Triển vọng tiêu dùng năm 2025: Tiêu dùng lý trí, "Bước đột phá" về mặt cảm xúc

Khi năm 2024 sắp kết thúc, chúng ta đang đứng trước ngưỡng cửa của năm mới và nhìn lại thị trường tiêu dùng của năm qua, một năm đầy thách thức và cơ hội. Từ dịch vụ ăn uống, đồ uống trà đến văn hóa hai chiều, bài viết khám phá cách người tiêu dùng có thể tìm kiếm sự thỏa mãn về mặt cảm xúc và trải nghiệm trong khi tiêu dùng một cách hợp lý.

Năm 2024 đã trôi qua. Nhìn lại thị trường tiêu dùng đầy biến động trong năm qua, sẽ quá chung chung nếu tóm tắt là "cơ hội và thách thức cùng tồn tại". Bởi vì trong môi trường bên ngoài, nơi người tiêu dùng ngày càng trở nên lý trí hơn, sự cạnh tranh giữa các thương hiệu cũng ngày càng trở nên khốc liệt hơn.

Cho dù đó là sự cạnh tranh trên thị trường hiện tại dẫn đến "sự chuyển hướng thụ động" của những người hành nghề trong nhiều phân khúc khác nhau, hay các thương hiệu tiêu dùng tích cực phát triển các doanh nghiệp mới và vạch ra hướng đi mới cho thị trường gia tăng, thì điều này đã mang lại sức sống mới và những thay đổi cho toàn bộ thị trường tiêu dùng.

Đối với người tiêu dùng, việc theo đuổi “giá trị đồng tiền” là yêu cầu cơ bản để duy trì cuộc sống, nhưng trong phạm vi ngân sách tiêu dùng hạn hẹp, mọi người vẫn mong muốn có nhiều lựa chọn tiêu dùng đa dạng hơn và trải nghiệm tiêu dùng phong phú hơn. Do đó, theo logic ra quyết định hợp lý, cũng có kỳ vọng ngầm về nguồn cung thị trường, điều này đã tạo ra nhiều hiện tượng tiêu dùng mới.

Vào đầu năm mới, Viện nghiên cứu Jingzhe đã cố gắng nắm bắt các xu hướng mới trong tăng trưởng thị trường tiêu dùng trong tương lai từ nhiều hiện tượng tiêu dùng mới xuất hiện trong năm qua.

1. Ẩm thực: Lẩu thập cẩm và sự xuất hiện của các nhà hàng theo phong cách địa phương

Vào năm 2024, nền kinh tế thực tế ngoại tuyến vẫn đang trên con đường "phục hồi", và trong ngành dịch vụ ăn uống, nơi sự cạnh tranh luôn diễn ra khốc liệt, đường đua lẩu, nơi "sự sống còn của kẻ mạnh nhất" đang diễn ra từng khoảnh khắc, đã trở thành một mô hình thu nhỏ của ngành dịch vụ ăn uống trong năm qua.

Dữ liệu của Qichacha cho thấy tính đến tháng 11 năm 2024, số lượng công ty cổ phần lẩu trong nước đạt 423.100, tăng so với năm 2023. Tuy nhiên, trong năm tháng đầu năm, tổng cộng có 22.600 công ty liên quan đến lẩu mới được đăng ký và 26.600 công ty bị hủy bỏ hoặc thu hồi. Đằng sau những thay đổi dữ liệu có vẻ buồn tẻ là sự thay đổi âm thầm trong ngành.

Nhìn vào ngành lẩu năm 2024, cạnh tranh đa dạng đã trở thành từ khóa cho sự thay đổi của ngành.

Để thu hút khách hàng ngoại tuyến, việc giảm giá đã trở thành một phương tiện cạnh tranh quan trọng trong ngành dịch vụ ăn uống và cũng đưa lẩu trở thành một loại hình dịch vụ được ưa chuộng trên thị trường dịch vụ ăn uống. Dữ liệu thuật toán khổng lồ cho thấy chỉ số tìm kiếm từ khóa lẩu chỉ là 19028 vào năm 2022, nhưng đến năm 2024, con số này đã tăng vọt lên 371639, tăng gần gấp hai mươi lần. Năm 2024, tổng lượt xem các chủ đề liên quan đến lẩu trên nền tảng Douyin đạt gần 5 tỷ lần, trong đó thẻ chủ đề "lẩu" đã vượt quá 1,38 tỷ lượt xem, "lẩu tự phục vụ" là 930 triệu và "lẩu xoay" cũng đạt 1,22 tỷ lượt xem.

So với hình thức hoạt động lẩu truyền thống là tính tiền theo đơn hàng, lẩu nhỏ áp dụng mô hình tự phục vụ tính tiền theo chỗ ngồi hoặc mô hình bán tự phục vụ tính tiền theo chữ ký, giúp tiết kiệm chi phí dịch vụ và hạ thấp ngưỡng tiêu thụ hơn nữa. Ở các thành phố hạng nhất như Bắc Kinh, Thượng Hải, Quảng Châu và Thâm Quyến, "29,9 nhân dân tệ một người cho một suất lẩu tự phục vụ" và "ăn thả ga không quá 40 nhân dân tệ một người" đã trở thành sức cạnh tranh cốt lõi của món lẩu. Để thu hút người tiêu dùng, một số doanh nghiệp thậm chí còn tung ra các loại lẩu có giá 1 nhân dân tệ hoặc 2 nhân dân tệ, khiến nhiều người lao động thành thị thêm món này vào danh sách lựa chọn bữa trưa của mình.

So với “giá cực rẻ” của lẩu nhỏ, lẩu đường phố, là một loại hình ẩm thực được ưa chuộng khác trong năm 2024, dựa vào bầu không khí.

Các quán lẩu đường phố thường được mở trên phố hoặc ở những nơi ngoài trời. Chúng nằm xa các trung tâm mua sắm, giúp các cửa hàng tiết kiệm tiền, đồng thời vẫn tận hưởng được bầu không khí cuộc sống. So với các nhà hàng trong trung tâm thương mại, thực khách khi thưởng thức lẩu đường phố sẽ gần nhau hơn, có thể thư giãn, thưởng thức đồ ăn và trở về với bản chất thực sự của cuộc sống.

Trên thực tế, giá của các quán lẩu đường phố thường phải chăng hơn và thường được tính theo trọng lượng. Các món thịt thông thường có giá 5-6 tệ/2 phần, các món chay có giá 2-3 tệ/2 phần, và các món lẩu có giá khoảng 12-15 tệ. Giả sử mỗi bàn có 2-4 người thì mức tiêu thụ trung bình cho mỗi bàn là 160-180 nhân dân tệ.

Bên cạnh các loại “lẩu mới” trở nên phổ biến nhờ đổi mới sản phẩm, các thương hiệu dịch vụ ăn uống truyền thống cũng tăng cường nỗ lực đột phá trực tuyến vào năm 2024.

Đầu năm 2024, Haidilao đã ra mắt sự kiện phát sóng trực tiếp trên Douyin để kỷ niệm 30 năm thành lập. Tổng khối lượng giao dịch của phòng phát sóng trực tiếp vượt quá 100 triệu và lượng người xem phòng phát sóng trực tiếp đạt 200 triệu, đứng đầu danh sách doanh số mua theo nhóm hàng tuần toàn quốc của nền tảng dịch vụ cuộc sống Douyin. Trong dịp lễ Double 11, Haidilao đã mở một cửa hàng chính thức mới trên Taobao và hợp tác với Li Jiaqi để bán phiếu giảm giá dành riêng cho thành viên Haidilao, với khối lượng giao dịch của một lần phát sóng trực tiếp vượt quá 10 triệu nhân dân tệ.

Động thái tăng cường đầu tư vào đời sống địa phương của các thương hiệu lẩu truyền thống cho thấy khi lượng khách hàng ngoại tuyến giảm mạnh, các thương hiệu dịch vụ ăn uống không chỉ có thể tiếp tục cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh nội bộ mà còn thu hút được lượng khách hàng trực tuyến, tận dụng lượng khách hàng địa phương trên các nền tảng nội dung và tăng tính chắc chắn của chuyển đổi ngoại tuyến.

Vượt ra khỏi đường đua lẩu, sự nổi tiếng của "Món xào Giang Tây" vào mùa hè năm 2024 cũng khiến các "quán ăn địa phương" với không khí bình dân và giá cả phải chăng trở nên phổ biến.

Viện nghiên cứu Kinh Triết trong bài viết “Càng mộc mạc, nhà hàng “đất” càng được ưa chuộng?” có đề cập rằng kể từ năm 2020, một số lượng lớn các chuỗi nhà hàng đã phải đối mặt với áp lực vận hành và chuyển sang các suất ăn chế biến sẵn như một biện pháp quan trọng để giảm chi phí vận hành của các cửa hàng phục vụ ăn uống, nhưng điều này cũng gây ra sự phản kháng mạnh mẽ từ phía người tiêu dùng. Nhà hàng địa phương, vốn luôn chú trọng vào đồ ăn nấu tươi, bất ngờ thu hút được lượng khách đông đảo và trở nên nổi bật.

Khi "nhà hàng địa phương" trở thành xu hướng mới của thị trường với hương vị giản dị và phong cách địa phương gần gũi, chúng ta có thể thấy rằng đối tượng tiêu dùng trong ngành dịch vụ ăn uống thực sự theo đuổi giá trị cảm xúc ngoài "màu sắc, hương thơm và hương vị". Điều này cũng bổ sung thêm một chiều hướng mới cho trọng tâm cạnh tranh trong tương lai của ngành dịch vụ ăn uống, dựa trên giá cả, hương vị và dịch vụ.

2. Đồ uống: Đồ uống trà mới tạm dừng cuộc chiến giá cả và chuyển sang cạnh tranh toàn diện

Sau khi trải qua quá trình "chiếm đất" bằng việc mở rộng cửa hàng và cuộc chiến giá liên miên, ngành đồ uống trà mới hiện đang chuyển sang xu hướng cạnh tranh toàn diện. Trong số đó, phát triển các thiết bị ngoại vi cho sản phẩm dường như đã trở thành một trong những cách hiệu quả để nâng cao hình ảnh thương hiệu và tăng sự gắn bó của khách hàng. Khi nói đến việc lựa chọn IP đồng thương hiệu, vì dân số hai chiều và đối tượng khán giả của đồ uống trà mới có mức độ chồng chéo cao nên nhiều IP trò chơi, hoạt hình, phim và truyền hình đã trở thành lựa chọn hàng đầu để đồng thương hiệu với các thương hiệu đồ uống trà mới.

Trong bài viết "Đồ uống trà mới năm 2024: Không cạnh tranh về sản phẩm, cạnh tranh về sản phẩm phụ trợ" do Viện nghiên cứu Jingzhe xuất bản vào tháng 8 năm 2024, có đề cập rằng một số thương hiệu đồ uống trà mới sẽ tung ra ít nhất một sản phẩm chung gần như mỗi tháng. Hơn nữa, các thiết bị ngoại vi mang thương hiệu chung trên thị trường đã phát triển thành "gói quà tặng ngoại vi" chủ yếu bao gồm cốc theo chủ đề, túi đựng cốc, bảng acrylic và bưu thiếp.

Các sản phẩm phụ trợ đồng thương hiệu của các loại trà mới không chỉ đa dạng hơn mà còn sáng tạo hơn. Vào ngày lễ tình nhân trắng năm nay, Heytea đã ra mắt sản phẩm ngoại vi "giấy chứng nhận kết hôn" phiên bản giới hạn hợp tác với "Light of Night" dành cho game thủ O-game. Người hâm mộ có thể kết hợp ảnh của riêng họ và thẻ nhân vật thành ảnh giấy chứng nhận kết hôn và đưa vào giấy chứng nhận, sau đó thêm nhãn dán chữ ký của nhân vật để tùy chỉnh giấy chứng nhận của riêng họ. Sử dụng thiết bị ngoại vi nhỏ để thu hút người dùng tham gia sâu hơn cũng mang lại phương tiện mới để chuyển đổi doanh số.

Ngoài việc đạt được mục tiêu "thu hút người hâm mộ" và chuyển đổi thông qua IP đồng thương hiệu, các thương hiệu đồ uống trà mới như Mixue Bingcheng, Shanghai Auntie, Heytea và Chabaidao đều đã mở các thương hiệu cà phê chuỗi. Một số thương hiệu cũng đã đạt được sự cạnh tranh đa chiều bằng cách mở rộng phạm vi kinh doanh sang đồ uống, đồ ăn nhẹ, v.v.

Ví dụ, khi Cha Yan Yue Se mới thành lập, họ bán riêng vụn hồ đào trên Orchid Latte, sau đó bắt đầu bán các món ăn nhẹ như bánh mì viên, bánh tam giác ngọt và bánh quy phô mai tại các cửa hàng ngoại tuyến và kênh trực tuyến. Năm 2024, Cha Yan Yue Se lần đầu tiên ra mắt thương hiệu quán rượu "Day and Night Poetry, Wine and Tea, Art and Culture Tavern" vào tháng 4, sau đó ra mắt cửa hàng theo chủ đề "Hard Discount Mass Merchandise GO" đầu tiên vào tháng 8, chủ yếu bán đồ ăn nhẹ, trà và nhu yếu phẩm hàng ngày.

Theo Viện nghiên cứu Jingzhe, cửa hàng chính thức Tmall của Mixue Bingcheng bán các loại đồ ăn nhẹ như thịt xiên cay, khoai tây chiên, các loại hạt và bánh mì; Shanghai Auntie cũng đã tung ra các sản phẩm đồ ăn nhẹ như bánh mì, bánh ngọt, bánh quy và khoai tây chiên tại cửa hàng chính thức Tmall. Cùng thời điểm đó, Heytea đã tung ra các sản phẩm đồ ăn nhẹ như hạt hỗn hợp, bánh quy sandwich, bỏng ngô, v.v. và Nayuki's Tea, thương hiệu sáng lập với "trà sữa + bánh mì châu Âu", cũng đã thử đưa sữa chua sấy lạnh và trái cây sấy lạnh lên kệ.

Về mặt vận hành người dùng, một số thương hiệu trà mới cũng đã áp dụng “chiến thuật phi thường” nhằm tăng độ phổ biến của thương hiệu và tạo dựng danh tiếng tốt. Ví dụ, Ba Wang Cha Ji, nhanh chóng trở nên phổ biến trong những năm gần đây, tung ra hoạt động "Xé cốc và nhận quà" mỗi khi có cửa hàng mới mở, thu hút người dùng tham gia thử thách "Xé cốc" trên nền tảng video ngắn và sử dụng nội dung trực tuyến để thu hút khách hàng đến các cửa hàng ngoại tuyến.

Ngoài ra, vào tháng 5, tháng 11 và tháng 12 năm 2024, Bawang Tea Princess đã tổ chức sự kiện "Đoán mật khẩu trúng thưởng phiếu giảm giá miễn phí" nhiều lần, thử nghiệm các phương pháp sáng tạo như cửa hàng thân thiện với vật nuôi và cửa hàng im lặng, thành công trong việc nâng cao nhận thức về thương hiệu và mở ra con đường chuyển đổi trực tuyến và ngoại tuyến từ lưu lượng truy cập sang doanh số. Trong khi giúp thương hiệu trở nên phổ biến trên mạng xã hội, nó cũng làm tăng lòng trung thành với thương hiệu.

Sự cạnh tranh toàn diện trong ngành đồ uống trà mới vào năm 2024 là hệ quả tất yếu của quá trình lưu thông nội bộ trong ngành. Sự xuất hiện của nhiều lối chơi mới cũng cho thấy sự cạnh tranh trên thị trường hiện tại ngày càng cần tìm ra hướng đi mới.

3. Giải trí: Chiều thứ hai dẫn đầu tiêu dùng, và nền kinh tế sân khấu dàn dựng một "thời kỳ Phục hưng"

Nhìn vào thị trường tiêu dùng, trong số những nhóm đóng góp vào tăng trưởng doanh số của các thương hiệu, dân số hai chiều đã trở thành một sự hiện diện không thể bỏ qua. Theo dữ liệu của iMedia Consulting, số lượng nhóm người dùng toàn cầu hai chiều của Trung Quốc đã tăng lên 503 triệu vào năm 2024. Nhóm người dùng khổng lồ này cũng mang đến các định dạng tiêu dùng mới bên cạnh các lĩnh vực liên quan đến hai chiều như hoạt hình, truyện tranh, trò chơi và tiểu thuyết.

Vào năm 2024, “nền kinh tế kê” đã trở thành hiện tượng kinh tế nóng nhất trên thị trường tiêu dùng. Nhờ tình yêu của người hâm mộ dành cho các nhân vật và câu chuyện ảo hai chiều, các sản phẩm ngoại vi như huy hiệu, standee, móc chìa khóa, bưu thiếp, vé laser, v.v. được sản xuất dựa trên IP hai chiều cũng đã trở thành những sản phẩm phổ biến được cộng đồng hai chiều săn đón.

Mặc dù giá kê thông thường trên thị trường chỉ vài chục nhân dân tệ nhưng sức tiêu thụ của nhóm dân số hơn 100 triệu người này là rất đáng kể. Dữ liệu theo dõi của Star Map cho thấy trong thời gian diễn ra Tmall Double 11 năm 2024, khối lượng giao dịch tại các cửa hàng của các hãng sản xuất trò chơi như miHoYo và Paper Games đều vượt quá 100 triệu nhân dân tệ. Theo "Báo cáo phân tích thị trường kinh tế kê Trung Quốc 2024-2025", quy mô thị trường kinh tế kê của Trung Quốc sẽ đạt 168,9 tỷ nhân dân tệ vào năm 2024, tăng 40,63% so với năm 2023. Ước tính quy mô thị trường kinh tế kê của Trung Quốc sẽ vượt quá 300 tỷ nhân dân tệ vào năm 2029.

Nền kinh tế kê không chỉ tạo ra doanh số bán hàng hóa đơn giản mà còn tạo ra lưu lượng truy cập ngoại tuyến do dân số hai chiều đóng góp. Ví dụ, tại các thành phố hạng nhất và hạng hai như Thượng Hải, Bắc Kinh, Thâm Quyến, Hàng Châu, Thành Đô và Vũ Hán, các khu kinh doanh ngoại tuyến lấy việc bán các sản phẩm hai chiều làm điểm bán hàng cốt lõi đã xuất hiện và hơn 60 khu kinh doanh hai chiều đã được thành lập tại hơn 20 thành phố hạng nhất và hạng hai trên khắp cả nước.

Bằng cách tích hợp các yếu tố IP 2D vào các cảnh ngoại tuyến và tạo ra bầu không khí 2D độc đáo, đồng thời tập trung nhiều cửa hàng thương hiệu 2D khác nhau bao gồm cửa hàng bán đồ chơi hành động, tùy chỉnh trang phục cosplay, nhà hàng theo chủ đề anime và các sản phẩm, dịch vụ liên quan đến 2D khác, khu kinh doanh 2D không chỉ thu hút được lượng khán giả 2D cốt lõi mà lượng khách hàng ngoại tuyến dồi dào cũng có thể tràn sang các hình thức tiêu dùng truyền thống ban đầu như dịch vụ ăn uống, quần áo và rạp chiếu phim, để sức tiêu thụ của người dùng 2D có thể được chuyển đổi hoàn toàn trong thế giới ba chiều.

Là một trong những hình thức tiêu thụ văn hóa quan trọng, các buổi biểu diễn ngoại tuyến cũng đã trở nên "hai chiều" vào năm 2024. Một số lượng lớn nhạc sĩ và CV có người hâm mộ 2D đã xuất hiện tại các lễ hội âm nhạc ngoại tuyến. Nhờ lượng người hâm mộ phim 2D đông đảo, họ thậm chí còn trở thành sự đảm bảo cho doanh thu phòng vé của lễ hội âm nhạc. Ngoài ra, các thần tượng và nhóm nhạc thần tượng ảo có nguồn gốc từ IP hai chiều đã bước lên sân khấu ba chiều với sự hỗ trợ của các công nghệ như trình chiếu ba chiều, ghi lại chuyển động và kết xuất thời gian thực, đáp ứng mong muốn được tương tác chặt chẽ với thần tượng của người hâm mộ.

Không chỉ các nhạc sĩ, thần tượng IP nổi tiếng có sân khấu lớn hơn mà các thần tượng underground xuất phát từ nền văn hóa hai chiều cũng đang dần bén rễ tại thị trường trong nước. Mỗi cuối tuần, một buổi biểu diễn thần tượng underground kéo dài 2-3 giờ sẽ được tổ chức tại các rạp hát nhỏ và nhà hát trực tiếp ở các trung tâm mua sắm tại Thượng Hải, Quảng Châu, Thành Đô, Trùng Khánh, Hàng Châu và những nơi khác. Ngoài việc mua vé xem biểu diễn, người hâm mộ còn mua phiếu giảm giá đặc biệt để có quyền tương tác gần với thần tượng được chỉ định, chẳng hạn như bắt tay, chụp ảnh, ký tặng, trò chuyện, v.v.

Xét về góc độ thương mại, sự xuất hiện của các thần tượng underground một mặt đã tạo ra một hình thức tiêu thụ văn hóa và giải trí mới, mặt khác mang lại giá trị cảm xúc cho cộng đồng hai chiều và đáp ứng nhu cầu tinh thần của nhóm thanh thiếu niên thành thị. Các hình thức tiêu thụ tương tự cũng được phản ánh trong các lĩnh vực nghệ thuật biểu diễn chuyên biệt như kịch nhập vai và nhạc kịch.

Viện nghiên cứu Kinh Triết từng giới thiệu trong "Giới trẻ nghiện phim truyền hình nhập vai: Tiêu tiền nhập vai" rằng phiên bản Thượng Hải của "Đêm không ngủ" đã được giới thiệu tại Trung Quốc vào năm 2016. Với bối cảnh phong phú, tương tác linh hoạt và cốt truyện chính và phụ khéo léo, bộ phim có thể mang đến những trải nghiệm mới cho khán giả mỗi khi xem phim, thu hút nhiều người hâm mộ phim truyền hình xem đi xem lại. Một số người hâm mộ trung thành đã xem bộ phim này hơn 280 lần để khám phá cốt truyện nhiều tuyến truyện.

"Sách trắng phát triển ngành công nghiệp nhập vai Trung Quốc năm 2024" cho thấy tính đến năm 2023, quy mô thị trường tiêu dùng ngành công nghiệp nhập vai của Trung Quốc đã đạt 92,7 tỷ nhân dân tệ và tổng giá trị sản lượng đạt 193,34 tỷ nhân dân tệ. Dự kiến ​​con số này sẽ vượt mốc 240 tỷ nhân dân tệ vào năm 2024.

Cùng lúc đó, nhạc kịch Pháp cũng rất được ưa chuộng trên khắp cả nước vào năm 2024. Từ "Don Giovanni" thành công vang dội về cả doanh thu phòng vé và danh tiếng cho đến "Rock Mozart" đang rất được ưa chuộng hiện nay, nhiều người hâm mộ kịch trẻ đã bị thu hút đến từ rạp chiếu phim nhỏ này sang rạp chiếu phim nhỏ khác, xem sáu suất diễn trong ba ngày và mua được những tấm vé có giá hơn 1.000 nhân dân tệ mỗi vé.

"Báo cáo thường niên thị trường âm nhạc Trung Quốc năm 2024" do Hiệp hội công nghiệp nghệ thuật biểu diễn Trung Quốc, Trung tâm nghệ thuật Thiên Kiều Bắc Kinh và Lighthouse Professional Edition phát hành chung cho thấy từ tháng 1 đến tháng 10 năm 2024, có 13.600 buổi biểu diễn âm nhạc trên toàn quốc, tăng 5,5% so với năm 2023; doanh thu phòng vé đạt 1,396 tỷ nhân dân tệ, tăng 26,7% so với cùng kỳ năm trước; số lượng khán giả là 5,8213 triệu người, tăng 4,6% so với cùng kỳ năm trước. Người ta ước tính sẽ có 17.000 buổi biểu diễn âm nhạc trong suốt năm 2024, với doanh thu phòng vé vượt quá 1,6 tỷ nhân dân tệ và lượng khán giả tham dự vượt quá 7 triệu người.

Sự gia tăng của phim truyền hình nhập vai và nhạc kịch cho thấy rằng mặc dù quy mô thị trường hiện tại không thể so sánh với các mặt hàng tiêu dùng thông thường khác, nhưng sự chú ý của người tiêu dùng trẻ đã chuyển từ các mặt hàng tiêu dùng thông thường hàng ngày sang các hình thức tiêu dùng phong phú hơn. Mặc dù việc mua lại sản phẩm do nhu cầu và sở thích vẫn là cách để những "hình thức giải trí mới" này tồn tại, nhưng khi lượng người dùng tiếp tục mở rộng, thị trường gia tăng cũng có thể mang lại "thời kỳ Phục hưng" cho nền kinh tế sân khấu.

IV. Phần kết luận

Trong "Khảo sát xu hướng tiêu dùng tại Trung Quốc năm 2024: Kỳ vọng và tiềm năng thận trọng" do McKinsey công bố vào tháng 5 năm 2024, có đề cập đến một xu hướng, đó là ý muốn tiết kiệm của người tiêu dùng không ngừng tăng lên, nhưng ở cấp độ kinh tế vĩ mô, tiềm năng tiêu dùng vẫn chưa được phát huy hết.

Dữ liệu từ Ngân hàng Nhân dân Trung Quốc cũng xác nhận xu hướng này. Trong 11 tháng đầu năm 2024, tiền gửi bằng nhân dân tệ tăng 19,39 nghìn tỷ nhân dân tệ, trong đó tiền gửi hộ gia đình (hiểu đơn giản là tiền gửi của cá nhân và gia đình tại các ngân hàng và tổ chức tài chính khác) tăng 12,07 nghìn tỷ nhân dân tệ.

Từ đó ta có thể thấy rằng người tiêu dùng không có tiền nhưng cũng không muốn chi tiêu. Nói cách khác, do môi trường kinh tế hoặc trạng thái tâm lý cá nhân, người tiêu dùng không đủ tự tin để rút tiền từ tài khoản tiết kiệm để tiêu dùng. Do đó, làm thế nào để xây dựng lại niềm tin của người tiêu dùng trong khi loại bỏ các yếu tố bên ngoài như môi trường kinh tế là vấn đề quan trọng mà ngành tiêu dùng hiện nay cần giải quyết.

Từ hiện tượng tiêu dùng mới năm 2024, chúng ta có thể thấy có ba giải pháp cho vấn đề này: Thứ nhất, bằng cách tạo ra "tỷ lệ giá/hiệu suất" tối ưu và trải nghiệm phong phú, để giành được sự công nhận và ủng hộ của nhiều người tiêu dùng hơn trên thị trường hiện tại; Thứ hai, nâng cao năng lực cạnh tranh, nâng cao giá trị gia tăng của sản phẩm, dịch vụ để củng cố năng lực cạnh tranh của thương hiệu, sau đó tìm kiếm sự tăng trưởng mới trong phạm vi kinh doanh; thứ ba, xác định người dùng gia tăng, nhắm mục tiêu vào các nhóm gia tăng mới nổi, mang lại sự chuyển đổi suy nghĩ của người dùng hoặc các định dạng kinh doanh sáng tạo, đạt được sự vượt trội trên các khúc cua hoặc tìm ra một cách khác.

Dù năm 2024 có khó khăn đến đâu thì nó cũng đã qua. Hướng tới năm mới 2025, những người làm trong ngành tiêu dùng không chỉ phải xây dựng lại niềm tin của người tiêu dùng mà còn phải thận trọng và chủ động hơn trong việc nhìn thấy sự tăng trưởng nhất định trên thị trường tiêu dùng. Nếu kết quả của phán đoán lý trí đã trở thành xu hướng tất yếu thì chúng ta nên hoàn thành “bước đột phá” dưới sự hướng dẫn của niềm tin cảm xúc.

Mặc dù chúng ta không biết điều gì sẽ đến trước, tai nạn hay ngày mai, nhưng việc có tâm lý tin rằng "ngày mai sẽ tốt đẹp hơn" ít nhất có thể giải tỏa nỗi lo lắng hiện tại và đối mặt với những thách thức trong tương lai một cách bình tĩnh hơn. ‍‍‍

Tác giả | Bài viết này được viết bởi tác giả điều hành [Viện nghiên cứu Kinh Triết], tài khoản công khai WeChat: [Viện nghiên cứu Kinh Triết], bản gốc/được phép xuất bản trên trang điều hành, nghiêm cấm sao chép khi chưa được phép.

Hình ảnh tiêu đề được lấy từ Unsplash, dựa trên giao thức CC0.