Giải thích tất cả trong một bài viết! Trò chơi thu thập vòng kín các thành phần tiếp thị Xiaohongshu và các thành phần khu vực bình luận!

Là một nền tảng tích hợp mạng xã hội và mua sắm, Xiaohongshu cung cấp nhiều thành phần tiếp thị và thành phần khu vực bình luận, cho phép các thương hiệu tương tác tốt hơn với người dùng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Bài viết này sẽ phân tích toàn diện cách thức hoạt động và chức năng của các thành phần tiếp thị này, đồng thời giới thiệu các tình huống áp dụng của chúng trong các danh mục và giai đoạn phát triển khác nhau, nhằm giúp các thương nhân nắm vững hơn các công cụ tiếp thị của Xiaohongshu, đạt được vòng thu hoạch khép kín và mang lại sự tăng trưởng bền vững cho thương hiệu.

Hôm nay tôi sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về cách sử dụng tất cả các thành phần tiếp thị của Xiaohongshu, cũng như chúng phù hợp với những danh mục và giai đoạn phát triển nào của doanh nghiệp!

Hãy lấy sổ tay ra và ghi chép nhanh nhé!

PHẦN 01 Chuyển đổi liên kết các thành phần tiếp thị ghi chú

1. Hướng dẫn khách hàng mua sản phẩm tương tự/đến cửa hàng

Nó chủ yếu được trình bày ở cuối ghi chú, hướng dẫn người dùng "mua sản phẩm tương tự" hoặc "đến cửa hàng để xem". Theo các thiết kế liên kết sao chép khác nhau, người dùng sẽ được chuyển hướng đến trang chi tiết sản phẩm hoặc trang chủ cửa hàng Xiaohongshu của thương hiệu được ghi chú đề xuất.

2. Hướng dẫn tin nhắn riêng tư và biểu mẫu

Ngoài việc chuyển đến mục mua hàng, bạn cũng có thể cài đặt "Tư vấn ngay" để chuyển đến tin nhắn riêng tư và biểu mẫu khách hàng tiềm năng, để người dùng có thể nhanh chóng đưa ra các yêu cầu chi tiết hoặc để lại thông tin.

Điều này đòi hỏi chúng tôi phải phản hồi phản hồi một cách nhanh chóng, nếu không chúng tôi có thể dễ dàng rơi vào tình huống khó xử là "người dùng quên mất chúng tôi là ai" theo thời gian và tất nhiên chúng tôi sẽ không thể thực hiện các chuyển đổi tiếp theo.

Mặc dù có tính năng trả lời tự động, nhưng chúng quá nhạy cảm với con người và máy móc và người dùng có thể thoát chỉ sau một lần nhìn lướt qua. Theo cách này, tài nguyên của người dùng vẫn đang trong tình trạng mất mát, vì vậy dịch vụ chăm sóc khách hàng trực ban cũng phải được sắp xếp đồng thời!

3. Thành phần tìm kiếm văn bản

Người dùng có thể nhấp để chuyển trực tiếp đến trang kết quả tìm kiếm. Từ khóa có thể được sửa đổi và thiết lập trước khi ghi chú được xuất bản. Nói chung, từ ngữ sản phẩm hoặc từ ngữ thương hiệu đã được thiết lập.

Cần lưu ý rằng loại thành phần này được hiển thị trong lưu lượng truy cập tự nhiên, nhưng không phải trong lưu lượng truy cập quảng cáo.

4. Các thành phần xây dựng thương hiệu

Đúng như tên gọi, thành phần này tập trung vào xây dựng thương hiệu và liên kết hơn là chuyển đổi ban đầu và tìm kiếm chuyên sâu.

Đây là bản nâng cấp từ logo hợp tác thương hiệu Dandelion ban đầu và được tối ưu hóa lại vào tháng 4 năm nay. Thời gian hiển thị của thành phần đã được thay đổi từ 5 giây thành hiển thị cố định, nghĩa là chỉ cần người dùng ở lại trang ghi chú thì họ có thể nhập, thay vì chỉ có thể nhảy qua thành phần trong vòng 5 giây sau khi nhập như trước đây, giúp cải thiện đáng kể hiệu quả chuyển đổi!

Liên kết nhảy của thành phần nhãn hiệu là tài khoản doanh nghiệp, tức là tài khoản thương hiệu chuyên nghiệp. Thông qua bước nhảy này, người dùng có thể hiểu rõ hơn nội dung liên quan đến thương hiệu của chúng tôi, nội dung này cũng được trình bày trong mục lưu lượng truy cập tự nhiên.

So với việc nhảy để tìm kiếm, ưu điểm của loại nhảy này là tập trung nhiều hơn vào việc quảng bá thương hiệu thay vì chỉ quảng bá blogger, nhưng nó có một số yêu cầu nhất định đối với hoạt động hàng ngày của tài khoản doanh nghiệp chúng tôi.

PHẦN 02 Chuyển đổi liên kết của thành phần vùng bình luận

Thành phần khu vực bình luận và thành phần tiếp thị ghi chú rất giống nhau ở nhiều khía cạnh, nhưng có nhiều liên kết hơn để lựa chọn, nghĩa là có nhiều cách chơi hơn.

Đồng thời, vì loại thành phần này được trình bày trong phần bình luận và bên dưới, không phải trong phần ghi chú, nghĩa là chỉ khi người dùng đọc hết nội dung của chúng ta thì họ mới thấy thành phần này và nhấp vào.

Lúc này, thực ra anh ấy rất quan tâm đến chúng tôi! ! !

Đồng thời, loại thành phần này sẽ không bị hạn chế bởi lưu lượng truy cập tự nhiên và lưu lượng truy cập quảng cáo.

1. Nhảy đến sản phẩm và cửa hàng

Bản sao đi kèm là "Xem cùng một mặt hàng" và "Ghé thăm cửa hàng để xem", giống như thành phần tiếp thị ghi chú.

2. Nhảy đến tìm kiếm

Nó khá giống với thành phần tìm kiếm văn bản trong thành phần tiếp thị. Nên cấu hình các từ thương hiệu, từ sản phẩm hoặc từ hoạt động có liên quan chặt chẽ đến nội dung ghi chú để thay thế sở thích tìm kiếm do người dùng tạo ra sau khi đọc ghi chú.

Cần lưu ý rằng trong thành phần này, bạn có thể thiết lập cả thuật ngữ tìm kiếm cho trang sản phẩm và thuật ngữ thương hiệu. Sự khác biệt giữa hai loại này là loại trước dành cho việc chuyển đổi sâu sắc sản phẩm trong ghi chú, trong khi loại sau tập trung vào việc giới thiệu các sản phẩm mà thương hiệu đã ra mắt.

Ví dụ, trong ghi chú này, thảm tập yoga yottoy được cấy ghép, nhưng tìm kiếm lại được hướng dẫn theo thương hiệu yottoy. Tuy nhiên, ngoài thảm tập yoga, toàn bộ nội dung của thương hiệu còn bao gồm một loạt các sản phẩm như tạ, dây nhảy và gậy massage.

Khi từ khóa tìm kiếm chúng tôi đặt là yottoy, người dùng sẽ không chỉ thấy thảm tập yoga sau khi truy cập trang mà còn thấy nội dung quảng cáo cho các sản phẩm khác.

Đồng thời, copywriting thành phần chủ động hướng dẫn khách hàng tìm kiếm, để họ có thể hiểu sâu hơn về thông tin sản phẩm hoặc sự kiện và đạt được mục tiêu sâu sắc.

Nói cách khác, không giống như thành phần tìm kiếm văn bản chính, nó có nhiều chỗ hơn cho việc nghiên cứu văn bản. Giống như phần bình luận, phần này mang tính tương tác cao hơn và có khả năng kích hoạt chuyển hướng người dùng cao hơn!

3. Thành phần giao dịch thanh dưới cùng

Tôi cũng nói về thành phần này cùng với thành phần khu vực bình luận. Đây là giao dịch mua thành phần tương tự mà chúng ta thường thấy bên cạnh các nút tương tác (Thích, Thu thập, Bình luận), cũng hiển thị cả lưu lượng truy cập tự nhiên và lưu lượng truy cập quảng cáo cùng một lúc.

Đây cũng là một thành phần mới được thêm vào ghi chú mua sắm gần đây. Kết hợp với việc đẩy phiếu giảm giá và các chương trình giảm giá liên quan, sẽ hữu ích hơn cho việc chuyển đổi người dùng.

Cần lưu ý rằng nội dung thành phần có thể được sửa đổi trước khi ghi chú được gửi, nhưng sau khi ghi chú được gửi và xuất bản, bạn chỉ có thể hủy liên kết thành phần và không thể thay đổi nội dung.

PHẦN 03 Công dụng của các thành phần tiếp thị là gì?

Những bạn đã từng xem nội dung tôi chia sẻ có thể nhận thấy thói quen của tôi là phân tích chức năng và tính ứng dụng trước, để mọi người có thể đánh giá xem việc này có phù hợp với mình không và mình có muốn làm không, từ đó giảm bớt gánh nặng đọc cho mọi người.

Suy cho cùng, bạn không cần phải đọc toàn bộ bài viết nếu bạn không cần phải làm điều đó ngay bây giờ.

Nhưng tôi lại đưa nó vào đây sau, tại sao vậy?

Trên thực tế, sau khi đọc các liên kết chuyển đổi được liệt kê ở trên, bạn sẽ hiểu rõ chức năng của tất cả các thành phần.

Chúng ta có thể thấy rằng tất cả các thành phần được chia thành hai loại.

Một loại là hướng đến việc mua hàng của người dùng, nghĩa là chuyển trực tiếp đến trang chi tiết sản phẩm và trang chủ của cửa hàng.

Loại còn lại là định hướng kết quả tìm kiếm, tức là tiến hành hướng dẫn tìm kiếm theo kế hoạch thông qua các từ khóa được cấu hình để tăng tần suất tiếp cận cùng một người dùng trong thời gian ngắn.

Nhìn chung, nó giúp cải thiện hiệu quả trồng cỏ và tăng sự tập trung của người sử dụng.

Chúng ta có thể hiểu điều này theo hai góc độ.

1. Thu thập liên kết

Trải nghiệm rõ ràng nhất là việc thu hoạch vòng kín có thể được thực hiện trực tiếp tại địa điểm hoặc thậm chí trong các ghi chú.

Chúng ta đều biết rằng trong chuỗi chuyển đổi, mỗi liên kết bổ sung có nghĩa là mất đi một số người dùng, vì vậy khi chúng ta trồng cỏ, chúng ta sẽ rất chú ý đến các từ được nhúng trong ghi chú và cách trình bày tìm kiếm từ khóa cũng như sắp xếp cửa hàng mèo.

Tuy nhiên, bằng cách chuyển qua các thành phần, người dùng không còn phải chuyển sang các nền tảng khác để tìm kiếm, rút ​​ngắn hành trình đến bước cuối cùng là mua sản phẩm. Nó cũng tránh được vấn đề kết quả tìm kiếm bị thiên vị do các thuật ngữ tìm kiếm khác nhau, hoặc thậm chí bị thu hút bởi các sản phẩm cạnh tranh trong cửa hàng dành cho mèo.

Nó đẩy nhanh quá trình chuyển đổi từ gốc rễ.

2. Trồng sâu

Tại sao tôi luôn nhấn mạnh đến nhu cầu phân chia bố cục nội dung thành miền tiếp xúc và phổ biến và miền chuyển đổi tìm kiếm trong chiến lược phân phối? Có khả năng tiếp cận cùng một người dùng với tần suất cao từ nhiều góc độ giao thông khác nhau, do đó có thể phát huy hiệu quả và cải thiện hiệu quả chuyển đổi.

Nhưng thông qua các thành phần, chúng ta có thể giúp người dùng hoàn tất quy trình này một cách nhanh chóng và theo đúng kế hoạch.

Điều này có nghĩa là gì? Điều này có thể được chia thành hai từ khóa.

① Nhanh

Điều này dễ hiểu. Giống như liên kết chuyển đổi, người dùng có thể xem thêm các khuyến nghị của chuyên gia liên quan đến sản phẩm hoặc thương hiệu này mà không cần phải nhập tìm kiếm thủ công, giúp họ hiểu nhanh chóng và toàn diện về sản phẩm.

② Lập kế hoạch

Tôi vừa đề cập rằng chúng tôi sẽ nhúng các từ vào ghi chú của mình, chẳng hạn như từ thương hiệu, từ sản phẩm, v.v., để hướng dẫn người dùng tìm kiếm từ này.

Nhưng chúng ta phải thừa nhận rằng người dùng sẽ không hành động chính xác như chúng ta dự định.

Ví dụ, nếu chúng ta đang tìm kiếm máy chế biến thực phẩm Bear, hành vi tìm kiếm của người dùng rất đa dạng.

Tìm kiếm Bear, và kết quả là tất cả các nồi hầm điện, vì thương hiệu này có khối lượng lịch sử lớn và nhiều nội dung tích lũy

Khi tìm kiếm máy chế biến thực phẩm, nhiều thương hiệu xuất hiện ở đầu trang và sự chú ý của người dùng bị phân tán

Đồng thời, cũng có khả năng khi nhập từ khóa tìm kiếm, sự chú ý của bạn sẽ bị thu hút bởi các từ khóa thả xuống liên quan khác, do đó làm chệch hướng khỏi từ khóa tìm kiếm dự định của chúng ta [Máy ​​chế biến thực phẩm Bear].

Toàn bộ quá trình đều đầy rẫy sự không chắc chắn. Do đó, không thể đạt được tần suất tiếp cận người dùng cao trong thời gian ngắn và hiệu quả trồng cỏ tất nhiên sẽ bị ảnh hưởng ở một mức độ nhất định.

Nhưng với các thành phần, chúng ta có thể hạn chế hành vi tìm kiếm của người dùng bằng cách đặt từ khóa, cho họ thấy nội dung chúng ta muốn họ thấy, đạt được hiệu quả gieo hạt sâu và do đó đẩy nhanh quá trình chuyển đổi.

PHẦN 04 Những doanh nghiệp nào phù hợp để sử dụng thành phần tiếp thị?

Vậy với nhiều thành phần như vậy, loại hình và giai đoạn thương nhân nào phù hợp với họ? Chúng ta nên sắp xếp các thành phần này trong trường hợp nào?

Tôi cũng đã chia nó thành nhiều tình huống ở đây và bạn có thể phân tích nó theo tình huống của riêng bạn.

1. Mua sắm bốc đồng các nhu yếu phẩm hàng ngày/hàng hóa giá rẻ

Đầu tiên là những nhu yếu phẩm hàng ngày và hàng hóa giá rẻ, phụ thuộc vào nhu cầu tiêu dùng bốc đồng và ít có lòng trung thành với thương hiệu.

Ví dụ, đồ dùng trên bàn ăn, đồ lưu trữ trên bàn, búp bê và đồ chơi nhỏ, cùng các vật dụng trang trí hàng ngày khác. Nếu bạn thấy thích sản phẩm nào đó, bạn có thể đặt hàng ngay lập tức.

Hoặc các mặt hàng tiêu dùng nhiều như khăn giấy, kem đánh răng, đồ ăn vặt cần dự trữ hằng ngày cũng rất phù hợp để đẩy nhanh quá trình chuyển đổi qua các thành phần.

Lúc này, không còn nghi ngờ gì nữa là bạn nên chọn thành phần chuyển đổi và thu hoạch trực tiếp.

2. Các thương hiệu có lượng người dùng và sự công nhận đáng kể

Nếu thương hiệu của bạn đã có một lượng người dùng và mức độ nhận diện nhất định, đồng thời đã quảng bá trên Xiaohongshu trong hơn một năm, thì hầu như tất cả nhóm người này hoặc những người thuộc nhóm này đều có một số hiểu biết về bạn. Khi đó, điều chúng ta cần làm là sử dụng nội dung để trở thành “gói hàng bắt mắt” luôn hiện hữu trước mắt người dùng.

Bởi vì đối với phần lớn các sản phẩm, mặc dù chúng tôi trong ngành tin rằng mỗi thương hiệu đều có những điểm khác biệt nhất định và người dùng sẽ trả tiền cho những lợi thế khác biệt của chúng tôi, nhưng phải thừa nhận rằng trong quá trình chuyển đổi mua hàng thực tế, phần lớn quyết định của người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi hoạt động và trí nhớ.

Nghĩa là khi họ muốn mua, thương hiệu nào sẽ hiện ra trước mắt họ, hoặc họ nghĩ ngay đến thương hiệu nào.

Vì vậy, việc giao hàng hàng ngày là rất quan trọng.

Khi nói đến việc lựa chọn linh kiện, cần phải phân biệt giữa các loại khác nhau.

Nếu chi phí ra quyết định và chi phí thử nghiệm của chúng ta không cao, chẳng hạn như một chiếc khăn, một bộ đồ chơi, v.v., chúng ta có thể trực tiếp chọn các thành phần chuyển đổi.

Đối với các danh mục như sản phẩm chăm sóc da, đồ gia dụng, thức ăn cho thú cưng, v.v., nơi người dùng có xu hướng tiêu dùng một cách hợp lý và cần nhiều lần so sánh để đạt được chuyển đổi, tôi khuyên bạn nên chọn các thành phần hướng đến tìm kiếm.

Chúng ta có thể sử dụng kinh nghiệm tích lũy được trên nền tảng này để quảng bá sản phẩm một cách nhanh chóng và sâu rộng. Ví dụ, đối với chiếc nồi nấu ăn vừa được đề cập, trên trang nhảy của thành phần tìm kiếm, người dùng có thể xem các đánh giá chuyên sâu về Nồi nấu ăn Little Bear, chia sẻ về cách sử dụng của những blogger khác, các loại thực phẩm có thể chế biến, v.v., để hiểu và đánh giá sản phẩm này từ nhiều góc độ, từ đó đạt được chuyển đổi.

3. Các thương hiệu được đại diện tốt trong cửa hàng

Một danh mục khác là các thương hiệu đạt được kết quả tương đối tốt tại các cửa hàng Xiaohongshu, bất kể danh mục nào.

Những kết quả tốt được đề cập ở đây không chỉ đề cập đến khối lượng bán hàng mà còn cả xếp hạng, đơn đặt hàng của người dùng và đánh giá liên quan đến trang chi tiết, v.v.

Ví dụ, loại hoa này hiện có doanh số bán ra hơn 2.000, với 28 ghi chú mua sắm liên quan và các đánh giá gần đây đầy bất ngờ.

Phản hồi như vậy rất hữu ích trong việc thúc đẩy chuyển đổi và ghi chú có thể được liên kết trực tiếp đến trang chi tiết sản phẩm và trang chủ của cửa hàng.

Ý tưởng này tương tự như việc chuyển đến trang tìm kiếm, nhưng vì bản thân cửa hàng đã đưa ra phản hồi truyền miệng rất tốt nên nó tương đương với việc thực hiện chức năng của trang tìm kiếm để cho phép người dùng hiểu sâu hơn về sản phẩm và phản hồi của những người viết blog khác.

4. Các thương hiệu có chi phí thử nghiệm và sai sót thấp và lượng lớn nội dung chất lượng cao trong lịch sử

Nếu sản phẩm của chúng tôi có chi phí dùng thử và sai sót thấp, chẳng hạn như giá thấp, hỗ trợ gói dùng thử và dịch vụ đổi trả, đồng thời có nhiều bài viết phổ biến trong lịch sử, chúng tôi có thể nhanh chóng xua tan mối lo ngại của người dùng trong thời gian ngắn và chúng tôi cũng có thể đẩy nhanh hướng dẫn mua hàng của người dùng thông qua các thành phần.

Ý tưởng ra mắt loại sản phẩm này có thể được tóm tắt là trước tiên tạo ra một ma trận các bài viết phổ biến theo từ khóa, sau đó thêm các thành phần thông qua nội dung quảng cáo mạnh mẽ để tăng cường tìm kiếm quay lại, để ma trận bài viết phổ biến được trình bày ở giai đoạn đầu có thể đóng vai trò trong giá trị chuyển đổi.

5. Các ngành công nghiệp cần thu thập thông tin khách hàng

Nếu là ngành dịch vụ, chẳng hạn như phòng tập yoga ngoại tuyến, phòng tập thể dục, khu cắm trại, trung tâm giam giữ, đào tạo ngôn ngữ, v.v., một trong những cách hiệu quả nhất là sử dụng các thành phần trên Xiaohongshu để thu thập thông tin khách hàng, sau đó tiếp tục giao tiếp và chuyển đổi họ.

Đây cũng là những thương gia chính mà Xiaohongshu nhắm tới khi mới thành lập các thành phần của mình.

Về việc sử dụng thành phần chuyển đổi hay thành phần tìm kiếm trong số tất cả các thương hiệu, chúng ta cần lựa chọn dựa trên tình hình hiện tại. Liên kết nào có thể giúp chúng ta nhanh chóng chiếm giữ và thuyết phục được tâm trí người dùng, từ đó đạt được chuyển đổi!

Tất nhiên, như tôi đã nói trước đó, nội dung và sản phẩm luôn là nền tảng của trò chơi. Bất kể có bao nhiêu chiến lược và cách phối hợp lối chơi, chúng cũng chỉ là phần trang trí thêm mà thôi.

Chỉ khi chúng ta có đủ nội dung chất lượng cao và uy tín tốt thì tiềm năng chuyển đổi mới trở nên rõ ràng hơn và chúng ta mới có thể đạt được kết quả vượt trội trong tiếp thị Xiaohongshu nhanh hơn!