trong Khoảnh khắc, người dùng tìm hiểu về giá trị, điểm bán hàng, phong cách và văn hóa của các công ty và thương hiệu, từ đó xây dựng lòng tin vào họ. 2) Vòng tròn bạn bè có thể đóng vai trò nhắc nhở bạn tiêu dùng.

3) Vòng tròn bạn bè tự nhiên gần gũi hơn với người dùng và nội dung cũng dễ được chấp nhận hơn.

4) Nội dung của Moments được chia thành ba chiều: liên quan đến người dùng, liên quan đến tính cách và liên quan đến sản phẩm.

5) Nội dung liên quan đến người dùng có thể bao gồm kiến ​​thức hữu ích, nội dung tương tác, v.v.

6) Nội dung liên quan đến tính cách có thể là về cuộc sống hàng ngày, công việc và học tập, giải trí và thư giãn, thái độ sống, v.v., để người dùng có thể cảm thấy rằng có một người thật đứng sau tài khoản WeChat.

7) Nội dung liên quan đến sản phẩm có thể bao gồm dịch vụ sản phẩm, uy tín của người dùng, thẩm quyền danh dự, hoạt động có thời hạn, v.v.

8) Số lượng bài đăng trong Moments mỗi ngày không nên quá nhiều. Các thương hiệu có nhiều danh mục có thể đăng 2-3 bài viết, trong khi các thương hiệu có ít danh mục hơn có thể đăng 1 bài viết.

9) Xây dựng SOP cho nội dung của Moments để công việc vận hành trở nên rõ ràng hơn, chuẩn hóa hơn và có hệ thống hơn.